новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 8 ноября 2018 г.


Доставка ужасная


войти или зарегистрироваться


Касторама. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.05.2018 16:20:38

жалоба
просмотров: 2191
комментариев: 2

Эля

пожаловаться

Доставка ужасная

купила значит я 29.04.18 качели садовые, оформила доставку на следующий день, оплатила 180 руб. с подъемом на лифте, в итоге качели в лифт не влезли (сказано почему за прилавком тётка не вкурсе про габариты качелей ?? что они врядле влезут в лифт НЕ грузовой, тем не менее оформила с подъемом на лифте )
живу я на 2-ом этаже, вообщем грузчики начали разводить на подъем за этаж = 100 руб. ( качели привезли у них 2 места : 1-тежелая коробка, 2- подушки...) так грузчики мне говорят что мол за 1-200 руб. и за 2 -ТОЖЕ 200 руб. ничего что качели ОДНИ, и то что их упаковали в 2 места (коробки) МЕНЯ ЭТО МАЛО ВОЛНУЕТ !!!
ХАМЫ себе на бухло хотели прикорманить....я говорю вот у меня 180 руб. уже проплачено !!! отдала им 50 руб. чтоб уж не мелочиться..
Отношение ужасное, нет никой связи между грузчиками, оформителями достави, тот кто расчитывает, система не продумана, когда оформляла доставку было 4 окошка (касса, оформитель, что-то типо проверки или на подмоге стояла девица, расчет. ) так и тут не продумано нет чтобы все сделать очередь сначала к 1, потом 2, 3 и т.д НО НЕТ ЖЕ сначала отправили к 4 потом к 1 потом 2 и 3 ....где логика ???
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Касторама:

имя:
e-mail:

07.05.2018 11:27:37
Castorama
Castorama

пожаловаться

Здравствуйте! От лица компании Castorama хотим попросить прощения за доставленные неудобства. Спасибо, что обратилинаше внимание насуществующую проблему. Мы постараемся исправить сложившуюся ситуацию, улучшить сервис и услуги в нашем магазине в близжайшее время.
ответить | ответить с цитированием
12.06.2018 9:51:28
Изольда Махмудовна
Изольда Махмудовна

пожаловаться
Castorama, 07.05.2018 11:27:37
цитата:
Здравствуйте! От лица компании Castorama хотим попросить прощения за доставленные неудобства. Спасибо, что обратилинаше внимание насуществующую проблему. Мы постараемся исправить сложившуюся ситуацию, улучшить сервис и услуги в нашем магазине в близжайшее время.


Вот они сотрудники центрального офиса, даже грамотно написать не могут, но зато разрабатывают новые схемы для работы магазинов и сами не понимая того, что и как это будет всё работать просто перекладывают всё на простых сотрудников. Так что вам дама с качелями совет, не злитесь на простых рабочих а злитесь на их управление так как только выше стоящее начальство не правильно организовывает план работы и продвижение своих идиотских разработок. Рыба гниёт с головы а голова это Головной офис и соответственно дирекция гипермаркетов.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Катерина
  • Слава
  • Сотрудники Компании
  • Шатура Мебель



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018