новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Виктория Квартал


войти или зарегистрироваться



21.05.2023

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2995
обновление: 21.05.2023

Хамское замечание кассира

Здравствуйте! Сегодня произошла очень неприятная ситуация, в которой мне и моей супруге кассир магазина "Виктория Квартал" по адресу : г. Калининград, п. Чкаловск, ул. Докука, 1 (фамилия кассира на кассовом чеке №206 Ковальчук (без имени)), сделала замечание о том, что мы не внимательны. Цитирую: "Надо смотреть, что прилетает?" В смысле прилетает? Покупка была не завершена, чек не закрыт. Мы вовремя сказали, что товар, который был просканирован (минеральная вода) - не наш, а покупателя, который стоял в очереди за нами. Мы уже не обращаем внимание на то, что периодически отсутствуют на некоторых товарах ценники. Не обращаем внимание на пользование мобильным телефоном на рабочем месте. Перестали обращать внимание на постоянно недовольные " уставшие" лица кассиров. Но чтобы услышать такое замечание... Кассир могла молча удалить позицию?
Куда делись стандарты сервиса? Наглядный пример супермаркет "Виктория" на ул. Красная, 142. Проходимость народа большая, по количеству работающего персонала и очередей на кассах в "час-пик" видно, что есть нехватка персонала. Однако они всегда приветливы, никогда не делают замечания покупателям. Даже когда покупатель не прав, они стараются быстро уладить конфликт.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.12.2018

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 2427
обновление: 12.12.2018

Хамское отношение

Здравствуйте! Хотел пожаловаться на кассиров Квартала находящегося по адресу по адресу: г. Зеленоградск ул. Бровцева. Очень хамское отношение при вопросе про будет ли девушка открывать кассу или нет она ответила что она домой после чего села на кассу обслуживать. Была ситуация когда пришли с мелочью, а в ответ также хамский ответ.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2831
обновление: 10.10.2016

Увольняйте нерадивых сотрудников

08.10.16 г., вечером во время очередного посещения магазина - виктория квартал по адресу: г. Калининград, ул. Зеленая 76, на кассе во время расчетов возникла не большая конфликтная ситуация с карточками скидок.
все конечно решили, но мне очень не понравились слова сотрудницы (женщина в возрасте, блондинка), наверно охрана или контролер, стоит на кассе в основном или ходит по залу.
реплика от нее в мой адрес заканчивалась: ...А ЧТО ВЫ СЮДА ХОДИТЕ?!

Т.е., я с 2007 г. хожу в этом магазин (в основном), а мне заявляют, не ходите к нам! И кто?

Что на этот счет думаю собственники данного бизнеса?

Средний чек у меня составляет >1000 р. и мне как то не хочется больше тратить деньги в вашей сети, пока работает там данный сотрудник....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2012

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4497
обновление: 10.01.2012

Персонал!!!

Добрый день! Я сама с Вами работаю, мы Ваши поставщики, но ТАКОГО отношения я не видела ни в одном магазине!!! "Квартал находится около моего дома и я захожу туда каждый вечер после работы. Сплошной мат!!! Грубость по отношению к покупателям!!! Когда в колбасном отделе бабушке, которая прошла всю войну.... сказали - " ты чё! слепая? назови фирму колбасы!!!" мне стало плохо, та бедная заплакала... это УЖАС!!! Я прекрасно понимаю, что когда такая сеть, нет времени следить за мелкими сотрудниками, но честное слово... что-то делать надо! ужасная текучка, уже весь магазин заполнился лицами не славянской внешности, которые позволяют себе общаться на "своём" языке, а это не прилично!!! Прошу примите меры! В 3- стах метрах есть магазин "Билла", уже туда начал стекаться Ваш клиент! и именно из-за отношения к людям! и к очередям! целый день работают все 4 кассы, а как час пик, в 6-7 часов вечера, так одна касса... Заранее спасибо! Евгения.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.12.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4386
обновление: 29.12.2011

Ценники

Очень трудно найти ценники на нужные товары! Если все-ткаки удалось найти ценник, то на кассе , когда смотришь чек, оказывается что это стоит чуть больше чем указано на ценнике. Не всегда, но бывает...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4500
обновление: 29.11.2011

Никто ничего не знает!

Добрый день всем! Моё рабочее место находится недалеко от магазина "Квартал" и естественно, из-за того, что этот магазин ближе всего ко мне я там бываю почти каждый день. Но...сейчас открыли недалеко другой магазин и скорее всего часть покупателей уйдет туда. Магазин "Квартал" очень хороший, но вот сотрудники, причём все как на подбор, никто ничего не знает. Например, товары участвующие в акции продавцы не знают где они лежат, а как тогда найти покупателям!? В обеденное время, когда час пик, ВСЕГДА!!! работает одна касса, очередь иногда безумная, посмотришь на это всё , выкладываешь и уходишь. Сказать, что там нет сотрудников, так нет, есть, просто очень часто покидают своё рабочее место. Складывается впечатление, что они вообще по-очереди работают, а по большей части чаи гоняют. Вызвала как-то администратора, ничего вразумительного она мне не ответила... Товарищи! Где Вы берёте таких сотрудников!? Ну надо же чтобы хотя бы один человек, нормально командовал сотрудниками магазина!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4372
обновление: 29.10.2011

Ушла без покупки

28.10.2011г. зашли с сыном в магазин "Квартал" по адресу: г. Сергиев Посад, ул.Дружбы. д. 9. На просьбу сына взвесить п/к колбасу и нарезать, продавец очень невежливо ответила: " У вас что дома ножей нет?" ???? К весам продавец так и не подошла. занималась какими-то своими делами. Покупать расхотелось, ушли. Первый раз такое услышала.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4346
обновление: 03.11.2011

Жалоба

11 октября посетила Ваш магазин на ул. Нагорная(обещаю последний раз!!!!),около 20-и часов,покупателей в это время очень мало только наверное поэтому мне на ногу наехала тележкой работник магазина,видя как я корчусь от боли прошла мимо. Я смогла догнать её только в подсобке, на что получила что то подобие: извини, на ломанном русском языке. На мое требование позвать администратора,здесь началось самое интересное.Вышла девица(карточка была перевернута) начала "орать", потом мне вслед полетели оскорбления.В магазине достаточно касс но работают не более трех, если утром(до восьми) нужно купить фруктов,значит нужно самой найти продавца на который взвесит товар, но не все так плохо, как то купила просроченные макароны, вернули деньги очень"быстро" в течении 20-и минут.Уважаемые руководители за что платите зарплату?, за хамство?,за время провождение на рабочем месте?,у вас оплачиваются постоянные перекуры? значит МЫ идем к Вам!!! РАБОТАТЬ!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.10.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4335
обновление: 03.10.2011

Криминальные лица возле магазина

Добрый день! Я хожу в Квартал на Адмирала Лазарева уже пять лет! В тёмное время суток возле магазина,включая тамбур постоянно находятся лица криминального вида в состоянии алкогольного опьянения(или какого то иного). Я уважаю ваш магазин,поэтому хожу туда. Когда я спросил у продавца по поводу этой ситуации,мне ответили,что это друзья охраны!
Сегодня нас чуть не избили,охрана даже не пыталась защитить!
Я не хочу каждый раз УБЕГАТЬ из вашего магазина!!!!!
Либо примите меры,либо мы поменяем место постоянных покупок!
С Уважением Ваш Постоянный покупатель,и его друзья и соседи!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.09.2011

жалоба

комментариев: 12
просмотров: 4806
обновление: 04.10.2011

Обсчёт

23.09.11г.Кассир Дышекова Земфира ( маг.Квартал по ул.Адм.лазарева 58)недодала сдачу размером в 10 рублей с суммы покупки на 68,57р. Чек выдала рванный поэтому остались только № 00385431. 23/09/2011,15:14.
В связи с введением новых 10-ти рублёвых монет в ряде магазинов кассиры вместо 10 рублей дают сдачу 50-ти копеешной монетой. При достаточном колличестве мелочи это обнаружить практически невозможно,да и очередь подталкивает.
Грешат этим,как правило не очень большие продуктовые магазины- 5-ка и Квартал.
Примите меры и предупредите персонал т.к. люди всё равно деньги считают,хоть и далеко от магазина,т.е. дома, однако, пртивно от такого обмана,с 68рублёвой покупки, недодать 10 рублей -ЭТО ГРАБЁЖ!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.09.2011

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 4788
обновление: 28.09.2011

Требуют паспорт при оплате карточкой

22.09.2011г. В магазине у м.Алексеевское в 17-00 делала покупку и оплатила карточкой,на что мне сказали показать паспорт,я утром этого же дня делала покупку и мне ничего не сказали про паспорт,кассир киргизка плохо говорит по русски, и когда же перестанут сажать на кассу людей плохо говорящих по русски!!! Мы москвичи и хотим чтоб нас нормально обслуживали в магазинах, или сажайте рядом с ними переводчиков!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.09.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4449
обновление: 21.09.2011

Ужас

Добрый день!
Хочу начать свою притензию и защитить работников магазина Квартал по Солнцевский проспект дом 28. Я являюсь постоянным клиентом данного магазина. И за долгое время уже узнала продавцов и кассиров. Каждый раз, останавливаюсь и общаюсь с персоналом. Все девчонки очень хорошие. В очередной раз посещая Вашего магазина, при общении с персоналом, просто ужастнулась. Оказывается Управляющий- товаровед данного магазина штрафует работников на деньги. За прссрочку товара, за проверки. Каждый раз, когда девочки получают зарплату, они рассписываются за одну сумму а получают другую. И девчонки боятся сказать правду. Довожу до Вашего сведения. Что если в течении ближайшего времени это не решится, то я Вам обещаю что прокуротура об этом инценденте обязательно узнает.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4446
обновление: 31.08.2011

Безобразная атмосфера

Магазин за последние два года стал ужасным. На кассу постоянно очереди, в магазине температура порядка 50 градусов, и при этом нам сообщают, что продукты свежие!)) Молочные, колбасные, мясные продукты, заморозка и хлебные изделия (по ценникам) не просроченные, но... какой раз покупаю продукцию и выбрасываю!!!
Это либо ценники перебивают, либо их просто портит 50 градусная жара !!!
Овощи и фрукты отвратного качества, вероятно закупка осуществляется по минимальной цене, а наценка так велика, что этого хватает на откуп проверяющим!!!
Вокруг магазина просто откровенный "СРАЧ"!!!
Извините, но по другому на скажешь!!!
Ура! Нам повезло, что рядом такой прелестный магазин
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.08.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4865
обновление: 14.08.2011

Очередное несоответствие цен...

14.08.11 зашел в магазин Квартал, расположенный по адресу: г. Лобня, ул. Ленина, д. 31 с одной единственной целью - приобрести товар по акции дня - кекс ягодное лукошко (другие товары предпочитаю брать в соседних магазинах, т. к. в них и цены пониже и продукты посвежее). Заявленная цена по рекламе 22 р. 90 к. Такая же цена значилась на ценнике и рекламном баннере рядом с товаром. К сожалению, на большинство лукошек срок заканчивался на следующий день - 15.08, однако мне удалось найти сзади выкладки пару упаковок посвежее. Главный сюрприз, впрочем вполне ожидаемый, несоответствие цен здесь совсем не редкость (всегда не в пользу покупателя) ждал меня на кассе. Мне была объявлена цена 42 р 90 к!!! Если цель таких акций растерять последних оставшихся покупателей, то что ж... так держать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.06.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3486
обновление: 27.06.2011

Несоответствие цен на прилавке и кассе

Здравствуйте! Хотелось бы обратиться с жалобой по поводу хронического несоответствия цен в магазине "Квартал", г.Лобня, ул. Аэропортовская дом 5. Я являюсь жителем вышеуказанного дома, и всвязи с существующей монополией - наличие единственного супермаркета в данном районе - вынуждена приобретать продукты в вышеназванном магазине. Сегодня, в 6:04 утра, 25.06.2011 я приобрела 7 товаров в данном магазине. Среди этих товаров - Чай Ристон - 25 пакетиков в упаковке, по указанной цене 46 руб, однако на кассе мне пробили этот чай по цене 56 руб 70 копеек, кассир после получения денег удалилась в "курильную комнату", администратор отсутствовал на месте, я обратилась к охраннику, который извлёк ценник и затем все сотрудники магазина, вызванные охранником, стали утверждать, что ценника в наличие не было вовсе. Я оставила запись в книге жалоб и предложений. 27.06.2011 года буду обращаться в Роспотребнадзор с вышеуказанной жалобой (в рабочее время). Эта ситуация происходит неоднократно. Прошу принять меры и ответить на мою жалобу. В случае отсутствия действий с Вашей стороны - вынуждена буду обращаться в иные органы после сбора мною, моими родственниками и соседями соответствующих доказательств работы данного магазина (фотографий, видеозаписей). Благодарю за понимание.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.04.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3828
обновление: 28.10.2013

Где можно получить выкидыш как не в магазине квартал на каховке?

24 марта 2011 года с мужем зашла в магазин квартал у метро каховская г Москва. Где - то в 14 часов дня, уже не помню, но в книге жалоб это зафиксировано, а также на камерах магазина. При выборе товара взгляд моего мужа был брошен на бутылку пива и он ее взял, а так как у меня был сильный токсикоз, забрала из его рук эту бутылку и положила на рядом стоящую тележку магазина. Тут на меня с оскорблениями и не цензурной бранью в мой адрес налетел откормленный мужик и продолжая оскорблять сказал что я бутылку выкинула и должна за нее заплатить. Я не поняла зачем еще рядом с ним подошла продавец и они стали орать вместе. Я попросила пригласить администратора, на что продавец сказала, что этот мужик и есть администратор. Мой муж попросил не оскорбляеть меня и что я беременна, на что в свою очередь услышал от администратора: " пошел ты на х-й, и подобное этому. " налетал на него, посмотрите по камерам.У меня разболелся живот, а вечером 24 марта был выкидыш.
Вопрос: как вы подбираете администраторов?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.04.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3183
обновление: 07.04.2011

Обсчитывают покупателей

Сегодня зашла в "Квартал Виктория" 07.04.2011 в 18:25-по чеку, по адресу Старый Гай д 7А .Купила пакет замороженной брокколи и творожки Данон, кассир Грекова стала их пробивать и делала это раз пять каждый творожок,якобы что то у нее со сканером,затем объявила мне сумму 257 рублей. Я как постоянны покупатель вашего магазина примерно знаю цены, и поэтому взяла с собой только 250 рублей. Чтобы не задерживать очередь я поросила ее убрать из покупки один творожок,после этого сумма получилась 235р.80 к.Я все быстренько сложила в пакет и ушла. Дома я посмотрела в чеке и увидела,что мне пробили 9 творожков,вместо получившихся семи....То есть получается.что денег у меня хватало и даже она должна была мне дать сдачу,но после ловкого подсчета госпожи Грековой,я не только выложила чать покупки,но еще и "приплатила "ей. Очень неприятно,ощущение как будто-бы залезли в карман. Раньше я не считала,а теперь если еще когда нибудь зайду в ваш магазин буду внимательней. Вот так. Ловкость рук и творожок кассир "заработал".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.04.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3072
обновление: 04.04.2011

Тесно, грязно, обманывают

"Квартал Виктория" на Верхней Красносельской - в крошечном вестибюле расположено 8 киосков и еще 3 или 4 автомата. Развернуться невозможно. Упаковать покупки негде. В часы пик народ стоит плечом к плечу. Ступеньки разрушены совершенно - для пожилого человека или женщины с коляской входить - просто опасно для здоровья. Вокруг - мусор, не убиравшийся с лета.
Нигде не написано ни одного телефона или адреса вышестоящей организации или управляющей компании. Администратора в зале не бывает никогда. Охранники, ясное дело, говорят, что ничего не знают.
Вопрос: если на чеке написано: "полагается в выдаче два купона" - это разве не значит, что должны дать купон на скидку? Никогда не дают. И последнее - эти жалобы кто-нибудь читает?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.04.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3301
обновление: 26.06.2011

Осторожно на кассах

Сегодня в магазине Квартал по адресу г.Москва ул. Азовская д21, обсчитали мою жену.С 1000 рублей дали сдачу как с 500 рублей, съемка с камер наблюдения ничего не показала, доказать ничего не удалось, да и времени не было, потому что она была с 2-х годовалым ребенком который начал капризничать. Будьте бдительны!!!Сложилось такое впечатление, что администратор и кассир заранее запланировали "акцию",а администратор вообще обладает сверхестественными способностями(на съемке с камер видеонаблюдения при полном приближении с первого взгляда увидела и утверждала что это 500 р. купюра ,хотя все изображение было сильно размазано и определить это было не возможно).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.03.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3147
обновление: 30.03.2011

Некачественные продукты

Здравствуйте! в магазине Квартал на Эпроновской мне продали несвежие сардельки. и сыр тоже бывает несвежий, только откроешь упаковку, на корке плесень . такой же сыр и сардельки в Виктории на Острове. долго нас будут кормить подобным?? за наши деньги! Роспотребнадзора на вас нет!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024