Нарушение сроков доставки магазином Хофф в порядке вещей
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
31.03.2015 18:10:26
жалоба
просмотров: 6764
комментариев: 4
Влад
пожаловаться |
Нарушение сроков доставки магазином Хофф в порядке вещейЗаказали кровать, номер заказа 7115374388. Менеджер в зале рассказывала что привезут кровать через 14 дней. Мы искренне поверили.
В форме заказа стоял срок доставки уже через 40 дней. Мы удивились, но оплатили заказ. В итоге через 20 дней звоню в Хофф, там меня откровенно шлют подальше открытым текстом и говорят "вот указано через 40 дней тогда и поговорим". Через 40 дней молчание от них, перезваниваю - там говорят привезут еще через 19 дней. Т.е. чтобы изготовить кровать магазину нужно 59 дней.
Я им говорю, вы нарушили условия договора - платите штраф. В Хоффе сразу согласились платить, т.е. нарушение сроков доставки для них это обычное дело, целую кучу заказов они задерживают и оплата штрафов клиентам поставлена на поток. Мне кажется штрафы за просрочку товара уже заложены в стоимость товаров в Хоффе.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
01.04.2015 11:43:56
москва
пожаловаться
|
Пишите на них жалобу в Роспотребнадзор. Зайдите на их сайт. Можно ТАК ЖЕ еще наказать через суд. Вам выплатят штрафы и моральный ущерб. Так же напишите им претензию ( сами зайдите в отдел доставки) обязаны оплатить 0,5 % от суммы умножить на количество дней задержки поставки товара.
НАДО ТАКИХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ПОСТАВЩИКОВ НАКАЗЫВАТЬ! деньгами и штрафами
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
10.04.2015 12:20:00
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, Влад.
Сроки поставки заказанного Вами товара, к сожалению, увеличились. Это связано с задержкой отгрузки заказа со склада Поставщика. Мы ожидаем, что заказ поступит в период с 13.04.2015 по 19.04.2015. Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.11.2017 23:20:35
Ольга
пожаловаться
|
| Администрация Хофф, 10.04.2015 12:20:00 | цитата:
Добрый день, Влад.
Сроки поставки заказанного Вами товара, к сожалению, увеличились. Это связано с задержкой отгрузки заказа со склада Поставщика. Мы ожидаем, что заказ поступит в период с 13.04.2015 по 19.04.2015. Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
|
|
Добрый день! Заказала мужу в подарок комплект мебели и мне пообещали что 10 декабря последний срок поставки. Деньги не маленькие, взяла в кредит в надежде что успею уложиться в сроки. Вчера прозвонила в магазин и мне хамским голосом сказали чтоб сразу прибавила 2 недели тк поставщик имеет на это полное право по договору. Сейчас читаю отзывы и прихожу в шок! 5недель прошло с момента заказа и такие повороты. Когда были в магазине неделю назад уточнила у продавца и он сказал что мой груз уже в городе путешествует между складами! А девушка по телефону совершенно не корректно просто нахамила и испортила настроение. Это как понимать...."нанимайте адвоката или надейтесь на лучшее?"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|