новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Информационные сообщения о магазинах М.Видео


войти или зарегистрироваться



06.05.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 1553
обновление: 06.05.2018

Обман покупателей

В настоящее время МВидео проводит акцию: при покупке сплит-систем- установка бесплатно. Цена сплит-системы, которую я купила, 19990 руб.При оплате товара Мне на руки выдали кассовый чек, в котором указаны: цена сплит системы 15490 (за минусом цены на установку), цена установки 4500 и итоговая цена19990 руб.
В договоре на доставку также указана цена сплит-системы 15490 руб.
Очевидно, что никакой бесплатной установки НЕТ! ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! И это четко видно по документам.На горячей линии так и не смогли внятно объяснить, почему цена установка включена в кассовый чек, если действует акция.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.02.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 1579
обновление: 27.02.2018

ВНИМАНИЕ китайский рынок! + б/у

Продавцы не имеют никакого понятия об акциях действующих в сети магазинов. В моем случае это акция "обмен без проблем". Товары непонятно какие и откуда привезенные, т. к продаются без документов, гарантийных талонов, инструкций и даже без коробок. Товар отпускают просто завернув его в пупырчатую пленку как в какой-то нелегальной организации. И это явно не достойно такой крупной сети с определенным авторитетом так отпускать товары (все таки не на рынке покупаю, но впечатления именно такие)
Тех поддержка игнорирует и не помогает.
ВНИМАНИЕ! б/у!
Мне продали товар, который выставили за новый, но я уверенна, что это б/у и скорее всего после ремонта (вот почему документов нет)
При детальном осмотре заметила, что не хватает одного болта, а значит разбирали для починки. Еще и собрали не полностью и не починили, кстати, т.к есть проблемы в работе
Вот такой авторитет себе зарабатывает м.Видео магазин - китайский рынок (как вариант для нового слогана)...позорище
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.04.2017

информация

комментариев: 8
просмотров: 2082
обновление: 21.04.2017

Просто рассрочки в России нет!!!

Решил поменять свой старенький Айфон 4s, за безупречную службу 4 года тоже на "яблоко" 6+. Присмотрел восстановленный за 29900 в М Видео с "прекрасной" программой рассрочка Все и сразу, в условии оговаривалось, что акция действует если вы еще приобретёте аксессуар. Почему нет ведь защитную пленку или чехол всё равно покупать. Имея 10 тысяч наличных в успехе мероприятия был уверен на 100 процентов, пока не оказался в магазине М Видео ТЦ Аркада на Губайдуллина .Миловидная девушка быстро нашла в компьютере и сообщила мне, что телефон в наличии и нужной мне комплектации есть. Имея 10 000 тысяч на первоночальный взнос и как мне казалось твердо понимая термин рассрочка, в уме посчитал оставшиеся 20000 да на 10 месяцев на которые хотел рассрочку = 2000 в месяц, Зная, что все рассрочки всё равно под гарантии банка, рассчитывал на переплату 2-3 тысячи, опять же поделённые на 10 месяцев 200-300 рублей в месяц не критично! Ну и тут началось самое интересное Первое что я сообщил девушке это срок рассрочки 10 месяцев, на что, девушка продавец сообщила, что товар в рассрочку должен быть застрахован 200 рублей в месяц вас устроит? Как и предвидел раньше я согласился понимая что "мой" телефон уже стоит 31 990. Девушка выписав наряд заказ, понесла его в стол заказов, по факту менеджерам работающими с десятками банков. После 15 минут заполнения документов, разве что отпечатки пальцев не сняли, попросили подождать 3-5 минут одобрения банками, где можно выбрать наилучшее предложение.Тут я попросил уточнить сумму заказа, которая вдруг оказалась 35000, . Я вернулся к продавцу, которая мне сообщила что страховка посчитана на 2 года по 200 рублей.и того 4800. На что как мне кажется я резонно возразил, что через 10 месяцев телефон будет принадлежать исключительно мне и с какого бока я должен еще 14 месяцев платить банку по 200 рублей, с ним полностью рассчитавшись. Кроме каких то невнятных объяснений подошедшего старшего менеджера, что вещь дорогая и требует гарантии ничего не услышал. Гарантию пока телефон по сути банка, 10 месяцев я платить готов, а дальше извините мои проблемы. Еще большее разочарование ждало, когда вернулся узнать как там обстоят дела с банками. И удивительно уже к тому времени одобрившими 6 банками, самое выгодное предложение было 10 процентов первоначального взноса, т.е. 3500 сейчас и по 3750 еще 10 месяцев. Так телефон стоимостью 29990 стал стоить с безпроцентной рассрочкой и нолём переплат 42000. Может я что то не понимаю, а 12000 тысяч это, что ??? Как бы сказал Остап Бендер от мертвого осла уши? Не ведитесь сограждане на эти акции, или точнее дешевые провокации.-Нет у нас в России РАССРОЧКИ и помощи людям, чтобы не ободрать.Справедливости ради это не только в М Видее а везде! Кто сможет опровергнуть пишите адрес, пойду и куплю Айфон в рассрочку без переплаты, а вам буду чрезмерно благодарен! Потому что за 42000 мне телефон не нужен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.11.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 2019
обновление: 09.11.2016

История с возвратом бесполезных товаров в М-видео

Расскажу свою историю взаимоотношений с магазином М-видео, возможно, кому-то пригодится мой опыт. Решила купить стиральную машину, причем узкую и максимум на 5 кг. С подругой до этого были в другом магазине, и выбор пал на две марки - Индезит и Аристон, разница была практически только во внешнем виде модели. Мне хотелось с белым люком почему-то. В итоге всё-таки остановилась на Индезите, выбрала день и поехала в магазин оформлять покупку. Консультант мне попалась совершенно как бы это помягче сказать, - безразличная к тому, что я в концов концов куплю. Её фраза, сказанная с улыбочкой, "Горит и ломается всё" я надолго запомню Спрашиваешь надежная ли эта модель - вот эта фраза неск. раз повторяется, да и всё.Причем я ей говорила, что хочу машину с белым люком, и такие у них модели были, как оказалось в последствии, когда я на след. день залезла в интернет на их сайт. Причем машина эта стоила дороже, почему консультант мне её не продала - не знаю. Её не было в зале, а та модель, которую она мне присоветовала, была, вот и всё. Возможно, мне пытались продать товар с витрины. На ту машину, которую я в итоге купила, я отзывы не читала, и ЗРЯ, - отзывы были через один плохие. При оформлении покупки мне вручили подставки антивибрационные на ножки машины, цена на минуточку 740 руб. (они вообще мне не пригодились) и порошок для первого запуска машины (его, слава богу, использовала) И еще, будьте бдительны! СРАЗУ навязывается платная гарантия от магазина. Я-то лох, никогда ничего не покупала подобного, и при вопросе: "На какой срок будете оформлять гарантию, -  на 2, 3 или 5 лет?", я послушно ответила, - давайте сразу на 5. При этом мне не сообщили, что это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ гарантия к обязательной от производителя. А я сразу и не сообразила ессно, голова и так как котёл была Консультант, видя, что я лохушка, и впарила мне это всё за 5390 рэ (!). И только через день примерно до меня дошло, что тут что-то не так, ведь гарантия должна быть БЕСПЛАТНОЙ, почему же я такие бабки-то большие заплатила?   Ну и, почитав про эту гарантию в интернете много чего интересного, решила её вернуть и получить свои законные 5390 рэ. Да, через день я приехала в тот же магазин оформлять обмен купленной мною машины марки Индезит на LG (опять же, люди, читайте отзывы на модели в интернете, чтобы не было, как со мной). Консультант мне почему-то начал впаривать стиралку неизвестной марки HAIR, причем акция на неё была  - вместо 30 тыщ она стоила 20 тыщ С чего это, спрашивается? Потом я еще у одного консультанта хотела получить консультацию на разные модели LG, так он опять меня к этому Хаеру ведёт. Наверное это были представители этого самого Хаера, т.к. они были в белых рубашках, а не в красных. Причем, консультант этот не мог ответить есть в выбранной мной модели машины дозагрузка белья или нет, откровенно обманул (оказалось, что всё-таки нет). Ну не знаешь, не говори, но не вводи в заблуждение. Не поддалась на уговоры, и всё-таки (слава богу) купила LG. При обмене Индезита на LG мне полностью (!) перебили чек, в который уже не вошли насадки амортизационные и тех порошок, т.к. эти товары мне уже на руки выдали. Привезли машину, на след. день приехал мастер и подключил её, при этом сразу сказал, что никакие насадки на ножки не нужны, т.к. у машины и так резиновые свой ножки, которые регулируются, и прекрасно она на них стоит, что эти насадки даже ухудшают устойчивость машины (!) Это тоже представитель М-видео говорит! Надо вернуть еще кровные 740 руб., а чека-то уже нет на это Звоню на общий телефон М-видео, говорят, мол, что нет проблем, В ЛЮБОЙ магазин приезжайте, и оформят возврат и насадок этих, и гарантии. Что то, что я покупала насадки - есть в истории в компьютере. Поехала не на Белую дачу (туда проезд стоит 80 рубб. туда-обратно), а возле м. Кузьминки. Проторчала на сервисной зоне с полчаса, там было всего 3 человека, которые занимались, я так поняла, и выдачей товара, и возвратом, и претензиями всякими (долго стояла и слушала вопли покупателей После чего мной занялся флегматичный МЧ, который рылся, рылся в компе, ничего там не нашел, никаких насадок моих, после чего я наконец сказала, мол, что не в Вашем магазине всё это покупала, - после этого была отправлена на белую дачу, и гарантию возвращать тоже. На вопрос, мол, как же так, я же звонила, и мне сказали, что В ЛЮБОЙ магазин можно обратиться, сказали, что меня "ввели в заблуждение". Обалдеть. Ладно, поехала на Белую дачу. И там (алиллуйя) мне оформили возврат наконец. Причем меня еще пытались отговорить вернуть эту гарантию, что меня крайне удивило, раз я уже доехала до магазина с твердой решимостью её вернуть. К тому же мастер по установке тоже сказал, что она не нужна платная. То есть сотрудники М-видео не согласовывают между собой что они впаривают покупателям-лохам типа меня. Короче. Машину-то я купила, и вроде как неплохую. Но осадок от желания что-то "впарить" ненужное - остался. Ладно гарантия, там наверное я сама была виновата. Но НАСАДКИ эти совершенно бесполезные! Причем там есть 2 вида этих насадок, консультант мне продала те, которые ДОРОЖЕ. Это ладно, что я оплатила установку этой машины, и мастер мне не стал эти насадки накручивать. А ведь многие сами по инструкции устанавливают, и сразу накручивают эти насадки, а потом их, разумеется, уже не вернешь, как я вернула в магазин. Резюме: в М-видео покупки можно совершать, но, предварительно прочитав отзывы на желаемый товар в интернете, и приходить туда уже за НУЖНОЙ моделью. Не поддаваться на разводы, не покупать платную гарантию!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.08.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1097
обновление: 01.08.2016

Непрофессиональна подача информации об акциях

Итак, подробнее. Решил приобрести нетбук, на сайте указана информация, что при покупке - "офис 365" идет бесплатно. Отлично. Захожу через сайт, оформляю заказ, выбираю оплату картой. вижу скидку еще 5%. Хорошо, приезжаю в магазин, а оказывается данная оплата аннулирует "офис 365". Мне начинают долго рассказывать о маркетинге формирования цены и о том, что на сайте об этом было указано, видимо мелким шрифтом, как в договоре на ипотеку. Я считал, что скидка в 5% при оплате он-лайн выгодна магазину, так как:
1. гарантирует поступление денежных средств
2. Экономит магазину содержание кассиров, инкассаторов
ан нет. это все -маркетинг.
Далее. на месте началось волшебство рук, менеджер стал покупку отменять. потом оформлять как за наличный расчет, а потом - ВНИМАНИЕ!!! установка "офиса 365", меня любезно попросили подождать 40 минут, по прошествии которых мне было заявлено - "Ну, сорри, у нас тут инет плохой, установилось только 30% подождите еще )). Я сказал, что спасибо, конечно, но я пожалуй установлю все самостоятельно, что и сделал дома за 15 минут. Вывод - в "Мвидео" - только по очень большой нужде. ну. там, за расходнками для пылесоса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.07.2016

информация

комментариев: 2
просмотров: 1140
обновление: 10.08.2016

Хромают исполнители на местах

О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.

Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.

В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на 24@mvideo.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.

ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА
Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).

СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»
Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».

«М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.

«М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1289
обновление: 29.04.2016

Остерегайтесь М-видео!

У видеорегистратора Prestigio Roadrunner 550, который я купил в М видео присоска развалилась через месяц, потом загнулся аккамулятор. Кое-как приспособил его на торпеду и не отключал от бортовой сети. Однако вскоре он начал выключаться через каждые пару минут. Из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Ремонтировали два раза. В результате, выдали свидетельство, что ремонтонепригоден. Да, я сразу это знал. У этогй модели не обеспечен теплоотвод от процессора, поэтому он перегревается и срабатывает тепловая защита. Иначе говоря, мошенническое Prestigio подсовывает людям заведомо негодный продукт, а их сообщники в М видео продают его. Он всё ещё у них в продаже. Девица из среды персонала магазинного взялась со мной препираться о том, кто виноват. Да они все мошенники, потому, что на сайте М видео указано, что у этого регистратора есть циклическая запись, которой, на самом деле, нет. Если бы я знал, я бы не купил. Каждый раз мне приходилось ездить в мастерскую за десятки километров в дождь пургу и стужу, тратя на путешествие чуть ли не целый день. Только на проезд к мастерским и обратно 4 раза я потратил более 1000р. Почитав отзывы о мошенниках в М видео, считаю, что мне ещё повезло. Деньги, наконец, отдали, хотя и не все. Я был в магазине на ул. Савушкина в Санкт Петербурге и ужаснулся тому, что этой молодёже нет, ровным счётом, дела ни до покупателей, ни до самого магазина, где они работают и от которого получают средства существования. Я высказал им своё возмущение и сказал, что буду писать отзывы на интернете, чтобы других предупредить, а они и ухом не повели. На интернете в основном, жульё орудует, но и в больших магазинах не намного лучше. Деньги можно вырвать у них, но нужно лечь костьми для этого и только в больших городах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.02.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1221
обновление: 26.02.2016

М.видео бонус

Добрый день
Продавцы и консультанты колл центра не владеют информацией (или умышленно не сообщают правила участия в программе м.видео бонус)
Невыгодно делать дорогостоящие покупки в магазинах этой сети
При покупке мне были начислены бонусы более в количестве 12800 руб, по правилам я могу потратить единовременно не более 10000, как мне объясняли продавцы и операторы колл центра, спустя 14 дней будут активированы оставшиеся бонусы, после 2х недельного общения с колл центром (признававшим мою правоту)мне наконец то перезвонил сотрудник Логвинов и разъяснил, что оставшаяся часть мне начислена не будет, тк максимальный лимит бонусов для покупок после одной операции 10000, С большой легкостью данный сотрудник согласился со мной что делать дорогостоящие покупки в их сети не является выгодным. и одобрил мое решение в дальнейшем пользоваться программами лояльности конкурентов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2016

информация

комментариев: 3
просмотров: 4484
обновление: 18.01.2016

Нашли дешевле? Снизим цену - обычный развод

Недавно от души посмеялся над "фишкой" м-видео "Нашли дешевле? Снизим цену". Никогда раньше не обращал внимание на это, а тут что то захотелось проверить. Ну, так вот - есть один товар в двух магазинах:

http://www.mvideo.ru/products/vneshnii-akkumulyator-rombica-neo-gs80-gray-8000-mah-50042646?_DARGS=/sitebuilder/blocks/browse/product-detail/product-detail-best-price.jsp#reviews

http://www.onlinetrade.ru/catalogue/vneshnie_akkumulyatori_universalnie-c89/rombica/vneshniy_akkumulyator_rombica_neo_gs80_8000mach_2xusb_5v_1a_2.1a_seriy_gs_00080-176906.html

При указывании ссылки, что есть и дешевле стоимость, чем в этом пресловутом м-видео, знаете, что пишет м-видео?-
"Сайт магазина, указанный Вами, не участвует в программе «Гарантия Лучшей Цены»"

Как будто мне не плевать на их эту программу- Ведь продаётся товар дешевле на 500р (при этом это очень обосновано, так как модель уже не новая), значит я могу купить этот товар дешевле. В чём проблема? Этот показатель о многом говорит в сторону м-видео. Причём не очень хорошо говорит! Так и норовит м-видео хоть какую то копейку, но отхватить у покупателя. Неприлично как то и несолидно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.11.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 1576
обновление: 12.11.2015

Жалоба

Уважаемы друзья. Поделитесь опытом. 23 октября перечислил деньги за заказ по интернет магазину м видео. Не обратив внимание что отослан для получения заказа в Новосибирск. Живу в Барнауле. Оператор посоветовала отозвать заказ и сделать новый обещав что деньги (64.000) вернут в течении 3-5 дней. Прошло 3 недели звоню на их линию каждые 2,3 дня. Однако деньги так и не вернули
Как действовать? Один из операторов посоветовала позвонить в бухгалтерию магазина новосибирска на гоголя 13. Но пояснила, что номер телефона подсказать не может. Что делать?
Кроме того что ехать в Новосибирск.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2015

информация

комментариев: 2
просмотров: 2338
обновление: 14.07.2015

Бонусы М.видео

После покупки в М.видео получил бонусов на 850 рублей,сразу возникли сомнения что есть наверняка подвох но продавцы убедили что могу оплачивать до 100% от покупки,когда решил их потратить и выбрал наушники и фильтр для пылесоса то выяснилось что могу потратить только 500 рублей а 350 недоступны пока не доведу до 500 рублей(если 1 бонус равен 30 рублям как мне объяснили то должен еще накупить на 4500,хороша система)Хотелось бы узнать почему у Ваших прямых конкурентов я могу тратить и оплачивать бонусами любую сумму а у Вас от 500 рублей и почему никто не предупреждает об этом сразу?

Неделю назад решил купить смарт тв Sony сравнил цены в М.видео,Медиа Mаркт,Техно силе и Эльдорадо,у всех одинаково но В Эльдорадо акция проходила кажется с 25-28 числа вернем бонусами 18 процентов ндс на карту то есть около 4200 бонусных рублей,хотя не очень их люблю,у вас около 770 бонусов из которых смогу потратить только 500.Разница приличная и пошел и купил,конечно как и у Вас пытались ВПАРИТЬ дополнительную гарантию но и у вас минут 10 мурыжили и ВПАРИВАЛИ сие чудо и что могу все 850 бонусов потратить при следующей покупке (изначально предоставляли недостоверную информацию, магазин на Бабушкинской,Менжинского 23) На днях проверил что начислили и пошел разочароваться НО ПРИЯТНО УДИВИЛСЯ ЧТО МОГУ ПОТРАТИТЬ ВСЕ 4200 и без подвоха и купил видео регистратор,весы тефаль и карту микро сд на 16 гигов и все за бонусы,ЗА ЧТО СПАСИБО Эльдорадо

Неужели нельзя сделать так что бы можно спокойно тратить все сумму бонусов приходя в ваш магазин и ВАМ ГОВОРИТЬ СПАСИБО М.видео!Вы потеряли клиента который подумает теперь где покупать и сравнит акции у всех конкурентов и выбирает наиболее приятные условия и не будет иметь неприятный осадок после общения с вашими бонусами которые вы подарили но не дали возможности их потратить,надеюсь мои вопросы не останутся без ответа и возможно будут интересны при развитии бонусной системы и сделаете ее еще более интересной для потенциальных клиентов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2013

информация

комментариев: 1
просмотров: 2394
обновление: 17.11.2013

Предостережение!!!

Достоинства:
Сам магазин меня устраивает???
Недостатки:
Стоит обратить на это внимание
администрации магазина М-Видео, недоверие появляется и к вам
ваш девиз НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!? ТАК ЛИ ЭТО?
Покупка в конечном счете не произведена...
Комментарий:
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Сегодня 17.11.2013 столкнулся с следующей ситуацией.Приехал в магазин М.Видео г.Наб.Челны из г.Нижнекамска,т.к.2 товара меня интересующие были только там.Собирался купить их по акции 0/0/24.Хочу предостеречь всех,такой акции не существует,объясню в чем дело,н-р.,2 моих товара стоит 1)5790 + 2)4990=10780. Пытался оформить в двух банках Альфа и Ренесанс ,во всех оформляют только со страховкой + комиссия за ежемесячные платежи.Итого 10780+(100*24)+(50*24)=10780+3600=14380 ВОТ ВАМ И 0/0/24 Ощущения от посещения вашего магазина НЕПРИЯТНЫЕ... P.S. Пока я стоял,по той же причине развернулись и ушли 6 человек.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.08.2013

информация

комментариев: 2
просмотров: 2763
обновление: 09.11.2013

М-Видео : НАМ ПОХ...

купила телефон, сказали проврять не надо, все проверено, приехали домой, а телефон сломан: дисплей плохо реагирует, виснет, с камерой беда. С момента покупки прошло 2 часа, приехали обратно, нам сказали что это китайское фуфло и что они ни при чем. Буду подавать в суд, писать в прокуратуру, и обязательно задействовать телевидение. Все. кто не против рассказать о том как вас кинули в М Видео, прошу написать мне на электронку angel.kristi.86@mail.ru
35 000 дарить не собираюсь, пойду до конца, очень буду рада вашей поддержке, откликнитесь!!! Мы закроем их!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.05.2013

информация

комментариев: 5
просмотров: 3317
обновление: 27.05.2013

Лже информация

Магазин М.Видео Объявляет акцию кредит 0-0-24.. Решила поехать , узнать что к чему.. оказалось ,что по этой акции много кто купить не может... причины не понятны.. Выписываешь товар, отправляют тебя в кредитный отдел.. Там представители от банка Русский стандарт ,Альфа банк и др... Говоришь им мне кредит по акции 0-0-24..заполняю анкету.. ( у меня кредитная история безупречная), товар на 18 000 руб... Они мне отказывают, мол берите на 10 месяцев, да еще и с процентами..Позвонила мужу, у него вообще кредитов нет, доход хороший, ему так же отказали, подсчитали на 8 месяцев с выплатой 2700 руб... ТАК ВОТ И НЕ ПОНЯТНО, ЧТО ЗА АКЦИЯ,ПОЧЕМУ МАГАЗИН ЕЕ ТАК РЕКЛАМИРУЕТ ,А САМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.02.2013

информация

комментариев: 0
просмотров: 2632
обновление: 21.02.2013

Качество доставки товара

Номер заказа 10386783. Товар был оплачен 01.02.2013 года. До сих пор он не был поставлен. Первая поставка (08.02.2013) - назначили дату, товар не привезли, в этот день даже не перезвонили. Второй раз доставка была назначена на 16.02.2013 года. Обещали привезти с 10:00-18:00. Девушка позвонила в 17:30 и сказала, что товара нет на складе. Без комментариев. Последняя поставка была назначена на 20.02.2013 года. Перед доставкой мне звонили (девушка) и подтвердили наличие первоначально заказанного товара. Когда позвонил экспедитор, у него был другой товар. Ваша работа привела к тому, что я вынужден отказаться от поставки товара, так как ваши сотрудники не отвечают за данные обещания. Вы не в состоянии доставить товар в течение 21 календарного дня с момента его полной оплаты. При этом я убедился в том, что у вас отсутствует элементарная система бронирования товара (менеджер по работе с юридическими лицами Василий вн. 5495 подтвердил наличие товара, а в дату второй поставки в 17:30 мне сообщили, что товара нет).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.11.2012

информация

комментариев: 0
просмотров: 2534
обновление: 28.11.2012

Ужасный магазин

26.112012г. сделали заказ стиральной машины через интернет-магазин в г.Екатеринбурге. Через полчаса позвонила девушка, обговорили с ней все условия доставки, назначив ее на 27.11.12 с 15 до 21 часа. Мне пришлось на пол дня отпроситься с работы. Сижу жду. В 20.00 звонок от курьера - в течение часа подъедем с товаром. Ждем. Прошел час, полтора, никого нет. Набираю сотовый телефон курьера, с которого он звонил 1,5 часа назад. телефон недоступен. Через час тоже самое. В итоге, в этот день машинки стиральной мы так и не увидели. На следующий день в 13.00 позвонил оператор Интернет-магазина, сказал, что у них закончилась зарядка мобильного кассового аппарата, а без чеков они продавать не могут. Я все понимаю, но позвонить и предупредить, чтобы не ждали, можно было? На что оператор ответил, что.....внимание!....телефоны тоже все сломались!
Ну хорошо, накосячили, так исправьте свою ошибку, привезите товар на следующий день минимум с извинениями, максимум со скидкой. Но не тут то было! Мне было предложено снова встать в очередь на очередную доставку, которую мне предложили минимум через день. Т.е. я должна опять на пол дня уйти с работы, чтобы просто просидеть дома, т.к. уверенности в хорошей организации работы данного магазина у меня нет.
В общем, ужасный магазин, никому не советую с ним связываться, если вам дорого ваше время и ваши нервы. Хорошо еще, что мы деньги вперед не заплатили, т.к. прочитала на сайтах отзывов, что потом еще горя хапнешь с их возвратом.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 2446
обновление: 08.02.2012

О магазине

Ужасно некомпетентные продавцы-консультанты.Никогда не оказывают вниманмя к покупателям и ничего не знают о технике.Как они заявили - "Мы продавцы,а не консультанты".Но разве продавец не обязан знать о товаре, который продаёт.Кассиры тоже наглые и тупые,однажды не дали сдачу 500р ,был конфликт, решенный в мою пользу.На выдаче товара постоянно забывают заполнить гарантийник.Ощущение ,что набрали быдло с улицы.

А в целом самый большой ассортимент техники по воронежу.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2011

информация

комментариев: 5
просмотров: 3191
обновление: 27.11.2011

Ужасный сервис программы дополнительного гарантийного обслуживания

На экране ноутбука пошла рябь. По трехлетнему сертификату дополнительного гарантийного обслуживания сдал в ремонт. "Ремонтировали" месяц при максимальном сроке аж во все 45 дней. О готовности ноутбука не сообщили, узнал только сам позвонив. Через неделю снова пошла рябь... выяснилось, что за 30 дней мне ограничились только заменой кулера и чисткой клавиатуры!! Очевидно, что требовалось как минимум проверить шлейф матрицы и, возможно, заменить видеокарту. Накатал жалобу. Мне перезвонил тип из отдела жалоб и, с намеком на извинения и приоритет, попросил, когда будет удобно, повторно сдать агрегат. Сдал с подробным описанием всех фактов.. жду уже неделю, и сколько еще ждать - неизвестно..

Разочаровался я в мвидео, а ведь я был их постоянным клиентом. Все удобно - и интернет-магазин отличный и бренд известный, но сервис ремонта.. вот не ожидал. Просто не понимаю я этого.

Для справки. Сертификат ихний стоит процентов 60 от серьезного ремонта. Ну скажем замена видеокарты стоит 8000 руб, сертификат 5000 руб, то есть при поломке компа экономим 3000 руб. Но еще и не факт что он сломается. А при таком раскладе "на всякий случай" большое значение имеет срок ремонта.. и тут аж 45 дней! В хорошем чисто платном сервисном центре стандартные сроки 3-5 дней, и это еще без услуги экспресс ремонта.)) А в мвидео да и, собственно, эльдорадо (специально узнал) аж 45 дней... ну надо, ребята, 14 делать)) Как в некоторых мелких специализированных магазинчиках.))

Вывод. Лично я предпочту не брать больше сертификаты программы дополнительного гарантийного обслуживания. Да и вообще перехожу на небольшие специализированные магазины.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2011

информация

комментариев: 0
просмотров: 3240
обновление: 20.09.2011

М-Видео бонус - о чем молчит реклама

Карта м-видео бонус зарегистрирована 2 года назад. Купил в этом году
АйПад 2. Повелся на рекламу, что с каждых 15000 потраченных рублей я
получу 500 бонусных рублей. Тем более день рождения был, а это удвоение бонусов. В итоге мне начисляют вместо 2000 бонусных рублей 1200 и так мило объясняют, что мой курс на 5000 потраченных рублей 100 бонусных рублей. А 500 бонусных рублей с 15000 потраченных - это с этого года и только для новых клиентов. К тому же эту информацию по бонусному курсу я еле еле нашел у них на сайте. Продавцы в один голос уверяли, что я с 15000 получу свои 500, а что мне нужно было перевести свои бонусный курс перед покупкой продавцы молчали как рыба.
Ну перевел я теперь свой курс на 15000 и что, где гарантия, что при крупной покупке они опять не скажут, что курс у Вас прежний- перевод был по телефону, а телефон к делу не пришьешь.
И ещё одна хитрость по бонусной карте - если у Вас на карте 1000 рублей,то не дай бог Вам сделать покупку картой на 501 рубль - с Вас спишут всю 1000, так как у них оплата идет неделимыми блоками по 500 рублей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.09.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 5501
обновление: 21.12.2011

Мвидео Уфа Фирма мир

Всем кто хочет устроиться в этот магазин. не советую там директор мерзкий тип. с лицом мыши и узкими вечно подозрительными глазами. ходит очень тихо и все время что то вынюхивает и всех подозревает. и вы для него ни кто он ни когда не прислушивается к тому что вы пытаетесь ему донести и никогда не войдет в положение. в глаза ни когда ни чего сказать не может. Поэтому его прозвали тихий. и гадит он по тихому. САМЫЙ ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК КОТОРОГО Я ВСТРЕЧАЛА ЗА СВОИ 26 ЛЕТ
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • vertrapluy
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений



  • Продукты

    Здравствуйте. Я ваш постоянный покупатель. Никогда не жаловалась на Вас. На сегодня я была в шоке. У всех кризис, и у Вас и у нас покупателей. Пришла купить продукты на неделю. Хотя Вас это не очень беспокоит, и нас много, но прийдя домой я обнаружила, что помидоры в упаковке (с другой стороны упаковки, где мы покупатели не можем видеть) все гнилые. Н..... ›››
    Хамство сотрудников

    Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва..... ›››
    Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    Непрофессионализм

    Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В..... ›››
    Жалоба на условия работы

    Уважаемая Администрация магазина "Карусель" г. Дмитрова. Я работаю в Вашем магазине не так давно. Устраивалась на работу с графиком 2/2, а работаю всё больше 3/1. Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково..... ›››
    Противоправные дейстия со стороны охраны

    Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине "РАМСТОР" на станции метро спортивная. Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов. После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не..... ›››
    ужасный магазин

    Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт. Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: продавцов в отделе не найдешь, ценников на товарах нет, посетители подходят с вопросами ко мне, очень зляться, ругаются, что не у кого спросить, ничего не понятно. Если продавец и появляется вдруг, то отвечает с таким л..... ›››
    Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018