|
|
21.12.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1339
обновление: 21.12.2017
|
Рекомендую туда не ездить в К-раута
Отвратительная смена в буферной зоне в г. Ярославль 21.12.2017!!! Охрана тупее не бывает кладовщики анологично не кто не помогает решить проблему которую сами создали пока сам не пойдёшь не кто на встречу не идёт прождал 1.5 часа что бы дверь поменяли. Приводишь клиентов с крупными покупками по 100- 200 тысяч не каких бонусов ещё и бегаешь сам по этому сельпо решаешь их косяки короче говно а не персонал!!! Принципиально поменяю это сельпо на другой магазин !!! Охранники часто бухие пока сообразят все посмотрят минут 30 уходит. Всем рекомендую туда не ездить если хотите себе нервы и время съэкономить.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.11.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1369
обновление: 22.11.2017
|
Интернет заказы
СПБ К-раута на Руставели 59 отвратительное обслуживание покупателей.Три раза заказывала интернет заказы и три раза заказ в магазине собран не был .Сама ходила по магазину и собирала свой заказ.Вопрос -ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ через интернет, если все равно самам приходится его искать по полкам и собирать ?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.08.2017
информация
комментариев: 0
просмотров: 1517
обновление: 30.08.2017
|
Ужасный сервис
Это какой-то кошмар. если вы когда-нибудь соберетесь покупать и УСТАНАВЛИВАТЬ кухню в этом магазине 10000000000 раз подумайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 августа 2017 мы заказали кухню в магазине К-раута на Таллинском шоссе. Очень приятная, приветливая, компетентная, отзывчивая, вежливая девушка Юлия все нам нарисовала, объяснила, показала, нашла дополнительные аксессуары которые не в ходят в заказ (детали о которых мы не знали). Предупредила о том что если мы решим покупать технику или какие-либо другие аксессуары в другом магазине, то их установка будет платная. Еще была проблема с барной стойкой так как она планировалась на большой высоте, Юлия сказала, что в магазине К-раута нет опоры для барной стоики такой высоты, и если мы ее купим в другом магазине, нам без труда ее установят. Когда вопрос встал о установке и сборке, то Юлия сказала, что в магазине действует единая цена на 1 погонный метр кухни и она составила, что то около 1900 рублей. В нашей кухне получилось около 4 метров (8000 р соответственно). Нас эта цена устроила и мы согласились. Кухня была изготовлена во время. Через день после доставки ее в магазин, нам позвонили, договорились о доставке и привезли. О времени сборки мы договорились. Накануне нам позвонили (в 9 часов вечера) и предупредили о переносе времени на 1 день. В назначенное время мастера приехали и ТУТ НАЧАЛОСЬ. Как только "мастера" переступили порог, вместо "Здравствуйте", нам предложили (или посоветовали (или настоятельно порекомендовали)) дополнительные услуги. По мнению "мастеров" что бы полностью собрать данную кухню "под ключ", необходимо еще как минимум 10000 р. По началу мы восприняли это с улыбкой. Сборка началась. После достаточно продолжительного времени, нам было сказано, что дальнейшая сборка возможно ТОЛЬКО после оплаты дополнительных услуг по распилу столешницы (она была привезена одним куском). На что с нашей стороны последовал отказ (ведь сборка и установка кухни уже оплачены!). А вот тут последовали события, о которых мы даже не могли догадаться. Мастера оформили бумагу, отметили там, что мы отказываемся от сборки кухни и дали мне ее на подпись. Фразу об отказе мы, конечно, вычеркнули (мы не против сборки...... СОБИРАЙТЕ!!!!!), но все остальное подписали и отдали "мастерам". Ну а потом мы распрощались. ДА!!! РАСПРОЩАЛИСЬ!!!! Они просто ушли, оставив даже не наполовину собранную кухню! Ну а какая мораль у этой истории, мы узнаем после рассмотрения заявления, которое было написано в тот же день в самом магазине К-Раута на Таллинском. Все
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.08.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 1624
обновление: 03.08.2017
|
Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Ярославль
Настолько непрофессионального обслуживания нет ни в одном магазине нашего города. Сделали интернет заказ с услугой самостоятельного вывоза, заказ на момент приезда не собран, после оплаты ждали час пока соберут. Столько нервов потрачено. Отменить заказ и получить деньги нельзя, потому-что накладная находится у сборщика товара, выехать с территории склада нельзя, так как не предъявил накладную какому-то охранику, вот и стояли у этого склада час ждали пока заказ из 5 товаров соберут. Данный интернет магазин служит только для ознакомления с ассортиментом, покупать лучше идти самому. Совет: Отправьте своих сотрудников на курсы повышения квалификации и купите им пособие о хороших манерах и этике.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.07.2017
информация
комментариев: 0
просмотров: 1490
обновление: 26.07.2017
|
Покупка в К-раута Ленинградское шоссе
Решил приобрести ванну. Выбирал долго, подходящую ванну нашёл в К-рауте и решил приобрести. Оплатил товар, доставку и договорились о дате и времени доставки моей покупки с пометкой позвонить за час до приезда. Время доставки было указано в заказе с 10-00 до 15-00 (суббота). В назначенный день с 10-00 до 14-40 я ждал свою ванну, но службы доставки всё не было, как и звонка от них или магазина. В 14-40 решил уже сам позвонить и узнать где ванна, и привезут её или нет. Дозвонившись до клиентского отдела мне ответили, что ванну служба доставки забрала ещё утром при этом пообещали узнать, почему она ещё не была доставлена. Так же мне пообещали, что в ближайшее время позвонит водитель и скажет точно, когда приедет и почему задерживается. Прождав 20 минут и не дождавшись звонка, решил позвонить ещё раз в клиентский отдел. Трубку взяла та же сотрудница. На мой очередной вопрос о доставке ванны она сказала, что узнает и перезвонит. Прошло около 10 минут и наконец-то позвонил водитель с службы доставки. Водитель сказал, что в данный момент он ещё стоит на загрузки и моя покупка ещё не погружена. Так же он уверил, что где-то через час он её доставит (моя доставка оказалась первой на очереди). Решив выяснить все-таки в магазине правду, позвонил уже в третий раз в клиентский отдел. На звонок долго ни кто не отвечал (наверное, стоит определитель номера). Дождавшись когда ответят (отвечал уже другой сотрудник) я попросил уточнить, где на данный момент находится ванна и объяснить причину задержки доставки. На этот раз после 5-и минутного ожидания мне сообщили, что ванна ещё находится на складе в магазине и пообещали доставить через час. В итоге ванну привезли действительно через час в 16-10 вместо оговорённых «до 15-00». Разговорившись с водителем, узнал, что он на загрузки находился с 7 утра и что в магазине большие проблемы со сборами заказов и своевременной загрузкой машин доставляющих товар. Когда ванну подняли в квартиру и начали проверять, оказалось что она вся в пыли (слой около 0, 5 см) и при осмотре обнаружились три глубокие царапины. Одна царапина была не только глубокой, но и большой. Водитель из службы доставки признал, что ванна является бракованной и не став спорить забрал её. В четвёртый раз позвонив в клиентский отдел и сообщив что доставленная ванна бракованная я услышал в ответ удивление что я не стал оставлять бракованную ванну. После непродолжительного разговора менеджер (уже третий) с уверенностью предложил мне доставку новой ванны через день, то есть в понедельник. Я все-таки решил доехать до магазина и уже у администратора узнать очередной срок доставки. В магазине администратор удивился, что так получилось, и попытался вместе со своей сотрудницей (с той с которой общался первые два раза) обвинить во всем службу доставки придумывая бредовые отговорки о своей не причастности к случившемуся. После чего выяснилось, что нужная мне ванна есть только на складе в другом магазине и что её смогут доставить мне не раньше чем через неделю, то есть не раньше следующей субботы. В очередной раз было назначено время доставки и договорённость о том, что администратор в четверг позвонит и подтвердит, что ванна будет доставлена целая, а не бракованная. Прошёл четверг, звонка не было. Наступила вторая половина пятницы и не дождавшись звонка от администратора опять решил позвонить сам. В этот раз попросил соединить с заместителем директора магазина. Объяснив ему ситуацию выяснилось, что ванну должны были переместить с одного склада на другой в пятницу, и соответственно ни о каком звонке в четверг не могло быть и речи. К моему удивлению повторно ванну доставили вовремя и целую. Исходя из выше сказанного сотрудники магазина К-раута Ленинградское шоссе мало того что не хотят выполнять свои обязанности так ещё и нагло обманывают покупателей при этом пытаются переложить свою некомпетентность на других (на службу доставки). Прежде чем покупать что-то подумайте, а действительно вы получите свою покупку в срок и надлежащего качества.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.07.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1525
обновление: 22.07.2017
|
Строй-эксперты
У меня ремонт в квартире надо докупить ламинат и плинтуса. Решил приехать в магазин К-раута. Придя в отдел ко мне сразу-же подошел молодой человек и предложил помочь в выборе подходящего для моей комнаты ламината. Консультация была полной и конкретной. Пока выбирали ламинат, захотелось и поменять сразу обои (делать так полностью). Молодой человек, как выяснялось строительный эксперт в этом магазине, все подобрал, собрал, выписал чек на оплату и предложил забрать товар со строй двора. Когда я с женой подъехал в зону отгрузки товар который мы говорили был уже на телеге полностью собран. Грузчики помогли загрузить все в машину. Спасибо таким специалистам.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
12.04.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1541
обновление: 12.04.2017
|
Покупкой доволен
Рядом с домом на Парнасе открылся недавно их магазин, удачно подгадали с датой, как раз дома делаю ремонт. Ценами приятно удивлен. Есть те же товары что и в схожих магазинах, но цена более интересная. Заказал строительные смеси. Доставили на следующий день как и договорились. Пока нареканий нет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.04.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 2102
обновление: 18.05.2017
|
Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Мытищи
Добрый день. Очень возмущена работой сотрудников вашего магазина в г. Мытищи. В интернет-магазине заказала тумбу с раковиной и шкафчик для ванной.Заказ 900072771 с самовывозом из этого магазина. Заказ забрали 07.08 поздно вечером. Магазин уже закрывался, и охранник запретил нам вскрыть коробки и проверить качество и комплектность товара. Дома обнаружилось, что раковины в комплекте нет, тумба поцарапана. Я позвонила на горячую линию к-раута, звонок в 11 44 08.04. с телефона +79851403294. Меня перевели на магазин, клиентский отдел. Сотрудник, не дослушав меня, перевел звонок на отдел сантехники. Там долго не отвечали, потом все же ответил сотрудник и зарезервировать новую тумбочку под возврат отказался. Мы приехали в магазин, долго ждали, когда привезут новую тумбу и раковину. Привезли только тумбу, раковину отдать отказались, мотивирую тем, что мы ее не сдавали. Я начала возмущаться, еще раз объяснив, что ее нам не дали накануне. Оказалось, что она выдается в отдельной коробке. При всех этих разбоках присутствовала милая барышня которая выдавала нам заказ накануне и выдала 2коробки, а не 3. Тем не менее парень из клиентского отдела сказал, что сейчас будут отсматривать камеры видеонаблюдения. Муж позвонил дежурному директору, оказалось, у директора выходной, но он пообещал, что к нам подойдет его заместитель. Ждали мы его долго. Но он к нам так и не подошел. Он подошел в клиентский отдел и сообщил, что на камерах видно, что раковину нам не дали. Раковину привезли. Единственный, кто за все это извинился - это сотрудник, который привез раковину и который ни в чем не виноват. В магазине мы потеряли час на решение этого вопроса.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.03.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1616
обновление: 28.03.2017
|
Доставка кухни в квартиру
Добрый день .Заказали кухонный гарнитур в магазине К-Раута.
Ожидали пока привезут с 11.02.17 по 01.03.17, мы приехали в магазин оформлять доставку и тут начинается самое интересное.Нам заявляет что гарнитур привезли, а не привезли столешницу к кухне т.к мы заказали кухню без столешницы (продавцы выглядели профессиональными Клоунами) соответственно обвинили нас .
01.03.17 мы заказали столешницу ждали звонка из К-Раута, не дождались, звонил сам не однократно, 26.03.17 привезли столешницу.Оформили заказ на доставку на 28.03.17, привезли , коробки подняли в квартиру, а столешницу отказались поднимать (наверно не захотели), деньги мы заплатили с подъемом до квартиры .Работники бросили столешницу на лестнице , и заявили молодой девушке: ВАМ НАДО, САМИ И ПОДНИМАЙТЕ и уехали . Зачем руководители берут на работу КЛОУНОВ в отдел по работе с клиентами, и грузчиков ИНВАЛИДОВ, не можешь работать с людьми -давай -до свидание.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.03.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1431
обновление: 15.03.2017
|
Хамское отношение сотрудника, лишь б продать
Приехали в к-рауту Грабцевское ш., 95 за шуруповёртом dewalt( постоянно пользуемся брендом) и нас консультировал продавец ( пейджика не было, с бородой), говорил HAMMERFLEX самый лучший из всех брендов и начал говорить все недостатки про остальные бренды, что завтра типо сломается, что они все одноразовые, противно было слушать, как обзывется на инструмент и нахваливает Hammer, мы подошли к другому продавцу и ток сказал, что весь инструмент хороший и продал dewalt! Продавец по Hammery , увольняйся, или что б тебя уволили!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.02.2017
информация
комментариев: 0
просмотров: 1726
обновление: 06.02.2017
|
Обман в к-раута - это способ торговли
Из всех посещений этого магазина, при покупке трех и более товаров, ЦЕННИКИ НИКОГДА НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ реальной стоимости хотя бы на один из них! При этом ошибки, разумеется не в пользу покупателя.Отговорки крайне разнообразны, и нелепы. Сначала слушал, потом стал требовать продавать по ценникам, но ничего не меняется уже несколько лет. Даже перестал посещать магазин( из-за слишком длительного оформления любой покупки с предоставлением каждого неверного ценника), несмотря на удобное расположение.
В прошлом году, после случайного посещения магазина и покупки (опять через старшего менеджера в связи с несоответствием цены и стоимости) уговорили заполнить анкету и дали карту скидок. Карта, как-бы дает 10% скидки в месяц рождения, но "как-бы" и скидка - очень разные вещи... ! Отговорки менеджеров как всегда изобретательны, но НИКАКИХ СКИДОК НЕТ!
Работа оптового отдела хуже чем в гастрономе при "Совке". Вообще сложилось впечатление, что платят там не за продажи а за срыв продаж.
Доставка от магазина стоит дороже, чем доставка с разгрузкой у любого вменяемого частника (даже с манипулятором).
Только к отгрузке и охране претензий не возникало. Вежливые, работящие ребята. Им спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.10.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1576
обновление: 16.10.2016
|
Обслуживание
Зашёл сделать покупку в магазине К -Раута на ул.Руставели. Взял товар, простоял очередь в кассе, кассир пробив товар показывает цену, не соответствующую той которая в зале. На мои вопросы и возмущения никто, ничего не знает. Пока ходил искал работников, поменяли ценник в зале дурят, как хотят. В итоге плюнул, и ушёл без покупки только потратил своё время и остался плохой осадок.У знакомых такое тоже было, думал может они ошиблись, оказалось и правда дурят людей, кассиры тоже хамы. Больше не нагой туда, никому не буду советовать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.10.2016
информация
комментариев: 0
просмотров: 1813
обновление: 05.10.2016
|
Ситуации с покупками...
Калуга, К-РАУТА, вечер 04.10.2016.
Приехал купить унитаз (нужен второй такой же). Нашел товар, позвал продавца (П) и началось веселье 
Я: "Давайте проверим". П: "Проверяйте". крышка бочка уж очень грубо не совпадает с бачком по форме - 1, 5см. Я: "Другой есть?" П: "Они все такие".
Поворачиваю голову на витринный образец - там все приемлемо. Я: "А с эти что тогда? Почему нормальный? П: тупое молчание. Я:"Дайте пройдем на склад и посмотрим остальные" П (с сарказмом):"Вы все смотреть будете?" Я:"Да все" П-молча уходит Я - в легком недоумении П возвращается и радостно сообщает"Он один"Я вижу что два - витринный и распакованный - прошу пригласить дежурного администратора (А). Объясняю А что хочу купить стоящий на витрине унитаз. А: "Нельзя - витрина на "стопе".Я:"Поставьте на витрину распакованный, а мне упакуйте витринный. А:"Нельзя - они разные" Я:"Чем они отличаются? А: тупое разглядывание абсолютно одинаковых унитазов. А:"Мы не можем продавать с витрины, нужно делать перемещение" Я:"Сделайте" А:"Не можем - есть на складе" И вроде бы вес - тупик - унитазы как минимум номерные (единственное объяснение) и магазин самообслуживания - бери и иди на кассу... Ситуацию исправил грузчик (за что спасибо) сообщив (П) что опустил со стеллажей и "он нормальный" а все остальное это политика администрации, ну как в Макдональсе на кассе - чтоб покупатель не чувствовал себя ущербно глядя на симпатичного и стройного кассира.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.09.2016
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 1937
обновление: 29.09.2016
|
Самый отвратительный, хамский магазин. Просто убожество.
Кассиры хамки из времён СССР. Покупателей в магазине мало, а тележек нет! Для длинномерных тележек всего 3 тележки на весь магазин! Очень не удобно покупать крупногабаритный товар, с ним через кассы не пройдёшь, а покупать через Стройдвор, никто не предлагает, наверно Стройдвор не работает?! Два года назад покупал уголки 3х метровые около 35 штук разных, кассир заставила искать штрихкоды, заявив – «Если не найдёшь, вышвырну их в сторону, и пробивать не буду!» Я написал об этом электронное письмо руководству магазина. Ответ до сих пор не получил. Год назад покупал мешок сухой смеси, очень тяжёлый, (почему не помогают грузчики!!!) так на кассе потребовали вынуть мешок из тележки, и держать на руках. Чтобы кассир нашла штрих код, а охранник проверил. Не спёр ли я чего. Я отказался, сказал, пусть зовёт грузчика. Кассир долго материлась, позвонила и при мне кричала – «Вот урод тут пришёл, мешок не хочет поднимать. А что я должна корячиться?! Я сейчас кассу закрою, пусть как хочет, пусть без покупок уходит!» Положив трубку, и бубня себе под нос матерные слова, она сама перевернула мешок, нашла штрих код. А охранник удостоверился, что под мешком ничего нет. Год назад покупали ванну. Вы представляете, большая, белая, и тяжёлая. Так тележек просто не было! Пришлось её волоком тащить до касс, и дальше до автомобиля! Никто не то чтобы помочь, кассир и охранник стали орать, что я сейчас всё поломаю этой ванной. А действительно, из за такого хамского отношения к покупателям, хотелось не просто всё поломать, а ещё и стёкла побить. 2 месяца назад покупал панели для ванной. 3х метровые, в пачке по 10 штук. Тележек опять не было! А я ещё с ребёнком был, искал тележку 20 минут, так и не нашёл. Пришлось тащить в одной руке панели, в другой ребёнка! Ни одна зараза не помогла! Так ходил я 4 раза, чтобы поднести товар к кассе. Четвёртый раз пришёл, а касса закрылась! Видит же кассир, что товар у него лежит, человек с ребёнком не может тележку найти, так нет, закрылась перед самым носом. Стал носить к другой кассе, опять орать стали –«Не прислоняете к кассе, вы её раздавите, не прислоняете к поручням, вы их сломаете! Ложи на пол!» А мне очень удобно одной рукой на пол класть! Помогли бы, говорю, охраннику, и мужику в спецовке – «Так нам за это не платят! Ложи на пол!»
Ну не магазин это с таким сервисом, не магазин!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1966
обновление: 25.08.2016
|
Как вас обманывают в К-Рауте
Заказали три комплекта столов Lena: стол, 4 стула, зонт. В магазине на Кима обманули трижды:
1. В К-Рауте есть услуга: заказываешь в одном магазине сети, но получить можешь в ближайшем. Оформила эту услугу. Мне сообщили, что могу подъехать в магазин на Кима и забрать покупку. Приехала. Оказалось, что нужно ещё писать заявление на перемещение. Так что информация на сайте не соответствует действительности.
2. Позвонили из магазина на Кима, сообщили, что все-таки мои комплекты перемещены, и я могу их забрать, все готово. Переспросила, когда можно подъехать, так как заказываю грузовую перевозку. Хоть сегодня, - был ответ. Заказала на завтра.
Приехал грузоперевозчик, стоит, ждёт. Прождали полтора часа. Оказалось, что один из комплектов выставили в торговом зале, и сборка его заняла время. За ожидание пришлось заплатить грузопревозчику 1000 рублей. К-Раута компенсировать свою безвлаберность отказалась.
3. Когда товар прибыл в Крым, оказалось, что в одном из комплектов нет зонта. Обратилась в К-Рауту. Мне вежливо сообщили, что я могу подъехать в магазин, написать заявление, и мне допоставят зонт. Написала. Спустя несколько дней сообщили, что возвращать не собираются, так как у меня не было претензий при приёме товара. Весь товар был упакован (кроме одного комплекта, который стоял в торговом зале), распаковывать его отказались, так как коробки очень громоздкий.
Так, трижды была обманута. Буду обращаться во все инстанции, которые занимаются защитой прав потребителей.
А вам, дорогие покупатели, советую держаться подальше от магазина, не верить тому, что сообщает сайт и сотрудники.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.08.2016
информация
комментариев: 0
просмотров: 1780
обновление: 21.08.2016
|
Рассчитывайте количество плитки самостоятельно
Уважаемые покупатели магазина К-Раута на пр. Кима в Санкт-Петербурге. Я делал ремонт в квартире и обратился за помощью к консультанту из отдела плитки для расчета необходимого количества коробок по выданному чертежу ванной комнаты. Консультант рассчитал плитку, и я заказал доставку, понадеявшись на его компетентность. В итоге, настенной плитки не хватило половины, а плитка на пол была заказана в трехкратном избытке. Пришлось сдавать и дозаказывать. О факте ошибки консультанта я уведомил отдел по работе с клиентами, на мою просьбу компенсировать стоимость доставки недостающей плитки, мне ответили отказом. Я написал заявление на имя директора с просьбой компенсировать стоимость доставки. Ответ: отказ, по причине отсутствия претензии по услуге доставки.
Никогда впредь я не буду доверять расчетам консультантов в магазине и вам не советую.
Крупный магазин строительных товаров К-Раута не признал ошибки своего работника и не пошел на уступку клиенту.
Отмечаю руководство магазина К-Раута в худшую сторону.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1608
обновление: 17.08.2016
|
Хождение по мукам
Решили заехать купить дверь 15.08.2016 вечером в к-рауте на ленинградском шоссе. Честно говоря в шоке. Никогда не писала отзывов, но тут прям не удержалась. Понравилась дверь. Позвали консультанта, т.к. на ценнике был товар не с нашим размером. Он пробежал мимо и сказал что опаздывает на маршрутку...время на минутку.. было 20.00. Магазин закрывается в 23.00. Подошли к информационной стойке ...сидит еще один...говорит, мол не из этого отдела...просто замещает его..говорим так подскажете?, он-ОК. Подошли...посмотрел...начал ковыряться в своем каком-то устройстве...ничего там не высмотрев, побежал типа за стремянкой...типа посмотреть стоят ли двери нужного размера на втором ярусе....ждем....10...20...30 минут...снова пришли на стойку...а он там сидит...без стремянки...говорим...как так...а он - типа лень лезть туда...мы говорим...да давайте мы залезем посмотрим...мнется...жуть какая-то...развернулись ушли...... вааще ужас какой-то... подошли в др. отдел. вызвались нам помочь- оказалось, что нашего размера нет, но можно заказать передвижение товара из др.магазина - их там полно, только предварительно оплатив. Хорошо что этого не сделали - почитала отзывы - долго бы мне пришлось свою дверку ждать. Вот понять не могу... Если двери закончились, их что трудно заказать??? Жуть какая-то...Вааще мышей не ловят. Итог - купила дверь в другом магазине, да еще и дешевле, а туда больше не ногой...столько времени было потеряно
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1831
обновление: 11.08.2016
|
Требую привести товар!!!!!
Я в магазине К-Раута (Мытищи, ул.Мира 42) приобрела сарай 26.07. 2016г, причём мною полностью была произведена оплата товара + доставка. Поскольку в данном магазине товара не оказалось, сотрудники обещали переправить из другого магазина, причём доставку товара кровь из носа обещали произвести 4 августа. Мы терпеливо ждали сарай, подготовили площадку, наняли людей для установки, но 4 августа у нас был облом, причём нам об этом даже не сообщили, пока мы сами не позвонили и не поругались!!!! Сотрудник отдела доставки обещал доставить 10 августа ( в среду) Но 10 августа, товара не было, причём нам сказали после нашего опять звонка, что доставка по средам не осуществляется, привезём завтра в четверг. В четверг нам сказали, что сарая сегодня не будет!!!!! Козлы!!!!! Но сотрудница отдела доставки пообещала, что теперь она сделает все как положено на все 100% и сарай будет доставлен в ближайшее время. Не могу сдержать эмоции, раньше как было?? На этом наше терпение закончилось, очень жаль потерянного времени и нервов. В результате поедет заберём свои деньги и закажем несчастный сарай в другом месте. Я обращаюсь к администрации магазина, примите меры, почему люди должны страдать из-за некомпетентности ваших сотрудников.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1869
обновление: 10.08.2016
|
Обхамили на ровном месте!
Прекрасные сотрудники в зале, всегда помогут. Однако на выходе я столкнулась с диким хамством в данном магазине 10.08.16 в 16.00 на кассе номер 1 в К-рауте на Кима. Кассир по имени Татьяна вместо того, чтобы выполнять свою работу отказалась пробивать мне мешок стройматериалов сославшись на тяжесть мешка. На мою просьбу подозвать сотрудника магазина, чтобы он помог перевернуть нам мешок, она ответила 'Вам же надо Вы и зовите. Я не собираюсь этого делать!'. Но когда все-таки она увидела штрих-код на боковой стороне мешка, язвительно кинула мне фразу 'Ваше счастье'.
Я считаю, что такое отношение к покупателям недопустимо. Больше никогда не обращусь в данный магазин и друзьям не посоветую. Надеюсь, руководство примет меры и больше от этой женщины никто не пострадает. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|