новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Актуальный каталог акций магазина Хофф

с 1 января 2018 г.


подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

каталог акций магазина Хофф

Вот вы тут пишите-как все плохо, сколько брака, а если задуматься-то для большого мультибрендового магазина-это норма. Если покупать мебель в более мелком магазине -то можно столкнуться с аналогичными проблемами, да и вероятность того, что бракованный товар поменяют не так уж и велика.А В хОФЕ есть отдел претензий.Уж лучше подождать пока товар заменят, чем гоняться по судам и судиться с каким-нибудь ИП Акопяном.

каталог акций магазина Хофф

Покупала в Хоффе кровать с матрасом и кресло компьютерное. Хочу сразу сказать: после того как почитала здесь отзывы, каждую минуту ожидала какой-нибудь гадости, НО все прошло просто идеально. Теперь по порядку. Узнала я о магазине из рекламы по ТВ, потом посмотрела их сайт и 19 января (это был будний день) я поехала выбирать "обновки" в Хофф на Новой Риге. То, что мне приглянулось в рекламе и в инете в жизни оказалось, что не подходит мне. И с консультантом начали выбирать кровать и матрас с нуля.

каталог акций магазина Хофф

Столько негативных комментариев, как-будто подстава) В Ступино, на дачу, доставили 2 кровати, 2 матраса и шкафы - без проблем. Весь заказ делали семьёй через интернет, оплата по факту доставки. Потом купила кровать и матрас себе домой (м. Ленинский проспект), также доставили без проблем, а потом собрали. Операторы звонили после каждой операции: получение заказа, наличие товара на складе, отправка, "как понравилось?" и т.п. Все кто жалуются просто не имели опыта разборок, например, с сотрудниками Сбербанка. Всё познаётся в сравнении. P.s. После доставки ещё дали много купонов на скидки.

каталог акций магазина Хофф

Давно хотела купить обувницу. Но тут увидела прихожую Классик да еще и со скидкой. А в ней не только обувница но и шкаф и много других нужных полочек и вешалок. Посмотрела габариты - идеально. Оформила заказ. оплатила, через неделю забрала.

каталог акций магазина Хофф

После заказанного мною товара, я решился почитать отзывы о магазине и уже начал сильно жалеть, что сделал заказ, так как в отзывах сплошные комментарии на тему отвратительной доставки и брака. Решил все же дождаться указанной даты! Доставили товар точно в оговоренный срок. Грузчики все внесли в квартиру и проверили внешний вид. Через 30 минут после доставки позвонили уточнить все ли было доставлено и заодно еще раз уточнить время приезда специалиста по сборке мебели. На следующий день, даже на час раньше (предварительно позвонив), приехал сборщик.

каталог акций магазина Хофф

здравствуйте ! я конечно понимаю что ситуации могут быть разные, и может кому то не повезло. Но лично у меня к магазину ХОФФ претензий нет причем на протяжение долгого времени . Я покупала и детские гарнитуры и мягкую мебель всегда все было очень точно и в срок. Летом приобрела мягкий диван, а дома еще был не закончен ремонт так сотрудники магазина предложили оставить диван более чем на пол месяца абсолютно бесплатно хотя в других салонах это услуга платная.Очень гибкая форма скидок, сотрудники всегда доброжелательны.Вобщем я всем пока довольна.

каталог акций магазина Хофф

После покупки плазмы, поняли, что теперь пришел черед стенки в гостиную. На большую сумму не рассчитывали, поэтому я по сайтам искала бюджетный вариант. В Хоффе приглянулась стенка Даллас, стильная, нужных цветов и со множеством полочек, к тому же предлагалась неплохая скидка.Когда предложила мужу, он подошел к вопросу практически: стал смотреть размеры плазмы и нишу под нее в стенке. Я в это время общалась с консультантом по телефону, он подробно мне рассказал про материал изготовления, про крепления, сроки доставки и т.д.

каталог акций магазина Хофф

Уже много лет покупаю различную мебель и прочие вещи для дома в магазине Hoff, так как там могут доставить товар прямо до квартиры. В нём очень большой ассортимент мебели и очень низкие цены на неё, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю здесь. Всем советую данный магазин.

каталог акций магазина Хофф

Для дополнительного спального места искала диван. Хотелось не только практичный, но и удобный. Искала долго и в магазинах, и на различных сайтах в интернете. Было несколько вариантов, но, прозвонив, поговорив с консультантами, остановилась на диване Турин от Хофф. Мне понравилась открытость, внимание менеджера на телефоне. Цена на мой диван не была низкой, по сравнению с другими, но мне он настолько приглянулся, что я уже другие варианты даже не рассматривала. Я оплачивала покупку уже после доставки, и диван меня впечатлил внешним видом, когда его уже полностью собрали.

каталог акций магазина Хофф

Моей покупкой в Хофф стал шкаф-купе Марвин. Комната небольшая и шкаф хотелось тоже не очень массивный, но вместительный. Сейчас в магазинах много зеркальных вариантов или наоборот деревянных, но зеркала постоянно мыть не очень хочется, а дерево визуально не увеличивает помещение. Марвин мне идеально подошел. Благодаря глянцу выглядит аккуратно и стильно.. Есть и отдельно место для вещей на вешалках и полк, в общем удобный обычный шкаф по адекватной цене. За покупку мне начислили немного бонусов. Вообще мне нравится эта система в Хофф с дополнительными баллами, которые потом служат скидкой.

каталог акций магазина Хофф

Лично я предпочитаю скупляться только в крупных гипермаркетах. Главная причина – большой выбор. Там действительно есть на что посмотреть и можно найти лучший вариант. И Хофф именно такой магазин некоторых случаях вещь получается с приличной скидкой купить. Буквально на той неделе взял домой комплект постельного белья на 30% дешевле. А месяц назад чайник со свистком. Он мне обошелся совсем недорого, еще бонусы за него на карточку получил. Так что магазин хороший. Главное следить за выгодными акционными предложениями.

каталог акций магазина Хофф

Читаю и не верится, что все это написано про Хофф. Не скажу, что идеальный гипермаркет, недостатки есть, но товар доставляют, последний раз покупала кровать с матрасом проблем не было, все привезли. Тем более здесь цены низкие. Кровать с подъемным механизмом Андре в размере 140*200 с доставкой обошлась всего в 12500 и к ней матрас на блоке с независимыми пружинами 10т. Считаю, что недорого, тем более качество приличное, кровать мягкая в плотной экокоже, правда белый цвет маркий, через день вытираю боковины, но в уходе неприхотлива.

каталог акций магазина Хофф

Дочери делали ремонт в комнате, оформили все в светлых бело-розовых тонах, искали подходящую по цвету мебель. С кроватью проблем не возникло, а вот тумбу искали долго. Не знаю почему, но именно в этой расцветке все либо слишком громоздкое, либо наоборот. В поисках наткнулась в магазине Хофф на золотую середину – прикроватную тумбу Маркиза. Без раздумий решила сразу брать, так как мебель подходила идеально. Тем более, была хорошая скидка, по-моему, около 20%.

каталог акций магазина Хофф

Покупала здесь кухню. К качеству вообще никаких нареканий, мдф и фурнитура добротная, ребята собрали кухню хорошо, проблем не возникло. Небольшая проблема была в задержке доставки, хоть меня и предупредили заранее. К качеству обслуживания тоже без претензий, меня хорошо проконсультировали и доходчиво все объяснили, консультанты действительно хорошо ориентируются в товаре.

каталог акций магазина Хофф

Купить кресло подтолкнул пост в Instagram, недавно подписалась на Хофф, так что в ленте иногда читаю инфу. Об этой покупке давно размышляла, но даже не среагировала посмотреть на сайте компании, хорошо реклама попалась на глаза. Как оказалось, цена здесь самая низкая, пересмотрела кучу вариантов с подобными моделями, стоимость дороже примерно на 30%. Оформила сразу же, нашла нужный товар по коду из фото, а операторам пришлось звонить, были вопросы по поводу механизма и доставки, жаль конечно, что нет онлайн консультанта.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительное отношение можно ощутить сразу после того как Вы оплатили товар. Я получил мебель в Кика (Хофф) - Ростов с просрочкой в 2 недели. Впоследствии оказалось, что она с браком. Мало того, что никто не извинился, но и недостатки не устранены. Написал уже 5 претензий и не получил никакого ответа. Уровень покупателя в Кике (Хоффе) таков, что выше девочки на приеме или менеджера Степана с Вами никто даже разговаривать не станет! Не советую даже появляться там, а если появитесь, обратите внимание на очередь из недовольных.

каталог акций магазина Хофф

Приобрели в данной шаражке "европейского" сервиса мебель, гостиный гарнитур и диван с креслом 14.08.2011. Диван и кресло привезли через два дня, благо они были на складе. А гарнитура сказали на складе нет, надо будет подождать 3-4 недели. Сидим – ждем. Надо сразу сказать, что покупка была как сюрприз к приезду родственницы 22.09 поэтому сроки были очень важны. В заказе стоит выполнение 37 неделя (12.09-18.09), вписывались. Звоню им 16.09.2011 спрашиваю, «когда будет доставка по заказу», получаю ответ, «а вы знаете, гарнитура нет в наличии».

каталог акций магазина Хофф

Магазин HOFF на Новорижском шоссе Цитата из бланка-заказа: Товар по Вашему заказу зарезервирован. Предоплата должна быть внесена в течение трех дней. Далее оговорены условия при которых продавец может взыскать с покупателя неустойку, но ничего не записано о правах покупателя... Кстати: оплатил товар 02.10.11г- первую часть забрал сразу - не доложили фурнитуру. Вторую часть заказа обещали что смогу забирать 05.10.11г. Вчера никто не звонил, пришлось звонить самому и узнал что мой заказ ещё на центральнм складе. Сегодня 06.10.11г., время11.00ч. - пока никто не звонил...

каталог акций магазина Хофф

Добрый вечер! Мною был куплен шкаф "Миранда" в магазине кика. была заказана доставка и сборка, при сборке были обнаружены трещины на боковых стенках шкафа. А также была куплена стенка и диван, диван сломался на 3й день,стенку привезли со сколами,ладно диван мы отказались , за стенку скидка. а вот шкаф сказали что сделали сервисный заказ, у нас маленький ребенок, в комнате стоит этот шкаф разобранный, которым мы пользоваться не можем, во избежания конфликта предлагаю либо устранить проблему со шкафом либо вернуть деньги. отвечают как воды в рот набрали.

каталог акций магазина Хофф

Отстойный магазин!! своей репутацией нисколько не дорожит )) ничего хорошего не можем вернуть товар , который нам доставили с браком. крайнего не найдешь.

каталог акций магазина Хофф

пытаюсь дозвониться по т. 272-52-52 г.Ростов-на-Дону, оператор постоянно сбрасывает. Это явно не повысит ваш товарооборот.

каталог акций магазина Хофф

Если не хотите превратить свою жизнь как минимум на полгода в Кошмар-не заходите в эти магазины никогда! Приключившаяся со мной история с заказом мебели один в один, как с Хоффом в Воронеже. Мебель была заказана в конце июля. Пообещали 2-3 месяца максимум, привезли через четыре: кровать без изголовья (забыли положить), 2 трехметровые полки от гарнитура сломаны пополам, на шкафу скол. Всю эту красоту они выгрузили около подъезда, ждать меня не стали, хотя я была с ними на связи в "трех шагах" от дома. В приемке попросили расписаться несовершеннолетнего сына и уехали... "разминулись мы))".

каталог акций магазина Хофф

Хотели с женой купить диван "мехико" угловой в Краснодаре. Скидка 10000! С виду понравился, детально конечно не осматривал. Но было одно "НО". Мы из другого города за 300 км от Краснодара. И уже начал списываться и созваниваться с манагерами по поводу безналичного расчета, но так они долго отвечали и пересылали документы для оплаты, что желание угасало...Плюс к этому прочитав невероятное кол-во негативных отзывов решил все-таки отказаться от покупки. Хотя цена и внешний вид заманчивы. Жалко. Но если бы я обнаружил поломку или дефект распаковав и собрав его дома, то это был бы полный абзац.

каталог акций магазина Хофф

Ужасный магазин особенно обслуживание!!!! В начале Нового года я решила себе купить шкаф. В Хоффе скидки, поехали с подругой выбрали. Назначали доставку на 9 января и вот... Позвонила папе он приехал, разобрали старый, выкинули его 15:00 думаю "позвоню" может пораньше привезут и тут мне говорят:"ВЫ ЗНАЕТЕ В ШКАФЕ ОБНАРУЖИЛСЯ БРАК МЫ ЕГО СЕГОДНЯ НЕ ПРИВЕЗЕМ. ЖДИТЕ КОГДА СМОЖЕМ, ПОЗВОНИМ". Я опешила, положила трубку, потом дай съезжу. И тут, какие то, две тетёнки мне говорят, что это не их вина, что они нечего не смогут сделать, либо ждать доставку неизвестно когда, либо деньги.

каталог акций магазина Хофф

Купил кровать. Внес предоплату. Привезли не в срок (более чем через 3 недели). Открываю упаковку - вы удивитесь, но в комплекте отсутсвтуют все крепежи, уголки, болты и подъемный механизм. Позвонили в службу сервиса: ответ просто замечательный - "ждите еще месяц и мы привезем комплект". "Отличный сервис". Такое впечатление, что люди не могут организоать правильно процесс и при этом никто и ни за что не несет ответсвтенность (в договоре ответственность продавца не обозначена). Расходы на доставку компания не оплачивает (не возвратит, если вы будете возвращать кровать), т.к.

каталог акций магазина Хофф

Номер заказа 7112029937 Как и многих других покупателей с которыми познакомился в hoff Химки, нисколько не смутило, что доставка только через 3 недели после покупки, а зря. Подошла 10ая неделя, указанная как неделя доставки и ... тишина, ни звоночка, ни доставки.

каталог акций магазина Хофф

Купили кухню. Столешница короче на 10 мм! Новую столешницу сказали, привезут через 30 дней.

каталог акций магазина Хофф

Имела неосторожность купить 2 прикроватные тумбы...отвратительная работа службы перемещения товаров. 19 апреля был оплачен товар и обещали привезти его в субботу,21 апреля(возможно)или же в 25 апреля точно! Звоню в магазин 25.04, товар значится не перемещенным и когда его переместят неизвестно никому! Отвратительно и мерзко! Но что самое интересное, так это то,что в квитанции указаны все возможные варианты взыскания пени с покупателя в случае если он несвоевременно оплатит товар, если он несвоевременно заберет товар....

каталог акций магазина Хофф

23,05,2012г. мною был приобретен шкаф "Байкал" в магазине Hoff Воронеж. Шкафа в наличие не было, предложили подождать 1 месяц. Я согласилась, внесла 100% предоплату и оплатила доставку в г. Нововоронеж (990 руб). Спустя месяц шкаф привезли. Коробки не вскрывали,т.к. живем на 9 этаже и подъем осуществляли своими силами. Шкаф собирали сборщики мебели 26 июня. Когда я увидела шкаф в "готовом" состоянии, то моему удивлению не было предела!!! Шкаф 2-х дверный и стекла в нем были РАЗНЫЕ!!! Т.е. 4 стекла были белые, 4-матовые.

каталог акций магазина Хофф

Описываю ситуацию: Покупали у вас в магазине в Химки, номер заказа : 7112358069 от 31.08.2012 Товар доставили вовремя и в полном наличии 2 шкафа и 2 тумбы. Так как мы заказывали сборку на будний день, мы с женой отпросились с работы и ждали сборщиков, сборщики позвонили почти в 18-00 назначенного дня и в грубой форме объяснили что сегодня не получается так как "затрахались" на работе, в итоге я вечером приехал в магазин и ругался, но день был потерян мне обещали прислать на следующий день другую команду сборщиков.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день администрация магазина Хофф! Хотелось бы присоединиться ко множеству жалоб (имеющие быть место в интернете) на не расторопные действия Ваших работников! Файлы со сканированными чеками я направил Вам по адресу yulia.smirnova@hoff.ru Номер заказа 7112413733 от 02.10.2012 на имя Овсянникова Ю.А. 08.10.2012 звонили Вам - не могли найти наш заказ, наберут как только что-то узнают. (звонков более не было) 09.10.2012 при звонке Вам - нас попросили заказать перемещение...? (не корректный вопрос по отношению к нам, т.к.

каталог акций магазина Хофф

Купили в Хоффе кровать. Благо магазин производит положительное впечатление, обслуживание в магазине а-ля "Икеа". Первый заказ на доставку 4 января. В последний момент отменяют. Второй заказ - на 11 января, типа товар уже привезли. Сегодня с утра опять звонят из магазина, говорят товара нет и ближайшее время не будет. Координаты руководителей магазина не дают. Залезаю на сайт - даже службы рекламаций нет ! Жаловаться некуда. Хотите поржать? Вчера (!) звонит очередная дама из службы информации и просит оценить качество доставки и сборки, которой, к слову, еще не было.

каталог акций магазина Хофф

С нами приключилась ужасная ситуация,нам привезли бракованный товар. К нам приезжал технолог от компании производителя дивана, подтвердил,что диван сломан,от ремонта мы отказались и обратились в хофф для возврата товара.Тут началось самое интересное: по телефону говорят приезжайте напишите заявление на возврат,приезжаем говорят - не нужно ничего писать,мы зафиксировали в системе и в течение 3х дней Вам дадут ответ. Нам никто не звонит,мы сами уже 4-ым день звоним,нам говорят что наш менеджер то на выходном,то на обучении,то еще где-то,а кроме нее нам никто помочь не может.

каталог акций магазина Хофф

Издеваются над покупателями самым непотребным образом! Заказав мебель для ванной и оплатив 50%, вторую часть оплачивать заставили лично в магазине. Оплатить безналично не дали - каменный век! С менеджерами отдела не соединяют - засекреченные бойцы спец.служб! Съездила, оплатила...

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Приобретали в Hoff Екатеринбург, в декабре 2012 года, Диван Манфред, белый угловой из кож.зама, за 26990 тыс.рублей. При этом была сумасшедшая реклама по всем телеканалам о том, что открылся новый магазин Hoff и в связи с открытием в магазине "сумасшедшие" скидки... В частности на наш диван была зачеркнута цена 45 тыс.руб. и поставлена цена 26990 тыс.руб. Сейчас выясняется, что в дни открытия магазина скидками и не пахло, а наоборот была большая наценка, т.к. в июне 2013 года этот диван продается уже за 22990 руб., при этом зачеркнута цена уже 39990 руб...

каталог акций магазина Хофф

Приобрели кровать в магазине Хофф на Ленинградском шоссе. Кровать оказалась с браком, стоимость кровати 85000-00, написала претензию на которую уже как две недели не получаю ответа, поехала в магазин, в магазине мне устно ответили на мою претензию, что мол 10% скидки даем прям сейчас на руки или меняем бракованную деталь, на деталь от другой бракованной кровати, которая стоит у них на складе. Сотрудники просто издеваются над клиентам, усмехаются и хамят. Что такое 10% скидки на кровать которая стоит 85000рублей. Почему хотят менять по детально, я же не корпусную мебель покупала.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день. Мной была приобретена мебель (номера заказов 7122111133, 7122111134), доставка была осуществлена во время 17.08.2013, без каких либо проблем. Но со сборкой, которая была оплачена, начались проблемы. В этот же день позвонил сборщик Сергей тел. 89277533332 от компании ООО Переезд 63 и предложил приехать и собрать мебель 18.08.2013 в 17:30, на что я согласился и отложил все дела. 18.08.2013 в 18:30 позвонил Сергей и сообщил, что сможет приехать только в 20:30 и сборка займет 3 часа, т.е. по окончанию сборки время будет 23:30, т.к.

каталог акций магазина Хофф

Купил двухспальную кровать, привезли, правда, вовремя. Заносить на этаж - заломили кошмарную цену, отказался, нашел людей, занес сам. Собрал сам. Собрав понял, что это кровать из "Детского мира", а не для двух взрослых людей, т.к. основание, которое состоит из клееной фанеры толщиной 5-6 мм с какими-то резиновыми хернями и пластмассовыми углами крепления, да к тому же никак не прикрепляющимся ни к одной из четырех бортиков (спинок). Получается, что спать можно и на основании без каркаса (оказывается это всего лишь декор), постелив матрас. Дальше смех сквозь слезы.

каталог акций магазина Хофф

я приобрела товар в магазине Хофф на Новорижском шоссе. Оформление товара было в 21-37,менеджер сказал что товар в наличии и мы можем его сразу забрать. Мы пошли в кассу,работала только одна, отстояв очередь, чек был пробит в 21-51, но в выдаче товара мне отказали, сказав что все сотрудники уже ушли, официальное закрытие магазина в 22-00. При просьбе выдать мне жалобную книгу был получен отказ сотрудниками Михмедова и Гамзатов. Все подтверждения моей покупки есть в чеках.

каталог акций магазина Хофф

Хотелось бы предостеречь всех тех, кто собирается что-либо покупать в данном магазине! Внимательно читайте договор (особенно сроки поставки товаров), не верьте продавцам. 28.09.2013г. решили купить в Хофф кровать. Остановили свой выбор на Стефани. Продавец (Котова Ирина) сказала, что в Воронеже на складе такой кровати нет, но на складе в Москве такие кровати есть. Она УБЕЖДАЛА, что доставят кровать в течении недели. Мы-то дураки уши развесили, поверили ей на слово. Пошли оформлять.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный магазин!!! Никогда не обращалась и больше никогда не обращусь в бардак под названием Hoff!!! Купила шкаф-купе в магазине г. Ростов-на-Дону, выполнив при этом со своей стороны все условия (произвела оплату за товар, его доставку, сборку и под'ем на этаж). 10.10.13г. шкаф (а точнее несколько коробок в запечатанном виде, которые, как потом выяснилось должны были распаковать при мне и осмотреть) привезли, нарушив оговоренное время доставки (но как оказалось - это была мелочь по сравнению с тем, что произошло далее!!!). На следующий день 11.10.13г.

каталог акций магазина Хофф

[b]Hoff - худший магазин[/b] в моей жизни. Мой кошмар на целую неделю!!! Сотрудники не знают , что продают - ни про цвет, ни про материал, ни про размер (продали кровать и матрас, не подходящие друг другу по размеру), ни про время доставки; мебель некачественная, кроме того со сколами и порезами; менеджеры за свои слова не отвечают, отдел рекламации при телефонных звонках отвечает, что товар вернуть нельзя; при личной встрече компостируют мозги.

каталог акций магазина Хофф

Прочитала отзывы о магазине HOFF г. Воронеж и поняла что ничего не изменилось со дня открытия магазина. Покупатели отдают деньги, господа "продавцы" их успешно осваивают, а покупатель без товара и с проблемами. К сожалению, как и многие не прочитала отзывы и заказала кухню и бытовую технику. Все сроки по договору уже прошли, а кухни все нет... 4 месяца стандартные модули везут.... Думала написать претензию в магазин, но теперь пойду сразу в суд.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный сервис! В день доставки не перезванивают, в оговоренное время оплаченный товар не привозят. Для возврата денег Вам придется несколько раз мотаться в этот "славный" магазин.

каталог акций магазина Хофф

Все достоинства, как ассортимент и доступность Вашего магазина, перекрываются отвратительным клиентским обслуживание и некомпетентностью службы доставки. Мною был оплачен товар в размере 100% и заказано перемещение из центрального склада в магазин "Hoff Химки". Заказ был сделан 27 апреля, и получены обещания менеджеров о перемещении товара в ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ, с обязательным прозвоном с Вашей стороны о статусе заказа. Никаких звонков я не получил, как и следующие две недели. Чтобы узнать что-то, приходилось десятки раз Вам набирать и выслушивать бесконечные обещания Ваших менеджеров о перезвоне.

каталог акций магазина Хофф

14 февраля оплатили 2 спальные тумбы (1500руб.х 2 шт). Хотели сделать подарок к 8 марта маме. Не получилось. Тумбы получили 7 мая!!!! - Мама, с 8 марта тебя! И диван для дома. Оплачивали товар на Автозаводской, получали на складе в Солярьево, Киевское ш. Склад находится в такой ..опе. Спасибо рабочего встретили, подвезли, дорогу показал. Товар получали не как физическое лицо, а как организация оказыается: профильтровали, как на военном объекте по полной программе. Получили кучу накладных, пошли сначала к менеджерам, потом поехали к грузчикам, потом стали выезжать из ворот.

каталог акций магазина Хофф

Уважаемая администрация HOFF! Что за отношение к покупателю!!! Приобрела мебель для ванной Акватон "Интегро"( заказ 7113889714), в которой оказались два бракованных зеркала (не работают светильники). Технолог HOFF Королев Ф.В сделал заключение от 06.06.2014 что светильники не работают. Далее после многочисленных звонков я добилась ответа от менеджера, который ведет мою претензию Оксаны Кораблевой, что претензия в работе. Прошло больше месяца, ответа от Оксаны Кораблевой я так и не дождалась.

каталог акций магазина Хофф

Магазин Хофф - это какое то коллосальное разочарование. Начиная с менеджера по продажам, служба доставки, сборки и сервиса, это просто сборище некомпетентных сотрудников, а в некоторых случаях даже моральных уродов. Приобрел в этом, как показалось на первый взгляд, "замечательном" магизине кухню стоимостью в 90 тыс. Срок доставки по договру 47 дней. Также в договоре была сноска, что срок может быть изменен на 2 недели, но об этом должны заранее уведомить. Проходит 47 дней, но никто не прозвонил и никакого уведомления не пришло. Пришлось самому выяснять ситуацию.

каталог акций магазина Хофф

Никогда не покупайте у них того, чего нет в наличии в данный момент в магазине! Если что-то вам будет доставляться с "центрального склада", то проблемы и нервотрепка вам ГАРАНТИРОВАНЫ! Никакой информации о своем заказе вы ни от кого не получите, кроме "ожидайте звонка"! И звонка не дождетесь. Заказал и оплатил десять дней назад кровать с матрацем, до сих пор ни товара, ни звонка. Не покупайте в Хоффе, их принцип прост: нам деньги, вам проблемы.

каталог акций магазина Хофф

Купила в магазине Хофф в Химках гостиный гарнитур. При покупке просила самовывоз товара, но мне настоятельно рекомендовали доставку, т.к. товар придет быстрее чем я смогу забрать со склада.в обещанный день привезли доставку, сама не присутствовала, принимал все муж, вернее хотел принять но водители торопились и попросили посчитать количество коробрк подписать не вскрывая упаковку сказали что если будут проблемы можете а любое время обратится в магазин с претензией. От сборки мы отказались.

каталог акций магазина Хофф

Заказал диван по акции почти за 30000. В доме имеются 3 лифта (2 грузовых и один пассажирский) Вот в договоренный срок привезли его родимого! Они позвонили - и предложили помочь затащить от лифта. Т.к. диван был тяжелый я им помогал НО когда за доставку я им протягиваю 100р.(как написано на сайте) один из них начал мне грубить и уверять что доставка стоит 200р. Когда я протянул 500р. и потребовал сдачу 300р. он сказал что сдачи нет, и стоит смотрит на меня. (видимо в надежде что я прощу ему 300р. и вместо 100 он получит 500. Пришлось ехать к соседям и брать в долг.

каталог акций магазина Хофф

Купил шкаф в магазине в магазине HOFF в торговом центре Авиаполис (ООО "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР") по образцу выставленному в торговом зале. Выставленный образец был с внутренними полками, привезли шкаф без полок. Выяснилось, что полок нет, только на следующий день после доставки, когда пришел сборщик. Замечу, что товар я уже принял, подписав акт о приемке, проверив количество доставленных мест (ящиков). Т.е. HOFF делает все, чтобы клиент вовремя "не очухался". В магазине мне сообщили, что шкаф продается без полок, которые являются дополнительными опциями.

каталог акций магазина Хофф

Ждал целый месяц и тут звонок , привезли кровать, в назначенное время! Это единственный + и дальше началось.... в комплекте не хватает ножек и как говорят сотрудники сервисного центра это не единичный случай,ждать их три недели, пришлось покупать самому.Попытался собрать кровать сам,руки растут из нужного места, но в первые пять минут понял что это просто невозможно, так как в боковых царгах просто нет технологических отверстий и в изголовье тоже,сборка просто невозможна пришлось вызывать сборщиков из HOFFFFF...........

каталог акций магазина Хофф

Никогда не приобретайте товар в магазине Hoff по доставке, только самовывозом. Если припекло, доставкой, ни-че-го не подписывайте пока не ВСКРОЕТЕ УПАКОВКУ и НЕ ПРОВЕРИТЕ ЛИЧНО ВСЕ миллиметр за миллиметром зеркальной и не зеркальной поверхности. Грузчиков молдаван HOFFа, специально дрессируют на то чтоб впарить доставку, иначе они лишатся работы. Потому из HOFFа на доставку вывозять самый отстой в надежде что клиент хлюпик промаргает брак. Иначе получите такое уведомление от госпожи Землянской Н.

каталог акций магазина Хофф

Всем привет, вот и я свои пять копеек внесу на форум. Итак, мебель выбрали, все оплатили. Заказали доставочку, время хорошее подобрали, жду доставку на вторую половину дня. 11 утра звонок: здравствуйте, это экспедитор, вы когда дома будете? Что значит когда, как и договорились - после 15! Окей, но мы попозже будем, у нас тут сложности. Ну окей, позже так позже. Время 19-00, сам звоню, мол где вы? Едем-едем. Еще час -полтора звонок: ой вы знаете, у нас машина не туда пошла - оператор грузчика не туда отправил или что-то в этом духе. В общем мой заказ не в машине, а где-то еще.

каталог акций магазина Хофф

В Краснодарском магазине Hoff 15.11.14 купили 2 тумбочки для ТВ. Стал собирать, но не смог, они оказались бракованными. В упаковке не хватало комплектующих для сборки и некоторые не подходили по размеру. Трещины и сколы на фасадах. Позвонил в магазин на второй день после покупки, зарегистрировали претензию под номером 62703, велели привезти, мол поменяют ( мы живем в Геленджике). В Краснодаре мне отказали в обмене и уговорили устранить недостатки и собрать тумбочки, взяв за сборку дополнительные деньги.

каталог акций магазина Хофф

Долго мы выбирали кухню в новую квартиру, читали отзывы, но как и большинство из тех кто оставил здесь негативный отзыв рассчитывали что нас это обойдет стороной. Да еще и подкупили условия, как раз была скидка в августе на кухни плюс посудомоечная машинка в подарок и выгодная рассрочка, которая на момент ремонта была как нельзя кстати. 30.08.14 был заказан кухонный гарнитур, стоимостью в 191 тыс.руб. оформляли в Hoff в OZ Moll в Краснодаре. По договору срок исполнения заказа не позднее 72 календарных дней, поставку назначили на 10.11.14, но в указанный срок заказ так и не привезли.

каталог акций магазина Хофф

13.12.2014 в магазине Хофф Жулебино был куплен угловой диван и оплачена его поставка. Не смотря на информацию на сайте о доставке за 1 день, предупредили, что возможна задержка, срок доставки с учетом задержки установили с 22 по 28 декабря (КРАЙНИЙ СРОК). 29.12.2014 позвонила по телефону, указанному в заказе. Сказали, что доставлен не будет, т.к. товара нет на складе. Не смотря на то, что в заказе уже были указаны и номер склада, и номер партии, мне ответили, что магазин имеет право задержать доставку на 2 недели с момента поступления товара.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Номер заказа 7114421809 В конце сентября заказали кухню, дата исполнения заказа конец ноября. В последний день исполнения дату меняют на 3 неделю 2015. И вот началась 4-я неделя, но увы. Они(Хофф) регулярно делают запросы своим поставщикам, но от них никакой реакции. Третью неделю начинаю рабочий день со звонка в их службу поддержки, но воз и ныне там. Терпение заканчивается...

каталог акций магазина Хофф

13 января 2015, было оплачено лично в магазине, с выбором "того, что есть на складе", при условии, что пришлось выбрать более дорогой товар. выбрал кровать и матрас. не дорогие и не дешевые. доставка на 17 число. 16 числа отзвон из hoff - извините, проблемы на складе, открываем новый и все такое. ну а почему не войти в положение коммерческой компании и не дать возможность за мои деньги чего-то там сделать с новым складом? новая доставка на 22 число. 21 января звонок: на завтра доставка, необходимо проверить и все такое. отлично. весь рабочий день просидел дома и прождал.

каталог акций магазина Хофф

Служба поддержки при каждом обращении выдает противоречивую информацию, отказывается назвать конкретные сроки поставки товара, просрочка составляет около двух месяцев. Товар (шкаф-купе) был оплачен на 100 % 6.12.2014 в Воронеже, номер заказа 715212263. Сожалею, что товар оплатил полностью и банковской картой. Заплатив наличными, деньги можно вернуть сразу, на карту судя по другим отзывам большие задержки. Внимательно изучаю правовые методы борьбы с этим недобросовестным магазином.

каталог акций магазина Хофф

Я приобрел 2 января 2015 в хоффе матрас и кровать. Сделал огромную ошибку в виде 100% предоплаты стоимости мебели и доставки. Заявка на доставку № 7115042205, по данной заявке сотрудники магазина могут увидеть мои данный и подать на меня в суд за клевету, если я напишу тут неправду. Доставка в соответствии с заявкой должна была произойти 18 января. В этот день мы въехали в новую квартиру, куда и должны были привезти матрац и кровать. В результате привезли только матрац, оператор сказала, что у них был сбой на новом складе и кровать забыли положить и назначила новую дату доставки.

каталог акций магазина Хофф

Ужасный магазин,всё построенно на обмане.16декабря приехали с дочкой в магазин Хрфф на Ходынском поле,выбрвли мебель:гостинную модульную"Сонома Лакки ",кожанный диван"Эвита" и кресло"Эвита.Номер заказа:711-490-64-26.Оплату произвели сразу,наличными через кассу.Менеджер сказала,что доставка будет 19января,ну так каквпереди были Новогоднии праздники нас -это не напугало.Когда подошло время,мы выкинули старую мебель,наивно надеясь,что нам в срок привезут новую мебель.Позвонив 19января по тел.

каталог акций магазина Хофф

В начале декабря 2014 года в магазине Хофф Жулебино был приобретен угловой диван "Бруклин", повелись с мужем на акцию. Срок доставки в договоре указан 15.12.2014, и начиная с этой даты одни обещания, а дивана так и нет, обращались в магазине с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что нам ответили, что с суммы будет удержана неустойка. Просили еще максимум неделю подождать, даже в подарок оформили бесплатную доставку, но опять тишина. В планах забрать деньги, и далее обходить этот магазин стороной.

каталог акций магазина Хофф

Почитала отзывы и пришла в еще больший ужас..думала только у меня проблемы с доставкой оплаченного товара..а оказывается схема одинакова у всех...Заказали спальный гарнитур, оплатили 50% 6 января, 16 января позвонили, сказали товар готов, привозите оставшуюся часть, привезли, оформили доставку на 8 февраля...8 февраля в ожидании новой спальни сидели ждали и о чудо, позвонили доставщики сказали , что они возле дома и готовы разгружать, только к несчастью зеркало разбили по дороге, но ничего страшного, через неделю привезут..мы все равно обрадовались и согласились принять товар..

каталог акций магазина Хофф

Купили 01 марта 2015 года буфет в Хофф на Ходынке. Оплатили сразу 100% + доставка на 03 марта. Продавец в магазине, при оформлении заказа, разъяснил нам, что в день доставки с нами свяжутся в районе 9-10 утра и согласуют с нами время доставки в течении дня. В день доставки прождав дома до 11:30 с нами никто так и не связался. Поэтому, решили поехать на работу. Однако, в районе 12:30 был звонок от экспедитора, который сказал, что в течении часа он приедет с товаром.

каталог акций магазина Хофф

Врут во всём, от товара на сайте (и сейчас товар якобы есть, хотя нам 07.03.15г. ответили, что такого товара НЕТ и больше НЕ будет!), до сообщения, что товар зарезервирован, готов и можно приехать и получить заказанное! Товара заказанного кода не оказалось! - зря потраченные время, нервы, деньги и т.д.

каталог акций магазина Хофф

07,03,2015 купили гостиный гарнитур и шкаф в магазине xофф xимки продавец который оформлял заказ№ 7115415318 Мамедов Тигран Гашимович сказал сейчас мы тот заказ забрать не сможем т.к товара нет в магазине он сказал можно сделать перемещение с магазина на Юго западной он сказал вы можете его сами оттуда забрать либо через неделю забрать от сюда мы согласились забрать с xимок т.

каталог акций магазина Хофф

К нашему сожалению, история с заказом № 7114947629 (диван, кровать, библиотека) еще от декабря 2014 года продолжается. После настойчивых звонков и серии претензий насчет неприличных задержек с доставкой уже оплаченных товаров компания привезла нам еще один шкаф и кровать. Увы, оказалось, что кровать собирали в большой спешке - спинка была бежевой, как мы заказывали, а боковины - почему-то белые. О сроках доставки четвертого шкафа и обмена кровати нас даже приблизительно не ориентируют. За это время сменилось два куратора нашей заявки.

каталог акций магазина Хофф

Заказали кровать, номер заказа 7115374388. Менеджер в зале рассказывала что привезут кровать через 14 дней. Мы искренне поверили. В форме заказа стоял срок доставки уже через 40 дней. Мы удивились, но оплатили заказ. В итоге через 20 дней звоню в Хофф, там меня откровенно шлют подальше открытым текстом и говорят "вот указано через 40 дней тогда и поговорим". Через 40 дней молчание от них, перезваниваю - там говорят привезут еще через 19 дней. Т.е. чтобы изготовить кровать магазину нужно 59 дней. Я им говорю, вы нарушили условия договора - платите штраф.

каталог акций магазина Хофф

Заказ №7114810384 от 4 декабря 2014 года на продажу ТВ тумбы. Был доставлен на следующий день в разобранном виде в заводских коробках. сборка оплачена и назначена на 7 декабря. сборщиком при вскрытии упаковки был обнаружен дефект на фасаде, составлен акт. по телефону оформлена претензия №65287 на замену дверцы. Срок -2-3 недели., привезли спустя 107 дней с момента принятия претензии. Бесконечные письма, звонки с моей стороны- а в ответ ничего внятного по срокам.

каталог акций магазина Хофф

Номер заказа 7142407629. Оплатила 29.01.2015 половину суммы за кровать. Когда оплачивала консультанты меня заверили, что кровать 100% будет в течении февраля. Что они просто на всякий случай ставят доставку 22 марта , но она однозначно будет в течении февраля. 22 марта мне сообщили,что кровать будет 16 апреля - также 100%. 15 апреля мне сообщили,что кровать будет 3мая - уже без 100%. А сегодня 22 апреля мне сообщили. что кровать будет , может быть 19 мая. Вернее мне даже не сказали , что она придет.

каталог акций магазина Хофф

Заказала кухню в магазине Хофф-Химки 8 января (номер заказа 7115092350). Ориентировочный срок поставки - 22 марта. 17 марта получила уведомление о том, что товар поступил на склад. Ура, товарищи! Но не тут-то было: про нашу доставку на 20 марта по "техническим причинам" забыли Привезли 22 марта в ночи (в буквальном смысле, доставка была после 22-00) и... не совсем то: часть наших шкафов, часть чужих. И ладно бы мои все были на месте, ан нет - 5 шкафов как не бывало. Т.к.

каталог акций магазина Хофф

ПРЕТЕНЗИЯ 18 февраля 2015 г. я оплатила и хотела приобрести в Вашем магазине товар: кровать на сумму 19990 руб., матрас к ней стоимостью 24990 и комплект прихожей стоимостью 23670 руб, на общую сумму 69940 руб. вместе с доставкой (1290 руб.),что подтверждается кассовым чеком, заказа № 7115321712 . Кровать мне предложили оплатить половину стоимости т.е. 9995 тысяч рублей т.к. к моему великому сожалению кровать будет только через 21 день (3 недели), то есть 11 марта. Так я и сделала. За остальной товар оплата была произведена полностью.

каталог акций магазина Хофф

Не доставили заказ. После моей заявки позвонили из информационной службы (495 645-05-35), и заявили что звонили в день доставки, и после этого отправили заказ. Не смотря на то, что на сайте публично выложена строчка о доставке: "Перед осуществлением доставки с вами свяжется экспедитор и уточнит время доставки вашего заказа." (http://hoff.ru/delivery/) Эта часть договора по оказанию услуги не была выполнена (со мной не связались), т.е. экспедитор не имел права отправлять заказ на адрес. Информационная служба ссылается на регламент компании, хотя речь идет о публичной оферте.

каталог акций магазина Хофф

Сегодня приобретала садовую мебель в Hoff Химки. Когда мебель была уже оплачена, мне нахамили сначала в зоне отгрузки. Каждому покупателю приятно будет услышать, едва выйдя из машины на пустой парковке, "Женщина, вы тут не одна". Потом хамство продолжалось на пункте послепродажного обслуживания, где я заявила о желании, вследствие ситуации в зоне отгрузки, вернуть товар и получить обратно деньги. Несмотря на специфичность ситуации, сотрудница отказалась пригласить вышестоящее начальство, предложила мне писать заявление, которое будут рассматривать 10 дней и "потом меня пригласят".

каталог акций магазина Хофф

Я сделала заказ на сайте 12 августа, товара в наличии было 30 позиций, на мой заказ никто не отреагировал, мне никто не позвонил, не написал письмо или сообщение! Я оформила заказ повторно, но и в этот раз реакции не последовало. Сегодня, спустя неделю, мне все же изволили позвонить и уведомить о том, что товара нет в наличии. Неудивительно, спустя неделю. Отвечать на неудобные вопросы девушка, вероятно сотрудница магазина, не захотела и просто кинула трубку.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Заказывали стол и стул в магазине Хофф через оператора, выбрали сначала доставку, но потом посчитали, что дорого слишком (2 с лишним тысячи сверху) и решили сами забрать товар. Ну приехал муж на склад и ждал сначала 50 минут (оказывается у грузчиков был перекур!), потом оказалось, что стула-то нашего там и в помине нет. Я звоню в хофф-там девушка говорит, что у них числится на складе, и тут же предлагает забрать стул на следующий день в Химках. Тем временем муж звонит на центральный телефон хоффа с претензией на что ему говорят: "кто-то напутал при оформлении заказа".

каталог акций магазина Хофф

Ситуация такая: имеется два купона по 1000р. выданные в магазине + один на 500р. с сайта. Срок действия купонов с 02.11.2015 по 30.11.2015. Решил заказать у вас мебель (не по акции и т.д.), обычную, через ваш инет-магазин. Оказалось, что при заказе можно потратить лишь ОДИН купон и он превращается из 1000р. почему-то в 500р. Хофф - объясните мне, что за обман с вашей стороны? На вашем сайте написано, что купоны можно использовать суммарно, но не более 20%. Если я делаю заказ на 17000р., то какого я не могу потратить 2500р. с купонов, а лишь 500р.

каталог акций магазина Хофф

всем добрый вечер. хочу обратить внимание тех кто только собирается идти в этот магазин. сто раз подумайте. и выберете другой. читаю отзывы и во всех вижу свою ситуацию. заказали кухню в кредит. все оформили и привезли почти в срок-с задержкой в 2 недели . далее началось все самое интересное. после сборки кухни выяснилось что фасад битый в трех местах. четыре ручки поцарапаны а мусорное ведро вообще не подходит к этой комплектации. столешница собранна безобразно. на все наши притензии ответили-ИСПРАВИМ.

каталог акций магазина Хофф

Договор купли-продажи № 7116894055 от 18 ноября 2015 года заказала детскую Аватар и кровать двуспальную Viktory Plus ( с последней все хорошо, уже собрали)Согласованная дата доставки Товара не позднее 27.12.2015 года. 10 декабря 2015 года мне на указанный телефон поступило сообщение о готовности Товара! приехала оплатила сборку доставку ( на 30 декабря)и внесла доплату за мебель 30.12.2015 года, мне позвонила менеджер магазина и сказала, что по техническим причинам доставка не состоится и будет перенесена на январь, мы согласовали дату 08.01.

каталог акций магазина Хофф

Случилось в моей жизни помутнение рассудка когда я решила заказать шкаф-купе Габриэлла в гипермаркете "Хофф"!!! Сначала все было вроде хорошо, шкаф доставили всего через два дня, но когда мы начали его собирать обнаружилась нехватка деталей - направляющих по которым ездят дверцы, а также всякой мелкой фурнитуры. После регистрации обращения нам позвонили и сообщили что не довезли одну коробку (А что на складе нельзя было сразу посчитать сколько коробок везете? При чем нигде количество коробок не указано и обнаружить нехватку можно только при сборке!).

каталог акций магазина Хофф

Первая и на 100% последняя покупка в этом заведении. Купили матрас, после вскрытия упаковки ( не полностью) в квартире, обнаружили грязные пятна. В замене матраса было отказано. С их слов я должна была вскрыть упаковку и осмотреть белый матрас в подъезде!!! Доставка была до подъезда, но не обговаривалось, что доставка должна быть именно до квартиры!!! В квартиру для осмотра товара ( опять же с их слов) никто из службы доставки подниматься не должен.

каталог акций магазина Хофф

Товар был заказан 12.01.2016, внесена предоплата 100% в размере 72000 руб. за диван. По условиям договора, согласованная дата доставки 21.02.2016, однако ни 21.02.2016, ни 22, 23... никто даже не прозвонил о задержке поставки (по договору - это является обязанностью продавца) 24.02.2016 в ответ на мой звонок, мне сообщили, что по вине производителя, товар немного задержался и его поставка ожидается до 28.02.2016. Если что-то изменится - мы вам дополнительно сообщим. Однако, 29.02.2016 мне пришлось снова звонить и узнавать о поставке моего товара.

каталог акций магазина Хофф

28 февраля 2016 года в ХОФФ на Автозаводской оплатили диван Малибу и заказали доставку на 1 марта 2016 года (с 15 до 21 часа). Диван привезли в 14 часов, в связи с ранней доставкой супруге пришлось принимать диван самостоятельно (без меня), Диван приняла по коробкам (не распечатывая их), т.к. она физическими не могла поднять коробки и тем более их распечатать.

каталог акций магазина Хофф

По заказу 7152629643 г.Воронеж была оплачена услуга доставки в размере 990 рублей. Из них 590 рублей доставка в пределах города + 400 рублей за "донос" более 25 метров от места остановки грузового транспорта. Менеджер объяснил что услуга называется как "подъём на этаж", так как у нас частный сектор. Приехавшие на место грузчики потребовали доплаты в 400 рублей наличными на месте, а оплаченные 400 в магазине приехать и требовать с магазина. Так как наличных при себе не оказалось, грузчики уехали и товар не доставили к дому. Решите пожалуйста вопрос внутри ваших служб.

каталог акций магазина Хофф

Не советую никому быть покупателем этого магазина. Вы заказываете - заказ привозят, он сильно отличается от фото на сайте. Возвращаете товар официально, курьер подтверждает, что деньги вам вернут, НО.... Деньги не вернут. Будете звонить 30 раз, напишете 3 жалоб - без ответа. Будете получать информацию типа " В это момент менеджера, занимающимся вашими делами, нет - он вам перезвонит в течение 24 часов. Дальше ничего не происходит. Гоняют вас по кругу, давая пустые ответы. Не покупайте в этом магазине!!!!! Они просто присваивают ваши деньги.

каталог акций магазина Хофф

В конце декабря приобрела данную прихожую - 4 модуля (ждала поставку полтора месяца). При доставке указала, что товар вскрыт не был. Далее уехала на 2 месяца, все запакованные коробки стояли на одном месте. Вернувшись, начали собирать. В первой же коробке обнаружили 2 сломанных элемента (Коробка при этом абсолютно целая). Как и положено, направила претензию в магазин. В положенный срок мне позвонил оператор претензионного отдела Горлова Екатерина Николаевна. По ее словам такие претензии я имею право предъявлять в течение двух недель.

каталог акций магазина Хофф

Не всегда качество купленного товара возможно проверить, особенно, если покупаешь в интернет-магазине и по картинке. И в этом случае очень важно, как сработает команда магазина-продавца, чтобы клиент остался доволен. Так произошло со мной, когда я купила диван в интернет-магазине Хофф. Конструктивная особенность дивана, делающая его неудобным в использовании открылась только через три месяца после начала эксплуатации. Я его никогда не раскладывала, а тут гости припозднились и остались у меня ночевать.

каталог акций магазина Хофф

31.10.16 в магазине Hoff на Домодедовской заказа кухню фабрики " Мария", обслуживала девочка, которая, по-моему, впервые вышла на работу.... Не могла составить дизайн проект, не знала азов программ, размеров мебели и всего остального! Бегала по всему магазину в поисках помощи! На просьбу подобрать технику сунула нам каталоги .... На третий!!!!! раз посещения всё же мы заказали кухню, заверили, что до Нового года мы ее получим 100%. Конечно же.... Кухня пришла в конце январе, но .... Не вся! Вытяжку мы ждали еще месяц!!! И вот свершилось!!! Привезли. 18.

каталог акций магазина Хофф

Впервые в жизни пишу отзыв! Просто не возможно молчать! Компания Хофф, на мой взгляд, ориентирована только на привлечение клиентов и продажу! Дальнейшее исполнение своих обязательств им не особо интересно! Подозреваю что для раскрутки бренда было приложено весьма много усилий, но фактическое обслуживание и сервис оставляет желать лучшего! Я приобрела в одном из магазинов Хофф кухню, стоимость которой, мягко говоря, выше средней по рынку! Ждала кухню 2 месяца, ну ок, понимаю, кухня на заказ, что поделать.

каталог акций магазина Хофф

В этом магазине я купила спальный гарнитур, 2 дивана, стол со стульями, люстры и КУХНЮ. Ее я тоже ждала 3 месяца. И вот еще 3 месяца бедный несчастный магазин не может мне заменить бракованную подсветку. Пользовалась всего неделю. 3 месяца, якобы, не могут поставить трансформатор. Заказав через интернет, эту запчасть можно получить на следующий день.Никогда и никому не советую связываться с этим Гипермаркетом. Лгуны и непорядочные - это мягко сказать.

каталог акций магазина Хофф

Имел несчастье в конце ноября 2015 года оформить заказ в магазине HOFF ул.Ленинская Слобода, д.26 на кухню марки NOBLESSA. Договор №7116997136 Хотелось функциональную, недорогую и удобную в эксплуатации кухню без лишних деталей. В тот момент HOFF предлагал своим клиентам 40% скидки на кухни. Дизайнер-приемщик Белкина внимательно выслушал и предложил несколько вариантов. Дизайнер-приемщик был внимательным, но безынициативным. Варианты дизайна приходилось выдумывать самому без необходимых подсказок от специалиста магазина.

каталог акций магазина Хофф

Очень сожалею, что не прочитала отзывы о несвоевременной доставке мебели. Делала несколько заказов, основной - N 7117671854 от 24.01.2016 до сих пор не выполнен. Сегодня 19.04.2016. Доставку переносили 4 раза. Второй заказ от 08.03.2016 N 7118261052, то-же самое. Купилась на культурное обслуживание. Очень разочаровалась в продавце - Петкове Павле Петровиче!!! Павел, зачем обманывать взрослых людей, что товар будет поставлен в течение месяца, прошло почти четыре, а мебели нет. Мы могли бы выбрать что-то другое, или приобрести в другом магазине.

каталог акций магазина Хофф

27.03.2016 мною в магазине Хофф-Воронеж был приобретен угловой диван Мюнхен. Доставка была назначена 9.04.16 . в назначенный день диван конечно не привезли. Ждала 10 дней из Москвы (все это время приходилось спать на полу). 21.04.2016 привезли диван. Внешних повреждений обнаружено не было и я подписала Акт приема-передачи. При более тщательном рассмотрении был обнаружен скрытый дефект - пролом дна бельевого ящика с внешней стороны, а так же не хватка элементов крепления.

каталог акций магазина Хофф

Хотела купить чайный и столовый сервиз в Тц Oz Mall ( г.Краснодар) в магазине Хофф 10.05.2016, покупка не получилась из- за непонятных правил торговли в ТЦ и некомпетентности продавцов Хофф.

каталог акций магазина Хофф

10.05.16 я сделала заказ М270506, менеджер сообщил что :товар привезут, ПОДНИМУТ.ОТКРОЮТ.ПОКАЖУТ.

каталог акций магазина Хофф

Заказали в г. Самара кровать, заказ-7122969247 от 05.05.2016 дата поставки была 22.05.2016. Естественно ни чего не доставили сказали на днях. Сегодня звонил уточнить- там вообще не знают когда приедет кровать с Москвы. А понедельник буду писать претензию и готовить документы в суд и надзорные органы.. Чувствую к хофф доставка на несколько месяцев затянется . Люди покупайте у них только по наличию, и лучше забирайте сами -или будите очень долго ждать свой товар..

каталог акций магазина Хофф

Это не покупка дивана это какой то ад, привезли сначала не тот диван .

каталог акций магазина Хофф

Уважаемый руководитель сети гипермаркетов мебели и товаров д/дома HOFF! Решив купить диван и матрас на дачу в магазине на Автозаводской, я предварительно проконсультировалась у продавца в какую зону доставки входит г. Серпухов. Продавец позвонила в отдел доставки и я получила ответ - во вторую. Меня это устроило и я оплатила покупку. Как выяснилось позднее, сотрудник отдела доставки на четко поставленный вопрос, касающийся непосредственно его работы, ответил НАВЕРНОЕ, во вторую... словно его спросили, есть ли жизнь на Марсе...

каталог акций магазина Хофф

Выбирали кровать, выбирали матрас, вносил предоплату, несколько раз нам звонили изцентральноно офиса, каждый раз при этом повторялось, что мы можем оформить доставку, о том, что доставка платная выяснилось только приоплате конечной суммы. Очень неприятное осталось ощущение, что нас обманули. Мы, конечно, отчасти сами виноваты, что сразу не спросили. Но такие крупногабаритные покупки совершаем крайне редко, и знаем, что большинство магазинов бесплатно доставляют такой товар. Кстати сумма покупки была 30 т р.

каталог акций магазина Хофф

Значит ждал я месяц свой матрас и кровать на заказ, ждал ждал и дождался) Но при доставке оказалось что все детали привезли правильные но С*КА главное основание кровати не правильных размеров! Я сразу понял что это надолго ибо так как кровать делали на заказ то и основание теперь тоже ждать еще долго. Так дело еще в том что сотрудники магазина Хофф даже не предлогают забрать товар обратно на склад, хотя это логичное решение так как договор ими уже нарушен, так что у меня теперь склад мебели по среди квартиры! Обещали что сотрудник сервиса свяжется со мной сегодня, звонка так и не было.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день, покупатели Hoff! Хочу Вам рассказать свою историю, как работает данная компания в Москве. Решили мы с мужем купить подушки и заказать их в интернет-магазине Hoff. Заказали доставку. Указали рекомендуемое время в будний день, после 18.00. Связался с нами курьер в 13.

каталог акций магазина Хофф

Доброго всем. Увидел акцию на диван. 12999 за угловой. Приехал 29 июня. Посмотрел. Полная фигня. В кармане 20000 рэ. Продавцы уговолили взять другой за 19990. Типа супер скидка и остальное. Взял. Спросил, точно не будет распродажи? Нет распродажа закончилась. Такой диван будет только дороже. С учётом доставки и сборки обошлось в 22000 на след день вижу баннер с 1 июля мой диван 15990. Уточнил правда.

каталог акций магазина Хофф

Изначально Хофф понравился мне своим ассортиментом. В магазине можно найти очень приличные и качественно сделанные вещи, да и цены местами привлекательные. На этом всё.  Был куплен шкаф-купе (выставленный образец), который был доставлен в срок. Но, при распаковке, было обнаружено разбитое зеркало двери. К сожалению я сам не принимал товар, принимала теща, которая расписалась в получении товара (внешний вид упаковки и количество упаковок). Собственно проблема вылезла на 2-й день после доставки, когда я собрался собирать шкаф.

каталог акций магазина Хофф

Заказал книжную полку с самовывозом. Поехал забирать ее в химках, т.к. я студент, то машины у меня нет и добираться мне до туда полтора часа - это ничего страшного. Забрав товар, я возвращался домой и все эти полтора часа думал о том, как распакую и скорее ее повешу. Но, когда, я принес ее домой начал собирать и понял, что две детали мне дали не в цвет указанный в чеке, и одну деталь вообще непонятно откуда. Написал и позвонил им 0 реакции.

каталог акций магазина Хофф

Имела неосторожность приобрести в вашем магазине Хофф кровать. Нахожусь в Ярославле. Все тут же оплатила по счету. И тут началось самое интересное... Груз куда-то пропал. Я 4-ый день пытаюсь выяснить местонахождение своей кровати, Ваши менеджеры как попугаи все повторяют "статус стоит отгружено". При этом в транспортную компанию груз не поступил. Прошу выяснить у себя на складе судьбу несчастного заказа 303348, ответ "на это нужно время, Вам в течение дня перезвонят". Так вот мне уже 4-ый день "перезванивают". Вот и сижу без денег и без товара.

каталог акций магазина Хофф

Оплатила я кровать в этом магазине, сама нахожусь в Ярославле. 4 дня выясняю местонахождение своего груза, 4 дня мне обещают узнать информацию и перезвонить и так и не перезванивают, ни один из менеджеров не соизволил оказать столь великую услугу, чтоб связаться со своим складом и выяснить что с товаром, так как в транспортную компанию груз так и не поступил, а менеджеры просто утверждают, что передали его. Вот так заплатила деньги в другом городе и сижу без покупки.

каталог акций магазина Хофф

начиналось все стандартно – оформила заказ (товары для дома) в интернет-магазине (заказ № M310869 от 26.07.2016). Причем заказ вышел на сумму 3436 руб., с учетом доставки – 4626 руб. В чем суть – живу не так далеко от магазина (соседний город), но в связи с загруженностью на работе казалось, что удобнее будет оплатить за доставку 1190 руб. и получить необходимые товары. Это первая ошибка. А дальше стало интереснее. 1. 26 июня вечером звоню сама в интернет магазин, потому как никто через час и не через два не перезвонил.

каталог акций магазина Хофф

В очередной раз убеждаюсь, что в этом магазине не стоит ничего покупать. Первый раз заказывала спальный гарнитур - пришел весь побитый да еще и в саже. Полтора месяца ругани, переписки, звонков и о чудо - брак заменили. На этот раз купили там несколько картин для офиса на общую сумму 25 тыс рублей. Очень повезло, что самые дорогие картины оказались целыми. Одна маленькая картинка за 400 рублей оказалась бракованной. Сняли с нее упаковку и она развалилась прямо в руках. Не поленились и поехали обменивать.

каталог акций магазина Хофф

14.07 имела неосторожность обратиться в магазин Хофф и приобрести кровать стоимостью 10990руб, плюс 1500 за доставку. Так как я нахожусь в г. Ярославле, меня обязали оплатить товар сразу по счету, что я и сделала 14.07. Кровать приехала в Ярославль с транспортной компанией ПЭК, которую заметьте, выбрал сам магазин, груз повредили в пути, я от него отказалась. ПЭК отзвонились мне и сказали, что Хофф удовлетворил мою претензию почему-то на сумму 9900руб. 12.

каталог акций магазина Хофф

Вот сейчас сижу и жду своей очереди на выдачу товара на складе в краснодаре... взял на свою голову кухню на самовывоз. Народа человек 15. Сказали ждать 30-40 мин. Сижу около часа.... грузчики шастают словно черепахи-колеки!! Ужасно все долго. Возмутительно. Если захотите что либо купить в Хофф то никогда не заказывайте самовывоз! Всех благ всем.

каталог акций магазина Хофф

Наша история, на первый взгляд, проста...ну что может быть проще: купить товар с витрины и ждать доставки в назначенный день. Но Хофф Краснодар отличились. Купили 2 шкафа и тумбу для обуви, не дёшево, мебель итальянская. Ждём доставку в субботу, время вышло и тишина. Пытались дозвониться, выяснить причину недоставки товара, НО дозвониться в хофф проблематично, долгое ожидание. Один раз все-таки дозвонились, нам пообещали связаться с логистами, попросили подождать на линии, а после 10-минутного ожидание сбросили...

каталог акций магазина Хофф

Никогда не приобретайте в этом чудовищном магазине кухню! Очень жаль, что перед покупкой я не ознакомилась с имеющимися многочисленными отзывами по этой торговой сети. Сервиса в этом магазине нет вообще. Каждый сотрудник считает себя пупком с большим гонором, прикрывая при этом свою неграмотность, не профессионализм и отсутствие серого вещества. Никто ничего не знает о товаре, никакой информацией не располагают, всем просто на.....ть на клиентов. Шарашкины конторы типа Рогов и Копыт и то следят за своим имиджем и репутацией гораздо лучше, чем этот Хофф.

каталог акций магазина Хофф

Уважаемые сотрудники ООО "Домашний интерьер" (Hoff), добрый день! В Ваш адрес была направлена претензия от 18.08.2016, в ответ на мою претензию я получила уведомление по электронной почте о том, что она прикреплена к моему обращению от 12 ноября 2015 г. №39736. Также претензия была направлена заказным письмом с уведомлением о вручении. У меня есть уведомление, в котором стоит дата вручения 22.08.2016 г. 10:55. В соответствии с Законом РФ рассмотрение данной претензии должно быть в течении 10 (десяти) дней. Напоминаю, что завтра крайний срок для получения от Вас ответа.

каталог акций магазина Хофф

Заказали и оплатили кровать 10 июля 2016 года. Честно ждали больше 45 дней доставки и сборки. На этой неделе выяснили. что кровать привезли с браком - испорчено изголовье. Без изголовья собрать кровать нельзя, соответственно спать на ней тоже нельзя. После долгих разговоров по общей линии наконец-то получили номер обращения 114990. Но с нами так никто и не связался. Что нам делать? Когда нам поменяют кровать? Кровать нам обязательно нужна на следующей неделе.

каталог акций магазина Хофф

Привезли товар. Распаковываю. Две упаковки от комплекта медово-коричневого. Одна от кофейного. Разочарованию нет предела. В заказе также было ещё 3 позиции помимо дивана. Собирая нижний шкаф-тумбу 400, я наткнулся на неправильно высверленные размеченные дырки для саморезов. Пришлось перемерять. Далее. Не хватает некоторых саморезов, хотя укладчик №1, Топорищев АВ, отвечает за качество. По крайней мере так написано на вложенном листке с фамилией и телефоном (8-913-763-86-75). Для какой, правда, цели это сделано не понятно.

каталог акций магазина Хофф

20 августа через интернет заказала компьютерный стол. Оговорили сроки и адрес доставки (Краснодар, 29.08.2016г.). Весь день прождали товар дома. Вечером стала звонить в магазин. Оказалось, что стол увезли в Новороссийск. Обещали исполнить заказ через 2-3 дня. 30 августа сама поехала в магазин в Краснодар для уточнения и оплаты. Меня заверили, что срок исполнения 3 дня. Сегодня уже 3 сентября, а заказа нет. По всей видимости стол увезли в Новосибирск. В коллцентре даже разговаривать не хотят. Это не их вопрос и бросают трубку. Ни в коем разе нельзя заказывать в этом магазине товар.

каталог акций магазина Хофф


каталог акций магазина Хофф

Никогда не связывайтесь с интернет-магазином HOFF. Очень большая вероятность, что вам доставят совсем не то, что вы заказывали. и ничего сделать вы не сможете, т. к. как только вы отдадите деньга за покупку при доставке товара, про вас забудут и менять ничего не будут. Приобрела библиотеку в интернет-магазине (заказ №M328740 от 22.08.2016). Доставили не то шкаф. Печальный опыт - шкаф уже месяц стоит в квартире несобранный, и они не собираются его менять. Дозвониться до ответственного лица невозможно, Скорее, его просто нет.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный сервис!!!! Абсолютное безразличие к заявкам как письменным так и устным!!! Бесполезно оставлять заявки на сайте, их никто не просматривает. 17.09. в магазине Хофф Жулебино отставила заявку на вызов замерщика на 24.09. Девушка, которая принимала заявку, сказала, что со мной свяжутся 23.09 и уточнят время, причем сделать заявку на какое то конкретное время как оказалось, нельзя. Замерщика нужно ждать с09.00 утра до 21.00. в итоге сегодня никто не перезванивает.

каталог акций магазина Хофф

В магазине Hoff продавцы дают заведомо ложную информацию о товаре и возможности его возврата и обмена. Информация о товаре представлена ложная! ( над матрасом максимальной жесткости висит баннер указывающий на то что матрас средней жесткости. Когда я покупала матрас, мне продавец сказал что в случае если мне матрас не подойдет, я могу вернуть его в течении 2 недель. По факту мне отказали не только в возврате но и в обмене на более дешевый матрас. На претензии сотрудники не отвечают, чтобы дозвониться нужно "висеть" на линии более 15 мин.

каталог акций магазина Хофф

Получили печальный опыт от магазина Хофф.Вот суть вопроса и копия письма к ним: Купили диван, еще не начав эксплуатировать, поняли, что плотность сидений разная и спать на нем будет крайне затруднительно.Обратились в службу поддержки через оператора, получили отказ в возврате, обмен тоже не предложили.Аргумент, что нет упаковки и ст.25 ЗоЗПП РФ позволяет не возвращать.Призываю юристов компании внимательтно ознакомится со статьей. 1."1.

каталог акций магазина Хофф

В начале октября купила в Интернет-магазине Хофф спальню "Николь" для дачи. Доставили и собрали быстро. Кстати, мебель в натуре выглядит гораздо лучше, чем на фото в каталоге магазина и в интернете. Претензий к доставке и сборке нет. Сборщику - благодарность: все сделал быстро и очень аккуратно. Но одну из прикроватных тумбочек собрать не смог, т.к. в упаковке полностью отсутствовала фурнитура - не было ни крепежа, ни ножек, ни ручки. Составил сборщик претензию и передал ее в магазин. И тут началось.

каталог акций магазина Хофф

Здравствуйте! Оформили заказ в Хофф Химки 12.11.2016 (номер заказа 711С057406). Началось с того, что доставили товар на неделю позже срока, озвученного сотрудником, оформлявшим заказ. При сборке заказа (29.11.2016) выяснилось, что одна деталь бракованная, а направляющие для дверей шкафа-купе вообще не привезены в составе мебели. Сборщиком была оформлена рекламация. С его слов мне должны были позвонить на прошлой неделе и довезти недостающие детали, чего не произошло. В понедельник (05.12.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Я, Гаевская Елена, купила шкаф в HOFF. Оплатила его 02.12.16. Позвонила в магазин 15.12.16. Сказали, что могу забрать. Приехала, забрала. Привезла домой, открыла коробку, а там кусок отломан! Повезла обратно. Забрать или обменять отказались. Сказали ждать 3 дня, чтоб со мной кто то связался, а потом две недели на изготовление. И того у меня получится больше месяца!. Я заказывала мебель из Китая и в течении 10 дней получила ее без брака! Готова была купить новый шкаф, а на брак написать отказ.

каталог акций магазина Хофф

23.11.2016г ( в скидочные дни) заказала левосторонний шкаф Шервуд. Скидка была 33%. на 4 декабря была оформлена доставка. Но она не состоялась - позвонили и сказали - что товар пришел бракованный, составили рекламацию и всё это снова отправляют назад в Москву. Я очень расстроилась: прихожая разбомблена + завтра у мужа День рождения.Подарок не состоялся! позвонил менеджер и сказал - левосторонних больше нет, остались - правосторонние. Я согласиласьи в этот же день подтвердила письменно заказ на правосторонний. На след.

каталог акций магазина Хофф

Из переписки : Недостающую фурнитуру я уже получил. А зачем вы пишите ответственный сотрудник с вами свяжется??? Ваш этот ответственный сотрудник даже не удосужился сказать мне, где именно забирать фурнитуру и я поехал в тот магазин где и покупал товар на ул. малиновского (Ростов-на-Дону) и оказалось, что ваш ответственный сотрудник забыл упомянуть, что забирать надо в другом магазине около горизонта, видимо не все ваши сотрудники вкурсе что, в Городе Ростов-на-Дону 2 магазина Hoff. Так что, увы качество обслуживания и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ваших сотрудников хромает...

каталог акций магазина Хофф

Господа, прежде чем связываться с Хоффом, читайте отзывы. Я к сожалению этого не сделала раньше. О том, что мой диван даже не отгружен со склада, в день доставки 08.01.2017, меня известил водитель, предложив связаться по телефону с магазином. Сотрудница службы сервиса не смогла объяснить причину, по которой диван не был отгружен для доставки, но сказала, что в течение 10 минут отправит эту информацию менеджеру, который в свою очередь свяжется со мной в течение 3-Х ДНЕЙ! Это просто верх безответственности работы службы доставки и сервисной службы.

каталог акций магазина Хофф

Доброго дня, друзья. Думаю как и многие, я и мой муж купились на красивую рекламу магазина Hoff. Только только переехав в свою новенькую квартирку мы на радостях решили приобрести уютную кровать, чтобы не мучиться спать на диване (теперь я рада, что он у нас есть). Но отзывы о магазине мы не почитали, так как дорогая реклама и многочисленное количество магазинов Hoff внушило нам мнимое доверие. В магазине мы выбрали понравившуюся кровать Ilmor (еще и со скидочкой, хороший маркетинг!!). НО кровати в нужном нам цвете на данный момент не было на складе.

каталог акций магазина Хофф

Ужасные и бестолковые менеджеры! Отвратительная работа интернет магазина, а вернее не компетентность и не профессионализм сотрудников! Из-за глупости менеджера, мой оплаченный заказ не доставлен! Оказывается оплатив картой, я должна была написать некую доверенность, что я разрешаю мужу принять заказ, т. к. дома меня не было, "чудо"менеджеры рассказали мне, что ничего сложного доверенность заверять не надо (вот счастье-то, но проблем это не уменьшило!), а могу написать от руки, .

каталог акций магазина Хофф

Магазин ХОФФ (HOFF) в ТЦ Румер. Рекламация номер 169108. Заказал в новогодние праздники комплект шкафов книжных Монпелье общей стоимостью шкафов с доставкой и сборкой в 50 тыс. руб. Доставка была 14 января. Сборка была 15 января. Итог: 1. В комплектующих были неправильные петли на угловые шкафы (должны были быть угловые петли). Оформили рекламацию на доставку недостающих петель.

каталог акций магазина Хофф

Заказали в HOFF Жулебино диван. Доставка во время не приехала, сидим весь день ждем. Перезвонили в магазин, узнали что доставка все таки будет, но с опозданием в 3часа. Почему с клиентом не созвониться самим, предупредить о задержке-не понятно. Привезли диван из 6-ти коробок больших. Экпедиторы сказали, что распаковывать и проверять можно не при них, а подписать акт, что приняли без вскрытия, и если обнаружатся дефекты потом когда будем открывать, то без проблем связаться со службой по претензиям и сделать заявку. Все исправят.

каталог акций магазина Хофф

В интернет магазине заказал товар (диван) при наличии остатков на сайте. заказ №M445018 от 02.02.2017. Товар по цене был дешевле аналогов. Получил отказ "мы ошиблись"- думаю пытаются впарить остатки товара по старой цене по новым расценкам. Вывод_КОЛХОЗ, делающий деньги не головой а обманом.

каталог акций магазина Хофф

Уважаемые потенциальные покупатели! перед заказом в Хофф внимательно читайте отзывы и закон о защите прав потребителей. Жена заказала диван(номер заказа М443992). Долго выбирала, нашла более-менее подходящий, с первого раза заказать не получилось, тк подходящий товар был либо с браком, либо отсутствовал на складе. В конце конце диван заказала, товар был с большой скидкой, благо таких в интернет-магазине было достаточно. Помятуя предыдущие попытки заказа, специально интересовалась наличием товара на складе и отсутствием брака. Магазин заказ подтвердил, дату и время доставки согласовал.

каталог акций магазина Хофф

Отправил 10.02.2017 г. письмо на официальный сайт с недовольством!!! Очень ужасная организация оказания услуг. 08.02.2017 г. пытался сделать заказ на услугу «сборка мебели», позвонил на телефон 210-96-96, девушка соединила с Интернет-магазином, неоднократно скидывалась связь, потом шло "по кругу". Наконец-то дозвонился до Интернет-магазина с целью получения платной услуги, оператор сказал, что мне перезвонят через 10 минут, но никто никогда больше мне не перезванивал. Пришлось ехать "в живую" в Хофф-Краснодар (ТРЦ "ОЗ"), где я оформил заявку на оказание услуги № 7133900247.

каталог акций магазина Хофф

Интернет-магазин - просто шарага. Сначала они не знали, на каком конкретно складе находится товар и отправили не туда, на второй день они отказались его выдавать и записали на третий... Получив нужное количество коробок по приезду домой обнаружил, что они от разных гарнитуров. Ещё неделю они пытались разобраться в проблеме и, !!! не обнаружив нужной половины от заказанного комплекта, две недели ничего не делали. Потом, наконец назначили время вывоза свой недо-мебели, но и на этот раз порадовали - из-за "технической ошибки" заказ не включили в доставку на день. Целый день прождал дома.

каталог акций магазина Хофф

Купил диван в декабре 16, собрал, поставил вроде все ок. Пользоваться начал чуть более месяц назад, спустя 2 недели сломалась выкатная деталь (ДСП лопнула пополам), мой вес не превышает 70кг. Позвонил в Hoff, сказали прислать фотографии, отправил…Спустя неделю связались и подтвердили заводской брак. Через 2 недели перезвонил “Ответственный” сотрудник …"Ответственный" сотрудник оказался безответственным и необходимая мне информация представлена не была.

каталог акций магазина Хофф

Номер заказа: 711D499083 Комментарий: по рекламации 189372 мы с 3 марта ждем, чтобы нам поменяли разбитые витражи в этой кухне и сломанные ограничители от ящика, о котором умолчал сборщик. еще и мойка оказалась мятая, но благо, что нам согласовали ее компенсацию денежную, мы купили новую, а то так бы и мучались без раковины больше месяца!! В общем отдел качества отвратительно долго работает, все затягивают, очень неприятно!!! нарушают все возможные сроки. второй раз пишу отзыв, а его не публикуют.

каталог акций магазина Хофф

Обращение к руководителю клиентского сервиса гипермаркета Хофф в г.Ростове на Дону.Ответственный сотрудник который был назначен когда мы обратились с претензией молчит.Звонили пару раз дежурные сотрудники которые в принципе не курсе проблемы( как они говорили), но все обещали, что ответственный сотрудник обязательно перезвонит.Но этого так и не случилось.До сих пор ждем.Дежурные операторы ни за что не отвечают.Такое ощущение что никто там ни за что не отвечает.

каталог акций магазина Хофф

Доброго всем дня! Заказали в магазине на Каширском шоссе кровать. Заказ оформлял стажер, ошибся, привезли, через месяц, кровать не того цвета. Извинились, переоформили заказ (Обращение №206510), теперь оформлял продавец Минаев Александр (не лучше стажера!!!), под присмотром старшего менеджера. ждал месяц. Оказалось что Минаев не сохранил заказ вообще. Теперь нахожусь на стадии возврата денег, но чувствую мои проблемы только начались. Особенного внимания заслуживает сервис при возврате или обмене товара, жесть полная. Никому нет дела до тебя, работать никто не хочет.

каталог акций магазина Хофф

Плохой сервис, много брака, хамское отношение. Моей первой покупкой в хоффе была кухня. 2 нижних шкафчика привезли разного размера. Хорошо наш сборщик решил эту проблему и зарыл этот дефект столешницей. Мало того В заказе насчитали лишнюю столешницу, она пришла с браком. Принимать обратно отказались. Теперь дома кухня собрана и в углу стоит лишняя столешница. На днях мы узнали что с нашей бонусной карты были сняты 5000 бонусов совершенно неизвестными людьми. Так же позвонил менеджер и вежливо намекнул что это наши проблемы. Не рекомендую магазин для покупки кухни, ждите подвоха во всем.

каталог акций магазина Хофф

Вот и я "вляпался" - сначала заказал, потом стал читать отзывы о фирме Хофф. Поведаю и свою историю. 9.05.17 в Питерском гипермаркете Хофф заказал диван (заказ № 730005212). Предоплата 100% - такой чудесный договор (ну 2 дня мне дают оплатить 100%). Оплатил также доставку и сборку. Менеджер сказала, что наш диван есть на складе в Москве, мы его сейчас резервируем и в течении 2-х недель его точно привезут. В договоре срок поставки 21.05.17 24.05 мне поступает звонок - мы не можем привезти ваш диван раньше 23-й недели. 11 июня крайний срок. Неприятно, но еще не повод конфликтовать.

каталог акций магазина Хофф

Присмотрели кровать без подъёмного механизма Карелия для дачи, проверили наличие на сайте кровати и основания к ней, в наличии было больше 10 шт. обоих товаров, позвонили оператору уточнить наличие как сказано на сайте, уточнили - приезжайте, кровать и основание в наличии. Приехали, оформили, оказалось товар есть, но не отгружен, забрать его не представляется возможным, "мы перезвоним вам в течение 2-3 дней". Перезвонили, сказали забирать, приехали и опять "извините, товар есть, но не отгружен, забрать его не представляется возможным, мы перезвоним". Сегодня 20.

каталог акций магазина Хофф

Устала звонить и писать, получаю одни извинения не более, замену брака так и не произвели, обещали до 25 мая, позвонили оказалось про нас просто так забыли ! Сказали ждать ещё месяц, и вновь тишина. Ужасный сервис ! Ужасное обслуживание и отношение к клиенту .

каталог акций магазина Хофф

Являюсь очередным обманутым покупателем Hoff. Пишу, дабы предостеречь. И почему до покупки не хватило ума почитать отзывы... Санкт-Петербург, Hoff на Пулковском. 7 июня купили кровать, матрас и тумбочки. Со слов продавца (показывал в программе на компе) все было в наличии на складе в Москве. Оплатили товар и доставку, 100%. Сотрудник Hoff уверил нас, что доставка будет совершена в кратчайшие сроки. В договоре было указано в срок до 18 июня, но сотрудник сказал, что это крайняя дата, и привезут все через неделю максимум. 17 июня звонок от Hoff следующего содержания:"...

каталог акций магазина Хофф

Что не так с этой конторой, под названием Хофф? Часть первая. Вступительная. В марте 2017г. заказал кухонный гарнитур, доп. шкаф к нему, матрас, наматрасник и кровать. Доставить должны были 12.03.17 в первой половине дня, а перед этим за час должны позвонить. Итак, жду. Время 13:00, на всякий случай звоню в хофф, уточняю, заказ мой будет доставлен в первой половине дня? Операторша созваниваться с водителем. Да, говорит будет. Время 16:00, звоню в Хофф, спрашиваю: доставка на подходе уже, заказ я свой точно сегодня увижу? Операторша звонит водителю. Да, через полчаса буде у вас.

каталог акций магазина Хофф

Добрый вечер. Пишу здесь, так как уже устал звонить в Ваш загадочный "клиентский сервис" 26 марта приобрел диван "Фрида" Заказ №711D956468. Обговорили детали доставки, привоз через месяц. Хорошо. Дождался я этого дивана, привезли его мне, не собирали, т.к. срочно нужно было уезжать. На следующий день заметил на спинке дивана рваное отверстие, на видном месте.Написал претензию под номером 214330. Мифический сотрудник клиентского сервиса Анна Болонина пообещала помочь мне с заменой данной детали - и пропала. Месяц ожиданий и звонков на ее поиски не увенчались успехом. Пришлось ехать в магазин.

каталог акций магазина Хофф

Покупала кухонный гарнитур, консультант уверил меня в том что сборка товара произведена за счёт магазина. Кухня ехала очень долго, написала заявление на выплату неустойки, все ещё рассчитывают. Но все это ни что по сравнению с тем что выяснилось, что я должна доплатить за сборку которую консультант заявлял как бесплатную. Написала жалобу, Ее передали в офис, от куда мне даже не позвонили для выяснения обстоятельств, в ответ прислали только письмо, что когсультант все отрицает и в просьбе отказано. То есть очевидно отношение к клиенту. Недоволен - неважно, купил и ладно.

каталог акций магазина Хофф

Такого кошмара я еще не встречала нигде и никогда! 16.06.2017 года я оплатила в магазине по адресу г. СПб Пулковское шоссе 19а товар кухонный уголок, обеденный стол и два стула на сорок с лишним тысяч. Через два месяца мне сказали, что обеденный стол все еще не получен со склада в Москве. Номер заказа 7300073871. Наконец-то стол пришел и на сегодня 22 августа наконец-то назначили доставку. Час назад мне позвонил водитель и сказал что заказ везет частично без кухонного стола, т.к.

каталог акций магазина Хофф

Нет никакой информации о том когда довезут не привезенный товар. Купили, оплатили доставку прождали выходной и НЕ довезли оплаченный товар. И тишина. Ужасное отношение к людям. Не покупайте там ничего.

каталог акций магазина Хофф

Более месяца кормят завтраками не везут оплаченный товар. Го...

каталог акций магазина Хофф

Очень жалею что связался. Делал покупки 05.07 (Диван, кресло и журнальный столик). Заказы №7300086781 и №7300086783 Этапы обмана: 1. Рассрочка платежа 0-0-12 фикция. Внимательно читайте кредитный договор. По умолчанию забивают страховки и другие сборы, в результате которых очень переплачиваешь. Выяснилось когда сложил все платежи. Вычеркнули после разборок со старшим менеджером. 2. Продают товар который есть на складе, а потом оплаченный тобою товар могут перепродают другому.

каталог акций магазина Хофф

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС НИКАКОЙ!БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!НЕ СОВЕРШАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!сотрудники не владеют абсолютно никакой информацией по заказу(ни о том когда доставят товар, ни о том что с заявлением по поводу возврата товара!). каждый раз когда звонишь им, то минимальное время разговора 25 мин (это МИНИМУМ).07.11.2017 вообще 40 мин разговаривала, точнее музыку слушала пока меня туда сюда переводили!! Опишу свою ситуацию: сделала заказ 05.10.2017.

каталог акций магазина Хофф

В этом магазине вообще нельзя брать ничего, если не хочешь тратить деньги и время, и, главное, нервы напрасно!!! Купили обувницу КАН-5S, она оказалась с браком, два зеркала имеют вертикальную трещину! Однако, позвонив на горячую линию, выяснили, что менять мы ее можем либо привезя обратно в магазин, либо ожидая звонка сервис-центра. Повезли в магазин, где кругом одни менеджерихи, рассказывают за то, что у них нет в магазине технических специалистов по возврату и что нужно было нам проверять это типа сразу...

каталог акций магазина Хофф

Мой была заказана и оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль" (артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК.

каталог акций магазина Хофф

Ужасный сервис!!! Все красиво и хорошо только в самом магазине, где продавцы рассказывают и показывают товар. На этом все плюсы данного магазина закончились… Как только ты производишь оплату на кассе (покупали раскладной диван) на тебя тут же все «кладут» и ничего не принимают для решения проблемных вопросов. Изначально продавец уточнил, что товара на складе нет и товар придется ждать 2-3 недели. Ну да ладно подумали мы, надо так надо! Дальше последовала следующая история. 09.12.

каталог акций магазина Хофф

Приехали в магазин и купили кровать с матрасом и прикроватной тумбочкой. Доставка была сделана во время, но через полчаса после ухода службы доставки выяснилось, что одна коробка не соответствует заказу и предназначена для установки шкафа, который мы не заказывали. Созвонились через 30 минут после доставки с водителем, он сказал, что делал доставку в этот день шкафа, но ему не звонили другие клиенты, поэтому он отправил нас в клиентскую службу. Позвонили 05.12.17г. и озвучили претензию, обращение 320894, через 2 дня нам сказали, что не хватает фотографий и 07.12.

каталог акций магазина Хофф

Никогда не пишу отзывы, жалко тратить время, но сил больше нет. Моему возмущению нет предела! 30.06.2017 приобрела мебель в магазине ХОФФ Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, оплатила весь заказ и доставку полностью 100%. Мебель была в подарок родителям на новоселье. Согласовали день доставки, сижу жду, взяла день на работе. Не привезли. Звоню, отвечают сбой в программе, товар не отгрузили. Поражает халатность! Не позвонили и не предупредили! Сегодня 24.01.2018 года. Прошло уже 7 месяцев, товар так и не доставили! Мои обращения по тел. 424-84-94, 612-44-72 к результату не привели.

каталог акций магазина Хофф

Всем доброго дня! В магазине HOFF заказал в январе три полки белого цвета. Привезли товар спустя месяц 18.02.2018 в коробках, на коробках и в чеке было указано что товар белого цвета, по факту - одна полка оказалась светло-бежевого. В этот же день было оставлено обращение № 366379 в сервисную службу магазина. На коробках отсутствовали повреждения. Претензий к доставке не имею. При распаковке товара обнаружились сколы на всех полках, что подразумевает что сам товар до упаковки и передачи в транспортную компанию был с дефектом. Сами коробки в присутствии курьерской службы не вскрывались.

каталог акций магазина Хофф

Приобрели в магазине HOFF кухню, бордюр столешницы данной кухни как не странно боится даже намека на влажность. Декоративная кромочная лента данного бордюра быстро деформируется, приобретает отвратительный вид. Увидели на сайте HOFF новый бордюр, судя по рисунку со странички товара цельно пластиковый.

каталог акций магазина Хофф

Московская область, г.Химки, Ленинградское шоссе, владение 1/1, ТЦ «Hoff» Магазин HOFF Химки Даниляна Армена Рафаеловича Московская область, г. Лобня, Свободный проезд, д.7, кв. 113 тел. +7 9161491073 эл.почта: danilyan-armen@mail.ru ПРЕТЕНЗИЯ № 1 в порядке ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 29.01.

каталог акций магазина Хофф

Хотели купить стол в магазине, выбрали, оплатили, после оплаты оказалось, что его нет в наличии, оформили поставку в магазин . Дата поставки 04.03.18 . В итоге уже 26 марта и никакого стола до сих пор нет . Никто не может дать вразумительного ответа когда стол будет в магазине . Продавец (Васильев Владислав Александрович ) это вообще отдельная история . Обсолютно не компетентен . Не может одекватно ответить ни на один вопрос .

каталог акций магазина Хофф

Я имела глупость заказать в данном магазине кровать и матрас. Дело было аж в начале апреля. Товар привезли, донесли до квартиры, собрали, тут претензий нет, все четко. Все прелести начались после сборки, я зашла в комнату, а там такой запах, что голова разболелась. Я наивная подумала, что наверно, мебель была в упаковке и скоро должно пройти. Открыла окна и после этого практически их не закрывала. В какой-то момент меня все же посетило озарение, что запах не выветрится и таки позвонила я в Хофф.

каталог акций магазина Хофф

Приобрели в магазине две кровати и 3 тумбы. Заказ делали в магазине в Химках 29.04.2018 г., итоговая сумма заказа 95000 руб. Менеджер проинформировал обо всех условиях и сроках изготовления и доставки заказа 19.05.2018 г. Именно под эту дату планировали переезд в новую квартиру. Заказ привезли во время, но при вскрытии были выявлены серьезные недостатки товара. У 9-ти из 11-ти позиций, на лицевых сторонах, ткань обивки кровати имела черные полосы/заломы.

каталог акций магазина Хофф

Сделал заказ 892992 на сайте гипермаркета. Согласовал, что товар будет доставлен в Казань в течение 2-х недель, заберу самовывозом в гипермаркете. В итоге через почти месяц мне позвонили, сказали, что товар поступил. Тут же выяснилось, что оплатить его нужно в гипермаркете, а забирать на складе в другом конце города. После приезда на склад в день оплаты я неожиданно узнал, что склад переезжает и товар забрать я не смогу. Обещали привезти доставкой через 3-4 дня. После этого прошёл ещё месяц, склад до сих пор переезжает и когда переедет горячая линия поддержки сказать не может.

каталог акций магазина Хофф

Заказала через интерент магазин кровать. Сказали находится в Москве, доставка 10 дней, после свяжемся. Прошло 2 недели, никто не связался. Думаю ладно видать не пришла. Как то на днях решила зайти в вибер, которым никогда не пользуюсь, смотрю пришло сообщение от хофф, что кровать прибыла, свяжитесь по доставке. А самим-то связаться слабо? Звоню, берет трубку молодой человек, говорит ближайшая доставка через 3 дня. Будний день, нужно согласовать с мужем. Соглаосвала, перезваниваю мне говорят уже ближайшая доставка только через 10 дней и называют диапазон времени либо до 16.00 либо после.

каталог акций магазина Хофф

По факту в магазине отсутствует товар. Любую покупку необходимо ждать не менее 3 недель. Сегодня по телефону сообщили о том, что товар пришел и я могу его забрать. Прибыв в магазин на Приморском проспекте, узнал, что товар пришел на Пулковское шоссе, хотя по телефону специально уточнял где могу забрать. Заказ # 7360168666. Наплевательское отношение. Это была моя первая и последняя покупка в этом месте.

каталог акций магазина Хофф

Заказала и оплатила в Хоффе в г. Самара шкаф 20.07.18 г. Мне сказали, что время ожидания 2-3 недели и доставка планируется с 6-12 августа. 8 августа поступило сервисное сообщение от магазина, что на склад поступил мой товар и надо связаться для уточнения даты и времени доставки. Согласовали дату доставки - 10.08.18 и время. Доставку отменили по "техническим причинам". Позвонила на следующий день - назначили новую дату доставки - 12 августа и снова не привезли.

каталог акций магазина Хофф

26 июня 2018 года был оплачен в размере 100 процентов модульный гарнитур, заказ 7273815041, согласованная дата поставки 05 августа 2018. При покупке консультанты магазина заверили, что товар мы получим в течении 3 недель. Прошло 2.5 месяца, товар мы так и не получили!!! Дальше хуже, ежедневные звонки на горячую линию не приносят результатов, сотрудники в открытую говорят, что информации по заказу никакой! Составлено обращение, ответ был по нему такой :"не можем дозвониться до поставщика".

каталог акций магазина Хофф

Какой кошмар стал этот ХОФФ. Сколько раз раньше заказывали такого, как сейчас не было! Едешь в магазин ваш товар в пути. Звонишь в интернет-магазин - в пути. Похоже кухня идёт пешком! И получается, что никто и ни за что не несёт ответственности! Август в Самаре был месяц кухонь. Заказали 07.08.2018 г. по акции кухню Одри и цена привлекательная, оплатили сразу 100%, даже тени сомнения не возникло, что что-то может пойти не так, это же ХОФФ! 24.08.2018г должна была быть доставка.

каталог акций магазина Хофф

Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Чем быстрее они разорятся и закроются, тем быстрее вместо них в вашем городе появится например икея! Да, некоторые товары в хофе дешевле, чем в других магазинах, но поверьте - оно того не стоит, вы всё равно переплатите, потому что этот товар обязательно либо сломается, либо его не привезут, либо о вас вообще тупо забудут. У меня было 5 крупных покупок в хофе(я имею ввиду крупную и дорогую мебель и технику) и ни один из этих 5 заказов не прошёл нормально. Бесконечные разборки с этими уродами и никакой компенсации от них.

каталог акций магазина Хофф

К сожалению только столкнувшись с данной ситуацией прочитал сотни подобных отзывов о магазине Hoff. 05.08.2018 мной был оформлен интернет-заказ на диван-кровать Токио. Заказ №М1013640. Предварительно была названа дата поступления на склад 19.08.2018, но в указанный срок диван на склад не поступил. В последствии дата поступления товара еще дважды переносилась. Но оба раза диван на склад так и не доехал, после чего, прождав полтора месяца, я отказался от данного заказа. Хочется также отметить, что каждый раз приходилось звонить в магазин самому, чтобы выяснять причину задержки.

каталог акций магазина Хофф

после покупки кухонной мебели в Хофф договорились о доставке на определённый день. Взяла выходной на работе. Сын тоже взял выходной, чтобы помочь в сборке мебели. К обеду приходит СМС-ка, где эти "товарищи" мне пишут, что доставка сегодня будет ЧАСТИЧНАЯ. Это нормально???? Т. е шкаф привезут сегодня, а стол привезут в другой день? Т.е мне снова брать выходной и целый день ждать? Позвонила, сказали, что это связано с открытием нового склада.

каталог акций магазина Хофф

Был как-то в гипермаркете Хофф,бывший Кика (не понятно почему они переименовались,история умалчивает) Магазин впринципе ничего...Но вот руководитель МЕБЕЛИ, полный ноль.Продавцы затруднились ответить на вопрос,но для начальства это ПРОСТО СМЕШНО...Так он мне ни чего и не ответил,только краснел. Возникает вопрос"Как руководитель может не знать элементарного ответа в его направление?" и "Каким образом его взяли на эту должность?" . Кому интересно,загляните к нему сами...

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Ни кому не советую делать покупки в магазине Хофф-Воронеж (Кика). Послушайте мою историю. 13-15 августа 2011 оплатили с супругой гарнитур "Сканди" (полный комплект). Договорились, что 24 августа нам его привезут, а потом соберут. И все бы было хорошо и сроки выдержали. Но в процессе сборки сотрудники Хофф повредили оба стекла на малом шкафу и было выявлена глубокая царапина на стеклянной полке большого шкафа. Ладно, думаем с кем не бывает. В акте отметили все. Сборщики заверили что через 10-30 дней все заменят и уехали.

каталог акций магазина Хофф

Второй день пытаюсь уточнить судьбу заказа проплаченого 02.10.11г. Звоню сам потому что звонка из магазина не дождался, хотя обещали что сами сообщат. Сотрудник информационной службы (назвалась Ольгой) долго уточняля мою фамилию, потом вовсе сказала ждать на линии и что-то уточняла еще. После 6-ти минут ожидания связь пропала. Потом позвонила сама и сказала что заказ прибыл в магазин, но смогу получить только завтра... Вчера после моего звонка тоже самое ответили. (Теряю второй день в ожидание известий из магазина) Попросил соединить меня с менеджером или администратором ...

каталог акций магазина Хофф

Купили спальню 23.04.

каталог акций магазина Хофф

Похожая ситуация у меня в Краснодаре. Купил детскую мебель в магазине HOFF 10.10.2011, на следующий день дома при вскрытии упаковки обнаружил сколы на углах дверей. По телефону отдела обмена-возврата объяснил что хочу обменять дефектные детали на целые, на что услышал предложение сотрудников магазина сфотографировать повреждения и сбросить на e-mail фото для оформления заявки. Подвез дефектные коробки обратно в магазин чтоб на месте осмотреть повреждения и если есть в наличии на складе то обменять на целые.

каталог акций магазина Хофф

Здраствуйте Неуважаемый магазин ХОФФ.Второй раз делаю покупку в этом магазине и второй раз сталкиваюсь с тем , что меня просто разводят,кидают и ещё много слов в том же репертуаре....Про первый раз рассказывать не буду(после первого раза сказал себе - никогда не делай покупки в Хофф,но почему-то решил что-может быть чисто случайно,может быть просто поставщик подвёл магазин-думаю ладно -поехал и купил кровать).В договоре прописано-доставка 43 неделя,Звоню в конце 44 недели-Спашиваю "Где моя кровать".Ответ ошеломительный-"А Нас поставщик не предупреждает о сроках поставки". Т.е.

каталог акций магазина Хофф

08 октября 2011 года мы решили купить спальню "Токио" в магазине "Хофф" в городе Воронеж. Продавец выписал все, что нам нужно очень быстро, показал гле находится касса, в кассе нас обслужили замечательно. На этом наше хорошее впечатление о магазине закончилось. Оплата была произведена в 20:34. Часть спальни: 2 прикроватные тумбочки и комод мы хотели увезти сами, а на шкафы (2 шт.) и кровать оформили доставку. Тумбочки и комод мы ждали со склада более часа, вынесли нам три упаковки в 21:50. Я уже успела написать жалобу (к стати ответа на нее нет).

каталог акций магазина Хофф

что могу сказать, мне наконец то заменили спальню, я писала ниже множество отзывов,что могу сказать, спальня конечно шикарная не зря немецкая, меня радует, одно не радует, что так долго ждали... Хофф нам заплатила компенсацию 8300... это обрадовало, правда одна мысль возникает, если так легко растаются с деньгами, представляю какая наценка... больше покупать желание отпало, хотя есть интересные вещи, правда можно купить, что нибудь немецкое желательно из стекла, и оплатить предоплату 100 процентов, в срок точно не привезут, потом разобьют,потом будут тупить...

каталог акций магазина Хофф

Купила корпусную мебель 30.10.11. Доставка прибыла, как я хотела 9.11.11. Когда начали собирать 10.11.11. оказалось, что нет дверей для двух шкафов, позвонила, сказали рассмотрят заявку от 2 до 10 дней, прошла неделя, тишина, прошло 9 дней, тишина (всё это время я звонила и узнавала, на каком этапе рассмотрения находится моя заявка, мне отвечали, ЖДИТЕ, ВАМ ПОЗВОНЯТ.) на 9 день ожидания мне сказали, что рассматривается в порядке очереди ( я поняла, что до меня очередь не скоро дойдёт) Поехала сама, надо сказать, живу я в Нововоронеже, путь не близкий. 19.11.11. поехали сами, на машине.

каталог акций магазина Хофф

Вот вы тут пишите-как все плохо, сколько брака, а если задуматься-то для большого мультибрендового магазина-это норма. Если покупать мебель в более мелком магазине -то можно столкнуться с аналогичными проблемами, да и вероятность того, что бракованный товар поменяют не так уж и велика.А В хОФЕ есть отдел претензий.Уж лучше подождать пока товар заменят, чем гоняться по судам и судиться с каким-нибудь ИП Акопяном.

каталог акций магазина Хофф

Здравствуйте! Сегодня купили в вашем магазине кресло CHAIRMAN CH 451, дома распаковали и стали собирать. Оказалось не достает одной важной детали. Стали звонить в магазин - сначала говорил автоответчик, потом шел гудок и телефон отключали. Так повторялось шесть раз. Терпение закончилось. Очень возмущены поведением ваших сотрудников. Я сама работаю в офисе и мне приходится отвечать не на один десяток звонков за день, но ни когда такого я себе не позволяла. Звонки совершала за час до закрытия магазина. Искренне надеюсь, что вы попрощаетесь с такими сотрудниками.......

каталог акций магазина Хофф

Столкнулся с магазином HOFF в первый и теперь уже последний раз. Сервис отвратительный. О магазине узнал из рекламы по ТВ. Поехал. Купил стол. И дальше началось. Чтобы купить стол - пришлось час ждать консультанта, когда он освободится. Далее, наконец то с заветными бумажками в кассу. Все оплатил и теперь на заказ доставки. Стол большой в машину никак не входит. В отделе доставки пришлось стоять в очереди 2,5 часа!!! При этом нет ни стульев, ни лавочек, все люди стоят.

каталог акций магазина Хофф

Здравствуйте УВАЖАЕМАЯ СЕРВИС СЛУЖБА гипермаркета мебели HOFF!! хочется выразить глубокое недовольство качеством сервиса, обслуживания клиентов. наверное хозяин магазина не нуждается в деньгах. да и работники по части клиентов тоже раз позволяют себе такое отношение к людям.которые ПРИНОСЯТ ПРИБЫЛЬ вашему никчемному магазину! Интересно, им премию платят за то, сколько раз они покупателям нагрубят в течение дня?? действительно. очень жаль. что решилась купить мебель не посмотрев отзывы.... люди очень искренне рассказывают о всех "тонкостях" и "прелестях" работы вашего магазина.

каталог акций магазина Хофф

Здравствуйте! В Вашем магазине, на Ленинградском шоссе, я совершила покупку, "гостиный гарнитур ЛАККИ" 4 декабря 2011г. оформила доставку и сборку, обещали привести до 25.12.2011г. Итог сегодня 18.01.2012 - везут до сих пор! В магазине пыталась получить информацию - конкретного ни чего не удалось выяснить, обещают привести каждую неделю.

каталог акций магазина Хофф

8.01.2012 купили в Вашем магазине в Краснодаре кровать. 13.01.2012 нам ее доставили.При вскрытии коробок обнаружился брак-сколы на шпоне.Сегодня 20 число,а мы так и не дождались вразумительного ответа от Ваших работников-то они отвечают,что до нас не дозвонились,хотя я лично разговаривала с ними по телефону по поводу брака,то говорят,что детали заказаны и будут через три недели. У нас стоит разобранная старая кровать и несобранная новая,мы спим на матрасе,хотя в магазине на складе есть еще один экземпляр,но оттуда отдавать запчасти нам не хотят.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! На сайте написано бесплатное маршрутное такси от м.Щукинская,так вот....

каталог акций магазина Хофф

Приобрели мебель (стенку) в начале декабря 2011г.в ХОФФ_ХИМКИ. Доставка растянулась на месяц,и то привезли не всё шкафов не оказалось в наличии.После долгих дней ожидания доставили в конце января!!?И то пришлось доплачивать за 2-у доставку(хотя это их вена )!!!!При сборке мебели оказалось что ряд предметов бракованы и использовать мебель по назначению нельзя,и при написании притезии в декабре 2011г вменяемый ответ получили в середине января после истечении срока установленного законом 10 дней,и то что заменят их в конце января,в начале февраля.Мы обратились в Роспотребнадзор ЦАО г.

каталог акций магазина Хофф

купил кухню в hoff на новой риге 23 км.

каталог акций магазина Хофф

19 января 2011 я заказала диван на Новой Риге в Хофф. Диван обещали привезти сразу после новогодних праздников. До сих пор жду. Каждую неделю звоню в сей чудный магазин и получаю ответ: ваш заказ будет на следующей неделе (он уже отгружен, уже на складе, уже едет, правда непонятно откуда и куда и т.д.). Уже подумываю о том, что придется все-таки судиться. Жалко, что за наши деньги получаем такое отношение.

каталог акций магазина Хофф

25 марта 2012 марта выбрали, оплатили диван. Через 20 минут после оплаты в памятке о сборке дивана выясняется , что фабрика "допускает наличие металлических направляющих". Образец (с металлическими элементами) , представленный в зале сильно отличается от того, что вам привезут. Продавец (Константинова Ольга) скрыла эту информацию. Мы обратились к другому продавцу, который сообщил нам: "что фабрика, уведомив в информационном письме не выпускает такие модели". Не понятно из чего каркас: фанеры, натурального дерева, и.т.

каталог акций магазина Хофф

Приобрели детский гарнитур (Hoff Краснодар), в процессе эксплуотации (2-3 день после сборки), выявился деффект, после отправки фотографий, объяснений по телефону где именно деффект и т.п., пообещали заменить бракованую деталь, по срокам обещали это сделать в течении месяца. Но увы, прошло уже 2 месяца, а деталь все "в пути", так по крайней мере говорят девушки в поддержке ) Причем каждую неделю одно и тоже, "деталь в пути, ориентировочное прибытие - следующая неделя".

каталог акций магазина Хофф

Это просто безобразие!!! Куда смотрят Роспотребнадзор и Прокуратура??? Пора закрывать эту лавочку!!! Я купила через интернет-магазин диван фирмы Моон, прекрасно зная эту фирму, Я даже не стала ехать в магазин, что осмотреть диван. Привезли мне диван - шок! Такого Г... я давно не видела!!! Это точно не Моон! Хотя по документам Моон. Диван изначально не раскладывался! Подушки выглядели так, буд то их ватой набили - то есть никакие! Я естественно решила вернуть этого монстра! Как всегда меня начали динамить с заявлением и т.д...

каталог акций магазина Хофф

Купил диван с предоплатой, привезли через пару дней (был на складе), но в комплекте не было чехла спинки дивана, сказали обращаться в магазин с претензией. Съездил в магазин написал претензию, обещали доставить в течении 10 дней.

каталог акций магазина Хофф

Я, в своё время находился с "другой стороны баррикад", проводил, так сказать, разъяснительную работу среди недовольных. Но, все мы потребители, вот и мне хочется поделиться своей "ложкой мёда", в этом "море дёгтя". 31 августа заключили договор и внесли часть денег за диван. Начитавшись страхов, ожидали худшего, но ровно через 10 дней мне позвонили и сообщили, что диван прибыл, и следует подъехать, оплатить оставшуюся часть и доставку. Что, я и сделал. В оговоренное время диван привезли, предложили поднять на этаж, но я эту проблему решил сам. Вот собственно всё.

каталог акций магазина Хофф

Первый раз совершил покупку в этом магазине, все мне понравилось кроме одного момента... Составили договор на оказание услуг по сборке приобретенной кровати, указали время с 10-15 часов 21.09.12. и обещали предупредить заранее... В данный момент уже 16:25 но мне никто не позвонил и не приехал! При звонках на горячую линию магазина по тел.

каталог акций магазина Хофф

Претензия 8204. Не привезли основание. Почему его не могут мне доставить уже неделю??? Если оно на складе и я его оплатила.

каталог акций магазина Хофф

Никогда не заказывайте мебель, которую надо собирать, у чудесного гипермаркета HOFF. Итак начнём, повелась я на их рекламу и заказала немецкую дорогую кухню, пришла оформлять и не поверите 4 часа тормознутая продавец пыталась мне ещё нарисовать, а самое веселое , что потом выяснилось, что нарисовала она ещё не правильно (но об этом пока рано). Вроде все ничего, оплатила, заказала доставку (кстати учтите, что на огромный этаж будет только один продавец, тормознутый и неприветливый).

каталог акций магазина Хофф

Чудовщный магазин!!! Заказала и оплатила мебель100% оплатой в декабре 2009 и получила ее , только 2013г в марте 20 числа. Это как, сервис по " русски"? На протяжении 3-х лет издевались наглым образом, а сейчас , когда встал вопос о компенсации, мне эти гоблины из магазина "хофф"( на момент оплаты, он обзывался " "кика" ответили, больше, чем стоит моя мебель, вы не получить! Получается, что деньги были в у них в обороте, так их можно было крутить еще пяток лет, все равно выплачивают неустоуку , хоть за год, хоть за десять- одинаковую.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день! Хочу сказать несколько слов в защиту магазина Хофф. Я вот почитал несколько отзывов и пришел к выводу, что большинство берет чуть ли не самую дешевую мебель, а требует самое высокое качество! Гопода, Вы никогда не купите Ладу Калину с качеством сборки и деталей как у БМВ. Я заранее извиняюсь, если кого обидел, но это сугубо мое мнение. Я покупал мебель в Хоффе несколько раз и каждый раз был очень доволен и сервисом и качеством и сроками привоза. Они действительно торгуют импортной мебелью по очень привлекательным ценам.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный сервис,купили шкаф купе в краснодаре, доставили во время,сборщика прождали неделю(ждали бы еще больше если бы не скандал)в итоге приехали сборщики и в процессе обнаружилось,что отсутствует одна деталь....и тут началось самое интересное!позвонили в контактный центр на что мне предложили составить заявку,которая будет рассмотренна якобы в течение 3 дней...далее выяснилось,что программа не работает и неизвестно когда заработает...перевели на магазин где предложили подаждать доставку 2 дня и сборку 3 дня на мои претензии и возмущения специалист отвечал,что помочь ничем не может...

каталог акций магазина Хофф

в Краснодаре в Хоффе заказали кухню в апреле. До сих пор кухню не привезли. Говорят ,что завод сгорел. Но в апреле говорили то же самое и всё-таки приняли заказ, заверяя, что через 3 месяца кухня точно будет. Мы сделали именно под эту кухню ремонт и купили технику. В Хоффе директор отвечает, что если мы хотим, мы можем забрать деньги и ему плевать, сколько мы вложили в интерьер и что мы уже ждём пятый месяц. Когда покупали кухню, все были милые - теперь все разговаривают грубо, хамят и когда начинаешь отвечать тем же, грозятся вызвать охрану и полицию.

каталог акций магазина Хофф

приобрела пару дней назад мягкую мебель в этом магазине, оплатила все дополнительные услуги: подъем,сборка. И тут сборщики говорят,что не хватает фурнитуры.... Я специально отложила все дела,за которые я получаю ежедневно приличные деньги. Приехала в краснодар ради того,чтобы мне привезли и собрали мягкую мебель. Я позвонила в сервисную службу. Очень грубая девушка. Не умеет разговаривать с клиентами,а точнее это РУКОВОДСТВО виновато в этом. Такое ощущение как будто я позвонила не в крупный магазин,а в какой-то подвал,где ничего не могут решить.

каталог акций магазина Хофф

Купили в магазине кухню (ждали ее 4 месяца) дата была 11.08.2013 к даннoй дате кухня не пришла я звoНила чуть ли не каждый день пoсле 11.08. и 16.08 с мoегo же звoнка сказали чтo кухня на складе и пo непoнятным причинам мне никтo не пoзвoнил, сказали пoдoждите еще 2 дня...прoшлo 5 дней звoнкoв нет я стала снoва звoнить выпрашивать свoю кухню я приехала сама в магазин уже 23.08 ...заметьте все былo oплаченo и даже дoставка и сбoрка накoнец кухня 24 пришла....нo не тут тo былo теперь я дoстаю свoими звoнками чтo бы ее сoбрали....сбoрка дoлжна быть 25.

каталог акций магазина Хофф

Месяц нервотрепки. Не думала,что буду иметь дело с абсолютным савком Такого сервиса уже и не припомню. Очень дорогая мебель за ужасный сервис. Выбрала кровать и оплатила 50% и тут все началось..... Больше трех недель ждали кровать, которая якобы была на таможне, а судя по сайту на складе. С доставкой все было хорошо, привезли на 15 минут раньше и грузчики были очень вежливыми и я было уже поверила в чудо-сервсиc Hoff. Ну со сборкой потрепали нервы. Через неделю после доставки должна была быть сборка(неделю жили с коробками ), позвонили поздно вечером и назначили время на следующей день.

каталог акций магазина Хофф

Добрый день. и вот уже второй раз наступаю на те же грабли - купил мебель в Hoff. 22.08.2013 в магазине Hoff-Воронеж купил шкаф-купе Байкал СБ-1102. Оформил доставку и сборку. Оплата 100%. 6.09.2013 нам его привезли. Ужасный, грязный грузовик, пьяный доставщик в грязных ботинках после дождя занес нам коробки с будущим шкафом. Попросил нас написать, что претензий к доставке нет. Он был вежлив, хоть и разило от него достаточно густым перегаром. Поэтому мы согласились, не подозревая, как сильно мы ошибались.

каталог акций магазина Хофф

Ужасное обслуживание заказали кухню ждали 3 месяца вот чудо кухню привезли,но рано радоваться кухня оказалась доставлена с дефектами а точнее сколами по всем углам..Прошло уже 8 месяцев нам за это время уже три раза привозили замену с еще более заметными дефектами.

каталог акций магазина Хофф

В сентябре купил в Хофф (Ростов) набор мебели для ванной комнаты Акватон, заплатил почти 30 т.р . В отличии от других покупателей, написавших отзывы на этом сайте, мебель доставили в срок. По качеству самой мебели мне , как и многим другим, не повезло- одна из сторон рамки зеркала была пошарпана, как будто ее тащили волоком по полу. Повезло, что это верхний край, поэтому при монтаже потертость стала не видна из за высоты, претензии предъявлять не стал. Но суть претензии в другом- у меня оказалось не нужной стеклянна полочка, причем в нераспечатанной даже упаковке.

каталог акций магазина Хофф

Здравствуй на данный момент НеУважАеМыЙ Хофф, неуважаемый - так как для вас понятие сервис отсутствует. Купил у вас Спальню, Диван, Прихожую, Кухню, Встраиваемую бытовую технику - результат: Спальня - местами протертая. Прихожая - нет дверей на шкаф (обещали на словах довести, на складе нет - прошло 2 недели... жду) Диван - единственное вовремя привезенное и целая вещь. Кухня + быт.техника - прошел 42 день по договору(сегодня 45), конкретного ответа никто не может дать ГДЕ МОЯ КУХНЯ, одни "тупые" иначе не назовешь отмазки, завтра да завтра мы вам позвоним...

каталог акций магазина Хофф

Оплатили 100% спальню "Токио" 02 октября 2013г. оформили доставку!!! Привезли мебель 3 ноября 2013г . стали собирать и оказалось не хватает болтов и пол кровати!!! звонили в магазин уже 4 раза, а нас просто игнорируют, то менеджера нет который этим вопросом занимается, то трубку бросают!!! УЖАСНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К ЛЮДЯМ!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН 10 ДОРОГОЙ!!! ВСЕМ РОДСТВЕННИКАМ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ ОБ ЭТОМ УЖАСНЕЙШЕМ МАГАЗИНЕ И ЕГО РАБОТЕ.

каталог акций магазина Хофф

Заявка на оказание услуг № 7113037602. (Спальня) Купила в Вашем магазине спальню, оплатила ее, заказала доставку и сборку. Привезли(доставка во время как указала) на следующий день приехал сборщик мебели. Когда он приехал и начал собирать мебель, то на мебели были обнаружены разные царапины, но ладно их можно было скрыть, как и поступил сборщик, но когда на столике - трюмо была сломана дверца, и не хватало направляющих, ВОТ это уже не смешно. Мы совместно со сборщиком составили претензию (Фото имеется) и он уехал (это СЕНТЯБРЬ МЕСЯЦ).

каталог акций магазина Хофф

хотела пожаловаться на магазин Хофф на ленинградке. купили с сентябре спальню, оплатили, заказали доставку и сборку. Когда приехал сборщик, то было обнаружено, что дверца на туалетном столике сломана. Сборщик все зафиксировал. жалоба под № 24582 сейчас на улице ноябрь месяц, а сотрудники хофф не разу не связались с нами. Я каждые 2 3 дня названиваю. что бы узнать когда все таки нам заменят дверцу и мне отвечают что вашей претензией занимается Задорина Елена Владимировна мы ей передадим и она в течении 2 дней свяжется с Вами, но она ни разу не перезвонила мне. Ужасное отношение.

каталог акций магазина Хофф


каталог акций магазина Хофф

Купил в магазине на Автозаводской (Москва) диван, кресло той же коллекции и того же цвета и стулья в тон подобрали с продавцом. Приехало всё - доставка супер! Собрал диван - сломалась спинка. По претензии обещаются заменить. Но пока только обещания и отвратительная работа и необязательность некой Марии (доп номера 448, 461 Автозаводская). Распаковываю кресло - оно другого цвета. Беру в руки договор - там чёрным по белому: диван цвета беж с коричневым, кресло цвета серого с чёрным. КАК ТАК??? Я ж всё в цвет заказывал! Да, у меня плохое зрение. Да, мне что дали в магазине, то я и подписал.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный магазин!!! Никогда не обращалсЯ и больше никогда не обращусь в бардак под названием Hoff!!! Купили кровать и оплатили сборку кровати.НЕ нашлось 2 болтов- не завершили полностью сборку кровати.

каталог акций магазина Хофф

Магазином недовольны! Жена заказала для дочки кровать, матрас и прикроватную тумбу. Всё было хорошо пока не привезли. После доставки выяснилось следующее: 1. При заказе консультант заверил что в комплекте с кроватью идет основание для матраса (фанерное) и дополнительно заказывать не требуется. Когда привезли кровать оказалось, что основание в комплект не входит. 2. Матрас. На сайте указано, что матрас из искуственного латекса. Почитав этикутку после доставки выявлено, что он из пенополиуретана.

каталог акций магазина Хофф

Ужасный магазин! Первый раз покупали там диван, нам его везли 4 недели вместо 10 дней (с учетом того,что мы живем в 5 км от магазина). А т.к мы только заехали в пустую квартиру каждый день был на счету. Потрепали нервы нам солидно. Мы в долгу не остались, оформили жалобу и магазин выплатил неустойку 3000р.

каталог акций магазина Хофф

Аналогичная ситуация,очень пожалели что связались с этим магазином. Приобрели диван в середине октября, оплатили полностью стоимость и доставку, менеджер уверил , что через 2 недели привезут, т.к. он есть на складе, мы на это купились, а зря. Дивана нет до сих пор.

каталог акций магазина Хофф

Договор 7113017173 Кухня Верже была куплена 29.08.2013. Доставлена с опозданием на месяц. ( с нарушением сроков договора) 26 и 27.11.2013 была осуществлена сборка кухни, в ходе которой выяснилось, что: отсутствует боковая дверца в верхнем ярусе; Шкаф для вытяжки не подходит (не соответствует модификации встраемоего оборудования); Шкаф для микроволновой печи не подходит по размеру (печь не помещается в шкаф); Цвет фасадов не соответствует заказанному; Сборщик не склеил столешницу (две плиты не соединены между собой и не выровнены по краю), так как отсутствовал клей.

каталог акций магазина Хофф

Заказали в Хоффе кровать для дочери. При заказе оплатили 50% стоимости. Продавцы уверили, что вторую половину стоимости нужно оплатить при доставке. За неделю до доставки позвонили и сказали, что, оказывается, нужно ехать в магазин и оплачивать вторую половину заказа. Хорошо. Съездили, заплатили. Доставили кровать в установленные сроки. При сборке выяснилось, что задняя царга 2 метра вместо 1 м 40 см. Позвонили в Хофф. Присвоили номер претензии и сказали, что могут заменить заднюю царгу, но через 2 недели. А старая кровать была уже разобрана. В результате, дочь 2 недели спала на полу.

каталог акций магазина Хофф

г.Екатеринбург. Магазин ХОФФ. Ужасный сервис, ужасные менеджеры и кассиры. ХАМЫ. БЫДЛО!!! В договоре ни какой ответственности не несут, своего сервиса по доставке нет, своих сборщиков нет, ужас. НЕ СОВЕТУЮ там приобретать мебель, себе дороже выйдет. Поберегите НЕРВЫ.

каталог акций магазина Хофф

Первый платеж по кухне провели 31.05.2013 г. До сих пор кухня не установлена! Менеджеры не отслеживают свои заказы. Рыба гниет с головы. Руководство компании не смогло организовать качественную работу с клиентами, не смогло подобрать поставщиков услуг, персонал работает очень низкого уровня На телефонах сидят девушки абсолютно не умещие решить какой-либо вопрос.

каталог акций магазина Хофф

Имея положительный опыт покупок в австрийской KIKA, решила рискнуть. Пожалуйста, никогда не связывайтесь с этим магазином. Хуже не встречала за все свои сорок с небольшим лет. Заказала мебель в гостевую спальню и столовую группу. Итог: спальня пришла неукомплектованная, шкаф- витрина поврежденная. И это только часть 1 часть заказа. Доставки дважды срывались. Спустя месяц после оплаты заказа выяснилось, что выбранной ткани на стулья нет. Поехала в магазин, выбрала альтернативу. Переподписала договор. Сегодня снова звонят, и этой ткани нет.

каталог акций магазина Хофф

Во избежание зря потраченного времени, нервов, личного спокойствия, не когда не обращайтесь за крупными покупками в фирму "Хофф". Как минимум издеваются, как максиму мошенники.

каталог акций магазина Хофф

привезли кухню!!!!! не полную !!!3 месяца ждали комплект!!!! попросили еще подождать...

каталог акций магазина Хофф

Ребята текайте оттуда! Раньше не смотрела отзывы о магазинах никогда, теперь это понадобится! Отдел претензии там разрывается от жалоб!! Это не спроста. Нам вообще пришел не тот шкаф, думали поменяем и норм, а оказалось такого вообще нет. Короче, работают на лоха. ИКЕА,кстати , деньги сразу возвращают, а здесь об этом и речи идти не может! Встают в позу и говорят - иди в суд.

каталог акций магазина Хофф

Заказал кухонную мебель в Hoff на Автозаводской в конце ноября.2013 г. Обещали после январских праздников 2014 г. доставить. Срывали несколько раз сроки. Очень безответственно. В итоге доставили в середине февраля 2014 г. Оказалось, что размер они неправильно измерили. В итоге кухня осталась без теплоотвода благодаря ошибке менеджеров Hoff. Ни на какие уговоры они не идут. Сказали, что мы сами виноваты. Переводят наш запрос из службы в службу. Отфутболивают, одним словом. Будет сами корректировать их проблему, за свои деньги. Нервы дороже.

каталог акций магазина Хофф

жалею,что раньше не почитала отзывы!такого хамства я еще не встречала! купили там два гарнитура в ванные с самовывозом.мало того они отказались нам их даже к машине вынести.пришлось тащить самим.один из шкафов с вырванными петлями с еще и неоднократными попытками их приклеить .культурно приняли у нас претензию и "культурно"объяснили,что не хрена не будут делать.

каталог акций магазина Хофф

Ездили к ним в магазин на Автозаводской, три дня выбирали кровать. Выбрали, в субботу (15.03.2014) все оформили, кровать выбрали из зала, нам обещали в понедельник(17.03.2014) все доставить. В воскресенье(16.03.2014) вечером мне звонят и говорят, что завтра(17.03.2014) доставки не будет, т.к. ее не успели разобрать. После моих просьб, они перезвонили через пол часа и сказали, что доставка все же будет. В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ с 10-15:00, Мало того, что доставку сделали уже в 16:00(т.е.

каталог акций магазина Хофф

У меня знакомый работает в HOFF и он рассказывал как там относятся к сборщикам . Ребята работают со своим инструментом , ездят на своих машинах , свой бензин , ремонт , звонят со своих телефонов , а в замен ни чего не какой отдачи , мало того так они ещё себе и форму покупают за свои деньги . Зарплату задерживают на две недели , да была бы там зарплата а то смех да и только крутись как хочешь , занимай пере занимай ни какой ответственности посрать на людей , даже процент от сборки и тот себе забирают больше 50% хотя сами не чего не делают .

каталог акций магазина Хофф

Уважаемые жители города Краснодара! В конце прошлого года первый раз решила в магазине "Hoff" на Крылатской сделать для дома приобретение -диван, просто хотелось что-то новенькое. Выбор пал на вельветовый диван раскладной, стоимость совсем не малая была 20 тысяч +доставка еще денег стоила, диваны были в продаже дешевле, но хотелось качественный внешне был на витрине крепкий, надежда была, что прослужит подольше, девушки продавщицы щебетали что, дескать не сомневайтесь гарантия аж 1 год...

каталог акций магазина Хофф

Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш заказ, выбрали кухню, все элементы которой, по словам продавца, находились в наличии на складе. Мы оформили кредит на данную кухню, попутно прикупив стол и заказав ЧЕРНЫЕ стулья (впоследствии нам были привезены стулья бежевого цвета).

каталог акций магазина Хофф

Как же я пожалел о том, что не прочитал отзывы о работе компании Hoff до того как связался с ними! Итак 15.03.2014 я к своему несчастью заказал кухню в этом магазине(заказ №7113733936) на сумму 89410.00 рублей, срок доставки 04.05.2014. Кухню нам проектировал сотрудник Жуковский Вячеслав Алексеевич, как позже выяснилось полнейший непрофессионал, как и все сотрудники компании Hoff, сначала было сказано, что в нашу кухню можно будет встроить посудомоечную машину, но после оказалось, что нельзя и мне пришлось приезжать на следующий день 16.03.

каталог акций магазина Хофф

Заказ №7113930262. Диван Беллино.Оплатили 16 мая. Привезли 18 мая. В грузовой лифт (2х1 м) не влезает. Говорят - платите 2100 руб, снимем подлокотники и ножки. В бумаге, которую выдала доставка, написано - демонтаж с целью уменьшения размеров (снятие подлокотников и ножек) - 300 руб (для мебели до 40000 руб). Говорю - какого хрена, не буду платить 2100. Или сколько написано, или увозите. Увезли. Звонят. Назначили срок через неделю на вторую доставку, уже в разобранном виде. Я говорю, хорошо, я сам соберу, везите. Сегодня привезли. Опять собранный.

каталог акций магазина Хофф

Закончена постройка дома. Столько времени и сил затрачено. Пора покупать мебель и начинать жить на природе. Сидим обсуждаем мебель и способ покупки. Жена предлагает закупиться в Hoff. Друг Санька сразу лезет в инет и находит отзывы об этой самой компании. Реклама на ТВ ОЧЕНЬ СИЛЬНО отличается от тех рассказов и историй, которые произошли со многими людьми. Спасибо всем, кто оставил свои отзывы и возможно уберег меня от потери нервов и денег! Нужный сайт и нужная информация.

каталог акций магазина Хофф

Присоединяюсь к советам обходить этот магазин десятой дорогой! Сегодня позвонили из этой "шарашкиной конторы" и в очередной,пятый раз с извинениями сообщили, что моя кухня по заказу N 7113574230 от 1.02.2014 г. (срок поставки по договору 18 неделя) будет доставлена к уже 26 неделе. В итоге вместо 29.04.2014 г. я возможно получу ее к 26.06.2014 г.

каталог акций магазина Хофф

Оплатили комод и доставку. Привезли одни доски и шурупы, даже полозья отдельно. В другом магазине покупали комод, так привезли готовое изделие! В Хоффе же привезли конструктор: досточки, шурупчики, полозья - всё в россыпь. Комод стоит 6 200, о сборке мы и думать не могли!!! Комод же покупаем!!! Тогда цена должна быть как за конструктор. Написала жалобу на их сайте, на следующий день звонок: ДА! вы можете заказать у нас сборку! На фига мне эта сборка, я на неё не рассчитывала.

каталог акций магазина Хофф

Отвратительный сервис. Недалеко от нас расположен ХОФФ Химки, по этой причине решиле закупить мебель в новостройку именно там. Как же мы теперь сожалеем, что связались с этим магазином. Доставку разбили на 2 раза (по причине отсутствия частично нашей мебели), это не страшно оплатить 2 раза доставку, это только цветочки. В первую доставку нам привезли вместо 2 диванов 1, водитель сказал - ничего не знаю, так отгрузили, ждите, наверно позже привезут. Не привезли, звоню говорят технический сбой, приносим свои извинения, ждите завтра!!! Издевка!!! Снова взять отгул и снова ждать их целый день.

каталог акций магазина Хофф

Всем здравствуйте! 09 июля 2014 г. в салоне Хофф, что в Химках, купили кровать Амели, к ней же тумбочку и матрас (не дешевый). Доставка была назначена на 11 июля в первой половине дня. Счастливые приехали домой, и решила я отзывы почитать (главное, вовремя!!!) Прочла и потеряла покой... И доставка то вовремя не осуществляется, и недокомлект вечный, брак - норма... Загрузилась сама и загрузила мужа... До 11 числа все мысли были только об этом.

каталог акций магазина Хофф

Приобретала в Хофф несколько шкафов, сестре кровать, маме прихожую... Все привозили и собирали во время, нареканий никаких. Меня всегда удивлял наш народ. Негатив написать и облить грязью - без проблем, а о хорошем и положительном написать, так времени нет.... Когда мы станем хоть чуть-чуть цивилизованнее.

каталог акций магазина Хофф

Хочу выразить огромную благодарность сборщикам кухни магазина ХОФФ. В частности Федотову Роману и его напарнику. Ребята настоящие профессионалы. Подходят к работе творчески, сразу видно, что им нравится то, что они делают. Не абы как, чтобы отвязаться: собрал быстренько, и ушел, а так, чтобы результат был-не к чему придраться!!! С моей кухней им очень пришлось повозиться. Мне даже становилось неудобно. То розеток нет, то вентилей на воде, то стояки текут. Они все перебрали, сделали, как надо, теперь все работает, как часы.


оставить отзыв

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • самые активные:
  • Дмитрий
  • Виталий
  • Сделала заказ через сайт, на днях грузчики привезл
  • Сотрудники Компании
  • Шатура Мебель




  • Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    Отвратительный магазин на Полежаевской!!!

    18.02: Продавец-консультант обедает, ответить на интересующие вопросы некому. Представитель магазина не на один вопрос ответить не мог. 19.02: Выяснилось, что магазин работает только на заказ. Управляющего не приглашают, телефонов выше стоящих организации не знают. Слышали о плохой работе и о неуважении клиентов в "Шатуре". НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с ..... ›››
    Крайне возмущена вашим магазином в ТЦ "Щука"

    Крайне возмущена и даже поражена действиями продавцов и тех. директора магазина "Белый Ветер Цифровой" в ТЦ "Щука" (г. Москва). В начале декабря 2007 купила в этом магазине коммуникатор "GLOFLISH M 700" и ещё массу мелочей на 25 тыс.. Всё бы ничего и посмотрела его и проверила, да вот только отдала консультанту его чтоб защитную пленочку правильно наклеил, д..... ›››
    Пересортица товара

    В ноябре 2007 г я хотел купить вагонку в Леруа Мерлен Красногорск. Выбирая пачки вагонок я обратил внимание на их очень плохое качество - много сквозных дырок от сучков. Взглянув на этикетку, наклееную на пачке я понял причину - вагонка класса С! Но ценников на этот класс я не нашел, только на класс В и А. Обратившись к работникам магазина я узнал, что это в..... ›››
    Отвратительное отношение в Метро

    Испортилось окончательно Метро на косыгина в Санкт Петербурге. Купил dvd плеер Hyundai - бракованный. На слудующий день поменял на другой - тоже бракованный. На следующий день пересмотрели 6 или 8 плееров с работником магазина - вся партия бракованная!!! А на эти плееры они как раз устроили распродажу. + подарки (микрофон для караоке). Просто черным по-белом..... ›››
    Опустился на глазах... Надо принять какие-то меры...

    19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала. Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине...... ›››
    Жалоба

    Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ›››
    Жвачные продавцы

    Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. "Техносила". Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое "ДА" о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20. Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел. 5) и все посылал..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018