новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 января 2018 г.


Кухню не привозят пятый месяц


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.08.2013 9:26:43

жалоба
просмотров: 4170
комментариев: 11

Олеся

пожаловаться

Кухню не привозят пятый месяц

в Краснодаре в Хоффе заказали кухню в апреле.
До сих пор кухню не привезли. Говорят ,что завод сгорел. Но в апреле говорили то же самое и всё-таки приняли заказ, заверяя, что через 3 месяца кухня точно будет.
Мы сделали именно под эту кухню ремонт и купили технику.
В Хоффе директор отвечает, что если мы хотим, мы можем забрать деньги и ему плевать, сколько мы вложили в интерьер и что мы уже ждём пятый месяц.
Когда покупали кухню, все были милые - теперь все разговаривают грубо, хамят и когда начинаешь отвечать тем же, грозятся вызвать охрану и полицию.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

12.08.2013 14:44:24
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день!
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
20.08.2013 13:42:49
Олеся
Олеся

пожаловаться

Номер заказа 7131844203
ответить | ответить с цитированием
23.08.2013 11:53:31
Олеся
Олеся

пожаловаться

Уважаемая администрация Hoff, почему же Вы не отвечаете по моему заказу?
ответить | ответить с цитированием
26.08.2013 11:21:13
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Олеся, добрый день.
У нас действительно есть сбои с поставками товара от данного поставщика.
По последним данным от поставщика ваша кухня должна приехать на наш склад до 8 сентября.
Мы не в коем случае не снимаем с себя ответственности за не соблюдение сроков поставки вашего заказа.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и долгое ожидание ответа.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
27.08.2013 13:02:58
Олеся
Олеся

пожаловаться

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, сроки и условия Вашего выполнения по штрафным санкциям.
Какую сумму и когда мне вернут в соответствии с договором за задержку поставки?
Какие гарантии, что кухню поставят 8 сентября?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2013 18:56:29
Олеся
Олеся

пожаловаться

По нашему заказу №7131844203 доставку кухни отложили ещё до сентября!!! Вы что, издеваетесь?!! Сколько это будет продолжаться? У вас нет совести!! Мы пол лета ждали кухню - не могли уйти в отпуск и теперь взяли билеты на 15 сентября, потому что вы и директор Краснодарского Хоффа клялся, что привезёте её 8-го сентября. И что теперь???? вы опять переносите поставку????
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:45:57
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на завтра 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:46:40
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на четверг 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:10:07
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать слолешницу? Это что ха сервис?? Кроме того уголки у кучни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:53:36
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать столешницу? Это что за сервис?? Кроме того уголки у кухни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 18:43:06
Олеся
Олеся

пожаловаться

Ещё полок не хватает!!!! Что делать????
Опять ждать пол года???
Сколько можно? И это вы называете сервисом? И зачем мы только с вами связались!
ответить | ответить с цитированием
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Техносила
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Евгений
  • сергей
  • Сотрудники Компании
  • Юля



  • Кухнистрой!

    Уважаемые пострадавшие от рук компании Кухнистрой и ее невменяемых представителей! 16 мая 2008 г. Пресненским районным судом г. Москвы был удовлетворен мой иск к компании Кухнистрой об обязании поставить мне заказанную в июле 2007 г. кухню стоимостью 464 000 рублей и взыскании неустойки за непоставку предоплаченного товара в размере 427 000 рублей, компен..... ›››
    Жалоба + обслуживание

    Вчера 16.12.2007 выбрал и решил купить микроволновую печь DAEWOO KOC1B4KA, продевец Михаил Т. со словами вот ваша покупка отнес печь на кассу, там я все успешно оплатил и на радостях понес уже свою покупку к выходу. На выходе охранник проверил оплату покупки. По приезду домой начались неприятности. Заметили что на коробке и чеке и гарантийном талоне указаны ..... ›››
    Вымогательство у покупателей

    вчера в магазине Пятерочка по адресу Липецкая ул., д. 13, к. 2. столкнулась с вымогательством и хамством, что в принципе для такого магазина не ново! Моя мать, возвращаясь с работы, решила зайти в магазин, купить продуктов. На кассе ее начали торопить с выкладкой товара на ленту и оплатой. Моя мать, женщина уже в возрасте, весь день провела за компьютером и ..... ›››
    Вопрос о Леруа Мерлин

    Приобрел в вашем магазине (напротив района Строгино) ламинат Praktik, 32класса, 8мм толщиной, якобы производства Германия. На коробке с ламинатом приклеен (!) квадратик бумажки со штрих - кодом 2000115006681. Обыскал все справочники - страны производителя с цифрой 200 не нашел! Можно ли получить обьяснения кто все -таки произвел ламинат, который выдаю..... ›››
    Клиенты которым недолго осталось...

    Итак, продолжу тему... Сегодня, когда я ввозил тяжелейший палетт в ряд появился мелкий мужичишка с сединой в волосах и заявил: "Не видишь, что я иду? Куда прешь?" На что получил ответ:"Не видишь куда я еду? Куда прешь?" НА вопрос "ТЫ охренел, пацан?" олигафрен получил обоснованный ответ : "Тебе проще обойти налегке или мне 500кг отодвинуть?" После сего "сед..... ›››
    Рекламная акция для тех кто верит

    Не любитель писать отзывы, но видимо в процессе ремонта накопилось , но постараюсь кратко. Вся Москва в банерах о суперскидках и акциях в "Кухнистой". Заманчиво, темболее что в условиях всемиобсуждаемого кризиса хочется верить, что продавцы решимли умерить свои аппетиты и не рубить по 200% прибыли, а работать хотя..... ›››
    Слишком дорогой подарок на день рождения...

    Ни когда не любил и жаловаться. Но вчера после того как я получил одну новость, моему близкому человеку стало плохо... Но все по порядку. Моя мама получила новую квартиру, наконец-то снесли нашу пятиэтажку. Новая квартира - новые хлопоты. 5 апреля ей исполнилось 73 года и я решил подарить ей на новоселье новую кухню. Соответственно и выбирать ее мы поехали ..... ›››
    Кухнистрой-жулики

    Добрый день! Имел "счастье" в 2007 г быть клиентом этой "славной" фирмы. Заказывал кухонный гарнитур стоимостью около 400000 р. Просрочка с момента сроков исполнения заказа составила около 7-ми месяцев. Потеряно масса нервов и главное времени. Дело кончилось судом и конпенсацией со стороны магазина около 80000р. Мой совет всем потенциальным или уже "сча..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018