новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 1 сентября 2017 г.


Доставка и сборка мебели не в один день! УЖАС!


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.02.2017 20:27:23

жалоба
просмотров: 2136
комментариев: 2

Вера

пожаловаться

Доставка и сборка мебели не в один день! УЖАС!

Добрый вечер, уважаемые сотрудники магазина IKEA!
25.02.2017 я посетила магазин IKEA на белой даче, поехала за шкафом. Все было прекрасно до момента, когда я пошла оформлять доставку, начну по порядку с деталями, ведь они иногда очень важны и настроение может очень сильно измениться (в худшую сторону), что провоцирует писать претензии.
При оформлении доставки, диалог с сотрудником оформления доставки начался с правильных вопросов - тут нет претензий, но когда я сказала, что сборку шкафа нужно осуществить в день доставки, т.е. завтра привезут шкаф и завтра же его нужно собрать, я получила ответ - Нет!
У меня вопрос к вам - людям, которые отвечают за сервис магазина IKEA. Вы когда нибудь заказывали мебель, вы пользовались доставкой магазина? Если да, вам бы хотелось чтобы ее сразу собрали? Я думаю что да! Это вполне логичное желание - мебель приезжает в дом и сразу же собирается - прекрасно (все довольны и счастливы).
Я оформила доставку, так как влюбилась в шкаф и оплатила его и, конечно, оформила сборку на следующий день после доставки, но уже без настроения и очень злой.
Прошу вас пересмотреть регламенты доставки и сборки. Если клиент хочет получить одну и вторую услугу в один день - это вполне нормальные, логичные и не вызывающие негатив действия.
Вы - огромная сеть, у вас много умных специалистов, которые могут потратить минимум времени и промониторить другие крупные компании, в которых работает система доставки и сборки в один день. Поверьте, клиенты будут вам благодарны и счастливы.
Могу посоветовать магазин "Столплит", там данный процесс работает прекрасно.

адрес магазина:
М. О., г. Котельники, 1-ый Покровский проезд, дом 4
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

26.02.2017 11:31:25
Ksenium
Ksenium

пожаловаться

Добрый день!) В ИКЕА ноги не несут с 2012 года, когда я покупала там кухню. Доставляли по частям два раза с интервалом 2 недели ( не было в наличии дверей и сушилки). Причем за доставку я платила каждый раз отдельно. Сборку оплатила в отделе сборки. Около 5 тысяч. Сборщик взял с меня еще 9 тысяч за работы, которые в первичную оплату не вошли. Это было сюрпризом. Мне очень нужен шкаф, но в ИКЕА пока покупать не решаюсь...
ответить | ответить с цитированием
17.03.2017 16:00:43
Екатерина
Екатерина

пожаловаться

Дама, будте проще, ей богу. Никто вас не заставляет пользоваться теми услугами, которые вам неудобны или не подходят. Как такой же покупатель, как и вы, скажу: лучше уточняйте заранее обо всех услугах, касающихся покупки, как все нормальные люди. А если я уж не устраивает интервал по времени или дата осуществления услуги, а ждать не хочется, вызывайте другую бригаду.
А вам бы только писульки в интернетах строчить...
"Пусть придет грузчик, притащит шкаф, и я его еще запрягу в процесс сборки, не дав ему даже отдышаться.."
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • vertrapluy
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений



  • Ну очень любезные продавцы

    На днях были в М.Видео выбирали спутниковый комплект, выбор не большой, но кое что есть... Выбрав комплект, мы решили докупить ещё один ресивер для второго телевизора. В отдели на протяжении 20 минут не было ни одного продавца-консультанта... походив ещё минут 10 в отдели не кто не появился тогда, я пошла искать хоть кого нибудь кто мог нас проконсультироват..... ›››
    Не законное увольнение

    Хотелось бы пожаловаться на отношение директора Универсама "Перекресток-Сокол" к своим сотрудникам. Она может позволить себе уволить сотрудника без видимой причины, конкретных фактов и предупреждении за благовременно (как требует трудовое законодательство). Хотя, не задолго до этого дня, по ее словам, претензий к данному сотруднику не было ни каких. Причем п..... ›››
    Пятерочка супер

    Пятерка на Ген. Тюленева 41А. Всегда привлекала хорошим ассортиментом кошачьего корма, не рядом с домом, ну чтобы понятно - пешком не очень. Недавно закрылись, думала совсем, оказывается закрывались на ремонт. Вот только были там, таак стало классненько, площадь вроде та же, но как то смотрится по новому, как игрушка магазинчик стал, кассы новые, удобные, с ..... ›››
    Немного о свинине

    Купила в начале декабря незамороженую свинину в магазине ОКей на Богатырском, принесла домой, начала готовить борщ. В итоге от борща стало пахнуть тухлой рыбой. Муж отказался даже в кухню входить, не то чтобы пробу снять. Сначала думала, что может кастрюлю плохо помыла, но в начале января купила там же мясо и история повторилась. Мне интересно узнать, где де..... ›››
    Просрочка, ужасное обслуживание

    Я, из Самары хожу в магазин "Пятерочка+", на ул. Краснодонская, мне в этом магазине нравиться ценновая политика очень хорошая, но что твориться в торговом зале кошмар, ценики не соответствуют товара который выстовлен на стелажах, очень часто встречаешь просроченый товар, грязный зал, на кассах вообще отдельная тема обслужевание, контролеры могут очень нагло ..... ›››
    качество обслуживания

    В феврале 2008г. хотела купить тени в магазине "Летуаль" на Сухаревской. Покупателей в магазине, кроме меня, не было, тем не менее на мою просьбу принести выбранный мной тон, продавец сообщила, что это сделать затруднительно, так как на стенде отклеился номер нужного мне образца, а искать и открывать все коробочки с тенями для меня она не собирается. Магазин..... ›››
    Похвала с ложкой дегтя

    Замечательный магазин. С момента открытия Меги в Ростове на дону часто его посещаем. С начала он нас отпугнул высокими ценами, но потом (очень оперативно) те, кому положено среагировали. Цены явно конкурируют с Метро, находящемся недалеко, а пропусков никаких не надо! Однако есть ложка дегтя - перед новым годом Ашан стал неинтересен ценами и большими очередя..... ›››
    С приветом из САМАРЫ

    Случилось ужасное!!! Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно.К величайшему сожалению отправились в Медиа Маркт (г. САМАРА ). После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018