новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Первый и последний раз в своей жизни связалась с этой шарашкиной конторой!Жаль, что не почитала отзывы перед покупкой!!!!!!


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


11.10.2015 4:51:59

жалоба
просмотров: 2845
комментариев: 3

Регина

пожаловаться

Первый и последний раз в своей жизни связалась с этой шарашкиной конторой!Жаль, что не почитала отзывы перед покупкой!!!!!!

Очень жалею о том, что связалась с этим магазином! Мошенники!
Добрый вечер!!!! Летом этого года оформила кредит на покупку кухни вместе с техникой в магазине "hoff"  находящийся по адресу Ленинградское шоссе, вл. 1/1. Кухню доставили как и обещали через 2 месяца. Было обнаружено, что техника (вытяжка, встраиваемая панель, дух.шкаф)не соответствует заявленным требованиям и  качеству. Вся техника была привезена в пленке и обмотана скотчем. Без соответствующей документации( тех паспорт, гарант.талон, инструкции по эксплуатации- все это отсутствовало), без фурнитуры для установки этой техники( крепежи, уплотнители, фильтры- все это отсутствовало). После чего была составлена письменная претензия 28023, технику вывезли и мне должны были вернуть 45908 рублей. А именно на 30 сентября 2015 года должен был быть осуществлен возврат денежных средст, но так как был оформлен кредит, то эту сумму мне возвращать отказались и вернуть её обязались на мой текущий кредитный счет в течении 10 дней. Данная сумма(45908 рублей) так и не была переведена на мой счет! ( в течении десяти дней). Попрошу Вас разобраться с данной ситуацией. А именно даю вам ровно 3 дня, так как операции в банке составляют около 3 дней, я же так понимаю вы руководствуетесь законом и перечислили данную сумму до 10 октября! А далее, если сумма не поступит на мой текущий кредитный счёт: 1) Я составлю письменную претензию, о возврате этой денежной суммы , вместе с неустойкой за каждый просроченный день в размере 1% от 45908 рублей НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, иначе Вы мне выплатите эту сумму через судебное решение! В соответствии со ст. 23 Закона РФ " О защите прав потребителей" 2) Если не исполните мою просьбу по хорошему, то так же Вам придётся возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита( в соответствии со ст. 24 п.6 того же закона)!
Претензия банку мной была уже отправлена, о том что оплачивать кредит в дальнейшем я отказываюсь, пока сумма за возврат техники,не будет перечисленна!
Назначено лицо по моей претензии 28023 в ТЦ"хофф" Купряков Илья.

Прошу по хорошему решить этот вопрос, иначе начиная с 14.10.2015 года с моей стороны будут применены все эти санкции, через Судебные органы и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека!!!! Спасибо за понимание!

адрес магазина:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

11.10.2015 10:59:00
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день.
Уважаемая Регина.
Благодарим Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию.
На текущий момент проводится проверка по Вашему обращению.
Результаты проведенной работы мы обязательно Вам озвучим в течение некоторого времени.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
13.10.2015 17:55:15
Регина
Регина

пожаловаться
Администрация Хофф, 11.10.2015 10:59:00
цитата:
Добрый день. Уважаемая Регина. Благодарим Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. На текущий момент проводится проверка по Вашему обращению. Результаты проведенной работы мы обязательно Вам озвучим в течение некоторого времени. С уважением, Светлана Группа по контролю обслуживания Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Ну и где мои деньги? Напоминаю вам о том, что завтра 14 число! я шутки шутит тут с вами не собираюсь! Если завтра на моем счету не будет этих денег, то пинайте на себя! Надоело уже!!!!!
ответить | ответить с цитированием
14.10.2015 11:42:47
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Уважаемая Регина.
Добрый день.
Денежные средства были переведены на Ваш расчетный счет 12.10.2015г.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024