новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах Эконика


войти или зарегистрироваться



14.09.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1509
обновление: 24.09.2018

Ужасное качество

Купила серые туфли из новой коллекции с этим необычным каблуком. Ждала пасмурных дней, чтобы надеть. Т. к. в приложении "погода" было указано, что завтра дождь, достала новые туфли и пошла пропитывать УНИВЕРСАЛЬНЫМ средством для кожи, пальто, аксессуаров и др. Silver на балкон. Обработала, поставила в гардеробную, чтоб подсыхали и пошла наглаживать серые брюки. Каково же было мое удивление, когда обнаружила, что эти обалденные каблуки пошли пятнами!
На коробке указано, что подошва полиуретановая, подкладка и верх - кожаные. Никаких указаний на счет того, что на каблук пластмассовый и на него не дай Бог чему-то попасть или о том, что обрабатывать их можно только определенным средством. Но увы и ах!
Первая мысль - отдам в хороший дорогой ремонт и пусть красят. Но супруг настоял, чтоб обратилась в салон - данным средством обработана вся наша обувь, перчатки сумки и др. и никогда подобных проблем не было!!! Более того, купила в Рандеву еще одни обалденные Fabiani, и они, и их платформа, как и все другое, очень хорошо восприняли это средство!
Надежды на "нашу экспертизу" не было у меня вообще. Мне было жалко моих нервов и моего времени, но сотрудницы магазина сказали, что в любом случае, такого не должно быть. Но нет! Эксперты пригласили меня по телефону присутствовать (если б знала день, прихватила б средство с собой!), но обошлось все нытьем про то, что краска каблука не предназначена для ВНЕШНИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ! А здесь явное воздействие химического вещества!
ВЫ СЕРЬЕЗНО?! А мы тут все думали, что их только в коробочке и можно держать! Причем, каблуки отдельно - верхняя часть-то никак не отреагировала на это воздействие
Ну, в общем, я про то, что объективности ждать не стоит. Я никогда не верила в нашу систему всех этих организаций и экспертов. Жаль потраченного времени и нервов - все же очень неприятно, когда абсолютно некомпетентно тебе сразу начинают впаривать "Вы плохо потрясли балончик", затем "ну, оно, наверное, только для кожи", "нет, ну тут даже запах едкий" (хотя я его вообще не чувствовала), "ну, что вы хотите, краска же не просто сама по себе облезла" и т. п.
Т. е. никаких внешних воздействий быть не должно, в лужу не наступайте, а лучше и вовсе не покупайте и не носите!!!
Очень разочарована маркой!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2388
обновление: 26.03.2018

Сапоги

К вопросу обуви, особенно зимней, мы всегда относимся серьёзно!!! Особенно, когда выбираем детям. В этот раз, после долгих походов, наконец выбор остановили на недешёвой Эконике!! Подбирали дутики для поездки в горы, чтобы долго, надёжно сухо и тепло гулять по снегу!! В результате, с третьей прогулки дочь вернулась с промокшими насквозь ногами, носки хоть выжимай!!! Никому не рекомендую!! Племянница столкнулась с аналогичной ситуацией! Больше в магазин за зимней обувью точно не вернёмся! Одноразовая покупка и выброшенные деньги !!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3549
обновление: 24.07.2017

Возврат обуви

Приобрела пару обуви в данной сети через интернет магазин. Обувь не подошла по размеру. Пошла сдавать в ближайший к дому салон. И тут началось самое интересное, оказывается Эконика ввела свои поправки в закон о правах потребителя. Обувь, чтоб сдать обратно, надо обзвонить салоны и спросить, если деньги для возврата. в магазине. И самое интересное, денег нигде нет.. Ну, а это уже проблемы покупателя!. Осторожно с покупками в этой сети! Внимание, сдать обувь будет невозможно!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2844
обновление: 15.03.2017

Не возвращают деньги за некачественную обувь

Мною были куплены женские ботильоны (артикул EN 1004 -02 black) 5 марта 2017 года в магазине "Эконика" по адресу г. СПб., Пулковское ш. 60 Аутлет Пулково. Ровно через неделю 12 марта 2017 года мне пришлось вернуть обувь. Причина - слезла лакировочная краска с каблуков. Это при том, что я одела обувь один раз за это время. Я обратилась в магазин, чтобы мне вернули деньги.В магазине провели экспертизу и в возврате денег мне отказали, ссылаясь на механические повреждения каблука (мол, поцарапала каблуки - сама виновата) У меня возникает вопрос о качестве данного лакировочного покрытия: что за лак такой непрочный, что сразу слезает за один раз и виден белый материал, и обувь такую уже не оденешь. Я естественно буду проводить свою экспертизу и подавать на продавца в суд.Очень обидно, что приходится тратить свое время и нервы. Обувь по ценнику аутлета стоила в размере 4000 руб., что недешево для выкидывания после одного раза носки.
С уважением, уже бывший покупатель Алена Игоревна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.06.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2949
обновление: 23.07.2014

Не возвращают деньги за некачественный товар

Начну с того, что я постоянный покупатель "Эконики" уже несколько лет, покупала обувь себе и дочери.22 мая 2014 года купила сумку из искусственной кожи (артикул RR30099, цена со скидкой 3143 руб.)в магазине "Эконика" по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 128. Не прошло и месяца, как поверхность искусственной кожи в области дна и задней стенки содралась, причем сумки я ношу очень аккуратно годами.Я обратилась в магазин, чтобы мне вернули деньги.В магазине провели экспертизу и в возврате денег мне отказали. Я естественно буду проводить свою экспертизу и подавать на продавца в суд.Никому не советую покупать сумки в Эконике, чтобы не тратить свое время и нервы !!!
Друзья, поверьте ИСКУССТВЕННАЯ КОЖА НА СУМКАХ ОЧЕНЬ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
С уважением,уже бывший постоянный покупатель Елена Николаевна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2738
обновление: 27.02.2014

Негативный отзыв

Добрый день!
Хочу сообщить об отвратительной работе интернет-магазина.
11.12.13 я сделала заказ на туфли, которые планировала одеть на новогодний корпоративный праздник 19.12.13. Учитывая то, что в связи с большой загруженностью перед новым годом даты доставки всегда сдвигаются, я готова была ожидать заказ более 3-х дней, поэтому позаботилась о заказе заранее.
На сегодняшний день прошло 7 дней, но туфли мне до сих пор не доставлены. Каждый день мне звонит курьер и обещает доставить заказ "завтра точно". В связи с этими обещаниями, я, естественно не пыталась посмотреть туфли в другом магазине, а зря... сегодня 18.12.13 мне позвонили и сказали, что туфли будут доставлены опять "завтра".
В итоге на завтрашний праздничный вечер, я благодаря интернет-магазину Эконика осталась без туфель. Я много лет была постоянным клиентом магазина Эконика, теперь мне не хочется идти даже в розничную сеть.
С таким непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые...
Один сплошной НЕГАТИВ от компании Эконика!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.07.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3257
обновление: 15.09.2011

Эконика и подставные эксперты

Сегодня была на "независимой экспертизе" в "Независимом Экспертном Агенстве". Причина: на туфлях после первой же носки (5 имн. до метро и обратно, на работе сиже под кондиционером) отклеилась стелька. Как проходила экспертиза (снимала на камеру):
Сотрудники не выдали ни одного заключения, ни одного документа, отказались фиксировать то, что было мне сказано в лицо; сказали, что все будет в "Эконике" (независимость налицо). Лицензию не предоставили. Процитировать Федеральный Закон они не смогли. но ссылались, даже номер статьи не знают. Нигде никаких имен, с кем я имела дело, ни сертификатов, ничего.
ВЫХВАТИЛИ МОЮ СУМКУ И ВЫКИНУЛИ ЗА ДВЕРЬ.
Прятались по туалетам.
Отказались повторить то, что было сказано без камеры, а именно: "да, обувь практически неношеная.. жара... шов имеет декоративный характер..." А летние туфли я должна зимой носить????? А нитки нынче для красоты используют? Предупреждайте тогда.
На каком основании они называют себя экспертами, не объяснили.

"Эконике" не пора ли задуматься, что подобная афера уже выходить за всякие рамки???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2995
обновление: 06.07.2011

Эконика и липовые эксперты

20 мая 2011 в магазине "Эконика" в ТЦ "Европейский" были куплены балетки.
15 июня 2011 я вернул их обратно в магазин. Магазин отправил их на экспертизу.

Экспертиза дала странный результат, общего смысла, что "ходить не умеете" (как и у многих здесь отписавшихся). При этом экспертом устно было заявлено: что у большинства женщин портится такой вид обуви.

На этом месте я оплошал, нужно было требовать от эксперта занесение данного факта в акт экспертизы. В дальнейшем было бы меньше проблем, ибо это конструктивный недостаток.

4 июля 2011 года я произвел действительно независимую экспертизу, которая заключила, что обувь имеет скрытый критически-важный недостаток, препятствующий эксплуатации по назначению.

5 июля 2011 года я передал претензию в магазин и копию заключения от 4 июля. Я собирался при необходимости пойти в суд. Магазин решил не доводить дело до суда и компенсировал затраты на обувь и вторую экспертизу.


Совет всем: требуйте в Агенстве Независимых Экспертиз (туда Эконика посылает на экспертизу) вносить в акт абсолютно все слова, которые они произносят. При отказе - пишите жалобы на некомпетентность эксперта или собирайте свидетелей, которые подтвердят в случае необходимости произнесенные экспертом слова.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.04.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3617
обновление: 28.06.2013

Экспертиза и обман

купила осенние сапоги.
через 2 недели носки кожа порвалась насквозь и появилась дырка в том месте, где есть декоративный элемент.
вызвали на экспертизу. присутствовал мой представитель я разговаривала он-лайн по телефону с неадекватными людьми, которыми несли полную чушь и абсолютно не разбираясь в юр.вопросах (несите обувь в арбитражный суд) доказывали свою правоту, меня не выслушивали и не давали мне сказать ни слова, отказываясь подписывать любые документы и не предоставив никаких в ответ. ответ- у вас ноги друг об друга терлись, поэтому и порвались.
такой чуши я еще не слышала, у кого при ходьбе ноги вместе и щиколоткой о щиколотку трутся?! скоро пойдут в магазин, буду подавать в суд. если кто еще будет,-присоединяйтесь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3062
обновление: 13.10.2011

Поток отказных экспертиз

Купила зимние сапоги в феврале, носила их в течение 2-х недель и не каждый день. Однако от платформы подошвы начали откалываться куски резины, при этом открывая то, что внутри.. а внутри был белый белый пластик. Смотрелось это конечно ужасно, при том что совершенно непонятнр зачем делать белую основу подошвы и обтягивать её какой-то ненадежной резиной.
Сапоги приняли на экспертизу, эксперт установил, что тот пластик, которым была обтянута платформа является кожей. И конечно же испорчены были сапоги по моей вине.
Когда я пришла забирать экспертное заключение с сапогами, в магазине за мной выстроилась очередь из таких же пострадавших, у которых обувь просто развалилась, но квалифицированные эксперты Эконики установили, что обувь магазин продает отменного качества, а вот потребители нынче пошли неаккуратные... носить обувь не умеют. Поголовно у всех, пришедших получить заключение эксперта, оно оказалось отказным и в возврате денег всем было отказано!
Вот так вот решили вопрос в возвратами некачественной обуви в этом магазине. Приплачивать эксперту оказалось гораздо проще, чем отвечать за качество продаваемой обуви.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.02.2011

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 3399
обновление: 10.02.2011

Некачетсвенная обувь

Была уверена раньше в качестве обуви, продаваемой в "Эконике".Покупала давно и качеством была довольна. Сейчас доверие к магазину исчезло. Обувь производят в Китае, к сожалению,отсюда и низкое качество.
Купила зимние сапоги в начале сезона зима 2010-2011.Носила их не так много.Образовались трещины на одной полупаре. В магазине не взяли обувь, ссылаясь на то, что гарантийный срок прошёл и отправили на эскпертизу, т.к. по их правилам возврат они берут только после заключения эксперта. Эксперт стала меня уверять, что это я попала в реагент, что это никакой не технологический брак. Но в обуви мы ходим по земле, а не летаем по воздуху.И на фабрике в Китае, где производят данную обувь наверняка знают какие в России климатические условия , что у нас и морозы бывают и снег ( а не как в Европе: зимой +5 и без снега), и посыпают дороги реагентами, поэтому должны более качественно обрабатывать кожу, чтобы она не давала трещины. Но, видимо, у производителей другие задачи- больше выпускать обуви по количеству. А на более качественную обработку не хотят тратить время и средства.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.01.2011

жалоба

комментариев: 7
просмотров: 5579
обновление: 17.04.2011

Некачественная обувь

23 декабря 2010 года купила себе сапоги марки "Алла Пугачева". на 3 раз носки у меня отклеилась подошва. 24 января 2011 года обратилась в салон эконика в тц калужский, показала сапоги, однако возврат делать мне отказались мотивируя тем,что сапоги демисезонные, носила я их зимой, на них попали реагенты и поэтому подошва у них отклеилась. На основании вышеизложенного, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, считаю необходимым обратиться в центр независимых экспертиз, суд, для возмещения причиненного мне ущерба.

Приглашаю всех пострадавших объединяться для взыскания ущерба.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3213
обновление: 25.11.2010

Некачественные туфли

купила в магазине ЭКОНИКА в Москве на Профсоюзной ул. туфли из лакированной кожи за 5000 руб. бразильские (РИА РОЗА) - на другой день походила в них по комнате (на улицу не выходила!) и подошва отклеиваться стала!!! Отнесла в магазин - деньги вернули сразу. Но как можно закупать обувь такого качества?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3088
обновление: 21.11.2010

Некачественная обувь

В прошлом году приобрела сапоги Риа Роза в магазине "Эконика", в городе Перми (Гипермаркет "Семья"). Не могла нарадоваться до того момента, пока они не начали распадаться на части. Сначала сломался каблук на одном сапоге, через какое-то время на втором, после разошлась молния. Конечно, в мастерской мне все благополучно заменили, но я ожидала, мягко говоря, за 8000 лучшего качества. Единственный их плюс- это тепло, даже при -30, да и подошва оказалась довольно надежной. тьфу-тьфу-тьфу. Заявленные цены не соответствуют приобретаемому качеству...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.07.2009

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 5357
обновление: 24.07.2009

Некачественная обувь

Я работаю недалеко от м. Новослабодская, иногда захожу в "Эконику". Купила осенью там лаковые батильоны, через месяц кожа на них лопнула (
А недавно купила коричнево-желтые туфли летние Riarosa, по шву порвалась кожа... назад у меня их не приняли, хотя я их носила только 3 недели, но уже успела выкинуть чек.
Носить эти туфли больше не возможно!
Магазин теперь буду обходить стороной, т.к. обувь там некачественная
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.12.2008

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 4524
обновление: 10.01.2009

Культурный уровень работников

В ноябре 2008 года купила зимние сапоги в магазине Эконика недалеко от метро Новослободская. Когда стала мерить их дома, обнаружила что они тесные в голенище. К том уже на коже были небольшие замятины, которых не было видно в магазине. На улицу я их не надевала ни разу.

Когда понесла возвращать в магазин, сотрудник магазина Машкова Марина Александровна выдала "Вы их надевали на улицу, я вижу!" Искренее удивилась этому заявлению и попросила обратить внимание на то, что подошва идеально чистая. На это мне было заявлено "Не надо меня лечить, и вообще тут замятины на коже, как я могу такое на витрину ставить? Отправим на экспертизу. А не хотите - забирайте сапоги и проваливайте!" (Цитирую дословно)

Когда я сказала, что замятины на коже я заметила как только принесла их домой мне было сказано "Это ваши проблемы, где были ваши глаза когда вы их мерили?"

Настроение моё конечно было безнадёжно испорчено.
Отправлять сапоги на экспертизу я не стала, а просто пришла на следующий день, когда в магазине была другая смена. Сапоги, предварительно осмотрев, без проблем приняли. И нисколько не сомневаюсь что благополучно поставили на витрину.

Вообще о сети магазинов впечатление неприятное - мало того, что обувь не сильно качественная, так ещё и персонал оставляет желать лучшего. Буквально наседают, пытаясь "впарить" товар, так ещё вот и такие экземпляры попадаются!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2008

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 5251
обновление: 10.07.2013

Претензия к качеству и невозврат денег

07.07.08 я приобрела в магазине на Большом пр., П.С.
зимние сапоги для мужа по чеку № 3851.
21.11.08 он их впервые надел в связи с наступлением сезона и едва дошел обратно домой. С наружной стороны голени обеих ног были натерты до крови верхней частью голенищ сапог (некачественный покрой, естественно, не обнаруженный в магазине при покупке).
22.11.08 сапоги, в связи с закрытием магазина на Большом пр., были возвращены в магазин 4 "ООО Эсперанс" на Невском пр., 102 вместе с требованием возврата денег.
Гарантийные условия и сроки нарушены не были.
Оформив возврат, магазин предупредил, что сапоги будут предварительно направлены на экспертизу.
28.11.08 из магазина позвонили и сказали, что экспертиза
приглашает мужа "походить в сапогах".
Довольно странное приглашение, т. к. экспертитза является
делом магазина, а не покупателя, Тем более, что, даже при согласии, для этого надо потратить целый день. По роду же работы муж не в состоянии отлучиться на экспертизу в указанные ими часы работы.
Товар не соответствует потребительским качествам и санитарно-гигиеническим требованиям, носит явные признаки контрафакта.
Настаиваю на немедленном возврате денег, равных половине моей пенсии и надеюсь на взаимопонимание.
Благодарю за внимание и содействие.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Азбука Вкуса
  • Янина



  • Хамское отношение

    В городе Санкт -Петербурге на улице Индустриальный проспект дом 10, работает некая Лидия Кожинская. Работает она кассиром, отношение к покупателям отвратительное, она просто швыряет продукты которые ты покупаешь, когда я ей сдела замечание она сказала, я работаю и не могу выкладывать каждый товар... и это помимо того что в этом магазине не свежий товар и зач..... ›››
    Воробьи в торговом зале!

    Здравствуйте! Я постоянная покупательница магазина "Пятёрочка", который находится по адресу Красностудентческий проезд,4 в Северном районе Москвы. Меня возмущает вот какое обстоятельсто: в самом магазине прямо в зале летают воробьи! Это ведь полнейшая антисанитария!! Воробьи ютятся в основном в отделе круп. Но все мы знаем, что наличие уличных птиц вблизи..... ›››
    Обман

    Магазин в Строгино. Отдел электроинструментов. На стенде дрель AEG. На кронштейне крепления дрели на стенде закреплен бейджик. На нем надпись: Дрель ударная AEG, РАСПРОДАЖА, старая и новая цена. При оплате на кассе, в составе с другими товарами, пробивают старую цену. Прошу уточнить. Кассир звонит в отдел и подтверждает, что цена пробита верно. Возвращаюсь в..... ›››
    Кредит для кого это???

    Добрый вечер. Очень долго выбирали в техносиле покупку, хотелось купить домашний кинотеатр в дом после ремонта. Увидели рекламу по кредиту и решили приобрести телевизор и домашний кинотеатр примерной стоимостью 100000 руб. Супруга выбрала модель и решила оформить покупку, позвала продавца он выбил чек и настоятельно "впаривал" послегарантийное обслуживание..... ›››
    Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего!!!

    Не в первый раз захожу в магазин у метро Академическая. По утрам, с 9 утра, проводится собрание сотрудников, кассиров и продавцов. Это собрание у них длится не 5 минут, а как минимум минут 40! Соответственно, в это время не найти ни одного консультанта в зале!!! Мало того, та женщина, которая ведет это собрание кричит на весь магазин, какие у нее плохие сотр..... ›››
    «Спасибо»

    11.10 купил пылесос KARCHER, дома понял, что он для работы малой мощности, в тот же день поехал обменять, с доплатой, на другой. Мне отказали, написал заявление, через 3 дня позвонил. Отказ. Обидно, наша фирма всегда закупает инструмент в этом магазине, столько оставили денег и такое отношение. Никто не говорит Кто дал Отказ, как с ним связаться. По т. 96102..... ›››
    Эльдорадо просто шокирует!

    Прошлась по форумам и поняла, что проблемы с продавцами у каждого второго, посетившего магазин, а то и чаще. На официальном сайте мою жалобу на качество обслуживания даже не разместили, там цензор-модератор бдит что есть силы. Мы уже привыкли к хорошему качеству обслуживания и то, что творится в Э. просто шокирует. Продавец, которому я напомнила, что я е..... ›››
    Отвратительно ходят автобусы!!!

    06.05.08 начиная с 21.05 почти час пытались уехать от ИКЕА Белая Дача до метро Люблино. Погода испортилась, жуткий ледяной ветер с начинающимся дождем! На остановке образовалась толпа из желающих попасть в Люблино. Моя беременная подруга откровенно начала подмерзать... Мы метались по парковке, в поисках маршруток, в результате чудом "влезли" в газель до Брат..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019