новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Не покупайте в Шатуре ничего!


войти или зарегистрироваться


Шатура-мебель. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


04.06.2017 20:54:49

жалоба
просмотров: 4443
комментариев: 8

Екатерина

пожаловаться

Не покупайте в Шатуре ничего!

Здравствуйте! 26.02.17 я купила прихожую в г. Энгельс Саратовской области в ТЦ "Мебель России " в секции " Шатура мебель " код заказа №941661на сумму 67.100 руб. На сегодняшний день 04.06.17 по истечении почти трех с половиной месяцев мебель мне так и не доставили!!! Я неоднократно звонила на горячую линию фабрики, но меня постоянно перенаправляют к директору ООО "Марка Мебели " Маркелову Михаилу Борисовичу, который как выяснилось, является дилером "Шатура Мебель " в нашей области . А я искренне полагала что купила непосредственно с фабрики . Подозреваю этого человека в мошенничестве . После последнего обращения на горячую линию фабрики выяснилось, что мебель мою никто не оплачивал и вообще мой заказ поступил на фабрику 24.04.17. Моя мебель находится на складе в г. Балаково Саратовской области, но мне ее не везут и не разрешают самовывоз. Я неоднократно приезжаю в салон " Шатура мебель " выяснить что с моей мебелью, звоню Маркелову по телефону, который еженедельно обещает мне ее доставить и даже позвонила 31.05.17 региональному менеджеру " Шатура Мебель " по Саратовской области Алексею Магерову с жалобой, который как раз находился в г. Саратове . Он мне пообещал до 03.06.17 доставку мебели. Михаил Маркелов мне эту доставку устроил 03.06.17 ...ЭТО УЖАС !!! Так издеваться над людьми нужно уметь!!! В субботу 03.06.17 в 11.00 я позвонила Маркелову М.Б узнать почему не звонят о доставке мебели . Он мне дал телефон якобы водителя доставки Ивана . Иван сообщил, что мебель привезут в 16.00. Отпросившись с работы, в 16.00 была дома. Около 17.00 мне позвонила продавец с салона Инна и попросила указать подробно адрес проживания, хотя мой адрес и два сотовых номера есть в договоре. Через 15 мин. позвонил Иван и сказал, что будет у меня дома через 40 мин. Они едут уже по мосту Саратов-Энгельс, хотя до моего дома 20 минут езды. Я, все еще не надеясь на правду доставки начала быстро освобождать место в прихожей для мебели. И так прождала до 18 ч 30 мин. Выходила на улицу встречать машину, а когда позвонила водителю, все стало ясно. Телефон выключен !!! У Маркелова тоже выключен телефон!!! Когда у Маркелова включился телефон, стала звонить, требовать объяснений. В ответ бестолковое объяснение, что он ищет, куда делась машина. Сегодня 04.06.17 поехала в салон и потребовала встречи с Маркеловым. Но он только отписывался по электронной почте продавцам, что он в пути и продолжает искать машину с мебелью. Мне хочется первое: задать вопрос фабрике: ЗАЧЕМ ВАМ ТАКОЙ ДИЛЕР???!!! ЭТО АФЕРИСТ И МОШЕННИК, который порочит имя вашей фабрики и отпугивает клиентов. И второе : молчать в данной ситуации больше не намерена и буду действовать и через юристов, и особенно через социальные сети, и все возможности интернета : "ВК", "Одноклассники", "Твиттер", "Новости Энгельса и Саратова "и т. д.. И показать людям своим горьким примером, к чему приводит покупка мебели в данной компании, и как отличаются ожидания и реальность от этого «счастливого приобретения». А также, через какие круги ада нужно пройти обычным покупателям, для того, чтобы на законных основаниях всё-таки получить свою мебель у этого мошенника, который наживается за наш счет! Иначе не скажешь! Мой случай, как выясняется уже не первый, и даже не второй… Таких обманутых покупателей, как наша семья предостаточно. В этом салоне, такая оплата заказа и доставка мебели не редкость, и становится уже чуть - ли не закономерностью. Если фабрика работает с такими дилерами и не обращает внимание на неоднократные жалобы покупателей не нужно ничего покупать у такой фабрики . ДАЖЕ ТАБУРЕТКУ !!!

адрес магазина:
г. Энгельс, ул. М. Расковой, д. 9, ТЦ "Мебель России", 2 этаж
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Шатура-мебель:

имя:
e-mail:

05.06.2017 12:07:56
МК Шатура
МК Шатура

пожаловаться

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления от покупки. На данный момент вопрос решается. Руководство компании поставлено в известность. Как только появится информация, с Вами обязательно свяжутся.

ответить | ответить с цитированием
10.06.2017 7:51:14
Марина
Марина

пожаловаться
Екатерина, 04.06.2017 20:54:49
цитата:
Здравствуйте! 26.02.17 я купила прихожую в г. Энгельс Саратовской области в ТЦ "Мебель России " в секции " Шатура мебель " код заказа №941661на сумму 67.100 руб. На сегодняшний день 04.06.17 по истечении почти трех с половиной месяцев мебель мне так и не доставили!!! Я неоднократно звонила на горячую линию фабрики, но меня постоянно перенаправляют к директору ООО "Марка Мебели " Маркелову Михаилу Борисовичу, который как выяснилось, является дилером "Шатура Мебель " в нашей области . А я искренне полагала что купила непосредственно с фабрики . Подозреваю этого человека в мошенничестве . После последнего обращения на горячую линию фабрики выяснилось, что мебель мою никто не оплачивал и вообще мой заказ поступил на фабрику 24.04.17. Моя мебель находится на складе в г. Балаково Саратовской области, но мне ее не везут и не разрешают самовывоз. Я неоднократно приезжаю в салон " Шатура мебель " выяснить что с моей мебелью, звоню Маркелову по телефону, который еженедельно обещает мне ее доставить и даже позвонила 31.05.17 региональному менеджеру " Шатура Мебель " по Саратовской области Алексею Магерову с жалобой, который как раз находился в г. Саратове . Он мне пообещал до 03.06.17 доставку мебели. Михаил Маркелов мне эту доставку устроил 03.06.17 ...ЭТО УЖАС !!! Так издеваться над людьми нужно уметь!!! В субботу 03.06.17 в 11.00 я позвонила Маркелову М.Б узнать почему не звонят о доставке мебели . Он мне дал телефон якобы водителя доставки Ивана . Иван сообщил, что мебель привезут в 16.00. Отпросившись с работы, в 16.00 была дома. Около 17.00 мне позвонила продавец с салона Инна и попросила указать подробно адрес проживания, хотя мой адрес и два сотовых номера есть в договоре. Через 15 мин. позвонил Иван и сказал, что будет у меня дома через 40 мин. Они едут уже по мосту Саратов-Энгельс, хотя до моего дома 20 минут езды. Я, все еще не надеясь на правду доставки начала быстро освобождать место в прихожей для мебели. И так прождала до 18 ч 30 мин. Выходила на улицу встречать машину, а когда позвонила водителю, все стало ясно. Телефон выключен !!! У Маркелова тоже выключен телефон!!! Когда у Маркелова включился телефон, стала звонить, требовать объяснений. В ответ бестолковое объяснение, что он ищет, куда делась машина. Сегодня 04.06.17 поехала в салон и потребовала встречи с Маркеловым. Но он только отписывался по электронной почте продавцам, что он в пути и продолжает искать машину с мебелью. Мне хочется первое: задать вопрос фабрике: ЗАЧЕМ ВАМ ТАКОЙ ДИЛЕР???!!! ЭТО АФЕРИСТ И МОШЕННИК, который порочит имя вашей фабрики и отпугивает клиентов. И второе : молчать в данной ситуации больше не намерена и буду действовать и через юристов, и особенно через социальные сети, и все возможности интернета : "ВК", "Одноклассники", "Твиттер", "Новости Энгельса и Саратова "и т. д.. И показать людям своим горьким примером, к чему приводит покупка мебели в данной компании, и как отличаются ожидания и реальность от этого «счастливого приобретения». А также, через какие круги ада нужно пройти обычным покупателям, для того, чтобы на законных основаниях всё-таки получить свою мебель у этого мошенника, который наживается за наш счет! Иначе не скажешь! Мой случай, как выясняется уже не первый, и даже не второй… Таких обманутых покупателей, как наша семья предостаточно. В этом салоне, такая оплата заказа и доставка мебели не редкость, и становится уже чуть - ли не закономерностью. Если фабрика работает с такими дилерами и не обращает внимание на неоднократные жалобы покупателей не нужно ничего покупать у такой фабрики . ДАЖЕ ТАБУРЕТКУ !!!


Братья по несчастью!!это мы с вами встретились в салоне, когда подавали заявление на возврат денег.да, диллер большой обманщик!!!не заказывать, люди, у него ничего!!МОШЕННИК!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
18.07.2017 14:35:05
наталья
наталья

пожаловаться

Екатерина, я так же пострадала от этого мошенничества, только на сумму 174000руб, нужно писать заявление в полицию, чтоб их наказали, потому что это не единичные случаи!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
26.07.2017 14:09:01
Ольга
Ольга

пожаловаться

Екатерина, добрый день.
подскажите, был ли результат после обращения в Шатуру, мебель Вам привезли??? у меня та же проблема, Маркелов взял деньги, на звонки не отвечает, мебели нет! денег тоже!
ответить | ответить с цитированием
27.07.2017 14:34:36
Анна Васильева
Анна Васильева

пожаловаться

Пишите заявление в полицию. Еще лучше, если это сделают все пострадавшие. И вообще класс, если удастся подключить прессу, т.к. компания вряд ли захочет так ославиться и больше вероятность, что деньги вернут.
ответить | ответить с цитированием
10.08.2017 10:25:18
наталья
наталья

пожаловаться

Пишите, кто ещё пострадал от действий Маркелова!!! Пусть полиция им занимается!!!
ответить | ответить с цитированием
18.09.2017 11:00:02
Вика
Вика

пожаловаться

Здравствуйте! У меня такая же проблема. Можно скопировать ваш текст и вставить свои данные. Я сегодня подала претензию жду 10 дней и в суд. Кто со мной пишите на почту vroenko69@mail.ru.
ответить | ответить с цитированием
18.09.2017 11:27:05
МК Шатура
МК Шатура

пожаловаться

Добрый день. Можете описать проблему подробнее и уточнить номер Вашего заказа? Если будет удобно, всю информацию можете направить нам на электронную почту help@shatura.com. Мы обязательно во всем разберемся и дадим обратную связь.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Азбука Вкуса



  • Удар по ценам...

    Подолью горяченького.. ездил вчера в леруа.. купил все что нада обслужили как надо.. в очередной раз.. это стало нормой и это хорошо.. по пути забежал в ашан купить по мелочи.. в ашане есть стойки под громким названием "удар по ценам" смотрю наборчик децкий интересный.. взял.. огромные цифры 79 рубликов 05 копеечек купил... у меня правило в подобных ..... ›››
    Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019