новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Детский мир с 6 июля 2018 г.


Служба безопасности никакая


войти или зарегистрироваться


Детский мир. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.09.2011 10:09:35

жалоба
просмотров: 5307
комментариев: 11

Татьяна

пожаловаться

Служба безопасности никакая

Добрый день!
В четверг 15.09.2011г. я с грудным ребенком посетила ваш магазин. Пока выбирала игрушку ребенку, у меня украли кошелек (вытащили из сумки, которая висела на коляске). Продавцы услышав мой крик о краже прибежали первыми и стали помогать разбираться и искать кошелек. Охрана же не принимала ни каких действий. При выходе у кассы я попросила охрану , чтобы ни кого не выпускали и проверяли всех. Но предпринято не было ни чего. Просила вызвать милицию - тоже тишина. Просила проверить камеры слежения. НО! их там просто не оказалось. От продавцов я узнала, что данные инциденты в детском мире на белой даче, а именно кражи -НЕОДНОКРАТНЫ!!!
Я возмущена работой охраны и службы безопасности.
Прошу принять меры. И сообщить находили ли в отделе кошелек бордового цвета, который возможно выбросили воры, конечно же уже без денег, но с другим содержимым важным для меня - карточки.
Спасибо.

С уважением,
Татьяна
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:

имя:
e-mail:

17.09.2011 17:12:58
И что?
И что?

пожаловаться
Татьяна, 17.09.2011 10:09:35
цитата:
Я возмущена работой охраны и службы безопасности. Прошу принять меры. С уважением, Татьяна


А при чем тут охрана? Вы прощелкали свой кошелек - ну, так сами и виноваты! А у охраны договор с магазином на охрану имущества торговой сети, а не ротозеев-покупателей. А уж ваши заявочки на предмет задержки и тотальной проверки всех выходящих из магазина, так это просто подстрекательство представителей охраны на административное нарушение, как минимум. Сами же орете как резаные, если у вас сумку попросят показать на выходе!
Очумелые покупашки какие-то пошли.
ответить | ответить с цитированием
17.09.2011 17:48:15
Стана
Стана

пожаловаться

С каких пор магазин отвечает за имущество посетителей???
ответить | ответить с цитированием
19.09.2011 15:55:13
Просто Катя
Просто Катя

пожаловаться

Если кражи для этого магазина - привычное дело, так почему они не могут установить камеры слежения. Торговая сеть все-таки не маленькая. Раз воруют у покупателей, то наверняка и у сети. Я не думаю, что здесь вина только посетителя, магазин должен обеспечивать безопастность для клиентов, это одно из преимуществ на конкурентном рынке.
ответить | ответить с цитированием
19.09.2011 18:14:17
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Татьяна, 17.09.2011 10:09:35
цитата:
Добрый день! ...


Не такой уж и добрый для Вас. Как мы щепетильны, когда дело касается нас лично или нашего имущества! А если это имущество магазина, то наплевать? Прав "И что?", попробуй останови гражданина и задай вопрос, без основания, визг такой, что все "одношопники" уши зажимают! А тут, она попросила "...чтобы ни кого не выпускали и проверяли всех..." Как наяву вижу картину в "Детском мире", граждане, выстроившись в очередь (руки за голову, а по бокам злые овчарки рвут поводки), покидают магазин через дотошный досмотр, с выворачиванием карманов и сумок, и непременно с "ощупыванием".
- Граждане, а что, собстнно, происходит?
- Да вон, гражданка кошелёк потеряла, теперь шмон для всех...

Устанавливать, или не устанавливать камеры, это дело администрации сети. Не установлены, значит, с экономической точки зрения, не целесообразно. Потери укладываются в допустимые нормы, а стоимость того, что украли, благополучно высчитывается из з/п персонала и вкладывается в стоимость товара. Мы с Вами за это и платим.
А вот за своими вещами, смотрите сами, не можете смотреть, нанимайте охранника, заключайте договор, пусть он за Вами ходит и сторожит Ваши вещи! Что не хотите? Дорого? А чего ж вопросы охране магазина задаёте? Она Ваши кошельки не охраняет. А телефон милиции запомнить не сложно -02. Телефон чай, под рукой.
ответить | ответить с цитированием
20.09.2011 0:18:24
Даша
Даша

пожаловаться

"При выходе у кассы я попросила охрану , чтобы ни кого не выпускали и проверяли всех. Но предпринято не было ни чего"

А как вы себе ЭТО представляете? Что значит "проверить"-залезть ко мне в сумку?Это с какого перепуга я должна что-то показывать и доказывать этим,что я не крала ваш кошелек? Кто дал вам право унижать "всех"?
Украли кошелек-да,обидно,НО! на 99,9 % уверена,что это ВАША вина и недогляд. Кошелек в сумке,сумка висит на коляске,коляска стоит в стороне (видела не раз подобное) , а покупательница ОТВЕРНУВШИСЬ от коляски ,выбирает игрушку ,и ЧТО там у неё за спиной происходит ,её абсолютно не волнует . Она переходит от витрины к витрине,а коляска стоит в отдалении с сумкой-только ленивый вор не соблазнится. Воровство-это бич всех крупных (и не очень)супергиперсетевых маркетов, и никакая служба охраны не в состоянии уследить за КАЖДЫМ кошельком безалаберного покупателя.
ответить | ответить с цитированием
21.09.2011 7:18:30
Андрей
Андрей

пожаловаться
Татьяна, 17.09.2011 10:09:35
цитата:
От продавцов я узнала, что данные инциденты в детском мире на белой даче, а именно кражи -НЕОДНОКРАТНЫ!!!


Если, по утверждениям продавцов, такие случаи неоднократны, то кражи происходят как минимум с ведома администрации магазина. Администрация обязана либо пресечь кражи, либо проинформировать покупателей об особенностях пользования услугами магазина - ст. 10 ФЗ "ОЗПП". То есть, "правильный выбор" товара в этом магазине предполагает такой обязательный элемент, как постоянная бдительность покупателя и покупатель вправе это знать).
ответить | ответить с цитированием
21.09.2011 18:06:48
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

Кстати, не исключено, что сама администрация магазина и ворует! А списывает всё на нормальных граждан.
То то я смотрю, как стали писать на пачках сигарет "Курение убивает!", так у нас люди начали стремительно бросать курить.
А ещё "Чрезмерное употребление пива, вредно для здоровья!", и пивные ларьки, все как один, несут убытки.
А ещё у нас за буйки нельзя заплывать, и парковаться там где нельзя, тоже нельзя, и никто не паркуется ведь!
У нас так мало табличек! Поэтому, в магазинах, в трамваях, в метро и на рынках предлагаю таблички "ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, СРЕДИ НАС МОГУТ БЫТЬ ВОРЫ!" Вот тогда и наступит победа РАЗУМА, и всем станет ХО-РО-ШО!
ответить | ответить с цитированием
22.09.2011 8:17:39
Андрей
Андрей

пожаловаться

Нет, вопрос сугубо формальный. Пока таблички нет - есть основания привлекать администрацию магазина к ответственности.
ответить | ответить с цитированием
26.09.2011 9:18:57
shmon
shmon

пожаловаться
Андрей, 22.09.2011 8:17:39
цитата:
Нет, вопрос сугубо формальный. Пока таблички нет - есть основания привлекать администрацию магазина к ответственности.


Прекрасная логика... Табличка всё решает. И почему такая претензия к администрации магазина по поводу полиции? Почему потерпевшая сама не вызвала её? Почему всегда во всех бедах покупателей (ротозеев) виноват персонал магазина? А в метро? Остановить все поезда и устроить тоже всем тотальный досмотр? Останавливать все машины и досматривать их на предмет нахождения в них кошелька бордового цвета с карточками и естественно без денег? На сколько знаю карманники ни когда не оставляют у себя улику, да и был ли вообще кошелёк украден именно в этом магазине, а не по дороге в него? А как быстро нашли виновного ! Администрация ... ну да, а кто же ещё...
ответить | ответить с цитированием
10.02.2012 16:27:44
Покупательница
Покупательница

пожаловаться
Татьяна, 17.09.2011 10:09:35
цитата:
При выходе у кассы я попросила охрану , чтобы ни кого не выпускали и проверяли всех. Но предпринято не было ни чего.


Вы в своем уме? Как вы это себе представляете?
А если вы расплачиваетесь на кассе и выбегает такая ротозейка и требует, чтобы всех обыскали, и вас вежливо просят предоставить на осмотр покупки, а заодно перетряхивают вашу коляску с грудным ребенком на предмет пропавшего имущества?!
Да там визгу будет на весь магазин!!!
И это будет правильно, потому как охранники не имеют права кого-то досматривать.
Но ведь для вас это не имеет значения
Гормоны кормящей матери дают о себе знать
ответить | ответить с цитированием
11.02.2012 10:48:52
Светлана
Светлана

пожаловаться

Интересно,а если бы у другого человека украли кошелёк и уже вас задержали на выходе, при этом начали обыскивать вас ВЕЗДЕ? Как вы к этому отнеслись?С пониманием?Я бы в глаз засветила охраннику,если бы он своими липкими руками до меня дотронулся

Я например,из-за участившихся случаев вырывания сумок на улице,тех же краж в общественных местах,купила сумку "а-ля почтальон печкин",сама сумка весит на пузе ,широкий ремень через спину.Зато и руки свободны,украсть что-либо трудно,так как она на виду и не переживаю,что какой то гастер вырвет у меня её,такие случаи кстате не раз приходилось видеть.

Один раз,около ларька с овощами,дама чтото покупала,пока она выбирала,у ней в сумке висящей на локтевом суставе руки,активно шарила цыганка,прикрыв руку чёрным пакетом.

А вы вообще сумку с кошельком оставили без присмотра!!!Я не понимаю,это наивность и глупость?
ответить | ответить с цитированием
diflucan site furosemide 100mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений
  • Кэтрин
  • Шатура Мебель



  • Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018