новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 4 февраля 2019 г.


Кухню не привозят пятый месяц


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.08.2013 9:26:43

жалоба
просмотров: 4285
комментариев: 11

Олеся

пожаловаться

Кухню не привозят пятый месяц

в Краснодаре в Хоффе заказали кухню в апреле.
До сих пор кухню не привезли. Говорят ,что завод сгорел. Но в апреле говорили то же самое и всё-таки приняли заказ, заверяя, что через 3 месяца кухня точно будет.
Мы сделали именно под эту кухню ремонт и купили технику.
В Хоффе директор отвечает, что если мы хотим, мы можем забрать деньги и ему плевать, сколько мы вложили в интерьер и что мы уже ждём пятый месяц.
Когда покупали кухню, все были милые - теперь все разговаривают грубо, хамят и когда начинаешь отвечать тем же, грозятся вызвать охрану и полицию.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

12.08.2013 14:44:24
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день!
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
20.08.2013 13:42:49
Олеся
Олеся

пожаловаться

Номер заказа 7131844203
ответить | ответить с цитированием
23.08.2013 11:53:31
Олеся
Олеся

пожаловаться

Уважаемая администрация Hoff, почему же Вы не отвечаете по моему заказу?
ответить | ответить с цитированием
26.08.2013 11:21:13
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Олеся, добрый день.
У нас действительно есть сбои с поставками товара от данного поставщика.
По последним данным от поставщика ваша кухня должна приехать на наш склад до 8 сентября.
Мы не в коем случае не снимаем с себя ответственности за не соблюдение сроков поставки вашего заказа.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и долгое ожидание ответа.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
27.08.2013 13:02:58
Олеся
Олеся

пожаловаться

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, сроки и условия Вашего выполнения по штрафным санкциям.
Какую сумму и когда мне вернут в соответствии с договором за задержку поставки?
Какие гарантии, что кухню поставят 8 сентября?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2013 18:56:29
Олеся
Олеся

пожаловаться

По нашему заказу №7131844203 доставку кухни отложили ещё до сентября!!! Вы что, издеваетесь?!! Сколько это будет продолжаться? У вас нет совести!! Мы пол лета ждали кухню - не могли уйти в отпуск и теперь взяли билеты на 15 сентября, потому что вы и директор Краснодарского Хоффа клялся, что привезёте её 8-го сентября. И что теперь???? вы опять переносите поставку????
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:45:57
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на завтра 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
03.09.2013 10:46:40
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Сегодня поставщик подтвердил отгрузку вашей кухни на четверг 05.09.2013.
В начале следующей недели кухня должна прийти на наш склад в Краснодаре.
Я очень надеюсь, что до 15.09.2013 нам удастся доставить и собрать вашу кухню.
Как я уже писал ранее, мы не снимаем с себя ответственности за данную ситуацию. Штрафные санкции будут рассчитаны и выплачены после поставки вам товара.
Ещё раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:10:07
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать слолешницу? Это что ха сервис?? Кроме того уголки у кучни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 15:53:36
Олеся
Олеся

пожаловаться

Привезли кухню, но не привезли столешницу! Мы почти пол года ждали кухню и теперь сколько ещё нам ждать столешницу? Это что за сервис?? Кроме того уголки у кухни стёртые, ей что, пользовались до нас? И как мне быть в этом случае? Заберёте кухню обратно?? Или только через суд?
ответить | ответить с цитированием
18.09.2013 18:43:06
Олеся
Олеся

пожаловаться

Ещё полок не хватает!!!! Что делать????
Опять ждать пол года???
Сколько можно? И это вы называете сервисом? И зачем мы только с вами связались!
ответить | ответить с цитированием
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Вероника



  • Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    Клевета со стороны покупателей на сотрудников компании уголовно наказуемое деяние

    Уважаемый модератор. Прошу вас по внимательнее отнестись к жалобным сообщениям посетителей сайта, где упоминаются имена и фамилии людей, так как сообщение может нести клеветнический характер и в таком случае подпадает под статью 129 УК РФ "распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию". К с..... ›››
    Леруа хороший магазин

    И я скажу несколько слов в защиту леруа. Меняла электрику в квартире, нужно было купить розетки, выключатели, раздаточные коробки, провод и еще массу маленьких штукендренций от которых у меня голова шла кругом. Провод нужно было купить с четко заданными характеристиками. Когда я пришла в отдел электрики и увидела разнообразие сечений и материала проводов, ва..... ›››
    Срок годности туши истек давно

    Купила тушь диор и мне даже не открыли не показали ее хорошо что я отошла немного и открыла она оказалась не та я вернулась и у меня почему то забрали чек и долго ругались доказывая что они не поменяют ее что бы я ни делала и деньги не оттадут, потом всетаки через минут 20 пришла менеджер и вопрос решился НО когда я уже ехала домой я обнаружила под накклеенн..... ›››
    Не работайте с фирмой Кухнистрой!

    Не работайте с фирмой Кухнистрой! А уж если все-таки решили, будьте внимательны при заключении договора. В договоре прописаны только обязанности покупателя, а вот ответственность изготовителя за срыв сроков даже не упоминается! Договор был заключен 17 декабря 2008 г. Срок готовности 23 февраля 2009. Доставили почти в срок. Потом 2 недели ждали монтаж. К монт..... ›››
    Антипродавец

    9 мая в 17-57 имела неосторожность зайти в магазин Билла-Биоп на Рязанском проспекте дом 75. Ехала в гости к ветерану, купила всяких вкусностей, праздник, а за кассой - сидит хамка. Молча отшвыривает упаковку помидор в сторону, на вопрос - в чем дело - ответ - где их взяли - неизвестно, цены нет, пробивать не буду. А взяла я их в центре зала - акция - куча ..... ›››
    отзыв о работе

    В магазине привлекательные цены, но совершеннобезобразная форма работы с покупателем.Продавцы не могут ответить на вопросы. Ассортимент обоев не очень большой, но когда что-нибудь выберешь-оказывается, что в наличие лишь 3 рулона. То же самое с плиткой - полная неразбериха и нет полной комплектации представленных вариантов - то отделки к этому комплекту нет,..... ›››
    Лучшие традиции советского хамства покупателю

    На редкость дрянной магазин с дрянным сервисом и хамскими сотрудниками (впрочем, их хамство начинается, как только Вы заплатите деньги). Я заказала доставку 1 тонны груза (1700 руб! до подъезда), насчет времени доставки мне сказали позвонить в 10 утра. В 10 утра мне сказали, что доставят с 4 до 11 вечера, а конкретно - как водитель решит по дороге. Мы поехал..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019