новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Диваны и Кресла


войти или зарегистрироваться



02.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3251
обновление: 02.12.2014

Жулики

Купила диван 9.07.2013 оплатила сразу всю сумму. А получила я его только 6.08.2013. Но это пол беды, диван после полу года начал проседать... и сейчас спишь как в яме. Сдать его не можем тк магазин в городе закрыли.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.01.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4336
обновление: 01.04.2014

Нарушение договорных обязательств

Здравствуйте! Я одна из тех, кто оказался обманутой фирмой Диваны и кресла. 25 июля 2013 года в г. Ярославле в одном из офисов фирмы, расположенной в ТЦ Альтаир заплатила сумму 32000 рублей 100 процентная предоплата за угловой диван. А дальше, как и у всех. неоднократно передвигались сроки. причем от фирмы звонков не было. звонили сами. когда терпение лопнуло,поехали в магазин, но его уже там не было. Претензию подавали в другом офисе, он находился ТЦ Тандем. Ответа на претензию не получили и через месяц обратилась с иском в суд. Решение суда на руках. А что дальше?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.12.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3997
обновление: 26.12.2013

Мошенники!

Здравствуйте. Не знаю насколько точна информация о закрытии всей сети ДиК, но мы попали в следующую ситуацию: в ТЦ"Шмель" Подольск, в октябре месяце мы заказали мягкую мебель в гостиную, со 100% предоплатой. Срок доставки нам объявили на 5 ноября, долго, но не страшно, мы были очень довольны, 4-го ноября мы вынесли всю мебель из комнаты и не просто вынесли, а что то отдали, что то выбросили... Но мебель не привезли, доставку перенесли на 11, потом на 13, потом на 26, на 28... Потом сказали, что отгрузка наконец то началась, и мебель точно будет 7 декабря, но ее не привезли, и если до этого накануне звонили и предупреждали о переносе, то на этот раз даже не позвонили, я позвонила сама, очень извинялись и сказали 9 точно все будет. Но нет, и дозвониться я уже не смогла, когда мы 11 декабря приехали в ТЦ, то увидели посередине зала (там где располагались ДиК) пустое место... Их соседи нам сказали, что те 9 съехали и вроде как признаны банкротами... В администрации ТЦ естественно разводят руками, говорят что их тоже кинули не заплатив аренду. В прокуратуре уже более 40 заявлений. Итог перед новым годом мы остались без мебели... Ну и без тех денег которые мы им отдали, а интернет до сих пор пестрит их рекламой, и на рынке они пробыли 17 лет. Вот кому теперь верить
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.12.2013

жалоба

комментариев: 21
просмотров: 7135
обновление: 01.04.2014

Что делать?

Т.Ц Облака салон "диваны и кресла" заказали диван 30.11.2013 доставка на 4.11, перенесли на субботу 7.11,перенесли на 11.11 и все тишина магазин закрыт!что делать не знаю,если у кого такая же ситуация напишите пожалуйста куда обращаться
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.12.2013

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 4423
обновление: 01.04.2014

Мошенники

Я также лоханулась! Заказала у них (г. Железнодорожный) гостиную и шкаф купе. Доставка должна была быть на 10.12.2013. Естественно ни мебели ни денег! По телефону не дозвониться. Пришла в магазин, а там бумага висит, что мол мы не работаем, обращайтесь или в суд или по телефону. Вчера подала заявление в полицию по факту совершения мошеннических действий. Потом пойду в суд. На возврат денег не рассчитываю, но "проглотить" такое тоже не могу!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2013

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 5027
обновление: 22.12.2013

Мошенники

Заказали диван 26.09.2013 . Звонили уже 2 раза и переносили , каждый раз на 2 недели. Сначала на 1.12 2013,затем на 15.12.2013. Сегодня понесла в магазин претензию , а они съехали. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! Сотрудник уже другого мебельного сказал, чтобы мы быстро искали их открытые салоны и требовали деньги или мебель, т.к . Диваны и Кресла банкроты и сворачивают свои офисы по Москве
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.12.2013

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 4594
обновление: 16.12.2013

Разочарована

Делала покупке в "Диваны и кресла" дважды (диван и корпусную мебель), была очень довольна. По этому решила и третий раз отправиться к ним за покупкой прихожей, дивана и кресла в гостиную. Похожая ситуация - доставка 09.11.2013 - переносится на 16, потом 30 ... В связи с этим решила отказаться от мягкой (так как корпусная была на складе и должна была быть доставлена вместе с мягкой). Так как часть мебели было оплачено наличкой, а часть в кредит, приходится делать частичный возврат по кредиту. Все отказы оформила 18 ноября, в течении 10 дней должны были вернуть наличку на филиале, а кредит вернуть на мой кредитный счет в банке. Сегодня, 05.12.2013 и тишина. Ни налички, ни возврата кредита, а это в общей сложности примерно 66000 р. Кредит продолжаю платить... Дозвониться в отдел в рекламации, как и в единую справочную - не реально. Что делать не знаю. Очень разочарована...Остается только в суд подавать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.12.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4048
обновление: 01.12.2013

Диван

У нас та же прискорбная ситуация. Заказали диван 28 сентября с датой доставки 3 ноября. С тех пор каждые две недели звонят прямо в день предполагаемой доставки и переносят дату. Так переносили уже три раза, каждый раз в последний момент. Из-за данной сомнительной конторы потеряли уже массу времени, нервов и деньги, т.к. нас вынудили заплатить 100% стоимости. Давно бы уже купили диван в другом месте.

ДИВАНЫ и КРЕСЛА - НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ВЗЯТЫМИ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ и НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. БУДЕМ ПОДАВАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.11.2013

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 4156
обновление: 05.12.2013

Обман

Заказал диван " Атлантик-Люкс" номер заказа 63-1057.от11.10.2013г. стоимость 86670руб. Оплату потребовали 100%. Доставка по договору 07.11.2013г. Звонок 03.11.2013г. перенос на 14.11.2013. говорят ваш диван не готов, завод виноват. Сам звоню 13.11.2013. в 18.00. опять переносят на 24.11.2013. снова говорят косяк завода. Приезжаю в магазин 22.11.2013 узнать как дела, отвечают опять завод не сделал.Прошу название завода , перед носом захлопывают свои блокноты говорят нельзя.Перенос на 08.12.2013. Отказываюсь от этой даты т.как после второго переноса даты доставки предупредил что декабре до 20 если что принять не смогу. назначили на 22 12.2013. сказали что диван в работе, типа завод приступил к изготовлению. 26.11.13 сам нашел контакты завода "АРТ МЕБЕЛЬ" оказывается мой диван с 03.11.2013 стоит на складе завода в Воронеже. Диваны и кресла просто не оплачивают мой заказ, хотя деньги получили 100%. Юрист готовит письмо претензию 03.12.2013 понесу в магазин. Что будет дальше отпишусь. Да и по закону за каждый день просрочки поставки 3% штрафные санкции , а не 0.5 как утверждают "Диваны и кресла"
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.11.2013

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4016
обновление: 28.11.2013

Жулики.

Полностью поддерживаю!

Заказывали диван "Барон" 28 августа, срок доставки в договоре - 21 сентября. С тех пор через неделю-две звонят с сообщением о переносе срока доставки. Сегодня уже 28

ноября - получила очередную отговорку: теперь ожидайте 12 декабря.

Причина всегда одна - фабрика не поставила заказ.
Более внятно ответить не могут, никто ничего не знает. На сайте на жалобы в письменной форме не реагируют.

Буду расторгать контракт, требовать вернуть предоплату (половина суммы) назад + неустойку по договору (0.5% за каждый просроченный день).

Те, кто также пострадал от этой конторы, давайте писать на них в Общество защиты потребителей: http://www.mozp.org/feedback.php
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4014
обновление: 22.11.2013

Беспредел!

Сделали заказ, внесли 100% предоплату! Через несколько дней нам сообщили, что они не могут выполнить наш заказ, мы попросили вернуть нам деньги. ДЕНЕГ НЕТ! Кормят завтраками! Оплачивали заказ 21.10.2013г. По закону они должны перевести деньги в течении 10 рабочий дней! Уже 22.11.2013. Трубки в главном офисе не берут, по нашему вопросу занимается менеджер отдела рекламации Белова Светлана!-УДАЛОСЬ ДО НЕЕ ДОЗВОНИТЬСЯ С 131 РАЗА. Она нахамила и еще и трубку бросила, сказав, что все вопросы к бухгалтерии. Когда это все закончится???!!!!! Деньги берут, а обязательства не выполняют!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.11.2013

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3528
обновление: 29.11.2013

Ужас а не магазин!!!!!!!!!!!!!

Я уже рассказывала про свою проблему 06,11,13 «Кошмарная ШАРАШКИНА КОНТОРА эти диваны с креслами!!!!!!!!!!!!!
Так вот продолжение нервотрепки.Сегодня целый день потраченный на звонки в отдел рекламации с 11,00-16,00 примерно(с 8,11,13 я пыталась до них дозвониться каждый день кроме сб. и вс.). Если и брали трубку то не выслушав меня, не понятно куда переключают или вообще сбрасывают. И ооооо свершилось чудо я дозвонилась !!!!! В отделе рекламации мне сообщили, что мне насчитали денежные средства на возврат только за диван и никаких неустоек за просроченные дни за невыполнения условий доставки дивана. На мой вопрос , а где неустойка мне так и ничего толком не ответили ,мол отдельно насчитают(наверно никогда) . Далее меня переключают на диспетчера кто возвращает деньги. Она мне назначает ближайшее окошко на возврат денег, аж 13 декабря и никак раньше нельзя, там очередь. Человеческого языка они там не понимают и все как один говорят заученными фразами, на разные вопросы отвечают как попугаи одно и то же. Это какой- то беспредел, мошенничество и обман честных покупателей. Двигали сроки на доставку дивана, так и двигают сроки на возврат денег. Завтраками кормят и извинений никаких нет от них. ДОВЕРИЯ К ЭТОЙ КОНТОРЕ НИКАКОГО НЕТ!!!!!!!!!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ВСЕ ЧТО СВЯЗАНО С НАЗВАНИЕМ ООО « ДИВАНЛЕНД»!!! Заплатите денег за мебель и останетесь без мебели и денег. Если и получится вернуть деньги назад, так вот только за наши потраченные и вытрепанные нервы никто не возместит никакого ущерба. Берегите свои нервы!!!!!!!!!
Мой вывод, только в суд обращаться, по другому никак.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.11.2013

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3413
обновление: 05.12.2013

Наглый и бессовестный обман!

Заказ принят 23.08.2013, дата доставки 29.09.2013. В связи с неоднократным переносом даты доставки отказ о заказа 11.11.2013.
Что удалось выяснить на фабрике - изготовителе:
Заказ на 11.11.2013 ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ ДЕЛАТЬ.
Причина:
МАГАЗИН НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ НА СЧЕТ ФАБРИКИ ДЕНЬГИ!
Попахивает статьей о мошенничестве, и будьте уверены, просто так мы этого не оставим.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.11.2013

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 3361
обновление: 16.12.2013

БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ, БЕЗНРАВСТВЕННЫЕ, УЖАС А НЕ ФИРМА

Заказали диван барон с кокосом 26 августа поставку обещали 21 сентября. Сегодня 7 ноября, доставить не обещают даже к 20му ноября!!!!!!!!! ПОЗОР!!! Работают по предоплате, как все, НО взяли 20000, что составляет половину суммы дивана, и НЕ ШЕВЕЛЮТСЯ!!!! Фирма БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ, сотрудники БЕССОВЕСТНЫЕ-не оповещают о переносах, мы сами звоним узнаем, почему-то!!!! Рекламация трубки не берут (2недели звонили по пол.дня тратили-без ответов) с операторами бесполезно-кроме переносов ничего не скажут, о прочем разговаривать не хотят, говорят либо "мы не владеем информацией" либо трубки кидают!!! Выяснила сама: производителю даже предоплату не перечислили, и естественно ждать дивана не стоит еще месяц точно!!! Не заказывайте у них ничего!!!!!!!!! БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ, БЕЗНРАВСТВЕННЫЕ, ПРОСТО УЖАС А НЕ ФИРМА!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3329
обновление: 13.11.2013

Никогда не покупайте мебель в этом магазине!

Выбрала и оплатила диван "Барон" в магазине "Диваны и кресла" г.Подольск( тц Шмель). Оплата дивана100 %. 24.09.2013 года после оплаты был составлен Счет-заказ № 42-2427, в котором указана дата доставки 13.10.2013г.
Через неделю мне телефон поступает звонок с фабрики, мне сообщают,что на из-за форс-мажорных объстоятельств,мой заказ не будет готов и доставлен 13.10.2013 г. и есть возможность перенести его на 28.10.2013 г., я соглашаюсь. Затем ближе к сроку(28.10.13г.) примерно 22.10.2013 года мне поступает еще один звонок с фабрики,говорят,что диван не готов и предлагаю середину ноября,на что я отказываюсь от заказа по телефону.
23.10.2013 года я и муж приезжаем в магазин,где я прошу пойти мне на уступки,тк я беременна на 9 месяце и хотела бы получить обратно свои деньги наличными у них в магазине,тк ехать в их главный офис по адресу: г. Москва, Чермянский пр-д, д. 7, стр 1 мне очень тяжело со Щербинки. На что продавец Варламова Наталья Михайловна,которя и оформляла мой заказ изначально, предлагает мне внегласную договоренность, так она "входит в мое положение". Договоренность: если мы до воскресенья наторгуем на 30000 т.р. я вам позвоню в воскресенье и вы приедете за своими деньгами в магазин к нам, а потом уже напишите на неустойку, на что мы с мужем сначало обрадывались,но все равно написали письмо на возврат денежных средств на пластиковую карту, так как я не совсем доверяла этому предложению,что они вернут мне деньги в магазине, Варламова приняла мое заявление 23.10.2013 года с указанием всех реквезитов моей карты. Настало воскресенье, естественно звонка мы не дождались от Варламовой Наталии и решили сами позвонить в магазин по телефону,который она нам написала 89267353263,окзалось,что Варламова Наталья не работает в воскресенье и мое заявление на возврат денег отправлено в отдел рекламации в тот же день, т.е. уже обман со стороны нечестного продавца,но это не доказать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3439
обновление: 06.11.2013

Вернуть деньги реально!

История моя похожая на историю многих. Оплатила 100 % стоимости дивана, ждала 4 месяца-не дождалась. Расторгла договор. По закону в течение 10 рабочих дней деньги должны были быть возвращены на карточку. Но естественно не в нашем случае. Пишу жалобу в Роспотребнадзор с указанием реквизитов и местонахождения организации, в которой пыталась приобрести диван. Вслед за этим пишу претензию, в которой сообщаю, что подаю исковое заявление в суд, пишу заявление в Управление по борьбе с экономическими преступлениями и уже написала жалобу в Роспотребнадзор. Делаю 2 экземпляра, на одном из них прошу поставить отметку о приеме и дату. Пишу жалобу в книгу отзывов и предложений (кстати, они очень этого не любят). Еще неделю мне пытаются "пудрить мозги", спустя 3 дня звонок, просят подъехать в другой филиал и забрать деньги. На возврат денег ушло 5 недель. Поэтому, дерзайте!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2936
обновление: 07.11.2013

Кошмарная ШАРАШКИНА КОНТОРА эти диваны с креслами!!!!!!!!!!!!!

Заказала диван, оказывается в ужасной фирме «Диваны и кресла». В которой не понятно как работают. Прочитав отзывы вообще ужаснулась! И с кем я связалась!
06,10,2013 в магазине «Диваны и Кресла» оформили мне заказ на диван «Борон-200».Прдавец сказал что за товар необходимо оплатить 100% предоплату, ссылаясь на изменения у них внутренних правил(хотя очень странно).Оплатила 100% предоплату в размере 34141руб.(доставка в эту сумму тоже входит) дата доставки на 23,10,2013.За неделю до указанного числа доставки позвонили мне и сказали, что ваша доставка переносится аж на 06,11,2013 обвиняя фабрику что мол она перегружена заказами и не успевает производить мебель. В этот же день зашла в магазин где оформляли мой диван ,продавцы посмотрев на статус моего заказа ответили,что причина задержки заказа у них написано «форсмажор» предложили мне вернуть деньги СЕЙЧАС или выбрать другой товар, или после доставки дивана прийти к ним и написать заявлени чтоб мне выплатили неустойку 0 ,5% за каждый просроченный день. Я конечно повозмущалась, но согласилась ждать свою мебель. А оказалось совершенно зря я,в тот день отказалась от возврата мне денег и согласилась ждать.05,11,2013 мне позвонили и опять перенесли доставку уже на 06,12,2013 опять обвиняя фабрику что не успевает. Пол дня потрачено на пустые дозвоны до отдела рекламации или кто занимается возвратом денежных средств. Меня каждый раз переключали якобы на специалистов которые могут ответить на мой вопрос «где мой диван или верните мной оплаченную сумму». Дозвонившись через час до операторов, не выслушав меня до конца переключают на тот магазин где я оплатила за уже «виртуальный» товар. Продавцы конечно же не причем ,они ничего не могут поделать и т.д. Единственное что могут только принять у меня заявку на возврат денег и то которая будет рассматриваться в течении 10-14 дней. Еще через пару часов моего терпения, с горем пополам выясняю у операторов какая же фабрика, так плохо работает. Мне сообщили только ее название «Аиша» и где примерно она расположена в Щелковском р-не. Дозвонилась на фабрику ,выясняется ,что заказ на такой диван от фирмы «диваны и кресла» не поступал!!!!! И что проблемы не у фабрики а у диванов с креслами!!!!!!!!!!!! Ни я первая обращаюсь к ним с такой проблемой. Через еще час еле дозвонилась до операторов «диваны и кресла» опять же не выслушав до конца узнают мой номер заказа и опять куда то переключают, провисела на телефоне слушая как мой звонок очень важен для них ,просто сбросили.
Это что же получается –это не фирма , а шарашкина контора какая то . Которая берет с покупателя 100% оплату за товар, при это не выполняя свои обязанности по договору. Значит они там в шоколаде , пустили мои деньги в оборот, а я без дивана.
Прочитав не многии жалобы с проблемой на возврат денежных средств, мне уже стало ясно в какое болото я попала и через что еще мне надо будет пройти.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.10.2013

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3461
обновление: 31.10.2013

Товара нет и денег тоже

Заказали "обеденную группу" 3 августа доставку обещали 31.08 но позвонили и перенесли на 7 сентября, потом на 14, затем на 21. В итоге ни заказа ни звонка. Позвонив туда мне что то невнятно сказали и через пару дней прислали смс что по форс мажорным обстоятельствам наш заказ выполнить не могут обратитесь в магазин. Мы написали рекламацию на возврат денег 25 сентября. Нам сказали что деньги вернут в течение 3-4 дней, но деньги не вернули. По истечению 10 дней дозвониться до отдела рекламаций не возможно, такое впечатление что там ни кого нет. Выход только один обращаться в суд. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Самое смешное что они еще присылают смс что только для вас скидки до22%. УЖАС
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.10.2013

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3193
обновление: 18.10.2013

Мшенники - ни мебель не дотавили, ни денги не возвращают!

Заказала детский диванчик и оплатила 100%. Ждать 1,5 мес!
За день до срока мне позвонили и перенесли на 2 недели и поставили неудобную мне дат доставки. Я поехала в Магазин в ТЦ Облаках (где оплачивала) и попросила перенести дату, продавец сказала, что диван мне вообще не привезут и сказала писать рекламацию на возврат денег. Я все сделала, как она мне сказала.
У меня рекламация на возврат денежных средств от 10 сентября 2013г на имя генерального директора Ермакова И.В.
Я пыталась до них дозвониться по телефону 8 499 215 45 77 бесчисленное количество раз - тупо работает автоответчик, которые вещаем мне, что мой звонок очень важен. И все.
Вчера пришла на точку у метро Кантемировская, спросить у продавцов как же быть, на что мне был ответ - дозванивайтесь. Когда я сказала, что им дозвониться невозможно - продавец мне сказала - а я знаю, что дозвониться невозможно.
Я не миллионерша и 10000р для меня большие деньги! Получается, что меня просто развели на эту сумму. Очень растроена и зла на эту фирму. Почитав отзывы, я поняла, что я не одна такая! Беспредел!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2013

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 3316
обновление: 23.10.2013

Самый ужасный магазин

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!
ЗАКАЗ НЕ ПРИВОЗЯТ!!
ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
ВНИМАНИЕ ВТЕ ЛЮДИ КТО ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!
СОБИРАЕМСЯ В 13:00 19,10,13 У МАГАЗИНА ДИВАНЫ И КРЕСЛА В ОТРАДНОМ !!!!
СДЕЛАЕМ ХОТЬ ЧТО ТО ЧТО БЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ !
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024