новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 октября 2018 г.


Кухню не привозят пятый месяц


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.08.2013 9:26:43

жалоба
просмотров: 4073
комментариев: 11

Олеся

пожаловаться

Кухню не привозят пятый месяц

в Краснодаре в Хоффе заказали кухню в апреле.
До сих пор кухню не привезли. Говорят ,что завод сгорел. Но в апреле говорили то же самое и всё-таки приняли заказ, заверяя, что через 3 месяца кухня точно будет.
Мы сделали именно под эту кухню ремонт и купили технику.
В Хоффе директор отвечает, что если мы хотим, мы можем забрать деньги и ему плевать, сколько мы вложили в интерьер и что мы уже ждём пятый месяц.
Когда покупали кухню, все были милые - теперь все разговаривают грубо, хамят и когда начинаешь отвечать тем же, грозятся вызвать охрану и полицию.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

12.08.2013 14:44:24
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день!
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
20.08.2013 13:42:49
Олеся
Олеся

пожаловаться

Номер заказа 7131844203
ответить | ответить с цитированием
23.08.2013 11:53:31
Олеся
Олеся

пожаловаться

Уважаемая администрация Hoff, почему же Вы не отвечаете по моему заказу?
ответить | ответить с цитированием
26.08.2013 11:21:13
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Олеся, добрый день.
У нас действительно есть сбои с поставками товара от данного поставщика.
По последним данным от поставщика ваша кухня должна приехать на наш склад до 8 сентября.
Мы не в коем случае не снимаем с себя ответственности за не соблюдение сроков поставки вашего заказа.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и долгое ожидание ответа.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
27.08.2013 13:02:58
Олеся
Олеся

пожаловаться

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, сроки и условия Вашего выполнения по штрафным санкциям.
Какую сумму и когда мне вернут в соответствии с договором за задержку поставки?
Какие гарантии, что кухню поставят 8 сентября?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2013 18:56:29
Олеся
Олеся

пожаловаться

По нашему заказу №7131844203 доставку кухни отложили ещё до сентября!!! Вы что, издеваетесь?!! Сколько это будет продолжаться? У вас нет совести!! Мы пол лета ждали кухню - не могли уйти в отпуск и теперь взяли билеты на 15 сентября, потому что вы и директор Краснодарского Хоффа клялся, что привезёте её 8-го сентября. И что теперь???? вы опять переносите поставку????
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:45:57
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на завтра 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:46:40
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на четверг 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:10:07
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать слолешницу? Это что ха сервис?? Кроме того уголки у кучни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:53:36
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать столешницу? Это что за сервис?? Кроме того уголки у кухни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 18:43:06
Олеся
Олеся

пожаловаться

Ещё полок не хватает!!!! Что делать????
Опять ждать пол года???
Сколько можно? И это вы называете сервисом? И зачем мы только с вами связались!
ответить | ответить с цитированием
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • ОБИ Россия
  • Alex
  • Doooh
  • Mrheavy
  • Алекс
  • Олег
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Татьяна



  • Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018