новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах ЗАРА


войти или зарегистрироваться



08.04.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2420
обновление: 08.04.2019

Ужасные кассирша

Ждали больше часа
кассирша только через час очнулась мы спросили где товар она ответила то что мы ничего не просили и самая ужасная кассирша который я когда-либо видела знаете маленькие ларьки прессы там и то продавцы общительный
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.04.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3383
обновление: 02.04.2019

Охранники извращенцы фетишисты

Был в командировке в Москве с женой. И до вылета домой решили прогуляться по ТЦ Золотой Вавилон. Проходя миму бутика ZARA мне приглянулся костюм решили зайти купить. Но при входе у нас запищали рамки сотрудник магазина стоял в двух метрах от нас и видел как мы только зашли ( в чем собственно и признался сразу) он попросил нас показать нас сумки (в которых были личные вещи трусы носки майки все что берут с собой в командировки на три дня) я прошёл ещё раз и рамка молчала. А жена показала ему сумку. После чего он попросил ещё раз махнуть сумкой через рамку она опять запищала и он опять попросил показать её. Посмотрев попросил меня так же махнуть сумкой я махнул и она тоже запищала он попросил меня показать ему сумку я так же открыл достал трусы носки( двух дневной давности) показал он успокоился мимо прошли ребята на которых рамка так же сработала он отвлёкся на них а мы с женой решили нафиг валить с этой богодельни не подойдя даже до товара что он прекрасно видел. При выходе рамка опять запищала и он попросил жену в третий раз а меня во второй открыть сумки. Мы показали и свалили от этого фетишиста побыстрее. Больше я в этот дом терпимости не ногой. Вещи я все таки купил себе в Бершке Кари и адидасе.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2406
обновление: 30.12.2018

Не доставляют товар

Более свинского и плевательского отношения к клиентам представить невозможно!
Интернет-магазин ПОДСТАВИЛ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ! Заказала подарок маме на Новый год! Заранее! Оплатила, за неделю. Обещали доставить с 26-го по 30-е!
30-го декабря в 5 вечера после самостоятельного звонка по телефону: 8 (800) 333-64-30 (по которому можно заказать только обратный звонок, а ОБРАТНО ОНИ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ПРИНЦИПИАЛЬНО!) пришло смс: «Приносим извинения, не удается доставить заказ ZARA 51618534972 Новая дата 03.01.19»

НУ НЕ КРАСАВЧИКИ ЛИ ВЫ?
Мне нужен подарок на НОВЫЙ ГОД 1 ЯНВАРЯ!
3 января моей мамы уже не будет в Москве, как минимум, как максимум, какого черта, оплаченный мной вовремя товар, НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ в обусловленные магазином даты?
Ещё и накануне главного праздника!!!

Звонки по телефону, письма на почту ни к чему не приводят!
С нами тупо за все эти дни НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ НИ ОДИН СОТРУДНИК ЗАРЫ!
У меня ужас от отвращения к этому бренду теперь!
Всемирно-известная компания, хоронящая свою репутацию!
Нормальные, уважающие себя люди больше никогда копейки у Вас не оставят! Рынок огромный, выбор в достатке!
Если завтра, 31 декабря 2018 г. мне не доставят мой товар, я ПРИНЦИПИАЛЬНО пойду по инстанциям наказывать хамскую контору за подпорченные нервы накануне Нового Года!
А также, не пожалею места в соц.сетях и всем своим десяткам тысяч подписчиков расскажу эту чудо-историю!
Спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.12.2018

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 2057
обновление: 31.01.2019

Наведите порядок между сотруднимами!

Добрый вечер,, я сейчас на работе но нашла вреия вам написать!! У меня первый вопрос магозину разве охрана и сотрудники магозина зарра,, могут романы устраивать на рабочих местах???? По туалетам служебных ходить терется с охраной ??? У вас есть такие девушки,, Катя с детских вещей,, Юля менеджер,, т.д,, !!! Порядка у вас нет а на рабочих местах одно бл.....во,, возмите во внемания!! Хочь состораны вам скажут как работают ваши сотрудники!! И не позорте свою сеть магозина!! Возмите во внемания и убедитесь сами!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2087
обновление: 16.11.2017

Жалоба на администратора

Я работаю в юридической фирме.
Неоднократно приходили люди с жалобами на сотрудников магазина "Zara" в том что, они не возражают деньги за товар, не принимают претензии, расположенного в тц. Галерея.
Вчера я лично сталкнулась с хамством администратора по имени власенко Ю.А.
Очень высокомерная и наглая особа .
Мне необоснованно отказали в возврате денежных средств за товар, сроки возврата соблюдены.
Мною поданы уже жалобы в Роспотребнадзор и досудебный претензия.
Почему вы нагоым образом нарушаете закон о защите прав потребителя?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2004
обновление: 16.05.2017

Хамское поведение персонала во всем магазине Zara в ТРЦ Вегас 24 км МКАД

Я, Безрукова Александра, посетила Ваш магазин в субботу вечером, 6 мая 2017 года. На весь зал работала одна центральная касса в женском отделе, и очередь тянулась до начала мужского отдела.

Я решила узнать, в чем же состоит проблема открыть вторую кассу в прайм тайм? Менеджер магазина, пробивая товар, посмотрев на меня надменным взглядом, спросила :"А Вам мало касс? Вам что-то не нравится? Пройдите на кассу в детский отдел".

Послушав совет менеджера магазина, я прошла на кассу в детский отдел, но, к сожалению, касса была закрыта, но я опять столкнулась с хамским поведением сотрудников данной розничной сети.

На просьбу пробить товар, молодой человек, посмотрев на меня странным взглядом, ответил, что он занят, я попыталась узнать, чем же занят данный сотрудник, если менеджер говорит, что касса работает. На мой вопрос молодому человеку, поступил ответ: "Я что должен рассказать Вам все свои должностные обязанности?"

В итоге выяснилось, что он снимает отчет на кассе и больше никто в магазине этого делать не умеет.

Я вернулась на кассу в женский отдел, очередь меньше не стала, возможно, только больше.

Пробив товар, я спросила, где могу посмотреть джинсы, которые я случайно увидела на кассе. Двое сотрудников за кассой не смогли мне ответить и начали вызывать по громкой связи продавца-консультанта, сотрудники пытались дважды "достучаться" до консультанта, но попытки не увенчались успехом, и я пошла сама в сторону раздевалки. По пути я все-таки встретила девушку и попросила показать, где же я, наконец, могу посмотреть товар, девушка, тыкнув пальцем в угол, сказала: "Там!", я спросила, где же там, но мне еще два раза сказали : "Ну, вот там", в итоге я попросила проводить меня за товаром и это многообещающее "там" находилось за курткой в невидимой зоне.

На этом мое терпение закончилось, и я вышла с впечатлением, что побывала на рынке, а не в брендовом магазине, который расположен во многих странах мира.

Я задалась вопросом, а кто же подбирает такой "сплоченный" персонал, куда же смотрит отдел кадров и как проводят обучения менеджеры в центральных офисах, если менеджеры магазинов позволяют себя так вести с клиентами, не говоря уже о продавцах. Верна поговорка, что рыба гниет с головы.

Желание посещать данный магазин приблизилось к нулю, тем более нет желания общаться с такими невоспитанными людьми, у которых ты на полных правах просишь помощи.

Написала сообщение в центральный офис, но ответа пока нет, что не удивляет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2294
обновление: 09.01.2017

Подскажите пожалуйста как бороться с наглостью охранников

Здравствуйте. При выходе из магазина зарв сработала рамка охранник попросил провести мимо рамок выяснили что сработали рамки на дамскую сумку. Однако неожидвнно охранник залез в мой пакет с личными вещами без спроса и нагло начал обсуждать какие марки одежды в сумке зара не зара. Я впала в разочарование и состояние шока начала отнимать мою сумку он у меня нас разнял другой охранник. И сотрудники магазина даже не понитересовались что произошло. И от меня все отнекивались так неприятно и менеджер первым делом сказала не мои сотрудники. На устное обоащение даже говорить не стали. На письменную претензию о возмещении вреда ответили охранник действовал законно на основании п. 3 ст.12.1 закона о частной охранной и детективной днятедьности. Только как это ко мне относиться помогите разобраться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.12.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4275
обновление: 19.12.2011

Плохое качество и обслуживание!

Был в 3 Ваших магазинах, продавцы всегда заняты,консультацию оказать грамотную не могут. Продукцию с дефектами, перемеряла моя девушка кучу одежды и везде присутствует какой-либо дефект. Ужасно...
ужас...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.11.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4244
обновление: 12.12.2013

Неподобающее поведение менеджеров ZARA

г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского ТЦ "ВАВИЛОН" столкнулась с некомпетентностью и нетактичностью менеджеров магазина, в частности некой работницы Зипунниковой Юлии...Хамское обращение и неподобающее поведение не только с клиентами, но и с другими сотрудниками отдела отпугнуло меня, и других покупателей!Данный факт вовсе не красит ваш бренд!Советую следить за отбором претендентов на управляющие должности!Всего наилучшего!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.09.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4009
обновление: 21.09.2011

Брак

Купила 19.09.2011 года блузку за 1990 рублей - оказалась бракованная:
Перекошена в левую сторону!!! Носить это невозможно!!!
Похоже шили из деталей разных размеров

Примеряла два размера и видно поспешила и не заметила.

Живу в другом городе и как обменять не знаю
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.04.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4223
обновление: 16.04.2011

Физическое насилие

14 апреля 2011 был в Zare на Невском 62 (Санкт-Петербург), охранники нахамили, один из охранников говорил позднее что он весь в крестах, вызвал друга из милиции. Приехал друг из милиции, одел наручники, в машину, в отделение. Потом друг из милиции пытался подсунуть липовую бумажку... Отпустили.

Вот и думайте, стоит Вам только с чемто не согласиться в Заре, приедет друг из милиции и вы преступник)
Буду обращаться в суд, спаибо другу, который заснял все на видео.
navu2@mail.ru Виталий
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.01.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 4710
обновление: 26.01.2011

Обман с ценой

В субботу 22.01.2011 около 20-00 был в магазина Zara на Белой Даче, нашел приличную рубашку, которая висела в зале в единственном экземпляре, на бирке наклеена цена 599 р., на кассе вдруг пробилась за 1800р., начал разбираться с кассиром и подошедшей менеджером, которые в грубой форме пытались объяснить, что ошиблись, что этим ценником заклеивали ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕАС на бирке. Жалобной книги не оказалось?? Был уставший спорить не стал, хотя надобыло все это снять на камеру, как нарушаются правила розничной торговли и ГК РФ.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.01.2011

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 5231
обновление: 11.03.2019

Куда смотрят менеджеры по персоналу???

Зашла сегодня в магазин "ZARA" на Невском 21... была неприятно удивлена тем насколько там хамоватые кассиры... мало того что они стоят с высокомерным, надменным видом, как бы делая мне гиганское одолжение пробивая вещи, так еще и открыто хамят...
мне совершенно не понятно как таких грубиянов берут на должности связанные с общением с людьми... в следующий раз лучше мимо этого магазина пройду и деньги целы будут и настроение, чего и остальным советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.10.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4386
обновление: 15.10.2010

Обман и хамство

Купила 2 пальто в Заре на Киевской, в Европейском. Расплатилась банковской картой. Пока я убирала карту в сумку, кассир упаковывала вещи и дала мне один огромный пакет. Я не смотрела, что там лежит, так как торопилась на электричку. Да и магазин солидный, не может быть обмана как на рынке. Пришла домой, хотела померить. Открыла сумку, а там лежит только одно пальто. Я всю ночь на нервах не спала, утором пошла в магазин вместо работы. Подошла к старшей по залу стала объяснять ситуацию. Она говорит, что у нас чисто технически не может быть, чтобы не положили вещь в пакет, некуда больше класть купленную вещь, как только в пакет. Разговаривала со мной грубо, как будто я обманываю, хочу за даром получить еще одно пальто. Я настояла, и она попросила охранника просмотреть камеру. Я стояла в зале, ждала 40 минут, потом вышел охранник и отдал мне пальто, молча. Не извинился. Я подошла к кассе и попросила у кассирш жалобную книгу, они сказали, что старая книга вся исписана, кончилась, а новую еще не привезли. В это время подошла к кассе старшая по залу, я сказала ей, что мне отдали пальто, она удивленно подняла брови и ничего не сказала, не извинилась даже.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4042
обновление: 21.08.2010

Хамство

Служба охраны магазина на Невском в лице охранника кавказца (дагестанец или азербаджанец не знаю) позволяет себе кричать на покупаля, в частности на меня!!! только за то что в руках был фотоаппарат и ему показалось что я хочу сделать фото магазина!!! ДЕБИЛ!!! в Питере есть интересней места и когда даже он увидел что аппарат выключен и даже в чехле он неперестал орать и подошел так близко что нарушил мое личное пространство (так близко может только родной человек подходить) Так что обходите этот магазин стороной или делайте покупки у нас в Москве!!! Всем удачи и хорошего сервиса
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Аглая Петросянс
  • Алекс Гриффин
  • Vlad
  • Администрация Hoff
  • Алина
  • Виктория
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Шатура Мебель



  • Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    Кухнистрой!

    Уважаемые пострадавшие от рук компании Кухнистрой и ее невменяемых представителей! 16 мая 2008 г. Пресненским районным судом г. Москвы был удовлетворен мой иск к компании Кухнистрой об обязании поставить мне заказанную в июле 2007 г. кухню стоимостью 464 000 рублей и взыскании неустойки за непоставку предоплаченного товара в размере 427 000 рублей, компен..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019