новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Лента с 12 июля 2018 г.


Служба охраны и безопасность


войти или зарегистрироваться


Лента. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.12.2013 21:06:10

жалоба
просмотров: 4910
комментариев: 6

сергей

пожаловаться

Служба охраны и безопасность

10 декабря 2013 года .Город Омск .Магазин ( Лента) расположенный на МОСКОВКЕ -2 .Мою жену ( инвалида второй группы )при выходе с кассы задержала инспектор охраны по имени Галина и попросила проследовать с ней в комнату охраны . В сопровождении трех сотрудников охраны моя жена ни чего не подозревая проследовала с ними в комнату .Где попросили чек на купленный товар .После чего заявили что она украла тюбик клея за 90рублей .После осмотра купленного товара и ничего не найдя .Сотрудница охраны приступила к обыску личных вещей .Т.Е дамской сумочки и верхней одежды .Ничего не найдя ушла смотреть видео .Вернувшись еще раз произвела форменный обыск сумочки и еще раз верхней одежды .Ничего не нашли .Итог всего .Моральный ущерб и потерянный час времени .А так же душевная травма .Хамское обращение . Не умеют обращаться с покупателями и не знают законов .Месяц назад при обращении в этом же магазине к охране о краже кошелька -сотрудники охраны проигнорировали .Их даже и не заинтересовало что в магазине орудует корманый вор . А вот обидеть покупателя не доверием и нанести душевные травмы это для них нормально .Не хочется больше посещять этот магазин .
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента:

имя:
e-mail:

11.12.2013 7:18:21
Евгений78
Евгений78

пожаловаться

вы правы. если все так и было, то сотрудники охраны явно превысили полномочия. личный досмотр или обыск вправе производить только правоохранительные органы, и ни как ни охранники магазина. рекомендую обратиться в полицию, параллельно написать заявление в прокуратуру, следственный комитет и исковое заявление в суд. дел на час-три копии послать почтой и заехать в суд.
ответить | ответить с цитированием
02.02.2014 23:19:25
Анна
Анна

пожаловаться
сергей, 10.12.2013 21:06:10
цитата:
10 декабря 2013 года .Город Омск .Магазин ( Лента) расположенный на МОСКОВКЕ -2 .Мою жену ( инвалида второй группы )при выходе с кассы задержала инспектор охраны по имени Галина и попросила проследовать с ней в комнату охраны . В сопровождении трех сотрудников охраны моя жена ни чего не подозревая проследовала с ними в комнату .Где попросили чек на купленный товар .После чего заявили что она украла тюбик клея за 90рублей .После осмотра купленного товара и ничего не найдя .Сотрудница охраны приступила к обыску личных вещей .Т.Е дамской сумочки и верхней одежды .Ничего не найдя ушла смотреть видео .Вернувшись еще раз произвела форменный обыск сумочки и еще раз верхней одежды .Ничего не нашли .Итог всего .Моральный ущерб и потерянный час времени .А так же душевная травма .Хамское обращение . Не умеют обращаться с покупателями и не знают законов .Месяц назад при обращении в этом же магазине к охране о краже кошелька -сотрудники охраны проигнорировали .Их даже и не заинтересовало что в магазине орудует корманый вор . А вот обидеть покупателя не доверием и нанести душевные травмы это для них нормально .Не хочется больше посещять этот магазин .


У меня похожая ситуация произошла сегодня 2.2.2014 (Брянск). На кассе подошла женщина из охраны и попросила показать чек, я соответственно предъявила ей чек, посмотрев его, она спросила "Все ли я оплатила?", на что я ответила, что конечно все. И тут она при всех стала мне доказывать, что у меня в руках был какой-то карандаш для губ и она его видела. Хотя я к карандашам для губ или чего-то там даже близко не подходила. Я скандалить не люблю и мне все это не нужно, я предложила ей показать свои карманы, если мы отойдем от кассы. Сумки у меня с собой не было, я оставила ее в ящике для хранения, так как у меня там был товар аналогичный, продаваемый там. В итоге она улыбаясь хитро разрешила мне следовать своей дорогой. Но осадок остался, сколько закупаюсь в гипермаркетах со мной такое в первые!!!
ответить | ответить с цитированием
02.11.2014 11:46:48
Eлена
Eлена

пожаловаться

Похоже, это стало нормой в "Ленте".
Вчера, т.е. 01.11.2014 мы с мужем вечером посетили этот замечательный магазин в Брянске. Я долго выбирала тональный крем и еще кое-что из косметики. Долго, так как пробники отсутствовали практически на все, с большим трудом удалось вызвать продавца из этого отдела для консультации, которая оказалась абсолютно некомпетентной. Но это всё прелюдия.
Пробив чек на кассе, уже когда мы отошли, ко мне подошла женщина из службы охраны и попросила показать чек. Я показала ей чек,она сказала. что всё в порядке. Но попросила показать сумочку. Я попросила её отойти в сторону, так как уже начали оглядываться люди, а меня многие знают в городе. Я вытряхнула сумочку она сказала, что ничего нет, никакого криминала, при этом даже не извинилась. Тогда она сказала, что на "видео" они увидели, как мой муж что-то положил в карман и попросили его пройти в комнату (к этому времени подошли два каких-то непонятного вида мужчины - без формы, без бейджиков - фамилия одного из них Артем Касилич - с трудом узнала). Муж человек абсолютно законопослушный - пошел. Его не было минут двадцать. Тогда я попыталась пройти в эту комнату к нему, мне сказали, что не советуют, так будут неприятности. Я прошла, тем не менее, и увидела такую картину. Сидит мой муж в растрепанном состоянии (у него давление высокое до этого было) , а ему показывают видео, утверждая, что у него в кармане какой-то тюбик или пузырек. Он, естественно, отрицает. Тогда я вывернула карманы его куртки , все выложила на стол. Они поняли, что ну ничего нет! Тогда непонятный мужик говорит такую фразу" Ты скинул пузырёк где-то в зале, пойдём искать". Я сказала, что этот беспредел так им не пройдет. После этого встали и ушли. Больше нас, естественно, задержать не пытались. Но опять, никаких извинений не последовало. Хамство, беспредел - со стороны персонала. Отвратительный осадок, дико испорченное настроение у нас и бессоная ночь у меня. Мне кажется, они таким образом план какой-то выполняют и получают премии. Что делать? Куда обратится, чтобы были реальные результаты.

ответить | ответить с цитированием
02.11.2014 12:13:30
Eлена
Eлена

пожаловаться
Анна, 02.02.2014 23:19:25
цитата:
У меня похожая ситуация произошла сегодня 2.2.2014 (Брянск). На кассе подошла женщина из охраны и попросила показать чек, я соответственно предъявила ей чек, посмотрев его, она спросила "Все ли я оплатила?", на что я ответила, что конечно все. И тут она при всех стала мне доказывать, что у меня в руках был какой-то карандаш для губ и она его видела. Хотя я к карандашам для губ или чего-то там даже близко не подходила. Я скандалить не люблю и мне все это не нужно, я предложила ей показать свои карманы, если мы отойдем от кассы. Сумки у меня с собой не было, я оставила ее в ящике для хранения, так как у меня там был товар аналогичный, продаваемый там. В итоге она улыбаясь хитро разрешила мне следовать своей дорогой. Но осадок остался, сколько закупаюсь в гипермаркетах со мной такое в первые!!!



Похоже, это стало нормой в "Ленте".
Вчера, т.е. 01.11.2014 мы с мужем вечером посетили этот замечательный магазин в Брянске. Я долго выбирала тональный крем и еще кое-что из косметики. Долго, так как пробники отсутствовали практически на все, с большим трудом удалось вызвать продавца из этого отдела для консультации, которая оказалась абсолютно некомпетентной. Но это всё прелюдия.
Пробив чек на кассе, уже когда мы отошли, ко мне подошла женщина из службы охраны и попросила показать чек. Я показала ей чек,она сказала. что всё в порядке. Но попросила показать сумочку. Я попросила её отойти в сторону, так как уже начали оглядываться люди, а меня многие знают в городе. Я вытряхнула сумочку она сказала, что ничего нет, никакого криминала, при этом даже не извинилась. Тогда она сказала, что на "видео" они увидели, как мой муж что-то положил в карман и попросили его пройти в комнату (к этому времени подошли два каких-то непонятного вида мужчины - без формы, без бейджиков - фамилия одного из них Артем Касилич - с трудом узнала). Муж человек абсолютно законопослушный - пошел. Его не было минут двадцать. Тогда я попыталась пройти в эту комнату к нему, мне сказали, что не советуют, так будут неприятности. Я прошла, тем не менее, и увидела такую картину. Сидит мой муж в растрепанном состоянии (у него давление высокое до этого было) , а ему показывают видео, утверждая, что у него в кармане какой-то тюбик или пузырек. Он, естественно, отрицает. Тогда я вывернула карманы его куртки , все выложила на стол. Они поняли, что ну ничего нет! Тогда непонятный мужик говорит такую фразу" Ты скинул пузырёк где-то в зале, пойдём искать". Я сказала, что этот беспредел так им не пройдет. После этого встали и ушли. Больше нас, естественно, задержать не пытались. Но опять, никаких извинений не последовало. Хамство, беспредел, полная некомпетентность - со стороны персонала. Отвратительный осадок, дико испорченное настроение у нас и бессонная ночь у меня. Такое ощущение, что грязью облили. Что же такое происходит? Где они набирают таких подонков? Мне кажется, что "охрана" образом "план" выполняет и получает премии. Что делать? Куда обратится, чтобы были реальные результаты и чтобы впредь было неповадно унижать и обижать людей.
ответить | ответить с цитированием
25.07.2016 16:45:52
Гульнара
Гульнара

пожаловаться

Да, видно это стало нормой. В ночь с 22 на 23.07.16 мы с братом посетили этот чудо магазин.И нас так же после оплаты на кассе спросил охранник:" всё ли оплачено?" Мы предъявили чек, нас попросили пройти в какую то каморку. Стали искать мужские трусы, которые якобы мы не оплатили.Не нашли, затем принесли 3 бирки непонятного происхождения и стали уверять, что мы из комплекта вытащили трусы и пришили к ним бирки трусов меньшей стоимости.Бред полный. Я предложила пойти и показать где мы их взяли, но их это не интересовал. Я хотела покинуть эту камеру, но мне преградили путь, я попросила вызвать полицию, т.к. что то доказывать не было не сил не желания. Меня выпустили в туалет, а в это время моему брату сказали, что его жену, т.е меня задерживали здесь неоднократно. Это ужас какой то.Мы дождались сотрудников полиции, нас опросили, посмотрели камеры, и ничего не найдя отпустили. Ещё в процессе опроса один из сотрудников без бейджика и формы, как выяснилось позже, фотографировал меня. Нервный срыв и гнев. Утром я позвонила на горячую линию этой сети.Теперь жду ответа и извинений.
ответить | ответить с цитированием
25.07.2016 18:12:13
Екатерина Еперина
Екатерина Еперина

пожаловаться

А зачем вообще было куда-то идти с ними? Свой ум тоже должен быть: "Не пойду никуда, вызываю полицию..." Или просто мягко послать их и пойти своей дорогой. Должно быть умение постоять за себя, способность отстоять свои права.
ответить | ответить с цитированием
xifaxan 200mg link diflucan 100mg
amoxil buyerauctionmanager.com amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений
  • Кэтрин
  • Шатура Мебель



  • Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018