новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Информационные сообщения о магазинах Реал


войти или зарегистрироваться



26.07.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 5040
обновление: 26.07.2019

Магазин деградирует с каждым днем

Еще несколько месяцев назад это был вполне приличный магазин. Но последние изменения, которые тянутся уже почти полгода - это просто испытание на лояльность самых невзыскательных покупателей. К постоянно перегороженным лентами или корзинами: туда -ходи, сюда - не ходи отделам магазина и непроходящей вони несвежей рыбой в соответствующем отделе, теперь добавились проблемы с ценниками: на части товаров их просто нет, на части - некорректные. А еще толпы страждущих оплатить покупки у касс. В обычный будний день, даже не в пятницу, очереди у каждой кассы составляют не менее 10 человек. Работает меньше 15% от всех установленных кассовых терминалов. Это очень мало, но и это еще не все. За кассами сидят не квалифицированные кассиры, а стажеры из стран Средней Азии, которые обслуживают со скоростью бешеной черепахи, постоянно ошибаются, не могут по 5 минут снять магниты... А задачки, на тему "плюс-минус" алкоголь - вообще вгоняют полуграмотных стажеров и очереди у касс в состояние стресса. А "Реале" алкоголь пробивается отдельным чеком, остальное - другим. Потом кассир с помощью калькулятора суммирует покупки и выдают сдачу. Получается ужас как быстро и удобно... Обычный вечерний поход за дежурными продуктами к ужину занимает, как минимум полтора-два часа. Врагу не пожелаешь такой сервис.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.02.2013

информация

комментариев: 2
просмотров: 6392
обновление: 12.03.2013

Не работающие терминалы))

Итак, будучи в Реале на Лыбедской, вдруг прозвучала информация для покупателей:"извините, терминалы не работают". Но, при этом, банкоматы в самом магазине работали-люди в панике начали снимать деньги, чтобы рассчитаться за товар, который хотели купить по безналу. Муж говорит:"Это обман, что терминалы не работают. Если ложится система, то и банкоматы работать не будут. Скорее всего это маневр, чтобы не платить процент банку". Деньги сняли, и уже подойдя к кассе, попросили кассира объяснить причину. Кассир ничего объяснить не смог. И тогда муж попросил его вставить карточку в терминал и попытаться провести платеж, и, о чудо!!!! платеж прошел. Кассир был в шоке, или умело маскировался, что искренне удивлен происходящему. Но факт остается фактом-нас просто дурят, они экономят на выплате процента банку, а мы этот процент платим при снятии...Противно. Глупо конечно, но хотелось думать, что наш Реал хоть отдаленно будет напоминать европейский...ан нет (
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.11.2012

информация

комментариев: 0
просмотров: 5648
обновление: 09.11.2012

Нарушение прав покупателей

Являюсь постоянным покупателем Реала Сигнальный) в связи с шаговой доступностью.В Каждое мое посещении отмечаю нарушений правил торговли и обязательств компании перед покупателями. Особое внимание привлекает уценка детского молочного питания по причине механических повреждений упаковочной тары, что является недопустимым в товарообороте и реализации оптово-розничной продукции. Отсутствие страны происхождения товара на маркировке (ценнике-этикетке) является практически закономерностью, где особо выделяется nonfood и фрукты-овощи. Особое место занимает процедура уценки товара по причине потери
потребительских качеств (пример: кофеварка с механическим повреждением емкости для залива воды или тостер с отсутствующей вилкой для подключения в сеть. Заявленное компанией свежесть продукции так же оставляет желать лучшего - салаты сразу после покупки имеют по органолептической оценки признаки развития процессов брожения. Единственное, что удовлетворяет практически полностью удовлетворенность покупателя, это хлебо-булочное производство. Хлебные изделия имеют неизменное качество и свежесть.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.06.2012

информация

комментариев: 2
просмотров: 8652
обновление: 28.11.2012

Велосипеды в Реале

Люди подскажите, кто нибудь покупал велосипеды в гипермаркете Реал ? Как они вообще?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.05.2012

информация

комментариев: 3
просмотров: 5852
обновление: 28.05.2012

Несоответствие цен на товар

Заехали сегодня с женой в Реал на щёлковском100 хотя недалеко живём и думаем что в последний раз бардак полный. Началось с парковки охранник непонятный бегает там нельзя встать там закрыто ладно полбеды пришли в магазин ну чистая помойка сотрудники все азиаты спросить нельзя ни у кого увидела жена увлажнитель воздуха ценник стоит 999 рублей. Взяли помимо этого набрали целую телегу продукты вещи так по мелочи тысяч на 8 пробиваем увлажнитель он пробивается 1300рублей. Кассир говорит идите на стол информации пошёл вызвали руководителя отдела та ответила в грубой форме цена изменилась менять некому. Как будто это наша вина что они ценники не поменяли во время короче кое как через управляющего пробили нам по ценнику вслед нахомили. Впрочем настроение испорчено больше в этот реал не заглянем лучше мимо проехать в нормальнай гипермаркет где клиентов уважают. Уважаемые господа немцы не всем русским можно доверять руководство всё развалят. У дачи вам!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.12.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 5268
обновление: 06.01.2012

Крайне неудобный магазин

посетил сегодня 28.12.2011 (с 13 до 14-30) РЕАЛ в Щелково 100, если сравнивать магазин с другими гипермаркетами (АШАН, ОКей), то это самый ХУДШИЙ из того, что я видел.
Неприятности начались сразу после входа - проход вдоль касс весьма узкий, тележек свободных нет, подхожу к охраннику спрашиваю про тележки, он мне отвечает, что мол надо искать освободившуюся у тех, кто уже вышел из касс и типа "здесь не ашан, тележками никто не занимается". Только через минут 5 удалось найти тележку. Повторюсь - это была среда, середина дня. Что будет в выходные - страшно подумать.
В торговом зале проходы узкие для магазина такого класса, но кое-как продвигаться можно. Неприятные моменты следующие - к некоторым стеллажам пройти с тележкой невозможно из-за наваленных упаковок из под товара, видимо один товар разложили, а убирать тару должны другие, которых нет. Персонал плохо ориентируется где-что лежит. Цены на уровне Пятерочек - что-то дешевле, что-то дороже (например молоко Домик в деревне 3.2 стоит почти 60р), скудный ассортимент непродовольственных товаров.
Под конец шоппинга ждут еще несколько неприятных сюрпризов: предкассовая площадь маленькая, в итоге очереди уходят в ряды стеллажей. Не посредственно на кассе, в которую попал я не работал транспортер (как сказала кассирша, он не работает уже второй день), так что ее работа была очень медленной. Далее висящие перед кассой пакетики (единственное, во что предлагается упаковывать товар!) платные 3р, но ценника на них нет поэтому уже на кассе после выкладки товара вас "радуют" что за них тоже надо платить, никакой бесплатной альтернативы нет.
Ну под занавес еще один "сюрприз". Представьте, что вы один и набрали полную тележку, и как в цивилизованных магазинах направляетесь с ней к выходу и к машине. И тут вы понимаете - с тележкой не то, чтобы нельзя выйти (по объявлению вывоз тележек из здания запрещен), у вас это не получится при всем желании - просто для этого ничего нет. И вам все придется тащить на свое горбу.
В общем в этот магазин я больше не ногой! Лучше потрать немного времени на дорогу и доехать до ашана в Мытищах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.11.2011

информация

комментариев: 13
просмотров: 3917
обновление: 21.11.2011

Отзыв об акциях

Уважаемые господа, до недавнего времени Ваш гипермаркет для меня был №1. Но, к сожалению, акции проводимые в магазине (игра в "марочки") стали раздражать. Не скажу, что для меня это цель. Нет. До недавнего времени это была приятная игра. Но чем дальше, тем не доступнее стала эта игра. Теперь это горькая ирония. Чтобы получить приз надо сделать покупок на сумму около 20тыс.руб. Состоятельную категорию покупателей это не заинтересует, а остальных рассердит. Поэтому считаю, что маркетинговая служба такой политикой наносит вред магазину.
С пожеланием успеха вашему магазину.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2011

информация

комментариев: 2
просмотров: 5175
обновление: 30.10.2011

Реал-котельники

Реал-Котельники. Удивительный магазин. Посмотрите на начальника СБ Комыша Алексея и сделайте вывод о всем магазине. Неопрятный, не бритый мужлан. Двух слов связать не умеет, хам. При этом мелкий вымогатель и взяточник. Взятки берет и с проштрафифшехся сотрудников и с покупателей. В магазине нет ни одного человека, кто бы сказал о нем хорошее слово. Вот "лицо" европейской крмпании.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.10.2011

информация

комментариев: 41
просмотров: 3635
обновление: 22.11.2011

Коррупция

Здравствуйте!
Хочу сообщить:
Вы в курсе что происходит в вашей торговой сети Реал?
Думаю вы о многом не знаете, вот решил поделиться :
Обрисую ситуацию вообщем, в вшей сети действует коррупционная схема по предварительному сговору лиц, имена и фамилии перечислю в конце письма.
Эти сотрудники подрывают внутреннюю экономику компании, требуя взятки, продавая торговые места в магазинах, многим компаниям, получая взятки за определенные объемы заказов того товара который с трудом продается, и в итоге списывается в про срок, или частично выбрасывается на помойку без актов о списании,пока никто не видит, затем возможно корректируются остатки и.т.д. Ущерб магазину не правда ли?
Как они вам объясняют то, когда не в полном объеме могут выставить полетные места с промо товаром? Думаю стоит задуматься... если вам важна экономическая безопасность.
Ещё одно доказательство с чего началось:
Не подумайте что это на национальной почве, но это происходит в тех отделах где руководители выходцы с Кавказа.
Руководители отделов пользуясь служебным положением и превышением полномочий, начинают выживать работающий коллектив как внутренний так и представителей компаний (мерчендайзеров), с целью устроить своих людей на их места, таким образом, устроив своих людей, они шантажируют представителей компаний, ставят условия, работает их человек, значит у компании будут доп места + хорошие заказы за еще не большую премию сверху. Получается свой человек работает минимум на 3 компании и получает зарплату, плюс является сотрудником Реала, и так же получает зарплату. Соответственно с доп мест имеет руководитель отдела. Акции с большой скидкой в частности на пиво в сезон которые так любят оптовики с местных рынков, они приезжают по звонку в Реал, договор такой за каждый поддон пива руководитель берет мзду 1000 р, как правило они берут за раз минимум палет 10 а то и 20 и больше.
Так вот можно я думаю подсчитать доход руководителя отдела в месяц, даже по минимуму, продажи оптовикам не берём,

вода лимонады соки - за полетную выкладку мин. цена 3 тыс за один, их ставится не меньше 5 = 15 тыс
пиво около 12 полет, по мин. 6 тыс за один 12 = 72 тыс
водка коньяк виски по мин. 4 полета от 10 тыс за один = 40 - 60 тыс, не считая вина.
за расширение на полке допустим компаний 5 - 6 каждой + 6-10 фэйсов по 500 р за фэйс = 20 - 25 тыс
за заказ определенного объема товара, опять же смотря что, водка от 10 тыс за полет, дорогие соки(Biotta) 6 тыс за полет, пиво 5 тыс за полет
Подсчитаем: получается от 150000 до 250000 тыс руб.
и это только то что знаю я.
А теперь о расценках что по чём ) :
Увеличить на1 фэйс в алкоголе от 500 р в зависимости от товара
полетная выкладка:
торцы на центральной алее от 8 тыс со стороны кассы от 6 тыс, тут зависит от товара водка,пиво или вода с соками.
Это напитки. По той же схеме отделы косметики и бакалеи.
Сейчас идет речь больше о двух Реалах это Реал Братеево, и Реал Андреевка.
ф.и.о.
Хубиев Хасан , Гажонов Залим, Гитинов Абдурахман
Просьба передать информацию в службу безопасности центрального офиса Реала.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.06.2011

информация

комментариев: 4
просмотров: 3342
обновление: 05.08.2011

Фигня полная

Шлак полный....Как и работа....Скидки специально на просроченный товар только....Работой напрягают!Денег платят мало!Плюс навешивают почти несколько отделов сразу!Руководство отстой полный!Одним словом шлак полный!Хотя можно купить не которые вещи чем в Питере на много дешевле!!!Но это единичный товар!Даже смайликов для них нет подходящих!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.12.2010

информация

комментариев: 6
просмотров: 5699
обновление: 07.04.2012

СМС рассылки

Здравствуйте, уважаемая администрация сети магазинов "Реал", позвольте поинтересоваться, на каком основании Вы производите ежедневные рассылки о низких ценах на Ваши товары мне на мобильник? Я не заказывала эти рассылки. Кто Вам дал право доставлять мне моральный ежедневный дискомфорт, мешать мне работать (потому что эти смс отвлекают меня от работы)? Прошу прекратить рассылку, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, тем более, им будет очень интересно узнать, что позиционируемый Вами в рассылках номер телефона "Билайн" 8-903-76-76-100 (номер, с которого присылают "real,-") для отписки не существует и при звонке на него списываются со счета звонящего деньги. Спасибо за понимание и содействие.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.07.2010

информация

комментариев: 12
просмотров: 3528
обновление: 11.10.2011

С чем связаны платные пакеты в реале?

Вчера была в магазине, и была несколько озадачена, на кассах нет упаковочных пакетов, а теперь вместо них кассиры предлагают платные.
Реал, вы что, обнищали совсем?? Скоро реала не будет??
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.06.2010

информация

комментариев: 3
просмотров: 3413
обновление: 03.02.2011

Продавец-гость

В посуде стояла девушка, выкладывала товар, мне интересовали тарелки, хотела спросить её помощи, а когда продавец повернулась у неё на груди был бейдж - ГОСТЬ, я расстерялась, продавец-гость, это как? вообщем, в итоге девушка мне не помогла, сказав, что она только товар выкладывает.
вот я и думаю, что это за категория продавцов гостей
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2010

информация

комментариев: 1
просмотров: 3249
обновление: 08.03.2010

По купатели

Вот читаю и ужасаюсь! Хожу в Волгоградский Реал за покупками! Сотрудники отличные, не пристают, дают сделать правильный выбор! Просто те, кто оставил здесь свои отзывы, либо не работали в торговле, либо не наблюдательны. То, что творят покупатели - это возмутительно. Колготки вытаскивают из упаковок и не кладут обратно, и не только колготки, машут руками, бьют посуду, извините, сжирают ВСЁ, воруют! Это называется культура!? Лично видела желающих покушать на халяву! Свиньи! Жалко сотрудников, они наверно недостачи платят! Покупки делаю вечером, поэтому вижу как ночные сотрудники наводят порядок, там же все перевернуто вверх дном! Ёще хотела бы поблагодарить замечательных сотрудников, которые очень часто мне помогают. Две девушки из отдела одежды Карина и Серафима, к сожалению фамилий не помню, прямо профессионалы, и Алексей из отдела консервы. Большое вам спасибо!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.09.2009

информация

комментариев: 0
просмотров: 3040
обновление: 27.09.2009

Непонимаю!!!!

А мне сначала нравился реал не чего не поняла когда узнала сколько много жалобных писем по поводу этого магазина кошмар!!! я больше туда не поеду!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.03.2009

информация

комментариев: 10
просмотров: 6493
обновление: 15.07.2010

Отзыв о Реале-Саратов

Набрал товар в магазине Реал, саратов, подошел к кассе, а мне говорят мы не принимаем пластиковые карты!!! Вызвал администратора, она говорит - иди сними деньги в банкомате, а это 7 марта, вечер!!!

Выяснилось ни одного банкомата нет в Реале-Саратов!!!
Вывод магазин плохой! Я наказываю Реал-Саратов Рублем!!! Больше ни когда не поеду в эт о магазин, да и находиться он в зав районе у черта на куличиках!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.01.2009

информация

комментариев: 4
просмотров: 4829
обновление: 23.01.2009

Вопрос о местоположении будущего Реала в Саратове

Здравствуйте. прочитала информацию о том, что в Саратове уже готов к открытию магазин Реал. подскажите пожалуйста адрес, где он будет располагаться. заранее благодарна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.05.2008

информация

комментариев: 1
просмотров: 3596
обновление: 28.05.2008

Карта Тольятти

Проверьте карту Тольятти и магазин на ней.
Улица Вокзальная никогда не пересекала Автозаводское шоссе!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Мария Flv



  • Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019