новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Обмен дивана


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.03.2010 18:39:19

информация
просмотров: 4281
комментариев: 4

Dgimelya

пожаловаться

Обмен дивана

14 марта мной был куплен диван Амстердам - 3 в Вашем магазине! В каталоге размер был указан 242см на 101 см! Когда его привезли, то в действительности оказалось 118 см. Диван занимает полкомнаты! Я бы хотела помянять его на диван меньшего размера. Возможно ли это?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

19.03.2010 20:38:13
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Dgimelya, здравствуйте!

Давайте разбираться вместе.

Если зайти на наш сайт: www.zvet.ru то размеры Амстердама там указаны следующие: 242х115х70.
При измерении по мягким элементам ГОСТ допускает отклонение от заявленных размеров на 2 см.

Т.е. Вам доставили именно то, что обещали и именно то, что Вы выбрали.

Этот диван в других размерах мы не продаём.

Мы понимаем, что покупатель может ошибиться с размером мебели, и в каждом таком случае мы принимаем индивидуальное решение.

Ну, представьте себе - мы продаём тысячи диванов в месяц. И что будет если все вдруг решат подбирать себе мебель заменой? Работа нашей компании станет просто невозможна.

Кроме всего прочего, в отличии от других компаний у нас бесплатная доставка.
Бесплатная она для покупателей, но не для нас. Выполняя Ваш заказ, мы оплатили его изготовление, материалы, доставку с фабрики, аренду склада и т.д.

Все диваны, которые побывали в квартирах, выставляются нами со скидками в сток центрах.

Всё это я перечисляю для того, чтобы покупатели понимали, что к выбору такого большого предмета интерьера, как диван, нужно всё-таки относиться серьёзно.

Мы иногда идём навстречу (в зависимости от ситуации у покупателя), но при этом мы несём убытки. Даже при условии, что покупатель оплачивает повторную доставку и вывоз дивана.

Dgimelya, На какой "диван поменьше" Вы хотели бы поменять свой Амстердам?

Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
19.03.2010 21:14:38
Dgimelya
Dgimelya

пожаловаться

Да насчет размеров на сайте согласна, но к сожалению зашли на него после доставки дивана. Ориентировались на каталог в котором именно указаны такие размеры, как я написала 242 на 101 см! Хотелось бы поменять на Беверли в светлой коже!, но он дешевле на 2000 тысячи! Мне не важна это разница и назад я ее не требую! Но если важна именно стоимость, то примерно таких же размеров Лоуренс (новинка в каталоге) или Бостон!
ответить | ответить с цитированием
19.03.2010 22:56:30
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Dgimelya!

Напишите, пожалуйста, номер договора с нашей компанией.

Если Ваш диван не потерял товарный вид, то мы рассмотрим Вашу просьбу.
ответить | ответить с цитированием
19.03.2010 23:05:57
Dgimelya
Dgimelya

пожаловаться

Спасибо Вам большое! Договор № 106В0088 от 14 марта 2010г. Диван нам привезли только вчера, мы его не использовали, сразу увидев, что он нам не подходит, и в тот же день написали заявление в магазине где покупали с просьбой об обмене!
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg blog.coepd.com vardenafil 40mg
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Азбука Вкуса



  • Удар по ценам...

    Подолью горяченького.. ездил вчера в леруа.. купил все что нада обслужили как надо.. в очередной раз.. это стало нормой и это хорошо.. по пути забежал в ашан купить по мелочи.. в ашане есть стойки под громким названием "удар по ценам" смотрю наборчик децкий интересный.. взял.. огромные цифры 79 рубликов 05 копеечек купил... у меня правило в подобных ..... ›››
    Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019