Информационные сообщения о магазинах Реал
|
|
|
26.07.2019
информация
комментариев: 0
просмотров: 5562
обновление: 26.07.2019
|
Магазин деградирует с каждым днем
Еще несколько месяцев назад это был вполне приличный магазин. Но последние изменения, которые тянутся уже почти полгода - это просто испытание на лояльность самых невзыскательных покупателей. К постоянно перегороженным лентами или корзинами: туда -ходи, сюда - не ходи отделам магазина и непроходящей вони несвежей рыбой в соответствующем отделе, теперь добавились проблемы с ценниками: на части товаров их просто нет, на части - некорректные. А еще толпы страждущих оплатить покупки у касс. В обычный будний день, даже не в пятницу, очереди у каждой кассы составляют не менее 10 человек. Работает меньше 15% от всех установленных кассовых терминалов. Это очень мало, но и это еще не все. За кассами сидят не квалифицированные кассиры, а стажеры из стран Средней Азии, которые обслуживают со скоростью бешеной черепахи, постоянно ошибаются, не могут по 5 минут снять магниты... А задачки, на тему "плюс-минус" алкоголь - вообще вгоняют полуграмотных стажеров и очереди у касс в состояние стресса. А "Реале" алкоголь пробивается отдельным чеком, остальное - другим. Потом кассир с помощью калькулятора суммирует покупки и выдают сдачу. Получается ужас как быстро и удобно... Обычный вечерний поход за дежурными продуктами к ужину занимает, как минимум полтора-два часа. Врагу не пожелаешь такой сервис.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.02.2013
информация
комментариев: 2
просмотров: 6919
обновление: 12.03.2013
|
Не работающие терминалы))
Итак, будучи в Реале на Лыбедской, вдруг прозвучала информация для покупателей:"извините, терминалы не работают". Но, при этом, банкоматы в самом магазине работали-люди в панике начали снимать деньги, чтобы рассчитаться за товар, который хотели купить по безналу. Муж говорит:"Это обман, что терминалы не работают. Если ложится система, то и банкоматы работать не будут. Скорее всего это маневр, чтобы не платить процент банку". Деньги сняли, и уже подойдя к кассе, попросили кассира объяснить причину. Кассир ничего объяснить не смог. И тогда муж попросил его вставить карточку в терминал и попытаться провести платеж, и, о чудо!!!! платеж прошел. Кассир был в шоке, или умело маскировался, что искренне удивлен происходящему. Но факт остается фактом-нас просто дурят, они экономят на выплате процента банку, а мы этот процент платим при снятии...Противно. Глупо конечно, но хотелось думать, что наш Реал хоть отдаленно будет напоминать европейский...ан нет  (
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.11.2012
информация
комментариев: 0
просмотров: 6190
обновление: 09.11.2012
|
Нарушение прав покупателей
Являюсь постоянным покупателем Реала Сигнальный) в связи с шаговой доступностью.В Каждое мое посещении отмечаю нарушений правил торговли и обязательств компании перед покупателями. Особое внимание привлекает уценка детского молочного питания по причине механических повреждений упаковочной тары, что является недопустимым в товарообороте и реализации оптово-розничной продукции. Отсутствие страны происхождения товара на маркировке (ценнике-этикетке) является практически закономерностью, где особо выделяется nonfood и фрукты-овощи. Особое место занимает процедура уценки товара по причине потери
потребительских качеств (пример: кофеварка с механическим повреждением емкости для залива воды или тостер с отсутствующей вилкой для подключения в сеть. Заявленное компанией свежесть продукции так же оставляет желать лучшего - салаты сразу после покупки имеют по органолептической оценки признаки развития процессов брожения. Единственное, что удовлетворяет практически полностью удовлетворенность покупателя, это хлебо-булочное производство. Хлебные изделия имеют неизменное качество и свежесть. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
17.05.2012
информация
комментариев: 3
просмотров: 6420
обновление: 28.05.2012
|
Несоответствие цен на товар
Заехали сегодня с женой в Реал на щёлковском100 хотя недалеко живём и думаем что в последний раз бардак полный. Началось с парковки охранник непонятный бегает там нельзя встать там закрыто ладно полбеды пришли в магазин ну чистая помойка сотрудники все азиаты спросить нельзя ни у кого увидела жена увлажнитель воздуха ценник стоит 999 рублей. Взяли помимо этого набрали целую телегу продукты вещи так по мелочи тысяч на 8 пробиваем увлажнитель он пробивается 1300рублей. Кассир говорит идите на стол информации пошёл вызвали руководителя отдела та ответила в грубой форме цена изменилась менять некому. Как будто это наша вина что они ценники не поменяли во время короче кое как через управляющего пробили нам по ценнику вслед нахомили. Впрочем настроение испорчено больше в этот реал не заглянем лучше мимо проехать в нормальнай гипермаркет где клиентов уважают. Уважаемые господа немцы не всем русским можно доверять руководство всё развалят. У дачи вам!!!!!!!!!!!  
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.12.2011
информация
комментариев: 1
просмотров: 5786
обновление: 06.01.2012
|
Крайне неудобный магазин
посетил сегодня 28.12.2011 (с 13 до 14-30) РЕАЛ в Щелково 100, если сравнивать магазин с другими гипермаркетами (АШАН, ОКей), то это самый ХУДШИЙ из того, что я видел.
Неприятности начались сразу после входа - проход вдоль касс весьма узкий, тележек свободных нет, подхожу к охраннику спрашиваю про тележки, он мне отвечает, что мол надо искать освободившуюся у тех, кто уже вышел из касс и типа "здесь не ашан, тележками никто не занимается". Только через минут 5 удалось найти тележку. Повторюсь - это была среда, середина дня. Что будет в выходные - страшно подумать.
В торговом зале проходы узкие для магазина такого класса, но кое-как продвигаться можно. Неприятные моменты следующие - к некоторым стеллажам пройти с тележкой невозможно из-за наваленных упаковок из под товара, видимо один товар разложили, а убирать тару должны другие, которых нет. Персонал плохо ориентируется где-что лежит. Цены на уровне Пятерочек - что-то дешевле, что-то дороже (например молоко Домик в деревне 3.2 стоит почти 60р), скудный ассортимент непродовольственных товаров.
Под конец шоппинга ждут еще несколько неприятных сюрпризов: предкассовая площадь маленькая, в итоге очереди уходят в ряды стеллажей. Не посредственно на кассе, в которую попал я не работал транспортер (как сказала кассирша, он не работает уже второй день), так что ее работа была очень медленной. Далее висящие перед кассой пакетики (единственное, во что предлагается упаковывать товар!) платные 3р, но ценника на них нет поэтому уже на кассе после выкладки товара вас "радуют" что за них тоже надо платить, никакой бесплатной альтернативы нет.
Ну под занавес еще один "сюрприз". Представьте, что вы один и набрали полную тележку, и как в цивилизованных магазинах направляетесь с ней к выходу и к машине. И тут вы понимаете - с тележкой не то, чтобы нельзя выйти (по объявлению вывоз тележек из здания запрещен), у вас это не получится при всем желании - просто для этого ничего нет. И вам все придется тащить на свое горбу.
В общем в этот магазин я больше не ногой! Лучше потрать немного времени на дорогу и доехать до ашана в Мытищах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.11.2011
информация
комментариев: 13
просмотров: 4702
обновление: 21.11.2011
|
Отзыв об акциях
Уважаемые господа, до недавнего времени Ваш гипермаркет для меня был №1. Но, к сожалению, акции проводимые в магазине (игра в "марочки") стали раздражать. Не скажу, что для меня это цель. Нет. До недавнего времени это была приятная игра. Но чем дальше, тем не доступнее стала эта игра. Теперь это горькая ирония. Чтобы получить приз надо сделать покупок на сумму около 20тыс.руб. Состоятельную категорию покупателей это не заинтересует, а остальных рассердит. Поэтому считаю, что маркетинговая служба такой политикой наносит вред магазину.
С пожеланием успеха вашему магазину.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.10.2011
информация
комментариев: 2
просмотров: 5450
обновление: 30.10.2011
|
Реал-котельники
Реал-Котельники. Удивительный магазин. Посмотрите на начальника СБ Комыша Алексея и сделайте вывод о всем магазине. Неопрятный, не бритый мужлан. Двух слов связать не умеет, хам. При этом мелкий вымогатель и взяточник. Взятки берет и с проштрафифшехся сотрудников и с покупателей. В магазине нет ни одного человека, кто бы сказал о нем хорошее слово. Вот "лицо" европейской крмпании.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.10.2011
информация
комментариев: 41
просмотров: 4217
обновление: 22.11.2011
|
Коррупция
Здравствуйте!
Хочу сообщить:
Вы в курсе что происходит в вашей торговой сети Реал?
Думаю вы о многом не знаете, вот решил поделиться :
Обрисую ситуацию вообщем, в вшей сети действует коррупционная схема по предварительному сговору лиц, имена и фамилии перечислю в конце письма.
Эти сотрудники подрывают внутреннюю экономику компании, требуя взятки, продавая торговые места в магазинах, многим компаниям, получая взятки за определенные объемы заказов того товара который с трудом продается, и в итоге списывается в про срок, или частично выбрасывается на помойку без актов о списании,пока никто не видит, затем возможно корректируются остатки и.т.д. Ущерб магазину не правда ли?
Как они вам объясняют то, когда не в полном объеме могут выставить полетные места с промо товаром? Думаю стоит задуматься... если вам важна экономическая безопасность.
Ещё одно доказательство с чего началось:
Не подумайте что это на национальной почве, но это происходит в тех отделах где руководители выходцы с Кавказа.
Руководители отделов пользуясь служебным положением и превышением полномочий, начинают выживать работающий коллектив как внутренний так и представителей компаний (мерчендайзеров), с целью устроить своих людей на их места, таким образом, устроив своих людей, они шантажируют представителей компаний, ставят условия, работает их человек, значит у компании будут доп места + хорошие заказы за еще не большую премию сверху. Получается свой человек работает минимум на 3 компании и получает зарплату, плюс является сотрудником Реала, и так же получает зарплату. Соответственно с доп мест имеет руководитель отдела. Акции с большой скидкой в частности на пиво в сезон которые так любят оптовики с местных рынков, они приезжают по звонку в Реал, договор такой за каждый поддон пива руководитель берет мзду 1000 р, как правило они берут за раз минимум палет 10 а то и 20 и больше.
Так вот можно я думаю подсчитать доход руководителя отдела в месяц, даже по минимуму, продажи оптовикам не берём,
вода лимонады соки - за полетную выкладку мин. цена 3 тыс за один, их ставится не меньше 5 = 15 тыс
пиво около 12 полет, по мин. 6 тыс за один 12 = 72 тыс
водка коньяк виски по мин. 4 полета от 10 тыс за один = 40 - 60 тыс, не считая вина.
за расширение на полке допустим компаний 5 - 6 каждой + 6-10 фэйсов по 500 р за фэйс = 20 - 25 тыс
за заказ определенного объема товара, опять же смотря что, водка от 10 тыс за полет, дорогие соки(Biotta) 6 тыс за полет, пиво 5 тыс за полет
Подсчитаем: получается от 150000 до 250000 тыс руб.
и это только то что знаю я.
А теперь о расценках что по чём ) :
Увеличить на1 фэйс в алкоголе от 500 р в зависимости от товара
полетная выкладка:
торцы на центральной алее от 8 тыс со стороны кассы от 6 тыс, тут зависит от товара водка,пиво или вода с соками.
Это напитки. По той же схеме отделы косметики и бакалеи.
Сейчас идет речь больше о двух Реалах это Реал Братеево, и Реал Андреевка.
ф.и.о.
Хубиев Хасан , Гажонов Залим, Гитинов Абдурахман
Просьба передать информацию в службу безопасности центрального офиса Реала.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.06.2011
информация
комментариев: 4
просмотров: 3633
обновление: 05.08.2011
|
Фигня полная
Шлак полный....Как и работа....Скидки специально на просроченный товар только....Работой напрягают!Денег платят мало!Плюс навешивают почти несколько отделов сразу!Руководство отстой полный!Одним словом шлак полный!Хотя можно купить не которые вещи чем в Питере на много дешевле!!!Но это единичный товар!Даже смайликов для них нет подходящих!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.12.2010
информация
комментариев: 6
просмотров: 6089
обновление: 07.04.2012
|
СМС рассылки
Здравствуйте, уважаемая администрация сети магазинов "Реал", позвольте поинтересоваться, на каком основании Вы производите ежедневные рассылки о низких ценах на Ваши товары мне на мобильник? Я не заказывала эти рассылки. Кто Вам дал право доставлять мне моральный ежедневный дискомфорт, мешать мне работать (потому что эти смс отвлекают меня от работы)? Прошу прекратить рассылку, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, тем более, им будет очень интересно узнать, что позиционируемый Вами в рассылках номер телефона "Билайн" 8-903-76-76-100 (номер, с которого присылают "real,-") для отписки не существует и при звонке на него списываются со счета звонящего деньги. Спасибо за понимание и содействие.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
06.06.2010
информация
комментариев: 3
просмотров: 3791
обновление: 03.02.2011
|
Продавец-гость
В посуде стояла девушка, выкладывала товар, мне интересовали тарелки, хотела спросить её помощи, а когда продавец повернулась у неё на груди был бейдж - ГОСТЬ, я расстерялась, продавец-гость, это как? вообщем, в итоге девушка мне не помогла, сказав, что она только товар выкладывает.
вот я и думаю, что это за категория продавцов гостей
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.03.2010
информация
комментариев: 1
просмотров: 3836
обновление: 08.03.2010
|
По купатели
Вот читаю и ужасаюсь! Хожу в Волгоградский Реал за покупками! Сотрудники отличные, не пристают, дают сделать правильный выбор! Просто те, кто оставил здесь свои отзывы, либо не работали в торговле, либо не наблюдательны. То, что творят покупатели - это возмутительно. Колготки вытаскивают из упаковок и не кладут обратно, и не только колготки, машут руками, бьют посуду, извините, сжирают ВСЁ, воруют! Это называется культура!? Лично видела желающих покушать на халяву! Свиньи! Жалко сотрудников, они наверно недостачи платят! Покупки делаю вечером, поэтому вижу как ночные сотрудники наводят порядок, там же все перевернуто вверх дном! Ёще хотела бы поблагодарить замечательных сотрудников, которые очень часто мне помогают. Две девушки из отдела одежды Карина и Серафима, к сожалению фамилий не помню, прямо профессионалы, и Алексей из отдела консервы. Большое вам спасибо!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
30.03.2009
информация
комментариев: 10
просмотров: 7171
обновление: 15.07.2010
|
Отзыв о Реале-Саратов
Набрал товар в магазине Реал, саратов, подошел к кассе, а мне говорят мы не принимаем пластиковые карты!!! Вызвал администратора, она говорит - иди сними деньги в банкомате, а это 7 марта, вечер!!!
Выяснилось ни одного банкомата нет в Реале-Саратов!!!
Вывод магазин плохой! Я наказываю Реал-Саратов Рублем!!! Больше ни когда не поеду в эт о магазин, да и находиться он в зав районе у черта на куличиках!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
|
|
| 1 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|