новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Снежная Королева с 25 ноября 2019 г.


Не возвращают денежные средства!


войти или зарегистрироваться


Снежная Королева. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.12.2019 9:21:48

жалоба
просмотров: 1661
комментариев: 3

Мария Flv

пожаловаться

Не возвращают денежные средства!


В октябре первый раз обратилась в магазин Снежная королева (г. Челябинск, ТРК ФОКУС), оформила покупку в рассрочку на зимний пуховик и сразу отдала его в отель магазина. Мне сказали, что он будет готов через 2 недели и со мной созвонятся.
Проходит 2 недели, звонка нет. Я решила сама позвонить, когда позвонила были очень удивлены «Кто я такая?» и «Действительно ли я отставляла пуховик на подшив?». Через день мне перезвонили и пригласили с выпиской из отелье подойти в магазин, когда я подошла сотрудники судорожно начали искать мой пуховик, но он найден не был, меня отправили и сказали перезвонят.
Спустя день поступает звонок о том, что мой пуховик был ПРОДАН!!! Предложили подойти в магазин произвести замену или возврат денежный средств. Так как мне в магазине ничего больше не понравилось и не подошло я оформила возврат денежных средств. И УЖЕ 3 НЕДЕЛИ ИДЕТ ДАННЫЙ ВОЗВРАТ!!!!!!!!! И СРОК ВЫПЛАТЫ МОЕГО ПЛАТЕЖА по данной рассрочке пришел и я была вынужденна платить за вещь, которой по факту нет и магазин должен мне вернуть деньги. Скоро близиться 2 раз моего ежемесячного платежа по кредиту. И возникает вопрос, почему я должна платить за вещь которой у меня нет?! и которую каким-то чудесный образом 2 раз продали?!!!
Я много раз звонила на горячую линию и все бесполезно!!!!! Меня соединяют с магазином, но он то не работает, то какие то причины, то они меня кормят обещаниями, что через 2-3 дня придут деньги на счет, НО ОНИ НЕ ПРИХОДЯТ!!!!
Впечатление о магазине у меня испортилось!!!!
Остаётся вопрос, когда мне вернут деньги?!!!!!

адрес магазина:
г. Челябинск, ул. Молдавская, 16, ТЦ «Фокус»
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Снежная Королева:

имя:
e-mail:

02.12.2019 16:58:55
Сеть магазинов
Сеть магазинов "Снежная Королева"

пожаловаться

Уважаемая Мария Flv!

Искренне сожалеем по поводу описанной ситуации. Мы тщательно проверим изложенные Вами факты и проинформируем Вас о результатах. Постараемся решить вопрос максимально оперативно.

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
ответить | ответить с цитированием
02.12.2019 20:17:03
Мария Flv
Мария Flv

пожаловаться

Спасибо! Вопрос уже решили.
ответить | ответить с цитированием
03.12.2019 13:00:27
Сеть магазинов
Сеть магазинов "Снежная Королева"

пожаловаться

Уважаемая Мария Flv!

Рады, что ситуация благополучно разрешилась! Приложим все усилия, чтобы в будущем Ваши впечатления о компании были только положительными.

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Мария Flv



  • Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    Лучший выбор для тех, кто понимает

    Для тех, кто знает, что он ищет, магазины Метрика незаменимы. Тупость персонала, плохая погода и тяжелое наследие царского режима не пугают настоящих искателей приключений. Если не знаешь чего хочешь, то и не жди подсказок; если взрослый - всего добьешься сам, невзирая на преграды и препятствия. Мудрецы в дурацкие истории не влипают, умные принимают самос..... ›››
    Рабское отношение к сотрудникам Леруа Мерлен Сокольники

    Я бывшый сотрудник магазина Леруа МЕРЛЕН СОКОЛЬНИКИ и я очень не довольна как относились к нам продавцам а относились как к рабам. Застовляют выполнять работу не только продавца но и логиста и менеджера при этом платили 15000 рублеи. А руководители секторов получают в 10 раз больше а в основном всю работу выполняют продавцы. Работают там одни лемитчики прост..... ›››
    Не уважение к клиентам

    Я раньше являлась вашим постоянным клиентом и мой муж тоже. Всегда была высокого мнения о вашем магазине и рекомендовала его своим подругам. И вот перед Новым годом, а именно 26 декабря 2008 г. на Ленина решила купить себе пудру от Шанель. К продавцам у меня претензий нет, но кассе стояла такая важная девица, которая вначале не обращала на меня никакого вним..... ›››
    Достали

    Бессовестное воровство покупателей, неправельный вес фруктов, овощей, воровство конфет, которые вы жрете неотходя от прилавка Дорогие вы наши покупатели, при этом вы учите своих детей воровать, подумайте о том что ждет ваших детей в будущем, задумайтесь иногда "дорогие покупатели" или вы детей рожаете чтобы получить 20 тысяч, мне непонятно, а в это время ОПВ..... ›››
    Хамство

    Ашан-алтуфьево, весовщик Осянькина Татьяна, нахамила, отказалась показывать бейдж с личным номером и ф.и.о., при попытке бейдж посмотреть вцепилась в руку. При завешивании перцев красных а весы клала хвостики перцев мотивируя это тем, что хвостики оторваны. далее с этими же хвостиками взвешивала лимоны следующей покупательнице. Ужасное качество обслужива..... ›››
    Жалоба на обслуживающий персонал 29.04.07 г. (Ашан на Рязанском проспекте)

    Знаю, что писать бестолку. Все равно до руководство Ашан - это не дойдет. Но устали мы от хамства, от того, что что покупаем продукты, а они гнилые. Недавно смотрю в Ашане выкладывают грибы вешанка, а они все с плесенью, все желто-черные. Я говорю продовцу - такие грибы могут отравить людей, что Вы делаете, а она продолжает их выкладывать дальше. Пока я не с..... ›››
    Любой фокус за Ваши деньги в "ЭТО" (Эльдорадо)

    Фокус N1! ЖК телевизор 107см в диагонали Phillips - 29 999 руб! А никто и никому не сказал, что плазменных телевизоров вышло уже семь поколений! Покупатель этого чуда-подарка думает, конечно же, что это самая последняя модель и магазин "ЭТО" дарит ему примерно 3-5тысяч долларов. Ну-ну... "Техносила" продает тот же телевизор по той же цене. Просто он сей..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019