новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 марта 2019 г.


Клопы вместе с кроватью


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.07.2017 22:56:13

жалоба
просмотров: 3081
комментариев: 4

Оксана

пожаловаться

Клопы вместе с кроватью

Покупали кровать в магазине хофф, привезли почти через 2 месяца, вместе с клопами..после была написана претензия в адрес магазина, поначалу были все любезны, звонили извинялись, обещая прислать специалиста, специалист так и не приехал, никто больше не перезванивал, на обращение, написали что было отправлено письмо почтой ждите, поле того как в течение месяца почта не пришла скинули письмо на электр.адрес что мол вы сами завели себе клопов с продуктами, хотя они там не живут или от соседей пришли хотя дом совсем новый, квартиры все были только на продажу, все люби заселялись не бедные с новым ремонтом, т.к. покупали все с голыми стенами свободной планировки и с новой мебелью. Отвратительное отношение как я считаю.

адрес магазина:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

16.08.2017 10:59:23
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемая Оксана.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
16.08.2017 14:17:09
Оксана
Оксана

пожаловаться

Номер заказа 711Е141291 ... Хотя я знаю что вы напишите мне тоже..что вы провели исследования, что вы все делали в рамках соответствующим образом хранения, исполнения технологий и что я сама у себя их завела или они прибежали от соседей, уже не однократно спрашивали номер заказа и отвечали одно и тоже
ответить | ответить с цитированием
23.08.2017 16:51:15
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Благодарим за информацию По Вашему обращению проведена проверка. Действительно, изначально для проверки был назначен выезд технолога, но в связи с тем, что технологи Компании не являются ни специалистами-энтомологами, ни дезинсекторами, выезд технолога был отменен.
Согласно Российскому санитарно-эпидемиологическому законодательству, на всех наших складах регулярно производятся мероприятия, направленные на недопущение появления каких-либо насекомых, которые могут причинить вред здоровью и имуществу граждан. Представители Компании периодически посещают производства наших поставщиков, что позволяет также контролировать качество продаваемой продукции.
Связь между появлением кровати и появлением насекомых в Вашей квартире не подтверждена ничем, кроме Ваших предположений, так как местами размножения и скопления этих насекомых являются трещины, щели в стенах, под обоями, оборотные стороны картин, ковров, рамок фотографий, предметы мебели, книги и даже бытовая техника, а их мигрирование происходит в том числе посредством одежды и домашних животных.
Мы понимаем, что данная ситуация очень неприятна, но вынуждены подтвердить Вам ответ данный ранее по Вашему обращению.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
24.08.2017 12:19:37
Оксана
Оксана

пожаловаться

Но то что клопы появились не от вас тоже ничем не обосновано, можете писать что угодно, но привезли мне их именно вы я уверенна на 100%, так как раньше их не было а с появлением кровати, на ней же на следующей же день я их нашла, по-моему это очевидно.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • самые активные:
  • Анастасия
  • Сотрудники Компании
  • Eldorado_Service
  • Администрация Хофф
  • Александр
  • Бурцева
  • Инна
  • Шатура Мебель



  • Удар по ценам...

    Подолью горяченького.. ездил вчера в леруа.. купил все что нада обслужили как надо.. в очередной раз.. это стало нормой и это хорошо.. по пути забежал в ашан купить по мелочи.. в ашане есть стойки под громким названием "удар по ценам" смотрю наборчик децкий интересный.. взял.. огромные цифры 79 рубликов 05 копеечек купил... у меня правило в подобных ..... ›››
    Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019