новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах


войти или зарегистрироваться



20.10.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1344
обновление: 20.10.2021

Беспредел

Вчера вечером, 19.10.2021 г пошла за продуктами в магазин Зельгрос. Вот как месяц отовариваюсь в этом магазине и являюсь постоянным клиентом. Перед выходом на улицу не нашла очки, и очень обрадовалась, когда нашла ящик с разбросанными пластмассовыми очками. Конечно никогда доверия к дешевому пластмассу не было, но померив штук 5-6 очков, нашла более менее мой размер. Так как в напольной корзине никакой покупки ещё не было, побоялась кидать их на дно и решила держать в руках. Хотела ещё в карман положить, но побоялась, что забуду. И пошла так дальше, в одной руке очки в другой корзина. Все мои действия зафиксированы камерой видео наблюдения. Так как обе руки были заняты и, неудобно было брать товар с полки и я видимо машинально и положила очки в карман, Прошла по всем отделам, особенного ничего не нашла и пошла к кассам . Оплатила все свои покупки и опомнилась на выходе, когда охранник сказал, что, что то запищало. Я конечно вспомнила очки, побежала к кассам, но там было полно народу и я опять пошла к охраннику. Спросила, - мне нужны эти очки, где ещё можно их оплатить. Он сказал, что надо обратится к Старшему по охране. Ну я пошла к старшему, ну вот тут все и началось!!!! Обозвали меня как только могли, я стала самой виноватой во всех воровствах с их магазина. Потребовал, чтоб я за очки заплатила двойную стоимость!!! Я попросила постановление, где это написано и сказала - что беру очки за их стоимость( хотя ценника на очках не было) или совсем не беру. Ну тогда он сказал, что вызывает росгвардию и пусть я получу по полной. После всех его оскорблений я не стала унижатся и согласилась на протокол! После прибыли парни с дубинками, с пистолетами в касках. 5 часов изучали видео. А этот, как он себя назвал начальник вневедомственной охраны пригласил продавцов и они вместе согласованно написали на меня заявление ещё и на то что я по магазину ходила без маски! Хотя маска у меня была, я привитая и QR код был со мной. И ночь была в отделе. И следующий день тоже целый день прождала судью. И меня обвинили в воровстве и приговорили к штрафу в 1000р Вот так закончился мой поход за продуктами в мой когда то любимый магазин Зельгрос!!!! Пишу для таких, как я доверчивых граждан. Всегда думайте и не отключайте мозги, когда идёте в такой террариум. Про человеческую порядочность, здесь и неслышали!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.10.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1366
обновление: 20.10.2021

Верните деньги

8 октября при расчете на кассовом узле гипермаркета Окей, Колпино у меня были списаны денежные средства с карты, но покупки свои я не получила. Не профессиональные сотрудники не отменили операцию и я осталась и без дненг и без покупок. Заявление написано, запрос из Сбербанка сделан. Деньги не перечислены. Прошло 12 дней. Обучайте своих сотрудников работать с оборудованием и не хамить покупателям.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.10.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1425
обновление: 20.10.2021

О доставке

Добрый день! Заказала 2 дивана у данной фирмы, чтобы порадовать себя и ребенка. Качество отличное! Но вот уже прошёл почти месяц... 14.10.2021 примерно в 14 часов, звонит менеджер и согласует доставку на 20.10.2021.Все отлично, смс уведомление получено! А что в итоге? Наступает счастливый день, и..... Здравствуйте, Цвет Диванов, к сожалению мы не можем сегодня доставить вам диваны(их 2)!!! Логисты сами себе маршрут устанавливают, ехать... Ну вообщем не получается! Давайте завтра! Ответ, категоричное НЕТ! Все мы работаем, сегодняшний день, никто не оплатит! Жду с утра! Все разобрали в 6 часов. В итоге сегодня сплю на полу с мужем и ребёнком! И это диваны, которые не 15 тыс рублей стоят!!! Вопрос, зачем договариваться почти за неделю о доставке, чтобы потом подвести людей, и наплевать в душу. Впечатления не самые лучшие! Да и спать на матраце, в холодную осень, не очень радует. На горячей линии, сидят курицы! Которые тоже ничего не знают! А видимо договариваются заранее, чтобы насрать на людей! Жду диваны сегодня или никогда
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.10.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2740
обновление: 14.10.2021

Издевательство

Метро Семёновская торговый центре находится Ноу Хау. Зашла телефон купить. С начала они очень хорошо относились. Как подошла заплатить кассу девочка говорить сдачу нету 20 рублей. Я сказала хорошо такой магазин как сдачу нету. Она что то бурчила. Рядом мужик стоял он посмеялся. А мне обидно было я иду спокойно но они издеваются. Я хотела отказаться телефона. Они не оформили хамили нагло
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.10.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5095
обновление: 03.10.2021

Обман с ценой на ценнике

Искал парфюмерию в подарок на день рождения маме и подруге. Долго выбирали аромат с подругой. В итоге очень понравился один аромат (хотел приобрести сразу 2 флакона), который предложила продавец консультант и цена была достаточно хорошая, товар был по скидке, на что и указывала продавец-консультант....( Якобы очень выгодно). Цена на товар на ценике была 9165 руб., по скидке цена была 3499 (фото прилагаю). Когда мы пришли на кассу мне выписывают цену на товар вообще без каких либо скидок. После чего я сказал, что на ценике была цена со скидкой. После чего началось разбирательство и мы пошли со старшим менеджером или продавцом смотреть обратно на ценник, где лежал товар. Они увидели, что на ценике действительно была такая скидка и ценник был актуален (от 1.10.2021 года). Потом они сказали, что наименование духов не соответствует на данном ценике этим духам и что он и вовсе не от этих духов, и, сразу нашли, где-то в углу прилавка другой ценник, на котором он стоял 9165 и на нем была цена со скидкой в 6800 с копейками, хотя изначально на кассе мне сказали, что на этот товар скидок нет! Когда я сказал, что эта цена все равно намного выше, чем была на первом ценике мне предложили скидку в 10% и итоговая цена была 5900. Я РЕШИЛ НЕ БРАТЬ данный товар, т.к. настроение уже было испорчено и я отказался от данной покупки в этом магазине и в этой сети вообще!
Плюс меня поставили в неловкое положение перед подругой, ведь 1 флакон предназначался ей....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5812
обновление: 27.09.2021

Наплевательское отношение за Ваши же деньги

С мужем купили матрас и кровать 31 июля 2021, кровать доставили 18 сентября (могли раньше 31 августа, но мы отказались) и вот почему.

31 августа была назначена доставка матраса и кровати, за 10 минут до приезда водителя с доставкой, позвонили из хофф и сказали, что везут только кровать, мы отказались ее принимать без матраса.Спасибо, что предупредили «заранее».

Далее бесконечное общение с менеджерами информационной и клиентской службы по вопросу, «а собственно где наш матрас?»

«Мол произошла ошибка в базе, он числился, но на деле его нет, поставка будет с 6-12 сентября»

Ждём этой даты, матраса нет, звонков нет, звоним сами

«Поставка матраса будет 19 сентября», снова ждем

15 сентября нам звонят «матрас на месте, кровать тоже, все вам привезём 18 сентября»

18 сентября привозят одну кровать, без каких-либо комментариев о матрасе

снова звоним в хофф

Как итог, оставлено более 5 жалоб на работу сотрудников этих служб, каждый общается по своим правилам, «мы не можем вам отправить сообщение с номером обращения, так как отдел, который их отправляет не работает в выходные» (серьезно?у вас целый отдел для отправки смс?вот эта работа мечты. Далее с другим менеджером моя догадка подтвердилась, что такого отдела нет), «мы не можем называть свои ФИО», «я не могу зачитать текст Вашего обращения, так как я его уже отправила», но это все ещё цветочки по сравнению с работой клиентского менеджера Москвина Максима, добавочный 702-143



Этот человек был представлен к нам по вопросу выяснения причин, отсутствия нашего матраса. С первого же диалога человек позволил себе такие выражения как «я все сказал», далее в следующих разговорах были фразы «че вы мне звоните не я ваш менеджер» (к слову менеджер не менялся), кидал трубки и не отвечал на наши вопросы.

Попытки сменить менеджера были тщетны до тех пор пока мы лично не приехали к магазин, менеджера сменили, через 20 минут от нового менеджера поступил звонок.

Сегодня 27 сентября и матраса до сих пор нет.

По нынешним прогнозам поставка ожидается 24 ОКТЯБРЯ!

А новая причина от нового менеджера почему матраса не было 18 сентября-брак.Но веры в это уже нет.

К слову изначально при покупке матраса на сайте было заявлено 14 дней на изготовление, точно такие же сроки нам озвучили в магазине, сейчас на сайте уже стоит 35 дней,

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

Когда покупаете что-то в этом магазине вы можете остаться без товара за собственные деньги по их же договору 3 месяца, срок поставки по договору заканчивается только 4 октября, далее неустойка, но товарищи-это копейки, которые не стоят Ваших нервов.

Бесконечные «завтраки», ошибочные смс от компании хофф(то были смс о доставке, которой нет, то «ваш запрос на возврат выполнен», запрос никто не оставлял), бесконечные ошибки в работе менеджеров, бесконечные оправдание, неуважительное отношение и неквалифицированный персонал, дают мне окончательно понять, что с этим магазином мы НИКОГДА НЕ БУДЕМ ИМЕТЬ БОЛЬШЕ ДЕЛО.

И если честно и Вам не рекомендую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6794
обновление: 22.09.2021

Приемка

Я Водитель, доставляю не продовольственную продукцию по магазинам Лента. Продукция для внутренних нужд магазина. Работать очень не удобно т. к. Приемщики нас принимают в последнюю очередь после местного скоропорта или просто своих знакомых поставщиков. Могут продержать около ворот по несколько часов, хотя приемка происходит максимум 5 минут. Под график подстроится не возможно, потому что вывозим по несколько Лент и укаждой свой день и свое время. Господа приемщики на просбу принять товар хотя бы поочереди, грубят или просто игнорируют, вообщем отказываются. Работать на доставке по Лентам не приятно, но приходится. Эта ситуация в большей части магазинов. Примите какие то меры. Принимайте всех поставщиков поочереди, как это делают в ашанах, перекрестках и др. Магазинах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.09.2021

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6397
обновление: 21.09.2021

Консультант Руслан

19.09.21 я пришёл за покупками в Оби. В связи с недавним переездом в последнее время часто захожу туда. В этот раз мне понадобились смеситель для ванны, смеситель на раковину и душевая система. Обычно я долго выбираю любой товар, прежде чем его взять, просматриваю информацию в интернете, в основном читаю отзывы. Мой выбор пал на продукцию фирмы grohe, однако, в отделе сантехники ко мне подошел сотрудник Эртлеу Руслан, он настоятельно рекомендовал сделать выбор в пользу бренда ampm. Более того, очень долго убеждал, что эта продукция лучше той, что ранее выбрал я. Постоянно сетовал на то, что производитель Германия. Я, как сторонник немецкого качества и надёжности, призадумался, и после долгих дискуссий он уговорил меня её купить. Затем, ещё немного погуляв по магазину, я решил ещё раз взглянуть на то, что в итоге собирался приобрести. Обнаружил, что изготовитель не Германия, а Россия, перепроверив в интернете, я понял, что это обычный российский бренд, зарегистрированный в Германии, но ничего общего больше с ней не имеющего. Сразу после этого я направился обратно к нему, узнать в чём дело, зачем он меня обманул. Консультант отреагировал бурно, в штыки, а затем, всё-таки, как мне кажется, осознал, что я всё понял и вместо того чтобы извиниться, напротив, продолжил, не стесняясь, врать мне в лицо. Я был в шоке, но ничего не мог поделать. Поэтому просто положил товар на полки и решил вообще ничего не покупать. Очень сильно разочаровался, потому что люблю ваш магазин, но после этого инцидента пропало всё желание возвращаться снова...
Если вы готовы разобраться в этом и вам нужна дополнительная информация - звоните. Мой номер +7 999 246 57 13
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2021

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6052
обновление: 20.09.2021

Безобразная работа ателье

Купила кожаную куртку в магазине "Снежная Королева", рукава оказались длинные и я 11.09.2021 г. сдала ее в ателье по адресу: ул. Кировоградская, д. 13А. При получении, 13.09.21 г., куртки, обратила внимание, что рукава сделали короткие и сказала мастеру об этом, но она меня убедила, что такая длина правильная, мне показалось. 19.09.21г. я привезла куртку опять в это ателье, т.к. во время ношения, я поняла, что рукава на самом деле короткие, ходить не комфортно, рукава свитера и водолазки сильно вылезают из под рукавов куртки. Мастер, которая укорачивала рукава моей куртки, как раз была на рабочем месте, я стала предъявлять претензии, что она мне испортила дорогую кожаную куртку, стоимостью 22 790 р., на что услышала в ответ, что я не права, сделано все отлично, переделать уже нельзя.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6504
обновление: 18.09.2021

Отвратительная приемка!!!

ЛЕНТА г.Ярославль ул.Тутаевское ш 1(торговый центр РИО), конкретно магазин Лента.
Работают отвратительные приемщиЦИ, именно девушки, постоянно стоишь по 2 часа, даже если нет других машин, принимают по одной машине в час.бегают курить через каждые 20 минут.работать не хотят от слова совсем...Именно дамы!К парням притензий нет, работают отлично!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5619
обновление: 14.09.2021

Магазин не возвращает деньги

Заказала сухие березовые дрова для декора (заказ номер 210960822524), привезли влажные и с плесенью. При возврате товара ненадлежащего качества магазин удерживает с меня стоимость доставки, хотя закон предписывает противоположное.
Ничего не заказывайте в этом магазине!
Привезут непойми что, потом замучаетесь возвращать деньги.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4315
обновление: 13.09.2021

Хамское обращение

В ТЦ Аура, город Ярославль, ул Победы 41. Имела неприятность общения с сотрудником - кассиром Эдуардом Антоновым ( если он, конечно, представился своим именем) Эдуард отказался обслуживать меня без маски, на что я сказала, что ПРИВИТА от COVID-19. Я надела маску, но далее последовала реплика продавца о том, что : ПРИВИВАЮТ собак, а людей ВАКЦИНИРУЮТ. Сравнив, таким образом меня с животным.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5117
обновление: 06.09.2021

Жалоба на работу персонала магазина

Здравствуйте !

С начала вашего открытия, являюсь вашим постоянным покупателем. Отличный выбор и демократичность цен, привлекает не только меня.
К большому сожалению, то что происходит в одном из магазинов по адресу: ул. Святоотеческая дом 1а, торговый центр "Косино парк"

Очень низкий уровень персонала в отделе возврата товара. Грубость и хамство при обслуживании на постоянной основе. Обращался ранее к руководству магазина, к сожалению ничего не меняется. Прошу вас принять меры в отношении отдела возврата, их руководству.
Складывается впечатление, что они уверены в своей безнаказанности. К сожалению это очень портит вашу репутацию.

С уважением, Михаил
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.08.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6190
обновление: 30.08.2021

Трудовая книжка

уволилась 26 августа, до сих пор нет трудовой книжке. Управляющей написала, ответила груба и по хамски.По ТД должны доставить в течение 3 рабочих дней.Звонила на горячую линию, сказали написать сюда.Я уволилась по собственному желанию положенное время отработала.И жду трудовую по адресу, где написала заявления завтра последний день по ТЗ .Если не будет буду обращаться в суд.И самое главное научите Вашего сотрудника Морозову Олесю Егоровну общаться культурно, это ее работа, Адрес магазина Город Тула Оборонная д.85
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.08.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6317
обновление: 26.08.2021

Трудовая книжка

Здравствуйте, как я уволилась уже 2 месяца прошло никак не могу получить свою трудовую книжку . прошу ее направить в магазин Дикси по адресу г Москва ул Мещанская 10
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2021

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 8508
обновление: 19.09.2021

Покрывают мошенников, на клиентов плевать хотели

25 июля какие-то мошенники подобрали штрих-код от моей выручай-карты и потратили мои баллы на сумму более 900 рублей в двух магазинах Красногорска (я живу в Нижнем Новгороде). Все данные по этой операции я передал в своём обращении 26 июля, обещали в течение 5 рабочих дней разобраться (камеры, обозревающие кассы в большинстве магазинов есть, так что выявить мошенников лично я проблем не вижу), но прошло уже 4 (четыре!) недели, а обращение всё ещё не рассмотрено. Операторы заявляют, что большое количество подобных обращений! Конечно, создали огромную дыру в безопасности своих карт лояльности и не исправляют её - естественно много обращений будет. Но какое мне дело, много у них обращений или нет? У МЕНЯ УКРАЛИ ДЕНЬГИ, А ЭТИ НЕКОМПЕТЕНТЩИНЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ЧТО-ЛИБО ДЕЛАТЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7345
обновление: 17.08.2021

НЕ ПОКУПАЙТЕ в интернет-магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН, ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Заказала обои Rasch Hyde Park серые 0.53 м 411966 на сайте Леруа Мерлен 2 марта 2021 г., обои пришли в срок, однако, при поклейке видны белые стыки, края не прокрашены, обратилась в сервис Леруа, обои приняли в Мега-Адыгея, написала заявление (16.03.2021 г.) на возврат денежных средств за бракованный товар. Деньги вернули за запакованные рулоны, один распакованный рулон передали на экспертизу, на тысячу звонков в течение месяца слышала, что ждите, так как это НЕ товар Леруа, а магазина-сотрудника (будьте внимательны, когда видите заказ "только онлайн"), через месяц подтвердили в телефонном разговоре, что товар из партии бракованный. Мое заявление на возврат денег за рулон обоев и частичную компенсацию за доставку (так как при новом заказе обоев, Леруа снова выставляет счет за доставку) игнорируют, написаны претензии на сайте, однако, ни одна претензия не рассмотрена, точнее приходит ответ в течении заявленных 24 часов один тот же "ждите, мы уточним". Прошло уже 5 месяцев деньги мне не вернули, написала претензию официально на почту с уведомлением, позвонил юрист 12 августа 2021 г., попросила его перезвонить в мой обеденный перерыв, так как общаться на работе не удобно, звонок так и не поступил. Заказывая на сайте, не предполагала, что столкнусь с такой халатной работой сотрудников Леруа. Не советую приобретать онлайн, так как столкнувшись с бракованным товаром, просто потеряете деньги, сервис на нуле, законы по защите прав потребителя игнорируются. Отзыв на сайте оставить невозможно, так как его блокирует Леруа (на данных обоях нет ни одного отзыва). Правды добиться невозможно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.07.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 9483
обновление: 28.07.2021

Трудовая книжка

Здравствуйте! Директор магазина78869 мне отдала трудовую книжку без записи стажа приёма на работу и даты увольнение, каким образом мне поставить стаж или на отдел персонала и на компанию Дикси надо в суд подорвать коллективно, за грубей шее нарушение законов РФ по трудовой деятельности? ПРЕДОСТАВЬТЕ СТАЖ РАБОТЫ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.07.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7962
обновление: 27.07.2021

Жалоба

25.07.2021 г, была в вашем магазине, мне отказали в покупке без маски. Звонил сотрудник Врановский Станислав Константинович, внятно ни чего по претензии в жалобной книге не объяснил, а отправил в администрацию за документами, в которых есть печать и подпись оригинал. .т.к. у них в магазине только копия, а это не является документом.
Не вводите людей в заблуждение, магазин не может отказать в продаже товара по причине отсутствия маски, как правильно указали из за 426 статьи ГК РФ. Письмо Роспотребнадзора ничего не меняет, по той причине что сам Роспотребнадзор в своём письме от 22 июля 2020 года N 09-11169-2020-40 вполне чётко заявил что его рекомендации: "не являются нормативным
правовым актом, не содержат правовых норм и не направлены на
установление, изменение или отмену прав и обязанностей граждан,
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так как носят
рекомендательный характер. Какая-либо ответственность за неисполнение
рекомендаций не предусмотрена."
Ни в одном Федеральном законе нет понятия "масочный режим". Есть Федеральный закон о черезвычайных ситуациях и черезвычайном положении. В нём чётко прописано кто имеет право вводить данный режим (органы региональной власти не имеют право объявлять данный режим) и кто обязан в случае необходимости обеспечить граждан средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Есть Гост, согласно которому средствами индивидуальной защиты являються респираторы, противогазы, вакумные маски. Медицинских масок в этом списке нет, таким образом маска медицинская не является СИЗ и требование её ношения является незаконным.

Если в магазине начинают говорить, что их штрафуют - тогда покажите документы, на основании чего Вам отказывают продать без маски.
Если предлагают одеть "тряпочку" в магазине вместо маски- они обязаны предоставить вам сертификат на эту тряпочку и доказать, что она является СИз (средством индивидуальной защиты).
Прошу разобраться с сложившейся ситуацией, т.к. после ношения маски, я себя плохо чувствую (аллергия), так же сделаны все прививки.
Ответ можно прислать по почте.
Заранее спасибо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.07.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 8722
обновление: 19.07.2021

Документы

Добрый день
Прошу повторно выслать справку о доходе
За период от18.10 2016 по13.01.2017
На имя Пескова Наталья Николаевна
На адрес natalamalahova6659@gmail.com
Волгоградская обл. г.Михайловка ул .Космическая2б/1
403345
Мой номер телефона 89176456527
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021