новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Не заказывайте у них, если вам дорого ваше время и нервы


войти или зарегистрироваться


Кухонный двор. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


29.09.2017 10:41:57

жалоба
просмотров: 3438
комментариев: 1

Ольга косачева

пожаловаться

Не заказывайте у них, если вам дорого ваше время и нервы

Это наверно самый худший опыт с обслуживанием клиентов.
Мы заказали кухню за 900.000руб, её установка и доставка были произведены с небольшой задержкой.
Но после установки обнаружились недоделки некоторых элементов.
На протяжении 3х месяцев отдел Рекламаций тянул и волокитил этот вопрос, отмазываясь тем что у поставщика проблемы и что с производством трудности.
В итоге уже на протяжении трёх месяцев я не могу готовить на своей КУХНЕ!
Когда остатки, дозаказ и доделки наконец были готовы к установке компания решила, что им не очень выгодно торопиться и передвигать мой заказ в очереди ( конечно установщику выгоднее прставить кому-то кухню новую и положитьженкг в карман, чем доделфвать косяки и не получать оплаты). В итоге, вместо 28-29.09 - обещанного числа установки и доставки, мой заказ решили доставить 1ого октября, а после сообщили что доставят его вообще 3его октября и установят аж 9ого !!!! То есть ещё на почти 2е недели будет зажержка.
Вместо того чтоб идти на встречу клиента Наш дозаказ был всячески пролонгирован и отложен, в процессе так же выяснилось что не совсем правильно установили столешницу. Замерщики звонили и перемеряли все раз 5! Причём каждый раз нужно ждать 2-4 дня! И они звонят, договариваются о дате и потом приходят через 1-3 дня! В итоге перемеряли в течении 2х недель!!
Поставить кухню за почти миллион рублей и потом не слазить с телефона, чтоб её доделали и чтоб на ней можно было готовить - это абсурд! Так что, если вы работает и вам некогда - не покупайте их продукцию - это головная боль и масса потерянного времени!
Если у вас дети и вам нужно срочно и хорошо - мой вам совет, не трать время на эту компанию, а то готовивть на своей новой кухне начнёте к концу года, хоть и сделаете заказ в январе!
Если хотите сервис и Обслуживание - не покупайте тут, потому что у вас с радостью берут деньги, но увы работать и предоставлять услуги на уровне тут Просто НЕ умеют !


Ах да, бонус : установку может делать только вас же замерщик, так что если он заболеет, уедет отдыхать, или Уволится - будете вы ждать очень долго пока вам установят что либо )) в соответствии с регламентом компании, ваши проблемы их вообще не волнуют! Но вот от их трудностей будуте страдать вы !

На фото кухня без вытяжки, фартука и м недоделанной столешницей ... И все куски которые я должна хранить до прихода установщиков...

адрес магазина:
г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 101А
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кухонный двор:

имя:
e-mail:

29.09.2017 11:16:04
Не важно
Не важно

пожаловаться

Мягко говоря в шоке, жаль здесь нельзя смотреть фото, очень бы хотелось увидеть кузню за миллион-обалдеть
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024