новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах


войти или зарегистрироваться



20.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 116
обновление: 20.01.2019

Нарушение прав со стороны руководителя направления кассовой зоны

Добрый день! Я Работала в компании ООО "БИЛЛА" в магазине по адресу Московская обл, г Балашиха, Балашихинское шоссе, д 10 около трёх лет.
С таким хамством по отношению к сотрудникам со стороны руководителя направления кассовой зоны Михайловой Ирины Викторовны не видела НИГДЕ .Она может прилюдно оскорбить и унизить сотрудника, вплоть до увольнения . Мотивирует тем, что никто ей не по-зубам и управляющая магазином её прикроет. Каждый сотрудник работает с заявлением на увольнение с открытой датой .Работая с ней, из филиала уволилось немало людей, т.к. она всех выживет.Как работник она на "нулевом" уровне. За неё делают работу другие сотрудники.Со стороны покупателей идут жалобы и возмущения, но до руководителей компании не доходят. На больничный лист уйти нельзя, грозит увольнением. Берёт взятки.Такие сотрудники позор "Биллы". Кассовые ящики не пересчитываются в присутствии кассира. Частые недостачи кассиров - это пополнение кошелька Михайловой И . На одной кассе могут работать несколько сотрудников и сдающий кассу после смены, недостачу гасит сам. В магазине неправильные цены на товар. Она взымает с кассиров крупные суммы денег, мотивируя тем, что приходят из банка фальшивые купюры, не предоставляя никаких доказательств.Был рейд по продаже несовершеннолетним лицам спиртного, где Михайлова Ирина, не задумываясь, продала товар.Сотрудники от такого руководителя плачут, но ничего сделать не могут .Управляющая не хочет видеть всей ситуации и взять под свой контроль.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 343
обновление: 20.01.2019

Качество шубы Елена Фурс


Одно разочарование!!! Шубе 4-й сезон пошел. Куплена в авг.2015. В 2017 пояс превратился в хлястик. Привезла, показала. Сказали покупайте новый. В 2018 году правый рукав по мышкой разорвался. Отремонтировали! В 2019 рвется там же на правом, и пошел разрыв ещё и на левом рукаве по мышкой. И что, мне теперь опять будут рассказывать о том, что это технический износ, что место где потеет и поэтому истерается. Так я и не на голое тело ношу. И шуба на размер больше. Караул!Каждый год головняк. Надеюсь магазин возьмёт на себя ремонт?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 408
обновление: 18.01.2019

Полный ужас!!!

Все привет! Скажу честно, не раз сталкивалась с недобросовестным выполнением своих задач с магазинами, парикмахерскими и тп., никогда не писала отзывы, действуя по принципу: больше не приду и все. НО, случай с этим магазином просто выходит за все рамки!!! И я - тот человек, который верит в порядочность людей, в то, что понятие о совести люди все еще имеют, и в то, что нужно поступать со всеми так, как хочешь чтобы с тобой поступали. Я не обобщаю, но, как показывает практика, нужно быть всегда «на чеку». Вашему вниманию мой опыт покупки в магазине HOFF. Напишу все подробно для того, чтобы вы знали на что обратить внимание, если все же решите приобрести мебель в этом магазине. Опишу все «уловки», на которые идут доставщики, сборщики, и прочие представители магазина.
Итак, в поисках классического комода белого цвета я приехала в этот магазин. И вот, на витрине комод, который меня устраивает, только в темном цвете. Цена 8999 р меня устроила. Продавец – молодой человек, сияющий улыбкой, сообщил, что есть эта же модель в белом цвете! И буквально через несколько дней она приедет на склад в Тюмени, т.е. через неделю максимум (по словам продавца) мой чудо комод уже будет стоять в моей белоснежной комнате! Только цена на модель в белом цвете будет 9599 р. Моему счастью не было предела и +600 р. к стоимости были уже не важны. Для получения комода мечты нужно было все – то оплатить минимум 50% цены. Я, чтобы не заморачиваться потом с доплатами решила оплатить 100%, сразу заказать доставку, подъем и сборку товара. Все это было 11 ноября 2018 г. Итак, все готово, я счастливая поехала домой.
Прошло 2 недели, меня никто не беспокоит. Позвонила, сказали, что товар задерживается. Ок, жду. В итоге, ждала до 9 января 2019 г.!!! 2 месяца, ребят!!! Ну ладно, уже очень комод хотела, потерпела. Привезли это чудо 9 января. А теперь внимание: занесли коробки в квартиру, я намерена вскрыть коробки и осмотреть детали, НО, доставщики мне торжественно сообщают: ввиду того, что у вас заказана сборка от магазина вскрытье коробок запрещено! Открываем только коробки со стеклянными элементами и зеркалами. Сборщик проверит все, когда начнет сборку. Говорю: в договоре написано осмотреть! Они: это типовой договор, там не все описано. При этом в документе о доставке написано, что необходимо осмотреть УПАКОВКУ на наличие повреждений. А внизу такая приписка, на которую второпях (т.к. парни из доставки ОООООЧЕНЬ торопятся) ты просто не успеваешь обратить внимание: «От вскрытия упаковок отказываюсь. Со ст. 459 ГК РФ ознакомлен. Товар получил, претензий к товару не имею.» Итог: документ подписан. Это все, что нужно для того, чтобы потом сказать, что сама дура, претензий при доставке не было.
Дальше. 13 января приехал сборщик. Тоже надо сказать милейший человек) Собрал, зовет меня. Прихожу и «падаю в обморок»: стоит абсолютно отвратительное нечто. Цвет ящиков отличается от цвета столешницы и боковых панелей (рамки ящиков белоснежные, остальные детали кошмарного бело-желтого оттенка), материал изготовления просто made in China откровенная, ящики «пляшут», зазоры, небольшие сколы по краю верхней крышки. В общем трэш.
Говорю, это что? Сборщик: «Где дырки просверлил изготовитель, туда и вкручивал детали, я не виноват, сделал максимум, что возможно. И вообще, я сотрудник подрядной организации и отвечаю только за сборку. К сборке вопросов нет, поэтому подпишите мой заказ – наряд, а по качеству товара это вам в магазин нужно обратиться.» Пребываю в шоке, подписываю документ по сборке, отпускаю сборщика.
Звоню тут же в магазин, объясняю, что меня не устраивает качество товара (поясняю подробно что именно) и я хочу его вернуть. Какие мои действия? Отвечают: «Можете приехать в магазин, а можете сейчас оставить Претензию, чтобы не ехать». Ок, составляем Претензию. Скажу сразу: Претензию по телефону не оставляйте!!! Езжайте в магазин и пишите Письменную Претензию, т.к. на устную Претензию вам никто не даст письменный ответ! В итоге вы не сможете обратиться в суд, если сможете это сделать. На следующий день мне звонит сотрудник с московского номера. Я объясняю что не так. Его ответ: «Вы приняли товар, подписали документы по сборке, вас все устраивало. Повреждений не было. Товар возврату не подлежит, т.к. он собран и не имеет повреждений. А если он собран, значит вы им пользовались.» Чувака не смутило то, что я позвонила сразу после сборки и просто физически не успела бы им попользоваться. После моей 10 минутной тирады о том, что я права мне предложили выезд технолога компании для установления фактов некачественности, о которых я заявила. Я - счастливая дура, обрадовалась) Думаю: ну Слава Богу, приедет, посмотрит, все зафиксирует и я верну это недоразумение в магазин.
16 января приехал технолог (сразу скажу, что Hoffу не важно, что вы работаете, время для приезда специалиста не назначают. Ждите в течении дня. Это касается и сборки тоже. Мне удалось договориться, чтобы мне позвонили за час до приезда и я успела долететь до дома). Технолог – опять таки милейший человек не имел понятия для чего он приехал. Я объяснила, что нужно зафиксировать недостатки товара. Пошли смотреть, он начал мне объяснять, что цвет несколько отличается из-за того, что материал разный. Но, так конечно же быть не должно. Сколы на верхней крышке тоже увидел. В общем 10 минут разговаривали, он все торжественно фоткал, ужасаясь вместе со мной качеству товара. Да еще и комментировал: «Так вы посмотрите, материал то плохой….а направляющие, на которых ящики стоят, вообще дешевле не бывает….»
В общем, к моей великой радости, он был «на моей стороне». После осмотра дал мне заявку, в которой необходимо было написать почему я отказываюсь от товара. Я собралась было расписать все, но, господин хороший решил мне помочь: чтобы не расписывать все и не тратить время напишите просто: «товар не отвечает заявленным требованиям». А уж он в Акте все распишет и все косяки укажет. На вопрос про составление Акта на месте мне ответили, что Акт составляется без меня. Технолог удалился.
И вот, сижу я и жду когда мне позвонят и сообщат когда приедут за этим г… белого цвета. Звонят. Довольным голосом мне сообщают: «Товар признан товаром надлежащего качества. В возврате отказано.» Я в шоке начинаю говорить о том, что вы заключение технолога то посмотрите!!! Там ведь все указано!!! Получаю ответ: «Акт технолога подтверждает отсутствие разнотона деталей и других повреждений. Фотографии без сколов, все части комода одного цвета. То есть, этот милейший человек, который стоял и со мной во всем соглашался просто написал Акт о том, что я сама дура и с комодом все в порядке!!!!! Ну а как сколы с верхней крышки с фоток удалить просто.
Ок, спрашиваю, каким образом можно урегулировать вопрос о корректности Акта технолога. Ответ: «Закажите за свой счет независимую экспертизу. Только даже если в вашей экспертизе будет указано, что есть сколы, мы будем наставать на том, что они появились после осмотра нашего специалиста и принять товар обратно мы не можем, т.к. не сохранен товарный вид».
Как вам, ребят????
Поэтому, категорически не советую магазин Hoff.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.01.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 534
обновление: 18.01.2019

Не возврат денег за некачественный товар

Купила себе зимнюю кожаную куртку из натуральной кожи за 16990. 07.03.18. Не успела я ее поносить так «кожа» (если это вообще кожа) порвалась на спине до дыры. Гарантия прошла только 1 месяц.Я обратилась в магазин 21 декабря 2018.Взяли на экспертизу, меня не предупредили что это будет консультационная экспертиза.Где ООО«защита», там не удовлетворенная жизнью женщина поводила руками и сделала вывод что я не правильно её использовала. Очень интересно получается... А качество кожи ни кто даже не попытался проверить...Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за не качественный товар.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 602
обновление: 16.01.2019

Доставка

Заказала диван Марсель NEXT мини оливковый 27декабря 2018.Заказывала в салоне магазина, внесла предоплату! В договоре написано, что доставка осуществляется в течение 10 дней от момента поступления товара на склад. Сначала обещали, что звонок от службы доставки поступит в течение 2-х дней, потому что модель на складе есть. Однако, затем извинились и сообщили, что позвонят 14-ого или 15-ого января, поскольку данной модели на складе не оказалось. Никто не позвонил, в связи с чем пришлось связаться с продавцом самой 16 января. И что же оказалось? Оказалось, что диван на склад поступит только 25 января!!!Новогодние праздники, конечно, вносят разброд в нашу жизнь, но по факту товар на склад поступит только через месяц с момента заказа! Безобразие!!!!
При этом мне не удалось оставить отзыв ни в разделе отзывов компании, ни в развеле отзывов на товар. Не удается поставить оценку (звездочку), а без этого никакой отзыв не проходит! Выходит все отзывы на сайте Цвета Диванов ЛИПОВЫЕ?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 664
обновление: 16.01.2019

Отношение к покупателю

11 января я посетила магазин фикс прайс по адресу Богаткова 263, Хотела купить сахар рафинад за 18 р, взяла его и случайно уронила, слегка испортила этикетку. Поставила его на место, взяла другой, и пошла к кассе рассчитываться. Подбежала заведующая Рябкова Катерина Ивановна и в грубой форме потребовала оплатить поврежденный сахар, когда я отказалась она сказала пошла на х...., овца е@ная! Считаю если даже я не права она не имеет права так разговаривать с покупателем, я не домой к ней пришла! Прошу прояснить ситуацию и сообщить мне какие меры приняты к заведующей!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 769
обновление: 15.01.2019

БУ TV под видом нового, обман покупателя

28.12.18 через сайт м.видео оплатил покупку телевизора SONY, заказ №93857265. В тот же день пришёл забирать на Балканскую площадь в СПб. Продавец сообщил, что остался только витринный экземпляр. Я попросил уточнить, так как накануне менеджер в торговом зале сообщил мне, что в наличии есть 3 шт. нужной мне модели. А вот витринный образец меня не интересует, так как на витрине я видел его дефекты, и при отсутствии нового ТВ лучше заберу деньги. Испепеляюще взглянув на меня продавец молча убежал, и вернулся меньше чем через 10 минут волоча за собой ТВ. Товар был в коробке с дыркой. На просьбу проверить, ответили отказом. Мол, мы выдаём, а не проверяем. Предложили проверять самостоятельно, но на указанном месте даже розеток не было, только рулон скотча и прикованные цепью к прилавку ножницы. Вскрыли коробку и увидели пульт в упаковке и другие комплектующие, решили по своей наивности и вере к «порядочной» фирме, что товар новенький и отправились восвояси. Достав дома ТВ из упаковки, похолодели оба, я и моя жена. ТВ был БУ! Потрёпанный и поцарапанный корпус, отсутствие защитных наклеек на рамке матрицы, сама матрица залапана отпечатками пальцев! При подключении отказался ловить цифровые каналы, а в памяти присутствовали папки от LG. И как я его буду дарить? Родственники скинулись в подарок многодетной семье, что я буду им объяснять? Моментально упаковав обратно всё, возвращаюсь в магазин. Заявляю о продаже мне БУ товара под видом нового. А попытавшемуся проскочить мимо меня продавцу, выдавшего товар, преградил дорогу и весьма громко задал вопрос, с какой целью он меня обманул? Продавец пошёл в отказ, полемика начала нарастать и перешла в громкую стадию. Я, обернувшись к покупателям в очереди, заявил о необходимости проверять купленный товар, так как мне продали БУ. Видя происходящее один из прохлаждающихся за стойкой выдачи менеджеров вызвался «помочь» мне. Предложил написать заявление о возврате товара и денег за него. Пока писал заявление, вернулся продавец выдававший товар и попытался вступить в полемику вновь! Перейдя на личности, так чтобы другие не слышали, начал тихо бубнить, угрозы подачи на меня заявления в полицию! На что был послан заниматься своими обязанностями по обслуживанию покупателей, кормящих его своими покупками. И это не понравилось другому менеджеру, он сообщил, что ТВ будет принят к осмотру на выявление причин повреждений ТВ, может это я их нанёс! Я попросил выдать расписку в получении ТВ, на что был дан ответ – а мы его не принимаем, и хранить у себя не будем, делайте, что хотите! Промолчав и быстро вписав в заявление о возврате, что ТВ оставляю в магазине, попросил копию заявления и отметку в получении. Ухмыляющийся менеджер, очевидно довольный своей находчивостью, вернул мне копию заявления с подписью и штампом. А мы с женой отправились на выход. А телевизор?! Воскликнул находчивый. Так я же указал в заявлении, что у вас оставляю, ответил я. Деньги вернули на следующий день. На мой вопрос, нет ли желания извиниться? Ответили отказом и предложили подписать отказ от претензий, не стал. На обращение через сайт о возмещении морального вреда тоже отказали. Иду в суд.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 772
обновление: 15.01.2019

Про обслуживание покупателей

30 декабря 2018 года, я решила, приобрести лыжи, мне в городе Курске посоветовали магазин "Триал-Спорт", хотя я ранее даже не слышала о таком. Посмотрела ассортимент небольшой, но хорошие скидки на старую коллекцию, качество тоже понравилось, теперь о продавцах. Сначала меня начал обслуживать один продавец, мы с ним выбрали лыжи с насечками, остановились на ботинках, он пошел за 2-м ботинком, и оказался механиком, пошел прикручивать крепление на сноуборд, ботинок принес другой продавец мы до выбирали ботинки, палки и крепления, и второй продавец меня отговорил покупать лыжи с насечками, сказал, что я буду медленно скатываться с горки(хотя я брала лыжи для классической ходьбы о горках я в тот момент даже не думала, взял у меня лыжи поставил их обратно на стенд, а мне дал без насечек, про мазь сдерживающую, чтобы лыжи не скользили назад мне сказано ничего не было. Ходить на лыжах без насечек у меня не получается, даже с мазями. Написала 3 жалобы в Обратную связь. Мне кто-то звонил по моей жалобе, женщина(не представилась) код был г. Курска стала меня обвинять в сложившейся ситуации, говорит, что я сама виновата, сама принимала решение какие лыжи купить(это неправда).Я покупала лыжи с насечками. Если мой отзыв поможет кому-нибудь, буду рада.Сделала вывод, перед такими покупками надо перелопатить весь ин-т, прочитать много отзывов, потом идти покупать быть внимательными с продавцами, их задача лишь бы продать, а дальше их ничего не касается.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 720
обновление: 13.01.2019

Нарушение сроков доставки

Второй раз рискнула сделать заказ в интернет-магазине "Леонардо" и снова наступила на те же грабли: обещают доставку на следующий день, в результате ни на следующий, ни ещё через один, ни через два доставки нет (и это при том, что доставка платная). Не звонят, не предупреждают, не извиняются - ничего, просто тишина. Им звонить бесполезно, девочки-операторы вежливо говорят, что помочь ничем не могут, что сроки доставки не могут уточнить... Ждите завтра... и так далее. Первый раз так и не дождалась, через три дня просто отказалась от заказа. Сейчас, видимо, будет то же самое. Удивительно, что у серьезной (казалось бы) сети магазинов такой безобразный сервис. Один раз - ещё можно понять, а два - это уже система. Больше у них уже точно ничего не закажу.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.01.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1090
обновление: 15.01.2019

Отсутствие сервиса

Здравствуйте!
Сделала заказ в Интернет-магазине 4 дня назад, оплатила также на сайте. За это время мне не только никто ничего не доставил, но даже никто не позвонил! Позвонила сама сегодня в колл центр, там мне девушка сообщила, что сегодня придёт смс с датой доставки до конца дня. Время 23-00, смс не было. Просто удивительно какой отвратительный сервис! Первый и последний мой опыт заказа в интернет-магазине! Если вы привыкли к хорошему сервису, очень не рекомендую связываться с этим магазином!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1164
обновление: 10.01.2019

Бардак в магазине Дикси

Здравствуйте! Верните трудовую книжку. Федорова З.А. адрес указан . Почему сделали новую, если вам отправили трудовую сиарую?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1411
обновление: 06.01.2019

Продавец сантехники

Добрый день.
28.12.2018 примерно в 18:30 я с женой приехал в Максидом, Нижний Новгород купить сантехнику. Пришли мы за смесителем Lemark или Grohe, к нам подошел продавец Стешов Григорий, отговорил, сказал Lemark Китай, а Grohe уже не то качество. Предложить аналогов в эту стоимость не смог, и мы ушли без покупки.
У этого сотрудника отсутствует компетенция и не совсем понятно почему он отговаривает от хорошего товара.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1610
обновление: 05.01.2019

Хамство и нарушение регламентов работы

Магазин Дикси в Пушкине закрывают раньше. Успела зайти в 22.30. Услышала дикие вопли сотрудницы Геворкян. Она в наглую решила закрыть магазин, чтобы успеть на автобус. Я сказала, что надо вешать объявления о смене часов работы. В покупке продуктов мне было отказано, потому что я написала жалобу. Дикие вопли этой хамки я запомню и буду обходить стороной магазин на Церковной. Хорошо что много и Пятерок и Магнитов. Зачем набирать таких наглых теток? Счас везде полно магазинов и сервис на уровне. )
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1610
обновление: 04.01.2019

Грубость управляющего

Здравствуйте!!!! Крик души !!!! Жалуюсь на управляющего магазином в ТЦ «Макси» г Сыктывкар РК ! Грубая управляющая на кассе просит объединять покупки и смысл этого не говорит !!!! Кричит на персонал ( бедные девочки искренне жаль вас ! Просьба начальству провести проф обучение, за столько лет уже не годен человек !!! Работу ей пора менять !!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1573
обновление: 04.01.2019

Новая обувь протекает

Купила ботинки за 7.300 в Экко-Гулливер, метро Старая деревня. В течение первых двух недель правый ботинок стал промокать. Первый раз подумала - не может быть, какая то случайность. Но на следующий день нога опять была мокрая. Экспертиза Экко показала, что все в полном порядке, носите на здоровье до воспаления легких. Предложили независимую экспертизу, за которую я же и должна платить, чтобы получить тот же результат, потому что ходить со мной и проверять мою ногу после ходьбы в Экко никто не будет. Посоветуйте, что мне делать дальше. Менять подошвы, или выбросить на помойку эту хваленую разрекламированную обувь?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.01.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1908
обновление: 10.01.2019

Некачественный алкоголь

Магазин Лента. Адрес магазина Магнитогорск, Вокзальная, 23. Купил 29.12.2018 г. бутылку коньяка Hennessy V.S.O.P., стоимостью 4284 руб. Чек имеется. При распитии оказалось, что данное изделие - некачественное (проще говоря - карамель, растворенная в спиртяге, пойло, даже отдаленно не напоминающее Hennesy). В магазине отказались принять мои претензии, сказав, что алкоголь не возвращается. В контакт-центре мне предложили пройти экспертизу за мой счет. Уверен, что в том и другом случае магазин не прав. После новогодних праздников, если менеджмент магазина не предложит приемлемых путей решения, буду обращаться за помощью к юристам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2030
обновление: 30.12.2018

Нарушение закона прав потребителей

Речь идет о магазине "Пятерочка", который находится в Санкт-Петербурге по адресу: совхоз "Детскосельский, ул. Центральная, д. 15. Отвратительный магазин. Почти каждый раз при покупке товаров возникают проблемы. Почти на всех кассах закрыто табло и покупатель не видит, какая сумма пробивается в чеке. Проблема заключается в том, что очень часто сумма в чеке на какой-либо товар значительно выше той суммы, которая указана в зале, на ценнике. В последнее время частой стала ситуация, когда под ценником со словом "Акция" стоит другой товар, очень похожий на тот, что предлагается акцией. Следует быть очень внимательным. Культура обслуживания очень низкая, хамство и открытая неприязнь к покупателям - тоже частое явление.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1816
обновление: 30.12.2018

Не доставляют товар

Более свинского и плевательского отношения к клиентам представить невозможно!
Интернет-магазин ПОДСТАВИЛ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ! Заказала подарок маме на Новый год! Заранее! Оплатила, за неделю. Обещали доставить с 26-го по 30-е!
30-го декабря в 5 вечера после самостоятельного звонка по телефону: 8 (800) 333-64-30 (по которому можно заказать только обратный звонок, а ОБРАТНО ОНИ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ПРИНЦИПИАЛЬНО!) пришло смс: «Приносим извинения, не удается доставить заказ ZARA 51618534972 Новая дата 03.01.19»

НУ НЕ КРАСАВЧИКИ ЛИ ВЫ?
Мне нужен подарок на НОВЫЙ ГОД 1 ЯНВАРЯ!
3 января моей мамы уже не будет в Москве, как минимум, как максимум, какого черта, оплаченный мной вовремя товар, НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ в обусловленные магазином даты?
Ещё и накануне главного праздника!!!

Звонки по телефону, письма на почту ни к чему не приводят!
С нами тупо за все эти дни НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ НИ ОДИН СОТРУДНИК ЗАРЫ!
У меня ужас от отвращения к этому бренду теперь!
Всемирно-известная компания, хоронящая свою репутацию!
Нормальные, уважающие себя люди больше никогда копейки у Вас не оставят! Рынок огромный, выбор в достатке!
Если завтра, 31 декабря 2018 г. мне не доставят мой товар, я ПРИНЦИПИАЛЬНО пойду по инстанциям наказывать хамскую контору за подпорченные нервы накануне Нового Года!
А также, не пожалею места в соц.сетях и всем своим десяткам тысяч подписчиков расскажу эту чудо-историю!
Спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1847
обновление: 30.12.2018

Тухлое мясо

Лента Уфа сельская 70:повар Мустафина зарема шашлыки, котлеты всю продукцию из мяса готовит из тухлятины если нет настроения может харкнуть, высмаркатся туда, работает без соблюдения санитарных норм!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1671
обновление: 28.12.2018

Обманывают покупателей

Очень расстроил этот магазин.
У них была акция в честь открытия нового магазина, были скидки на ряд товаров.
Перед поездкой в магазин мы позвонили в их офис уточнить условия акции. Девушка по горячей линии выслушала интересующие нас вопросы и уточнив перезвонила. Сказала что даже если товара нет в наличии, а только на складе то можно оформить под заказ, главное это сделать в магазине в котором проводится акция. Мы с мужем, взяли 1, 5 месячного ребёнка и отправились в магазин(40км туда и 40км обратно) Если бы девушка сказала что акция действует только на товар в наличии, мы бы не стали тащиться в такую даль, да ещё и с грудничком, зная что скорей всего товара виналичии не будет.
В магазине товара конечно не оказалось в наличии и при оформлении в постамате было написано чтоб мы обратились к консультанту для дальнейшего оформления заказа. Консультант помог нам оформить заказ сказал что сейчас позвонит в офис и нам откорректируют стоимость товара. Мы спокойные уехали из магазина, но позже пришло смс с подтверждением заказа, с ценой без скидки. Мы позвонили в офис уточнить в чем дело, но мужчина который начал разбираться в чем дело, нам так и не перезвонил. И вот после долгих переговоров с другими сотрудниками офиса, написали свой вопрос на сайте в форму обратной связи. Нам ответили на 5е сутки и сказали что возникло недопонимание. Какое недопонимание? Нам четко несколько раз сказали что под заказ можно купить, нам оформили заказ, но видимо сотрудника который звонил в офис откорректировать цену согласно акции, послали на хутор бабочек ловить. В долгой переписке нас уверяли что мы дураки, но у нас есть запись телефонного разговора, в котором нам подтвердили что можете ехать за покупками. Магазин дурит покупателей. Цены везде разные( на сайте одна цена, в магазине другая, в офисе третья) прокомментировать это они вообще не смогли или не захотели и в очередной раз решили наплевать на своих покупателей. Самое обидное что они делают сухие отписки в которых пишут не правду уверяя нас, что нас предупреждали о том что акция действует, только на товар в наличии, хотя несколько их сотрудников в день оформления заказа сказали нам об обратном, о чем повторюсь у нас даже есть запись телефонного разговора.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • jk196
  • Администрация Hoff
  • Елена
  • Мальчик кассир



  • Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    Обслуживающий персонал

    Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающ..... ›››
    Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

    Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд. Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я д..... ›››
    Некорректны, лживы и порочат имя фирмы Кухнистрой

    Хотелось бы спросить у сотрудников кухнистроя, а какую именно информацию, из размещенной здесь они считают "некорректной и лживой", и, соответственно, кого именно они считают лжецом? Я, например, имею на руках ворох различных документов, и готов подтвердить свою честность в суде. А КС готов к судебному выяснению вопроса кто тут больший лжец?) За полтора г..... ›››
    Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    Лучший выбор для тех, кто понимает

    Для тех, кто знает, что он ищет, магазины Метрика незаменимы. Тупость персонала, плохая погода и тяжелое наследие царского режима не пугают настоящих искателей приключений. Если не знаешь чего хочешь, то и не жди подсказок; если взрослый - всего добьешься сам, невзирая на преграды и препятствия. Мудрецы в дурацкие истории не влипают, умные принимают самос..... ›››
    Рабское отношение к сотрудникам Леруа Мерлен Сокольники

    Я бывшый сотрудник магазина Леруа МЕРЛЕН СОКОЛЬНИКИ и я очень не довольна как относились к нам продавцам а относились как к рабам. Застовляют выполнять работу не только продавца но и логиста и менеджера при этом платили 15000 рублеи. А руководители секторов получают в 10 раз больше а в основном всю работу выполняют продавцы. Работают там одни лемитчики прост..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019