новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах


войти или зарегистрироваться



16.01.2020

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1641
обновление: 17.01.2020

Хамство персонала

Была на новорязанке в кастораме, на кассе потребовалась помощ, кассирша кого то вызвала пришла полная женщина и нахамила. Больше в эту помойку ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1997
обновление: 15.01.2020

Обман

Покупал продукты, время примерно 23.30. На кассе пока кассир проводила штрих коды, я укладывал продукты по пакетам и ставил их в тележку. Далее она называет мне сумму которая меня удивила, я всегда беру боле менее определенный ассортимент и расчитываю на определенную сумму. Стал проверять чек, а там стоимость холодца пробита тысяча с лишним рублей, с учетом его цены за килограмм 336 и упаковку я взял уже с ценой 151 руб. Кассир сразу замахала руками и сказала чтобы я разбирался в информационном отделе. Там посмотрели, пересчитали, разницу мне конечно вернули, извинились. Я спросил как так могло получиться, на свой вопрос я услышал ответ напоминающий старый советский анекдот, когда грузин застает жену с любовником и тот поскользнувшись падает на кинжал раз сем-восемь, ответ прозвучал так, наверное кассир выронила контейнер с холодцом и ловила его перед сканирующим устройством, и так ШЕСТЬ раз. Навряд ли я уже поеду в этот магазин, но если такая ситуация еще вдруг возникнет в вашем магазине, я буду вызвать наряд полиции и работников прокуратуры. Просмотрев в интернете отзывы о магазине в среднем треть жалоб о похожей ситуации.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4396
обновление: 05.01.2020

Клопы

После покупки кровати в данном магазине - ИКЕА. Появились клопы. Спасибо за знакомство.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.01.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4697
обновление: 08.01.2020

Клопы в мягкой мебели

Не думала что могу столкнуться с такой ситуацией, так-как даже и предположить не могла что такое может быть! Купила в ноябре месяце два дивана детям. Все устроило и цена и качество жесткости диванов (основное было при выборе диванов).
Через 2 недели после покупки диванов ( Оговорю сразу, квартира благополучная, свежий ремонт, мебель в идеальном состоянии -никогда не было ни тараканов, ни клопов, ни другой живности ) Дети утром просыпались и показывали укусы, по 4-5 на руке, ноге, шее... Единственная мысль которая возникала-комары! Теплая осень, все ни как не замерзнут-живучие кровососы.
И вот, перед новым годом, началась атака, сын весь как обстрелянный укусами. В волдырях, чешется. Постельное белье стирается раз в неделю. И вот... 30 декабря сын на диване ловит непонятного жука, поняли кто это только после изучения интернета и помощи знакомых.
Оказался клоп, голова кругом! Срочное изучение как бороться с этой гадостью. Диваны все поднялись ногами вверх, срочно купили парогенератор (31 декабря больше нечем заниматься было) и 4 часа парили диваны. Облила средством от клопов швы, вонь безумная, 1 января в швах дивана снизу нашли несколько дохлых клопов.
Написала жалобу 822618 на сайте магазина Hoff, на что получила письмо что с вами свяжутся, терпите) Приехала на следующий день в магазин Hoff и написала жалобу лично в магазине. Магазин отреагировал на меня только после конфликта, сказали ждите звонка по результату изучения вашей жалобы.
Прислали отказ в возврате денежных средств и возврата диванов. Номер телефона в жалобе под моими данными указали не мой. Почитав отзывы о магазине и оказалось что я не единичный случай покупки диванов с живностью. Аргумент отказа моей жалобы меня сразил окончательно: Вы приняли сами товар и подписали бумаги при доставке что не имеете претензий! Начнем с того что диваны пришли в пленке, и картоне. На что у меня последовал вопрос-я что должна была обшивку у диванов снять при их получении. На мой вопрос -мне было сказано что вы все видели -когда получали и прислали письменный ответ на почту с отказом возврата денежных средств и вывозом диванов. В отказе написали что это мои доводы, и что у них на производствах-стерильно!
Скажу сразу-я на этом не остановлюсь и не потерплю хамское отношение к своим покупателям представителей магазина HOFF!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5583
обновление: 31.12.2019

Спасибо за Новый год без телефона, но с рассрочкой!

02.09.2019 купила смартфон oppo reno z по совету продавца-консультанта. За оформление страховки, предложили выбрать подарок на 3к, отказавшись пересчитывать рассрочку. Так же в подарок предложили чехол к данному телефону, который входит в его комплектацию.
28.11.2019 принесла телефон сбросив его до заводских настроек на диагностику. Спустя три месяца работы, терял сеть, выключался и перезагружался. В итоге телефон был отправлен на ремонт.
26.12.2019 вечером забираю телефон с ремонта с выполненной работой в виде "сброс до заводских настроек". Уверяли, что все исправили.
28.12.2019 пришлось идти снова сдавать, так как плавающие дефекты не были исправлены.
Никто не извинился, всем плевать. Работы никакой. В итоге я осталась на Новый год без мобильного телефона (замену не взяла, так как скачивать и настраивать рабочие программы на месяц не вижу смысла), выплачивая за него рассрочку. Считаю, что телефон, за 35к, который через 3 месяца показывает дефекты, нет смысла чинить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.12.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5429
обновление: 30.12.2019

Хамство

г. Ростов-на-Дону, ТРЦ Горизонт, магазин Остин. 24.12.2019. Отвратительное обслуживание персонала, девушка разговаривает так как будто я ей должна что-то. Пришла вернуть вещь плохого качества, мало того что этот товар испортил мне праздник (юбка распустилась), для которого я его и покупала, я потратила время на то чтобы его вернуть, так ещё и никаких извинений, а наоборот подозрения в том что я сама его и испортила. Деньги вернули, но остался очень неприятный осадок. Таким людям лучше не работать в обслуживании если не умеют.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3796
обновление: 17.12.2019

Куртка

Привет купил в магазине куртку через несколько дней она порвалась, сотрудники магазина визуально определили что повреждение техническое, на экспертизу куртку отказались принимать, сказали делайте за свой счёт, 5 лет пользовался их услугами, жаль что они вот так в нарушение всех правил действуют.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4083
обновление: 16.12.2019

Вывеска

Скажите пожалуйста, почему в магазине Дикси по адресу г. Мытищи, ул. 4я Парковая д. 24 уже больше года отсутствует вывеска на магазине. Я уже на эту тему задавала вопрос в начале года. Обещали что в скором времени будет. Нет до сих пор. В чем дело?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2806
обновление: 13.12.2019

Обман покупателя

Получила SMS от магазина об акции от 50%. Сегодня заехала в магазин Стокманн на проспекте мира, и была неприятно поражена хитростью администрации, продавцов магазина. Везде стояли очень приятные небольшие плакатики "от 50%", но как оказалось это было чистейшее вранье. Товар, который находился в этом месте был по полной цене. Расчет прост - приобрел товар, согласно надписи на стойке, пришел на кассу, а там ... Плати по полной. Безобразие!!! Ни в одном уважающем себя магазине такого никогда не было.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.12.2019

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2002
обновление: 13.12.2019

"Дикая" охрана

Дней 20 назад был в магазине в Москве где "Белая дача".Там охранник-бородач(ничего не имею против, но люди такой внешности делают плохой осадок+всё в сумме) настоятельно ко мне подошёл и повесил пломбы на мой рюкзак.Делал он это долго, отвлекаясь по сторонам.Хотя некоторые люди ходили без пломб у меня было ощущение что я потенциальный вор.На выходе нужно было опять обращаться к бородачу за тем чтобы он срезал пломбы, мол смотрите я ничего не украл, можно я пойду?...Раньше там были большие пакеты куда можно было самостоятельно упаковать свои вещи и это было на много лучше.Если вы знаете про славу магазина Пятёрочка с их драками из за работающего там этноса, то при расширении штата охранников-бородачей, их ждёт такая же слава с кровью и мордобоем.Этот магазин всегда меня привлекал абсолютно всем-лёгкая атмосфера, спортивного вида сотрудники, цены, качество.Теперь если меня подозревает охранник с тремя классами образования, что я потенциальный вор-это совсем другое.Мерзейшее ощущение от посещения.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4194
обновление: 06.12.2019

Халатные сотрудники и полная безнаказанность

По договору 53-45-25-10-19-01 от 25.октября 2019г. согласно договору...кухню должны были доставить до конца 48 недели, это 1 декабря! Привезли только 3.12.2019 ( объяснили это тем, что менеджер забыл указать детали, ушёл в отпуск и укажет только когда выйдет) несколько раз приходилось к ним приезжать, постоянно на телефоне просить и умолять чтобы привезли в срок так как жили на съёмной квартире и это предполагало - лишние расходы! При покупке меня лично уверяли, что подъем и сборка будут бесплатными ... и с лифтом и без лифта. Естественно оказалось, что в договоре прописано что без лифта платно! За подъем пришлось оплатить немаленькую сумму в размере 4750 руб. (хотя заранее уточняла, для того чтобы попросить родственников помочь поднять).
На следующий день пришёл сборщик. Кучег Олег Анатольевич ... который раскрыв и установив мебель озвучил 8 !!!!!!!!!!!!!!!! Пунктов отклонений по вине менеджера, который не учёл правильно углы, в связи с чем кухня выходила за стенку с одной стороны и полностью блокировала открытие/ закрытому двери холодильника! А именно потребовалось заменить следующие пункты: 1) уменьшить нижнюю угловую секцию на 6 см.
2) увеличение столешницы на 6 см.
3) увеличение второй столешницы на 3 см. То есть тоже замена)
4) увеличить стендовую панель из размера 1720- на 15 см. До 1870. ( так как опять менеджер не учёл что столешница заканчивается и стена за холодильником полностью видна !
5) при полностью белой кузню - пришёл чёрный смеситель- так как менеджер указал неверно!
6) замена бортика ( со следами механического воздействия)
7) уменьшить одну из секций на 3 см. Так как кухня выходит за границы стены!!!!!!!
8) бруски ( верхние полки-2 полки ) пришли чёрного цвета с нашим выбранным голубым фасадом.
Наш менеджер БЕСПОЛУДИН АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ - отдел на Волгоградском проспекте.
Изначально для замены было 14 пунктов, я позволила некоторому отступлению от того вида, который я изначально пришла покупать дабы быстрее установили кухню.
5.12.2019 сборщик установил все изъяны! Менеджер обещал в течение одного дня помочь хотя бы тем, что поставят временную конструкцию чтобы можно было иметь элементарно воду и подключить газовую панель. Я больше не могу позволить себе жить на съёмной квартире и с котёнком вынуждена жить в квартире - где уже сегодня должна была стоять прекрасная кухня- а я даже не могу приготовить еду для ребёнка. 6 .12. 2019 года - сейчас время 14:45 никто не связался со мной!
Я звоню и умоляю решить вопрос и каждый раз слышу что о нас не забыли. Менеджер взрослый человек, а эскиз будто выполнил школьник. Бывают конечно случаи, одна- 2 ошибки. Но полностью практически нарисовать неправильный эскиз - такого сотрудника нужно увольнять со статьей! Со мной с утра обещали связаться- до сих пор жду.
Те отклонения которые были описаны сборщиком вчера- даже не переданы для изменения! Хотя вчера менеджер устно обещал удалить проблему в течении недели. Хотя сборщик говори что это постоянно случается и меньше 3 недель точно не региться этот вопрос- а так как это попадает к Новому году- соответственно возможно нужно будет ждать до 11 января.
Где мне готовить для ребёнка еду?! Все валяется по квартире невозможно пройти... трогать детали и перекладывать тоже нельзя, так как они фотографируют и если что - то будет повреждённое - они скажут что это сделали мы!
Я очень расстроена! Тем более что Новый год впереди!

Нет с утра обещанной временной столешница!
Нет ни от кого звонков!
Также вчера мне сборщик выставил счёт за оказанные услуги! ( объясняя мне девушке - что это не входит в его обязанности! И это доп работа).

Заказывать и связываться с этой компанией решать вам. Я всего лишь рассказала о своей истории связанной с КОМПАНИЕЙ КУХОННЫЙ ДВОР!

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.12.2019

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 5070
обновление: 16.12.2019

В Хофф разводят хуже чем на рынке

Купили угловой диван в Хофф, г. Воронеж. Также оплатили доставку и сборку (т.е. мастера из магазина собственноручно собирали диван). Через пару дней на кожзаме сиденья обнаружили дырочку. Подумали, что дети сделали. Но, дырочка увеличивалась с каждым днём. Опытным путем выяснили, что во всем виновата мебельная скрепка, торчащая из выдвижной части. Каждый раз, когда мы раскладывали диван, скрепка все сильнее прорывала обивку. Позвонили в Хофф, отправили им фотки. Нам сообщили, что с нами дальше по обращению будет работать менеджер Валерия. Валерия прислала своего специалиста осмотреть и сфотографировать диван. Потом сообщила, что нам заменят детали. Ждать около месяца!!! Наверное, с Луны доставка. И вот, привезли "детали", а именно: цельную выдвижную часть и ПОДУШКИ СИДЕНЬЯ, КОТОРЫЕ ПРИБИВАЮТСЯ К КАРКАСУ. НЕ ЦЕЛЬНУЮ ЧАСТЬ, А ПОДУШКИ!!! Когда я спросила парней, которые привезли ЭТО, что они с ЭТИМ будут делать, они ответили, что они только доставляют, а сборкой занимается мастер, и порекомендовали пожаловаться менеджеру, что производитель нам зажал цельную часть. Что мы и сделали ( жаль, что по телефону). Валерия это проигнорировала. Потом пришёл мастер. И тут начались чудеса расчудесные: он реально "на коленке" начал прибивать подушки к каркасу! Оцените- вы покупаете диван фабричной сборки в магазине, а потом вам делают Франкенштейна в домашних условиях. В итоге: мастеру не удалось достаточно натянуть обивку, все сиденье в морщинах, выдвижная часть выше дивана на 2 см, проблематично выдвигается и задвигается, соскакивает с полозьев. Но на этом тортике есть вишенка: одна из лицевых деталей (она видна только когда диван разложен) выдвижной части просто не обтянута обивкой. Иными словами, на лицевой части голый брус! Звоним Валерии, присылаем фото, она говорит, что посовещаться с руководством и перезвонит. Ждём. Не звонит. Через несколько дней звоним сами. Потом ещё раз. Потом звоним и говорим, что ничего ждать больше не собираемся и хотим сделать возврат. Валерия нам предлагает 5 тысяч бонусов , прислать мастера, который нам обтянет тканью брус Мы настаиваем на возврате. Валерия говорит, что посоветуется с руководством и перезвонит. Ждём. Не звонит. Звоним сами. На повышенных тонах перечисляем все косяки и настаиваем на возврате. Валерия спрашивает, а по какой причине мы хотим сделать возврат (wtf!!!) Грозим Обществом по защите прав потребителей. Она обещает перезвонить в течение 3 дней. Ждём. Не звонит. На 4й день звоним сами. Вместо Валерии с нами общается другой менеджер, который оставляет для нее пометку срочно с нами связаться и божится, что на следующий день Валерия с нами свяжется. Но, нет! На следующий день тишина. Мы едем в Хофф и требуем бланк по оформлению возврата. Но, чудеса, у них нет таких бланков. Есть только бланки для претензий! И нам говорят, что мы можем его, конечно, заполнить, и его передадут нашему менеджеру, которая с нами СВЯЖЕТСЯ!!! Ждём. ПОКА ТИШИНА.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3509
обновление: 02.12.2019

Ужасное обращение

Недавно купил в магазине DNS в Омске на кирова 12 блендер со стаканом фирмы DEXP. Решил его опробовать дома. Накрошил в него мякоть от яблок и включил на 1 скорость, а он вместо того чтобы их размельчить как ему положено, просто разбросал их по стенкам стакана и всё. Я решил обменять этот блендер в том же самом магазине в котором покупал, рассказал продавцу что опробовал его и мне не понравилось как он работает но он вместо того чтобы заменить на блендер другой фирмы, пускай и подороже, сказал что блендер уже был в эксплуатации поэтому никак не может его поменять на другой.Такие дела. Хотя мог бы пойти на встречу. Больше я в DNS ничего и никогда покупать не стану просто принципиально. Раз у них такое отношение к покупателям!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.12.2019

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 5160
обновление: 02.12.2019

Не возвращают денежные средства!


В октябре первый раз обратилась в магазин Снежная королева (г. Челябинск, ТРК ФОКУС), оформила покупку в рассрочку на зимний пуховик и сразу отдала его в отель магазина. Мне сказали, что он будет готов через 2 недели и со мной созвонятся.
Проходит 2 недели, звонка нет. Я решила сама позвонить, когда позвонила были очень удивлены «Кто я такая?» и «Действительно ли я отставляла пуховик на подшив?». Через день мне перезвонили и пригласили с выпиской из отелье подойти в магазин, когда я подошла сотрудники судорожно начали искать мой пуховик, но он найден не был, меня отправили и сказали перезвонят.
Спустя день поступает звонок о том, что мой пуховик был ПРОДАН!!! Предложили подойти в магазин произвести замену или возврат денежный средств. Так как мне в магазине ничего больше не понравилось и не подошло я оформила возврат денежных средств. И УЖЕ 3 НЕДЕЛИ ИДЕТ ДАННЫЙ ВОЗВРАТ!!!!!!!!! И СРОК ВЫПЛАТЫ МОЕГО ПЛАТЕЖА по данной рассрочке пришел и я была вынужденна платить за вещь, которой по факту нет и магазин должен мне вернуть деньги. Скоро близиться 2 раз моего ежемесячного платежа по кредиту. И возникает вопрос, почему я должна платить за вещь которой у меня нет?! и которую каким-то чудесный образом 2 раз продали?!!!
Я много раз звонила на горячую линию и все бесполезно!!!!! Меня соединяют с магазином, но он то не работает, то какие то причины, то они меня кормят обещаниями, что через 2-3 дня придут деньги на счет, НО ОНИ НЕ ПРИХОДЯТ!!!!
Впечатление о магазине у меня испортилось!!!!
Остаётся вопрос, когда мне вернут деньги?!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3105
обновление: 01.12.2019

Мошенничество

11.11.2019 осуществлён заказ шкафа на сайте Интернет магазина "Столплит". Произведена 100% оплата по требованию представителя компании. После перечисления денежных средств, никакого ответа от "Столплит" не получено. По состоянию на 30.11.2019, товар не доставлен, информации (по моему контактному телефону, SMS информированию, адресу электронной почты и в "личном кабинете") о состоянии исполнения заказа, нет. Указанный контактный телефон Интернет магазина "Столплит", недоступен. 25.11.2019, мною, через личный кабинет сайта "Столплит", направлено требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Никаких уведомлений и комментариев, по сложившейся проблеме, от сотрудников и представителей компании "Столплит" не поступило. Таким образом, сотрудники магазина умышленно уклоняются от исполнения договорных обязательств, деятельность магазина "Столплит" направенна на хищение денежных средств покупателя.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.11.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3472
обновление: 30.11.2019

Превышение полномочий охранника и угрозы физической расправы в ответ на обнаруженную просрочеу в магазине

Здравствуйте разберитесь пожалуйста в ситуации которая произошла 29.11 в вашем магазине по адресу Гарибальди 4Г. Мне пришлось боясь за свою жизнь обращаться в полицию чтобы защититься от вашего сотрудника, который вел себя агрессивно и публично угрожал мне расправой и это все после того как я чуть не отравился просроченным товаром купленном в этом магазине
Прикрепляю видеозаписи с угрозами. 29ноября я пришел в магазин билла расположенный по адресу гарибальди 4Г купил зефир в шоколаде Придя домой и попробовав обнаружил что он испортился. На коробке была дата изготовления июль, срок годности 4 месяца. Вернулся в магазин спросил у кассиров к кому мне обратиться с просроченным товаром нашел старшего кассира показал ему огромное количество просроченного зефира на полке, взамен она дала мне две пачки с неистекшим сроком годности, я спросил смогу ли я бесприпятственно пройти здесь, указывая на кассу, получив подтверждение от нее я вышел из магазина на улицу Где меня схватив за руку и потянув развернул охранник магазина и потребовал чек на что я ответил что товар мне этот дали в замен просроченного и разрешили выйти через кассу. Охранник не слушая моих обьяснений продолжил требовать чек пытаясь потянуть меня в сторону магазина Я прошел за ним Далее я требовал позвать старшего кассира/управляющего и пытался добиться от охранника обьяснений какое право он имеет ко мне прикасаться. сотрудники магазина никак на мои требования не реагировали, позже к нам подошла кассир которая попросила уйти в сторону выхода и сказала охраннику что видела как мне поменяли товар, подойдя к выходу охранник предложил мне после 23 часов разобраться и начал мне угрожать, в ответ я сказал что позвоню в полицию на что охранник начал себя агрессивно вести и сказал что разобьет мне е..ало. Я вызвал полицию. Приехавшие сотрудники полиции спросили у охранника есть ли камера у входа в магазин, на что он сказал что ее нет . Нас с охранником доставили в отделение полиции где я написал заявление по факту угроз физического насилия и неправомерных действий в отношении меня Прошу провести проверку По факту наличия камер у входа в магазин, а также разобраться в корректности действий сотрудников магазина Требую предоставить обьяснительные кассиров и второго охранника, которые не среагировали на мои требования позвать старшего кассира/управляющего Так же с самого управляющего жду обьяснений где она была во время конфликта и почему когда приехали сотрудники полиции она не вышла . С полицией разговоривал только я и охранник никто из руководства не присутствовал Готовлю жалобы на магазин в роспотребнадзор и торговую инспекцию
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.11.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3377
обновление: 25.11.2019

Сотрудники

Жалоба на сотрудника Ленты Новошахтинска которая клевещет и позорит меня в магазине я постоянный клиент Ленты и многие мои знакомые теперь из за нее мы перестанем делать там покупки город у нас маленький печально что вам не нужны покупатели.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.11.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2641
обновление: 15.11.2019

Некомпетентный СБ

г.Рассказово. РДПП БЕЛЯКОВ Д.Ю. некомпетентный сотрудник. Вы бы хоть смотрели за его работой. Локалки считать не умеет до сих пор, но бежит делать распреды. Выписывает штрафы тем, кто отказывается ему подлизывать. Своих любимчиков прикрывает всячески, разрешая пробитие без оплаты и продажи того же товара без чека. Сам неоднократно рассказывал как на одном магазине пили сотрудники в рабочую смену и он "сделал в распред на виновного ящик того же пива, которое они выпили". Это бред!!! Разве в компании это не является смертным грехом?! Ведет себя как на прошлой работе- как-будто общается с заключёнными, но это исключительно с нелюбимчиками. Лезет в дела, не касающиеся СБ, но в вопросах по своей части-полный ноль. Сразу звонит по коллегам. Обратите внимание на этого, так сказать, кадра.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.11.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2857
обновление: 14.11.2019

Нарушены санитарные нормы

В магазине СПАР по ул. Кыштымской, 30 (бывшее здание автовокзала) в течении года постоянно присутствует запах фекалий. Это просто ужас! В наше то время! Отвратительно! Запах очень едкий, невозможно находиться в помещении. И это продуктовый магазин. Сегодня 14.11.2019 особенно сильно пахло рядом с фруктами и хлебом. Продукты впитывают испарения. Это же нарушение санитарных норм. Как такое может быть возможно?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.11.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2829
обновление: 12.11.2019

Отвратительная работа интернет магазина и тех. поддержки

Так как сеть магазинов «Детский Мир» остаётся одной из крупных на территории Санкт-Петербурга, делаем покупки в том числе в этой сети. Но отвратительная работа интернет магазина вызывает негодование. Делали заказ через интернет магазин, пришла СМС о подтверждении, выслали на e-mail дубликат, в этот же день поехали в магазин по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект Васильевского острова, 88 забрать заказ, по приезду сказали, что товара данного нет, но вы можете его купить у нас в магазине, цена была уже другой, не та, что указана на сайте, а в два раза выше, других предложений не последовало. Позвонили на горячую линию, сказали, что помочь ничем не могут, что они не несут ответственности за розничный магазин. Настроение было испорчено. Сейчас снова решили совершить покупку, так как на сайте были интересные предложения. Начали формировать заказ с возможностью забрать его по адресу Санкт-Петербург, Морская набереждная, 35, корп. 1, лит. А, на этот раз ситуация следующая, интересовало четыре позиции, позиция «А» в наличии, стоимость менее 300 руб, можно забрать только сегодня без отсрочки в магазине, но так как сумма менее 300 руб (при этом позиция не формируется с другими заказами, чтобы сумма была более 300руб), забрать невозможно; позиция «Б» в наличии, возможно забрать позже в магазине, но по какой-то ненормальной причине нет возможности забрать в этот же день с предыдущей позицией; позиция «В» нет в наличии, но можно забрать позже; позиция «Г» доставка не подразумевается. Позвонили в техническую поддержку, опять ничего нового, «помочь ничем не можем, наша программа так работает». Предложения от меня, чтобы они сами сформировали заказ были проигнорированы. Делаю для себя выводы, что часть акционного товара служит для привлечения, без какой-либо возможности его приобрести. Техническая поддержка, не в состоянии решать вопросы. Руководство безалаберно относится к работе. На возможные сообщения о приносимых извинениях, отвечаю на перёд, ничего компании «Детский Мир» не жаль, и ни какие извинения они не приносят, пустые отписки, которые собственно я уже получал по e-mail от робота с просьбой перезвонить в тех поддержку, все как один под копирку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • morozzz0362@mail.ru
  • Qwerty August
  • Алеся64
  • elacrimarum
  • Emiliya
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • самые активные:
  • Алёна
  • Анжела
  • Евгений
  • ОБИ Россия
  • Петруся
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"



  • Пересортица товара

    В ноябре 2007 г я хотел купить вагонку в Леруа Мерлен Красногорск. Выбирая пачки вагонок я обратил внимание на их очень плохое качество - много сквозных дырок от сучков. Взглянув на этикетку, наклееную на пачке я понял причину - вагонка класса С! Но ценников на этот класс я не нашел, только на класс В и А. Обратившись к работникам магазина я узнал, что это в..... ›››
    Отвратительное отношение в Метро

    Испортилось окончательно Метро на косыгина в Санкт Петербурге. Купил dvd плеер Hyundai - бракованный. На слудующий день поменял на другой - тоже бракованный. На следующий день пересмотрели 6 или 8 плееров с работником магазина - вся партия бракованная!!! А на эти плееры они как раз устроили распродажу. + подарки (микрофон для караоке). Просто черным по-белом..... ›››
    Опустился на глазах... Надо принять какие-то меры...

    19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала. Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине...... ›››
    Жалоба

    Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ›››
    Жвачные продавцы

    Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. "Техносила". Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое "ДА" о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20. Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел. 5) и все посылал..... ›››
    Некомплект

    Господа! Всегда знала, что сеть Эльдорадо надо обходить стороной! Вчера шли мимо и вот черт дернул зайти в этот магазин на Горбушке!!! Нужна была машинка для стрижки волос. В итоге выбрали Philips QC 5170 стоимостью 1899 р. Коробка была запечатана упаковочной лентой. На кассе спрашиваю, где у вас проверяют товар? Ответ был немногословен, мол, товар не надо п..... ›››
    Хамская служба охраны

    В Мосмарте на Дмитровке(у съезда на мкад) работают хамы. Вечером заехал купить нужные мелочи по дому, зашел как обычно с телегой, смотрю выбираю диски, подходит работник службы охраны и просит запаковать мой рюкзак. Я отвечаю что не буду его запаковывать, потому как другие люди с такими же небольшими сумками и рюкзаками их не пакуют. Он говорит что это женщи..... ›››
    Жалоба

    Магазин Эльдорадо самый ужасный магазин. Отвратительное обслуживание один товар могут продавать по два раза. При этом расплачиваться должны мы - люди кот просто хотели купить в этом магазине товар. Скорлько надо потратить сил времени и нервов чтобы хоть чего то добиться. Я потратила уже больше месяца и все равно еще ничего не известно по моему вопросу. А что..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2020