новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.07.2011 14:39:41

жалоба
просмотров: 4846
комментариев: 13

Дмитрий

пожаловаться

Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!

Отдел доставки и менеджеры отделов работают отвратительно. 27.06.2011 заказали откосы и ещё несколько позиций, но речь пойдёт об откосах. Во время заказа вместе с менеджером пересчитали количество - хватает. Пошли в отдел доставки, всё оплатили, ждём. Через 2 дня (29.06.2011) машины нет. Звоним - говорят, откосы ПРОДАЛИ! Они продали товар, за который мы УЖЕ заплатили деньги! С воем и скандалами добились того, чтобы нам привезли хотя бы то, что есть, договорились на доставку откосов позже. 04.07.2011 к ним завезли откосы (разговор был 05.07.2011), но вдруг их опять не оказалось, и они не дошли до отдела доставки!
Прояснить ситуацию они не могут. Связаться с руководителями невозможно, гоняют по кругу между доставкой и мальчиками-"менеджерами". В главном офисе тоже отсылают "подальше". Обещали, что "может быть" откосы будут 14.07.2011, но сказали прямо (даже хамовато), чтобы мы ехали к ним расторгать договор купли-продажи.
Будем обращаться в Общество по защите прав потребителей и, может быть, в суд. И, конечно же, НИКОГДА больше не будем заказывать доставку в этом магазине.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

06.07.2011 16:29:29
sdf
sdf

пожаловаться

Товар необходимо самим собирать, и относить к стойке где его уже пробьют, и передадут на хранение до даты доставки.

Вы этого не сделали (возможно и не знали), поэтому товар никто и не собирал.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 16:33:04
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 20:03:07
dsf
dsf

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04
цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?


Нет вы как раз-таки и должны, потому что магазин - САМООБСЛУЖИВАНИЯ.

И раз вы считаете себя столь умным, получайте то что заслужили.

В 5-10 метрах, каждый так хочет, а покупателей в 10ки раз больше продавцов.

Поэтому если хотите подобного ещё раз, не слушайте меня, делайте подобное дальше и тупите так же.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 20:04:08
выа
выа

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04
цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?


А может ещё в ашане тебе продуктов набрать? и отвезти за то что ты их купил?
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 21:39:14
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину.
Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав.
Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 23:23:21
sdf
sdf

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 21:39:14
цитата:
Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину. Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав. Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку.


Ты договор о доставке заключаешь уже не с леруа, читай хотя бы бланк заявки на доставку.

А что касательно остального, инструкция выше. Если думаешь что "ой! сейчас пойду в кастораму, или оби, там мне всё сделают" - там то же самое ответят, только цены на порядок выше.

Поэтому выбор для большинства очевиден. Делать надо всё са-мо-му. В противном случае проще набрать товара, оплатить, и с телегой на доставку. Лично я, сделал бы сам всё, потому что знаю если набрал я товар - привезут то что выбрал сам, а не то что выбрали продавцы.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 2:04:46
MaxidoM
MaxidoM

пожаловаться

Приходите в "Максидом", мы каждому нашему покупателю собираем доставку сами.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 2:14:01
MaxidoM
MaxidoM

пожаловаться

Конечно, когда мы откроемся в московском регионе.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 21:42:43
dsfsdf
dsfsdf

пожаловаться



……………………………………..________
………………………………,.-‘"……………….``~.,
………………………..,.-«……………………………..»-.,
…………………….,/………………………………………..":,
…………………,?………………………………………………\,
………………./…………………………………………………..,}
……………../………………………………………………,:`^`..}
……………/……………………………………………,:"………/
…………..?…..__…………………………………..:`………../
…………./__.(….."~-,_…………………………,:`………./
………../(_…."~,_…….."~,_………………..,:`…….._/
……….{.._$;_……"=,_……."-,_…….,.-~-,},.~";/….}
………..((…..*~_……."=-._……";,,./`…./«…………../
…,,,___.\`~,……»~.,………………..`…..}…………../
…………(….`=-,,…….`……………………(……;_,,-«
…………/.`~,……`-………………………….\……/………….\`~.*-,……………………………….|,./…..\,__
,,_……….}.>-._\……………………………..|…………..`=~-,
…..`=~-,_\_……`\,…………………………………………….`=~-,,.\,………………………….…………………………..`:,,………………………`\…………..__
……………………………….`=-,……………….,%`>--==``
…………………………………._\……….._,-%…….`\
ответить | ответить с цитированием
23.07.2011 11:12:31
Scratta
Scratta

пожаловаться

Между прочим в ОБИ как раз и не надо таскаться с крупногабаритным товаром по магазину, тебе выписывают чек, ты его оплачиваешь и оформляешь доставку. Правда, если доставка осуществляется через неделю, то они честно предупреждают, что ваш товар могут продать и придется ждать. Но так же можно приехать и вернуть денежные средства
ответить | ответить с цитированием
01.08.2011 18:06:28
Кузнечик Грёбанный
Кузнечик Грёбанный

пожаловаться

В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся!
ответить | ответить с цитированием
01.08.2011 18:18:03
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться
Кузнечик Грёбанный, 01.08.2011 18:06:28
цитата:
В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся!


Нам всё-таки всё привезли (с 3-его раза, т.к. во 2-й раз сотрудики склада не смогли отличить 3 метра от 2 метров). Так вот. Разговорились мы с челом, который доставку осуществлял, и рассказал он о следующем:
1) Продажа оплаченного товара происходит практически каждый день, и народ бесится (те, кто хочет поработать на доставке с леруа, должны иметь железные нервы).
2) То, что ты доставишь сам товар туда, куда надо (к инфостойке, в службу доставки или ещё куда там надо), ещё не гарантирует то, что его привезут. Могут что-то и перепутать (тоже постоянно случается). Если клиент, которому отвезут твой товар, согласится с ошибкой (ещё бы, оплатил товар Х, а привезли больше или лучше), то, опять же, получишь закономерный исход. Или другой вариант - твой товар (ага, который ты на руках нёс) увозят другому покупателю - тому, кто ничего не носил, но заказал этот же товар. И тут бац - для тебя ничего не осталось!
3) Отсутствие хоть какой-то системы учёта товара на складе. Наличие определяется только на глазок неопытными студентами, которые зачастую даже не знают, как выглядит тот или иной товар.

Учитывая весь этот бардак, я бы никому не советовал заказывать у них доставку. Можешь унести - уноси, а если нужна доставка - иди в другое место, где работают более адекватные люди и где с учётом товара всё в порядке.
ответить | ответить с цитированием
08.09.2011 10:45:15
Юрист
Юрист

пожаловаться

Ты прав. доставка работает отвратительно. но это потому что доставка и зал не пересекаются. а с такими объемами продаж ойойойой. вы ведь адекватный чел (ну почти адекватный, раз возложили собирать товар на продавцов ), так что принимайте то что получилось. в следующий раз ленится не будете. Заходя в магазин, оставайтесь человеком Мантия короля не признается среди черни
ответить | ответить с цитированием
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • самые активные:
  • Шатура Мебель
  • ik@k-102.ru
  • Гипермаркет Лента
  • Марина
  • Михаил
  • Светлана
  • Сергей



  • Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Обсчитали на кассе

    Вчера, 03.02.09 г., меня обсчитали в Ленте на Энергетиков, 16. Кассир Татьяна Харчева пробила мне 2 банки маринованых огурцов вместо одной, и 3 пачки с/порошка PERSIL вместо 2-х! Итого, меня обсчитали на 93 рубля! Стыдно пользоваться тем, что редко кто из покупателей стоит и следит за вашими манипуляциями, одновременно выкладывая и складывая свои покупки, и ..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018