новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 14 мая 2019 г.


Эльдорадо


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.06.2006 9:55:39

информация
просмотров: 9942
комментариев: 6

stinguha

пожаловаться

Эльдорадо

Сразу оговорюсь, что против Эльдорадовской сети в целом ничего не имею. Неоднократно сама и родственники покупали как мелкую, так и крупню бытовую технику именно в Эльдорадо (некоторым даже сама советовала покупать именно у них). Покупки делались и в Балашихе, и в Косино. Неплохой ассортимент, нормальные продавцы, даже в Косино, несмотря на ужасные условия в самом магазине (маленькое помещение, дикая духота, вечные очереди на выдаче), отношение к покупателям ХОРОШЕЕ!!!!
Теперь к чему такое предисловие.
В Железке магазин открылся сравнительно недавно (года 3, по-моему). И практически с самого открытия я стокнулась с жутким хамством со стороны так называемых консультантов. Отмечу, что исключительно продавцов женского пола.
Эти соплячки по 20 лет разговаривают всегда сквозь зубы, на вопросы о наличии того или иного товара отвечают, что это не их отдел. На выдаче тоже вечный бардак, так как внимание уделяется только покупателям, выкладывающим кругленькую сумму.
Теперь конкретные примеры:
1. Осенью 2005 года.
Заехали купить что-то. Молодой человек консультант помог выбрать, выписал..... и, собственно, его миссия на этом закончилась. Мы пробили, стоим в очереде на выдаче. Двое ребят отпускаю - один телевизо, другой машинку стиральную, рядом со стойкой выдичи 2 хабалки трепятся. Очередь собралась человек 10-12. На обращения к ним выдать товар или позвать еще сотрудников на выдачу, так как эти двое заняты и надолго, последовал ответ (предварительно одна из них взяла чек, посмотрела - всего-то 1 200 руб, из-за такой фигни напрягаться), что это их не касается.....
Стояли, честно, 25 минут, вернулись в кассу, забрали деньги и ушли.....

Время прошло уже достаточно много, вроде негатив стерся...... но не тут-то было. Видимо продавцов для города Железнодорожный где-то отдельно дрессируют, спецподготовка......

2. Сегодня.
Интересовали 2 мелких предмета в подарок - цена вопроса не более 4 000 руб. Заехали в понедельник после работы, интересующих вещей в продаже не оказалось, приятный молодой человек посоветовал заехать в четверг (т.е. сегодня), т.к. в среду должен быть завоз и должны привезти то, что нам надо, и будет из чего выбрать.
Приехали с муже, 2 дурака, с работы спешили, чтобы успеть, т.к. у нас магазин, почему-то, работает только до 20:00.
В зале покупателей человека 4-5, консультантов - никого.
Выплыла одна мадам - я к ней, так мол и так, кто бы мне с аудиотехникой помог, она в ответ, что надо к молодому человеку обратиться, который должен быть где-то в районе этой самой аудиотехники. Я ей, что мол нет там никого. Она только плечами пожала. Я промолчала, т.к. в принципе еще спокойной была, обошли с мужем весь зал по кругу в поисках "желтой футболки" мужского пола - безрезультатно. 2 "желтые " ПТУ-шницы (простите, по выражению их лиц и полному отсутствию на этих лицах интеллекта и желания помочь, по-другому их назвать не могу) о чем-то мило между собой беседуют между холодильников и стиральных машинок, окинули нас с мужем презрителным взглядом и врнулись к своему более, чем интересному трепу.
Что делать - ждать. Подошли к двери с таинственной надписью "Служебный вход" или что-то типа того.
Выплывает еще одна мадам. Я ей все еще пока нормальным голосом: "Девушка, позовите, пожалуйста, консультанта в отдел магнитофонов". Презрительный взгляд в мою сторону, нулевая реакция на мою просьбу, и пошла в неизвестном направлении (в руках, правда, была коробка, то ли утюг, то ли чайник, что-то небольшое).
Думаю, может глухая, хоть и молодая такая. Я ей громко повторяю свою просьбу еще раз. На что она мне орет, что она никого звать не обязана, тем более, что ей именно сейчас эту коробку надо срочно кому-то отдать.
На мой вопрос с какой стати она разговаривает на повышенных тонах последовал замечательный ответ: "Как хочу так и разговариваю, сама первая орать начала!".
Спросила ее фамилию, сказала, что Наумова, может соврала.

Вывод: если ты пришел покупать плазму или навороченный холодильник (т.е. готов оставить в магазине от $2 000 и более - перед тобой моментально материализуются 2-3 человека, ждать более 10 минут вместе с оформлением и проверкой не приходится. Но ни дай Бог тебе нужно что-то маленькое и в данный момент ты готов отдать 4000 - 5000 наших деревянных - иди куда угодно, только не в Эльдорадо в Железнодорожном, такие покупатели работающим там не нужны.

Сейчас ремонт в квартире, надо посудомойку купить, новую плиту какую-нибудь хорошую, по мелочи еще - микроволновку поменять, еще водонагреватель надо на дачу купить, но в Эльдорадо обращаться больше не буду, и не только у нас в городе.
И родственникам-знакомым посоветую в вашу сеть больше не обращаться.
Жалко, грустно, идея хорошая была, я очень обрадовалась, когда узнала, что в Железке Эльдоардо будет, да видно зря.........
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

23.06.2006 10:49:49
VallaV
VallaV

пожаловаться

в других городах не лучше обслуживание в этой сети, у нас в Воронеже за покупателями бегают только сотрудники банков с предложением о кредите, а желтые майки тусуются в укромных местечках штоб не нашли, а если вопрос какой задать, то дают техпаспорт изделия и сам ищешь характеристики изделия, зачем такому кол-ву народа только зарплату платить?
ответить | ответить с цитированием
04.08.2006 14:10:19



пожаловаться

чу раз уже зарекалась в Эльдорадо покупать: не только обслуживание убивает (г. Северодвинск Архангельской обл.), но и качество товара. Купили 2 мобильника, автомагнитолу - все в ремонте. Оттуда ни ответа, ни привета уже больше месяца. Достало туда звонить и приходить. На днях чувствую терпение мое лопнет.
ответить | ответить с цитированием
06.08.2006 22:48:58
Николай
Николай

пожаловаться

Когда "терпение лопнет", напишите, пожалуйста, что Вы предприняли и чего добились.
Вдруг пригодится.
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:35:26
Алексей
Алексей

пожаловаться

А у меня как раз наоборот отношение к Эльдорадо кардинально поменялось в лучшую сторону. До ноября 2007 я жил в подмосковном Одинцове и частенько навещал "Горбушку", где также есть "Эльдорадо". Любую бытовую технику покупал в Горбушкином дворе, так как в Эльдорадо и цены выше и выбор меньше, хотя на сервис пожаловаться не мог. Консультанты особо внимеанием тоже не баловали.
И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:38:13
Алексей
Алексей

пожаловаться

И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
02.06.2008 1:11:12
Полина
Полина

пожаловаться

кстати, покупала кофеварку делонги на распродаже, отличная штука. и консультанты тоже хорошие попались
ответить | ответить с цитированием
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • синтол
  • Сотрудники Компании



  • Дозвониться...? Может быть возможно...

    Добрый день! Хотел дозвониться до любого магазина из вашей сети... но... Это сделать невозможно. Может быть специальная акция в вашей сети - набери номер и ожидай разъединения! По всем номерам телефонов, указанных на вашем сайте, дозвониться невозможно. Укажите пож-ста № телефона, по которому можно пообщаться... заметьте, по делу. P. S. Из-за такой мелочи ..... ›››
    Кстати, здесь много тех, кому нравится Ашан. Объясните мне один вопрос...

    Насколько я осведомлен, в Ашанах руки могут сами устанавливать цены, т. е. в разных Ашанах на один и тот же товар может быть разная цена. Это нормально разве для сети?... Именно поэтому там нельзя переписывать цены или по каким другим причинам? Например в Метро незачем скрывать свои цены, поэтому у нас свободно можно переписать хоть цены всего магазина... А ..... ›››
    Обворовывают и обсчитывают

    На днях покупали валенки и колоши, цена на ценнике одна, а кассир выдает другую. На галошах вообще ничего не было подъехал кассир на роликах и посчитал (Галоши за 79 руб) 225 рублей. В так называемом отделе по работе с клиенами сказали, что мол много товара не справляемся.... Нормальное оправдание...!!! Считаю, что для такого магазина как Ашан (Ашан - Комму..... ›››
    Эльдарадо

    В волшебный магазин Эльдорадо, по ул. Менжинского, я пришла осенью в первый раз. Была в прекрасном настроении, пока не выбрала ту стиральную машину, которая меня устраивала. Мимо меня прошли два сотрудника, но на мои призывы о помощи никто не подошел. Далее я подошла к сотруднику и попросила, чтобы мне дали распечатку, но он, глядя в компьютер, сказал, что з..... ›››
    реклама медиа-маркт - отстой!

    Прежде всего надо сделать нормальную рекламу магазину, а то о нем мало кто что знает (прежде всего я говорю о Питере, не знаю как в Москве): 1. Сайт магазинов не развит абсолютно - вместо инфы о ценах, наличии товара, дополнительных услугах, проводимых акциях там во всю главную страницу свинья! Это действительно свинство! Не знаю кто там это придумал - но о..... ›››
    Обслуживание в магазине ЭТО

    хотела бы высказаться по обслуживанию магазина ЭТО!! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что не могут они этого сделать по причине - а вдруг сейча..... ›››
    Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019