новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.07.2011 14:39:41

жалоба
просмотров: 4727
комментариев: 13

Дмитрий

пожаловаться

Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!

Отдел доставки и менеджеры отделов работают отвратительно. 27.06.2011 заказали откосы и ещё несколько позиций, но речь пойдёт об откосах. Во время заказа вместе с менеджером пересчитали количество - хватает. Пошли в отдел доставки, всё оплатили, ждём. Через 2 дня (29.06.2011) машины нет. Звоним - говорят, откосы ПРОДАЛИ! Они продали товар, за который мы УЖЕ заплатили деньги! С воем и скандалами добились того, чтобы нам привезли хотя бы то, что есть, договорились на доставку откосов позже. 04.07.2011 к ним завезли откосы (разговор был 05.07.2011), но вдруг их опять не оказалось, и они не дошли до отдела доставки!
Прояснить ситуацию они не могут. Связаться с руководителями невозможно, гоняют по кругу между доставкой и мальчиками-"менеджерами". В главном офисе тоже отсылают "подальше". Обещали, что "может быть" откосы будут 14.07.2011, но сказали прямо (даже хамовато), чтобы мы ехали к ним расторгать договор купли-продажи.
Будем обращаться в Общество по защите прав потребителей и, может быть, в суд. И, конечно же, НИКОГДА больше не будем заказывать доставку в этом магазине.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

06.07.2011 16:29:29
sdf
sdf

пожаловаться

Товар необходимо самим собирать, и относить к стойке где его уже пробьют, и передадут на хранение до даты доставки.

Вы этого не сделали (возможно и не знали), поэтому товар никто и не собирал.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 16:33:04
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 20:03:07
dsf
dsf

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04
цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?


Нет вы как раз-таки и должны, потому что магазин - САМООБСЛУЖИВАНИЯ.

И раз вы считаете себя столь умным, получайте то что заслужили.

В 5-10 метрах, каждый так хочет, а покупателей в 10ки раз больше продавцов.

Поэтому если хотите подобного ещё раз, не слушайте меня, делайте подобное дальше и тупите так же.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 20:04:08
выа
выа

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04
цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?


А может ещё в ашане тебе продуктов набрать? и отвезти за то что ты их купил?
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 21:39:14
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину.
Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав.
Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку.
ответить | ответить с цитированием
06.07.2011 23:23:21
sdf
sdf

пожаловаться
Дмитрий, 06.07.2011 21:39:14
цитата:
Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину. Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав. Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку.


Ты договор о доставке заключаешь уже не с леруа, читай хотя бы бланк заявки на доставку.

А что касательно остального, инструкция выше. Если думаешь что "ой! сейчас пойду в кастораму, или оби, там мне всё сделают" - там то же самое ответят, только цены на порядок выше.

Поэтому выбор для большинства очевиден. Делать надо всё са-мо-му. В противном случае проще набрать товара, оплатить, и с телегой на доставку. Лично я, сделал бы сам всё, потому что знаю если набрал я товар - привезут то что выбрал сам, а не то что выбрали продавцы.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 2:04:46
MaxidoM
MaxidoM

пожаловаться

Приходите в "Максидом", мы каждому нашему покупателю собираем доставку сами.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 2:14:01
MaxidoM
MaxidoM

пожаловаться

Конечно, когда мы откроемся в московском регионе.
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 21:42:43
dsfsdf
dsfsdf

пожаловаться



……………………………………..________
………………………………,.-‘"……………….``~.,
………………………..,.-«……………………………..»-.,
…………………….,/………………………………………..":,
…………………,?………………………………………………\,
………………./…………………………………………………..,}
……………../………………………………………………,:`^`..}
……………/……………………………………………,:"………/
…………..?…..__…………………………………..:`………../
…………./__.(….."~-,_…………………………,:`………./
………../(_…."~,_…….."~,_………………..,:`…….._/
……….{.._$;_……"=,_……."-,_…….,.-~-,},.~";/….}
………..((…..*~_……."=-._……";,,./`…./«…………../
…,,,___.\`~,……»~.,………………..`…..}…………../
…………(….`=-,,…….`……………………(……;_,,-«
…………/.`~,……`-………………………….\……/………….\`~.*-,……………………………….|,./…..\,__
,,_……….}.>-._\……………………………..|…………..`=~-,
…..`=~-,_\_……`\,…………………………………………….`=~-,,.\,………………………….…………………………..`:,,………………………`\…………..__
……………………………….`=-,……………….,%`>--==``
…………………………………._\……….._,-%…….`\
ответить | ответить с цитированием
23.07.2011 11:12:31
Scratta
Scratta

пожаловаться

Между прочим в ОБИ как раз и не надо таскаться с крупногабаритным товаром по магазину, тебе выписывают чек, ты его оплачиваешь и оформляешь доставку. Правда, если доставка осуществляется через неделю, то они честно предупреждают, что ваш товар могут продать и придется ждать. Но так же можно приехать и вернуть денежные средства
ответить | ответить с цитированием
01.08.2011 18:06:28
Кузнечик Грёбанный
Кузнечик Грёбанный

пожаловаться

В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся!
ответить | ответить с цитированием
01.08.2011 18:18:03
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться
Кузнечик Грёбанный, 01.08.2011 18:06:28
цитата:
В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся!


Нам всё-таки всё привезли (с 3-его раза, т.к. во 2-й раз сотрудики склада не смогли отличить 3 метра от 2 метров). Так вот. Разговорились мы с челом, который доставку осуществлял, и рассказал он о следующем:
1) Продажа оплаченного товара происходит практически каждый день, и народ бесится (те, кто хочет поработать на доставке с леруа, должны иметь железные нервы).
2) То, что ты доставишь сам товар туда, куда надо (к инфостойке, в службу доставки или ещё куда там надо), ещё не гарантирует то, что его привезут. Могут что-то и перепутать (тоже постоянно случается). Если клиент, которому отвезут твой товар, согласится с ошибкой (ещё бы, оплатил товар Х, а привезли больше или лучше), то, опять же, получишь закономерный исход. Или другой вариант - твой товар (ага, который ты на руках нёс) увозят другому покупателю - тому, кто ничего не носил, но заказал этот же товар. И тут бац - для тебя ничего не осталось!
3) Отсутствие хоть какой-то системы учёта товара на складе. Наличие определяется только на глазок неопытными студентами, которые зачастую даже не знают, как выглядит тот или иной товар.

Учитывая весь этот бардак, я бы никому не советовал заказывать у них доставку. Можешь унести - уноси, а если нужна доставка - иди в другое место, где работают более адекватные люди и где с учётом товара всё в порядке.
ответить | ответить с цитированием
08.09.2011 10:45:15
Юрист
Юрист

пожаловаться

Ты прав. доставка работает отвратительно. но это потому что доставка и зал не пересекаются. а с такими объемами продаж ойойойой. вы ведь адекватный чел (ну почти адекватный, раз возложили собирать товар на продавцов ), так что принимайте то что получилось. в следующий раз ленится не будете. Заходя в магазин, оставайтесь человеком Мантия короля не признается среди черни
ответить | ответить с цитированием
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • vertrapluy
  • Сергей
  • Galina
  • Mike
  • Администрация Hoff
  • Евгений



  • МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    Магазин «Седьмой континент»

    посетили магазин на Днепропетровской улице д. 4А, 3 мая, около 21:30-22:00 остались очень недовольны, как обслуживанием, так и качеством продуктов.. в сырном отделе грязно (весы, разделочный стол, доски), очередь (была одна продавец) странно, что нет самообслуживания - холодильника с расфасованным, нарезанным сыром, пришлось отстоять очередь из двух чел..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018