новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах К-Раута


войти или зарегистрироваться



21.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1339
обновление: 21.12.2017

Рекомендую туда не ездить в К-раута

Отвратительная смена в буферной зоне в г. Ярославль 21.12.2017!!! Охрана тупее не бывает кладовщики анологично не кто не помогает решить проблему которую сами создали пока сам не пойдёшь не кто на встречу не идёт прождал 1.5 часа что бы дверь поменяли. Приводишь клиентов с крупными покупками по 100- 200 тысяч не каких бонусов ещё и бегаешь сам по этому сельпо решаешь их косяки короче говно а не персонал!!! Принципиально поменяю это сельпо на другой магазин !!! Охранники часто бухие пока сообразят все посмотрят минут 30 уходит. Всем рекомендую туда не ездить если хотите себе нервы и время съэкономить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1368
обновление: 22.11.2017

Интернет заказы

СПБ К-раута на Руставели 59 отвратительное обслуживание покупателей.Три раза заказывала интернет заказы и три раза заказ в магазине собран не был .Сама ходила по магазину и собирала свой заказ.Вопрос -ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ через интернет, если все равно самам приходится его искать по полкам и собирать ?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1623
обновление: 03.08.2017

Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Ярославль

Настолько непрофессионального обслуживания нет ни в одном магазине нашего города. Сделали интернет заказ с услугой самостоятельного вывоза, заказ на момент приезда не собран, после оплаты ждали час пока соберут. Столько нервов потрачено. Отменить заказ и получить деньги нельзя, потому-что накладная находится у сборщика товара, выехать с территории склада нельзя, так как не предъявил накладную какому-то охранику, вот и стояли у этого склада час ждали пока заказ из 5 товаров соберут. Данный интернет магазин служит только для ознакомления с ассортиментом, покупать лучше идти самому. Совет: Отправьте своих сотрудников на курсы повышения квалификации и купите им пособие о хороших манерах и этике.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.04.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2097
обновление: 18.05.2017

Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Мытищи

Добрый день. Очень возмущена работой сотрудников вашего магазина в г. Мытищи. В интернет-магазине заказала тумбу с раковиной и шкафчик для ванной.Заказ 900072771 с самовывозом из этого магазина. Заказ забрали 07.08 поздно вечером. Магазин уже закрывался, и охранник запретил нам вскрыть коробки и проверить качество и комплектность товара. Дома обнаружилось, что раковины в комплекте нет, тумба поцарапана. Я позвонила на горячую линию к-раута, звонок в 11 44 08.04. с телефона +79851403294. Меня перевели на магазин, клиентский отдел. Сотрудник, не дослушав меня, перевел звонок на отдел сантехники. Там долго не отвечали, потом все же ответил сотрудник и зарезервировать новую тумбочку под возврат отказался. Мы приехали в магазин, долго ждали, когда привезут новую тумбу и раковину. Привезли только тумбу, раковину отдать отказались, мотивирую тем, что мы ее не сдавали. Я начала возмущаться, еще раз объяснив, что ее нам не дали накануне. Оказалось, что она выдается в отдельной коробке. При всех этих разбоках присутствовала милая барышня которая выдавала нам заказ накануне и выдала 2коробки, а не 3. Тем не менее парень из клиентского отдела сказал, что сейчас будут отсматривать камеры видеонаблюдения. Муж позвонил дежурному директору, оказалось, у директора выходной, но он пообещал, что к нам подойдет его заместитель. Ждали мы его долго. Но он к нам так и не подошел. Он подошел в клиентский отдел и сообщил, что на камерах видно, что раковину нам не дали. Раковину привезли. Единственный, кто за все это извинился - это сотрудник, который привез раковину и который ни в чем не виноват. В магазине мы потеряли час на решение этого вопроса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1616
обновление: 28.03.2017

Доставка кухни в квартиру

Добрый день .Заказали кухонный гарнитур в магазине К-Раута.
Ожидали пока привезут с 11.02.17 по 01.03.17, мы приехали в магазин оформлять доставку и тут начинается самое интересное.Нам заявляет что гарнитур привезли, а не привезли столешницу к кухне т.к мы заказали кухню без столешницы (продавцы выглядели профессиональными Клоунами) соответственно обвинили нас .
01.03.17 мы заказали столешницу ждали звонка из К-Раута, не дождались, звонил сам не однократно, 26.03.17 привезли столешницу.Оформили заказ на доставку на 28.03.17, привезли , коробки подняли в квартиру, а столешницу отказались поднимать (наверно не захотели), деньги мы заплатили с подъемом до квартиры .Работники бросили столешницу на лестнице , и заявили молодой девушке: ВАМ НАДО, САМИ И ПОДНИМАЙТЕ и уехали . Зачем руководители берут на работу КЛОУНОВ в отдел по работе с клиентами, и грузчиков ИНВАЛИДОВ, не можешь работать с людьми -давай -до свидание.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1429
обновление: 15.03.2017

Хамское отношение сотрудника, лишь б продать

Приехали в к-рауту Грабцевское ш., 95 за шуруповёртом dewalt( постоянно пользуемся брендом) и нас консультировал продавец ( пейджика не было, с бородой), говорил HAMMERFLEX самый лучший из всех брендов и начал говорить все недостатки про остальные бренды, что завтра типо сломается, что они все одноразовые, противно было слушать, как обзывется на инструмент и нахваливает Hammer, мы подошли к другому продавцу и ток сказал, что весь инструмент хороший и продал dewalt! Продавец по Hammery , увольняйся, или что б тебя уволили!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1573
обновление: 16.10.2016

Обслуживание

Зашёл сделать покупку в магазине К -Раута на ул.Руставели. Взял товар, простоял очередь в кассе, кассир пробив товар показывает цену, не соответствующую той которая в зале. На мои вопросы и возмущения никто, ничего не знает. Пока ходил искал работников, поменяли ценник в зале дурят, как хотят. В итоге плюнул, и ушёл без покупки только потратил своё время и остался плохой осадок.У знакомых такое тоже было, думал может они ошиблись, оказалось и правда дурят людей, кассиры тоже хамы. Больше не нагой туда, никому не буду советовать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.09.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1935
обновление: 29.09.2016

Самый отвратительный, хамский магазин. Просто убожество.

Кассиры хамки из времён СССР. Покупателей в магазине мало, а тележек нет! Для длинномерных тележек всего 3 тележки на весь магазин! Очень не удобно покупать крупногабаритный товар, с ним через кассы не пройдёшь, а покупать через Стройдвор, никто не предлагает, наверно Стройдвор не работает?! Два года назад покупал уголки 3х метровые около 35 штук разных, кассир заставила искать штрихкоды, заявив – «Если не найдёшь, вышвырну их в сторону, и пробивать не буду!» Я написал об этом электронное письмо руководству магазина. Ответ до сих пор не получил. Год назад покупал мешок сухой смеси, очень тяжёлый, (почему не помогают грузчики!!!) так на кассе потребовали вынуть мешок из тележки, и держать на руках. Чтобы кассир нашла штрих код, а охранник проверил. Не спёр ли я чего. Я отказался, сказал, пусть зовёт грузчика. Кассир долго материлась, позвонила и при мне кричала – «Вот урод тут пришёл, мешок не хочет поднимать. А что я должна корячиться?! Я сейчас кассу закрою, пусть как хочет, пусть без покупок уходит!» Положив трубку, и бубня себе под нос матерные слова, она сама перевернула мешок, нашла штрих код. А охранник удостоверился, что под мешком ничего нет. Год назад покупали ванну. Вы представляете, большая, белая, и тяжёлая. Так тележек просто не было! Пришлось её волоком тащить до касс, и дальше до автомобиля! Никто не то чтобы помочь, кассир и охранник стали орать, что я сейчас всё поломаю этой ванной. А действительно, из за такого хамского отношения к покупателям, хотелось не просто всё поломать, а ещё и стёкла побить. 2 месяца назад покупал панели для ванной. 3х метровые, в пачке по 10 штук. Тележек опять не было! А я ещё с ребёнком был, искал тележку 20 минут, так и не нашёл. Пришлось тащить в одной руке панели, в другой ребёнка! Ни одна зараза не помогла! Так ходил я 4 раза, чтобы поднести товар к кассе. Четвёртый раз пришёл, а касса закрылась! Видит же кассир, что товар у него лежит, человек с ребёнком не может тележку найти, так нет, закрылась перед самым носом. Стал носить к другой кассе, опять орать стали –«Не прислоняете к кассе, вы её раздавите, не прислоняете к поручням, вы их сломаете! Ложи на пол!» А мне очень удобно одной рукой на пол класть! Помогли бы, говорю, охраннику, и мужику в спецовке – «Так нам за это не платят! Ложи на пол!»
Ну не магазин это с таким сервисом, не магазин!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1964
обновление: 25.08.2016

Как вас обманывают в К-Рауте

Заказали три комплекта столов Lena: стол, 4 стула, зонт. В магазине на Кима обманули трижды:
1. В К-Рауте есть услуга: заказываешь в одном магазине сети, но получить можешь в ближайшем. Оформила эту услугу. Мне сообщили, что могу подъехать в магазин на Кима и забрать покупку. Приехала. Оказалось, что нужно ещё писать заявление на перемещение. Так что информация на сайте не соответствует действительности.
2. Позвонили из магазина на Кима, сообщили, что все-таки мои комплекты перемещены, и я могу их забрать, все готово. Переспросила, когда можно подъехать, так как заказываю грузовую перевозку. Хоть сегодня, - был ответ. Заказала на завтра.
Приехал грузоперевозчик, стоит, ждёт. Прождали полтора часа. Оказалось, что один из комплектов выставили в торговом зале, и сборка его заняла время. За ожидание пришлось заплатить грузопревозчику 1000 рублей. К-Раута компенсировать свою безвлаберность отказалась.
3. Когда товар прибыл в Крым, оказалось, что в одном из комплектов нет зонта. Обратилась в К-Рауту. Мне вежливо сообщили, что я могу подъехать в магазин, написать заявление, и мне допоставят зонт. Написала. Спустя несколько дней сообщили, что возвращать не собираются, так как у меня не было претензий при приёме товара. Весь товар был упакован (кроме одного комплекта, который стоял в торговом зале), распаковывать его отказались, так как коробки очень громоздкий.
Так, трижды была обманута. Буду обращаться во все инстанции, которые занимаются защитой прав потребителей.
А вам, дорогие покупатели, советую держаться подальше от магазина, не верить тому, что сообщает сайт и сотрудники.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1607
обновление: 17.08.2016

Хождение по мукам

Решили заехать купить дверь 15.08.2016 вечером в к-рауте на ленинградском шоссе. Честно говоря в шоке. Никогда не писала отзывов, но тут прям не удержалась. Понравилась дверь. Позвали консультанта, т.к. на ценнике был товар не с нашим размером. Он пробежал мимо и сказал что опаздывает на маршрутку...время на минутку.. было 20.00. Магазин закрывается в 23.00. Подошли к информационной стойке ...сидит еще один...говорит, мол не из этого отдела...просто замещает его..говорим так подскажете?, он-ОК. Подошли...посмотрел...начал ковыряться в своем каком-то устройстве...ничего там не высмотрев, побежал типа за стремянкой...типа посмотреть стоят ли двери нужного размера на втором ярусе....ждем....10...20...30 минут...снова пришли на стойку...а он там сидит...без стремянки...говорим...как так...а он - типа лень лезть туда...мы говорим...да давайте мы залезем посмотрим...мнется...жуть какая-то...развернулись ушли...... вааще ужас какой-то... подошли в др. отдел. вызвались нам помочь- оказалось, что нашего размера нет, но можно заказать передвижение товара из др.магазина - их там полно, только предварительно оплатив. Хорошо что этого не сделали - почитала отзывы - долго бы мне пришлось свою дверку ждать. Вот понять не могу... Если двери закончились, их что трудно заказать??? Жуть какая-то...Вааще мышей не ловят. Итог - купила дверь в другом магазине, да еще и дешевле, а туда больше не ногой...столько времени было потеряно
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1831
обновление: 11.08.2016

Требую привести товар!!!!!

Я в магазине К-Раута (Мытищи, ул.Мира 42) приобрела сарай 26.07. 2016г, причём мною полностью была произведена оплата товара + доставка. Поскольку в данном магазине товара не оказалось, сотрудники обещали переправить из другого магазина, причём доставку товара кровь из носа обещали произвести 4 августа. Мы терпеливо ждали сарай, подготовили площадку, наняли людей для установки, но 4 августа у нас был облом, причём нам об этом даже не сообщили, пока мы сами не позвонили и не поругались!!!! Сотрудник отдела доставки обещал доставить 10 августа ( в среду) Но 10 августа, товара не было, причём нам сказали после нашего опять звонка, что доставка по средам не осуществляется, привезём завтра в четверг. В четверг нам сказали, что сарая сегодня не будет!!!!! Козлы!!!!! Но сотрудница отдела доставки пообещала, что теперь она сделает все как положено на все 100% и сарай будет доставлен в ближайшее время. Не могу сдержать эмоции, раньше как было?? На этом наше терпение закончилось, очень жаль потерянного времени и нервов. В результате поедет заберём свои деньги и закажем несчастный сарай в другом месте. Я обращаюсь к администрации магазина, примите меры, почему люди должны страдать из-за некомпетентности ваших сотрудников.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1866
обновление: 10.08.2016

Обхамили на ровном месте!

Прекрасные сотрудники в зале, всегда помогут. Однако на выходе я столкнулась с диким хамством в данном магазине 10.08.16 в 16.00 на кассе номер 1 в К-рауте на Кима. Кассир по имени Татьяна вместо того, чтобы выполнять свою работу отказалась пробивать мне мешок стройматериалов сославшись на тяжесть мешка. На мою просьбу подозвать сотрудника магазина, чтобы он помог перевернуть нам мешок, она ответила 'Вам же надо Вы и зовите. Я не собираюсь этого делать!'. Но когда все-таки она увидела штрих-код на боковой стороне мешка, язвительно кинула мне фразу 'Ваше счастье'.
Я считаю, что такое отношение к покупателям недопустимо. Больше никогда не обращусь в данный магазин и друзьям не посоветую. Надеюсь, руководство примет меры и больше от этой женщины никто не пострадает.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1729
обновление: 09.07.2016

Хамское отношение

Полтора часа выходил из магазина, брал для фирмы краску с колеровкой. Охранник остановил для проверки. Все документы были в порядке, но на банках не было стикеров сотрудников отдела. Вызвали старшего охраны по имени Радик, стали выяснять что да как. Обращались, как с преступником, на глазах у всего магазина. Хочу отдельно отметить, что все заранее было оплачено и документы проведены. Это полный беспредел!!! Что поразило больше всего, что этот самый Радик не стесняясь говорил своему сотруднику: давай -давай, зарабатывай на премию. Шок! Занавес!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1903
обновление: 30.05.2016

К-Раута- остерегайтесь бу товаров!

Приобрели рулонные шторы в К-Рауте, дома распаковали, одна оказалась бу- вся в пятнах от жирных пальцев, укороченная цепочка, нет в комплекте нижних крепежей... В обмене товара нам отказали, ссылаясь на то, что мы сами его испортили. Ужасное хамское отношение персонала тоже удовольствия не доставило...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1658
обновление: 18.05.2016

Обслуживание

Добрый день. Посетили магазин К-раута в СПб на Московском шоссе. Возмущению нет предела! Подходить к продавцам с вопросами не захотелось всего после двух отделов магазина. Хотели приобрести напольную плитку и обои. Плитки довольно приличный ассортимент. Подошли к продавцу в отделе напольного покрытия. Во-первых, ждали минут 40, в итоге подошли к продавцу ещё раз. Консультация нулевая. Про плитку рассказать толком ничего не смог, предложил напольное покрытие за 500 руб, хотя мы сразу сказали, что хотим подороже! После того, как я указала на стенд с плиткой под заказ (я читать умею, перед этим я видела, что в наличии её нет), продавец округлил глаза, выдав фразу: Так это же под заказ!!! После такой консультации развернулись и ушли. Все в магазине с каменными лицами, - продавцы, кассиры, ни улыбки, ни заинтересованности в продажах. Далее отправились в отдел обоев. Там, появились вопросы по наличию рулонов. Подошли к продавцу, видимо, это оказался комплектовщик. Помочь отказался, отправил нас искать продавцов самостоятельно. Больше в К-рауту ни ногой. Спасибо за обслуживание.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1985
обновление: 04.05.2016

Ужасный магазин

Покупали в К-рауте линолеум с доставкой на дачу. Проверить метраж возможности, естественно, не было. Когда развернули, оказалось не хватает 28 сантиметров (какой пустяк). К тому же край у линолеума выгоревший, видно где-то кусок висел и надо было его дуракам как мы спихнуть. В магазине сказали-приходите, пишите заявление-поменяем. Отрезаем каким -то аппаратом и он ошибается(почему-то в их сторону). Больше в К-рауте мы -не покупатели.Не хочу терять ни время ни нервы и никому не советую. О чень не приятное впечатление.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.03.2016

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 2222
обновление: 24.05.2016

Непрофессионализм, который выливается в лишние финансовые затраты.

Крайне не профессиональные промоутеры или консультанты, как у них эти люди называются. Заказывала двери, в соответствующем отделе была раза 3 до оформления заказа. Ни разу никто не упомянул, девушке -блондинке, которая впервые сталкивается с подобного рода покупками, что покупаю я только полотно, короб и наличники!!! Никто не посоветовал даже выбрать ручки, замки, а самое главное механизмы к ним!!! Петли? Тоже никто не предложил купить к этим дверям!! Приехал мастер устанавливать уже, но уехал ничего не сделав, так как предварительные замеры не делались и потребовался дополнительный набор чего-то там!! Механизмов к замкам и ручкам тоже нет!! Покупаю их три раза спросила у молодого человека все ли это, что нужно для установки двери, взглянув на то, что я набрала (ручки и замок в чистом виде, петли) "да, это все!" -сказал мне молодой человек. Стоить повторный приезд мастера будет дополнительных денег! Когда целим и полностью делаешь ремонт в новой квартире, то каждый рубль стараешься экономить, но с такими бессовестными работниками не получается! Также, настоятельно советую по 10 раз проверять количество, дату доставки и все все все! Работают невнимательно и сквозь пальцы!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.07.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2971
обновление: 15.07.2015

Бракованный ламинат

12/06/2015 заказали в к-рауте ламинат Egger дуб Вестерн светлый с доставкой. Мало того что все товары (плинтуса, ламинат...) они считают так, что остается лишняя целая упаковка, так еще и привезли упаковку ламината со сломанными замками. Доставщики сложили упаковки травмированной стороной к стене, чтобы был не виден их косяк. Я на 7м мес беременности не в состоянии была его просматривать, упаковки тяжелые. В итоге 1600 р мы просто подарили к-Рауте. Пусть подавятся. Доставка осуществляется не качественно и не во время. Так что очень внимательно проверяйте товар, который вам доставляют, потом ничего уже не доказать =( все их скидки не просто так, товар может быть бракованным Товарный чек № R 308/104439767 заказ № R308/5027116274
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2961
обновление: 28.01.2015

В г.Тула торгуют бракованными, использованными вентиляторами для ванных

Уважаемые покупатели, я собственница новостройки живу в Туле рядом с К-раута, решила делать ремонт опираясь на продукцию данного магазина и очень пожалела.
Я приобрела там 2 вентилятора для ванной, они были запечатаны в коробке. Придя домой я обнаружила, что у 1-го вентилятора в коробке нет инструкции, но не придала этому значения. На следующий день мастер сообщил, что вентилятор несправен, я естественно решила его обменять и столкнулась с отвратительным поведением Заместителя директора магазина КУЗЬМИЧЕВА АЛЕКСАНДРА.
Мне сообщили, что менять они ничего не будут. Мне ничего не оставалось как приобрести новый, потому что разные ставить не хотелось. Естественно я захотела проверить работоспособность вновь приобретаемого вентилятора, но менеджер мне сказал, что человека проверяющего оборудование сегодня на работе нет, тогда я попросила пригласить руководителя ( это и был как раз КУЗЬМИЧЕВ АЛЕКСАНДР) чтобы он подсказал как быть в данной ситуации, на что он мне в не очень культурной форме посоветовал просто не ходить в их магазин. Воспользуюсь данным и советом и остальным советую тоже самое.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3108
обновление: 11.11.2014

Не покупайте двери!!!

Приехал в магазин краута на ленинградском шоссе из солнечногорска, обратился за помощью к сотруднику строительрого отдела за консультацией, он мне расписал на листе все двери которые мне нужны, я по нему выписал чек, оплатил его, закзал доставку. В итоге привезли не ту дверь, оказалось, что сотрудник росто перепутал артикул. Пришлось еще раз ехать из солнечгогорска, оформлять возврат, потом разбираться какую дверь все таки надо было привезти, а денег с собой не было, с карточки возврат идет до 10 дней. Придется третий раз ехать. Вот так решил съэкономить время купив двери в крауте, а не в леруа мерлен
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024