новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Мытищи


войти или зарегистрироваться


К-Раута. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


08.04.2017 14:18:24

жалоба
просмотров: 2097
комментариев: 2

Анастасия

пожаловаться

Отвратительное отношение к покупателям в к-раута Мытищи

Добрый день. Очень возмущена работой сотрудников вашего магазина в г. Мытищи. В интернет-магазине заказала тумбу с раковиной и шкафчик для ванной.Заказ 900072771 с самовывозом из этого магазина. Заказ забрали 07.08 поздно вечером. Магазин уже закрывался, и охранник запретил нам вскрыть коробки и проверить качество и комплектность товара. Дома обнаружилось, что раковины в комплекте нет, тумба поцарапана. Я позвонила на горячую линию к-раута, звонок в 11 44 08.04. с телефона +79851403294. Меня перевели на магазин, клиентский отдел. Сотрудник, не дослушав меня, перевел звонок на отдел сантехники. Там долго не отвечали, потом все же ответил сотрудник и зарезервировать новую тумбочку под возврат отказался. Мы приехали в магазин, долго ждали, когда привезут новую тумбу и раковину. Привезли только тумбу, раковину отдать отказались, мотивирую тем, что мы ее не сдавали. Я начала возмущаться, еще раз объяснив, что ее нам не дали накануне. Оказалось, что она выдается в отдельной коробке. При всех этих разбоках присутствовала милая барышня которая выдавала нам заказ накануне и выдала 2коробки, а не 3. Тем не менее парень из клиентского отдела сказал, что сейчас будут отсматривать камеры видеонаблюдения. Муж позвонил дежурному директору, оказалось, у директора выходной, но он пообещал, что к нам подойдет его заместитель. Ждали мы его долго. Но он к нам так и не подошел. Он подошел в клиентский отдел и сообщил, что на камерах видно, что раковину нам не дали. Раковину привезли. Единственный, кто за все это извинился - это сотрудник, который привез раковину и который ни в чем не виноват. В магазине мы потеряли час на решение этого вопроса.

адрес магазина:
г. Мытищи, Волковское шоссе, пересечение с улицей Колпакова
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах К-Раута:

имя:
e-mail:

18.05.2017 13:38:48
Шайтанама
Шайтанама

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
19.05.2017 0:40:39
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Кому как удобно, то так и заказывает. А хамить не надо.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024