новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 января 2018 г.


Нарушение сроков доставки магазином Хофф в порядке вещей


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


31.03.2015 18:10:26

жалоба
просмотров: 5262
комментариев: 4

Влад

пожаловаться

Нарушение сроков доставки магазином Хофф в порядке вещей

Заказали кровать, номер заказа 7115374388. Менеджер в зале рассказывала что привезут кровать через 14 дней. Мы искренне поверили.
В форме заказа стоял срок доставки уже через 40 дней. Мы удивились, но оплатили заказ. В итоге через 20 дней звоню в Хофф, там меня откровенно шлют подальше открытым текстом и говорят "вот указано через 40 дней тогда и поговорим". Через 40 дней молчание от них, перезваниваю - там говорят привезут еще через 19 дней. Т.е. чтобы изготовить кровать магазину нужно 59 дней.
Я им говорю, вы нарушили условия договора - платите штраф. В Хоффе сразу согласились платить, т.е. нарушение сроков доставки для них это обычное дело, целую кучу заказов они задерживают и оплата штрафов клиентам поставлена на поток. Мне кажется штрафы за просрочку товара уже заложены в стоимость товаров в Хоффе.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

01.04.2015 11:43:56
москва
москва

пожаловаться

Пишите на них жалобу в Роспотребнадзор. Зайдите на их сайт. Можно ТАК ЖЕ еще наказать через суд. Вам выплатят штрафы и моральный ущерб. Так же напишите им претензию ( сами зайдите в отдел доставки) обязаны оплатить 0,5 % от суммы умножить на количество дней задержки поставки товара.
НАДО ТАКИХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ПОСТАВЩИКОВ НАКАЗЫВАТЬ! деньгами и штрафами
ответить | ответить с цитированием
06.04.2015 19:06:52
щербакова
щербакова

пожаловаться

Сама столкнулась с теми же проблемами с ХОФФ. если бы прочла отзывы заранее, то не совершила бы такую ошибку. Никому не рекомендую данный магазин.
ответить | ответить с цитированием
10.04.2015 12:20:00
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, Влад.
Сроки поставки заказанного Вами товара, к сожалению, увеличились. Это связано с задержкой отгрузки заказа со склада Поставщика. Мы ожидаем, что заказ поступит в период с 13.04.2015 по 19.04.2015. Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.

С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
ответить | ответить с цитированием
28.11.2017 23:20:35
Ольга
Ольга

пожаловаться
Администрация Хофф, 10.04.2015 12:20:00
цитата:
Добрый день, Влад. Сроки поставки заказанного Вами товара, к сожалению, увеличились. Это связано с задержкой отгрузки заказа со склада Поставщика. Мы ожидаем, что заказ поступит в период с 13.04.2015 по 19.04.2015. Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем. С уважением, Розова Светлана Группа по контролю обслуживания Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Добрый день! Заказала мужу в подарок комплект мебели и мне пообещали что 10 декабря последний срок поставки. Деньги не маленькие, взяла в кредит в надежде что успею уложиться в сроки. Вчера прозвонила в магазин и мне хамским голосом сказали чтоб сразу прибавила 2 недели тк поставщик имеет на это полное право по договору. Сейчас читаю отзывы и прихожу в шок! 5недель прошло с момента заказа и такие повороты. Когда были в магазине неделю назад уточнила у продавца и он сказал что мой груз уже в городе путешествует между складами! А девушка по телефону совершенно не корректно просто нахамила и испортила настроение. Это как понимать...."нанимайте адвоката или надейтесь на лучшее?"
ответить | ответить с цитированием
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill
xifaxan 200mg link diflucan 100mg
neurontin 300mg blog.cr-inside.org dutasteride
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Шатура Мебель
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Слава
  • Сотрудники Компании



  • Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    Жалоба

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда уже закончится этот беспредел ....? Сколько можно обманывать своих сотрудников в з/п ? Работаешь по 12 часов без обеда, просит руководство выйти в свой выходной день –безприкословно выходишь, в надежде что к тебе отнесутся по-человечески - все отработанные дня оплатят, а в результате, что получается - з/п просто не ..... ›››
    Леруа: сознательный мухлеж или халатность?

    В прошлую пятницу делала покупки в Леруа (Красногорск). Набрала не то чтобы много, но разного. В частности, взяла опрыскиватель Гардена литровый, на стенде стоят по цене 500 с чем-то рублей. На кассе общая сумма покупки составила 2 с лишним тысячи. Я напряглась слегка, но, подумала, что вполне возможно. В общем, в магазине не стала чек проверять. Дома обнару..... ›››
    Хамство кассиров

    Сегодня я делала покупки в магазине в тк Вейпарк. Кассир 13005 Махмузова К. откровенно хамила мне и другим покупателям. Во первых, в 19.00 она сообщила, что больше не будет обслуживать покупателей, т.к. "она устала сидеть тут целый день за такую зарплату" (в очереди стояло 6 человек, половина касс в магазине не работали) и, сославшись на свои близкие отношен..... ›››
    Обслуживание

    Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о посещении вашего магазина около гостиницы "Космос", г. Москва. Длительное время отсутствовал, магазином не пользовался. Только что сходил, решил купить щоколадку. Стоял возле стенда с шоколадом, выбирал. Через некоторое время подошла женщина и стала хамским тоном предлагать помощь в выборе шоколада. Я несколько раз вежли..... ›››
    Все знают где бесплатный сыр!

    Хочу поделиться впервым и последним впечатлениями посещения этого "Г"ипермаркета. Первое: недалеко от дома заметил ужасно-маджентовые щиты и крупные мрачно-черные щиты МедиаМаркт. Зашел в этот магазин на Вернадского (Рамстор Капитолий) - впечатлила чистота и порядок огромного количества товара (они просто недавно открылись ›››
    Левая техника

    Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но ..... ›››
    Беспокоит РАВНОДУШИЕ!

    Беспокоит равнодушие отдельных сотрудников супермаркета! Окей" на Московском, 139. За стойкой информации 19.10.08. в 11 утра сидели две абсолютно равнодушные, ленивые и безучастные особы, которые пальцем не пошевелили, чтобы мне помочь. Свою историю я уже описывала, если администрации данного супермаркета будет интересно, я повторюсь. Только думаю, что таких..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018