новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Цвет Диванов


войти или зарегистрироваться



19.05.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 573
обновление: 19.05.2020

Не доставили вовремя

Был сделан заказ 05.03.2020 на диван "Корфу" заказ номер 665ОИ000127. И оплачена доставка товара. Также в магазине заверили что можно в эту доставку включить ещё товары ( если соберётесь приобретать)
Во время " карантина" был сделан ещё заказ МД000028794 в интернет- магазине. Просили включить данный заказ в ту доставку. Всё было согласовано. Никто ни о чем не предупреждал. А когда привезли стали утверждать... Что хоть и везётся с одного склада. Но это два разных магазина и доставку придётся оплатить дважды. Почему когда делали заказ второй и просили включить доставку никто не сказал что это невозможно? Помимо этого согласованную доставку переносили несколько раз. И опять же по просьбе включить в одну доставку привезли в разные дни. Договорные сроки по доставке товара были нарушены
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1893
обновление: 05.03.2020

Не доставили диван

Доброе утро!Купила в салоне диван Сидней и кресло Сидней .Должны были на склад доставить 14.02.2020г.Но до сих пор нет ни дивана, ни кресла.Все завтраками кормят.То 18.02, то 21.01, то 25.01.Теперь на 6.03.Заказ был оплачен полностью.Когда мне ждать поставку?????
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2967
обновление: 25.02.2020

Где диван!?

Жду своего дивана почти 2 месяца, что за безобразие!!! Трубку не берут, а только сообщения о переносе срока доставки пишут! Больше в Цвет диванов ни ногой!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3189
обновление: 22.10.2019

Жалоба

ШАРАГА, ПРОСТО!!!!!!!!! КОШМАР, А НЕ КОМПАНИЯ!!!!! ЗАКАЗАЛА ДИВАН И КРЕСЛО-КРОВАТЬ НА ОПРЕДЕЛЁННУЮ ДАТУ, ПОЗВОНИЛА ЗА 3 ДНЯ ДНЯ ДО ПОСТУПЛЕНИЯ ЗАКАЗА В МАГАЗИН, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА 3 ДНЯ ПОЗЖЕ, МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛ, ДА ХОРОШО, ПЕРЕНЕСЕМ НА 3 ДНЯ ПОЗЖЕ. ИТОГ СЛЕДУЮЩИЙ ЗВОНЮ В ДЕНЬ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ДОСТАВКИ, А МНЕ ГОВОРЯТ ЗНАЕТЕ А ВАШЕГО ДИВАНА НЕТ, ТОЛЬКО КРЕСЛО НА СКЛАДЕ, ЖДИТЕ ЕЩЁ МЕСЯЦ. В ВООБЩЕМ ПРОСТО КОШМАР, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ НЕГРАММОТНОСТЬ ЧТО ЭТО, СТОЛЬКО НЕУДОБСТВ ДОСТАВИЛИ...СЛОВ НЕТ.....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.06.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4252
обновление: 25.06.2019

Воняющий диван ТОРОНТО

Купил диван ТОРОНТО. ВОНЯЕТ!!! Уже полторы недели стоит проветривается в комнате с открытой форточкой. Выветривается очень медленно. На обращение с жалобой через продавца магазина и через форму на сайте фирмы ответа не последовало.

P.S. За месяц до этой покупки взял диван в Цвете диванов АМСТЕРДАМ NEXT. Все нормально. Диван отличный. Так что получается на что попадешь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3295
обновление: 16.01.2019

Доставка

Заказала диван Марсель NEXT мини оливковый 27декабря 2018.Заказывала в салоне магазина, внесла предоплату! В договоре написано, что доставка осуществляется в течение 10 дней от момента поступления товара на склад. Сначала обещали, что звонок от службы доставки поступит в течение 2-х дней, потому что модель на складе есть. Однако, затем извинились и сообщили, что позвонят 14-ого или 15-ого января, поскольку данной модели на складе не оказалось. Никто не позвонил, в связи с чем пришлось связаться с продавцом самой 16 января. И что же оказалось? Оказалось, что диван на склад поступит только 25 января!!!Новогодние праздники, конечно, вносят разброд в нашу жизнь, но по факту товар на склад поступит только через месяц с момента заказа! Безобразие!!!!
При этом мне не удалось оставить отзыв ни в разделе отзывов компании, ни в развеле отзывов на товар. Не удается поставить оценку (звездочку), а без этого никакой отзыв не проходит! Выходит все отзывы на сайте Цвета Диванов ЛИПОВЫЕ?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3798
обновление: 20.05.2018

Клопы!

Заказали диван в магазине "цвет диванов "Москва СЗАО. 14.04.18г привезли где то 16.04.18г.все проверили все хорошо, устроило прошла ночь начали кусать ребенка сильно, потом 2 ночь сначала не поняла что клопы.потом уже до такой степени искусали ребенка просто невозможно было смотреть без слез на его ножки.Разочарована, не качественнлй продукцией, этой компанией и причем не дозванится до горячей линии, что самое интересное.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3347
обновление: 15.05.2018

Выставочный образец с дефектами вместо нового дивана

В очередной раз зашел и убедился в том, что магазин Цвет Диванов самый ужасный на рынке мебели. Теперь по делу. 13.05.2018 я приобрёл кушетку Кабуки и оплатил полную стоимость. При покупки с продавцом-консультантом было обговорено что нам нужен не выставочный образец а НОВАЯ кушетка (Не выставочный образец). Консультант заверил нас. что нам очень повезло и на складе есть нужная нам модель и она будет доставлена в ближайшее время. Как итог 15.05.2018 привезли кушетку из выставочного зала. Ну что тут сказать. Если есть возможность обойти этот магазин стороной, не упускайте эту возможность! Всем всего хорошего настроения и только удачных покупок!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2132
обновление: 14.11.2017

Не расторопность

Покупали диван себе для переезда в съёмную квартиру. Квартира была пустая и мы с женой решили купить новый диван, так как старый был в непотребном состоянии. Согласовали срок доставки с днём заезда в квартиру, что бы было на чём спать. Однако за 2 дня до доставки мне позвонили и сказали, что заказ задерживается на 3 дня. Пришлось перенести заезд и договариваться с хозяевами квартир в который мы жили и новой куда собирались переезжать, а это как вы понимаете не удобства для всех. И таких переносов в дальнейшем было ещё 2, в общей сложно с на полторы недели. В итоге мы не заселились в новую квартиру, потому что нас просто послали, из за наших вечных переносов времени заезда. Ну и в сердца, естествен от дивана мы отказались!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1786
обновление: 29.10.2017

Не стоит что либо тут заказывать!

Дальше оплаты пока не ушли. Никто не связывается. Предоставить информацию о состоянии заказа могут только в салоне по месту покупки, но там продавец не знает дату доставки и рекомендует обратиться на горячую линию. Процессы не налажены, магазин не в состоянии выполнить свои обещания, или хотя бы уведомить о возможных переносах. Заказ оплачен 11.09. Так что слова автоответчика про быструю доставку - просто реклама, за которой нет никакой правды.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1940
обновление: 12.10.2017

Из-за сорвавшейся доставке пришлось спать на полу

25 августа 2017 г. в компании «Цвет диванов» мною был куплен Диван «Барон» трехместный 120 см (Договор № 601ММ000496 от 25.08.2017 г).
Согласно Договору, срок доставки товара составляет 26 рабочих дней, по истечению этого срока заказ доставлен не был, также не было обратной связи от представителя компании с информацией, что сроки доставки сдвигаются. Позвонив сама в салон, где был оформлен заказ (Московская обл., г.Орехово-Зуево, д.49), менеджер объяснила, что задержка с доставкой связана с большим спросом на данную модель дивана и необходимо подождать еще две (!!) недели.
10 октября 2017 г. со мной связался менеджер службы доставки (в телефонном разговоре сотрудник не представился) и предложил оформить доставку заказа на 11 октября 2017 г. Я эту дату (11 октября 2017 г.) согласовала и ожидала прибытие заказанного товара, в оговоренный с менеджером, период времени - с 12:00 до 22:00 часов.
На 19:00 часов 11 октября 2017 г. товар НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН !! Какой-либо информации о статусе доставки, уведомлений, оповещений и телефонных звонков НЕ ПОСТУПАЛО !!
Позвонив сама в службу доставки, в разговоре с менеджером Ириной выяснилось, что в заявленную дату (которую, накануне мне предложил и утвердил менеджер компании «Цвет диванов») – 11 октября 2017 г. товар мне НЕ ПРИВЕЗУТ!! Причина – диван не влез в машину!! И доставка переносится на 12 октября 2017 г. НЕ СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ!! На мой вопрос – «Почему меня никто не предупредил о том, что доставка срывается и переносится на другую дату?» менеджер ответить НЕ СМОГЛА !!
Таким образом, мне пришлось два дня (11, 12 октября) отпрашиваться с работы за свой счет для ожидания доставки. Ночевать на полу, так как старая мебель была предварительно разобрана и подготовлено место для нового, заказанного дивана, который в установленный срок не был привезен.
Компания «Цвет диванов» позиционирует себя как организацию, деятельность которой направлена на удовлетворенность потребителей, однако НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свои договорные обязательства в установленные сроки, безответственно и незаинтересованно относится к своим клиентам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1752
обновление: 12.09.2017

Просрочка по доставке дивана

5августа 2017года заказала диван, срок доставки 1 сентября +10дней, сегодня 12 сентября и дивана нет, даже намека на него!!!никто ничего не знает, не дают внятного ответа, не перезванивают, полное хамство и непрофессионализм!!!диван Сидней стоимостью 50000т.р!никогда больше не обращусь в вашу компанию и никому не посоветуб!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.07.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1563
обновление: 24.07.2017

Доставка, сервис

Приехали в магазин, выбрать мебель в комнату, выбрали диван Next, 2 кресла, и журнальный столик. Девушка в магазине очень грамотная, обходительная. НО! Доставку ждали месяц, привезли только диван, остальное не известно сколько ещё ждать. Приехали 2 сборщика, позвонили в 7 утра, сообщили что будут примерно через час, в итоге приехали в 16:00, из за них все дела встали, ни из дома выйти, ничего. Стоял в комнате старый диван, примерно отодвинули на расстояние по ширине в 1, 5 метра, так как собирались перевозить егона дачу. Приехали 2 сборщика, привезли диван, на вопрос когда будет остальная мебель которую заказывали ответили:"когда будет тогда будет". Зашли в комнату, увидели диван и хамским голосом ответили что сборки нам не будет, и диван они двигать уж точно не собираются. Хотя разговора с ними на эту тему даже не было. Диван вполне бы влез и место осталось даже. Оставили диван, взяли деньги за сборку, которой не было и за доставку. И через полминуты их след простыл. Ужасная служба сборки и доставки! Хамское поведение. В итоге ничего не собрано. Будем отказываться от всего что заказали и покупать в другом месте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2862
обновление: 15.06.2017

Отвратительный угловой диван Брюссель

Не покупайте мебель этого производителя. Полгода назад приобрели диван. С виду стильный диванчик за 49 990. Кстати, дизайн копирнули у фабрики 8 марта! В общем, заказали. Через 2 недели привезли. Сразу не понравились как установлены подушки, одна подушка выше, другая ниже. Оттоманка с трудом поднимается. Это ладно. Тут началось другое - Появились скрипы в разложенном положении дивана. Будто дивану больше 10 лет. Отправили рекламацию на фабрику. Нам согласились обменять на новый. Проблема не решилась. В первую же ночь снова скрипы. Поменяли снова на новый диван. И как вы думаете? Через неделю снова скрипы, еще сильнее! Деньги не возвращают. Только меняют на очередную хрень! Это не антиреклама. Просто хочу чтобы люди, которые хотят приобрести мебель фабрики ЦВЕТ ДИВАНОВ, задумались "А стоит ли с ними связываться?!"

Заходила на их сайт, оставляла 2 раза негативные отзывы, но их не разместили. Одни положительные. Не верьте!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1604
обновление: 24.05.2017

Не могу дождаться сборки мебели

30 апреля 2017 года купили стенку Риккарди, оплатили сразу все и сборку в том числе. 20 мая привезли стенку и до сих пор нет звонка от сборщика, хотя в договоре (номер:228АГ000340)написано, что сборка мебели производится в течении 3х дней с момента доставки, а сегодня уже 24 мая. А также когда привезли был обнаружен брак (трещины на витраже и сколы на полке).Когда заменят бракованный товар и соберут стенку? И ещё доставщики отказались собирать журнальный столик, хотя в договоре написано, что должны собирать доставщики.Это безобразие!!! Не выполнение условий договора!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1524
обновление: 10.04.2017

Некачественная мебель + скверная служба сервиса

Все добрый день. В Твери заказали диван в магазине Цвет диванов. Привезли диван намного ранее срока, прописанного в договоре, видимо какой был такой и привезли, т.к. ткань совершенно несоответствует заказанной, сборка некачественная, есть элементы в виде зазоров и висящей ткани.

Обратились на следующий же день с заявлением на возврат. До горячей линии не дозвониться, служба сервиса игнорирует, в итоге все же приехал мастер осмотреть диван, который только и повторял что все в порядке, у него видимо установка сразу показать покупателю где его место ... Ушел даже несфотографировал. После повторного посещения сфотографировал и тишина. Полтора месяца игнор и динамо, от службы сервиса нет обратной связи, да и сервисом это обозвать сложно.

Будем обращаться в суд.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.03.2017

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 1608
обновление: 16.03.2017

Хуже покупок не было...

Заказали прихожую и диван.Обещали привезти за 7-10 дней.Привезли прихожую через неделю, свалили ее в коридоре и на этом все закончилось.Связаться с кем либо невозможно, горячая линия не работает.Кое как нашли телефон менеджера и договорились о сборке мебели.Приехал какойто мутант, собрал ее видимо ногами-все криво-косо, гвозди от задней стенки вылезли сбоку нового шкафа, везде щели.Принимала работу пожилая женщина и подписала сослепу приемку работы.Позвонил сборщику, в хамской форме услышал что акт подписан и его ничего не волнует, что не нравится переделывайте сами...Диван так и не получили пока, сдуру оплатили на 100% и теперь будем за ними бегать...В общем куда угодно, только не сюда.По приходу дивана попробую по хорошему с менеджером поговорить, но думаю придется через административные ресурсы крови попортить этой конторе.....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.01.2017

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 2167
обновление: 09.06.2017

Ни кому не советую здесь заказывать

Выбрали диван "Торонто" в Цвете Диванов в мебельном центре на Автозаводской. Там нам понравился диван синего цвета с подушками на которых изображён мост в Сан-Франциско. Работники магазина пытались нагрузить нам этот диван другой расцветки (розовый) с подушками рисунок - цветы, но он нам не понравился и мы категорически отказались. Сразу там заказывать не стали, решили заказать позже через интернет. Заказали позже по телефону тот диван, что нам понравился в выставочном зале на Автозаводской синего цвета с подушками - мост, заказ №400206 и стали ждать доставки. При этом хочу заметить, что отдельного телефону с менеджером обговаривался цвет и самого дивана и цвет подушек к нему. Накануне нам отзвонились из магазина и сказали, что наш диван готов и завтра его привезут. На радостях мы вечером выбросили наш старый диван, чтобы освободить место для нового. Решив одну ночь поспать на полу в предвкушении позитивных эмоций и радостного настроения от мысли, что уже на следующую ночь нас будет радовать своей мягкостью и замечательным выбранным дизайном новый диван.
Каково же было наше разочарование на следующий день, когда мы увидели - что нам привезли!!!
Это оказался именно тот диван, розовый, который нам совершенно не подходит, который мы не заказывали, от которого мы так активно отказывались в магазине и который нам так упорно пытались впарить менеджеры Цвета Диванов. Так-как свой старый диван пришлось выбросить, понадеявшись на добропорядочность магазина Цвет Диванов, и спать теперь совершенно не на чем, пришлось согласится на это убожество, которое нам привезли от этого так называемого магазина.
Считаю, что магазин Цвет Диванов мошенники и аферисты, имеющие в своём арсенале скудный ассортимент расцветок и моделей, при этом создают у себя на сайте и в выставочном зале иллюзию большой фирмы и возможности заказа покупателями огромного количества моделей и цветов обивки своего товара. На самом же деде, вне зависимости, что Вы заказали, что Вы выбрали, Вам привезут одно и то же дерьмо, даже если Вы от этого отказались ранее.
Люди! Будьте бдительны!!! Не заказывайте здесь ничего! Я же в свою очередь постараюсь распространить этот мой отзыв о магазине Цвет Диванов, как только возможно, по всему интернету, чтобы уберечь людей от покупок мягкой мебели в этом магазине.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.12.2016

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 1774
обновление: 13.01.2017

Гарантии нет! Существует только на бумаге!

Готовим претензию и будем подавать в суд! Договор № 494ММ665 от 03.10.2016г. заказали диван и кресло - кровать "Барон"в салоне "Цвет диванов" по адресу ул.Лобненская д4А торговый ценр "Зиг-заг" . С доставкой задержали на 2 недели (это не существенно было для нас) т.к. не было в наличии КРЕСЛА. 10.11.2016г. привезли нам диван с креслом. Через 2 недели, т.е.17.11.2016г было обнаружено, что на спинке КРЕСЛА разошлась обивка т.к. на материале чехла был порез, склеенной на фабрике клеем изнутри. В этот же день я отправилась в салон "Цвет диванов"с фотографиями кресла.Продавец подготовила заявления в отдел рекламации, попросив сбросить на электронную почту эти фото. При этом, говоря, что беспокоиться не стоит . Ведь есть гарантия и на механизм - 5 лет и на диваны-18 месяцев! И этот фабричный брак легко устранить заменой чехла! Но в отделе рекламации с заменой чехла нам отказали! Буду подавать в суд(возможно коллективно, вместе с такими же обманутыми покупателями).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.12.2016

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1639
обновление: 09.12.2016

Не рекомендуем

18.11.2016 в городе Ступино Московской области по адресу ул. Калинина, д. 46, корп. 2 в салоне "Цвет диванов" приобрели диван Атланта. Договор 411гв582 на имя Литвак Николай Владимирович. Оплатили полную стоимость + доставку + подъем + сборку. При первоначальном разговоре с продавцами салона, нам обозначили сроки 2-3 рабочих дня. Сегодня уже 9 декабря и дивана до сих пор нет. По договору прописан срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ 11 рабочих дней и максимальный срок доставки 5 декабря. Все мыслимые и не мыслимые сроки вышли. Причем самое удивительное в этой истории, что практически каждый день звоним по нескольку раз в салон и просим сказать нам конкретную дату, когда все-таки нам ожидать нашу покупку, но ответа нам так и не дают. Вечно обещают перезвонить, но сами никогда не перезванивают.

Спустя неделю после покупки нам позвонили из доставки и сказали, что "завтра после 12 мы вам привезем диван". В итоге диван не привезли. Позвонили и сказали что дивана на складе нет. Когда начали разбираться как так получилось, то в салоне нам сказали, что диван оказался порванным, поэтому нам его не стали везти. Причем сказано это было вот в такой форме "Вы скажите нам спасибо, что мы вам порванный диван не привезли"! Это дословная цитата сотрудника салона.

Сейчас же творится вообще что-то не понятное - каждый день звоним и пытаемся узнать о сроках. В один день нам говорят, что диван есть на складе и нам через день привезут, а на следующий день дивана на складе уже нет и не было. Пытаемся узнать хотя бы запущен ли наш диван в ПРОИЗВОДСТВО, но сотрудник салона даже эту информацию не может сказать. Вечно говорят, что узнают, но ответа нет до сих пор. Вчера в салоне нам сказали, что информация уже дошла руководства и теперь вопрос решится за считанные часы, но вопрос остается на том же месте - даже сроков не обозначают и вообще не понятно что с нашим заказом.

Самое прикольное в этой ситуации, что перед покупкой мы спрашивали в салоне - "а не получится ли так, что после 100% оплаты дивана, мы станем вам не интересны и диван получим через пару месяцев?". Продавец ответил дословно "да вы что - мы солидная организация и мы дорожим своей репутацией"! Как оказалось на практике "Цвет диванов" солидной организацией не назовешь. Узнавали на счет возврата денег, возврат происходит в течение 10 рабочих дней, так как оплачивали банковской картой. Фактически мы попали в такую ситуацию - ни денег, ни дивана! Даже если сейчас попытаться забрать деньги обратно, то деньги мы получим только к самому Новому Году, а то и после него, после Новогодних праздников. Изначально мы предупреждали, что диван нам нужен срочно, так как к нам приезжают родственники. Вообщем получается что это не солидная организация, а как говорят в народе "шаражкина-контора", которая даже не может разобраться в каком статусе находится заказ!

Жалеем, что раньше не прочитали другие отзывы. Оказывается они еще и юридические лица меняют, чтобы не выполнять свои обязательства. В этой группе писала девушка, у которой сломался диван и по гарантии хотела его починить, но ей ответили, что такого юридического лица уже нет и они ничего делать не будут. Получается что и сейчас мы можем попасть в такую же ситуацию - они закрывают эту "конторку" и мы остаемся без всего, а завтра они открывают ЗАО "Цвет диванов" и продолжают работать.

Вообщем, ждем чем же все-таки разрешится данная ситуация, но остальным людям не рекомендуем сюда обращаться, чтобы вы не оказались в подобной ситуации!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020