новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Информационные сообщения о магазинах М.Видео


войти или зарегистрироваться



05.08.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 3149
обновление: 05.08.2018

Даже имея огромное желание купить, купить невозможно

Всем привет. В сети "М-Видео" хотели приобрести комплект встройки (вытяжка 90см, газовая панель на 5 конфорок и газовый духовой шкаф с газовым грилем, вертелом и телескопическими направляющими). Согласен, комплект из специфических и достаточно редких в продаже предметов. Но мы нашли. Так вот. На сайте нашли все три предмета. Пришли в ближайший магазин. Оказалось, что каждый товар имеет жёсткую привязку к конкретному магазину и перемещение между адресами невозможно. Предложили сделать заказ через интернет. Сделали заказ. Из магазина перезвонили. И... Внимание. Сказали, что даже при заказе через интернет, каждый товар имеет жёсткую привязку к магазину и перемещение невозможно. Другими словами делая три заказа, я оформляю три покупки в трёх магазинах одной!!! сети и оплачиваю три доставки. Вообще бред. В итоге. Сделал заказ в другом магазине "Х" (не буду делать скрытую рекламу, будет интересно в каком спрашивайте). Пришли в магазин "Х" и в процессе выбора можно было купить даже те товары которые были нами выбраны в интернете вообще. Закончилось тем, что мы называли продавцу фирму и модель нас интересующую. Продавец показывал нам на экране компьютера, что подобная вещь существует у них в прайсе, но только под заказ. "Ждать будете?" "Будем!" Через три недели привезли всё, что нам надо и одной доставкой. Ау. Начальство из "М-Видео". Учитесь работать для людей, а не для прибыли.
P. S. Огромная печалька о закрытии большого бреда "Y" в России. Ещё большая печалька, что вместо них будет огромная "Ж.." под названием "М-Видео".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.05.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 4736
обновление: 06.05.2018

Обман покупателей

В настоящее время МВидео проводит акцию: при покупке сплит-систем- установка бесплатно. Цена сплит-системы, которую я купила, 19990 руб.При оплате товара Мне на руки выдали кассовый чек, в котором указаны: цена сплит системы 15490 (за минусом цены на установку), цена установки 4500 и итоговая цена19990 руб.
В договоре на доставку также указана цена сплит-системы 15490 руб.
Очевидно, что никакой бесплатной установки НЕТ! ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! И это четко видно по документам.На горячей линии так и не смогли внятно объяснить, почему цена установка включена в кассовый чек, если действует акция.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.02.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 4774
обновление: 27.02.2018

ВНИМАНИЕ китайский рынок! + б/у

Продавцы не имеют никакого понятия об акциях действующих в сети магазинов. В моем случае это акция "обмен без проблем". Товары непонятно какие и откуда привезенные, т. к продаются без документов, гарантийных талонов, инструкций и даже без коробок. Товар отпускают просто завернув его в пупырчатую пленку как в какой-то нелегальной организации. И это явно не достойно такой крупной сети с определенным авторитетом так отпускать товары (все таки не на рынке покупаю, но впечатления именно такие)
Тех поддержка игнорирует и не помогает.
ВНИМАНИЕ! б/у!
Мне продали товар, который выставили за новый, но я уверенна, что это б/у и скорее всего после ремонта (вот почему документов нет)
При детальном осмотре заметила, что не хватает одного болта, а значит разбирали для починки. Еще и собрали не полностью и не починили, кстати, т.к есть проблемы в работе
Вот такой авторитет себе зарабатывает м.Видео магазин - китайский рынок (как вариант для нового слогана)...позорище
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.04.2017

информация

комментариев: 8
просмотров: 2487
обновление: 21.04.2017

Просто рассрочки в России нет!!!

Решил поменять свой старенький Айфон 4s, за безупречную службу 4 года тоже на "яблоко" 6+. Присмотрел восстановленный за 29900 в М Видео с "прекрасной" программой рассрочка Все и сразу, в условии оговаривалось, что акция действует если вы еще приобретёте аксессуар. Почему нет ведь защитную пленку или чехол всё равно покупать. Имея 10 тысяч наличных в успехе мероприятия был уверен на 100 процентов, пока не оказался в магазине М Видео ТЦ Аркада на Губайдуллина .Миловидная девушка быстро нашла в компьютере и сообщила мне, что телефон в наличии и нужной мне комплектации есть. Имея 10 000 тысяч на первоночальный взнос и как мне казалось твердо понимая термин рассрочка, в уме посчитал оставшиеся 20000 да на 10 месяцев на которые хотел рассрочку = 2000 в месяц, Зная, что все рассрочки всё равно под гарантии банка, рассчитывал на переплату 2-3 тысячи, опять же поделённые на 10 месяцев 200-300 рублей в месяц не критично! Ну и тут началось самое интересное Первое что я сообщил девушке это срок рассрочки 10 месяцев, на что, девушка продавец сообщила, что товар в рассрочку должен быть застрахован 200 рублей в месяц вас устроит? Как и предвидел раньше я согласился понимая что "мой" телефон уже стоит 31 990. Девушка выписав наряд заказ, понесла его в стол заказов, по факту менеджерам работающими с десятками банков. После 15 минут заполнения документов, разве что отпечатки пальцев не сняли, попросили подождать 3-5 минут одобрения банками, где можно выбрать наилучшее предложение.Тут я попросил уточнить сумму заказа, которая вдруг оказалась 35000, . Я вернулся к продавцу, которая мне сообщила что страховка посчитана на 2 года по 200 рублей.и того 4800. На что как мне кажется я резонно возразил, что через 10 месяцев телефон будет принадлежать исключительно мне и с какого бока я должен еще 14 месяцев платить банку по 200 рублей, с ним полностью рассчитавшись. Кроме каких то невнятных объяснений подошедшего старшего менеджера, что вещь дорогая и требует гарантии ничего не услышал. Гарантию пока телефон по сути банка, 10 месяцев я платить готов, а дальше извините мои проблемы. Еще большее разочарование ждало, когда вернулся узнать как там обстоят дела с банками. И удивительно уже к тому времени одобрившими 6 банками, самое выгодное предложение было 10 процентов первоначального взноса, т.е. 3500 сейчас и по 3750 еще 10 месяцев. Так телефон стоимостью 29990 стал стоить с безпроцентной рассрочкой и нолём переплат 42000. Может я что то не понимаю, а 12000 тысяч это, что ??? Как бы сказал Остап Бендер от мертвого осла уши? Не ведитесь сограждане на эти акции, или точнее дешевые провокации.-Нет у нас в России РАССРОЧКИ и помощи людям, чтобы не ободрать.Справедливости ради это не только в М Видее а везде! Кто сможет опровергнуть пишите адрес, пойду и куплю Айфон в рассрочку без переплаты, а вам буду чрезмерно благодарен! Потому что за 42000 мне телефон не нужен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.11.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 2464
обновление: 09.11.2016

История с возвратом бесполезных товаров в М-видео

Расскажу свою историю взаимоотношений с магазином М-видео, возможно, кому-то пригодится мой опыт. Решила купить стиральную машину, причем узкую и максимум на 5 кг. С подругой до этого были в другом магазине, и выбор пал на две марки - Индезит и Аристон, разница была практически только во внешнем виде модели. Мне хотелось с белым люком почему-то. В итоге всё-таки остановилась на Индезите, выбрала день и поехала в магазин оформлять покупку. Консультант мне попалась совершенно как бы это помягче сказать, - безразличная к тому, что я в концов концов куплю. Её фраза, сказанная с улыбочкой, "Горит и ломается всё" я надолго запомню Спрашиваешь надежная ли эта модель - вот эта фраза неск. раз повторяется, да и всё.Причем я ей говорила, что хочу машину с белым люком, и такие у них модели были, как оказалось в последствии, когда я на след. день залезла в интернет на их сайт. Причем машина эта стоила дороже, почему консультант мне её не продала - не знаю. Её не было в зале, а та модель, которую она мне присоветовала, была, вот и всё. Возможно, мне пытались продать товар с витрины. На ту машину, которую я в итоге купила, я отзывы не читала, и ЗРЯ, - отзывы были через один плохие. При оформлении покупки мне вручили подставки антивибрационные на ножки машины, цена на минуточку 740 руб. (они вообще мне не пригодились) и порошок для первого запуска машины (его, слава богу, использовала) И еще, будьте бдительны! СРАЗУ навязывается платная гарантия от магазина. Я-то лох, никогда ничего не покупала подобного, и при вопросе: "На какой срок будете оформлять гарантию, -  на 2, 3 или 5 лет?", я послушно ответила, - давайте сразу на 5. При этом мне не сообщили, что это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ гарантия к обязательной от производителя. А я сразу и не сообразила ессно, голова и так как котёл была Консультант, видя, что я лохушка, и впарила мне это всё за 5390 рэ (!). И только через день примерно до меня дошло, что тут что-то не так, ведь гарантия должна быть БЕСПЛАТНОЙ, почему же я такие бабки-то большие заплатила?   Ну и, почитав про эту гарантию в интернете много чего интересного, решила её вернуть и получить свои законные 5390 рэ. Да, через день я приехала в тот же магазин оформлять обмен купленной мною машины марки Индезит на LG (опять же, люди, читайте отзывы на модели в интернете, чтобы не было, как со мной). Консультант мне почему-то начал впаривать стиралку неизвестной марки HAIR, причем акция на неё была  - вместо 30 тыщ она стоила 20 тыщ С чего это, спрашивается? Потом я еще у одного консультанта хотела получить консультацию на разные модели LG, так он опять меня к этому Хаеру ведёт. Наверное это были представители этого самого Хаера, т.к. они были в белых рубашках, а не в красных. Причем, консультант этот не мог ответить есть в выбранной мной модели машины дозагрузка белья или нет, откровенно обманул (оказалось, что всё-таки нет). Ну не знаешь, не говори, но не вводи в заблуждение. Не поддалась на уговоры, и всё-таки (слава богу) купила LG. При обмене Индезита на LG мне полностью (!) перебили чек, в который уже не вошли насадки амортизационные и тех порошок, т.к. эти товары мне уже на руки выдали. Привезли машину, на след. день приехал мастер и подключил её, при этом сразу сказал, что никакие насадки на ножки не нужны, т.к. у машины и так резиновые свой ножки, которые регулируются, и прекрасно она на них стоит, что эти насадки даже ухудшают устойчивость машины (!) Это тоже представитель М-видео говорит! Надо вернуть еще кровные 740 руб., а чека-то уже нет на это Звоню на общий телефон М-видео, говорят, мол, что нет проблем, В ЛЮБОЙ магазин приезжайте, и оформят возврат и насадок этих, и гарантии. Что то, что я покупала насадки - есть в истории в компьютере. Поехала не на Белую дачу (туда проезд стоит 80 рубб. туда-обратно), а возле м. Кузьминки. Проторчала на сервисной зоне с полчаса, там было всего 3 человека, которые занимались, я так поняла, и выдачей товара, и возвратом, и претензиями всякими (долго стояла и слушала вопли покупателей После чего мной занялся флегматичный МЧ, который рылся, рылся в компе, ничего там не нашел, никаких насадок моих, после чего я наконец сказала, мол, что не в Вашем магазине всё это покупала, - после этого была отправлена на белую дачу, и гарантию возвращать тоже. На вопрос, мол, как же так, я же звонила, и мне сказали, что В ЛЮБОЙ магазин можно обратиться, сказали, что меня "ввели в заблуждение". Обалдеть. Ладно, поехала на Белую дачу. И там (алиллуйя) мне оформили возврат наконец. Причем меня еще пытались отговорить вернуть эту гарантию, что меня крайне удивило, раз я уже доехала до магазина с твердой решимостью её вернуть. К тому же мастер по установке тоже сказал, что она не нужна платная. То есть сотрудники М-видео не согласовывают между собой что они впаривают покупателям-лохам типа меня. Короче. Машину-то я купила, и вроде как неплохую. Но осадок от желания что-то "впарить" ненужное - остался. Ладно гарантия, там наверное я сама была виновата. Но НАСАДКИ эти совершенно бесполезные! Причем там есть 2 вида этих насадок, консультант мне продала те, которые ДОРОЖЕ. Это ладно, что я оплатила установку этой машины, и мастер мне не стал эти насадки накручивать. А ведь многие сами по инструкции устанавливают, и сразу накручивают эти насадки, а потом их, разумеется, уже не вернешь, как я вернула в магазин. Резюме: в М-видео покупки можно совершать, но, предварительно прочитав отзывы на желаемый товар в интернете, и приходить туда уже за НУЖНОЙ моделью. Не поддаваться на разводы, не покупать платную гарантию!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.08.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1361
обновление: 01.08.2016

Непрофессиональна подача информации об акциях

Итак, подробнее. Решил приобрести нетбук, на сайте указана информация, что при покупке - "офис 365" идет бесплатно. Отлично. Захожу через сайт, оформляю заказ, выбираю оплату картой. вижу скидку еще 5%. Хорошо, приезжаю в магазин, а оказывается данная оплата аннулирует "офис 365". Мне начинают долго рассказывать о маркетинге формирования цены и о том, что на сайте об этом было указано, видимо мелким шрифтом, как в договоре на ипотеку. Я считал, что скидка в 5% при оплате он-лайн выгодна магазину, так как:
1. гарантирует поступление денежных средств
2. Экономит магазину содержание кассиров, инкассаторов
ан нет. это все -маркетинг.
Далее. на месте началось волшебство рук, менеджер стал покупку отменять. потом оформлять как за наличный расчет, а потом - ВНИМАНИЕ!!! установка "офиса 365", меня любезно попросили подождать 40 минут, по прошествии которых мне было заявлено - "Ну, сорри, у нас тут инет плохой, установилось только 30% подождите еще )). Я сказал, что спасибо, конечно, но я пожалуй установлю все самостоятельно, что и сделал дома за 15 минут. Вывод - в "Мвидео" - только по очень большой нужде. ну. там, за расходнками для пылесоса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.07.2016

информация

комментариев: 2
просмотров: 1441
обновление: 10.08.2016

Хромают исполнители на местах

О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.

Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.

В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на 24@mvideo.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.

ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА
Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).

СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»
Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».

«М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.

«М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1582
обновление: 29.04.2016

Остерегайтесь М-видео!

У видеорегистратора Prestigio Roadrunner 550, который я купил в М видео присоска развалилась через месяц, потом загнулся аккамулятор. Кое-как приспособил его на торпеду и не отключал от бортовой сети. Однако вскоре он начал выключаться через каждые пару минут. Из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Ремонтировали два раза. В результате, выдали свидетельство, что ремонтонепригоден. Да, я сразу это знал. У этогй модели не обеспечен теплоотвод от процессора, поэтому он перегревается и срабатывает тепловая защита. Иначе говоря, мошенническое Prestigio подсовывает людям заведомо негодный продукт, а их сообщники в М видео продают его. Он всё ещё у них в продаже. Девица из среды персонала магазинного взялась со мной препираться о том, кто виноват. Да они все мошенники, потому, что на сайте М видео указано, что у этого регистратора есть циклическая запись, которой, на самом деле, нет. Если бы я знал, я бы не купил. Каждый раз мне приходилось ездить в мастерскую за десятки километров в дождь пургу и стужу, тратя на путешествие чуть ли не целый день. Только на проезд к мастерским и обратно 4 раза я потратил более 1000р. Почитав отзывы о мошенниках в М видео, считаю, что мне ещё повезло. Деньги, наконец, отдали, хотя и не все. Я был в магазине на ул. Савушкина в Санкт Петербурге и ужаснулся тому, что этой молодёже нет, ровным счётом, дела ни до покупателей, ни до самого магазина, где они работают и от которого получают средства существования. Я высказал им своё возмущение и сказал, что буду писать отзывы на интернете, чтобы других предупредить, а они и ухом не повели. На интернете в основном, жульё орудует, но и в больших магазинах не намного лучше. Деньги можно вырвать у них, но нужно лечь костьми для этого и только в больших городах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.02.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 1477
обновление: 26.02.2016

М.видео бонус

Добрый день
Продавцы и консультанты колл центра не владеют информацией (или умышленно не сообщают правила участия в программе м.видео бонус)
Невыгодно делать дорогостоящие покупки в магазинах этой сети
При покупке мне были начислены бонусы более в количестве 12800 руб, по правилам я могу потратить единовременно не более 10000, как мне объясняли продавцы и операторы колл центра, спустя 14 дней будут активированы оставшиеся бонусы, после 2х недельного общения с колл центром (признававшим мою правоту)мне наконец то перезвонил сотрудник Логвинов и разъяснил, что оставшаяся часть мне начислена не будет, тк максимальный лимит бонусов для покупок после одной операции 10000, С большой легкостью данный сотрудник согласился со мной что делать дорогостоящие покупки в их сети не является выгодным. и одобрил мое решение в дальнейшем пользоваться программами лояльности конкурентов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2016

информация

комментариев: 3
просмотров: 5118
обновление: 18.01.2016

Нашли дешевле? Снизим цену - обычный развод

Недавно от души посмеялся над "фишкой" м-видео "Нашли дешевле? Снизим цену". Никогда раньше не обращал внимание на это, а тут что то захотелось проверить. Ну, так вот - есть один товар в двух магазинах:

http://www.mvideo.ru/products/vneshnii-akkumulyator-rombica-neo-gs80-gray-8000-mah-50042646?_DARGS=/sitebuilder/blocks/browse/product-detail/product-detail-best-price.jsp#reviews

http://www.onlinetrade.ru/catalogue/vneshnie_akkumulyatori_universalnie-c89/rombica/vneshniy_akkumulyator_rombica_neo_gs80_8000mach_2xusb_5v_1a_2.1a_seriy_gs_00080-176906.html

При указывании ссылки, что есть и дешевле стоимость, чем в этом пресловутом м-видео, знаете, что пишет м-видео?-
"Сайт магазина, указанный Вами, не участвует в программе «Гарантия Лучшей Цены»"

Как будто мне не плевать на их эту программу- Ведь продаётся товар дешевле на 500р (при этом это очень обосновано, так как модель уже не новая), значит я могу купить этот товар дешевле. В чём проблема? Этот показатель о многом говорит в сторону м-видео. Причём не очень хорошо говорит! Так и норовит м-видео хоть какую то копейку, но отхватить у покупателя. Неприлично как то и несолидно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.11.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 1820
обновление: 12.11.2015

Жалоба

Уважаемы друзья. Поделитесь опытом. 23 октября перечислил деньги за заказ по интернет магазину м видео. Не обратив внимание что отослан для получения заказа в Новосибирск. Живу в Барнауле. Оператор посоветовала отозвать заказ и сделать новый обещав что деньги (64.000) вернут в течении 3-5 дней. Прошло 3 недели звоню на их линию каждые 2,3 дня. Однако деньги так и не вернули
Как действовать? Один из операторов посоветовала позвонить в бухгалтерию магазина новосибирска на гоголя 13. Но пояснила, что номер телефона подсказать не может. Что делать?
Кроме того что ехать в Новосибирск.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2015

информация

комментариев: 2
просмотров: 2602
обновление: 14.07.2015

Бонусы М.видео

После покупки в М.видео получил бонусов на 850 рублей,сразу возникли сомнения что есть наверняка подвох но продавцы убедили что могу оплачивать до 100% от покупки,когда решил их потратить и выбрал наушники и фильтр для пылесоса то выяснилось что могу потратить только 500 рублей а 350 недоступны пока не доведу до 500 рублей(если 1 бонус равен 30 рублям как мне объяснили то должен еще накупить на 4500,хороша система)Хотелось бы узнать почему у Ваших прямых конкурентов я могу тратить и оплачивать бонусами любую сумму а у Вас от 500 рублей и почему никто не предупреждает об этом сразу?

Неделю назад решил купить смарт тв Sony сравнил цены в М.видео,Медиа Mаркт,Техно силе и Эльдорадо,у всех одинаково но В Эльдорадо акция проходила кажется с 25-28 числа вернем бонусами 18 процентов ндс на карту то есть около 4200 бонусных рублей,хотя не очень их люблю,у вас около 770 бонусов из которых смогу потратить только 500.Разница приличная и пошел и купил,конечно как и у Вас пытались ВПАРИТЬ дополнительную гарантию но и у вас минут 10 мурыжили и ВПАРИВАЛИ сие чудо и что могу все 850 бонусов потратить при следующей покупке (изначально предоставляли недостоверную информацию, магазин на Бабушкинской,Менжинского 23) На днях проверил что начислили и пошел разочароваться НО ПРИЯТНО УДИВИЛСЯ ЧТО МОГУ ПОТРАТИТЬ ВСЕ 4200 и без подвоха и купил видео регистратор,весы тефаль и карту микро сд на 16 гигов и все за бонусы,ЗА ЧТО СПАСИБО Эльдорадо

Неужели нельзя сделать так что бы можно спокойно тратить все сумму бонусов приходя в ваш магазин и ВАМ ГОВОРИТЬ СПАСИБО М.видео!Вы потеряли клиента который подумает теперь где покупать и сравнит акции у всех конкурентов и выбирает наиболее приятные условия и не будет иметь неприятный осадок после общения с вашими бонусами которые вы подарили но не дали возможности их потратить,надеюсь мои вопросы не останутся без ответа и возможно будут интересны при развитии бонусной системы и сделаете ее еще более интересной для потенциальных клиентов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2013

информация

комментариев: 1
просмотров: 2623
обновление: 17.11.2013

Предостережение!!!

Достоинства:
Сам магазин меня устраивает???
Недостатки:
Стоит обратить на это внимание
администрации магазина М-Видео, недоверие появляется и к вам
ваш девиз НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!? ТАК ЛИ ЭТО?
Покупка в конечном счете не произведена...
Комментарий:
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Сегодня 17.11.2013 столкнулся с следующей ситуацией.Приехал в магазин М.Видео г.Наб.Челны из г.Нижнекамска,т.к.2 товара меня интересующие были только там.Собирался купить их по акции 0/0/24.Хочу предостеречь всех,такой акции не существует,объясню в чем дело,н-р.,2 моих товара стоит 1)5790 + 2)4990=10780. Пытался оформить в двух банках Альфа и Ренесанс ,во всех оформляют только со страховкой + комиссия за ежемесячные платежи.Итого 10780+(100*24)+(50*24)=10780+3600=14380 ВОТ ВАМ И 0/0/24 Ощущения от посещения вашего магазина НЕПРИЯТНЫЕ... P.S. Пока я стоял,по той же причине развернулись и ушли 6 человек.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.08.2013

информация

комментариев: 2
просмотров: 3062
обновление: 09.11.2013

М-Видео : НАМ ПОХ...

купила телефон, сказали проврять не надо, все проверено, приехали домой, а телефон сломан: дисплей плохо реагирует, виснет, с камерой беда. С момента покупки прошло 2 часа, приехали обратно, нам сказали что это китайское фуфло и что они ни при чем. Буду подавать в суд, писать в прокуратуру, и обязательно задействовать телевидение. Все. кто не против рассказать о том как вас кинули в М Видео, прошу написать мне на электронку angel.kristi.86@mail.ru
35 000 дарить не собираюсь, пойду до конца, очень буду рада вашей поддержке, откликнитесь!!! Мы закроем их!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.05.2013

информация

комментариев: 5
просмотров: 3647
обновление: 27.05.2013

Лже информация

Магазин М.Видео Объявляет акцию кредит 0-0-24.. Решила поехать , узнать что к чему.. оказалось ,что по этой акции много кто купить не может... причины не понятны.. Выписываешь товар, отправляют тебя в кредитный отдел.. Там представители от банка Русский стандарт ,Альфа банк и др... Говоришь им мне кредит по акции 0-0-24..заполняю анкету.. ( у меня кредитная история безупречная), товар на 18 000 руб... Они мне отказывают, мол берите на 10 месяцев, да еще и с процентами..Позвонила мужу, у него вообще кредитов нет, доход хороший, ему так же отказали, подсчитали на 8 месяцев с выплатой 2700 руб... ТАК ВОТ И НЕ ПОНЯТНО, ЧТО ЗА АКЦИЯ,ПОЧЕМУ МАГАЗИН ЕЕ ТАК РЕКЛАМИРУЕТ ,А САМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.02.2013

информация

комментариев: 0
просмотров: 2899
обновление: 21.02.2013

Качество доставки товара

Номер заказа 10386783. Товар был оплачен 01.02.2013 года. До сих пор он не был поставлен. Первая поставка (08.02.2013) - назначили дату, товар не привезли, в этот день даже не перезвонили. Второй раз доставка была назначена на 16.02.2013 года. Обещали привезти с 10:00-18:00. Девушка позвонила в 17:30 и сказала, что товара нет на складе. Без комментариев. Последняя поставка была назначена на 20.02.2013 года. Перед доставкой мне звонили (девушка) и подтвердили наличие первоначально заказанного товара. Когда позвонил экспедитор, у него был другой товар. Ваша работа привела к тому, что я вынужден отказаться от поставки товара, так как ваши сотрудники не отвечают за данные обещания. Вы не в состоянии доставить товар в течение 21 календарного дня с момента его полной оплаты. При этом я убедился в том, что у вас отсутствует элементарная система бронирования товара (менеджер по работе с юридическими лицами Василий вн. 5495 подтвердил наличие товара, а в дату второй поставки в 17:30 мне сообщили, что товара нет).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.11.2012

информация

комментариев: 0
просмотров: 2770
обновление: 28.11.2012

Ужасный магазин

26.112012г. сделали заказ стиральной машины через интернет-магазин в г.Екатеринбурге. Через полчаса позвонила девушка, обговорили с ней все условия доставки, назначив ее на 27.11.12 с 15 до 21 часа. Мне пришлось на пол дня отпроситься с работы. Сижу жду. В 20.00 звонок от курьера - в течение часа подъедем с товаром. Ждем. Прошел час, полтора, никого нет. Набираю сотовый телефон курьера, с которого он звонил 1,5 часа назад. телефон недоступен. Через час тоже самое. В итоге, в этот день машинки стиральной мы так и не увидели. На следующий день в 13.00 позвонил оператор Интернет-магазина, сказал, что у них закончилась зарядка мобильного кассового аппарата, а без чеков они продавать не могут. Я все понимаю, но позвонить и предупредить, чтобы не ждали, можно было? На что оператор ответил, что.....внимание!....телефоны тоже все сломались!
Ну хорошо, накосячили, так исправьте свою ошибку, привезите товар на следующий день минимум с извинениями, максимум со скидкой. Но не тут то было! Мне было предложено снова встать в очередь на очередную доставку, которую мне предложили минимум через день. Т.е. я должна опять на пол дня уйти с работы, чтобы просто просидеть дома, т.к. уверенности в хорошей организации работы данного магазина у меня нет.
В общем, ужасный магазин, никому не советую с ним связываться, если вам дорого ваше время и ваши нервы. Хорошо еще, что мы деньги вперед не заплатили, т.к. прочитала на сайтах отзывов, что потом еще горя хапнешь с их возвратом.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 2672
обновление: 08.02.2012

О магазине

Ужасно некомпетентные продавцы-консультанты.Никогда не оказывают вниманмя к покупателям и ничего не знают о технике.Как они заявили - "Мы продавцы,а не консультанты".Но разве продавец не обязан знать о товаре, который продаёт.Кассиры тоже наглые и тупые,однажды не дали сдачу 500р ,был конфликт, решенный в мою пользу.На выдаче товара постоянно забывают заполнить гарантийник.Ощущение ,что набрали быдло с улицы.

А в целом самый большой ассортимент техники по воронежу.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2011

информация

комментариев: 5
просмотров: 3525
обновление: 27.11.2011

Ужасный сервис программы дополнительного гарантийного обслуживания

На экране ноутбука пошла рябь. По трехлетнему сертификату дополнительного гарантийного обслуживания сдал в ремонт. "Ремонтировали" месяц при максимальном сроке аж во все 45 дней. О готовности ноутбука не сообщили, узнал только сам позвонив. Через неделю снова пошла рябь... выяснилось, что за 30 дней мне ограничились только заменой кулера и чисткой клавиатуры!! Очевидно, что требовалось как минимум проверить шлейф матрицы и, возможно, заменить видеокарту. Накатал жалобу. Мне перезвонил тип из отдела жалоб и, с намеком на извинения и приоритет, попросил, когда будет удобно, повторно сдать агрегат. Сдал с подробным описанием всех фактов.. жду уже неделю, и сколько еще ждать - неизвестно..

Разочаровался я в мвидео, а ведь я был их постоянным клиентом. Все удобно - и интернет-магазин отличный и бренд известный, но сервис ремонта.. вот не ожидал. Просто не понимаю я этого.

Для справки. Сертификат ихний стоит процентов 60 от серьезного ремонта. Ну скажем замена видеокарты стоит 8000 руб, сертификат 5000 руб, то есть при поломке компа экономим 3000 руб. Но еще и не факт что он сломается. А при таком раскладе "на всякий случай" большое значение имеет срок ремонта.. и тут аж 45 дней! В хорошем чисто платном сервисном центре стандартные сроки 3-5 дней, и это еще без услуги экспресс ремонта.)) А в мвидео да и, собственно, эльдорадо (специально узнал) аж 45 дней... ну надо, ребята, 14 делать)) Как в некоторых мелких специализированных магазинчиках.))

Вывод. Лично я предпочту не брать больше сертификаты программы дополнительного гарантийного обслуживания. Да и вообще перехожу на небольшие специализированные магазины.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2011

информация

комментариев: 0
просмотров: 3491
обновление: 20.09.2011

М-Видео бонус - о чем молчит реклама

Карта м-видео бонус зарегистрирована 2 года назад. Купил в этом году
АйПад 2. Повелся на рекламу, что с каждых 15000 потраченных рублей я
получу 500 бонусных рублей. Тем более день рождения был, а это удвоение бонусов. В итоге мне начисляют вместо 2000 бонусных рублей 1200 и так мило объясняют, что мой курс на 5000 потраченных рублей 100 бонусных рублей. А 500 бонусных рублей с 15000 потраченных - это с этого года и только для новых клиентов. К тому же эту информацию по бонусному курсу я еле еле нашел у них на сайте. Продавцы в один голос уверяли, что я с 15000 получу свои 500, а что мне нужно было перевести свои бонусный курс перед покупкой продавцы молчали как рыба.
Ну перевел я теперь свой курс на 15000 и что, где гарантия, что при крупной покупке они опять не скажут, что курс у Вас прежний- перевод был по телефону, а телефон к делу не пришьешь.
И ещё одна хитрость по бонусной карте - если у Вас на карте 1000 рублей,то не дай бог Вам сделать покупку картой на 501 рубль - с Вас спишут всю 1000, так как у них оплата идет неделимыми блоками по 500 рублей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Азбука Вкуса



  • Удар по ценам...

    Подолью горяченького.. ездил вчера в леруа.. купил все что нада обслужили как надо.. в очередной раз.. это стало нормой и это хорошо.. по пути забежал в ашан купить по мелочи.. в ашане есть стойки под громким названием "удар по ценам" смотрю наборчик децкий интересный.. взял.. огромные цифры 79 рубликов 05 копеечек купил... у меня правило в подобных ..... ›››
    Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019