новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Возврат страховки в Сбербанке при досрочном погашении кредита


войти или зарегистрироваться


16.11.2013 23:20:45

жалоба
просмотров: 27519
комментариев: 6

Татьяна

пожаловаться

Возврат страховки в Сбербанке при досрочном погашении кредита

Являлась клиентом этого банка, 30.08.13 взяли кредит на крупную сумму-12.09.13 погасили его досрочно и полностью.
Заметьте-ДОСРОЧНО!
ДАЖЕ МЕСЯЦА ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!
При полном погашении менеджер выдал сумму досрочного возврата на 3.600 т. р. больше, объясняя это тем, что мол страховка, рассчитанная на 2 года платится в момент погашения кредита.
А потом через 2 недели Вы ее сможете получить по номеру своего кредитного договора, мол без этой суммы платеж не пройдет и кредит не будет погашен полностью.
Хорошо, оплатили вместе со траховкой.
А вот дальше начинается ВЕСЕЛЬЕ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
При досрочном погашении кредита 12.09.13 подхожу к менеджеру-Ольшанской Марие Павловне, что на Куйбышева, 93 и ставлю ее в изевстность-уезжаю в командировку в Москву НА 2 НЕДЕЛИ!
Спрашиваю: "Будет ли сумма кредита списана полностью и досрочно?" на что мне отвечают-не волнуйтесь, как приедете 30.09.13 она уже в программе спишется автоматически, а страховку получите через 14 дней после списания всей суммы кредита.
11.10.13-прихожу и выясняется-КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН И ПРОЦЕНТЫ БЕГУТ УЖЕ ЗА ВТОРОЙ МЕСЯЦ!
Тот же менеджер меня уверяет, что сейчас все сделаем и вся сумма долга спишется задним числом.
Мол, мы тут не при чем, программа так сработала и я не одна такая клиентка.
Успокаивают, приходите за страховкой через 14 дней.
18.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!!!
КРЕДИТ НЕ СПИСАН, СТРАХОВКА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТСЯ!!!
23.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!
Настойчиво общаюсь с управляющей отделения на Куйбышева, 93-Степановой Юлией Игоревной, на что мне эта дамочка говорит следующее: "А Вы что ко мне то пришли? Я тут не при чем, я Вас в глаза не видела, при Вашем оформлении кредита не присутствовала, и вообще, кто Вы такая что бы от меня что-то здесь требовать?
Я ничего не знаю, идите отсюда."
Извините, дамочка, если помните-я не из тех, с кем можно ВОТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ.
Далее разговор с моей стороны продолжается уже в более жесткой форме, при клиентах ЭТА ДАМОЧКА продолжает себя вести как будто не при делах, выкидывая мне следующую фразу: "Меня это не касается, идите и разбирайтесь с менеджером. Я ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!"
А ТЫ ВООБЩЕ ТАМ КАКОГО СИДИШЬ?
ПОВЫСИЛИ И ВСЕ, РАССЛАБИЛАСЬ?
И МЕНЕДЖЕРЫ У ТЕБЯ ТАМ НЕ ОБУЧЕННЫЕ ДА НЕ ГРАМОТНЫЕ ВДОЛЬ И ПОПЕРЕК СИДЯТ!
Не там расслабилась, милая!
Поняв, что ОТ ЭТОЙ "ОБРАЗОВАННОЙ" ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ДАМОЧКИ я добиться ничего не смогу со скандалом требую телефоны и адреса вышестоящего руководства.
Дозваниваюсь-общаюсь с начальником отдела качества Крыловой О. Н., объясняю всю ситуацию в мельчайших подробностях.
Та же реакция-ну никакой!
Управляющая отделением стоит и вальяжно мне так заявляе-а Вы еще и проценты за пользование кредитом за второй месяц платить будете!
НУ, ДУМАЮ, МИЛАЯ ДАМОЧКА-ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!
Далее объясняю всю ситуацию в красках-сейчас забираю всю НЕМАЛУЮ (!!!) сумму кредита, подаю в суд на неисполнение своих обязательств перед клиентом, подаю на возмещение морального вреда на сумму взятого кредита+страховка.
И НУ НИЧЕГОШЕНЬКИ Я ВАМ ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ-НУ НИ КОПЕЕЧКИ, НИ ЛОМАНОГО ГРОША!
БУДЕТЕ СЕБЕ САМИ ЭТОТ КРЕДИТ ВОЗМЕЩАТЬ!
И вы представляете-КРДИТ СПИСАЛИ!
УЖЕ К ВЕЧЕРУ 23.10.13 ЕГО СПИСАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛО-30.09.13!
ЕГО СПИСАЛИ ЗА 2 ЧАСА!!!
ВОТ ЭТО КАК, ДАМОЧКИ, КОТОРЫЕ ТАМ ТИПА РАБОТАЮТ???
ВЫ ТУДА ПОТРЫНДЕТЬ ПРИХОДИТЕ, ЧАИ ПОГОНЯТЬ???
ВЫ ТАМ ЧЕГО СВОЕЙ КУЧКОЙ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ-ТО?
ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ СОЗДАЕТЕ???
Дальше-веселее.
Прихожу 25.10.13-страховка не начисляется, 07.11.13-не начисляется, 11.11.13-на начислена!
ЭЙ, МЕНЕДЖЕРЫ! АУ! ВЫ ТАМ ЧЕГО НА РАБОТУ-ТО ХОДИТЕ?
ЗА ЧТО ТАМ ВСЕМ ДЕНЬГИ-ТО ПЛАТЯТ?
РУКОВОДСТВО! ВЫ КОГО НА РАБОТУ ПОНАБРАЛИ???
ГАСТАРБАЙТЕРЫ И ТО БЫСТРЕЕ РАБОТАЮТ!!!
12.11.13-не начисляют. 13.11.13-не начисляют...
Созвоны, приходы, уходы, очереди, посещения, разговороы...
БЛА-БЛА-БЛА!
Мы сами не понимаем, чем занимается отдел возмещения страховок, мы за них не отвечаем и за их действия тоже.
А ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ??????????????????
У НАС ОТДЕЛЫ ВООБЩЕ НЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ, ПЧТОВЫЕ ЯЩИКИ У НИХ ПЕРЕПОЛНЕНЫ!
А Вы там письма-то вообще ЧИТАЕТЕ?
Или сразу их в спам заблокировали, или в корзинку удаляете???
ВЫ ЧЕГО ТАМ СИДИТЕ? КОМУ ВЫ ТАКИЕ НУЖНЫ???
Непереживайте, вот 16.11.13 придете в любое отделение Сбербанка-и Вам все отдадут!
Все уже перечислили!
Вот я от них письмо получила!
НИ-ЧЕ-ГО! НЕТУ НИЧЕГО!
МЕНЕДЖЕРЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ, НАЧАЛЬНИКИ И Т. Д. И Т. П...
КАК ВАС ТАМ ЕЩЕ...
ХОТЯ, КАКАЯ РАЗНИЦА-ЕСЛИ ТОЛКУ ОТ ВАС НИКАКОГО И САМИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. ЧЕГО ИЗ СЕБЯ СТРОИТЕ?
ОБ УВАЖЕНИИ К ВАМ Я УЖЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕТ ЕГО УЖЕ НИ У ОДНОГО ЖИТЕЛЯ САМАРЫ К ВАМ!
С ПРЕВЕЛИКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ СООБЩАЮ ВАМ РАДОСТНУЮ ВЕСТЬ!
С 18.11.13 я подаю на Вас в суд! Беру знакомого юриста, собираю все документы и-ВПЕРЕД!
НА ВСТРЕЧУ ПОПУТНОМУ ВЕТРУ!
А СУММА МОЕГО ИСКА БУДЕТ РАВНА ВЗЯТОМУ РАНЕЕ КРЕДИТУ.
ЗА МОИ МЫТАРСТВА К ВАМ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
ЗА ТО, ЧТО Я ВАМ, ДАМОЧКИ-РАБОТНИЧКИ, ОДОЛЖЕНИЯ ОКАЗЫВАЛА СВОИМ ПРИСУТСТВИЕМ И РАЗРЕШЕНИЕМ ЭТОГО ВОПРОСА.
ЗА ТО, ЧТО Я ЗА ВАС, ОБРАЗОВАННЫЕ ВЫ НАШИ, ДЕЛАЛА ВАШУ ЖЕ РАБОТУ!
И ЕЩЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ У МЕНЯ ОТНЯЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
И МНЕ УЖЕ ОТКРОВЕННО НАПЛЕВАТЬ-ДОБЬСЬ ЛИ Я ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ.
ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА.
ВЫ КО МНЕ ОДНИМ МЕСТОМ-Я К ВАМ ТОЖЕ!
НЕРВОВ ВАШИМ "МЕНЕДЖЕРАМ", "УПРАВЛЯЮЩИМ" И "НАЧАЛЬНИКАМ" ПОТРЕПЛЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!
P.S.: КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С ДРУГИМИ БАНКАМИ-Я НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО ДИНАМЯТ С ВОЗВРАТОМ СТРАХОВОК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТОВ В СБЕРБАНКЕ.
ПООБЩАЛАСЬ УЖЕ С ОДНИМ ТАКИМ ТОВАРИЩЕМ, ГОТОВ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАШЕМУ ИСКУ.
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-УДАЧИ И НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!
СТАВКИ, К СТАТИ У НИХ НЕ ТАКИЕ И НИЗКИЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ НА ДЕЛЕ.
ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО МИНИМАЛЬНОЙ % СТАВКЕ 14% ГОДОВЫХ-НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ НУ КАК МИНИМУМ 100 000 Р.!
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-ОТ 26% ГОДОВЫХ И ВЫШЕ.
НУ, ЭТО ТОЖЕ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ-ВСЕ ИНДИВИДУАЛЬНО!
ответить | ответить с цитированием

21.11.2013 19:52:51
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

19.11.2013-продолжение истории:

В продолжении истории о возврате страховки по досрочно погашенному кредиту: страховку вернули, сегодня. НО! ДАЛЬШЕ ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО КРЕПКИЙ РУССКИЙ МАТ, ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ ТО, В КАКОЙ СУММЕ МНЕ ЕЕ ВЕРНУЛИ.
БЫЛА БЫ МУЖИКОМ-МОЖЕТ БЫТЬ И НАПИСАЛА БЫ, НО ВОСПИТАНИЕ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ!
В ОЧЕРЕДНОЙ ТАКИ РАЗ!
Так вот, страховка была перечислена, но ЗА ВЫЧЕТОМ 13%!
Вам это ничего не напоминает? ТОЧНО! ПОДОХОДНЫЙ НАЛОГ В РФ!
На мой вполне резонный вопрос а почему мне вернули 3 100 вместо 3 600-мне ответили, что У НИХ ЭТО ТАК ПРИНЯТО!
ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ДОХОДОМ, КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛА ОТ СБЕРБАНКА И Я ОБЯЗАНА ЗАПЛАТИТЬ 13% НАЛОГА НА ДОХОД.
Ребят, ну либо я дурак, либо лыжи не едут!
Как я могла получить доход от Сбера, если я им никакую работу не выполняла, трудовых договоров не заключала и услуг им не оказывала???
Какой тут налог? Какие 13%? Вы хотя бы в одном банке такое видели???
Работники Сбербанка, а Вы мне там часом не хотите заплатить 13% когда я Вам кредит закрывала?
Ну Вы же, типа, доход от меня получили стоимостью полной страховки за 2 года! СБЕРБАНК- ОБМАН, ЛОХОТРОН, ВРАНЬЕ, ПОДСТАВА! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК НИ ПО КАКОМУ ПОВОДУ!
К сожалению, завтра мне опять выяснять причины их "адекватного" поведения и отстаивать свои права.
Дело уже не в этих деньгах не такие уж большие.
ДЕЛО ПРИНЦИПА! СБЕРБАНК, ТЫ ОБОРЗЕЛ! В КОНЕЦ!!!
НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ ТУДА ДЕНЬГИ, НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ!
СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ!!!
А то и совсем деньги потеряете!
Вы для них-лишь средство заработка, не более.

20.11.13-продолжение истории:

Итак, finita la comedia, как говорят итальянцы. Возврат 13% никто делать не собирается, во всем виноват клиент!
Вы не к тому менеджеру обратились когда кредит закрывали!
И вообще, у нас такой первый случай в практике, никто раньше претензий не предъявлял!
Вы-одна такая проблемная. Объяснения так и не дали-за что деньги списали?
Может это техническая ошибка, и вообще, у нас куча другой работы-на Вас времени нет! Мы и так Вам по-человечески помочь старались.
Ну, я не знаю конечно, может это и по-человечески в их понимании.
Делайте выводы, вот если в один день 1 000 человек таких как я погасят кредиты досрочно-Сбер заработает 500 000 р. И они все тоже окажутся не правы!
Всем удачи и НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК!!!
Сотрудники банка, занимающиеся этим вопросом в бешенстве, что клиенты так детально описывают ситуацию в итернете.
Явно не ожидали!



ответить | ответить с цитированием
12.12.2013 16:12:15
Галина
Галина

пожаловаться

Здравствуйте! У меня очено похожая ситуация, полное досрочное погашение кредите в течении месяца. Страховку вернули быстро, но за минусом НДФЛ и суммы страховки за месяц. Сегодня написала претензию, но судя по Вашему опыту.... бесполезно!
ответить | ответить с цитированием
27.01.2014 13:20:48
Оксана
Оксана

пожаловаться

Здравствуйте, с нас тоже содрали 13% страховки (3250 р.)за пользование кредитом, который мы погасили в течение 3-х дней, да плюс проценты при списании взяли, как за полный месяц пользования более 5 тыс. Странная у СБ математика!
ответить | ответить с цитированием
29.01.2014 20:23:25
lw
lw

пожаловаться

Чем закончилось судебное разбирательство?)
ответить | ответить с цитированием
29.04.2014 11:13:20
Ольга
Ольга

пожаловаться

Если они с Вас удержали 13% НДФЛ, то может потребовать у Сбера справку 2 НДФЛ и обратится в налоговую, узнать точно ли они оплатили за вас налог...
ответить | ответить с цитированием
29.04.2014 14:23:32
zina
zina

пожаловаться

у нас была приблизительно такая же история с переводом денег. Нам перевели крупную сумму. А пришло только 300 рублей. В какой-то момент мы вообще думали, что нам эти деньги не отдадут. Там выслали, а тут типа, приняли и перевели. В обще, натерпелись тоже.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Алекс Гриффин
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Vlad
  • Алина
  • Виктория
  • Шатура Мебель



  • Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    Обслуживающий персонал

    Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающ..... ›››
    Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

    Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд. Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я д..... ›››
    Некорректны, лживы и порочат имя фирмы Кухнистрой

    Хотелось бы спросить у сотрудников кухнистроя, а какую именно информацию, из размещенной здесь они считают "некорректной и лживой", и, соответственно, кого именно они считают лжецом? Я, например, имею на руках ворох различных документов, и готов подтвердить свою честность в суде. А КС готов к судебному выяснению вопроса кто тут больший лжец?) За полтора г..... ›››
    Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019