новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Снежная Королева


войти или зарегистрироваться



17.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 30
обновление: 17.01.2019

Не возврат денег за некачественный товар

Купила себе зимнюю кожаную куртку из натуральной кожи за 16990. 07.03.18. Не успела я ее поносить так «кожа» (если это вообще кожа) порвалась на спине до дыры. Гарантия прошла только 1 месяц.Я обратилась в магазин 21 декабря 2018.Взяли на экспертизу, меня не предупредили что это будет консультационная экспертиза.Где ООО«защита», там не удовлетворенная жизнью женщина поводила руками и сделала вывод что я не правильно её использовала. Очень интересно получается... А качество кожи ни кто даже не попытался проверить...Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за не качественный товар.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 292
обновление: 15.01.2019

Купила в НГ праздники себе шубу в Снежной Королеве.

Буду краткой.

Что понравилось:

- выбор конечно большой, и качество продукции неплохое (Кожа и меха натуральные в избытке)
- гарантия на зимнюю верхнюю одежду до 2х лет. Если брак вдруг - то примут обратно
- чипы на всех шубах есть, то есть любую можешь сам проверить в интернете на сайте главной налоговой службы, что значит что налоги уплачены (не левак) и главное, мех гарантированно неподдельный
- есть банковские служащие прямо в магазине, можно оформить и купить вещи в кредит сразу же в магазине. Кому то может и нужно такое.
- цены на некоторые модели очень порадовали, есть и трикотаж и платья по 2-3 тысячи и пуховики по 6-7 тысяч, там много всего, очень.

Что не понравилось:

- температура в зале! Было холодно и чтобы что-то померить приходилось мерзнуть, на вопросы почему так холодно, персонал пожимал плечами...и уборщица ходила постоянно туда сюда со своей уборкой.

Что было непонятно:
- скидки. точную окончательную цену по какой нибудь акции можно узнать только с помощью консультанта или кассира, это неудобно, каждый раз её искать чтобы задать вопрос про каждую понравившуюся вещь. Они там то суммируются, то нет, сам ничего не поймешь (ну это я про себя, у меня с цифрами не очень) - так что лучше спрашивать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.01.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 810
обновление: 15.01.2019

Отсутствие сервиса

Здравствуйте!
Сделала заказ в Интернет-магазине 4 дня назад, оплатила также на сайте. За это время мне не только никто ничего не доставил, но даже никто не позвонил! Позвонила сама сегодня в колл центр, там мне девушка сообщила, что сегодня придёт смс с датой доставки до конца дня. Время 23-00, смс не было. Просто удивительно какой отвратительный сервис! Первый и последний мой опыт заказа в интернет-магазине! Если вы привыкли к хорошему сервису, очень не рекомендую связываться с этим магазином!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1763
обновление: 27.12.2018

Отличные базовые и не только! вещи в Снежной Королеве

Купила в Снежной Королеве на корпоратив макси-платье. И хочу отметить, что это моя первая покупка в этой сети. Была приятна удивлена широким ассортиментом женской одежды. Замечу НЕ ВЕРХНЕЙ! Обслуживанием немного недовольна, так как девочка-консультант постоянно металась между мной и другой покупательницей. Но понравились цены и ассортимент. Кстати, если подойти к шопингу вдумчиво, то можно наткнуться и на весьма дизайнерские вещи.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.12.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1732
обновление: 24.12.2018

Покупка дубленки через интернет

Такие вещи обычно не покупаю через интернет, но дубленка очень сильно понравилась, а в рознице мой размер раскупили. Решилась на авантюру - заказала через сайт снежки.
Оплатила сразу картой, чтобы получить еще дополнительную 10% скидку. Заказ обещали доставить в течение 5 дней, т.к. перед праздниками сроки увеличились, ну в прочем как и у всех магазинов. Пришла отбивка смс, что заказ собран и ожидайне доставку 23 декабря. Больше не звонили и не писали. В день доставки курьер позвонил утром и сказал, что до обеда приехать не сможет (было не очень приятно, мы же договаривались, но что поделать), обещал постараться пораньше. В итоге приехал к 2м с долгожданной покупкой и мои сомнения улетучелись, т.к. дубленочка мне очень понравилась. Она была аккуратно сложена в специальный пакет, мех не смялся, запаха никакого не чувствовалось - видно было, что вещь качественная.
Покупкой я довольна, новый год в встречаю в классном настроении!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.12.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1571
обновление: 21.12.2018

Консультанты, обслуживание на 2.

Здравствуйте. магазин в Казани, Парк Хаус. захожу в магазин - за ближайшими к выходу манекенами ближе к мужскому отделу стоит кучка консультантов. ни здравствуйте, ни улыбок. прохожу справа, дохожу до конца до отдела брюк, юбок, платьев, чтобы посмотреть ассортимент. замечаю, что кучка постепенно рассосалась и меня наблюдают с разных точек торгового зала несколько консультантов. одна из консультантов оказалась более настырной, чем другие и стала ходить за мной следом, поправляя каждую вещь, которую я посмотрела, создавая вид, будто "случайно оказалась рядом со мной". хотя вещи я смотрю аккуратно, и поправлять там нечего. когда наши руки почти стали сталкиваться, мне стало неловко и я спросила у нее определенный размер свитера. заранее посмотрев в интернете, что именно в этом магазине есть мой размер. на что консультант ушла искать по залу, стало понятно, что не знает она есть этот свитер в наличии или нет его. после неудачи в торговом зале, ушла искать на склад, но и оттуда вернулась ни с чем. на замену ничего не предложила, консультации от нее никакой. но успела сказать, что если я куплю 2-3 вещи, моя скидка будет очень хорошей. пришла я не только за брюками, но от такого обслуживания я позабыла. что хотела купить. быстрее вышла в подавленном настроении с ощущением заниженной самооценки, видно я не тот покупатель, которого они ждали. вопрос: для чего в Снежной Королеве нанимают большое количество продавцов-консультантов? все как один несчастные на вид, большинство неряшливы, отсутствие культуры в обслуживании.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1615
обновление: 18.12.2018

Обновления в Снежной Королеве

Хочу отметить, что за последние пару лет по моим наблюдениям ассортимент магазина Снежной Королева очень изменился, я бы сказала в хорошую сторону. Если раньше преобладала меховая классика, то теперь модельный ряд пополнился модными моделями шуб разных цветов и фактур. Их может и не так много, но вот точно есть. Думаю руководство сменило байера, или как это называется) Мне нравится, что теперь ориетируется на более молодую и прогрессивную публику тоже. Ну, и, конечно, лояльность в качестве доп.скидок меня подкупила. Сэкономила на своей шубке из песца около 20 000, действовала акция, + доп.скидку сделали из-за оторваного крючка, который ту же в ателье пришили обратно
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.12.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1661
обновление: 17.12.2018

В интернет магазине отличное качество вещей и хорошая доставка!

Впервые в жизни заказала на сайте Снежной Королевы доставку куртки и рюкзака.
Все вещи в порядке, всё соответствовало фотографиям на сайте. Перед этим был очень печальный опыт заказа на алиэкспресс недешевой одежды, по факту и размеры вообще не соответстовали моим и материал не понравился, все пришлось вернуть, за свои же деньги и потом еще бадаться с ними, чтобы получить свои деньги за возврат. То paypal не работает, то опять paypal не работает - купите у нас что-то другое, ругалась с ними две недели. До сих пор злюсь! Отмечу, что курьер из Снежной приехал совсем в другое время, рано утром вместо вечера, НО предварительно позвонив, нам было это наруку, не пришлось караулить его весь день. Покупкой довольны!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.11.2018

информация

комментариев: 1
просмотров: 1891
обновление: 30.11.2018

Много красоты по хорошей цене.

Настоящий одежный рай

К магазинам Снежная Королева я относилась с какой-то опаской, безынтересно. Мне убедительно казалось, что это дико разрекламированный меховой магазин с заоблачными ценами. Попала туда случайно, переступив свое мнение из любопытства, глядя на витрину. Отношение мое оч изменилось: оказалось, что цены средние и даже ниже среднего есть (со скидками), бросился в глаза большой выбор кожаной и трикотажной одежды, и еще пуховиков. И на удивление - было довольно много летней одежды. Вот и тебе и Снежная Королева нежная Хотя, продавец сказал, что летнюю коллекцию на зимний сезон почти всю убирают. Обратила свое внимание и на трикотаж, который там тоже имеется. особенно много водолазок и джемперов, еще отмечу вязанные джемперы и толстовки - они сейчас на пике популярности, особенно оверсайзы. В Королеве ЕСТЬ трендовые модели. НО! Одно но, оказалось что на сайте есть то, чего не купить в магазине и наоборот. вот такая разница, что лично мне показалось очень неудобно, надо и там и там смотреть, и лучше еще звонить на горячую линию и уточнять наличие - так мне сказал продавец.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1883
обновление: 30.11.2018

Не возвращают денежные средства.

02.11.2018 заказала на сайте 2 зимние кожаные куртки. 13.11.2018 заказ доставил курьер мне домой.Выбрав одно изделие и оплатив его, от второго отказалась. Проводив курьера решила еще раз примерить куртку уже более тщательно рассмотреть. И увидела, что из швов данной куртки виден синтепон . Я тут же начала звонить курьеру, что бы он вернулся и забрал данный товар, но он отказался, ссылаясь на то чтобы решали вопрос с интернет магазином. Начала звонить операторам, уточнять, и о боже 14.11.2018 курьер забирает изделие. Операторы интернет магазина уверили, что возврат средст будет в течении10 рабочих дней, но сегодня 29.11.2018 при обращении в интрнет магазин, не могут ответить когда переведут денежные стредства, а это 22590 рублей. Для меня очень большая сумма. Говорят нет изделия на складе, как будет так и вернем.С телефона своего дозвонится нет возможности. Прошу вернуть мне мои денежные средства. Отвратительное обслуживание, не уважение к клиентам. Не рекомендую, останетесь без денег. Качество куртки отвратительное.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1777
обновление: 30.11.2018

Попытка купить пуховик по акции "Чёрная пятница"

Хотел сегодня купить пуховик жене со скидкой 25 % по акции "Чёрная пятница". После нескольких примерок выбрали пуховик - как оказалось, последний. Спросил у того продавца-консультанта в зале, которая предлагала нам варианты пуховиков, стоимость выбранного нами, она показала этикетку, на которой была указана цена без скидки, а также цена со скидкой, написанная карандашом. Я уточнил у неё, точно ли это та цена, за которую я смогу приобрести пуховик, на что получил утвердительный ответ.
На кассе, при оформлении покупки, после того, как был выбит чек, мне объявили, что я должен заплатить бОльшую сумму, нежели та, которая была указана на ценнике. Об этом мне, с извинениями, объявила директор магазина, одновременно стирая ластиком старую цену.
Естественно, от покупки я был вынужден отказаться, так как не рассчитывал на увеличение стоимости товара.
Впечатление от магазина, конечно же, негативное.
Произошло это в г. Петрозаводск, в магазине, находящейся в "Лотос-Плазе" на Лесном проспекте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1791
обновление: 22.11.2018

Мой первый опыт покупки в рассрочку

Впервые решилась взять одежду в рассрочку. Дело коснулось шубы. Магазинов обходило много, но зацепила Снежная Королева. Больше не условиями, так как они везде примерно одни и те же (первоначального взноса не потребовалась, рассрочку дают на 36 месяцев, но планирую погасить все за полгода), а подходом к клиенту.

Вместе с милой девушкой-консультантом мы заполнили кредитную заявку, одобрение от банка пришло правда через минут 30 (хотя уверяют что достаточно 15). Но за это время я успела пообщаться с консультантами, они мне рассказали как ухаживать за мехом, о трендах и многое другое. было очень приятно пообщаться с такимим специалистами.

Кстати, записаться к кредитному специалисту можно оказывается и на сайте, что было бы удобнее, а я не знала)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.11.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1822
обновление: 21.11.2018

Скотское отношение консультанта

хотел заказать куртку 52 размера, мне отказали. Сказали она есть у нас на складе но вы не можtте ее заказать. Даже не обьяснили. Сейчас хотел заказ сделать так меня заблокировали, даже не могу дозвониться к ним. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ КОНСУЛЬТАНТОВ ТАКОГО СОЛИДНОГО МАГАЗИНА, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, СПАСИБО
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.11.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2246
обновление: 10.11.2018

Скидки на все!

ТУТ ОЧЕНЬ большой выбор всего и действуют скидки, как нам показалось на всё совершенно! Мы сейчас за один поход сразу 5 вещей накупили - мужской пуховик (8тыс), мужскую рубашку (2 тыс), классную женскую дубленку (18тр), женский теплй свитер с вышивкой (3 тр) и еще кожаные перчатки красивые за 1800 на подарок. СУПЕР!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2532
обновление: 06.11.2018

Чехол для шубы

Была куплена шуба в магазине снежная королева почти за 90тыс, продавец сказал, что на кассе дадут чехол для хранения шубы, приехав домой чехла не оказалось, странность какая то...зачем тогда упоминать о нем...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.10.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2352
обновление: 19.10.2018

Когда неожиданно приодела своего супермена!

На днях забегали с мужем в Снежную Королеву на 5 минут посмотреть мне кожаные перчатки, а купили ему куртку Остались под хорошим впечталением, и от ценника и от качества. Выбор и правда большой, например, одни и те же с виду курточки могут быть с разным наклоном молнии, доп. карманами или другой не сразу заметной отделкой. Устали смотреть)) Были и утепленные со съемным мехом, всякие разные, но мы взяли обычную осеннюю на сейчас, вообще суперская, владелец рад, носит
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.09.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2742
обновление: 30.09.2018

К модной осени готова!

К модной осени готова! Благодарность самым лучшим продавцам в Снежной королеве!
Казалось бы, простое пальто из ангоры, но сколько положительных эмоций оно мне принесло. А этого бы не произошло, если бы не консультанты, которые очень внимательно подошли к моим требованиям. Со мной работали сразу двое, одна приносила модели, другая помогла надеть, застегнуть, подвязать и давала дельные и стильные комменарии. Если хотите высокого обслуживания, качественную покупку и приятные цены - Снежная королева по моему мнению, идеальный вариант
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.09.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 2773
обновление: 24.09.2018

Симпатичные пальто за отличную цену

На мой взгляд - это один из лучших магазинов, где можно найти симпотичные пальто за нормальные деньги. И это не приувеличение, а мое личное наблюдение. А позитивный отзыв не только про понравившееся мне пальто, а про то, что его не было в моем размере и струдники заказали его доставку из другого магазина. И так сложилось, что произошло все буквально за два дня. Повезло - одним словом. Я очень рада этому случаю) Вся эта любезность меня просто покорила. Пишу вам СПАСИБО) за всё, что вы сделали
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.09.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 2929
обновление: 17.09.2018

Скидки на летнюю одежду в сентябре!

Очень рада была застать большие скидки на летнюю одежду в сентябре! Не ожидала, что так удачно сэкономлю на покупке двух отличных платьев, за каждое заплатила всего 1 560 и 2 990 рублей вместо первоначальных 3 600 рублей на ценнике!
Вообще, я часто закупаюсь на распродажах несезонной одежды, но редко можно найти подходящий размер, а в снежной королеве все сложилось. Уж не знаю, с чем это может быть связано.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.09.2018

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2982
обновление: 15.09.2018

Дабл дрессинг для него и для нее)

Только тапками не кидайтесь) Но мы с мужем носим иногда одинаковые вещи, то тельняшки, то футболки, то джинсы одного стиля и цвета, а сейчас вот до кожаных крток дело дошло Еще хочу фотосессию организовать, как раз годовщина в сентябре, думаю, что получится стильно. Пошли в Снежную Королеву, и ни разу не пожалели! Сейчас там просто громадный выбор кожанных курточек, реально подобрать похожие вещи для двоих, хотя продавцы, надо сказать, какбы немного удивились нашей просьбе, переспросили даже, тут уже удивилась я - что тут такого? Никто не в курсе фэмэли луков? Ну в итоге все друг друга поняли, нам очень фрэндли показали несколько вариантов, даже цветные были, но мы взяли классику - черные косухи. Дизайн и качество - супер, я этим очень довольна и советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Kreq
  • Администрация Hoff
  • Беслан
  • Мальчик кассир
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"



  • Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    Непрофессионализм

    Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В..... ›››
    Жалоба на условия работы

    Уважаемая Администрация магазина "Карусель" г. Дмитрова. Я работаю в Вашем магазине не так давно. Устраивалась на работу с графиком 2/2, а работаю всё больше 3/1. Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково..... ›››
    Противоправные дейстия со стороны охраны

    Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине "РАМСТОР" на станции метро спортивная. Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов. После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не..... ›››
    ужасный магазин

    Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт. Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: продавцов в отделе не найдешь, ценников на товарах нет, посетители подходят с вопросами ко мне, очень зляться, ругаются, что не у кого спросить, ничего не понятно. Если продавец и появляется вдруг, то отвечает с таким л..... ›››
    Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    Не поверю

    Еще году в 2004-м "М.Видео" считалось эталонной сетью магазинов электроники. Качественное обслуживание и грамотнная консультация был их конек и покупателей цены особо не смущали тем более товары там были на любой кошелек по цене, реже по качеству... Сейчас же заходя в некогда "фешенебельный" магазин начинаешь чувствовать себя посетителем всем известной "помо..... ›››
    Прохвосты

    24 марта 2009 года в магазине МИР в центре СемьЯ г. Уфа знакомый купил коммуникатор HTC 3450. Продавцы уверили, что в аппарате есть GPS. Он привез его мне для установки софта, и я обнаружил, что GPS отсутствует. На следующий день поехали в магазин, я спросил у другого продавца, есть ли в аппарате GPS, на что получил утвердительный ответ. Скорее всего, не..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019