новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Нарушение законодательства, хамство, грязь


войти или зарегистрироваться


Копейка. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.06.2007 19:57:20

жалоба
просмотров: 9509
комментариев: 10

Олег

пожаловаться

Нарушение законодательства, хамство, грязь

В Пресненском районе г. Москвы есть Универмаг "Копейка", который расположен по адресу: г. Москва, ул. М. Грузинская д. 46, стр.1. Данное предприятие торговли работает с грубейшими нарушениями Российского законодательства, а именно продавцы и кассиры отказываются проверять перед продажей электрические товары, на данные товары отсутствует какая-либо информация для покупателей, магазин при продаже товара не выдаёт гарантийный талон. Кассиры и продавцы одеты кто в чём, в основном в собственной одежде (а это в основном продовольственный магазин), бэйджи у работников отсутствуют, представляться они категорически отказываются. Продавцы и кассиры ведут с покупателями себя крайне грубо, по хамски. В магазине грязь, антисанитария, около подсобки вонь гниения. Товар свален в кучи, ценники вперемешку. В книге жалоб и предложений более 28 жалоб на тоже, что я описал, но ни одна из них не рассмотрена. Данные противоправные действия происходят в ЦАО г. Москвы!!! При этом есть масса магазинов и торговых марок, готовых достойно обслуживать покупателей.
При этом цитирую с сайта сети "Копейка": "Сегодня ОАО «Торговый Дом «Копейка» является одной из самых быстрорастущих национальных сетей формата «дискаунтер» в России. Выручка Компании по предварительным итогам 2006 г. составила 980 миллионов долларов США (net), что на 70,5% превышает соответствующий показатель за 2005 год. Число магазинов за 2006 год было увеличено на 178%. По данным на начало мая 2007 года под управлением Компании работает 373 универсама..."
При таких прибылях руководство ОАО не собирается судя по всем предыдущим отзывам даже пытаться наводить порядок. Это сеть организованного и запрограмированного хамства. Вот только вопрос, а не стоит ли властям столицы заняться данным вопросом, ведь есть масса торговых марок умеющих работать культурно, грамотно и ЗАКОННО.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Копейка:

имя:
e-mail:

10.06.2007 18:52:17
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Подпишусь под каждым словом Олега, который довольно подробно и точно охарактеризовал сеть "Копейка" в г. Москва, но - про одноименную сеть в г. Самара. В силу каких-то неясных нам, покупателям, обстоятельств - на месте чудесной продуктовой сети "SP-продукт" появляется этот УЖАС: "Копейка". Сеть была довольно большая, в любой части города можно было зайти в "SP-продукт", и каждый точно знал: он найдет качественный товар по хорошей цене, будет обслужен на должном уровне. Никак не могу взять в толк, каким образом можно превратить в такой короткий срок приличный магазин в китайский развал? Мало того, что нет ассортимента, выкладка ужасная, ценников часто нет, так имеющийся ассортимент привезен, видимо, из соседних деревень и сел и очень грязно (даже плитка на полу вдребезги расколота). Нет, туда больше мы не ходим категорически. Даже случайно зашедши за маслом (оно же везде одно и то же как будто), пришлось разложить все по местам, т.к. работало всего 2 кассы, а народу почему-то целая куча в каждую. Вопроса возникает всего 2: Копеешники правда думают, что уних "самая динамично развивающаяся и пр. и пр. компания" (что само по себе вызывает тошноту)? И второй - как люди могут ходить в этот магазин, если везде уже есть Рамстор, Перекресток, Метро, Патерсон и др. достойные продуктовые супермаркеты?
ответить | ответить с цитированием
13.06.2007 14:13:14
Олег
Олег

пожаловаться

Самое интересное заключается в том, что таким пренебрежительным и хамским обслуживанием людей, себе делает лицо ФК УРАЛСИБ, кстати по-моему твёрдому убеждению очень культурная и уважаемая компания?????!!! (Встречался с менеджерами и остался очень довольным общением, обслуживанием и т.д.)
Цитирую(http://www.arendator.ru/articles/1/art/13158/): "06.03.2007 «Копейка» укатилась к “Уралсибу”.
По итогам вчерашнего собрания акционеров ОАО “Торговый дом “Копейка”, 100% компании перешло под контроль ФК “Уралсиб”. Финансовая корпорация завершила сделку по выкупу 50% акций, ранее принадлежавших топ-менеджерам ритейлера Александру Самонову, Артему Хачатряну и Сергею Ломакину. На собрании акционеров ОАО “Торговый дом “Копейка” владелец 50% акций компании — ФК “Уралсиб” завершила сделку по покупке оставшихся 50% у топ-менеджеров. Назвать сумму и детали сделки участники собрания отказались, сказав лишь, что оценкой своей доли они остались довольны."
Наверно, подобным образом уничижение своего рейтинга и уважения к себе - это новое достижение в менежменте Уралсиба.
ответить | ответить с цитированием
15.06.2007 22:06:53
Евгений
Евгений

пожаловаться

Немножко задело. Не все, а имеменна та информация которая касается конкретного магазина. Что же Вы , если Вам так не нравитстя так универсам, сюда ходите? Рядом есть перекресток, что Вас останавливает или Вам нравится "изводить" бумагу. Кстати кому то из покупателей понадобилась данная книга.Зачем? Наверное следовало начать с того что это универсам эконом-класса. Соответственно и цены хоть не намного но ниже чем в том же Перекрестке и Рамсторе которые расположены рядом. Не это ли Вас приводит к нам в магазин. В магазине постоянно не хватает персонала.Но те к то есть следят за порядком в торговом зале Честно говоря не хочется дальше писать. Получиться что оправдываюсь, а это ни так. Могу Вам посоветовать одно ходите в универсамы премиум класса. Может они удовлетворят Ваши потребности хотя ... Вы все равно найдете к чему придратся . Да и кошелек Ваш заметно похудеет. Кстати жалко что книгу жалоб "унесли", хотя и так ясно, ...28 жалоб да что Вы их считаете, да и не было их там в таком кол-ве. Можно говорить на эту тему еще много. Скажу одно . что 1,5 года работы в коппейке и я еще не разу не пожалел что пошел работать сюда. Работа адская - благодарности О.
ответить | ответить с цитированием
15.06.2007 22:39:46
искандер
искандер

пожаловаться

Ну Копейка конечно не образец для подражания, хотя ужаса описанного выше я там не видел. Посетил "алые паруса", магазин понравился, но цены шокируют до самых пяток. Вывод: магазины разные нужны, магазины разные важны.
ответить | ответить с цитированием
16.06.2007 12:17:21
Олег
Олег

пожаловаться

Отвечаю Евгению. Да, хорошо что есть и в Москве магазины эконом-класса. Кстати зашёл я туда по принципу "проезжал мимо", до этого заходил туда раньше и на простейший вопрос на кассе получил пренебрежительно-хамский ответ, поэтому, в принципе заходить и не собирался больше, но ЗАШЁЛ и убедился, что хамство - это система. Возглавляет эту систему хамства дама со шрамом на лице и язык общения типа по "фене". Название магазин эконом-класса не позволяет Вам издеваться над малоимущими людьми - стариками, ветеранами и инвалидами. И на сегодняшний день пообщавшись с многими пожилыми людьми Пресненского района, вынужденными обслуживаться в Вашем магазине по ряду причин - сделал вывод, что хамски издеваться над людьми Вашему коллективу доставляет даже некоторое удовольствие. Весь остальной бардак - результат неумелого руководства, незнания законов и обычной лени. Естественно, даже без Вашего совета, я лично в Вашем магазине пока рабоет этот "коллектив" обслуживаться не буду, но я обещаю Вам, что я уже предпринял ряд действий для защиты своих прав и достоинства, а теперь пообщавшись с людьми, пожилыми людьми, я встаю на их защиту и подключаю к этому адвокатов. На сегодняшний день имеется уже ряд аудио и видеоматериалов, доказывающие откровенное хамство, чванство, нарушение правил торговли и антисанитарию в этом магазине. Сбор материалов продолжается. Первично материалы будут направлены в Управу района и руководству ОАО. Если там не пожелают реагировать, то Вас ожидают судебные иски, если Вы до сих пор не понимаете сами, что Вы работаете для людей, а не люди существуют для Вас. Кроме этого уважающий себя предприниматель никогда не скажет не приходите ко мне в магазин, наоборот - он проанализирует ситуацию и сделает всё, чтобы приходили к нему, но это подчёркиваю уважающий себя предприниматель, а не торгаш.
ответить | ответить с цитированием
16.06.2007 14:21:51
Олег
Олег

пожаловаться

Да, и ещё, Евгений (а если точнее, то Алексей Николаевич), пропажа книги жалоб - это настолько старый и заезженный трюк, что даже смешно. Вы же знаете с кем Вы общаетесь и рассказывать мне эту сказку, надеясь, что я в неё поверю - это фельетон. Но и этот факт ещё один показатель бардака в Вашем магазине. В нормальном учреждении зарегистрированная документация не пропадает, а Вы для "Копейки" делаете очередную "рекламу" добропорядочности и организованности данной марки.
ответить | ответить с цитированием
16.06.2007 23:27:14
НАДЕЖДА
НАДЕЖДА

пожаловаться

ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА С ОЛЕГОМ. ТАКИЕ ЖЕ БЕЗОБРАЗИЯ ТВОРЯТСЯ В МАГАЗИНЕ НА МИТИНСКОЙ, 17.
16 ИЮНЯ МУЖ КУПИЛ ПОНЧИКИ БЕРЛИНСКИЕ, ОНИ НЕ ТОЛЬКО ПРОСРОЧЕННЫЕ, А УЖЕ ПОКРЫЛИСЬ ПЛЕСЕНЬЮ. ПОСТАРАЮСЬ В ПОНЕДЕЛЬНИК СООБЩИТЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, НО, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, ПОЗВОНЮ В МАГАЗИН.
ответить | ответить с цитированием
08.07.2007 13:28:44
Ярослав
Ярослав

пожаловаться

Поддерживаю Олега. Таких магазинов, как "Копейка", "Пятёрочка", не должно быть в Москве и в других города. Продавать помойку и гнильё старикам, которые не обращают внимание на сроки годности товара - жлобство, а не бизнес и рекомендации - идти в другой магазин, из той же серии. Если не обращать на это внимание, то эти "копейки" и "пятёрочки" будут торговать своей помойкой по всему городу, вытесняя продуктовые магазины, торгующие нормальной продукцией. И не будет ни "перекрёстков", ни "патерсенов". Хотя в благополучные районы, типа "Новых Черемушек" и т. д., они не полезут, их там быстро научат человеколюбию.
ответить | ответить с цитированием
21.08.2007 13:14:42
Александра
Александра

пожаловаться

Я полностью согласна с тем, что таких магазинов, как "Копейка" вообще не должно быть. Неприятное впечатление эта сеть магазинов оставляет не только в Москве, но и в других городах, например в Н. Новгороде, жительницей которого я являюсь. Хамство, грубость, ужасный сервис не только по отношению к покупателям, но и к жителям, которые проживают в домах, где открыты магазины. В квартирах стоит ужасный шум и вибрация от "современного, новейшего оборудования". Ночью спать невозможно от вибрации кровати Под нашим балконом сооружен подьезд для грузовых машин, которые разгужаются каждые пол часа. Стоит ужасный шум, грохот. На зеленой зоне под балконом, где раньше росли декоративные растения, проложен асфальт. К тому же в квартире появились тараканы. Все это является грубейшим нарушением законов, положений САН ПИНов (непонятно для чего они тогда вообще существуют, если так легко и просто можно перешагнуть через все). И у представителя "Копеки" (юриста) хватает наглости в суде (тихонечко в коридорчике) угрожать нам, жильцам (не двусмысленно намекая на то, что все покупается и продается), что у нас нет никаких шансов на закрытие магазина или перенесение их склада и холодильного, пресовального оборудования из-под нашей и соседской квартиры. Мы просто в отчаянии. Неужели в наше время не осталось места совести и порядочности. Жаль
ответить | ответить с цитированием
08.04.2008 13:04:27
veter.34
veter.34

пожаловаться

Олег, а вы Робин-Гуд. Браво. Удачи вам в ваших делах. А я как ходил в копеейку так и буду. Просто ехать на машине в Ашан или Мосмарт, чтобы простоять 2 часа в очереди с бутылкой молока и батоном, и 2 часа в пробке на обратной дороге. БРЕД. И не надо так Олег все рисовать черной краской, в этой жизни есть проблемы по глобальней чем Копейка. А вы Александра почитайте сайт Копейки. У них всего три базы. И я узнавал у людей, больше 3 машин ночью не приезжает. Так зачем же вы ушат с дерьмом на них льете.?
Олег, а вас если не затруднит назовите магазин где порядок.
Или как вы сказали работают предприниматели, а не торгаши.
ответить | ответить с цитированием
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Азбука Вкуса
  • Янина



  • Хамское отношение

    В городе Санкт -Петербурге на улице Индустриальный проспект дом 10, работает некая Лидия Кожинская. Работает она кассиром, отношение к покупателям отвратительное, она просто швыряет продукты которые ты покупаешь, когда я ей сдела замечание она сказала, я работаю и не могу выкладывать каждый товар... и это помимо того что в этом магазине не свежий товар и зач..... ›››
    Воробьи в торговом зале!

    Здравствуйте! Я постоянная покупательница магазина "Пятёрочка", который находится по адресу Красностудентческий проезд,4 в Северном районе Москвы. Меня возмущает вот какое обстоятельсто: в самом магазине прямо в зале летают воробьи! Это ведь полнейшая антисанитария!! Воробьи ютятся в основном в отделе круп. Но все мы знаем, что наличие уличных птиц вблизи..... ›››
    Обман

    Магазин в Строгино. Отдел электроинструментов. На стенде дрель AEG. На кронштейне крепления дрели на стенде закреплен бейджик. На нем надпись: Дрель ударная AEG, РАСПРОДАЖА, старая и новая цена. При оплате на кассе, в составе с другими товарами, пробивают старую цену. Прошу уточнить. Кассир звонит в отдел и подтверждает, что цена пробита верно. Возвращаюсь в..... ›››
    Кредит для кого это???

    Добрый вечер. Очень долго выбирали в техносиле покупку, хотелось купить домашний кинотеатр в дом после ремонта. Увидели рекламу по кредиту и решили приобрести телевизор и домашний кинотеатр примерной стоимостью 100000 руб. Супруга выбрала модель и решила оформить покупку, позвала продавца он выбил чек и настоятельно "впаривал" послегарантийное обслуживание..... ›››
    Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего!!!

    Не в первый раз захожу в магазин у метро Академическая. По утрам, с 9 утра, проводится собрание сотрудников, кассиров и продавцов. Это собрание у них длится не 5 минут, а как минимум минут 40! Соответственно, в это время не найти ни одного консультанта в зале!!! Мало того, та женщина, которая ведет это собрание кричит на весь магазин, какие у нее плохие сотр..... ›››
    «Спасибо»

    11.10 купил пылесос KARCHER, дома понял, что он для работы малой мощности, в тот же день поехал обменять, с доплатой, на другой. Мне отказали, написал заявление, через 3 дня позвонил. Отказ. Обидно, наша фирма всегда закупает инструмент в этом магазине, столько оставили денег и такое отношение. Никто не говорит Кто дал Отказ, как с ним связаться. По т. 96102..... ›››
    Эльдорадо просто шокирует!

    Прошлась по форумам и поняла, что проблемы с продавцами у каждого второго, посетившего магазин, а то и чаще. На официальном сайте мою жалобу на качество обслуживания даже не разместили, там цензор-модератор бдит что есть силы. Мы уже привыкли к хорошему качеству обслуживания и то, что творится в Э. просто шокирует. Продавец, которому я напомнила, что я е..... ›››
    Отвратительно ходят автобусы!!!

    06.05.08 начиная с 21.05 почти час пытались уехать от ИКЕА Белая Дача до метро Люблино. Погода испортилась, жуткий ледяной ветер с начинающимся дождем! На остановке образовалась толпа из желающих попасть в Люблино. Моя беременная подруга откровенно начала подмерзать... Мы метались по парковке, в поисках маршруток, в результате чудом "влезли" в газель до Брат..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019