новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах Эконика


войти или зарегистрироваться



14.09.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 994
обновление: 24.09.2018

Ужасное качество

Купила серые туфли из новой коллекции с этим необычным каблуком. Ждала пасмурных дней, чтобы надеть. Т. к. в приложении "погода" было указано, что завтра дождь, достала новые туфли и пошла пропитывать УНИВЕРСАЛЬНЫМ средством для кожи, пальто, аксессуаров и др. Silver на балкон. Обработала, поставила в гардеробную, чтоб подсыхали и пошла наглаживать серые брюки. Каково же было мое удивление, когда обнаружила, что эти обалденные каблуки пошли пятнами!
На коробке указано, что подошва полиуретановая, подкладка и верх - кожаные. Никаких указаний на счет того, что на каблук пластмассовый и на него не дай Бог чему-то попасть или о том, что обрабатывать их можно только определенным средством. Но увы и ах!
Первая мысль - отдам в хороший дорогой ремонт и пусть красят. Но супруг настоял, чтоб обратилась в салон - данным средством обработана вся наша обувь, перчатки сумки и др. и никогда подобных проблем не было!!! Более того, купила в Рандеву еще одни обалденные Fabiani, и они, и их платформа, как и все другое, очень хорошо восприняли это средство!
Надежды на "нашу экспертизу" не было у меня вообще. Мне было жалко моих нервов и моего времени, но сотрудницы магазина сказали, что в любом случае, такого не должно быть. Но нет! Эксперты пригласили меня по телефону присутствовать (если б знала день, прихватила б средство с собой!), но обошлось все нытьем про то, что краска каблука не предназначена для ВНЕШНИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ! А здесь явное воздействие химического вещества!
ВЫ СЕРЬЕЗНО?! А мы тут все думали, что их только в коробочке и можно держать! Причем, каблуки отдельно - верхняя часть-то никак не отреагировала на это воздействие
Ну, в общем, я про то, что объективности ждать не стоит. Я никогда не верила в нашу систему всех этих организаций и экспертов. Жаль потраченного времени и нервов - все же очень неприятно, когда абсолютно некомпетентно тебе сразу начинают впаривать "Вы плохо потрясли балончик", затем "ну, оно, наверное, только для кожи", "нет, ну тут даже запах едкий" (хотя я его вообще не чувствовала), "ну, что вы хотите, краска же не просто сама по себе облезла" и т. п.
Т. е. никаких внешних воздействий быть не должно, в лужу не наступайте, а лучше и вовсе не покупайте и не носите!!!
Очень разочарована маркой!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1894
обновление: 26.03.2018

Сапоги

К вопросу обуви, особенно зимней, мы всегда относимся серьёзно!!! Особенно, когда выбираем детям. В этот раз, после долгих походов, наконец выбор остановили на недешёвой Эконике!! Подбирали дутики для поездки в горы, чтобы долго, надёжно сухо и тепло гулять по снегу!! В результате, с третьей прогулки дочь вернулась с промокшими насквозь ногами, носки хоть выжимай!!! Никому не рекомендую!! Племянница столкнулась с аналогичной ситуацией! Больше в магазин за зимней обувью точно не вернёмся! Одноразовая покупка и выброшенные деньги !!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2882
обновление: 24.07.2017

Возврат обуви

Приобрела пару обуви в данной сети через интернет магазин. Обувь не подошла по размеру. Пошла сдавать в ближайший к дому салон. И тут началось самое интересное, оказывается Эконика ввела свои поправки в закон о правах потребителя. Обувь, чтоб сдать обратно, надо обзвонить салоны и спросить, если деньги для возврата. в магазине. И самое интересное, денег нигде нет.. Ну, а это уже проблемы покупателя!. Осторожно с покупками в этой сети! Внимание, сдать обувь будет невозможно!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2463
обновление: 15.03.2017

Не возвращают деньги за некачественную обувь

Мною были куплены женские ботильоны (артикул EN 1004 -02 black) 5 марта 2017 года в магазине "Эконика" по адресу г. СПб., Пулковское ш. 60 Аутлет Пулково. Ровно через неделю 12 марта 2017 года мне пришлось вернуть обувь. Причина - слезла лакировочная краска с каблуков. Это при том, что я одела обувь один раз за это время. Я обратилась в магазин, чтобы мне вернули деньги.В магазине провели экспертизу и в возврате денег мне отказали, ссылаясь на механические повреждения каблука (мол, поцарапала каблуки - сама виновата) У меня возникает вопрос о качестве данного лакировочного покрытия: что за лак такой непрочный, что сразу слезает за один раз и виден белый материал, и обувь такую уже не оденешь. Я естественно буду проводить свою экспертизу и подавать на продавца в суд.Очень обидно, что приходится тратить свое время и нервы. Обувь по ценнику аутлета стоила в размере 4000 руб., что недешево для выкидывания после одного раза носки.
С уважением, уже бывший покупатель Алена Игоревна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.06.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2839
обновление: 23.07.2014

Не возвращают деньги за некачественный товар

Начну с того, что я постоянный покупатель "Эконики" уже несколько лет, покупала обувь себе и дочери.22 мая 2014 года купила сумку из искусственной кожи (артикул RR30099, цена со скидкой 3143 руб.)в магазине "Эконика" по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 128. Не прошло и месяца, как поверхность искусственной кожи в области дна и задней стенки содралась, причем сумки я ношу очень аккуратно годами.Я обратилась в магазин, чтобы мне вернули деньги.В магазине провели экспертизу и в возврате денег мне отказали. Я естественно буду проводить свою экспертизу и подавать на продавца в суд.Никому не советую покупать сумки в Эконике, чтобы не тратить свое время и нервы !!!
Друзья, поверьте ИСКУССТВЕННАЯ КОЖА НА СУМКАХ ОЧЕНЬ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
С уважением,уже бывший постоянный покупатель Елена Николаевна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2646
обновление: 27.02.2014

Негативный отзыв

Добрый день!
Хочу сообщить об отвратительной работе интернет-магазина.
11.12.13 я сделала заказ на туфли, которые планировала одеть на новогодний корпоративный праздник 19.12.13. Учитывая то, что в связи с большой загруженностью перед новым годом даты доставки всегда сдвигаются, я готова была ожидать заказ более 3-х дней, поэтому позаботилась о заказе заранее.
На сегодняшний день прошло 7 дней, но туфли мне до сих пор не доставлены. Каждый день мне звонит курьер и обещает доставить заказ "завтра точно". В связи с этими обещаниями, я, естественно не пыталась посмотреть туфли в другом магазине, а зря... сегодня 18.12.13 мне позвонили и сказали, что туфли будут доставлены опять "завтра".
В итоге на завтрашний праздничный вечер, я благодаря интернет-магазину Эконика осталась без туфель. Я много лет была постоянным клиентом магазина Эконика, теперь мне не хочется идти даже в розничную сеть.
С таким непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые...
Один сплошной НЕГАТИВ от компании Эконика!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.07.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3158
обновление: 15.09.2011

Эконика и подставные эксперты

Сегодня была на "независимой экспертизе" в "Независимом Экспертном Агенстве". Причина: на туфлях после первой же носки (5 имн. до метро и обратно, на работе сиже под кондиционером) отклеилась стелька. Как проходила экспертиза (снимала на камеру):
Сотрудники не выдали ни одного заключения, ни одного документа, отказались фиксировать то, что было мне сказано в лицо; сказали, что все будет в "Эконике" (независимость налицо). Лицензию не предоставили. Процитировать Федеральный Закон они не смогли. но ссылались, даже номер статьи не знают. Нигде никаких имен, с кем я имела дело, ни сертификатов, ничего.
ВЫХВАТИЛИ МОЮ СУМКУ И ВЫКИНУЛИ ЗА ДВЕРЬ.
Прятались по туалетам.
Отказались повторить то, что было сказано без камеры, а именно: "да, обувь практически неношеная.. жара... шов имеет декоративный характер..." А летние туфли я должна зимой носить????? А нитки нынче для красоты используют? Предупреждайте тогда.
На каком основании они называют себя экспертами, не объяснили.

"Эконике" не пора ли задуматься, что подобная афера уже выходить за всякие рамки???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2904
обновление: 06.07.2011

Эконика и липовые эксперты

20 мая 2011 в магазине "Эконика" в ТЦ "Европейский" были куплены балетки.
15 июня 2011 я вернул их обратно в магазин. Магазин отправил их на экспертизу.

Экспертиза дала странный результат, общего смысла, что "ходить не умеете" (как и у многих здесь отписавшихся). При этом экспертом устно было заявлено: что у большинства женщин портится такой вид обуви.

На этом месте я оплошал, нужно было требовать от эксперта занесение данного факта в акт экспертизы. В дальнейшем было бы меньше проблем, ибо это конструктивный недостаток.

4 июля 2011 года я произвел действительно независимую экспертизу, которая заключила, что обувь имеет скрытый критически-важный недостаток, препятствующий эксплуатации по назначению.

5 июля 2011 года я передал претензию в магазин и копию заключения от 4 июля. Я собирался при необходимости пойти в суд. Магазин решил не доводить дело до суда и компенсировал затраты на обувь и вторую экспертизу.


Совет всем: требуйте в Агенстве Независимых Экспертиз (туда Эконика посылает на экспертизу) вносить в акт абсолютно все слова, которые они произносят. При отказе - пишите жалобы на некомпетентность эксперта или собирайте свидетелей, которые подтвердят в случае необходимости произнесенные экспертом слова.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.04.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3492
обновление: 28.06.2013

Экспертиза и обман

купила осенние сапоги.
через 2 недели носки кожа порвалась насквозь и появилась дырка в том месте, где есть декоративный элемент.
вызвали на экспертизу. присутствовал мой представитель я разговаривала он-лайн по телефону с неадекватными людьми, которыми несли полную чушь и абсолютно не разбираясь в юр.вопросах (несите обувь в арбитражный суд) доказывали свою правоту, меня не выслушивали и не давали мне сказать ни слова, отказываясь подписывать любые документы и не предоставив никаких в ответ. ответ- у вас ноги друг об друга терлись, поэтому и порвались.
такой чуши я еще не слышала, у кого при ходьбе ноги вместе и щиколоткой о щиколотку трутся?! скоро пойдут в магазин, буду подавать в суд. если кто еще будет,-присоединяйтесь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2954
обновление: 13.10.2011

Поток отказных экспертиз

Купила зимние сапоги в феврале, носила их в течение 2-х недель и не каждый день. Однако от платформы подошвы начали откалываться куски резины, при этом открывая то, что внутри.. а внутри был белый белый пластик. Смотрелось это конечно ужасно, при том что совершенно непонятнр зачем делать белую основу подошвы и обтягивать её какой-то ненадежной резиной.
Сапоги приняли на экспертизу, эксперт установил, что тот пластик, которым была обтянута платформа является кожей. И конечно же испорчены были сапоги по моей вине.
Когда я пришла забирать экспертное заключение с сапогами, в магазине за мной выстроилась очередь из таких же пострадавших, у которых обувь просто развалилась, но квалифицированные эксперты Эконики установили, что обувь магазин продает отменного качества, а вот потребители нынче пошли неаккуратные... носить обувь не умеют. Поголовно у всех, пришедших получить заключение эксперта, оно оказалось отказным и в возврате денег всем было отказано!
Вот так вот решили вопрос в возвратами некачественной обуви в этом магазине. Приплачивать эксперту оказалось гораздо проще, чем отвечать за качество продаваемой обуви.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.02.2011

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 3279
обновление: 10.02.2011

Некачетсвенная обувь

Была уверена раньше в качестве обуви, продаваемой в "Эконике".Покупала давно и качеством была довольна. Сейчас доверие к магазину исчезло. Обувь производят в Китае, к сожалению,отсюда и низкое качество.
Купила зимние сапоги в начале сезона зима 2010-2011.Носила их не так много.Образовались трещины на одной полупаре. В магазине не взяли обувь, ссылаясь на то, что гарантийный срок прошёл и отправили на эскпертизу, т.к. по их правилам возврат они берут только после заключения эксперта. Эксперт стала меня уверять, что это я попала в реагент, что это никакой не технологический брак. Но в обуви мы ходим по земле, а не летаем по воздуху.И на фабрике в Китае, где производят данную обувь наверняка знают какие в России климатические условия , что у нас и морозы бывают и снег ( а не как в Европе: зимой +5 и без снега), и посыпают дороги реагентами, поэтому должны более качественно обрабатывать кожу, чтобы она не давала трещины. Но, видимо, у производителей другие задачи- больше выпускать обуви по количеству. А на более качественную обработку не хотят тратить время и средства.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.01.2011

жалоба

комментариев: 7
просмотров: 5389
обновление: 17.04.2011

Некачественная обувь

23 декабря 2010 года купила себе сапоги марки "Алла Пугачева". на 3 раз носки у меня отклеилась подошва. 24 января 2011 года обратилась в салон эконика в тц калужский, показала сапоги, однако возврат делать мне отказались мотивируя тем,что сапоги демисезонные, носила я их зимой, на них попали реагенты и поэтому подошва у них отклеилась. На основании вышеизложенного, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, считаю необходимым обратиться в центр независимых экспертиз, суд, для возмещения причиненного мне ущерба.

Приглашаю всех пострадавших объединяться для взыскания ущерба.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3100
обновление: 25.11.2010

Некачественные туфли

купила в магазине ЭКОНИКА в Москве на Профсоюзной ул. туфли из лакированной кожи за 5000 руб. бразильские (РИА РОЗА) - на другой день походила в них по комнате (на улицу не выходила!) и подошва отклеиваться стала!!! Отнесла в магазин - деньги вернули сразу. Но как можно закупать обувь такого качества?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2998
обновление: 21.11.2010

Некачественная обувь

В прошлом году приобрела сапоги Риа Роза в магазине "Эконика", в городе Перми (Гипермаркет "Семья"). Не могла нарадоваться до того момента, пока они не начали распадаться на части. Сначала сломался каблук на одном сапоге, через какое-то время на втором, после разошлась молния. Конечно, в мастерской мне все благополучно заменили, но я ожидала, мягко говоря, за 8000 лучшего качества. Единственный их плюс- это тепло, даже при -30, да и подошва оказалась довольно надежной. тьфу-тьфу-тьфу. Заявленные цены не соответствуют приобретаемому качеству...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.07.2009

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 5243
обновление: 24.07.2009

Некачественная обувь

Я работаю недалеко от м. Новослабодская, иногда захожу в "Эконику". Купила осенью там лаковые батильоны, через месяц кожа на них лопнула (
А недавно купила коричнево-желтые туфли летние Riarosa, по шву порвалась кожа... назад у меня их не приняли, хотя я их носила только 3 недели, но уже успела выкинуть чек.
Носить эти туфли больше не возможно!
Магазин теперь буду обходить стороной, т.к. обувь там некачественная
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.12.2008

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 4410
обновление: 10.01.2009

Культурный уровень работников

В ноябре 2008 года купила зимние сапоги в магазине Эконика недалеко от метро Новослободская. Когда стала мерить их дома, обнаружила что они тесные в голенище. К том уже на коже были небольшие замятины, которых не было видно в магазине. На улицу я их не надевала ни разу.

Когда понесла возвращать в магазин, сотрудник магазина Машкова Марина Александровна выдала "Вы их надевали на улицу, я вижу!" Искренее удивилась этому заявлению и попросила обратить внимание на то, что подошва идеально чистая. На это мне было заявлено "Не надо меня лечить, и вообще тут замятины на коже, как я могу такое на витрину ставить? Отправим на экспертизу. А не хотите - забирайте сапоги и проваливайте!" (Цитирую дословно)

Когда я сказала, что замятины на коже я заметила как только принесла их домой мне было сказано "Это ваши проблемы, где были ваши глаза когда вы их мерили?"

Настроение моё конечно было безнадёжно испорчено.
Отправлять сапоги на экспертизу я не стала, а просто пришла на следующий день, когда в магазине была другая смена. Сапоги, предварительно осмотрев, без проблем приняли. И нисколько не сомневаюсь что благополучно поставили на витрину.

Вообще о сети магазинов впечатление неприятное - мало того, что обувь не сильно качественная, так ещё и персонал оставляет желать лучшего. Буквально наседают, пытаясь "впарить" товар, так ещё вот и такие экземпляры попадаются!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2008

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 5088
обновление: 10.07.2013

Претензия к качеству и невозврат денег

07.07.08 я приобрела в магазине на Большом пр., П.С.
зимние сапоги для мужа по чеку № 3851.
21.11.08 он их впервые надел в связи с наступлением сезона и едва дошел обратно домой. С наружной стороны голени обеих ног были натерты до крови верхней частью голенищ сапог (некачественный покрой, естественно, не обнаруженный в магазине при покупке).
22.11.08 сапоги, в связи с закрытием магазина на Большом пр., были возвращены в магазин 4 "ООО Эсперанс" на Невском пр., 102 вместе с требованием возврата денег.
Гарантийные условия и сроки нарушены не были.
Оформив возврат, магазин предупредил, что сапоги будут предварительно направлены на экспертизу.
28.11.08 из магазина позвонили и сказали, что экспертиза
приглашает мужа "походить в сапогах".
Довольно странное приглашение, т. к. экспертитза является
делом магазина, а не покупателя, Тем более, что, даже при согласии, для этого надо потратить целый день. По роду же работы муж не в состоянии отлучиться на экспертизу в указанные ими часы работы.
Товар не соответствует потребительским качествам и санитарно-гигиеническим требованиям, носит явные признаки контрафакта.
Настаиваю на немедленном возврате денег, равных половине моей пенсии и надеюсь на взаимопонимание.
Благодарю за внимание и содействие.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • самые активные:
  • Дмитрий
  • Виталий
  • Сделала заказ через сайт, на днях грузчики привезл
  • Сотрудники Компании



  • Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    Жалоба на Менеджера

    Уважаемая Наталья Лагоза и Ирина Зенина, спасибо вам за то что, вы мою девушку, которой было плохо на самом деле не отпустили на 1,5 часа раньше домой, спасибо вам еще раз, она будет лечиться на больничном листе, причем не купленном как вы ожидаете и не по беременности, которую вы якобы нашли, человеку плохо а вы его дерьмом покрываете, хорошая работа некото..... ›››
    Жалоба

    На днях делала покупки в ТЦ «Перекресток» (ТЦ «Лига», Химки). Была с маленьким ребенком. После выхода из кассы подошли две женщины и потребовали показать мою личную сумку (были одеты в обычную одежду). Я спросила кто они такие, они представились службой безопасности магазина и снова потребовали мою сумку. После долгих препирательств и просьбы показать докуме..... ›››
    Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018