новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Цвет Диванов


войти или зарегистрироваться



07.06.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3974
обновление: 07.06.2021

Доставка

Заказала кровать, заказ СЛ000051037должны привезти 28.05.2021, так и не доставили. С момента заказа идет 2 месяц.Что за сервис?Компания со мной не связывается, сама лично звоню и мне каждый раз говорят что нет детали, а зачем Вы тогда продаете?(Кровать заказывала для мамы после операции).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4017
обновление: 07.06.2021

Доставка

28.05.2021 должны привезти кровать по заказу СЛ000051037 и по сей день не привезли, сама компания со мной не связывается, звоню говорят нет детали.Что за сервис?(Заказывала кровать для мамы после операции)В другом магазине уже бы давно привезли, уже 2 месяц пошел.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3276
обновление: 06.03.2021

Не доставили диван, не вернули деньги

10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4 раза я брал выходной на работе ЗА СВОЙ СЧЁТ. А в день доставки приходит смс с текстом, что доставка перенесена. И так 4 раза. В итоге 6 марта я пошёл в магазин, чтобы вернуть деньги, но и тут проблема. Меня заставили писать заявления с объяснениями, а вот когда вернут деньги и вернут ли не понятно. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительное отношение к покупателям и сплошной обман!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.01.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6341
обновление: 07.01.2021

Дикие сроки поставки дивана

Добрый день. Заказали с мужем диван 21.11.20( номер договора 98юа000400). Частично оплатили. Срок поставки был обозначен 25.12.2020. Затем ее перенесли на 07.01.2021. Полтора месяца изготавливать(?) и доставлять один диван? Но сегодня поставку перенесли на 19 января! Без двух дней два месяца мы будем ждать диван?!
Если бы мы знали, что так затянется - заказали бы в другом месте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6497
обновление: 16.12.2020

Ужасное отношение

Добрый день! Договор был составлен 23.08.2020.. До сих пор ждём мебель, оплата в 70000 тыс рублей, была оплачена в полном размере, сегодня 26.10.2020 год, мебели НЕТ!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ! ЕСЛИ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ НЕ БУДЕТ МЕБЕЛИ! СУД ВАМ ГАРАНТИРОВАН!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.07.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5247
обновление: 20.07.2020

Доставка

Я возмущена службой доставки, которая вечером, когда невозможно дозвониться, присылает смс, что доставка отменяется И даже не уточняет когда она произойдет. Оплата внесена полностью, личные планы нарушены, старая мебель убрана, и теперь что неизвестно сколько времени спать на полу. За какие то1000 бонусов, которые мне не нужны. Договор N645 ТД000087 от 13, 03.2020.Я столько лет пользовалась услугами вашей фирмы и теперь очень разочарована то как вы относитесь постоянным клиентам, жаль что вы это не цените. Наверное больше не буду с вами связываться, заказ еще до карантина, теперь получили деньги и все, ждите неизвестно сколько. Не кому не буду больше рекомендовать вашу фирму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.05.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3681
обновление: 19.05.2020

Не доставили вовремя

Был сделан заказ 05.03.2020 на диван "Корфу" заказ номер 665ОИ000127. И оплачена доставка товара. Также в магазине заверили что можно в эту доставку включить ещё товары ( если соберётесь приобретать)
Во время " карантина" был сделан ещё заказ МД000028794 в интернет- магазине. Просили включить данный заказ в ту доставку. Всё было согласовано. Никто ни о чем не предупреждал. А когда привезли стали утверждать... Что хоть и везётся с одного склада. Но это два разных магазина и доставку придётся оплатить дважды. Почему когда делали заказ второй и просили включить доставку никто не сказал что это невозможно? Помимо этого согласованную доставку переносили несколько раз. И опять же по просьбе включить в одну доставку привезли в разные дни. Договорные сроки по доставке товара были нарушены
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4882
обновление: 05.03.2020

Не доставили диван

Доброе утро!Купила в салоне диван Сидней и кресло Сидней .Должны были на склад доставить 14.02.2020г.Но до сих пор нет ни дивана, ни кресла.Все завтраками кормят.То 18.02, то 21.01, то 25.01.Теперь на 6.03.Заказ был оплачен полностью.Когда мне ждать поставку?????
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5964
обновление: 25.02.2020

Где диван!?

Жду своего дивана почти 2 месяца, что за безобразие!!! Трубку не берут, а только сообщения о переносе срока доставки пишут! Больше в Цвет диванов ни ногой!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6122
обновление: 22.10.2019

Жалоба

ШАРАГА, ПРОСТО!!!!!!!!! КОШМАР, А НЕ КОМПАНИЯ!!!!! ЗАКАЗАЛА ДИВАН И КРЕСЛО-КРОВАТЬ НА ОПРЕДЕЛЁННУЮ ДАТУ, ПОЗВОНИЛА ЗА 3 ДНЯ ДНЯ ДО ПОСТУПЛЕНИЯ ЗАКАЗА В МАГАЗИН, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА 3 ДНЯ ПОЗЖЕ, МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛ, ДА ХОРОШО, ПЕРЕНЕСЕМ НА 3 ДНЯ ПОЗЖЕ. ИТОГ СЛЕДУЮЩИЙ ЗВОНЮ В ДЕНЬ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ДОСТАВКИ, А МНЕ ГОВОРЯТ ЗНАЕТЕ А ВАШЕГО ДИВАНА НЕТ, ТОЛЬКО КРЕСЛО НА СКЛАДЕ, ЖДИТЕ ЕЩЁ МЕСЯЦ. В ВООБЩЕМ ПРОСТО КОШМАР, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ НЕГРАММОТНОСТЬ ЧТО ЭТО, СТОЛЬКО НЕУДОБСТВ ДОСТАВИЛИ...СЛОВ НЕТ.....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.06.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7194
обновление: 25.06.2019

Воняющий диван ТОРОНТО

Купил диван ТОРОНТО. ВОНЯЕТ!!! Уже полторы недели стоит проветривается в комнате с открытой форточкой. Выветривается очень медленно. На обращение с жалобой через продавца магазина и через форму на сайте фирмы ответа не последовало.

P.S. За месяц до этой покупки взял диван в Цвете диванов АМСТЕРДАМ NEXT. Все нормально. Диван отличный. Так что получается на что попадешь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6233
обновление: 16.01.2019

Доставка

Заказала диван Марсель NEXT мини оливковый 27декабря 2018.Заказывала в салоне магазина, внесла предоплату! В договоре написано, что доставка осуществляется в течение 10 дней от момента поступления товара на склад. Сначала обещали, что звонок от службы доставки поступит в течение 2-х дней, потому что модель на складе есть. Однако, затем извинились и сообщили, что позвонят 14-ого или 15-ого января, поскольку данной модели на складе не оказалось. Никто не позвонил, в связи с чем пришлось связаться с продавцом самой 16 января. И что же оказалось? Оказалось, что диван на склад поступит только 25 января!!!Новогодние праздники, конечно, вносят разброд в нашу жизнь, но по факту товар на склад поступит только через месяц с момента заказа! Безобразие!!!!
При этом мне не удалось оставить отзыв ни в разделе отзывов компании, ни в развеле отзывов на товар. Не удается поставить оценку (звездочку), а без этого никакой отзыв не проходит! Выходит все отзывы на сайте Цвета Диванов ЛИПОВЫЕ?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4380
обновление: 20.05.2018

Клопы!

Заказали диван в магазине "цвет диванов "Москва СЗАО. 14.04.18г привезли где то 16.04.18г.все проверили все хорошо, устроило прошла ночь начали кусать ребенка сильно, потом 2 ночь сначала не поняла что клопы.потом уже до такой степени искусали ребенка просто невозможно было смотреть без слез на его ножки.Разочарована, не качественнлй продукцией, этой компанией и причем не дозванится до горячей линии, что самое интересное.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3849
обновление: 15.05.2018

Выставочный образец с дефектами вместо нового дивана

В очередной раз зашел и убедился в том, что магазин Цвет Диванов самый ужасный на рынке мебели. Теперь по делу. 13.05.2018 я приобрёл кушетку Кабуки и оплатил полную стоимость. При покупки с продавцом-консультантом было обговорено что нам нужен не выставочный образец а НОВАЯ кушетка (Не выставочный образец). Консультант заверил нас. что нам очень повезло и на складе есть нужная нам модель и она будет доставлена в ближайшее время. Как итог 15.05.2018 привезли кушетку из выставочного зала. Ну что тут сказать. Если есть возможность обойти этот магазин стороной, не упускайте эту возможность! Всем всего хорошего настроения и только удачных покупок!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2604
обновление: 14.11.2017

Не расторопность

Покупали диван себе для переезда в съёмную квартиру. Квартира была пустая и мы с женой решили купить новый диван, так как старый был в непотребном состоянии. Согласовали срок доставки с днём заезда в квартиру, что бы было на чём спать. Однако за 2 дня до доставки мне позвонили и сказали, что заказ задерживается на 3 дня. Пришлось перенести заезд и договариваться с хозяевами квартир в который мы жили и новой куда собирались переезжать, а это как вы понимаете не удобства для всех. И таких переносов в дальнейшем было ещё 2, в общей сложно с на полторы недели. В итоге мы не заселились в новую квартиру, потому что нас просто послали, из за наших вечных переносов времени заезда. Ну и в сердца, естествен от дивана мы отказались!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2264
обновление: 29.10.2017

Не стоит что либо тут заказывать!

Дальше оплаты пока не ушли. Никто не связывается. Предоставить информацию о состоянии заказа могут только в салоне по месту покупки, но там продавец не знает дату доставки и рекомендует обратиться на горячую линию. Процессы не налажены, магазин не в состоянии выполнить свои обещания, или хотя бы уведомить о возможных переносах. Заказ оплачен 11.09. Так что слова автоответчика про быструю доставку - просто реклама, за которой нет никакой правды.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2442
обновление: 12.10.2017

Из-за сорвавшейся доставке пришлось спать на полу

25 августа 2017 г. в компании «Цвет диванов» мною был куплен Диван «Барон» трехместный 120 см (Договор № 601ММ000496 от 25.08.2017 г).
Согласно Договору, срок доставки товара составляет 26 рабочих дней, по истечению этого срока заказ доставлен не был, также не было обратной связи от представителя компании с информацией, что сроки доставки сдвигаются. Позвонив сама в салон, где был оформлен заказ (Московская обл., г.Орехово-Зуево, д.49), менеджер объяснила, что задержка с доставкой связана с большим спросом на данную модель дивана и необходимо подождать еще две (!!) недели.
10 октября 2017 г. со мной связался менеджер службы доставки (в телефонном разговоре сотрудник не представился) и предложил оформить доставку заказа на 11 октября 2017 г. Я эту дату (11 октября 2017 г.) согласовала и ожидала прибытие заказанного товара, в оговоренный с менеджером, период времени - с 12:00 до 22:00 часов.
На 19:00 часов 11 октября 2017 г. товар НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН !! Какой-либо информации о статусе доставки, уведомлений, оповещений и телефонных звонков НЕ ПОСТУПАЛО !!
Позвонив сама в службу доставки, в разговоре с менеджером Ириной выяснилось, что в заявленную дату (которую, накануне мне предложил и утвердил менеджер компании «Цвет диванов») – 11 октября 2017 г. товар мне НЕ ПРИВЕЗУТ!! Причина – диван не влез в машину!! И доставка переносится на 12 октября 2017 г. НЕ СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ!! На мой вопрос – «Почему меня никто не предупредил о том, что доставка срывается и переносится на другую дату?» менеджер ответить НЕ СМОГЛА !!
Таким образом, мне пришлось два дня (11, 12 октября) отпрашиваться с работы за свой счет для ожидания доставки. Ночевать на полу, так как старая мебель была предварительно разобрана и подготовлено место для нового, заказанного дивана, который в установленный срок не был привезен.
Компания «Цвет диванов» позиционирует себя как организацию, деятельность которой направлена на удовлетворенность потребителей, однако НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свои договорные обязательства в установленные сроки, безответственно и незаинтересованно относится к своим клиентам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2228
обновление: 12.09.2017

Просрочка по доставке дивана

5августа 2017года заказала диван, срок доставки 1 сентября +10дней, сегодня 12 сентября и дивана нет, даже намека на него!!!никто ничего не знает, не дают внятного ответа, не перезванивают, полное хамство и непрофессионализм!!!диван Сидней стоимостью 50000т.р!никогда больше не обращусь в вашу компанию и никому не посоветуб!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.07.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2041
обновление: 24.07.2017

Доставка, сервис

Приехали в магазин, выбрать мебель в комнату, выбрали диван Next, 2 кресла, и журнальный столик. Девушка в магазине очень грамотная, обходительная. НО! Доставку ждали месяц, привезли только диван, остальное не известно сколько ещё ждать. Приехали 2 сборщика, позвонили в 7 утра, сообщили что будут примерно через час, в итоге приехали в 16:00, из за них все дела встали, ни из дома выйти, ничего. Стоял в комнате старый диван, примерно отодвинули на расстояние по ширине в 1, 5 метра, так как собирались перевозить егона дачу. Приехали 2 сборщика, привезли диван, на вопрос когда будет остальная мебель которую заказывали ответили:"когда будет тогда будет". Зашли в комнату, увидели диван и хамским голосом ответили что сборки нам не будет, и диван они двигать уж точно не собираются. Хотя разговора с ними на эту тему даже не было. Диван вполне бы влез и место осталось даже. Оставили диван, взяли деньги за сборку, которой не было и за доставку. И через полминуты их след простыл. Ужасная служба сборки и доставки! Хамское поведение. В итоге ничего не собрано. Будем отказываться от всего что заказали и покупать в другом месте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3360
обновление: 15.06.2017

Отвратительный угловой диван Брюссель

Не покупайте мебель этого производителя. Полгода назад приобрели диван. С виду стильный диванчик за 49 990. Кстати, дизайн копирнули у фабрики 8 марта! В общем, заказали. Через 2 недели привезли. Сразу не понравились как установлены подушки, одна подушка выше, другая ниже. Оттоманка с трудом поднимается. Это ладно. Тут началось другое - Появились скрипы в разложенном положении дивана. Будто дивану больше 10 лет. Отправили рекламацию на фабрику. Нам согласились обменять на новый. Проблема не решилась. В первую же ночь снова скрипы. Поменяли снова на новый диван. И как вы думаете? Через неделю снова скрипы, еще сильнее! Деньги не возвращают. Только меняют на очередную хрень! Это не антиреклама. Просто хочу чтобы люди, которые хотят приобрести мебель фабрики ЦВЕТ ДИВАНОВ, задумались "А стоит ли с ними связываться?!"

Заходила на их сайт, оставляла 2 раза негативные отзывы, но их не разместили. Одни положительные. Не верьте!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021