новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 25 октября 2018 г.


Благодарность


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.02.2011 20:48:18

благодарность
просмотров: 3244
комментариев: 2

Александр

пожаловаться

Благодарность

Товара много, и ценовые категории самые разные. Сотрудники в ассортименте разбираются, где и что лежит могут в темноте показать. Служба доставки привезла все вовремя, и ничего не забыла.

Но...
1. Персонала в магазине откровенно мало, недостаточно даже для роли "продавца", я уж не говорю про "продажника". Из-за этого весь негатив в постах выше (и ниже). Люди просто не успевают: дать консультацию, выписать товар, улыбнуться клиенту, из-за этого страдает качество.
2. Служба доставки назначает день, и не более. Необходимо разделить его на какие-то интервалы (наверняка машина делает 8-10 доставок за день). А за доставку "точно вовремя" можно и деньги брать дополнительные.

В целом твердая 4, спасибо "Леруа Мерлен"

P.S. Читая отзывы, помните о том, что довольный клиент заплатил магазину деньги, и вряд ли станет писать отзывы. А недовольный - потратит еще 3 часа для того чтобы "опустить" магазин, везде где найдет его название.

И принцип, которого я не знал, и потерял 1,5 часа. НЕ БЕРИТЕ ТЕЛЕЖКУ, в каждом отделе есть терминал и сотрудник, подойдите с товаром к нему. В конце у вас на руках будет несколько листов бумаги, а не телега обоев и шпатлевки. Потом идете и оформляете доставку, цены более чем адекватные.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

22.02.2011 0:14:00
fds
fds

пожаловаться

Людей нет - это факт, это везде так, нам то же не добавляют. Либо не хотят, либо действительно отбор стал жёстче. Чему верить не знаю, но факт за фактом, людей не хватает.

Бегать с листами не обязательно, 1 бланка хватает, вы просто приходите в другой отдел и просите добить в этот заказ тот товар, который вы хотите. В итоге у вас 1 бланк.

С доставкой всё проще, знайте если вы заказали в течение дня, значит вам привезут с 8 утра до 22, в этот период. Не забывайте что в вашем городе, могут быть пробки, и если вы просите хотя бы в 5 часов, не будьте так уверены, что привезут в 5. Почему? Отвечу, перед тем как вам привозят товар, собирается несколько заказов на 1 машину. То есть вы, и ещё 4-5 клиентов. Весь собранный товар перед загрузкой проверяется на наличие и достоверность, после чего производиться отгрузка, и выезд автотранспорта из магазина. На всё уходит время.

Как сотрудник магазина с 3х летним стажем, я хочу вам всем напомнить дорогие читатели, не забывайте что магазин является "самообслуживанием", поэтому собирайте товар перед выбивание заказа лично! Почему? - спросите вы, я вам отвечу, тот товар который вы выбрали сами, вам и привезут. Вы будете уверены что товар продали лично вам, так как то что вы его уже отложили для себя, уже означает что он изъят из торгового зала, и будет передан на доставку. Большинство из вас, знают что можно ничего и не собирать, соберут в отделе продавцы, да, они могут собрать, но из-за высокого притока покупателей, они могут не успеть. В итоге ваш товар будет собираться уже НЕ вами, и выбирать или отбирать как самый лучший для вас, его никто не будет, т.к. ещё сотня покупателей ждут доставку. Поэтому, если вы выбираете товар, возьмите тележку наберите тот товар который вам нужен на телегу, подойдите к любой стойке отдела, и попросите выбить бланк заказа. Выбив бланк заказа, продавец прикрепит 1 копию к тележке которая будет передана на доставку, и 1 бланк отдаст вам, который вы в конце концов оплатите и оформите на доставку. Таким образом, вы защитите себя от нехватки товара, и от возможной некорректности внешнего вида товара, так как вы, выбрали его сами лично. Крупногабаритный товар просто выбивается в отделе, без личной погрузки.

Помните это, и не забывайте что все магазины Леруа Мерлен являются магазинами самообслуживания.

Желаю удачи!
ответить | ответить с цитированием
03.06.2011 22:42:04
Георгий
Георгий

пожаловаться

Это попытка пропиариться "как бы покупателем". Фуфел ваш мерлен.
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg blog.coepd.com vardenafil 40mg
discount prescriptions online internet drug coupons discount pharmacy canada


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Катерина
  • Слава
  • Сотрудники Компании
  • Шатура Мебель



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018