новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах


войти или зарегистрироваться



18.09.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 825
обновление: 20.09.2019

Навязчивость!

Сегодня была в вашем магазине, это ужас какой то просто!!!! Консультант ходила по пятам, я ей сказала что в её помощи я не нуждаюсь! На что она проигнорировала мои слова и всё ходила за мной!!!! Все желание пропало что-то смотреть и соответственно покупать!!!! В итоге испортилось настроение и я ушла с этого магазина! Магазин находится по адресу: МКАД 2 км, дом 2 .
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1229
обновление: 16.09.2019

Ужасное отношение к клиентам!

Заказала в интернет магазине детские лыжи и детские ботинки (делала заказ в интернете, потому что в магазинах нашего города этого товара по скидкам нет). Привезли ботинки не той маркировки, заказывала 31 привезли 30. Уже несколько дней веду с ними переговоры по поводу обмена на 31 маркировку. На что потом получила ответ, что 30 маркировка это и есть 31 размер российский, (хотя на их же сайте написано, что маркировка производителя и российский размер совпадают, в табличке под данным товаром!, и я нигде им не говорила какой мне нужен размер, заказывая маркировку 31!). По их ответам заказ они выполнили верно, и на этом бросают трубку! Решила заказать ботинки снова, а заодно и лыжные палки. Сделала заказ уже ботинки выбрала 31, 5 размера, потому что вижу, что они маломерят. Сегодня привезли вместо 31, 5 маркировки 31, подумала оставлю 31(такую и хотела изначально), но ботинки выглядили так, как будто ими уже год пользовались. Грязные снаружи и внутри, поэтому не стала я их забирать. Палки получила все поцарапанные и с них даже не сняли магнит! придется ехать в магазин - магнит снимать! Отношение к клиентам ужасное! При чем я пыталась звонить много раз, попадала на разных операторов и в клиентскую службу, везде кидают!!! трубку. Я впервые встретила такое отношение к своим клиентам, теперь уже бывшим, потому что общаться с этой фирмой я больше не хочу!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1534
обновление: 15.09.2019

Хамство и грубость продавца

Сегодня (15.09.2019) посетил магазин по адресу СПб, Ленинский просп., 87, корп. 1. Находившаяся там продавец Симонова Зинаида о чём то увлечённо болтала по телефону, не обращая на меня никакого внимания. На вопрос, где находится минеральная вода, грубо бросила : " в холодильнике". Когда я взял с полки бутылку и протянул ей, чтобы та поставила на кассу, она резко ответила: "Поставьте сами. Я никому ничего не подаю и не подношу! Я только консультирую." Я был очень удивлён таким хамством и грубостью. Неужели при приёме на работу продавцов не консультируют, как нужно разговаривать с покупателями?!..Раньше продавцы были вежливее и приветливее. А сейчас ни здравствуйте, ни до свидания. Ни чего подобного я не услышал от Симоновой Зинаиды. Одну грубость. Считаю, что такие "работники" позорят авторитет некогда солидной фирмы Ароматный Мир. Надеюсь, вы примите правильное решение и уволите хамку и грубиянку Симонову с работы!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2207
обновление: 14.09.2019

Неполная комплектация

Заказывал диван и стол трансформер заказ 8061130206 от 31.08.19. Доставили 09.09.19 диван в порядке, а у стола нет второй части( механизм, детали, гайки). Позвонил в горячую линию и мне сказали « заявка создана, ждите звонка от специалиста завтра «. Прошёл деньги никакого звонка, пришлось самому звонить и сказали тоже самое . Вот уже 3 дня звоню и мне не дают нормального ответа на мой вопрос. Так же отказываются делать возврат денег. Если до выходных ничего не сделают, буду обращаться в суд!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.09.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2407
обновление: 16.09.2019

Не учтивое отношение консультанта

Здравствуйте! Я и моя дочь являемся поклонниками бренда Снежная королева и очень любим покупать товары через интернет сайт. нам это очень удобно так, как я сама проживаю на границе Приморского края а дочь моя в г. Рязани. Но недавно столкнулись с проблемой какой размер пальто подобрать то ли 42 то ли 44. Чтобы не попасть я попросила свою дочь зайти в сам магазин и примерить понравившуюся модель, а затем заказать ее в интернет магазине. Моя дочь вместе с подругой пошла в магазин снежная королева, расположенный в ТЦ Ашан г. Рязань. Когда они зашли туда, то девушка консультант просто выдворила их оттуда, сказав что зачем сюда вы пришли, разве вы сможете себе здесь что то купить, посмотрите на них, разве они в состоянии здесь приобрести вещи. Моя дочь с подругой просто молча развернулись и ушли, сказав что больше туда не пойдут. Результат: я передумала заказывать модель в интернет магазине Снежная королева. Видно в городе Рязань еще не научились специалисты корректно и вежливо разговаривать с людьми и не дорожат своим рабочим местом.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1843
обновление: 10.09.2019

Рассчитывают не правильно

Работала в магазине Остин, при увольнении рассчитали не правильно, за 23 дня не отгуленого отпуска заплатили только за 2 дня, нахрен такую компанию, работы много, а платить не хотят!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1887
обновление: 09.09.2019

Недовес

Купили печенье в Окей, на упаковке написано 350 но, а по факту 333гр... В упаковке при том.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2018
обновление: 07.09.2019

Кассир, обливающийся потом

07.09.2019 посетила магазин Фикс Прайс, находящийся в здании Павелецкого вокзала. Я в ужасе, по другому не могу выразить свои эмоции, споткнулась об битую плитку и чуть не упала. Уважаемые сотрудники, хотя нет руководители. У меня вопрос к Вам, Вы слепые и не видете, что происходит в ваших магазинах. По всему залу расшатанная и битая плитка, дышать в магазине нечем. На вопрос, почему так жарко сотрудники, говорят, не работает вентиляция. Я провела в магазине 15 мин, скажу честно желания его больше посещать нет. Вопрос: Вам бы было приятно, расплачиваться на кассе и смотреть на кассира, обливающегося потом. Мне неприятно. Ко всему этому я могу добавить одно, если Вам плевать на то, что есть определенные нормы, которые необходимо соблюдать. Такие как безопасный пол, работающая вентиляция, создание условий труда для работающих сотрудников. К величайшей радости, есть такие организации. С данной жалобой, я не поленюсь и пойду в соответствующие инстанции. А также хочу знать, какие меры будут приняты.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2106
обновление: 07.09.2019

Жалоба

Покупая вино в магазине по адресу Электролитный проезд, мужчина (продавец) попросил предъявить паспорт, что я и сделала! На что последовало, уберите палец с фотографии. Я ответила, что нужно смотреть не на фото, а на число, месяц и год рождения. Благодаря женщине ( другому продавцу) чьим покупателем я являюсь постоянным, мне продали вино. Но! Молодой человек начал грубить, мол он прав, покажи фото и тд. Я считаю такое повеление неприемлемым в сфере услуг!!!! Вообще предлагаю не брать на работу молодых людей в возрасте от 25 до 35 лет, поскольку они как правило очень злы на всех вокруг, что в жизни ничего не добились и им приходится стоять у кассы, в то время, как кто то покупает у них что-нибудь (что себе они позволить не могут). Неудовлетворенные жизнью по своей же вине молодые люди.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2130
обновление: 06.09.2019

Брак

Купил материнскую плату в магазине ДНС, установил на компьютер, она не запустилась. Я отнес в сервисный центр, девушка сказала сделают диагностику и обновят Биос, в итоге пришел сказали что на сокете механические повреждения, и дальше на работоспособность не проверяли, Биос естественно не обновляли. На вопрос откуда могут быть механические повреждения ответили, что поверхность сокета может повредиться из-за установки на компьютер так как она легко повреждающая. В возврате денег мне отказали. Не советую покупать что-либо в ДНС, политика магазина такая, что вам не удастся доказать, что товар был с браком, что очень часто случается в сети этого магазина.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2028
обновление: 06.09.2019

Хамство сотрудника

Грузчик, не назвал свою фамилию, на хамил. Описание этого субъекта, сухощавый, в очках, седой. На камерах можете просмотреть и увидеть на сколько заставлены и завалены все проходы, пройти вообще не возможно. С трудом нашла один проход и на обратном пути этот субъект выставил шарагу, не телегу даже, и перегородил перед самым носом последний проход. Спросила, по чему всё завалено и по чему не освобождаете проходы. На что последовал ответ, мол вали если не нравится. Прошу Вас в письменном виде предоставить документ о его накозании в виде лишении премии. Магазин находится пр-кт Победы 192а.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2410
обновление: 02.09.2019

Отвратительно


Доставку обозначили с 9 до 17 часов. С 16 начал звонить, но все операторы заняты, обещанный дозвон в течении 30 минут -враньё! Ни 30, ни 50 минут. Дозвонился. ДНС умыли руки: заказ в транспортной компании! Я не у транспортной компании покупаю! И мне плевать на их проблемы! Снова жду дозвона уже 55 минут. Не дождался. Дозвонился. Не поверите - снова виновата Доставка! А днс не при чем!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.09.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2044
обновление: 01.09.2019

Рекламация на кухонную мебель.

Разговор пойдет о производителе мебели для кухни ТЕРРИТОРИЯ КУХНИ, ООО"Кухни Сервис" :
Я
, Даниленко Елена Ивановна, заказала у вас мебель для кухни, договор П02-01Т, поставили мне его 08.12.2017,,,,
А собирают его до сих пор - 09.2019 г. -,,, т.к. на всех дверцах верхних шкафов отклеивается кромка.
Переделываете вы свой брак месяцами.
За свою некачественную работу вы не отвечаете, потому, что у вас НЕТ СОВЕСТИ.
Я ни кому не советую связываться с этой фирмой. :
Территория кухни, ООО "Кухни Сервис".
Это не сервис,,, а люди не отвечающие за качество своей работы и за исправление своего брака.
У меня опять уже 10-й раз отклеиваются кромки на дверцах верхних кухонных шкафов и это потому, что была не соблюдена технология и температурный режим.
Это мне говорили все мастера сборщики, которые приезжали по устранению брака.

Я убедительно прошу руководство исправить этот брак в короткий срок, не затягивать это на несколько месяцев.
01.09.2019 г. Даниленко Е.И.
Контакты - 8 963 963 88 34
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2167
обновление: 27.08.2019

Фальшивые улыбки

День добрый) Сделал на свою голову крупную покупку в этом разрекламируемом болоте на 180000 рублей! И все мимо.. Стол привезли битый, мебель в гостиную недокомплект. Кухню оплатил 20 июля, на дворе 27 августа. При этом кормят завтраками. Мягко говоря отвратительная кантора! Фальшивка.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1992
обновление: 24.08.2019

Сбой в сервисе

Заказала кеды через интернет магазин, (была возможность преобрести товар со скидкой, так как первая покупка онлайн) было написано, что заказ будет готов через 30 мин. Подъехала в магазин, в итоге у них был сбой в системе, и интернет заказы не обрабатываются. На подобные сбои мы натыкаемся постоянно, то карты не принимают, то бонусы не начисляются, то списать невозможно. В итоге полное разочарование, пришлось покупать за полную стоимость, и соответственно продавцы и администратор только развёл руками.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1726
обновление: 22.08.2019

Не поменяли некачественный товар

Была клиентом кораблика 15 лет, до первого случая. Купили 20.08.2019 в магазине марьино велосипед ребенку на годик, сотрудник магазина перекачал колеса и на одном образовалась грыжа. 21.08.2019 пришла с просьбой его заменить или поменять колесо. У меня был чек, но оплату производила моя мама и с помощью банковской карты, что послужило мне отказом в замене велосипеда. Сказали, что надо сделать возраст и купить новый. Хотя на витрине таких же велосипедов полно. Я разговаривала с зам.директором Инной, которая обвиняла меня в браке колеса и только с третьего раза она поняла, что накачивали его сотрудники магазина. Зам.директор махала руками в мою сторону, не выслушивала, разворачивалась в процессе разговора спиной и уходила. В итоге, она звонила директору Анастасии, переписывалась (как выразилась ) с руководством и мою проблему решить не смогли .
Я попросила жалобную книгу, но мне отказались её дать и накричали. На данный момент я нахожусь в положении на 5 месяце и была в магазине с годовалым ребёнком, минут 30 меня продержали и потом сказали уходите ради своего ребёнка. Такого нигде не встречала. Писала 2 раза на сайте в службу поддержки претензию - никто не перезвонил. Мама теперь приедет из области, что бы вернуть этот велосипед. Менять уже не хочу. Куплю в другом месте, я больше не клиент этого магазина.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1617
обновление: 22.08.2019

Жалоба


22.08.2019г. около 13:00 посетила ваш магазин по адресу: Солнечногорский район, рп Андреевка, ул. Староандреевская, дом 43, стр. 2.
Совершила покупку из пяти наименований, два из которых мне пробили по другой цене, а один товар пробили два раза.
Заметив данное нарушение, после оплаты товара, я проверила ценники в зале и убедилась, что действительно заплатила больше той цены, которая указана на ценнике изначально.
Попросила продавца пробить товар по цене, которая указана на ценнике. В моей просьбе мне несколько раз отказали и предложили ТОЛЬКО возврат д/с или приобрести похожий другой товар.

Возможно, здесь нет злого умысла, а обычная халатность персонала. Но меня не должно это волновать по следующим причинам:

Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.

Напомнив, это продавцу магазина еще раз, и попросив немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике мне снова было отказано.

Спустя 15 минут повышенного тона и разбирательств, мне со скандалом вернули разницу д/с, сделали возврат, пробитого дважды товара по вине продавца.
Никаких извинений со стороны магазина и персонала я не получила.
(15 минут я слушала, что продавец работает с 8 утра, что не успевают менять ценники, что не хватает персонала и что вообще такие проблемы везде). Повторюсь, меня волновать это не должно!

Отдельно хочу рассказать о директоре магазина, которая оказывается все это время находилась в зале и была свидетелем, сложившийся ситуации.
С ее стороны не предпринималось никаких действий для урегулирования данной неприятной ситуации.
Но неожиданно директор магазина решила высказаться, сидя ко мне спиной и даже не представившись, я услышала в надменной и хамской форме, что ее магазин самый лучший среди нашего города,
ценники не успели поменять, а товар пробили дважды просто случайно. И вообще во всех магазинах такой же “бардак”.

В течение всей ситуации, некоторые покупатели были со мной солидарны и подтвердили, что проблема с ценниками в данном магазине регулярная.

Прошу так же заметить, что подобная ситуация случается со мной не первый раз, но ранее удавалось решить проблему обоюдно.

Чеки о покупке товара и возврата я прикрепляю( директор магазина подписала чек НЕ СВОЕЙ ПОДПИСЬЮ).

Прошу принять меры в отношение данного магазина и его персонала.
Жду обратную связь.


ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1595
обновление: 22.08.2019

Торгуют тухлятиной

Покупая еду на Преображенской площади, ул. Богородский Вал, дом6. стоит подумать хорошенько, стоит ли это делать.Если купить что-нибудь в готовой кухне, можно запросто отравиться, несвежие блюда, похоже для них норма . Причем продавец сама активно продвинула некачественный товар. В SPAR больше ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1544
обновление: 20.08.2019

Просьба открыть магазин

Мы живём на окраине г Ярцево Смоленской области, район"Городок, ". Жители в основном, пожилые люди, едут до центра города в магазин. Очень вас просим открыть магазин у нас в районе.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1362
обновление: 17.08.2019

Сложности возврата денег

Покупали в магазине "Кораблик" в тц "Тук-Тук" 17.08.2019 года товары на 3507р. Использовали 2000 баллов от соцзащиты и 1507 руб наличными доплатили. Изучив чек, выяснили, что акции 2+1 на обувь нет (консультант запутала нас) и все 3 пары обуви, что мы купили прошли за полную стоимость. Решили сдать 2 пары обуви, написали заявление на возврат. Ждали около часа. Наш маленький ребенок весь изнервничался, плакал. Не могли вернуть деньги за эти 2 пары обуви, аргументируя, что программа распределила 2000 баллов на все позиции в общем чеке на 3507 руб и они не могут вернуть всю сумму за 2 пары обуви. Но мы же заплатили 1507 руб наличными. Получается программа специально распределяет баллы, чтобы невозможно было сделать возврат в случае чего. Исправьте это!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Алекс Гриффин
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Vlad
  • Алина
  • Виктория
  • Шатура Мебель



  • Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    Обслуживающий персонал

    Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающ..... ›››
    Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

    Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд. Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я д..... ›››
    Некорректны, лживы и порочат имя фирмы Кухнистрой

    Хотелось бы спросить у сотрудников кухнистроя, а какую именно информацию, из размещенной здесь они считают "некорректной и лживой", и, соответственно, кого именно они считают лжецом? Я, например, имею на руках ворох различных документов, и готов подтвердить свою честность в суде. А КС готов к судебному выяснению вопроса кто тут больший лжец?) За полтора г..... ›››
    Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019