Жалобы о магазинах Маттино
|
|
|
02.02.2012
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3547
обновление: 06.12.2012
|
Очень некачественная обувь
Покупала сапоги в этом магазине, на второй день началась отклеиваться подошва, потом вовсе порвались и пришлось выкинуть. Купила новые сапоги в том же магазине, так они теперь тоже порванные в углу лежат. В магазине говорят что это не брак и не гарантия не распространяется.
Обувь на один раз.
ВЫВОД: я не настолько богата, чтобы покупать дешевую обувь. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.11.2011
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 3390
обновление: 02.11.2011
|
Отвратительное обслуживание!!!
Прошу отреагировать на инцидент,произошедший 1 ноября 2011 года в магазине Маттино по адресу пр.Науки 30/1 Санкт- Петербург. Я пришла в магазин купить зимние сапоги. Померила 3 пары,которые мне любезно подобрали продавцы. Затем из продавцов в отделе осталась Грашевская,которая подбирать нужный размер не собиралась,на мою просьбу не отреагировала. Тогда я сама нашла нужный размер.Cпросила разрешения померить. Грашевская разрешила. Затем таким же образом я нашла и после разрешения, померив еще пару, поставила коробку с сапогами на место. Грашевская подскочила, схватила эту коробку,верхние коробки подбросила так что крышки подлетели,а ряд сапог повалился на меня. Она швырнула коробку с моим размером под все коробки,сказав,что так должна делать я. На это я ответила,что она выполняет свою работу. Подбирать нужный размер и ставить обувь на место ее задача,а не моя.Она развернулась и ушла. Я осталась одна в отделе.Хочу добавить,что все это время я была единственным покупателем в отделе зимних сапог.Расцениваю эту ситуацию как издевательство!!!Я подошла к Грашевской(фамилию продавца пишу как расслышала) и спросила ее фамилию. Она пробубнила повернувшись ко мне спиной.
До этого случая я была частым покупателем и с подобным обслуживанием не сталкивалась.
Хотелось, чтобы магазин не терял своих покупателей!!
С уважением.Богданова Татьяна Борисовна 1 ноября 2011 года.
p.s. Заведующей в магазине не оказалось.Кассиры исчезли.Остался охранник,который ничего не знает.
Жалобную книгу не дождалась!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3528
обновление: 14.10.2011
|
Не могу поверить тому что я услышала от директора магазина!!! УЖАС!!!
Уважаемое высшее руководство задумайтесь кого вы берёте на работу в качестве директивы!!!
Зашла с ребёнком в магазин на той неделе выбирать обувь!И тихо обомлела, хватило нескольких минут что бы захотелось уйти из него и больше ни когда не возвращаться!Мало того что директор магазина кричала на своих подчинённых через весь зал (всё это с бранью,при покупателях). Директор молодая девушка, стоя на кассе позволила себе отчитать женщину которая ей в матери годится,не желая делать возврат не качественной продукции!Вы не поверите мне так же, как и я не поверила собственным ушам,она разговаривала с покупательницей нагло и дерзко, так ещё и как со своей подругой,безобразно ругаясь при этом матом как старый матрос!!!Мне пришлось уйти из этого магазина в такой же на соседней улице (благо не далеко ехать). Всю дорогу мне пришлось объяснять ребёнку что за слова говорила тётя(потому что были вопросы),и почему таких слов говорить нельзя!!!Мне обидно что в наше развитое время есть такие люди которые могут обращаться с людьми как со скотом, и не слыша себя оскорблять их человеческое достоинство!
Тут же возникает вопрос: По каким параметрам и критериям Вы дорогое начальство совершаете отбор директивы для сети ваших магазинов???Не ужели Вы ни капли не цените ВАШИХ покупателей???
Магазин находится на Коровинском шоссе!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3196
обновление: 07.10.2011
|
Некачественная обувь
Купила в Магазине на улице Малыгина п/ботинки мужские за 1295 рублей. Не прошло и месяца, согласно гарантии, как у них треснула подошва и првалилась подошва. Обувь пришла в негодность еще до окончания гарантийного срока.Больше никогда не буду покупать у них обувь и никому не советую! Обязательно расскажу всем подругам и родственникам, что обувь некачественная.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.09.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3491
обновление: 19.09.2011
|
В коллекцию жалоб
14.09.11 купила в Маттино-Братиславская на распродаже 2 пары туфель. Дома походила в них - вроде ничего. 16.09.11 решила в одной паре пойти на работу, не дошла до метро в них, вернулась и решила, что ноги дороже, нужно вернуть обе пары.
В магазине на мою просьбу продавец-кассир собрала группу поддержки из коллег и охраны, процессию возглавляла визгливая тетка - все хором твердили, что ОБЕ пары ношеные - возврату не подлежат. Стали угрожать, хамить, охранник маячил передо мной не двусмысленно намекая, что спустит с лестницы ))
В итоге мне соблаговолили вернуть деньги за одну пару (та, что дома оставалась), а вторую пару, в которой я уже прошлась, признали ношенной и отказали в возврате или обмене.
У меня вопрос: а как тогда понять, подходит тебе обувь по размеру или нет, если ее не надеть? Или нужно это делать на глаз? Ведь в условиях магазина, потоптавшись у стеллажа на кафеле не поймешь вообще.
И что за казус с ношенной ил не ношенной обовью? Какая разница - я ведь в магазине для примерки одеваю обувь, хожу в ней у стеллажей, на сколько позволяет пространство, это тоже получается, что я ее НОШУ, и вся тогда обувь во всех магазинах ношеная? Что за бред?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3649
обновление: 17.08.2011
|
Уважаемое вышестоящее руководство примите меры в вашем магазине в Химках по ул.Юбилейный проспект
Впервые посетила 17.08.11 в 10.30 утра обувной магазин МАТТИНО в Химках по ул.Юбилейный проспект,и была шокирована поведением продавца-консультанта Паймеровой Натальи.Этот продавец просто хамка,отвратительнно себя ведет на рабочем месте,грубит,выражается нецензурной бранью.Уважаемое вышестоящее руководство примите меры!Одно не понятно,этот продавец пришел зарабатывать деньги или хамить покупателям!Такой хороший магазин,большой выбор обуви,и такие плохие продавцы-грубияны,которые с утра уже хамят!А как же они себя ведут вечером,если с утра злые?С такими продавцами,как Паймерова Наталья вы теряете деньги и покупателей,т к слухи очень быстро доходят.,и я всем своим знакомым и не только буду советовать обходить этот магазин стороной,тк там злые собаки!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.07.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3344
обновление: 19.07.2011
|
Брак
18.07.11 купила в магазине Маттино на Совхозной сабо... еще порадовалась, что легкие такие, удобные... сегодня 19.07.11 за один день носки каблук как будто расплавился... причем кассир сказала, что это уже не первый возврат.. Позиционируют себя как магазин фирменной обуви, а торгуют непонятно чем.. даже в китайских тапках можно сезон отходить... хорошо что хоть деньги вернули без проблем.. Никогда больше не пойду в этот магазин. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.04.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3581
обновление: 14.04.2011
|
МАТТИНО - ширпотреб!
В прошлом году купила демисезонные сапоги в "МАТТИНО", которые "попросили каши" на четвертую носку! Расклеиваться начали на мысах как бумага, а потом и каблук зашатался на одном сапоге! Ужасное качество!!! Самая настоящая дешёвка! Как меня угораздило купить этот ширпотреб - ума не приложу И вообще, большинство моделей в "МАТТИНО" какие-то аляповатые и деревенского вида - совсем не стильные, а порой и просто смешного и глуповатого вида!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.03.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3297
обновление: 06.03.2011
|
Отвратительное качество обуви
Качество обуви отвратительное!
Примерно 2 года назад купила балетки. Не относив их 1 месяца, поехала в Подмосковье. По дороге оторвалась подошва! Хорошо , что в выходной день в подмосковном городе работал "Ремонт обуви", который приклеил мне подошву и я смогла доехать до Москвы на электричке.
Осенью 2010 г. купила кожанные сапоги за 4500 руб. Не относив 2-х месяцев "полетели " молнии на обоих сапогах, появились трещины. В "ремонт обуви" молнии заменили за 500 руб, поставили заплатки за 500 руб, прокоментировав, что у сапог плохая выделка кожи. Через 1 неделю трещины на сапогах появились в других местах. Сезон в этих сапогах я не смогла отходить!
Не советую никому в сети "Маттино" покупать обувь. В моем лице они уже потеряли одного покупателя
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.01.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3106
обновление: 23.02.2011
|
Хамство и брак!
Люди,не покуайте у них ни чего,супруга покуапла босоножки-2 недели,потом они развалились,экспертизу предложили сделать за свой счет,ладно,500р не деньги,выбросили,осенью купила себе женские сапоги,пока спускалась со второго этажа на первый(магазин на 2-ом этаже),отлетела подошва!Ладно,идем менять,с неохотой поменяли,берем такие-же,едем в Ашан(магазин находится м.Площадь Ильича,Ашан около ттк) туда-обратно 1ч-1ч30мин,такая же история,уже с большим возмущением меняли,требовали дождаться понедельника(было воскресенье)на вопрос,а в чем она пойдет домой с издевкой предложили еще что-нибудь купить,с скандалом поменяли(цена вопроса 2500),ладно берем женские высокие замшивые казаки(цена вопроса 3000р),утверждают,что натуралка,сам всю жизнь хожу в казаках,меньше 2-3х сезонов у меня не носятся,через 3 недели!сапог отклеился от подошвы,понятно,что по гарантии ни кто менять не будет,решил заклеить,а он(сапог) уже был порван и подшаманен,супруга ходит в садик из садика+магазины(на машине),с черкизона качественней обувь была.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.11.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3241
обновление: 08.11.2010
|
Некачественная обувь и вранье и хамство персонала.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ОБУВЬ В МАТТИНО!!!!! ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Обслуживание просто ужас, врут и не краснеют. Купила сапоги, на вид красивы,в магазине мерила вроде подошли. Дома одела, оказались неудобные. Поняла что ходить не смогу. от покупки прошло три дня, понесла поменять или вернуть в этот магазин (маттино в строгино), С наглым видом, управляющая посмотрела и заявила вы их носили. Ну конечно дома, как еще можно понять удобна ли обувь или нет. Явных следов ношения на обуви не было. Предложили экспертизу. если в вашу пользу то вернем. Причем заранее предупредив , что экспертиза будет не в мою пользу, (почему-то).
Также покупала босоножки в маттино, развалились через месяц, одевала всего 2 раза, но тогда никуда с претензией не пошла. ЛЮДИ НЕ ВЕРТИ ПРОДАВЦАМ ЭТИХ МАГАЗИНОВ, ЧТО ВЫ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ИХ ОБРАТНО. ДАЖЕ НЕ НОШЕНУЮ ОБУВЬ ВЕРНУТЬ ИМ СЛОЖНО, БОЛЬШЕ НЕРВОВ. ПРОСТО НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В МАТТИНО!!!! НЕСМОТРЯ НА ИХ ЦЕНЫ, И РАССКАЗЫ ЧТО ОБУВЬ ШЬЕТСЯ У НАС В РОССИЯ. ДЕШЁВАЯ КИТАЙСКАЯ ОБУВЬ!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.10.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3052
обновление: 11.10.2010
|
Башмаки - китайское барахло!
Коллекции обуви - полное уродство. Во первых отдать за не кожанные башмаки -2000 рублей как минимум идиотизм, потому как вся обувь в данном магазине некачественная, сделанная на скорую руку пьяными китайцами. Швы у обуви сделаны некачественно, какую обувь не возьми по краям торчат нитки и виден клей. Каблуки у женских сапог отваливаются спустя месяц носки. Как не стыдно торговать таким? Обман потребителей (некачественная обувь) и неуважение покупателю - визитная карточка данного магазина.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2010
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 3703
обновление: 24.08.2010
|
Боевая отравляющая обувь!
Заходя в этот магазин, а так же в Centro и ЦентрОбувь, становится страшно и омерзительно от одного запаха и обилия безвкусной и вульгарной обуви... Обувь синтетическая наинизшего качества из отравляющих китайских материалов! Считаю недостойным ходить в таких химикатах. Горжусь тем, что за мой счет подобные производители не поживились!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.08.2010
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 3440
обновление: 13.08.2010
|
Отказались поменять босоножки
Купила босоножки в магазине на Войковской. На следующий день решила пойти в них на работу. Пока спускалась по лестнице, 2 раза расстегнулась липучка на левой босоножке. Поняла, что не смогу в них ходить. Вернулась домой, переобулась, а босоножки решила поменять. В магазине менять отказались. Сказали, что они ношенные. Я же по подъезду в них спустилась аж с 3-го этажа! О как износила! Предложили сделать экспертизу в течение 20 (!!!) дней, а если экспертиза решит, что с липучкой всё в порядке, то я оплачиваю экспертизу, расходы на хранение и транспортировку. Босоножки 450р. (70% скидка). А кто эксперты? И где гарантия, что экспертиза будет объективной? В худшем случае мне пришлось бы нести расходы, соизмеримые со стоимостью обуви. Пришлось смириться с потерей 450 р. Может, как-то удастся приклеить другую липучку. Но было противно. Обещают замену, а сами ещё покупателей делают виноватыми. Больше никогда не буду покупать у них обувь и никому не советую! Обязательно расскажу всем подругам и родственникам, что их обещания - чистое враньё! В случае дефекта ничего они не меняют! И уж тем более деньги не вернут, вы же ещё и должны останетесь! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.02.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3443
обновление: 17.02.2010
|
Мне отказались делать скидку!!!
2 недели назад зашла в магазин "Матино" на ул. Дежнёва. Выбрала себе сапоги замшевые, подошла на кассу чтобы расплатиться, тем временем протянула накопительную карту, чтобы сделали скидку, но штрих-код не считывался, я предложила набрать вручную 6 цифр на лицевой стороне карты, но они отказались, мол мы никогда не набираем вручную.и.т.д, ( заметьте не кассир со мной стал спорить, а сама менеджер) Хотя в декабре покупала обувь в Маттино, только на ст.м. Тёплый стан, мне там без слов сделали скидку, набрав вручную эти цифры. Но я так и не доказала, и пожалела что купила эти сапоги некачественные и дорогие!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.09.2009
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 4166
обновление: 06.02.2010
|
Очень недовольна обслуживанием в магазине на шоссе Революции.
Вчера (в районе 14-00) зашла за сапогами, долго выбирала, не хотелось уходить с пустыми руками. Ни одна из сотрудниц магазина не подошла и не предложила свою помощь, не смотря на то, что в магазине народу почти не было. Продавщицы просто стояли в стороне, периодически переговариваясь между собой. Да ладно справилась бы и без них, но когда я сидела на табуретке и застегивала сапог, подошла продавщица и рядом со мной поставила стремянку, чуть ли не на меня, и полезла на верх клеить стикеры. Вот спрашивается, а нельзя было попросить подвинуться, или начать с другой стороны, поскольку кроме меня в данной секции никого не было. После того как ее внимание на это обратили, продавщица стала хамить… Настроение было испорчено… Собиралась взять сапоги, но после такого хамства ничего покупать не захотелось… Надеюсь будут приняты меры по отношению к данным работникам.
Магазин работает не для покупателей... неквалифицированный персонал...
После посещения магазина остался один негатив…
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.07.2009
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3463
обновление: 08.12.2009
|
Зашла в магазин и ужаснулась!!!
Зашла в магазин с маленьким ребёнком который сидел в коляске (по адресу: СПб ул. пограничника Горькавого д 34 к 1), меня просто не пустили туда. Заместитель администратора Людмила Владимировна просто стала "грудью" при входе и тыкала в бумажку при входе, что с колясками в магазин нельзя подписана бумажка была - администрация, на, что я ответила о нарушение прав человека, но Людмила Владимировна не сдавалась и твердило о частной собственности и что у них всё договорено, и я могу обращаться в защиту прав потребителей там она сказала её все знают, на что хотела узнать её фамилия, но получила отказ, я попросила пригласить начальство, но опять поучила отказ, я сказала, что буду жаловаться в соответствующие органы в ответ была брошена фраза: "Молодая - слишком умная". Это происходило при большом количестве народа, как покупателей так и кассиров, меня можно сказать администрация магазина унизила прилюдно, мы живём не в первобытном обществе и я намерена бороться за свои права, надеюсь будут приняты меры по отношению к администрации магазина. всё это случилось 02 июля 2009 г
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.05.2009
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3710
обновление: 31.05.2009
|
Не качественная обувь, хамство персонала
Купила в магазине (г. Москва ст. м Бульвар Дмитрия Донского) туфли, дома поняла что они мне не подходят, и так же обнаружил дефект (туфли оказались разных размеров) решила сразу их сдать. В магазине обувь у меня отказались принять, сказав что я их носила, а ношеную обувь не принемают. Персонал нахамил и отказались написать письменный отказ, увидев что на каблуке отклеилась кожа, администратор магазина взяла и прямо в магазине заклеила их клеем.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.04.2009
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 5552
обновление: 01.11.2010
|
Очень огорчена!
неквалифицированный персонал...
магазин работает не для покупателей...
обувь потрескалась (осень-весна) после двух часов носки!!!
т к люди работаю до поздна они не могут без использования своих нервов поменять или забрать бракованную обувь!!!
т к обем и возврат происходит с 10 00 до 18 00 в то время когда большенство народу работает!!!...
непродуманная система...
в других магазинах обмен обуви и возврат денег производиться в любое время и без всяких НЕРВОТРЕПОК!!!
правдец-консультант всегда очень занят т к от курилки не отходит!!!
кассир не может поговорить и объяснить чего либо покупателю...!!!
а товаровед просто напросто грубит покупателем!!! в том что обувь некачественная никто не виноват...
ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ ЦЕНЯТ!!!!
лично я столкнулась с этим в магазине находящемся на ул. севастопольский проспект...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|