Отзывы о магазинах, жалобы и благодарности
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7
обновление: 29.10.2020
|
Не привезли товар
24.10.2020 купила холодильник в магазине г Петрозаводск на Лесном проспекте, 47а и до сих пор сижу, жду доставку товара.
Привезти холодильник должны были в воскресенье 25.10. и быть может привезли, если бы не звонок курьера о том, что на товаре есть следы повреждений (вмятина слева, царапина справа). Я лечу в магазин и вижу незначительные, но всё - таки повреждения есть. Однако соглашаюсь на доставку данного товара и прошу привезти как можно быстрее по объективным причинам. Мне пообещали, что на следующий день я получу холодильник. Вот тут началось долгое ожидание доставки. Никто не звонит, не переносит доставку, ничего не объясняет-просто НИЧЕГО: ни товара, ни денег!!! ЧТО ДАЛЬШЕ?! Со мной такое впервые!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 24
обновление: 29.10.2020
|
Компании Coral Club и консультант Марина Тотьмянина
Выражаю свою благодарность Марине Тотьмяниной, консультанту компании Coral Club за индивидуальный подход. За подробное описание и действие каждого средства. Марина не нахваливают продукцию, а рекомендует тот или иной препарат. Например перед тем как начать худеть она порекомендовала сначала пройти курс очищения организма Коло Вада от шлаков и токсинов. Также меня заинтересовали чистящие и моющие гипоаллергенные средства представленные в линейке Аlive. А ещё став членом клуба я покупаю товары со скидкой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.10.2020
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 1775
обновление: 28.10.2020
|
Безразличие персонала
18.10.2020 посетили данный магазин в Ростокино, Пр-кт Мира 211, Москва.
Первый раз сталкиваюсь с таким безразличием персонала в сетевом магазине и нежеланием помочь и продать товар, отсутствие заинтересованности персонал в помощи и продажах и их главная задача как автоматы сообщать что последний день скидки 20 на женское и 30 на мужское и не снимайте маски нас уволят и собираясь кучками обсуждать кто на сколько продал и на просьбы помочь.. на витрине все выставлено,
...есть размер все на витрине смотрите сами
...почему куртка грязная на складе видимо испачкали,
нужна куртка смотрите все на витрине, там куртки, там дубленки а там шубы....
Ни предложить, ни посоветовать и что то подобрать, в общем покупатель предоставлен сам себе и уходит без покупки тк иногда разобраться в том количестве товара что на витрине сложно так и найти размер и узнать наличие размера при отсутствии на витрине и получить удовольствие от траты денег а задача продавцов сообщать что скидка 20 и 30 процентов и наденьте маку нас уволят и а на просьбу помощь подобрать смотрите сами все на витрине выставлено
Возможно попали не в тот день и не ту смену сегодня но не думал что так еще бывает
Деньги все же потратили но в магазине Калинка где и размер принесли и не бросали и носили и подбирали варианты
Плюсом чуткая и вежливая охрана, не навязчиво и без хамства попросившая, Очень Вежливо так что не возникло желания отказать надеть, что очень редко, маску и их наличие в магазине.За это спасибо и это единственный кто заслуживает спасибо
Просто при таком отношении и не желании помогать клиент реально уходит без покупки, при этом продавцы общались вежливо и без хамства, просто не знали где такой товар находится, размеры и фасон товара, сообщают рекламу охотно но товар не знают совсем
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 170
обновление: 28.10.2020
|
Хамство и наглость управляющей + несоответствие цены на ценнике и кассе
28 октября 2020 в магазине Фамилия по адресу: г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина 54 б ТЦ Европа Сити Молл мне не продали товар, т.к цена указанная на розовом ценнике, наклеенном на бирку товара не соответствовала цене на кассе. Как только кассир увидела несоответствие ценника с ценой по кассе, она оторвала наклейку с ценой 579 р т озвучила мне стоимость 999 р. на мой вопрос - в связи с чем цена 999 р, когда на ценнике указано 579, кассир и, как оказалось, управляющая магазином Щербакова Дарья Олеговна сказала, что ценник переклеен кем-то из покупателей и продавать по цене 579 р она не будет - на мои доводы о том, что согласно Закону о защите прав потребителей товар должен быть продан по цене, указанной на ценнике, Щербакова сказала, что в законе такого нет и продавать товар она мне не будет. Далее следовала информация о том, что ВИДНО ПО ШТРИХ-КОДАМ, ЧТО ЦЕННИК НЕ ОТ ЭТОГО ТОВРА! Интересно, кому это видно? Когда я попросила пригласить на кассу кого-то из старших, она мне ответила, что она и есть управляющая и продавать товар по цене 579 р она не будет. В разговоре со мной Щербакова орала, больше никак это не назвать, обращалась на "ты", учитывая то, что мы с ней не знакомы и в итоге сказала, чтобы я перестала делать ей мозги, товар по цене 579 р она мне продаст. Когда я попросила ее показать где указана цена 999 рублей, она сказала, что такая цена не указана и она видна только в штрих-коде... Опять ссылаясь на то, что ценник был переклеен покупателем, поскольку ценник и товар в свободном доступе, однако наклейка была без повреждений, каких-либо разрывов и ровно прилегала к бирке. К сожалению сфотографировать ценник не удалось, т.к Щербакова сразу его стала отрывать как только увидела несовпадение цены. когда я попыталась взять штаны, чтобы еще раз посмотреть ценник Щербакова их стала выхватывать у меня и тянуть через кассу. После данного инцидента я позвонила на горячую линию магазина и оставила там жалобу. Оператор сказала, что никак на ситуацию повлиять нельзя и раз мне отказываются продать товар по цене на ценнике, то помочь ничем она не может. Интересно - на магазин Фамилия не распространяется Закон о ЗПП, в котором четко прописано, что товар обязаны продать по цене, указанной на ценнике, а не по желанию Управляющей, которая придумывает глупые отговорки про переклейку ценника покупателем и цены в штрих-коде.
В связи с вышеизложенным, требую разобраться с преднамеренным нарушением закона сотрудником магазина Фамилия Щербаковой Дарьей Олеговной, а также принять меры по вышеизложенной ситуации, о чем меня прошу уведомить. Принять меры к сотруднику Щербаковой, о чем так же прошу меня уведомить.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 192
обновление: 28.10.2020
|
Интернет-магазин Medical-Club
Хочу сказать большое спасибо менеджерам интернет-магазина Medical-Club, которые быстро обрабатывают заявки, а также грамотно и квалифицированно отвечают на любые вопросы. А я любитель выспросить все о товаре, показания, применение, противопоказания, то есть выспросить всю инструкцию препарата. И не всегда менеджеры приветливы и терпеливы на других сайтах. А здесь слушают, отвечают, советуют и без раздражения в голосе. Доставка товара тоже происходит быстро. На сайте большой ассортимент товаров для красоты и здоровья. Шампуни, косметика, витамины, крема и т.д. Все товары сертифицированы, к тому же все препараты основаны на натуральных компонентах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 180
обновление: 28.10.2020
|
Скидки
Взяла по скидке две пары босоножек на следующее лето. Одни вместо 12 500 взяла за 3 500, вторые вместо 6 900 за 2 000. Следила я за ними давно, так что точно могу сказать, что это их реальная стоимость, а не маркетинговый ход. Босоножки обалденные, качество 10/10, при этом за такую смешную стоимость. Считаю, что инвестиции себя окупили.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 317
обновление: 27.10.2020
|
Магазин Правила входа
В магазине Правила входа заказал 4 межкомнатных двери и входную. В магазин попали чисто случайно, когда были в Каширском дворе, присматривали двери и ламинат. Вот жене очень понравилась дверь входная с большим зеркалом, она как раз такую хотела, ее и взяли. дверь классная конечно, теплая и с хорошей шумоизоляцией, теперь не слышно шум от лифта в подъезде. И замки четкие, работают очень мягко и плавно, замки все - гардиан (фирма известная). Межкомнатные двери не особо дорогие взяли, но они как раз подходили по дизайну и цвету. Довольны покупками остались, все без проблем прошло.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 457
обновление: 26.10.2020
|
Ужасное отношение
Добрый день! Договор был составлен 23.08.2020.. До сих пор ждём мебель, оплата в 70000 тыс рублей, была оплачена в полном размере, сегодня 26.10.2020 год, мебели НЕТ!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ! ЕСЛИ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ НЕ БУДЕТ МЕБЕЛИ! СУД ВАМ ГАРАНТИРОВАН!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.10.2020
информация
комментариев: 0
просмотров: 868
обновление: 23.10.2020
|
Требование масок - незаконно
Здравствуйте. Хочу вас проинформировать о том, что требование обязательного ношения масок - незаконно, так как указ нашего губернатора Владимира Сипягина о введении масочного режима на территории Владимирской области - не подписан и на нем отсутствует гербовая печать. Поэтому вас не ими права штрафовать и принуждать носить маски. К тому же, отказывая в продаже товара вы нарушаете 14.8 КоАП ( права потребителя), а также ст. 426 ГК РФ ( нарушение договора публичной оферты). За это предусмотрена административная ответственность. Пожалуйста, примите это к сведению и перестаньте выполнять незаконные требования. Заставляя своих продавцов носить весь день маску - вы наносите ущерб их здоровью ( их иммунной и дыхательной системе). Надеюсь на ваше благоразумие.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 896
обновление: 23.10.2020
|
Привезли заказ в другой регион
Заказал телефон в подарок теще. Доставка в с. Красная поляна Омской области. Курьер позвонил и сказал не может найти улицу. Оказалось он ее ищет в Краснодарском крае, г. Сочи., п.Красная поляна. Адрес доставки был четко прописан в заказе и при подтверждении продублирован. "Замечательный магазин", сервис -клоунада!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 905
обновление: 23.10.2020
|
Жалоба на заведующую
Здравствуйте, хочу пожаловаться на заведующую ун. 5109 Г. Златоуста Челябинской области, . Зовут её Щипицина Алёна. Вступив в новую должность эта женщина прямо сказать засрала магазин, везде стоят коробки в зале с товаром, покупатели жалуются, говорят что магазин всегда был чистым и всегда был порядок, но сейчас в магазине бардак. Сама заведующая своими обязанностями не занимается целыми днями говорит по телефону, склад магазина завален, вместо того чтобы наводить порядок в магазине она на телефоне висит. Менеджер весь этот бордак видит и почему-то ей не делает замечаний. Пожалуйста отреагирует, поставьте более опытного заведующего.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1024
обновление: 22.10.2020
|
Нашла оригинальную модель шубы
Только в салоне Елены Фурс нашла оригинальную модель норковой шубы! До этого почти год ходила по салонам, меховым распродажам – все какое-то однотипное, глаз ни за что не цеплялся. Здесь тоже не сразу с выбором определилась. Но не из-за того, что ничего интересного не было, наоборот, сразу несколько моделей понравилось. Я их все перемерила, каждая хороша по-своему. В конце концов одну из них я и купила! Шуба великолепно смотрится, и, разумеется, отличного качества! Легкая, и судя по всему очень теплая.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
21.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1231
обновление: 21.10.2020
|
МОШЕННИЧЕСТВО
Я нахожусь в г. Тюмень. Город не покидала больше года. Обнаружила 16.10 2020 списание 1600 бонусов по бонусной карте. Всегда слежу за количеством бонус, тк планирую покупки заранее и по периодам. Так и в этот раз планировала совершить покупку сегодня. Зашла в мобильное приложение, чтобы оформить заказ. Бонусов нет  позвонила на горячую линию, составили обращение. Сотрудник колл центра сообщил о совершении покупки в г. Саров, по ул. Силкина 31. Что невозможно! Через несколько часов перезвонил сотрудник клиентской службы с отказом в возврате бонусов, что не предусмотрено это бонусной программой, тк клиент совершил покупку в магазине назвав на кассе номер телефона и, получив код, сообщил его кассиру, что тоже невозможно и это можно доказать, взяв распечатку звонков и смс у оператора мобильной связи. Смс от магазина спортмастер не поступали!!!! Я позвонила повторно в колл-центр, для уточнения адреса магазина, и другой сотрудник сообщил, что покупки были совершены через интернет-магазин через мой личный кабинет! В один день разные детали хищения бонусов! Требую возвращения бонусов и наказания сотрудника, содействующего хищению. А также оператора сообщившего недостоверную информацию о покупке, то есть обманувшего клиента! С момента открытия Вашего магазина я была лояльным клиентом, о чем свидетельствует наличие золотой бонусной карты! Разберитесь в Вашем бардаке!
21.10.2020 продолжение истории. 3 моих жалобы отклонены.
Взлома личного кабинета не было. Спортмастер избавляет своих лояльных клиентов от накопленных бонусов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
20.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1417
обновление: 20.10.2020
|
"Замануха" и "развод" покупателей "левыми" бонусами...
Добрый день, звонил на горячую линию магазина " Метро", оператор Дмитрий 655 отказался фиксировать претензию под запись телефонного разговора, вопрос был следующий, мне начислили бонусы 2500 руб, я их активировал, выбрал свободное время и приехал в магазин за покупками, всё на кассе пробили, но выяснилось, что скидки в 20% нет, никто помочь не может и не могут объяснить причину отсутствия скидки, отменили зачем то мои покупки на кассе, когда я уже всё упаковал в пакеты, потом по трем кассам еще ходили, пробивали мою карту, но скидки как не было так и нет, помочь никто не может, звонить на горячую линию только, но время было после 22.00 и уже на горячей линии никто не отвечал, я потерял кучу времени, сервис нулевой, плюс "замануха" покупателей "левыми" бонусами сеть магазинов Метро не красит уж точно. Оператор горячей линии отказал в приеме обращения покупателя и на вопрос почему не сработала скидка не ответил. Я, пожалуй, ставлю "крест" на посещении данного магазина в дальнейшем, одно сплошное разочарование от сервиса.
Думал, что для сети магазинов Метро самое главное это покупатели и высокий сервис, а по факту - "замануха" покупателей бонусами, которые не работают и сотрудники, которые даже не могут или не умеют правильно консультировать.
P.S.: Если для данной сетимагазинов такое отношение к своим постоянным покупателям считается нормальным, то я так не считаю и буду обращаться в другие места для получения хорошего сервиса, где рады покупателям и ценят каждого.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1612
обновление: 19.10.2020
|
Практичный дизайн
Очень люблю готовить, поэтому к покупке кухни отнеслась трепетно, обошла огромное количество магазинов, пока в салоне на лермонтовском проспекте (Жулебино) не увидела именно то, что искала. Дизайн предложили практичный, красивый, фасады из очень прочного материала - не царапаются и мыть легко. Технику привезли накануне перед сборкой. Техникой очень довольна. Такой комплект также предложил наш дизайнер. Качество понравилось и установка прошла без нервов (сборщики адекватные и очень аккуратные), только пришлось брать дни за свой счет на работе - два дня сборка заняла. Мой заказ 085/0820/03К
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1634
обновление: 19.10.2020
|
Мошенничество в ноу-хау
Пришла в магазин НОУ-ХАУ г.Железнодорожного по адресу ул.Советская д.5 с потребностью приобрести телефон в кредит около 20000р. Продавец-консультант порекомендовал марку телефона Самсунг стоимостью в 32000р. На ценнике было 2 цены в 52000р. и 32000р. На мой, естественно, вопрос касаемо цены в 52000р. ответил, что сейчас проходит акция компании Самсунг и этот телефон можно приобрести в рассрочку от выше указанной компании Самсунг за 32000р. Рассчитал стоимость ежемесячного платежа на 12 мес. 2624р. Ну ок, мне подходит и я беру. Далее 2 сотрудника, а именно продавец-консультант и сотрудник, который сидит за кредитной стойкой, с моего телефона оформили мне рассрочку и соответственно договора на руках нет и не было. И что же выясняется далее...самое интересное, а именно новая схема мошенничества компании НОУ-ХАУ. И при внесении первого платежа оказывается мой телефон в лизинге!!! И общая сумма выкупа будет порядка 52000р. Вот такая вот рассрочка от НОУ-ХАУ. Ни о каком лизинге даже речи не было, речь шла о рассрочке на 12 мес. с ежемесячным платежом 2624р. и акции на эту модель Самсунг стоимостью в 32000р. Откровенный обман и факт мошенничества!!!
Более ничего не остаётся, как обращаться в любые инстанции!!! Обращение в Роспотребнадзор обязательно сделаю, отзыв мой увидит каждый сайт в интернете. Более того, заявление в полицию о факте мошенничества компании НОУ-ХАУ обязательно, тем более на момент консультации есть свидетель (знакомая, которая находилась со мной в данном магазине). Так просто данный факт мошенничества оставлять нельзя!!! Пусть все узнают о новом изощренном способе. Уверена, что найдутся СМИ готовые разобраться в данной ситуации и предостеречь покупателей!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1722
обновление: 18.10.2020
|
Обман в кредите
Пришла в магазин г. Железнодорожный МО с потребностью приобрести телефон в кредит стоимостью ок 20 тысяч. Продавец рекомендовал самсунг lite 10, Рассчитал стоимость, 2624 р на 12 месяцев, то есть итоговая цена 31500. Ну ок, берём. На вопрос в чем подвох, так как этот телефон стоит на витрине с ценой ок 50 000, получили ответ дословно: ну это компания самсунг устраивает акцию на свою продукцию. Ну хорошо, беру, ещё раз уточню цену телефона. Ответ сотрудника магазина: 262412=31500. Ну отлично, оформляем.
К слову, оформляли сам сотрудник с моего телефона, то есть на руках никакого договора нет.
И что выясняется при первом платеже: телефон в лизинге, то есть в аренде. Если хочу выкупить, то должна выплатить ок 53 тысяч. То есть 18 месяцев по 2624!!!!! Это как? Такой беспредел возможен в такой компании? Какой к черту лизинг? Какие 53 000? Когда озвучивалась сумма 31 000. И запрос был соотвествующ на кредит, ни о каком лизинге и 53000 речь не шла... это полный беспредел
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.10.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1947
обновление: 17.10.2020
|
Плохая работа продавцов
Всегда была постоянным покупателем сети Максидом (около 20 лет!) Но, с каждым годом, сервис все хуже и хуже. Продавцы постоянно "кучкуются" и громко разговаривают о своих проблемах и делах. При этом для консультации продавца не найти-они все "не из этого отдела". А в торговом зале при этом беспорядок и бардак. Переориентировалась на сеть Леруа Мерлен-там порядка больше и продавцы так не ведут себя. Максидом-так и окончательно всех покупателей потерять можно!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2020
|
|