новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Левая техника


войти или зарегистрироваться


ЭТО. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


18.02.2008 11:42:34

жалоба
просмотров: 18827
комментариев: 11

Татьяна

пожаловаться

Левая техника

Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но они его починили. И со словами он ведь работает, забирайте и идите... В итоге не взяв его дали на время (с доплатой) другой телевизор большей диагональю. его вернули сразу на следующий день. И вот больше месяца у нас нет телевизора, так как типа поставок нет, и деньги обратно не отдают. ну, что с этими четями делать? Суд - как это все надоело!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ЭТО:

имя:
e-mail:

18.02.2008 12:51:02
мистер пипкин
мистер пипкин

пожаловаться

Я полностью с вами Татьяна согласен, там у них все такие, только директор нормальный все остальные психи, особенно в офисе.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2008 14:33:17
Коллега
Коллега

пожаловаться

Я давно зарекся, как бы ни была привлекательна цена никогда не покупать технику, ни в "Эльдорадо", ни в его детеныше "Это".
Покупал стиральную машинку своему деду - пенсионеру. Живет дедуля один, машинка должна быть надежная и проста в составлении программ и эксплуатации. Приезжаем, подлетает консультант (сразу!), узнает наши потребности, желаемые тех. характеристики и ценовую вилку. Молодец (ничего не могу сказать плохого, только хорошее - грамотно советует производителя, рассказывает о сборке, технических характеристиках - короче шарит в своем товаре и получает от этого удовольствие). Магазин в торговом комплексе Гранд, а звали консультанта Евгений. С консультацией и решением о приобретении определенной модели не возникает проблем и мы переходим к дополнительным сервисам - доставка/установка.
Говорю - в течении какого времени? - и сую свой нос в монитор, пока Женька выписывает накладную на оплату. "В течение 3 дней" - говорит Женька. В мониторе прописано - территория Шереметьево. Жень!- говорю, это, что у вас склады в Шеремуге, а в магазине складских помещений - нет? Ага! - здесь только образцы и мелочевки чуть - чуть. (То есть если что, то возврат/обмен крупной бытовой техники в магазине сейчас и сразу произвести не смогут, и даже если все выйдет "полюбовно" придется ждать еще какое то время, пока сможешь долгожданное прижать к груди!). Уже напрягаюсь и думаю как внимательно ее осмотрю на проверку внешнего вида при доставке.
Идем на сервисный центр, вместе с Евгением, где оплачиваем стоимость стиралки, услугу доставки и услугу установки. Сразу интересуюсь про подъем на этаж - да, в стоимости, Сколько стоит установка? - стандартная столько то - Что за "стандартная"? - Ой, да Вы не переживайте, всем по стандартной делают. Уже начинает все настороживать, оплачиваем, подписываю договор на оказание услуг - и говорю - Дайте телефоны Ваших подрядчиков - доставщиков - мало ли не привезут в заявленое время, покоцают при транспортировке, короче на форс - мажорные обстоятельства, что бы не названивал я в Ваш магазин, где никто/никогда не берет трубку, с пеной у рта! Девушка мне начинает лить в уши отходы своей жизнедеятельности, что доставщики и установщики в штате сотрудников магазина "Это", что никакие это не подрядчики, и машины Этовские, и мастера Этовские и звоните "если что", милейшие, на телефоны магазина прописанные в договоре. Вы знаете, живу я довольно близко, и поэтому отложив в памяти фамилию/имя девчухи, поклялся себе, что "если что" возникнет, приеду, найду и буду бить телефонной трубкой до тех пор, пока сама не обзвонит всех клиентов магазина "Это", ждущих доставок на текущей неделе, и сама не поинтересуется всем ли они довольны.
Наступает суббота - день доставки стиральной машинки (привозят в заявленное время, трезвые, чистые, с дорогим промышленным инструментом, поднимают на этаж, аккуратно распаковывают - все чин - чином!), смотрят на сантехнические коммуникации и вещают - " С Вас еще 4 тысченки!" Мне дед звонит и благим матом в трубку орет про данную ситуацию. Подрываюсь, приезжаю, захожу, начинаем разбираться. Мне начинают обьяснять и показывать про проводку, заземление, щиток, розетку не "евро", нестандартной длины заборные шланги и т. д. Реально понимаю, что работы не початый край и в сумму "стандартная установка" она действительно не вписывается но и на 4 тысячи не тянет. Говорю - Мужики! (Всегда вкладывал в это слово только хорошее!) Как же так?! К Вам претензий нет но расскажите мне за что я уже заплатил по "стандартной" и какого черта я должен рассчитывать на дополнительные расходы?! И должен ли я приехать в магазин "Это" и запихнуть Евгения и девушку на сервисе в барабан и включить стиралку на "отжим"?! У Вас хоть кассовый аппарат и прайс лист работ есть?
И Вы не поверите - есть и то и другое! И конечно же они подрядчики практически всех сетей бытовой техники и их фургоны с брендом компании я вижу, практически, каждый день на дорогах Москвы, и насчитали они дедуле, так сказать "по потолок", заранее подготовив к самому худшему и тем самым чуть не отправив его, раньше времени, к праотцам, и пожаловались что с этими алигафренами из магазинов они уже устали работать, приезжая к клиенту и выслушивая русский трехэтажный мат в их адрес, и рассказали что телефоны их компании не дают специально, дабы не терялась цепочка посредников и многое другое.
И вот так, чисто по свойски и русски поговорив по душам, найдя несколько общих тем по работе и месту проживания, взяв предложенный телефон мастеров, я заплатил куда меньшую 4 тысяч доплату с чаевыми, которую мне пробили через кассовый аппарат компании. Скажу еще что проверили стиралку два раза и стали показывать как ею надо пользоваться, чем загрузили деда по полной программе и расчувствовали старика, что он предложил рябятам "налить по 100 не во вред младенцу". Рябята отказались, сославшись на проклятый руль и еще три установки.
А уже когда подписывали договор о оказании услуг я посмотрел на реквизиты магазина и просто заржал - реквизиты и печати были компании "Эльдородо" на договорах магазина "Это".
Ведь как "ЭТО" не назови - запах за версту почувствуешь!
Так что и владельцы компании "Эльдорадо" не стали заморачиваться бюрократически с созданием компании "Это" и смело ставят штампы и дают реквизиты "славного" своего первенца "Эльдорадо"!
ответить | ответить с цитированием
22.02.2008 14:06:31
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Ура!!! Я все таки вырвала все деньги назад! Помогла моя бесконечная наглость. Подготовленные бумаги в различные организации + подготовленный иск с возмещением морального вреда. Хватило нахального разговора в жесткой манере. И, буквально через 40-50 мин. (именно столько оформляли всякие бумажки) деньги у меня были в руках. После чего аж сердце зажало. Все мои мучения закончились!
ответить | ответить с цитированием
22.02.2008 14:19:06
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Татьяна
Примите мои душевные поздравления! Наверно, сегодня у Вас уже, исключительно удачный день! "Обмывать" то, будете? Кстати, напоминаю, что завтра День Защитника Отечества, так что побеспокойтесь о Ваших мужчинах, и они Вам до 9 марта ответят взаимностью и признательностью, что все таки часть денег, либо эквивалент подарком, Вы смогли донести до дому, до хаты.
Так держать!
ответить | ответить с цитированием
22.02.2008 17:01:11
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

А, у меня завтра тоже праздник (маленький) я военнообязанная и военник имеется. Как я напьюсь, кто бы знал!
ответить | ответить с цитированием
22.02.2008 17:44:31
Михайло
Михайло

пожаловаться

С наступающим Вас, Татьяна!!!
ответить | ответить с цитированием
22.02.2008 22:40:14
Неважно
Неважно

пожаловаться

присоединяюсь, если праздники подряд идут это хорошо
ответить | ответить с цитированием
23.02.2008 0:00:39
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Неважно
Для печени -ПЛОХО...
ответить | ответить с цитированием
23.02.2008 13:13:30
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Спасибо огромное! И, вас всех с праздником.
ответить | ответить с цитированием
12.09.2008 15:26:55
Еленка
Еленка

пожаловаться
коллега , 18.02.2008 14:33:17
цитата:
А уже когда подписывали договор о оказании услуг я посмотрел на реквизиты магазина и просто заржал - реквизиты и печати были компании "Эльдородо" на договорах магазина "Это". Ведь как "ЭТО" не назови - запах за версту почувствуешь! Так что и владельцы компании "Эльдорадо" не стали заморачиваться бюрократически с созданием компании "Это" и смело ставят штампы и дают реквизиты "славного" своего первенца "Эльдорадо"!


Вот это фокус, и даже реквизиты от Эльдо, они с ума то не сошли? И два названия у одной компании быть не может по определению, как это называется- мы всех видали далеко, что не видно даже? не заморочились они бюрократичеки, а пулю себе в лоб пустили ) Это не фокус даже, а дастиш-фантастиш. Ладно, допустим я поверила... Но
репутация у "Это" - не вымысел, я не один раз слышала и не от одного человека только хорошие отзывы, здесь же только о проблеммах пишут, редко благодарят кого то, не считая спортмастеровского восхищенного забывчевого покупателя, кот путешествует по всей сети и разным городам в поисках спортивных товаров )
ответить | ответить с цитированием
27.10.2008 15:53:07
Нека
Нека

пожаловаться

Мы купили холодильник в ЭТО, консультант грамотно все рассказал, сориентировал нас. Привезли в оговоренные часы, грузовой лифт уже не работал (новостройка), подняли (без звука!) на 9-й этаж, занесли по просьбе на кухню (!), все документы в порядке, пока работает, тьфу*3 раза. И почему у Вас всех все так плохо? Странно...
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020