новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 ноября 2018 г.


А как само качество мебели?


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.01.2010 2:28:15

информация
просмотров: 3510
комментариев: 11

Антон Недовольный

пожаловаться

А как само качество мебели?

Здравствуйте. Хочу приобрести диван "Атланта". Почитал отзывы, но они в основном направленны на сервис. А как же сама продукция? Учитывая тот вариант, что возникают ситуации с задержкой доставки, то не хочется рисковать своим временем, а в итоге ещё получить некачественную продукцию. Если у кого уже имеется мебель купленная в данном магазине, то поделитесь, пожалуйста, каково её качество?
Заранее всем спасибо
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

12.01.2010 5:01:54
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Здравствуйте, Антон!

Мы уже неоднократно писали о том, что нельзя судить о работе компании по единичным отзывам из интернета.

Довольный покупкой человек не пойдёт писать о том, что всё у него хорошо.
Но единицы недовольных обязательно захотят рассказать об этом человечеству.

В нашей компании нет никаких критичных проблем ни с доставкой, ни с сервисом, ни с качеством.
Ежемесячно мы продаём тысячи диванов через 100 магазинов только в Москве.

Возникающие единичные проблемы мы постоянно мониторим и принимаем по ним оперативные решения. Для этих целей в нашей компании создана целая служба.
Её работу Вы можете наблюдать, в частности, на этом сайте.

Вы не найдёте ни одной крупной компании, у которой не было бы недовольных покупателей. И качество работы торгующей организации оценивается не по наличию единичных недовольных, а по способности компании разрешать возникающие проблемы.

Тем, не менее - даже на этом сайте претензий наша компания находится в лидерах по благодарностям. Посмотрите колонку справа.

Убедиться в качестве нашей продукции можно только единственным способом - купить у нас диван.

С уважением, Цвет Диванов.

ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 11:16:37
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

"Убедиться в качестве нашей продукции можно только единственным способом - купить у нас диван." - не аргумент, покупать кота в мешке не собираюсь. А то что Цвет Диванов в рейтинге лидеров по благодарившим это далеко не показатель, т.к. из 56 отзывов, 10 находятся в рубрике "Другое", 18 как "Благодарность", а 28 является "Жалобой".
И хотелось бы увидеть, именно, мнения покупателей.
Спасибо
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 12:14:35
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемый, Антон!

Вы забыли посчитать сколько "жалоб" написано нашими конкурентами (до нашего появления на данном форуме) и не имеют никакого отношения к действительности.

Мы могли бы Вам помочь, но не видим в этом никакого смысла.

Мы уже объяснили Вам психологию людей, приходящих в интернет на подобные сайты.

Я не могу себе представить мотивацию человека, ищущего сайты отзывов для того, чтобы сообщить, что у него всё хорошо и претензий нет.

Вы со мной не согласны? Тогда аргументируйте свои ожидания от этого сайта, мне интересно будет их услышать.

Своих "котов в мешке" мы продаём уже более 5 лет через одни и те же магазины в одном и том же городе.

И за эти 6 лет в сети можно найти несколько десятков негативных отзывов.

О реальных проблемах в крупных компаниях становится известно очень быстро.
Можете в этом убедиться на примере осеннего скандала с фабрикой 8 марта:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18059&page=11
В торговых сетях не то, что кота - шило в мешке утаить невозможно.

На том же форуме можете посмотреть сколько претензий к качеству высказано в сторону наших прямых конкурентов - к компании "Диваны и Кресла".

Приятного Вам чтения)

Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 13:02:45
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

Разбираться, где жалобы написанные от лица конкурентов, мне смысла нет - это не моя задача.
Если люди посещают данные сайты регулярно, то помимо отрицательных отзывов (ради которых они и явились) они могут оставлять и положительные, т.к. видя темы подобные моей, почему бы не зайти и не отписать: "у меня стоит диван этой фирмы 10 лет, всё норм".
В Вашей помощи я не нуждаюсь, т.к. уже выше писал, меня интересуют мнения покупателей, а не лично Ваше мнение. Если вы будите передёргивать каждое сообщение, то какой смысл в данном проекте? Я мог бы с таким успехом писать вам на почту.
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 13:15:53
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Я просто объяснил Вам, почему Вы не получите здесь ожидаемых ответов на свой вопрос или, в крайнем случае, получите недостоверную информацию.

А задавать вопросы, конечно же, Ваше право.

С уважением, Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 22:31:47
еленка
еленка

пожаловаться
Антон Недовольный, 12.01.2010 13:02:45
цитата:
почему бы не зайти и не отписать: "у меня стоит диван этой фирмы 10 лет, всё норм".


а у меня не стоит диван этой фирмы 10 лет, но, если я соберусь покупать мягкую мебель, то пойду в ЦД. Мне уже не нужно читать и ждать положительные отзывы, или задавать подобные вопросы, достаточно того, что происходит на данном форуме. Предпочту компанию, где строгий контроль качества(из-за чего и бывают сбои в сроках) и представители оперативно реагируют на жалобы и реально решают проблемы покупателей. Большой им плюс, отсюда и доверие. И друзьям посоветую.

Извините конечно, Антон, что не ответила на основной вопрос, а всего лишь высказала мнение. А если Вам напишут, что да, 20 лет диван и как новенький, Вы перестанете быть Недовольным?
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 22:38:36
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

Ваши мнения меня как раз и интересуют) Если будут ещё подобные отзывы, то окончательно сделаю свой выбор и стану Довольным Мне кажется, данная ветка и другим поможет сделать правильный выбор.
Спасибо Вам за отзыв)
ответить | ответить с цитированием
13.01.2010 21:08:56
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Еленка!

Очень неожиданно и приятно было увидеть здесь позитив в наш адрес со стороны постоянных участников форума, не являющихся нашими покупателями.

А если вспомнить, что в самом начале нашего появления на этом ресурсе мы несколько жёстко повоевали с нашими конкурентами, чем вызвали недовольство завсегдатаев - то Ваше теперешнее отношение к нам для меня вдвойне приятно)

Спасибо.

Уважаемый, Антон!

Я уже считаю своим гражданским долгом трансформировать Ваш ник в "Довольный" и посылаю Вам персональное приглашение посетить наш ближайший к Вашему дому салон.

Готов порекомендовать Вам персонального консультанта по Выбору модели дивана)

С уважением, Цвет Диванов.

ответить | ответить с цитированием
19.01.2010 21:17:23
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

здравствуйте.
а подскажите какой по вашему мнению диван понадежней,если выбирать между "детройт" и "лондон",у какого из них кожа более надежная ну и вообще еще какие нибудь их плюсы. спасибо!
ответить | ответить с цитированием
20.01.2010 0:23:24
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Дмитрий, здравствуйте!

Эти диваны изготавливаются из кожи одной категории с одинаковым механизмом трансформации "Дельфин".

Данный механизм прост в обращении и надёжен.

Но отличия у них, конечно, есть.
Для каких целей Вы собираетесь использовать диван?

Как постоянное спальное место? Как гостевой вариант? Или как предмет интерьера?

Обратите внимание: "Лондон" имеет более компактные габариты и меньшее по размеру сальное место, чем у "Детройта".

"Лондон" - 238х163х90 сп.м. 132х190
"Детройт" - 245х165х97 (сп.м. 150х200)

сп.м. - спальное место.

"Лондон" выполнен в традиционном для европейской классики дизайне и имеет большее количество декоративных элементов. Это несомненно украсит интерьер, но если в доме есть животные, то для них это станет "дополнительным соблазном" проверить диван на прочность.

"Детройт" может вписаться в любой интерьер. Обратите внимание!! - у этого дивана есть жёсткие подлокотники.
У Лондона их нет.

Т.е. если Вы планируете ставить диван перед телевизором, то у Вас будет дополнительная поверхность на которую можно ставить напитки)

"Лондону" понадобится для этих целей журнальный столик или средство для чистки кожи под рукой.)

В любом случае, лучше протестировать диваны "в живую". Т.е. Вам нужно на них посидеть, полежать, попробовать самому разобрать механизм и сравнить ощущения.

Диван, всё-таки, предмет индивидуального использования))

Если собираетесь его часто "мучить", то я бы выбрал "Детройт" просто потому, что там нечему ломаться, отрываться, задеваться и откусываться мимопробегающей живности и мимопроходящими гражданами)

Но это дело вкуса.

Приходите, потрогайте)

С уважением, Цвет Диванов.










ответить | ответить с цитированием
22.01.2010 15:23:55
Анакондовна
Анакондовна

пожаловаться

Доброго времени суток. Я уже "светилась" в данном раздельчике, но у меня-то другая была проблема если интересно почитайте, ход событий был оч интересный). Но хочу изложить следующее: я счастливая обладательница Белого Берна и по прошествии месяца мой диванчик выдержал все мыслимое и немыслимое. Так как в данный момент он является единственным спальным местом в моей квартирке (ремонт), то сплю я на нем ежедневно. Кошь оттуда вообще не слезает. Ну а самое главное!!! Были же праздники и приходили гости, так вот мой очаровательный и сильный Берн в разложенном виде выдержал 3-х здоровых мужиков и 2-х девушек (все сидели на диване в позе "лотоса" ), нигде не пискнув от напряга. Вообщем, я очень довольна. И все обиды на Цвет Диванов, которые были на пути приобретения, давно стерлись из памяти. Вообщем, живу и радуюсь.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg read imitrex 50mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • самые активные:
  • Дмитрий
  • Виталий
  • Сделала заказ через сайт, на днях грузчики привезл
  • Сотрудники Компании



  • Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    Жалоба на Менеджера

    Уважаемая Наталья Лагоза и Ирина Зенина, спасибо вам за то что, вы мою девушку, которой было плохо на самом деле не отпустили на 1,5 часа раньше домой, спасибо вам еще раз, она будет лечиться на больничном листе, причем не купленном как вы ожидаете и не по беременности, которую вы якобы нашли, человеку плохо а вы его дерьмом покрываете, хорошая работа некото..... ›››
    Жалоба

    На днях делала покупки в ТЦ «Перекресток» (ТЦ «Лига», Химки). Была с маленьким ребенком. После выхода из кассы подошли две женщины и потребовали показать мою личную сумку (были одеты в обычную одежду). Я спросила кто они такие, они представились службой безопасности магазина и снова потребовали мою сумку. После долгих препирательств и просьбы показать докуме..... ›››
    Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018