новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Магнит с 26 июня 2019 г.


Конфликт с персоналом


войти или зарегистрироваться


Магнит. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


20.12.2013 20:56:05

жалоба
просмотров: 3878
комментариев: 3

Людмила Николаевна

пожаловаться

Конфликт с персоналом

Живу в Туле, п. Косая гора и постоянно покупаю продукты в магазине Магнит по улице Пушкина 11 Мне удобно, т.к. данный магазин находится непосредственно под нашим зданием.Не буду говорить о качестве,о котором можно долго писать,т.к. 19 декабря со мной произошел беспрецедентный,вопиющий случай, кот. ни в коем случае не должен остаться без надлежащего внимания и административной оценки действий данных продавцов. Зайдя в магазин Магнит, где я отовариваюь со дня его открытия ежедневно и на приличную сумму, почувствовала, как директор,как он назвался Егор, отправил за мной охранника, кот. следовал за мной по пятам(о чем потом признался сам Егор). Было очень, мягко говоря непрятно.Успокоила себя- может это его работа. Подошла к кассе, как всегда расплатилась( около 400р.чек в наличие) и не успела отойти, как ко мне подошли директор Егор в сопровождении другого кассира. И в ультимативной форме не директор, который стоял и молчал,а кассирша резким тоном спросила меня за все ли я расплатилась и, услышав от меня"конечно" потребовала немедленно открыть мою, далеко не провизную сумочку. На мой вопрос "в чем дело"уже директор ответил,что продавец видела, как я что-то положила в сумочку. Я сказала, что процедура обыска не в их компетенции,вызывайте полицию,которая на законных основаниях имеет право обыскать меня. Я законопослушный гражданин и свои права и обязанности знаю, т.к. сама на пртяжение 15 лет работала в руководящих органах.Самое ужасное, что весь этот инцедент происходил в павильоне, на глазах у чесного народа. Директор никого не вызывал, а кассирша прдолжала в том же тоне требовать опорожнить мою сумку.Чтобы поставить конец этому беспределу , я во всевидение , на их глазах опустошила сумку. Естесственно никакого креминала не было найдено,на что я от них потребовала извинения, но напрасно.Кассирша,Дорожкина Надежда, довольная своим низким поступком, повернулась и как ни в чем не бывало села за другую кассу и стала работать. Только директор Егор, осознав,наконец, всю эту искусственно состряпанную грязную ситуацию, неоднократно просил у меня прощение за своих сотрудников,уверяя, что произошла досадная "ошибка", просил простить и забыть.Мы пришли к обоюдному согласию и директорр в очередной раз извинившись отошел - уж очень не хотелось мне копаться в грязи, хотя человек всю жизнь по кирпичику строит свой авторитет, а тут в одночасье все растоптали, превратив Чесного человека в вора.Естественно в магазине оказались знакомые, кот. были рядом, успокаивали меня,т.к.видели как мне плохо. Но работники уже не унимались и солидарно поддакивая друг другу стали говорить, что покажут мне видеозапись, тогда я заглохну. Чашу моего терпения переполнил выкрик Дорожкиной Надежды, мол вы, т.е я ворую, а она честно зарабатывает. Тут уже возмутилась не только я , но и женщина, кот.стояла рядом и успокаивала меня.( Мне стало так плохо, что на следующий день я попала на прием к врачу.) Снова вызвали директора, потребовали показать запись и доказать, что я воровка. Требовала объяснения, призвать к ответственности за хамство, за аморальный поступок сотрудников. Боже, как он был беспомощен, стоял и только за них извинялся, заявляя, что якобы Надежды нету, она ушла(кстати без чьего-либо ведома), почему-то ей стало плохо.Однако это была очередная ложь, т.к. муж,после моего звонка,не ведая ничего, встретил ее с сигаретой в зубах у порога магазина( тоже нарушения закона РФ), кот. после всего нагло ответив на его приветствие, бегом рванула прочь.Словом: никакого воровства не было доказано. Несли полную чушь: якобы воровство было не сейчас, но есть запись.(Что же меня также не остановили ране???) Запись не показали, мотивируя по разному. Сначала мол мы не имеем право вам показывать.После требования, сами посмотрите вместе с полицией,но докажите.На что заявили, мол там толпа поэтому нечетко видно.А далее еще глупее - они стерли эту запись. Я не захотела спускать на тормоза, т.к. думаю случись такое сегодня со мной, при попустительстве случится и с другими. Выйдя из магазина, я тут же связалась с Кулагиной Верой Владимировной. Подробно и я, и покупатель-очевидец описали произшедшее.Адекватно выслушала,поблагодарила за звонок,заверила, что разбирутся и нерадивые работники понесут наказание:штрафные санкции, и выговор с записью в трудовой. Я также обратилась в полицию, т.к грубо нарушены мои права ( без санкции обыскивать меня),о чем представитель полиции уведомил м помощника Егора,т.к. на данный момент он замещал директора и бы осведомлен о нашем посещении. К великому нашему удивлению со слов помощника выяснилось,что в магазине и вовсе не работают камеры. Обман на обмане. САМОЕ ВАЖНОЕ-оскорблены мои достоинства и мораль,(кстати которую хотели подкупить презентом,от которого я,естесственно, отказалась). Честь не покупается, не продается... для меня это не пустой звук.Настоятельная просьба - люди , способные на такие грязные интриги не должны даже близко подходить к сфере услуг,к работе с населением, не допустимо порочить и ни в чем неповинных людей и имя вашей компании, если как и мне оно вам не безразлично.Очень надеюсь на понимание и действенные решения в отношение нерадивых сотрудников. Заранее благодарна, с уважением, Людмила Николаевна.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Магнит:

имя:
e-mail:

31.12.2013 18:05:57
Михаил
Михаил

пожаловаться

Я все понимаю, там сука еще та. Но с их зарплатой ,я не удивлен. И с нервами их, сколько вычитают с них за кражи!
ответить | ответить с цитированием
26.02.2014 16:56:57
maksim
maksim

пожаловаться

А не могло ли так получиться - что вы нас обманываете?.
Тут вам стало плохо аж до больнице, сравнительно на ровном месте, а потом вы с пеной у рта пошли доказывать - ругаться не спускать на тормоза все это дело?
Или может в чем то преукрасили все же?
p.s. сотрудником магазина и вообще к этой отрасли не имею отношения.
но слишком сомнения возникли по вашему рассказу.
ответить | ответить с цитированием
01.08.2014 21:02:52
Алена
Алена

пожаловаться

то есть вы бы просто оставили это дело? меня вообще работница магнита во всеуслышанье назвала ОВЦОЙ за то, что я принесла на стойку информации найденную мною пустую упаковку от женских колготок, которые в магазине вообще не числились!
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg link priligy 30mg
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • ОБИ Россия
  • Eldorado Service
  • Гулира
  • Денис Олегович
  • Михаил



  • С приветом из САМАРЫ

    Случилось ужасное!!! Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно.К величайшему сожалению отправились в Медиа Маркт (г. САМАРА ). После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст..... ›››
    Кассиры без медицинской книжки и без гражданства

    Представляете я тут недавно узнал не скажу от каких источников но это точно, что большая часть кассиров так называемых ТИМ групп которые работают на кассах Реала сигнальном работают без медицинского осмотра и почти не у кого нет медицинской книжки!!! и это ещё не всё! Почти все эти кассиры не являются гражданнами Росии!!! Как такое может быть??? Допустимо ли..... ›››
    Развод со скидками

    Обходите этот магазин стороной. У них теперь новые бонусные предложения! А это значит что ВАС хотят опять обмануть!!! У нас на руках оказались купоны на скидку на сумму 800 рублей. В купоне четко сказано, что скидка не распространяется ТОЛЬКО на CD и DVD диски с записью, а также на оплату услуг мобильной связи. Так вот, когда мы пришли в этот "чудесный" маг..... ›››
    Покупатель всегда прав....

    Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: "У вас куры гриль есть?" продавец: "есть" покупатель: "2 шт. взвесте пожалуйста" продавец недоумевая, шутя: "сейчас, кробку только открою" покупатель (серьезно): "а вы что, их в коробке держите?!?!" продавец (в полной растеряности): "да" покупатель: "а за чем?" продавец:..... ›››
    IKEA

    Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлени..... ›››
    Ашан

    В Ашане делаем покупки двараза в месяц. До этого никаких нареканий не было. Но во время последней поездки я получила свою ложку дегтя! Дело было так. Я искала стиральный порошок. Того что мне надо было, конечно же уже не было в наличии. Я расстроилась и собралась было идти дальше , как вдруг обнаружилась одна пачка на третей полке. К сожалению природа не ода..... ›››
    Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    Обман работников

    Всем привет! Работаю в Ленте в Нижнем Новгороде почти год. Всегда любила свою работу. Сначала нас работало по нескольу человек в смену на секцию, а теперь нас работает не более 1 человека в секции. Теперь один работает за троих-четверых и дерут с нас три шкуры. А сейчас совсем все ужасно стало. Я была продавцом с одной зарплатой, а сейчас меня как и большин..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019