новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 15 марта 2019 г.


Качетво товара


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.09.2016 11:09:10

жалоба
просмотров: 2659
комментариев: 3

Юлия

пожаловаться

Качетво товара

Добрый день! 10.09.2016 я купила ноутбук в ТЦ Калужский в Эльдорадо, леново В 5045, и пакет настроек премиум, мышку и сумку, приехала домой, включила ноутбук, он очень долго думал, нервов не хватило, я его выключила как требуется, вышла из системы! Утром включить попробовала и вуаля, кнопка включения горит, но никакой реакции, дальше посмотрела мышка тоже не включается, переодически загорается кнопка, но мышка не реагирует! Как быть в такой ситуации, очень не довольна, уточняла у онлайн консультанта, мне сообщили что я должна приехать в магазин, написать заявление, которое рассматривать будут в течение 10 дней и сообщат результат, уточните пожалуйста я плачу деньги, должна ездить несколько раз, почему качество обслуживания отватительное?

адрес магазина:
г. Москва, Профсоюзная, д. 61, ТЦ "Калужский"
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

12.09.2016 21:55:23
Andrey
Andrey

пожаловаться

Под моделью lenovo b5045 идёт туча самых разных вариантов. Вы можете написать конфигурацию вашего ноута? В первую очередь- тип процессора и объём оперативки.

;включила ноутбук, он очень долго думал, нервов не хватило, я его выключила как требуется, вышла из системы!
и вот это - не очень понятно, что вы сделали. Чтобы "выйти из системы!" нужно сначала в неё всёже войти.
ответить | ответить с цитированием
12.09.2016 23:27:54
Екатерина Еперина
Екатерина Еперина

пожаловаться

Как можно покупать товар, не проверяя его? Всегда поражаюсь таким отзывам. В магазине надо было попросить продавцов установить премиум-пакет и проверить ноутбук. Виной всему Ваша безответственность и невнимательность. А "Эльдорадо" тут ни при чем.
ответить | ответить с цитированием
30.09.2016 14:48:43
Eldorado_Service
Eldorado_Service

пожаловаться

Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за длительное ожидание ответа! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В случае обнаружения в товаре недостатков в течение 30 дней с момента совершения покупки Вы можете обменять/вернуть технику в магазин.
Для этого необходимо обратиться в любой розничный магазин Эльдорадо к Сервисному специалисту (сотруднику магазина) для написания заявления.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней, после чего Вам будет предоставлен аргументированный письменный ответ.
При обращении в магазин при себе необходимо иметь документы, полученные при оплате (товарный/кассовый чек), кредитный договор (в случае, если товар был приобретен в рассрочку/кредит), Бонусную/банковскую карту (если ими производилась оплата), товар в полной комплектации и паспорт (документ, удостоверяющий личность).
Для подтверждения наличия недостатка продавец (магазин) оставляет за собой право провести проверку качества, которая осуществляется сотрудниками Сервисного Центра в течение 20-ти календарных дней (не считая день сдачи).
Проверка качества осуществляется для того, чтобы выявить причину возникновения неисправности, то есть подтвердить, что она не возникла вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
На основании результатов проверки качества, Вам предоставят ответ по вопросу обмена/возврата техники.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • самые активные:
  • Анастасия
  • Eldorado_Service
  • Александр
  • Бурцева
  • Инна
  • Шатура Мебель



  • Развод со скидками

    Обходите этот магазин стороной. У них теперь новые бонусные предложения! А это значит что ВАС хотят опять обмануть!!! У нас на руках оказались купоны на скидку на сумму 800 рублей. В купоне четко сказано, что скидка не распространяется ТОЛЬКО на CD и DVD диски с записью, а также на оплату услуг мобильной связи. Так вот, когда мы пришли в этот "чудесный" маг..... ›››
    Покупатель всегда прав....

    Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: "У вас куры гриль есть?" продавец: "есть" покупатель: "2 шт. взвесте пожалуйста" продавец недоумевая, шутя: "сейчас, кробку только открою" покупатель (серьезно): "а вы что, их в коробке держите?!?!" продавец (в полной растеряности): "да" покупатель: "а за чем?" продавец:..... ›››
    IKEA

    Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлени..... ›››
    Ашан

    В Ашане делаем покупки двараза в месяц. До этого никаких нареканий не было. Но во время последней поездки я получила свою ложку дегтя! Дело было так. Я искала стиральный порошок. Того что мне надо было, конечно же уже не было в наличии. Я расстроилась и собралась было идти дальше , как вдруг обнаружилась одна пачка на третей полке. К сожалению природа не ода..... ›››
    Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    Обман работников

    Всем привет! Работаю в Ленте в Нижнем Новгороде почти год. Всегда любила свою работу. Сначала нас работало по нескольу человек в смену на секцию, а теперь нас работает не более 1 человека в секции. Теперь один работает за троих-четверых и дерут с нас три шкуры. А сейчас совсем все ужасно стало. Я была продавцом с одной зарплатой, а сейчас меня как и большин..... ›››
    А как вам такое?

    Ночь, М.Видео, приходит человек за ноутбуком, выбирает, выписывает, идёт на кассу, в магазине посетителей 0, продавцов есть, на кассе суета, чел ждёт, персонал возится с товарными чеками, ждёт, попросили подождать, взяли у него выписанный чек в свою "кучку чеков", всё - решили его отпустить, берут из "кучки" Другой чек и бью ему телефон Нокия за 6 с чем-то....... ›››
    Это уже полный беспредел!

    Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, со многими имел дело, сам недавно себе ремонт делал - но вот ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019