новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 22 сентября 2018 г.


Благодарность


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.02.2011 20:48:18

благодарность
просмотров: 3152
комментариев: 2

Александр

пожаловаться

Благодарность

Товара много, и ценовые категории самые разные. Сотрудники в ассортименте разбираются, где и что лежит могут в темноте показать. Служба доставки привезла все вовремя, и ничего не забыла.

Но...
1. Персонала в магазине откровенно мало, недостаточно даже для роли "продавца", я уж не говорю про "продажника". Из-за этого весь негатив в постах выше (и ниже). Люди просто не успевают: дать консультацию, выписать товар, улыбнуться клиенту, из-за этого страдает качество.
2. Служба доставки назначает день, и не более. Необходимо разделить его на какие-то интервалы (наверняка машина делает 8-10 доставок за день). А за доставку "точно вовремя" можно и деньги брать дополнительные.

В целом твердая 4, спасибо "Леруа Мерлен"

P.S. Читая отзывы, помните о том, что довольный клиент заплатил магазину деньги, и вряд ли станет писать отзывы. А недовольный - потратит еще 3 часа для того чтобы "опустить" магазин, везде где найдет его название.

И принцип, которого я не знал, и потерял 1,5 часа. НЕ БЕРИТЕ ТЕЛЕЖКУ, в каждом отделе есть терминал и сотрудник, подойдите с товаром к нему. В конце у вас на руках будет несколько листов бумаги, а не телега обоев и шпатлевки. Потом идете и оформляете доставку, цены более чем адекватные.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

22.02.2011 0:14:00
fds
fds

пожаловаться

Людей нет - это факт, это везде так, нам то же не добавляют. Либо не хотят, либо действительно отбор стал жёстче. Чему верить не знаю, но факт за фактом, людей не хватает.

Бегать с листами не обязательно, 1 бланка хватает, вы просто приходите в другой отдел и просите добить в этот заказ тот товар, который вы хотите. В итоге у вас 1 бланк.

С доставкой всё проще, знайте если вы заказали в течение дня, значит вам привезут с 8 утра до 22, в этот период. Не забывайте что в вашем городе, могут быть пробки, и если вы просите хотя бы в 5 часов, не будьте так уверены, что привезут в 5. Почему? Отвечу, перед тем как вам привозят товар, собирается несколько заказов на 1 машину. То есть вы, и ещё 4-5 клиентов. Весь собранный товар перед загрузкой проверяется на наличие и достоверность, после чего производиться отгрузка, и выезд автотранспорта из магазина. На всё уходит время.

Как сотрудник магазина с 3х летним стажем, я хочу вам всем напомнить дорогие читатели, не забывайте что магазин является "самообслуживанием", поэтому собирайте товар перед выбивание заказа лично! Почему? - спросите вы, я вам отвечу, тот товар который вы выбрали сами, вам и привезут. Вы будете уверены что товар продали лично вам, так как то что вы его уже отложили для себя, уже означает что он изъят из торгового зала, и будет передан на доставку. Большинство из вас, знают что можно ничего и не собирать, соберут в отделе продавцы, да, они могут собрать, но из-за высокого притока покупателей, они могут не успеть. В итоге ваш товар будет собираться уже НЕ вами, и выбирать или отбирать как самый лучший для вас, его никто не будет, т.к. ещё сотня покупателей ждут доставку. Поэтому, если вы выбираете товар, возьмите тележку наберите тот товар который вам нужен на телегу, подойдите к любой стойке отдела, и попросите выбить бланк заказа. Выбив бланк заказа, продавец прикрепит 1 копию к тележке которая будет передана на доставку, и 1 бланк отдаст вам, который вы в конце концов оплатите и оформите на доставку. Таким образом, вы защитите себя от нехватки товара, и от возможной некорректности внешнего вида товара, так как вы, выбрали его сами лично. Крупногабаритный товар просто выбивается в отделе, без личной погрузки.

Помните это, и не забывайте что все магазины Леруа Мерлен являются магазинами самообслуживания.

Желаю удачи!
ответить | ответить с цитированием
03.06.2011 22:42:04
Георгий
Георгий

пожаловаться

Это попытка пропиариться "как бы покупателем". Фуфел ваш мерлен.
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg blog.coepd.com vardenafil 40mg
discount prescriptions online internet drug coupons discount pharmacy canada


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • Людмила
  • ОБИ Россия
  • Шатура Мебель
  • Гипермаркет Лента
  • Дмитрий
  • Ира
  • Михаил
  • Светлана
  • Сотрудники Компании



  • Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018