новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Билла


войти или зарегистрироваться



23.05.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 452
обновление: 23.05.2020

Жалоба на работника Биллы

Здравствуйте, сегодня была свидетельницей в магазине Билла на краснодарской57как Антон Подопригора как было написано на бейджике но не успела рассмотреть указано ли какую должность он занимает в этом магазине обращался сотрудником повышенным тоном во весь зал. Так как смотрели и слышали другие покупатели он выражался нецензурно при покупателях и это не впервые я хожу в этот магазин почти каждый день и каждый раз слышу только его недовольство крики и нецензурные выражения как будто кроме него все сотрудники на птичих правах там находятся.сотрудники зала молодцы работают вежливые здороваются слов нет.но прошу
обратить внимания и принять меры на таких хамов которые портят нормальных сотрудников своей невоспитаностью.никто не имеет право кричать и выражатся почему не следят за что платят компания.за такую нечеловечность?прошу принять меры если не будут приняты я как постоянный покупатель обращусь в роспотребнадзор.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.01.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4120
обновление: 23.01.2020

Испорченное вино за 1100 руб. Хамство персонала. Отказ вернуть деньги

Приобрел в магазине Билла на Зеленом белое вино за 1100 руб. Когда открывал в бутылке пошли пузырки газа и увидел что внутри плавают ошметки. Вино испорчено! Видимо была повреждена крышка и попал воздух и оно перебродило (там крышка закручивается, я потом увидел вмятину).

Пришел в магазин сделать возврат, вежливо объяснил ситуацию, потратил свое время. Возврат не сделали, еще и заставили ждать 15 мин, потом нахамили и послали, мол несите в экспертизу!!! и тд. Администратор Никитина Альбина, как можно брать на работу таких некомпетентных администраторов. Попросил позвать самого старшего, она говорит, что она самая старшая, остальные уехали домой.

Это вместо того чтобы извиниться за то, что хотели меня отравить и быстро принять меры, например убрать другие бутылки этого производителя из зала, чтобы больше никто не попал как я.

Вы совсем охренели?????!!!! Я этого так не оставлю, принципиально! Вы не первые и не последние с кем буду судиться, времени не пожалею, в итоге будет за ваш счет и дороже вам выйдет!!

Мне уже подавать жалобу в Роспотребнадзор? Или у вас есть адекватные сотрудники и вы быстро вернете мне деньги и разберетесь со своими некомпетентными сотрудниками сами?

Адрес магазина: Зелёный просп., 24, Москва
Некомпететнтный администратор в зале: Никитина Альбина
Дата инцидента: 22 января 21:00

Мои контакты есть у ваших сотрудников — подавал заявление по телефону горячей линии и через сайт.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.11.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4394
обновление: 30.11.2019

Превышение полномочий охранника и угрозы физической расправы в ответ на обнаруженную просрочеу в магазине

Здравствуйте разберитесь пожалуйста в ситуации которая произошла 29.11 в вашем магазине по адресу Гарибальди 4Г. Мне пришлось боясь за свою жизнь обращаться в полицию чтобы защититься от вашего сотрудника, который вел себя агрессивно и публично угрожал мне расправой и это все после того как я чуть не отравился просроченным товаром купленном в этом магазине
Прикрепляю видеозаписи с угрозами. 29ноября я пришел в магазин билла расположенный по адресу гарибальди 4Г купил зефир в шоколаде Придя домой и попробовав обнаружил что он испортился. На коробке была дата изготовления июль, срок годности 4 месяца. Вернулся в магазин спросил у кассиров к кому мне обратиться с просроченным товаром нашел старшего кассира показал ему огромное количество просроченного зефира на полке, взамен она дала мне две пачки с неистекшим сроком годности, я спросил смогу ли я бесприпятственно пройти здесь, указывая на кассу, получив подтверждение от нее я вышел из магазина на улицу Где меня схватив за руку и потянув развернул охранник магазина и потребовал чек на что я ответил что товар мне этот дали в замен просроченного и разрешили выйти через кассу. Охранник не слушая моих обьяснений продолжил требовать чек пытаясь потянуть меня в сторону магазина Я прошел за ним Далее я требовал позвать старшего кассира/управляющего и пытался добиться от охранника обьяснений какое право он имеет ко мне прикасаться. сотрудники магазина никак на мои требования не реагировали, позже к нам подошла кассир которая попросила уйти в сторону выхода и сказала охраннику что видела как мне поменяли товар, подойдя к выходу охранник предложил мне после 23 часов разобраться и начал мне угрожать, в ответ я сказал что позвоню в полицию на что охранник начал себя агрессивно вести и сказал что разобьет мне е..ало. Я вызвал полицию. Приехавшие сотрудники полиции спросили у охранника есть ли камера у входа в магазин, на что он сказал что ее нет . Нас с охранником доставили в отделение полиции где я написал заявление по факту угроз физического насилия и неправомерных действий в отношении меня Прошу провести проверку По факту наличия камер у входа в магазин, а также разобраться в корректности действий сотрудников магазина Требую предоставить обьяснительные кассиров и второго охранника, которые не среагировали на мои требования позвать старшего кассира/управляющего Так же с самого управляющего жду обьяснений где она была во время конфликта и почему когда приехали сотрудники полиции она не вышла . С полицией разговоривал только я и охранник никто из руководства не присутствовал Готовлю жалобы на магазин в роспотребнадзор и торговую инспекцию
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.06.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4926
обновление: 02.06.2019

Испорченный товар

Добрый день! Вчера была в магазине на зелёном проспекте. Купила продукты, в том числе лук, который не пригоден для употребления. Времени для покупок было мало, поэтому не было возможности тщательно рассматривать товар. Кстати, по той же причине перестала покупать в этой сети магазинов покупать картошку. Товар отвратительный, гнилой, в пищу не пригоден. Теперь и лук в этих магазинах приобретать не буду.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5796
обновление: 29.04.2019

Полное равнодушие со стороны менеджера

Сегодня 29.05.2019, посетила магазин «Билла» по адресу Берингов проезд.
Проходя мимо полок с посудой заметила на полу разбитый бокал.
Подошла к менеджеру и попросила убрать т.к последствий может быть много (ребёнок может упасть на стекло или к примеру взрослый человек может наступить)
Менеджер мне ответил со вздохом и полного негодования взглядом «ой, а сегодня уборщицы нет, ну ладно подмету сама).
Спустя моих похождений за покупками прошло 20 мин, а менеджер как сидела в телефоне так и продолжала это делать.
Вот такие пироги!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.02.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5028
обновление: 18.02.2019

Сдача не в полном размере

Очень разочаровалась в данном магазине. Сегодня зашла в магазин на Алтуфьевском шоссе, приобрела товар на сумму 178 рублей, оплатила 500 рублей, взяла сдачу и ушла. придя домой и увидела что дали мне на сдачу только мелочь, т.е. 300 рублей не дали.Машинально положила сдачу в кошелёк и даже внимания не обратила сколько взяла, в своих мыслях и являясь постоянным покупателем данного магазина не могла подумать что там так обсчитывают. Так же в кармане был чек, сумма вроде бы небольшая, но дело принципа, решила обратиться на горячую линию, на которой девушка вежливо сообщила что мне необходимо вернуться в магазин, обратиться к старшему кассиру для решения данной проблемы. Это меня шокировало ещё больше, в каком веке мы живём! Готова была в эл.виде предоставить чек, для того чтобы при снятии кассы и выявлении денег которые мне не дали, перечислении мне на карту. Жаль что возврат средств не в интересах данного магазина!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5528
обновление: 20.01.2019

Нарушение прав со стороны руководителя направления кассовой зоны

Добрый день! Я Работала в компании ООО "БИЛЛА" в магазине по адресу Московская обл, г Балашиха, Балашихинское шоссе, д 10 около трёх лет.
С таким хамством по отношению к сотрудникам со стороны руководителя направления кассовой зоны Михайловой Ирины Викторовны не видела НИГДЕ .Она может прилюдно оскорбить и унизить сотрудника, вплоть до увольнения . Мотивирует тем, что никто ей не по-зубам и управляющая магазином её прикроет. Каждый сотрудник работает с заявлением на увольнение с открытой датой .Работая с ней, из филиала уволилось немало людей, т.к. она всех выживет.Как работник она на "нулевом" уровне. За неё делают работу другие сотрудники.Со стороны покупателей идут жалобы и возмущения, но до руководителей компании не доходят. На больничный лист уйти нельзя, грозит увольнением. Берёт взятки.Такие сотрудники позор "Биллы". Кассовые ящики не пересчитываются в присутствии кассира. Частые недостачи кассиров - это пополнение кошелька Михайловой И . На одной кассе могут работать несколько сотрудников и сдающий кассу после смены, недостачу гасит сам. В магазине неправильные цены на товар. Она взымает с кассиров крупные суммы денег, мотивируя тем, что приходят из банка фальшивые купюры, не предоставляя никаких доказательств.Был рейд по продаже несовершеннолетним лицам спиртного, где Михайлова Ирина, не задумываясь, продала товар.Сотрудники от такого руководителя плачут, но ничего сделать не могут .Управляющая не хочет видеть всей ситуации и взять под свой контроль.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6805
обновление: 28.03.2018

Магазин хороший

Постоянно посещаю этот магазин. Нареканий на него нет - продукты свежие, и выбор большой, есть много разных производителей. Цены не задирают, вполне средний уровень. Персонал доброжелательный, готовы подсказать и проконсультировать, если надо, при этом ненавязчивый. Жалко конечно, что в городе их не так много, и ближайший от меня в двух остановках. Но все равно хожу, если уж много набираю покупок - вызываю такси.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.01.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6900
обновление: 08.01.2018

Срок реализации

Супермаркет Билла Тихорецкий бульвар дом 16 .
На днях, посетив магазин, обнаружила на полке куры(торговая марка"Петруха") без указания даты выпуска и срока реализации.Такой товар не должен быть в продаже.
На кассе старший кассир Ольга(так ее называли кассиры, бейджик в кармане)отказала мне заменить товар без даты и срока и пробить его по гарантии, хотя это правило написано над каждой кассой.
Забрала куры, бросив на ходу, что все куры пришли по одной накладной и пробивать она не будет--удалилась в торговый зал.Наверное у нее свои правила работы. Безобразное отношение к покупателям.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6971
обновление: 28.12.2017

Обслуговування

Касири супермаркету Білла в Борисполі не професійно поводять себе з покупцями-дітьми.Наприклад :27.12.2017 моя дочка 14р вибрала товар на суму около 30гр прийшла на касу ДАЄ 200гр їй касир цитую В МЕНЕ НЕМА ЗДАЧІ ШУКАЙ МЕНШІ, слідуючий покупець дає500 купивши на 80гр вона мовчки дає здачу.Моя дитина в шоковому стані з сльозами на очах починає ШУКАТИ МЕНШІ.І ТАКІ СИТУАЦІЇ В БІЛІ ВИНИКАЮТЬ ЧАСТО.Я ОБОВЯЗКОВО ЗАЙДУ ДО АДМІНІСТРАЦІЇ МАГАЗИНУ ЗІ СКАРГОЮ
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7298
обновление: 06.06.2017

Пропали личные вещи

02.06.2017 г., примерно в 22.00 посещали магазин Билла по адрему г. Москва, ул. Широкая, д.12 Б. При входе в магазин, так как нельзя в торговый зал заходить с посторонними вещами, в ящике оставили пакет в котором находились личные вещи. После совершения покупок ушли из магазина. Потом обнаружили, что забыли забрать пакет из ящика. Времени не было обратится сразу, поэтому придя в магазин 04.06.2017, в ящике не обнаружили своих вещей, на наш вопрос охране магазина, получили ответ, что магазин ответственности не несет за сохранность вещей. Если наш пакет в ящике вызвал подозрения и его оттуда достали для проверки, то куда они его дели? Должны были оставить как находку, а получается его кто то присвоил себе.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7022
обновление: 12.05.2017

Из четерех раз 3 раза на хамили

Я, депутат ГосДумы г. Москвы. Проживая у метро Борисово. У Вас тут открылся новый магазин.... Всегда хожу на Набережной реки Яузы у метро Таганская в Ваш магазин, напротив моей приемной.... Сейчас Вы открыли магазин у метро Борисово(г.Москва Ул, Борисовские пруды 14к5). Вы назначали туда управляющих-девочек по 20-25 лет и наняли узбечек которые хамят и грубят всем. Я сегодня зашел в Ваш магазин возле дома пятый раз и 4ый из 5ти раз мне на кассе нагрубили и это уже не шутка! Могу посылать к Вам постоянные депутатские запросы ко всем службам Или наберите мне и решим этот вопрос..... Ужас что у Вас происходит в этом магазине(+79779539026 Борис)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6613
обновление: 20.04.2017

Отравление выпечкой

Гуляя вчера с женой, потребляли одинаковую пищу, кроме слоенного пирожка с сыром, что лежал в открытом виде в корзинках, видимо фирменная выпечка. Проблем с желудком у меня нет никаких, но спустя 12 часов от употребления, просыпаюсь рано утром от болей в животе, и до сих порлежу, мучаюсь от болей, посещаю туалет и наведываюсь к раковине. Спасибо большое Billa - накормилла!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.01.2017

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 6217
обновление: 20.01.2017

Хамское отношение кассира, не меняют ценники

К сети магазинов Билла у меня было всегда хорошее отношение, то того момента, как открыли точку на ул.Руставели. Изначально, я была безумно рада этому открытию... Проблемы этого магазина это: не своевременная смена ценников, хамство кассиров и неадекватное поведение сотрудников в колбасном отделе.

Вот конкретный случай.
Сегодня - 19.01.2017. Я покупала товар на кассе, по акции. Поскольку там установлены табло, я сразу увидела, что по товару не прошла акция. Спрашиваю почему? Мне откровенно ХАМЯТ: 'Я ни чего не знаю, я кассир, провожу товар, и вообще - надо ценники читать' На это я не поленилась и принесла ей ценник, где явно указана акция. Ой это выражение надо было снимать на камеру!!!!! У коллеги она спросила карту отмены и с недовольным видом сообщила, что это вчерашний ценник. А моё какое дело, вчерашний, завтрашний или прошлогодний. Я тоже могла свое 'фи' высказать и указать на Законодательство, в котором указано, что мне ОБЯЗАНЫ продать по той цене, которая указана на ценнике..... И к этому, могли бы извиниться. Но нет, меня пытались обмануть, так я ещё и осталась виновата, что не позволила этого зделать !!!!!

Я очень разочарована!! Ранее жила в другом месте и ходила в Биллу, по адресу: Обручева д. 55. Там таких вопросов ни когда не было, адекватные Кассиры, которые на своём месте. И Администраторы знают свое дело.

Работа с людьми, это талант, не умеешь - сиди дома!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.12.2016

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 5688
обновление: 26.12.2016

Карта оплаты

Добрый день посетила Ваш магазин около метро Перово . При оплате забыла свою карту приехав домой обнаружила пропажу карты, вернувшись в магазин карту мне не вернули.Почему? 100% оставила у вас !
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5047
обновление: 23.12.2016

Крысы!!!

Добрый день в отделе хлебобулочных изделий крысы мёртвые и живые огромные жуть.(краснодарская).кассир Милана дала сдачу отдельно от чека и уже дома я поняла что меня обманули на 200р.табло повернуть к себе.как так!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4168
обновление: 20.09.2016

Отвратительный кассир сарымсакова и грубый охранник

Отврательное поведение сотрудников Билла в одном из магазинов 19.09.16 в 23:45 по б.Яна Райниса д.41. Около кассы рассыпался репчатый лук кассир Сарымсакова в грубой форме на ты потребовала собрать его и отнести туда откуда вхяли. Естественно ей было отказано. Тогда она вызвала охранника. Тот прилетел взбешенный, цитирую одну фразу из его речи; я не потерплю от тебя твоих капризов! И ещё более грубо было заявлено, что если лук не соберёт тот кто его рассыпал- короче говоря, покупателя отказались выпускать из магазина. Покупатель: в противном случае я буду вынужден вызвать полицию. На том и разрешалось. Этот случай хорошо показывает насколько наглые сотрудники работают в Билле, если позволяют себе такое поведение, тем более обращение на ты к незнакомому человеку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3733
обновление: 18.09.2016

Хамство кассиров

18.09.2016г., совершая покупку в сети супермаркетах BILLA, а именно по адресу ул. Живописная, д. 12, корп. 1, столкнулись с хамством кассира! Мы являемся постоянными покупателями данного магазина, т.к. живем в соседнем доме! Забежали купить арбуз... купили...

Магазин пользуется спросом, и как всегда очереди были не маленькие. Девушка кассир (к сожалению бейджека не было!) постоянно отходила чтобы помочь другим кассирам (отмена и т.д - к этому совершенно нет претензий, это всё понятно...), но это было после каждого покупателя, и многие начали выражать недовольство, что наша очередь совсем не двигается. В итоге, когда в очередной раз девушка отошла к соседней кассе, очередь начала возмущаться, и мы так же выразили своё мнение, сказав громко: "Да сколько можно? Ребята, что у Вас там происходит?", на что девушка кинула недовольный взгляд, и начала с одолжением пробивать наши покупки, швыряя их! К примеру наш арбуз покатился на мороженное, а хлеб был кинут типа "на жри"! Но обязательный вопрос: "Вам пакет нужен? Большой-маленький?", с очень "милой" интонацией, девушка нам задала! На что мы тоже, !не отрицаю!, съязвили, мол дайте нормальный пакет, никак обслуживание! На что девушка дерзко сказала: "НЕТ тут нормальных пакетов!". Честно, никогда не встречали такого хамства в этом магазине! Попросили девушку показать бейджик, дабы уточнить имя и фамилию, на что прозвучал ответ "ничего я вам не покажу"! Пришлось сфотографировать "милую девушку", т.к. было принято решение обязательно оставить отзыв о посещении супермаркета BILLA, сеть которых входит в число лидеров среди предприятий продовольственной розницы в странах Евросоюза. Фотография получилась милой! Евросоюз бы оценил! К сожалению здесь нельзя прикрепить фото... На фото нам показали средний палец...Так нам пожелали хорошего дня!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.09.2016

жалоба

комментариев: 8
просмотров: 3561
обновление: 18.09.2016

Билла

Доброго времени суток... Хотелось бы немного рассказать об акции 1+1 в магазине Билла, а именно, о магазине, находящимся м. Щелковская. Услышав и увидев акцию, показалось интересным и выгодным это предложение... Но после покупок в чеке обозначались совершенно не те суммы. Каждый раз, за акцию, продавщицы в наглую нас общипывали. Пример: беру я значит чай, суммой 80 рублей за два товара. И помимо ещё какие - то продукты. Так как магазин находиться возле метро, очереди нереальные, и считать сумму чека, собирать товар, да ещё и расплачиваться просто невозможно. Таким образом, отойдя от кассы, получилось, что продавец посчитала 2 чая по акции, и третий за 80 рублей, откуда она его взяла - непонятно. Сослались на ошибку и усталость продавца, взяли третий чай и ушли. Другой раз вроде все ок, прихожу домой, начинаю считать сумму по чеку... Опять! Та же акция. Смысл таков. Беру я 3 десятка яиц за 99.90. То есть по 33 с копейками за упаковку. Ну а если проще, 2+1, за две плачу, третья в подарок. На что женщина - продавец, сославшись на большую покупку, пробивает мне 2 десятка за 99, а третью упаковку, которую я якобы должна получить в "подарок", пробивает за 99 рублей. Разбираться уже не было сил идти, да и времени. Но в магазин этот ни на гой. Будьте внимательны, на дарите свои деньги нечестным продавцам..
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.08.2016

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2521
обновление: 01.09.2016

Проще ходить в другой магазин

Хотела сегодня купить мясо в магазине Билла. Но не смогла узнать цену. Цена на товар указана за 100 гр. Это очень не удобно. Устройство по считыванию штрих кода и вывода цены на экран не работает. Сотрудники сами не могут посчитать, сколько стоит их товар. Нахамили и предложили ходить в их магазин с калькулятором или с головой. На мой взгляд, проще ходить в другой магазин. Посмотрел цену - устраивает - купил. Человек после работы устает и уж точно ничего считать не хочет и тем более с калькулятор ходить. Магазин находится в Москве на остановке Кинотеатр Байкал.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020