новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 26 марта 2024 г.


Битый пиксель на LED телевизое SAMSUNG UE40ES6727


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.12.2012 17:52:26

благодарность
просмотров: 3917
комментариев: 1

Алексей

пожаловаться

Битый пиксель на LED телевизое SAMSUNG UE40ES6727

Пару дней назад приобрел сей девайс в данном магазине. Проверку матрицы не делал, т.к. не хотелось платить 6% от стоимости ТВ. Поработал он у меня пару дней, и когда я его повесил в спальне на стену в полной темноте увидел красную точку. Очень хорошо смотрелось на темном фоне, пока антенна была не подключена. Позвонил в сервисную службу Эльдорадо, там меня соединили со специалистом, и сказали что данный дефект не является причиной возврата или замены, т.к. производителем допускается определенное количество битых пикселей (не уточнив при этом каких и сколько). На этом я не остановился, она предложила мне записать телефоны сервисной службы SAMSUNG. Позвонив на след день, я узнал что в моём случае допускается до 4х черных пикселей, и ни одного цветного. Я приехал в магазин, написал претензию, предварительно я немного почитал ст.18 ФЗ о защите прав потребителей и указал это в претензии. После это мне сделали заверенную ими копию и сказали подождать (заявление рассматривается до 10 дней). На след день мне перезвонили из магазина и сказали что готовы поменять ТВ. Я приехал, они провели осмотр на наличие мех повреждений и провели проверку матрицы. Увидев мой цветной пиксель, незамедлительно заменили ТВ. Кстати произвести проверку матрицы можно самостоятельно, имея ноутбук, программу DEAD PIXEL , ну и провод HDMI конечно. В целом я остался всем доволен. Посмотрим как будет вести себя дальше данный ТВ. Всем удачи!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

15.12.2012 19:40:35
dinxox
dinxox

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил

причина удаления:
Оскорбление.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024