Не выполняют свои обязательства
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
16.02.2016 14:17:19
жалоба
просмотров: 2498
комментариев: 7
AlekseyANDR
пожаловаться |
Не выполняют свои обязательстваЗаказал небольшой шкаф для кухни стоимостью около 60 тыс. рублей в Hoff на Хадынке. По договору поставка 2 месяца. В срок не поставили, звонили каждые 1-2 недели и просто уведомляли, что поставка переносится на 1-2 недели. В итоге не выдержал и написал претензию с требованием возврата денег и оплаты неустойки. деньги вернули примерно через 3 недели после получения претензии (1 неделя правда пришлась на Новый год). По неустойке сказали, что все согласовали отдали на оплату, запросили реквизиты. Прошло 2 месяца ничего так и не заплатили.
адрес магазина:
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк» | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
16.02.2016 17:45:54
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день.
Уважаемый Покупатель.
Для того, чтобы детально разобрать ситуацию и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер заказа на продажу.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию, ждем ответ.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
17.02.2016 10:47:09
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемый AlekseyANDR.
По данному вопросу отправлен запрос в казначейство. Как только поступит ответ, мы Вас проинформируем.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
18.02.2016 10:32:11
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемый AlekseyANDR.
Мы рады, что вопрос решен. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
С уважением, Елена
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|