новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 9 июля 2019 г.


Эльдорадо


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.06.2006 9:55:39

информация
просмотров: 11096
комментариев: 6

stinguha

пожаловаться

Эльдорадо

Сразу оговорюсь, что против Эльдорадовской сети в целом ничего не имею. Неоднократно сама и родственники покупали как мелкую, так и крупню бытовую технику именно в Эльдорадо (некоторым даже сама советовала покупать именно у них). Покупки делались и в Балашихе, и в Косино. Неплохой ассортимент, нормальные продавцы, даже в Косино, несмотря на ужасные условия в самом магазине (маленькое помещение, дикая духота, вечные очереди на выдаче), отношение к покупателям ХОРОШЕЕ!!!!
Теперь к чему такое предисловие.
В Железке магазин открылся сравнительно недавно (года 3, по-моему). И практически с самого открытия я стокнулась с жутким хамством со стороны так называемых консультантов. Отмечу, что исключительно продавцов женского пола.
Эти соплячки по 20 лет разговаривают всегда сквозь зубы, на вопросы о наличии того или иного товара отвечают, что это не их отдел. На выдаче тоже вечный бардак, так как внимание уделяется только покупателям, выкладывающим кругленькую сумму.
Теперь конкретные примеры:
1. Осенью 2005 года.
Заехали купить что-то. Молодой человек консультант помог выбрать, выписал..... и, собственно, его миссия на этом закончилась. Мы пробили, стоим в очереде на выдаче. Двое ребят отпускаю - один телевизо, другой машинку стиральную, рядом со стойкой выдичи 2 хабалки трепятся. Очередь собралась человек 10-12. На обращения к ним выдать товар или позвать еще сотрудников на выдачу, так как эти двое заняты и надолго, последовал ответ (предварительно одна из них взяла чек, посмотрела - всего-то 1 200 руб, из-за такой фигни напрягаться), что это их не касается.....
Стояли, честно, 25 минут, вернулись в кассу, забрали деньги и ушли.....

Время прошло уже достаточно много, вроде негатив стерся...... но не тут-то было. Видимо продавцов для города Железнодорожный где-то отдельно дрессируют, спецподготовка......

2. Сегодня.
Интересовали 2 мелких предмета в подарок - цена вопроса не более 4 000 руб. Заехали в понедельник после работы, интересующих вещей в продаже не оказалось, приятный молодой человек посоветовал заехать в четверг (т.е. сегодня), т.к. в среду должен быть завоз и должны привезти то, что нам надо, и будет из чего выбрать.
Приехали с муже, 2 дурака, с работы спешили, чтобы успеть, т.к. у нас магазин, почему-то, работает только до 20:00.
В зале покупателей человека 4-5, консультантов - никого.
Выплыла одна мадам - я к ней, так мол и так, кто бы мне с аудиотехникой помог, она в ответ, что надо к молодому человеку обратиться, который должен быть где-то в районе этой самой аудиотехники. Я ей, что мол нет там никого. Она только плечами пожала. Я промолчала, т.к. в принципе еще спокойной была, обошли с мужем весь зал по кругу в поисках "желтой футболки" мужского пола - безрезультатно. 2 "желтые " ПТУ-шницы (простите, по выражению их лиц и полному отсутствию на этих лицах интеллекта и желания помочь, по-другому их назвать не могу) о чем-то мило между собой беседуют между холодильников и стиральных машинок, окинули нас с мужем презрителным взглядом и врнулись к своему более, чем интересному трепу.
Что делать - ждать. Подошли к двери с таинственной надписью "Служебный вход" или что-то типа того.
Выплывает еще одна мадам. Я ей все еще пока нормальным голосом: "Девушка, позовите, пожалуйста, консультанта в отдел магнитофонов". Презрительный взгляд в мою сторону, нулевая реакция на мою просьбу, и пошла в неизвестном направлении (в руках, правда, была коробка, то ли утюг, то ли чайник, что-то небольшое).
Думаю, может глухая, хоть и молодая такая. Я ей громко повторяю свою просьбу еще раз. На что она мне орет, что она никого звать не обязана, тем более, что ей именно сейчас эту коробку надо срочно кому-то отдать.
На мой вопрос с какой стати она разговаривает на повышенных тонах последовал замечательный ответ: "Как хочу так и разговариваю, сама первая орать начала!".
Спросила ее фамилию, сказала, что Наумова, может соврала.

Вывод: если ты пришел покупать плазму или навороченный холодильник (т.е. готов оставить в магазине от $2 000 и более - перед тобой моментально материализуются 2-3 человека, ждать более 10 минут вместе с оформлением и проверкой не приходится. Но ни дай Бог тебе нужно что-то маленькое и в данный момент ты готов отдать 4000 - 5000 наших деревянных - иди куда угодно, только не в Эльдорадо в Железнодорожном, такие покупатели работающим там не нужны.

Сейчас ремонт в квартире, надо посудомойку купить, новую плиту какую-нибудь хорошую, по мелочи еще - микроволновку поменять, еще водонагреватель надо на дачу купить, но в Эльдорадо обращаться больше не буду, и не только у нас в городе.
И родственникам-знакомым посоветую в вашу сеть больше не обращаться.
Жалко, грустно, идея хорошая была, я очень обрадовалась, когда узнала, что в Железке Эльдоардо будет, да видно зря.........
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

23.06.2006 10:49:49
VallaV
VallaV

пожаловаться

в других городах не лучше обслуживание в этой сети, у нас в Воронеже за покупателями бегают только сотрудники банков с предложением о кредите, а желтые майки тусуются в укромных местечках штоб не нашли, а если вопрос какой задать, то дают техпаспорт изделия и сам ищешь характеристики изделия, зачем такому кол-ву народа только зарплату платить?
ответить | ответить с цитированием
04.08.2006 14:10:19



пожаловаться

чу раз уже зарекалась в Эльдорадо покупать: не только обслуживание убивает (г. Северодвинск Архангельской обл.), но и качество товара. Купили 2 мобильника, автомагнитолу - все в ремонте. Оттуда ни ответа, ни привета уже больше месяца. Достало туда звонить и приходить. На днях чувствую терпение мое лопнет.
ответить | ответить с цитированием
06.08.2006 22:48:58
Николай
Николай

пожаловаться

Когда "терпение лопнет", напишите, пожалуйста, что Вы предприняли и чего добились.
Вдруг пригодится.
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:35:26
Алексей
Алексей

пожаловаться

А у меня как раз наоборот отношение к Эльдорадо кардинально поменялось в лучшую сторону. До ноября 2007 я жил в подмосковном Одинцове и частенько навещал "Горбушку", где также есть "Эльдорадо". Любую бытовую технику покупал в Горбушкином дворе, так как в Эльдорадо и цены выше и выбор меньше, хотя на сервис пожаловаться не мог. Консультанты особо внимеанием тоже не баловали.
И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:38:13
Алексей
Алексей

пожаловаться

И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
02.06.2008 1:11:12
Полина
Полина

пожаловаться

кстати, покупала кофеварку делонги на распродаже, отличная штука. и консультанты тоже хорошие попались
ответить | ответить с цитированием
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Анна



  • Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    В Билле на ул. Маршала Тухачевского беспредел!!!

    В магазине Билла твориться настоящий беспредел.Продукты очень часто просроченые или испорченые,приносиш обратно говориш что продукт имеет характерный запах разложения, но продукт из продаже не изымают а продают его дальше. Обслуживание на низком уровне, товар на витринах стоит в пыли. По акции продают испорченый товар. Купили водку по акции чуть на тот свет ..... ›››
    Не доставили товар который оплатили

    24/11/2008 я оплатили товар (кухню) в ИКЕА Химки, заказали доставку на 25/11/2008 и сборку на 30/11/2008. Когда привезли товар в накладной в графе общее кол-во мест было 46, а фактически привезли и сдали 45 мест. Одного места не хватало, меня никто об этом не предупредил. На протяжение трех дней мне не могут ответить когда привезут этот товар (который я уже ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019