новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Сегодняшняя ситуация в Рыбацком


войти или зарегистрироваться


Фамилия. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.07.2015 16:10:59

жалоба
просмотров: 3468
комментариев: 8

Юлия

пожаловаться

Сегодняшняя ситуация в Рыбацком

С вашего позволения начну с предыстории. Я постоянный покупатель магазинов Фамилия на Большевиков и на Ладожской, так как живу рядом. Уже в течении последних двух лет одеваемся там всей свой большой семьёй. Наше материальное положение позволяет одеваться и в обычных фирменных магазинах, но любому человеку, в независимости от его финансов приятно сэкономить. Во вторых мне удобно, что все нужные мне бренды собраны в одном магазине и наконец в третьих мне интересно искать и находить интересные вещи, чувствуешь себя немного кладоискателем) Читала в интернете много негативных отзывов про Фамилию, как там обманывают, меняют ценники, как люди находят одинаковые вещи с разными бирками и ценниками и т.д., но никогда не думала, что это когда-нибудь коснется и меня. На этом лирика заканчивается и начинается правда жизни. Иногда помимо вышеперечисленных магазинов, расположенных рядом с домом, я заезжаю в другие Фамилии - в Колпино и в Рыбацком, так как в Колпино частенько езжу по работе и если есть время заскакиваю по пути в магазин. В последний раз - 8 июля я как раз проездом из Колпино заскочило в магазин Фамилия в Рыбацком. Купила себе платье и платье и джемперок для своей племянницы, так как её мать просит, если попадается что-то интересное на её возраст, покупать ей. Но нашей 16-летней барышне вещи не понравились, она даже мерить их не стала и сегодня я поехала их возвращать в магазин. Я уже делала пару раз возврат на Большевиков, вся процедура занимает буквально минут 5. Здесь также меня попросили заполнить бланк, потом сначала администратор, а затем управляющая (полная дама лет 60-65) сверили вещи по чеку и ушли в подсобку с вещами и бланком. Администратор вернулся почти сразу, занялся с другим человеком, также оформляющим возврат, а вот управляющей не было минут 15, если не больше! Я уже хотела пойти попросить поторопить её, так как всё-таки рабочий день, у меня время тоже не резиновое. И вот она возвращается и говорит: "А вы уверены, что купили эти вещи у нас?" Я ответила, что конечно уверена, я вроде пока ещё в своём уме и спрашиваю, а к чему собственно вопрос? Она: "Эти вещи не наши! Я не поверю, что вы купили эту тряпочку за 1600 рублей!" и трясёт передо мной платьем. К слову платье французской фирмы La Reine Blanche, эта фирмы продаётся в магазинах "Снежная королева". Платье с отличным составом, я именно на состав я и смотрю в первую очередь. Причём модное платье-туника. Я так и не поняла, она хотела принизить мой вкус этим или что? Или эта бабулька считает, что 1600 - это огромные деньги и платье за эту сумму должно быть украшено как минимум стразами Сваровски??? Потом берёт джемпер фирмы Smash! и говорит: "А здесь бирку как будто пришили вручную! Неужели вы думаете, что такая уважаемая фирма будет пришивать бирки вручную?" Вот честно, мне без разницы, кто там и в какой фирме пришивает каким способом бирки! И кто вообще обращает на это внимание при покупке одежды? Данная бабуля просто вывела меня из себя! Это называется надо придумать к чему придраться, когда не к чему придраться! И что простите она там делала с моими вещами в подсобке 15 минут? Если её что-то смутило, почему она не сказала этого сразу, ведь повторюсь, вещи смотрелись и сверялись. А потом она что-то поколдовала сама с собой в подсобке и вдруг вещи стали не их! Что вообще творится??? Повторюсь, я не бедный человек. Даже сегодня, глядя на мою сумку, украшения и часы, стоимость которых равняется наверное годовой зарплаты всех сотрудников магазина Фамилия можно понять, что я не буду заниматься хернёй из-за 2 тысяч рублей. У меня автомобиль на бОльшую сумму бензина сожрёт из-за катаний туда и обратно с этими возвратами! Я из-за потерянных 2-х тысяч не обеднею, но тут дело принципа, я так это не оставлю. Я никому не позволю выставлять себя на посмешище и К слову, когда я выходила из магазина, а управляющая проходила мимо касс и кассирша её спросила, что там случилась, она специально, хотя находилась от неё рядом на весь магазин, чтобы все слышали: "Да вот захотели подложные вещи сдать!"
Сотрудники магазина Фамилия в Рыбацком захотели со мной поиграть в Шерлока Холмса? Думали пришла девушка, сейчас её обведём вокруг пальца, запутаем и пошлём восвояси? Только вот промашка у вас вышла! Это для вас я просто очередная покупательница, а на работе я уважаемый человек, занимающий хорошую должность и в связи со сферой деятельности нашей организации, имеющий очень большие связи и очень нужные знакомства. Немного усилий и можно сделать так, что вся ваша сеть полетит сгинет с лица земли! Хотите испытать судьбу???
Прошу извинить за столь длинный пост, но просто эмоции меня переполняют.

адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Караваевская, д. 24, к. 1, лит. А, ТЦ «Диана»
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Фамилия:

имя:
e-mail:

27.07.2015 16:59:16
Аурика
Аурика

пожаловаться

В фамилию пришла мадам врунья.Сумка, украшения и часы, стоимость 200.000 рублей ,вы мадам врунья.
ответить | ответить с цитированием
31.07.2015 11:19:30
Наригуль Багдасаровна
Наригуль Багдасаровна

пожаловаться
Аурика, 27.07.2015 16:59:16
цитата:
В фамилию пришла мадам врунья.Сумка, украшения и часы, стоимость 200.000 рублей ,вы мадам врунья.


А меня почему-то это не удивило. У меня самой есть сумки стоимостью 100-200 тыс. руб. И те же украшения. Моё обручальное кольцо из белого золота с брюликом стоит на данный момент в районе 80 тыс. Хорошие часы тоже недешевы, недаром к примеру многие оценивают благосостояние тех же мужчин именно по часам. Но наверное Аурика носит сумки с Апражки и бижитерию из ларька в подземном переходе и ей смешно читать такие сообщения. Или думает, что в Фамилию ходят только нищие. Остаётся только посочувствовать человеку.
ответить | ответить с цитированием
01.08.2015 22:31:01
Andrey
Andrey

пожаловаться
Наригуль Багдасаровна, 31.07.2015 11:19:30
цитата:
А меня почему-то это не удивило. У меня самой есть сумки стоимостью 100-200 тыс. руб. И те же украшения. Моё обручальное кольцо из белого золота с брюликом стоит на данный момент в районе 80 тыс. Хорошие часы тоже недешевы, недаром к примеру многие оценивают благосостояние тех же мужчин именно по часам. Но наверное Аурика носит сумки с Апражки и бижитерию из ларька в подземном переходе и ей смешно читать такие сообщения. Или думает, что в Фамилию ходят только нищие. Остаётся только посочувствовать человеку.


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
03.08.2015 19:46:15
О.
О.

пожаловаться
Юлия, 16.07.2015 16:10:59
цитата:
С вашего позволения начну с предыстории.....


Автор, я Вам искренне сочувствую. Соколова Наталия, а судя по описанию именно о ней идёт речь в вашем отзыве дама очень нечистая на руку. Мне пришлось лично с ней работать и сталкнуться с ней и врагу не пожелаю. Она очень хитрая, изворотливая, из разряда тех, кто идёт по головам и за выгоду и мать родную продаст. Она сама на одном, назовём это корпоративом, изрядно выпивши хвасталась мне, как долгое время умудрялась красть у начальства из под носа и при этом её считали чуть ли не одним из лучших работников. Также хвасталась она и тем, скольких людей подставила, чтобы добиться своих целей и скольких людей уволили из-за неё. Говорила она это с чувством гордости. Покупателей тоже она нередкость обманывала ещё в то время, поэтому ваш отзыв меня даже не удивил. Просто странно, как где бы не работала Соколова Наталия Борисовна, ей отовсюду удаётся выходить сухой из воды. Неужели она не даром гордится своими успехами? Неужели все вокруг действительно глупее её? На месте её нынешнего руководства я бы задумалась. Она Вас же в первую очередь выставляет дураками.
ответить | ответить с цитированием
04.08.2015 18:34:16
Лидия Борисовна Фомичёва
Лидия Борисовна Фомичёва

пожаловаться

День добрый.
Аурика, Andrey, будьте добрее. Здесь люди пишут свои истории, на эиоциях могут написать что-то неправильно, что-то преувеличить, но ведь суть не в этом. Из всего большого сообщения вас почему-то зацепило именно благосостояние человека это сообщение написавшего, а никак не то, что творится в магазине. А ведь это страшно! Сегодня обманули её, завтра обманут вас! Я лишь благодарна таким людям, которые не пожалели времени написать свою историю, тем самым делая меня более бдительной и внимательней. Давайте не будем лезть друг другу в карман и считать чужие деньги.
А теперь по теме.
У меня тоже в прошлом месяце был неприятный инцидент в этом же магазине с этой же женщиной. Во вторник -14.07.2015 вечером перед самым закрытием в этом самом магазине "Фамилия" на Караваевской ул., д. 24, к.1 (ТЦ «Диана») у метро Рыбацкое я в примерочной потеряла золотое кольцо. На следующий день – 15.07.2015 я позвонила в магазин, чтобы узнать, не находил ли его кто-то. Да, кольцо золотое, но оно старое, на нём много царапин, но оно очень дорого мне как память, так как перешло мне от моей матери. Во первых сразу скажу, что трубку взяли и просто сказали “Алло”. Если звонишь не на домашний телефон, то работник должен как минимум поздороваться, назвать магазин и представиться. У вас видимо так не заведено. Я в 2-х словах обрисовала ситуацию и спросила, не находил ли кто-нибудь кольцо. Женщина почему-то очень недовольным тоном, ответила, что нет. Я спросила, работает ли сегодня та смена, что была вчера, на что она опять очень недовольно и уже даже повышенным тоном ответила, что не знает. Я естественно поинтересовалась, с кем я говорю и она сказала, что она управляющая магазином. Я спросила, можно ли узнать, работает та же смена или другая, на что она сказала, что у неё почасовые работники, графика у них нет, администраторы вообще из другой фирмы и она ничего мне сказать не может. И вообще у них идёт ремонт и ей некогда болтать по телефону и передаю её слова дословно “и давайте уже закончим этот разговор!” Вот у меня вопрос, где Фамилия набирает работников? Я сама работаю директором магазина, правда продуктового и могу сказать, что если бы мой работник так пообщался по телефону с покупателем, то был бы немедленно уволен. У меня случилось беда, я позвонила, никого не в чем не обвиняла, лишнее время тоже ничьё не занимала, наш разговор занят минуты три, не больше. Я не задавала каких-то личных вопросов, спросила только не находили ли кольцо и работает ли сегодня вчерашняя смена или другая и всё! И чем скажите я заслужила хамство, тем более от управляющей магазина? Могу сказать, что в моём лице Фамилия покупателя потеряла, так как далее делать покупки в данных магазинах у меня желания нет, а захаживала я туда частенько, благо живу через дорогу. 17.07.2015 написала на сайте, чтобы рассмотрели поведение управляющей магазином на Караваевской ул. и приняли меры.
На следующий день получила ответ от Наталии Соколовой - той самой управляющей, с которой мы общались по телефону. Она пыталась убедить меня в том, что мне всё показалось и послышалось, что вела она себя любезно и доброжелательно.
На что я ответила, что мне 54 года, из них почти 30 лет я отработала в торговле, последние 10 лет директором магазина и за все эти долгие годы работы с людьми я хорошо научилась отличать чёрное от белого и поверьте, у меня нет никакого желания, да и лишнего времени, чтобы сидеть и заниматься пустой писаниной и зря наговаривать на человека. И я прекрасно помню наш разговор, её недовольный и невежливый тон и то, что через каждое слово она настойчиво и в достаточно резкой форме пыталась закончить наш разговор. Честно говоря я ждала ответа более высокостоящего руководства и отчёта о принятых мерах, но так и не дождалась.

Лидия Борисовна Фомичёва
ответить | ответить с цитированием
06.10.2016 13:11:23
опер-альтруист
опер-альтруист

пожаловаться
Аурика, 27.07.2015 16:59:16
цитата:
В фамилию пришла мадам врунья.Сумка, украшения и часы, стоимость 200.000 рублей ,вы мадам врунья.


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
06.10.2016 14:54:48
опер-альтруист
опер-альтруист

пожаловаться
опер-альтруист, 06.10.2016 13:11:23
цитата:
комментарий удален модератором за нарушение Правил


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
06.10.2016 14:56:06
опер-альтруист
опер-альтруист

пожаловаться
опер-альтруист, 06.10.2016 14:54:48
цитата:
Так это хахальница модератора тут лается "мадам вруньей" или мамаша ейная склочная? Замечание сделал и быдлу не угодил?


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada
coupons for pharmacy rx drugs coupons free grocery store coupons


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Emiliya
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • самые активные:
  • Александр
  • Вячеслав
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"



  • Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    Еще о доставке в ИКЕА

    Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий - если нужно будет вдруг экстренно выйти - мимо холодильника не протиснешься. Это был явный способ заставить дополнительно заплатить, чтобы поставили хотя бы чуть подальше. Кроме того, передают товар о..... ›››
    Сток-Центр у м. Бибирево

    Несколько лет посещали всей семьей магазин "Сток-Центр" м. Бибирево, ни разу не уходили без покупок. Персонал приятный, вещи аккуратно развешены, если нарушается порядок, то продавцы сразу его восстанавливают,поэтому всегда легко найти свой размер. Сейчас переехали в г. Люберцы, посетили магазин около м. Кузьминки (не очень понравился-территория маловата, вс..... ›››
    Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019