Некачественная мебель и не возвращают деньги
|
войти или зарегистрироваться
|
|
|
30.11.2017 15:42:31
жалоба просмотров: 2041 комментариев: 1
Алексей
пожаловаться |
Некачественная мебель и не возвращают деньгиМой была заказана и оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль" (артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК. Сюрпризы начались при сборке: - одна деталь с трещиной в местах отверстий под чопики; - добрая половина деталей имеет некачественный окрас: мусор и пыль под эмалью, а на одной детали и вовсе угол не докрашен; - заготовленные отверстия под крепеж имеют недостаточную глубину, вследствие чего происходит вырывание дсп; - на задней стене выдвижного ящика с одной стороны просто забыли просверлить отверстия под чопики и винт! - бракованный даже крепеж! на винтах нет шлицов! к такому жизнь меня не готовила И это, на минуточку, тумбочка не за 2-3 тысячи рублей, а за 16!
Теперь по поводу сервиса самого магазина. Бесконечное количество операторов, которые ничего не решают, а только создают заявки (претензии) и передают их дальше....и все....после этого не происходит ничего! Александр Залетов (должность: специалист клиентского сервиса) просто мычит в трубку и валит все на вышестоящее руководство, мол директор еще не решил возвращать вам деньги или нет. Виталий Литенко (должность: оператор) прямым текстом сказал, что ему класть какие отзывы о них оставляют клиенты в интернете! В общем хочу предостеречь всех от дел с этим гипермаркетом товаров для дома!
адрес магазина: Московская обл., г. Мытищи, ул. Мира, 51, ТЦ Июнь | ответить | ответить с цитированием |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
06.01.2018 15:53:16
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемый Алексей. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Екатерина Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|