новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 мая 2019 г.


А у нас все нормально!


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.01.2015 21:56:06

благодарность
просмотров: 2689
комментариев: 4

Екатерина

пожаловаться

А у нас все нормально!

Мы покупали мебель на Новой риге, правда было это года 2 назад, но все привезли в срок, был полный комплект, даже перекомплект, так как привезли лишие двери для стенки. Собирали долго и мучительно, инструкция с пол литра не разберешся, но при этом собрали, дверь стеклянная одна треснула, видимо по нашей вине, но я поехала, отдала лишние детали и стекло мне заменили ребята бесплатно, хотя ехала с настроем купить, с диваном тоже все хорошо, нареканий никаких. А сейчас читаю отзывы и аж страшно, неужели все так поменялось за 2 года, или просто нам повезло?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

06.01.2015 11:13:22
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день, Екатерина.
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой наших специалистов.
Постараемся всегда радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса.
Будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
07.01.2015 10:29:01
Natalyan
Natalyan

пожаловаться

Да нет, ничего не изменилось. Я сама в Hoff мебель покупала (только в Ростове), и моя сестра, и мои соседи... Мне все в срок привезли, и с лишними даже пакетами (потом лишнее забрали) . Сестре все вовремя привезли и собрали - вообще без проблем (так она целиком всю квартиру обставила - и спальню, и детскую, и гостиную!). У соседей проблема была со сроком - задержали на две недели, но компенсацию выплатили, так что в принципе они довольны.... Проблема в том, что люди крайне редко пишут хорошие отзывы. Видимо, похвалить кого - то лень. Если все хорошо - воспринимается как должное, и спасибо говорить никому не надо. А как только что - то идет не так, как хотелось бы - сразу все козлами становятся, непрофессионалами и т.д.... Надо быть терпимее и понимать, что человеческий фактор никто не отменял... А вы сами разве работаете идеально и НИКОГДА В ЖИЗНИ не совершали ошибок на работе?!!!
ответить | ответить с цитированием
07.01.2015 10:37:39
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Постараемся всегда радовать Вас приятными покупками и будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
15.08.2016 8:05:17
Максим Самара
Максим Самара

пожаловаться

Обратите внимание, что у пары довольных клиентов оказался перекомплект, что означает, что у остальных из-за этого при сборке чего-то не хватает: то дверей, то петель, и даже целых два паакета чего-то там)
Вот они то и пишут недовольные отзывы, т.к. срывается время доставки, сборки и тд.
А в Hoffe, в сервисной службе в частности, как работали хреново, так и продолжают в том же духе: динамят по срокам, не берут телефоны, что-то вечно путают...
Человеческий фактор никто не отменял и я сталкивался с подобными проблемами в той же Ikea, НО там все решилось за один день и мне не пришлось обрывать телефоны, по несколько раз приезжать в сам магазин, общаться с обуревшими сотрудниками, трепать нервы себе и другим и тп.
В Hoff больше ничего покупать не буду, хватило)
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
viagra 150mg nufactor.com priligy 30mg
drug manufacturer coupons go discount pharmacy card
coupons for pharmacy rx drugs coupons free grocery store coupons


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • синтол
  • Сотрудники Компании



  • Дозвониться...? Может быть возможно...

    Добрый день! Хотел дозвониться до любого магазина из вашей сети... но... Это сделать невозможно. Может быть специальная акция в вашей сети - набери номер и ожидай разъединения! По всем номерам телефонов, указанных на вашем сайте, дозвониться невозможно. Укажите пож-ста № телефона, по которому можно пообщаться... заметьте, по делу. P. S. Из-за такой мелочи ..... ›››
    Кстати, здесь много тех, кому нравится Ашан. Объясните мне один вопрос...

    Насколько я осведомлен, в Ашанах руки могут сами устанавливать цены, т. е. в разных Ашанах на один и тот же товар может быть разная цена. Это нормально разве для сети?... Именно поэтому там нельзя переписывать цены или по каким другим причинам? Например в Метро незачем скрывать свои цены, поэтому у нас свободно можно переписать хоть цены всего магазина... А ..... ›››
    Обворовывают и обсчитывают

    На днях покупали валенки и колоши, цена на ценнике одна, а кассир выдает другую. На галошах вообще ничего не было подъехал кассир на роликах и посчитал (Галоши за 79 руб) 225 рублей. В так называемом отделе по работе с клиенами сказали, что мол много товара не справляемся.... Нормальное оправдание...!!! Считаю, что для такого магазина как Ашан (Ашан - Комму..... ›››
    Эльдарадо

    В волшебный магазин Эльдорадо, по ул. Менжинского, я пришла осенью в первый раз. Была в прекрасном настроении, пока не выбрала ту стиральную машину, которая меня устраивала. Мимо меня прошли два сотрудника, но на мои призывы о помощи никто не подошел. Далее я подошла к сотруднику и попросила, чтобы мне дали распечатку, но он, глядя в компьютер, сказал, что з..... ›››
    реклама медиа-маркт - отстой!

    Прежде всего надо сделать нормальную рекламу магазину, а то о нем мало кто что знает (прежде всего я говорю о Питере, не знаю как в Москве): 1. Сайт магазинов не развит абсолютно - вместо инфы о ценах, наличии товара, дополнительных услугах, проводимых акциях там во всю главную страницу свинья! Это действительно свинство! Не знаю кто там это придумал - но о..... ›››
    Обслуживание в магазине ЭТО

    хотела бы высказаться по обслуживанию магазина ЭТО!! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что не могут они этого сделать по причине - а вдруг сейча..... ›››
    Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019