новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 20 августа 2019 г.


Хамство/нецензурная брань


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.07.2011 23:47:20

жалоба
просмотров: 3590
комментариев: 12

Бирюкова Анна

пожаловаться

Хамство/нецензурная брань

В нашем небольшом городке Камышине (Волгоградская область) открыли новый московский магазин Эльдорадо. Мы, покупатели, обрадовались: наконец-то и у нас будут акции, как в Москве, обходительный персонал, большой выбор товаров... Но магазин московский, а подход к делам камышинский... Посещала магазин два раза (интересовал телевизор) и столкнулась с "интересной" ситуацией: руководители общаются с продавцами нецензурными выражениями, не обращая внимания на покупателей!!!!!!!!! При мне и еще нескольких покупателях директор (или аналогичная должность - он был без бейджа) прямо в зале выяснял отношения с продавцом в прямом смысле на матах!!!! Звать на консультацию красного от смущения (и скорее всего негодования) продавца я не стала, обратилась к другому , который дыша на меня перегаром (и ему директор ни слова не сказал!!!!!), заявил, что он с другого отдела. Откуда мне знать про какие-то там отделы, если стоял он в отделе с телевизорами!!!!! Естественно, я развернулась и ушла. Пришла через неделю (кстати, так ничего и не купив) на выходе опять чудная картина: у нескольких продавцов прямо на общем выходе охранник выворачивает карманы, общение все так же не стесняясь на матах (со стороны охранника)!!! Вот это сервис! Если понабрали на работу воров и не доверяете им, как я должна доверять этим продавцам???и зачем тогда везде "понатыкали" камеры, о которых говорит весь город??? По роду своей деятельность могу однозначно сказать, что таким поведением магазин отталкивает покупателей, продавцы скоро разбегутся, а как человек в очередной раз убеждаюсь, что "рыба гниет с головы" - если так ведет себя руководитель магазина (или он старший продавец???), так же с покупателями будут вести себя продавцы, вымещая на них свою озлобленность! Опять вопрос: директора предупреждают о тайных проверках и тайных покупателях, или у них их просто нет??? В общем, в магазин этот больше ни ногой, и всем своим знакомым не советую. Пойду лучше туда, где дороже, но адекватный персонал.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

04.07.2011 0:47:16
sergo
sergo

пожаловаться

Любой продавец в подобных сетях изначально, "по умолчанию" рассматривается как потенциальный ВОР, и поэтому находится под неусыпным контролем со стороны охраны, проходит ЕЖЕДНЕВНЫЙ обыск с выворачиванием карманов...На полном серьезе считается, что работа продавцом - удел неудачников, которые не имеют связей или родственников для нормального трудоустройства...Прибавить к этому низкие зарплаты, социальный статус профессии (на ступеньку выше дворника) - станет понятным, почему продавец попадает под подозрения - он рядом среди дорогих соблазнов, которые не может себе позволить...Тем паче, что молодежь (а других там просто нет) очень падкая на всякие дорогие электронные безделушки...
ответить | ответить с цитированием
05.07.2011 18:11:18
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
sergo, 04.07.2011 0:47:16
цитата:
Любой продавец в подобных сетях изначально, "по умолчанию" рассматривается как потенциальный ВОР, ...


Ну уж не надо ТОЛЬКО про продавцов. Продавец, часть общества. Даже в прежние, советские времена, на проходной завода люди и транспорт проходили контроль со стороны охраны. Что ж тут поделаешь, если менталитет у людей такой. Это пролсто внутренний распорядок предприятия, и попадают под него все и "потенциальные" и нормальные. Действие рождает противодействие. Кстати, "выворачивание карманов" в "подобных сетях" это прошлый век, и я знаю магазины, где сотрудник охраны деликатно проводит контроль персонала с помощью металлоискателя. И делать это на глазах у посетителей магазина это дикость, свойственная, видимо камышенскому Эльдорадо! Смотреть на это, согласен, неприятно. Должно быть специально оборудованное помещение.
ответить | ответить с цитированием
05.07.2011 23:32:59
Андрей
Андрей

пожаловаться
Павлушка, 05.07.2011 18:11:18
цитата:
Ну уж не надо ТОЛЬКО про продавцов. Продавец, часть общества. Даже в прежние, советские времена, на проходной завода люди и транспорт проходили контроль со стороны охраны. Что ж тут поделаешь, если менталитет у людей такой. Это пролсто внутренний распорядок предприятия, и попадают под него все и "потенциальные" и нормальные. Действие рождает противодействие. Кстати, "выворачивание карманов" в "подобных сетях" это прошлый век, и я знаю магазины, где сотрудник охраны деликатно проводит контроль персонала с помощью металлоискателя. И делать это на глазах у посетителей магазина это дикость, свойственная, видимо камышенскому Эльдорадо! Смотреть на это, согласен, неприятно. Должно быть специально оборудованное помещение.


Вот еще одна иллюстрация к тому, что собою представляют охранники, ударившиеся в социальную философию. Шаблонность и убогость, штамп на штампе. Можно подумать, что павлушке доплачивают здесь за антисоветчину или просят высказываться о менталитете. Или просят?

Теперь, о частностях. То, что он говорит якобы уже по-существу - цинично и аморально. Обыск, - даже с использованием металлоискателей, - не должен стать обыденностью.
Случаи, которые описывает sergo - незаконны. И переносить такие грубые нарушения может, действительно, только окончательный неудачник с низким социальным статусом. Другой - будет сразу жаловаться.
Повальный досмотр с использованием металлоискателей - чуть более законен, но также аморален.
Кстати, в советские времена, ни досмотры, ни обыски не были делом обычным.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 10:53:18
Влентина
Влентина

пожаловаться
Павлушка, 05.07.2011 18:11:18
цитата:
Ну уж не надо ТОЛЬКО про продавцов. Продавец, часть общества. Даже в прежние, советские времена, на проходной завода люди и транспорт проходили контроль со стороны охраны. Что ж тут поделаешь, если менталитет у людей такой. Это пролсто внутренний распорядок предприятия, и попадают под него все и "потенциальные" и нормальные. Действие рождает противодействие. Кстати, "выворачивание карманов" в "подобных сетях" это прошлый век, и я знаю магазины, где сотрудник охраны деликатно проводит контроль персонала с помощью металлоискателя. И делать это на глазах у посетителей магазина это дикость, свойственная, видимо камышенскому Эльдорадо! Смотреть на это, согласен, неприятно. Должно быть специально оборудованное помещение.


Продавец, конечно часть общества никто не спорит с этим, вот только они все воруют по страшному, это факт! Мой случай в Ашане, купили мы с сестрой разные покупки ну, все не обходимое. Пришли домой стали разбирать пакеты и наткнулись на чек, после просмотра чека мы обнаружили, что у нас пробит лишний порошок, которого у нас в наличии даже нет, а он стоит 400 руб практически, далее я достала крем для тела и увидела, что он использован больше половины. Я сразу же позвони по номеру телефона указанному на чеке и попросила, администратора, когда девушка подошла к телефону я ей рассказала, обо всем она спросила номер кассы, и мой номер телефона, сказала что посмотрит по камере и перезвонит мне. Через минут 25 она мне перезвонила, извинилась, сказала, что я могу приехать и забрать деньги за порошок и поменять крем. Когда я туда приехала, подошла к той кассе, на которой мы покупали, там сидела другая девушка, я спросила, где тот кассир, что сидел 3 часа назад, она мне сказала, что её уволили, когда я спросила за что, она ответила, что девушка пробила клиенту порошок и спрятала его, то есть украла. Деньги мне вернули и крем поменяли, так это я пошла разбираться, сколько людей даже не знаю что их обманывают или попросту далеко живут, чтобы ехать и разбираться вот так вот!
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 12:12:10
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Влентина, 06.07.2011 10:53:18
цитата:
...девушка пробила клиенту порошок и спрятала его, то есть украла. ...


Честно говоря если речь бы шла о мороженом, или шоколадке, я бы ещё понял, но порошок? Хотя возможна и передача "своему человеку", всё возможно, в таком большом магазине.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 18:49:00
Еленка
Еленка

пожаловаться
Влентина, 06.07.2011 10:53:18
цитата:
у нас пробит лишний порошок, которого у нас в наличии даже нет, а он стоит 400 руб практически.... девушка пробила клиенту порошок и спрятала его, то есть украла.


Вы бы хоть следили за ходом своих мыслей, по вашему получается девушка спрятала порошок, которого не было. Сочиняете, так уж сочиняйте правдоподобнее, что у вас пропал из покупки порошок, а не пробили лишний или несуществующий. Сказочники.

Паш, какая передача третьему лицу? В Ашане камеры над кассами, сотрудников охрана трясет еще сильнее, чем покупашек, сто раз это обсуждалось. Фигня это про порошок, что в чек он влетел поверю, но что кассир спрятала это полный гон, бесит даже
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 19:32:31
Умница
Умница

пожаловаться
Влентина, 06.07.2011 10:53:18
цитата:
Продавец, конечно часть общества никто не спорит с этим, вот только они все воруют по страшному, это факт! Мой случай в Ашане, купили мы с сестрой разные покупки ну, все не обходимое. Пришли домой стали разбирать пакеты и наткнулись на чек, после просмотра чека мы обнаружили, что у нас пробит лишний порошок, которого у нас в наличии даже нет, а он стоит 400 руб практически, далее я достала крем для тела и увидела, что он использован больше половины. Я сразу же позвони по номеру телефона указанному на чеке и попросила, администратора, когда девушка подошла к телефону я ей рассказала, обо всем она спросила номер кассы, и мой номер телефона, сказала что посмотрит по камере и перезвонит мне. Через минут 25 она мне перезвонила, извинилась, сказала, что я могу приехать и забрать деньги за порошок и поменять крем. Когда я туда приехала, подошла к той кассе, на которой мы покупали, там сидела другая девушка, я спросила, где тот кассир, что сидел 3 часа назад, она мне сказала, что её уволили, когда я спросила за что, она ответила, что девушка пробила клиенту порошок и спрятала его, то есть украла. Деньги мне вернули и крем поменяли, так это я пошла разбираться, сколько людей даже не знаю что их обманывают или попросту далеко живут, чтобы ехать и разбираться вот так вот!


насколько мне известно, Ашан работает "в белую", т.е. по ТК, а по ТК уволить человека в ту же минуту не так просто. Даже если сам согласился - прям менеджер/администратор побежала оповещать об этом всю смену в ту же минуту... Даже если сплетни распространяются хорошо, не верю, что кто-то стал бы рассказывать, что его коллегу только что уволили. Опять же, вы зачем-то пошли к кассе, а не на пункт, где возвраты оформляют.... Как-то вы нескладно сочинили, без задоринки...
Не верю (с)
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 20:36:26
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Еленка, 06.07.2011 18:49:00
цитата:
... Паш, ...


Ну лично я лично был свидетелем, когда один кассир говорит другому: "мороженого хочешь?", короче, "случайно" в первый крупный чек попадает мороженое, чел уходит, а кассиры, благодаря "добренького" дядечку, спустя время уплетают эскимо. Правда, это был дискаунтер и было давно, Ашанами тогда ещё не пахло, но тоже самообслуживание.
Ну, такой вариант, что кассиру нужна именно "Дося", и код товара известен, приходит, например муж, и стоит в той же очереди среди прочего с "Досей", а перед ним Бирюкова Анна, и у неё чек, метров на 5 длинной. Ну и "Дося" оказывается среди прочего в чеке у Анны, "всё равно проверять не будет!" Вот. Ну, в общем, совесть чиста: товар оплачен, муж доволен, вот только с работы выгнали (Анна оказалась бдительной хражданкой, и обратилась в ПОК), ну это проблема решается! И пошла кассир работать в Карусель!
Я вот, кассиром одно время хотел, вон и мальчиков берут, НО... думаю, не возьмут меня, слишком изобретательный...
Даш, я не против кассиров, ведь они, по умолчанию все честные, как и охранники, пока за руку не взяли ... с "Досей", например!
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 21:18:05
Еленка
Еленка

пожаловаться

Ну давно, ну дискаунтер, прямо про меня - никак мы не могли взять что-то и съесть, откладывали и, если покупец не возвращался раскладывали в зал. Мороженое конечно сразу уносили или просили сб отнести. Нельзя было ничего есть и пить без чека, пробитого на другой кассе и подписанного сбэшниками.

А с Досей ты меня просто шокировал, Паш. Вот ты извернулся Зачем бить в чужой чек, уж если надо своим без оплаты провести, это и так можно сделать, или имитировать пробитие или уж вручную забабахать какиенить салфетки или еще какую мелочь. Другой покупатель со своим чеком ну никак ни в какую красную армию не нужен

Я кстати Еленка, а не Даша, но за сравнение спасибо, польстил
ответить | ответить с цитированием
07.07.2011 18:37:41
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Еленка, 06.07.2011 21:18:05
цитата:
...Я кстати Еленка,


Пардоньте, жарко однако!
Что касается "Доси", да ведь дело в том, что НЕ украдено, оплачено ж! В этом вся и соль. Вспомни про Деточкина, "он, конечно, преступник, но бескорыстный и честный человек!" Хотя ты права, сейчас романтиков уже нет,
проще имитировать... Нет, нельзя мне в кассиры, слабоват на выдумку!
ответить | ответить с цитированием
06.08.2011 0:45:02
Николай
Николай

пожаловаться

В июле 2011г купил вентилятор в Эльдорадо (г. Камышин). Радости было....
Но только до прихода домой. Собрал, включил и тут он начал скакать как горный козел. В общем подсунули бракованный. Только дома стало понятно почему в магазине на предложение осмотреть и проверить вентилятор, продавец проверил один только мотор, работает он или нет, при этом плотно держав его в руках!
Одно порадовало, что произвели обмен в этот же день на исправный, без каких либо споров и возражений.
Остается только одно: "Когда же мы покупатели будем уверены в том, что за наши деньги (не малые) будем покупать действительно работающую технику, пусть даже и китайского пр-ва? "
ответить | ответить с цитированием
17.08.2011 1:10:22
ИванRUS
ИванRUS

пожаловаться

А почему Вы решили, что этот магазин московский? как известно, все магазины в городе торгующие техникой принадлежат на правах франшизы одному человеку, а в других его магазинах АНАЛОГИЧНОЕ обслуживание! Хамство и невнимательность к покупателям.... Я совершал покупку сплит-системы, около 5 минут простоял около продавца (парня) он мило беседовал с женщиной о её внуке, при этом обещал мне "сию минуту иду", а когда меня стал обслуживать другой продавец (девушка) то устроил настоящий скандал, сначала с девушкой, а когда я сделал замечание то и со мной. Но мы "быстро пообщались" я ему по-русски посоветовал идти ..... , вот так то.
P.S.Моя "вина" перед продавцам(парнем) заключалась в том, как он прояснил, надо уметь ждать, а переть буром.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg read imitrex 50mg
rifaximin 200mg go imitrex 50mg
xifaxan 200mg read diflucan 100mg


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Vlad
  • Алина
  • Виктория
  • Шатура Мебель



  • Докапаться до столба

    Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех..... ›››
    Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    Еще о доставке в ИКЕА

    Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий - если нужно будет вдруг экстренно выйти - мимо холодильника не протиснешься. Это был явный способ заставить дополнительно заплатить, чтобы поставили хотя бы чуть подальше. Кроме того, передают товар о..... ›››
    Сток-Центр у м. Бибирево

    Несколько лет посещали всей семьей магазин "Сток-Центр" м. Бибирево, ни разу не уходили без покупок. Персонал приятный, вещи аккуратно развешены, если нарушается порядок, то продавцы сразу его восстанавливают,поэтому всегда легко найти свой размер. Сейчас переехали в г. Люберцы, посетили магазин около м. Кузьминки (не очень понравился-территория маловата, вс..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019