новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Формализм в подходе к клиентам


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.01.2007 22:01:50

жалоба
просмотров: 4367
комментариев: 3

Покупатель Максидома

пожаловаться

Формализм в подходе к клиентам

Максидом перестал быть тем, чем он, возможно, был раньше и его поразила болезнь бездушного, формального подхода к клиентам. Ему придётся за это в ближайшее время расплатиться сокращением числа покупателей и постепенным снижением доходов. Это предположение, но оно основано на моём личном опыте. Так, мне было отказано в возврате товара на основании приложения к закону о защите прав потребителей. Речь шла о книге, которую мне купили случайно дважды - в том же Максидоме. Я рассчитывал на индивидуальный подход, сервис, которым так любят похвалиться в Максидоме. Но вместо этого встретил формальное, безучастное отношение и отказ. После этого, естественно, ни я, ни моя семья, ни те, кого я знаю, как ценящих сервис людей, в Максидом не пойдут.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

22.01.2007 12:15:43
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

Ну, потеря 1 клиента такому магазину ничем не грозит, капля в море.
ответить | ответить с цитированием
23.01.2007 21:29:13
Искандер
Искандер

пожаловаться

Закон есть закон. Если там сказано нелья - значит нельзя. Дорогу переходить на красный свет тоже нельзя, но прииндивидуальном подходе и высоком сервесе можно. Правда иногда сбивает машина таких пешеходов. Да мало ли, что могли сделать с книгой, люди бывают разные, в том числе и не сознательные. Какой нибудь чахоточный туда бацилл напускал, пусть потом другой покупатель читает и вдыхает гадость. Я наоборот стараюсь покупать там, где обмен невозможен, да мало ли в каких руках товар побывал, потом не вылечишься на фиг.
ответить | ответить с цитированием
04.01.2009 22:20:20
Валентина
Валентина

пожаловаться

Сегодня 04.01.2009 года в магазине Максидом на Богатырском пр. очень плохо обслужили в отделе люстры и светильники. Было мало продавцов и никто не хотел постараться обслужить быстрее, гоняли от одной стойки (ждать продавца) к другой. А один продавец вообще сказал "Не хотите не ждите". Вот так и ушла в плохом настроении без люстры, которая мне понравилась и я ее бы купила и была бы очень рада. Но в этот магазин я больше не пойду.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg nufactor.com priligy 30mg
cipro 250mg finasteride 1mg cephalexin pill


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Emiliya
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • самые активные:
  • Александр
  • Вячеслав
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"



  • Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    Еще о доставке в ИКЕА

    Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий - если нужно будет вдруг экстренно выйти - мимо холодильника не протиснешься. Это был явный способ заставить дополнительно заплатить, чтобы поставили хотя бы чуть подальше. Кроме того, передают товар о..... ›››
    Сток-Центр у м. Бибирево

    Несколько лет посещали всей семьей магазин "Сток-Центр" м. Бибирево, ни разу не уходили без покупок. Персонал приятный, вещи аккуратно развешены, если нарушается порядок, то продавцы сразу его восстанавливают,поэтому всегда легко найти свой размер. Сейчас переехали в г. Люберцы, посетили магазин около м. Кузьминки (не очень понравился-территория маловата, вс..... ›››
    Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019