новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 22 сентября 2020 г.


Икея - это хорошо, а вот их доставка (АНТЕЙ) - безобразная!


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.10.2006 10:38:38

благодарность
просмотров: 8072
комментариев: 6

Наталья

пожаловаться

Икея - это хорошо, а вот их доставка (АНТЕЙ) - безобразная!

Купили в ИКЕЯ Белая Дача кровать, шкаф и комод. Покупали в четверг, оплатили доставку на субботу. Вдруг утром в ПЯТНИЦУ мне звонит какой-то экспедитор ихний и говрит- мол, мы сегодня Вам привезём Ваш заказ. А у нас квартира вся в ремонте, мы там не живем. Я отказываюсь. Вечер пятницы - ещё один звонок на мобильный - не здрасьте, не извините, голос с украинским акцентом спрашивает - где Ваша розовая бумажка (???). Объясняю ещё раз, что в квартире только строители, доставка на субботу должна быть, а не на пятницу. В ответ слышу угрозы. Итог - в субботу нам сделали доставку, и наши рабочие в воскресенье при сборке распечатали коробки: зеркало в шкафу разбито так сильно, словно по нему ногами ходили. Самой ИКЕЯ надо отдать должное - на следующий день , т.е. в понедельник, нам привезли новое зеркало, даже старое не забрали. Но с доставкой надо что-то делать, нельзя так с клиентами!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

21.12.2006 11:54:00
Элина
Элина

пожаловаться

Мне кажется, это проблема недавно открывшейся Икея Белая дача.
Заказывала доставку из Икея Химки. Два оч. симпатичных мальчика на себе затащили на 8 этаж все коробки, поставили куда сказала, чаевые не взяли, терпеливо ждали, пока я все посмотрю.
Доставку заказывала 2 раза - была очень довольна.
ответить | ответить с цитированием
26.12.2006 13:57:48
Екатерина
Екатерина

пожаловаться

Купила в ИКЕЯ Теплый Стан Кровать, матрас и стулья 19.12, оплатила доставку на 20.12 с 16 до 22. Ждала до 1.00 (в квартире пусто, никто ещё не живёт). Ни звонка! ничего! Оказалось: спустило колесо у экспедиторов. Ладно. Перенесли доставку на 21.12. Отпросилась с работы, ждала... Опять не смогли привезти, опять не предупредили. Слава богу узнала телефоны неких логистов и экспедиторов Икея. Поговорила (тогда ещё спокойно) с логистом Весёлкиным. Он пообещал: назначьте любой удобный день, привезём, беру под контроль! Назначила понедельник 25.12. Сидела ждала. В 17.30 сама позвонила, логист Александр связался с водителем, обнадёжил: машина будет с 19 до 20! вот радость-то! Только рано порадовалась: тишина. В 22.05 звоню тому же Александру, его ответ: я Вам могу предложить приехать в ИКЕЯ и забрать деньги.- Но мне-то нужны вещи! - А мне всё равно.

Вот такая Икея.
ответить | ответить с цитированием
21.02.2008 2:37:13
александр
александр

пожаловаться

самая лучшая доставка это в икеа белая дача (антей) ни разу такого не было что бы они во время не приехали а наоборот сами водители-экспедиторы отзваниваются и предлагают более удобное время для принятия заявки
ответить | ответить с цитированием
15.03.2010 16:48:25
Валерий
Валерий

пожаловаться

Факты про Антей (доставка кухни из Икеа):

1. обещали в 17:00, приехали в 22:00, сами ниразу не позвонили, не извинились
2. нарушили упаковку, оставили рваные коробки в подъезде и у около подъезда на улице
3. при всё этом намекнули на чаевые

Теперь сборщиков жду, уже страшно
Буду звонить в Икеа договариваться о замене...
ответить | ответить с цитированием
20.03.2011 10:14:10
Лена
Лена

пожаловаться

То же самое - приходят в грязных ботинках топчат всю квартиру, отбивают углы , еще просят чаевые!!! У нас много было доставщиков, фабрика 8 марта, например, одевает БАХИЛЫ прежде чем в квартиру зайти, все коробки за собой выносят! Антей позор Икеи!
ответить | ответить с цитированием
19.04.2011 0:05:50
Александр
Александр

пожаловаться

Три раза заказывал доставку мебели из Икеа-Химки через службу доставки - компанию Антей. Два раза из трех отвратительное отношение и совершенно невыдерженные сроки доставки.Первый раз приехали грузчики и первое с чего начали разговор - это о дополнительном вознаграждении. Попутно разбили комплектующие шкафа и пытались объяснить, что все нормально. Доставку на следующие дни не могли определить. Только через скандал. После такого я не выдержал. Часто посещаю это магазин и через месяц этих лиц в магазине не видел. Особенно такое погано, когда планируешь куда-то уехать и не можешь. Сейчас песня повторяется. В назначенный срок не привезли, и не предупредили, а завтра "типа" привезем в течении дня.(Думают что никто не работает и готовы сидеть целый день и ждать счастья от них). Сам магазин нормальный, НО служба доставки - отвратительная.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020