новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



А как само качество мебели?


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.01.2010 2:28:15

информация
просмотров: 3441
комментариев: 11

Антон Недовольный

пожаловаться

А как само качество мебели?

Здравствуйте. Хочу приобрести диван "Атланта". Почитал отзывы, но они в основном направленны на сервис. А как же сама продукция? Учитывая тот вариант, что возникают ситуации с задержкой доставки, то не хочется рисковать своим временем, а в итоге ещё получить некачественную продукцию. Если у кого уже имеется мебель купленная в данном магазине, то поделитесь, пожалуйста, каково её качество?
Заранее всем спасибо
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

12.01.2010 5:01:54
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Здравствуйте, Антон!

Мы уже неоднократно писали о том, что нельзя судить о работе компании по единичным отзывам из интернета.

Довольный покупкой человек не пойдёт писать о том, что всё у него хорошо.
Но единицы недовольных обязательно захотят рассказать об этом человечеству.

В нашей компании нет никаких критичных проблем ни с доставкой, ни с сервисом, ни с качеством.
Ежемесячно мы продаём тысячи диванов через 100 магазинов только в Москве.

Возникающие единичные проблемы мы постоянно мониторим и принимаем по ним оперативные решения. Для этих целей в нашей компании создана целая служба.
Её работу Вы можете наблюдать, в частности, на этом сайте.

Вы не найдёте ни одной крупной компании, у которой не было бы недовольных покупателей. И качество работы торгующей организации оценивается не по наличию единичных недовольных, а по способности компании разрешать возникающие проблемы.

Тем, не менее - даже на этом сайте претензий наша компания находится в лидерах по благодарностям. Посмотрите колонку справа.

Убедиться в качестве нашей продукции можно только единственным способом - купить у нас диван.

С уважением, Цвет Диванов.

ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 11:16:37
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

"Убедиться в качестве нашей продукции можно только единственным способом - купить у нас диван." - не аргумент, покупать кота в мешке не собираюсь. А то что Цвет Диванов в рейтинге лидеров по благодарившим это далеко не показатель, т.к. из 56 отзывов, 10 находятся в рубрике "Другое", 18 как "Благодарность", а 28 является "Жалобой".
И хотелось бы увидеть, именно, мнения покупателей.
Спасибо
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 12:14:35
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемый, Антон!

Вы забыли посчитать сколько "жалоб" написано нашими конкурентами (до нашего появления на данном форуме) и не имеют никакого отношения к действительности.

Мы могли бы Вам помочь, но не видим в этом никакого смысла.

Мы уже объяснили Вам психологию людей, приходящих в интернет на подобные сайты.

Я не могу себе представить мотивацию человека, ищущего сайты отзывов для того, чтобы сообщить, что у него всё хорошо и претензий нет.

Вы со мной не согласны? Тогда аргументируйте свои ожидания от этого сайта, мне интересно будет их услышать.

Своих "котов в мешке" мы продаём уже более 5 лет через одни и те же магазины в одном и том же городе.

И за эти 6 лет в сети можно найти несколько десятков негативных отзывов.

О реальных проблемах в крупных компаниях становится известно очень быстро.
Можете в этом убедиться на примере осеннего скандала с фабрикой 8 марта:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18059&page=11
В торговых сетях не то, что кота - шило в мешке утаить невозможно.

На том же форуме можете посмотреть сколько претензий к качеству высказано в сторону наших прямых конкурентов - к компании "Диваны и Кресла".

Приятного Вам чтения)

Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 13:02:45
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

Разбираться, где жалобы написанные от лица конкурентов, мне смысла нет - это не моя задача.
Если люди посещают данные сайты регулярно, то помимо отрицательных отзывов (ради которых они и явились) они могут оставлять и положительные, т.к. видя темы подобные моей, почему бы не зайти и не отписать: "у меня стоит диван этой фирмы 10 лет, всё норм".
В Вашей помощи я не нуждаюсь, т.к. уже выше писал, меня интересуют мнения покупателей, а не лично Ваше мнение. Если вы будите передёргивать каждое сообщение, то какой смысл в данном проекте? Я мог бы с таким успехом писать вам на почту.
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 13:15:53
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Я просто объяснил Вам, почему Вы не получите здесь ожидаемых ответов на свой вопрос или, в крайнем случае, получите недостоверную информацию.

А задавать вопросы, конечно же, Ваше право.

С уважением, Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 22:31:47
еленка
еленка

пожаловаться
Антон Недовольный, 12.01.2010 13:02:45
цитата:
почему бы не зайти и не отписать: "у меня стоит диван этой фирмы 10 лет, всё норм".


а у меня не стоит диван этой фирмы 10 лет, но, если я соберусь покупать мягкую мебель, то пойду в ЦД. Мне уже не нужно читать и ждать положительные отзывы, или задавать подобные вопросы, достаточно того, что происходит на данном форуме. Предпочту компанию, где строгий контроль качества(из-за чего и бывают сбои в сроках) и представители оперативно реагируют на жалобы и реально решают проблемы покупателей. Большой им плюс, отсюда и доверие. И друзьям посоветую.

Извините конечно, Антон, что не ответила на основной вопрос, а всего лишь высказала мнение. А если Вам напишут, что да, 20 лет диван и как новенький, Вы перестанете быть Недовольным?
ответить | ответить с цитированием
12.01.2010 22:38:36
Антон Недовольный
Антон Недовольный

пожаловаться

Ваши мнения меня как раз и интересуют) Если будут ещё подобные отзывы, то окончательно сделаю свой выбор и стану Довольным Мне кажется, данная ветка и другим поможет сделать правильный выбор.
Спасибо Вам за отзыв)
ответить | ответить с цитированием
13.01.2010 21:08:56
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Еленка!

Очень неожиданно и приятно было увидеть здесь позитив в наш адрес со стороны постоянных участников форума, не являющихся нашими покупателями.

А если вспомнить, что в самом начале нашего появления на этом ресурсе мы несколько жёстко повоевали с нашими конкурентами, чем вызвали недовольство завсегдатаев - то Ваше теперешнее отношение к нам для меня вдвойне приятно)

Спасибо.

Уважаемый, Антон!

Я уже считаю своим гражданским долгом трансформировать Ваш ник в "Довольный" и посылаю Вам персональное приглашение посетить наш ближайший к Вашему дому салон.

Готов порекомендовать Вам персонального консультанта по Выбору модели дивана)

С уважением, Цвет Диванов.

ответить | ответить с цитированием
19.01.2010 21:17:23
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

здравствуйте.
а подскажите какой по вашему мнению диван понадежней,если выбирать между "детройт" и "лондон",у какого из них кожа более надежная ну и вообще еще какие нибудь их плюсы. спасибо!
ответить | ответить с цитированием
20.01.2010 0:23:24
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Дмитрий, здравствуйте!

Эти диваны изготавливаются из кожи одной категории с одинаковым механизмом трансформации "Дельфин".

Данный механизм прост в обращении и надёжен.

Но отличия у них, конечно, есть.
Для каких целей Вы собираетесь использовать диван?

Как постоянное спальное место? Как гостевой вариант? Или как предмет интерьера?

Обратите внимание: "Лондон" имеет более компактные габариты и меньшее по размеру сальное место, чем у "Детройта".

"Лондон" - 238х163х90 сп.м. 132х190
"Детройт" - 245х165х97 (сп.м. 150х200)

сп.м. - спальное место.

"Лондон" выполнен в традиционном для европейской классики дизайне и имеет большее количество декоративных элементов. Это несомненно украсит интерьер, но если в доме есть животные, то для них это станет "дополнительным соблазном" проверить диван на прочность.

"Детройт" может вписаться в любой интерьер. Обратите внимание!! - у этого дивана есть жёсткие подлокотники.
У Лондона их нет.

Т.е. если Вы планируете ставить диван перед телевизором, то у Вас будет дополнительная поверхность на которую можно ставить напитки)

"Лондону" понадобится для этих целей журнальный столик или средство для чистки кожи под рукой.)

В любом случае, лучше протестировать диваны "в живую". Т.е. Вам нужно на них посидеть, полежать, попробовать самому разобрать механизм и сравнить ощущения.

Диван, всё-таки, предмет индивидуального использования))

Если собираетесь его часто "мучить", то я бы выбрал "Детройт" просто потому, что там нечему ломаться, отрываться, задеваться и откусываться мимопробегающей живности и мимопроходящими гражданами)

Но это дело вкуса.

Приходите, потрогайте)

С уважением, Цвет Диванов.










ответить | ответить с цитированием
22.01.2010 15:23:55
Анакондовна
Анакондовна

пожаловаться

Доброго времени суток. Я уже "светилась" в данном раздельчике, но у меня-то другая была проблема если интересно почитайте, ход событий был оч интересный). Но хочу изложить следующее: я счастливая обладательница Белого Берна и по прошествии месяца мой диванчик выдержал все мыслимое и немыслимое. Так как в данный момент он является единственным спальным местом в моей квартирке (ремонт), то сплю я на нем ежедневно. Кошь оттуда вообще не слезает. Ну а самое главное!!! Были же праздники и приходили гости, так вот мой очаровательный и сильный Берн в разложенном виде выдержал 3-х здоровых мужиков и 2-х девушек (все сидели на диване в позе "лотоса" ), нигде не пискнув от напряга. Вообщем, я очень довольна. И все обиды на Цвет Диванов, которые были на пути приобретения, давно стерлись из памяти. Вообщем, живу и радуюсь.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg read imitrex 50mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • самые активные:
  • Шатура Мебель
  • ОБИ Россия
  • ik@k-102.ru
  • Гипермаркет Лента
  • Ира
  • Михаил
  • Светлана
  • Сергей



  • Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    Не поверю

    Еще году в 2004-м "М.Видео" считалось эталонной сетью магазинов электроники. Качественное обслуживание и грамотнная консультация был их конек и покупателей цены особо не смущали тем более товары там были на любой кошелек по цене, реже по качеству... Сейчас же заходя в некогда "фешенебельный" магазин начинаешь чувствовать себя посетителем всем известной "помо..... ›››
    Прохвосты

    24 марта 2009 года в магазине МИР в центре СемьЯ г. Уфа знакомый купил коммуникатор HTC 3450. Продавцы уверили, что в аппарате есть GPS. Он привез его мне для установки софта, и я обнаружил, что GPS отсутствует. На следующий день поехали в магазин, я спросил у другого продавца, есть ли в аппарате GPS, на что получил утвердительный ответ. Скорее всего, не..... ›››
    Профсоюз в МЕТРО

    В сети Украинского МЕТРО действует независимый профсоюз "Захыст праци"- защита труда. Администрация пыталась его уничтожить, но не получилось, даже увольняли председателя профсоюза, потом восстановили. Создали альтернативный карманный профсоюз и с его помощью тормозят принятие коллективного договора. Возглавил альтернативный профсоюз нанятый админнистрацией ..... ›››
    Обман в Ашане

    Здравствуйте. Вчера делали покупки в Ашане. В общей сложности обманули нас на 312 рублей. Набрав полную тележку продуктов, подошли к отделу с косметикой, купили лезвия на 289 рублей(оплачивать их нужно было тут же, а не вместе со всеми продуктами),положили лезвия как и все остальное в тележку,хотя надо было прятать в сумку, они же оплачены уже.Точно помню ка..... ›››
    Проще взять с ребенка, чем ...

    Не ходите в магазин "Перекресток". Мало того, что цены там бешенные, персонал "неизвестных" национальностей, плохо понимающий по-русски (стоишь по 10-15 минут ждешь нарезчиков, затем просишь сделать нарезку из одной колбасы, а тебе делают из другой, а потом начинают на ломаном русском орать, что мол объяснять надо лучше (и это у нас в России, в русскоговорящ..... ›››
    Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018