новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Азбука Вкуса с 1 января 2019 г.


Качество обслуживания


войти или зарегистрироваться


Азбука Вкуса. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


29.06.2010 12:19:58

благодарность
просмотров: 4662
комментариев: 17

Александр

пожаловаться

Качество обслуживания

Азбука Вкуса на 3-й Тверской-Ямской. Побродив по залу и поразмыслив, я остановился на нефильтрованном пиве и копченой рыбе. Предвкушая нешуточное удовольствие, уже через 10 минут я сидел дома за столом и, сделав изрядный глоток пива, распечатал упаковку с копченой осетриной. В то же мгновение чудовищное зловоние распространилось по всей квартире. На запах быстро собралось мое многочисленное семейство. После непродолжительной, но эмоциональной дискуссии, было принято решение немедленно проводить рыбу в последний путь. Здесь надо пояснить - дом, в котором я живу, построен в 1903 году, мусоропровод не предусмотрен. Поэтому процедура выноса безвременно умершей рыбы не столь тривиальна, как может показаться на первый взгляд.
Оставить зловонный подарок на лестничной площадке я не решился, посчитав это бесчеловечным по отношению к соседям. Пришлось одеться и задумчиво тащиться к мусорному контейнеру во дворе. Нет нужды описывать мои эмоции в этот момент. Мне казалось, что я хороню не просто рыбу, вместе с рыбой смердело и умирало страхование, воняли медицинские и транспортные услуги, в мусорном контейнере разлагались услуги торговли, а в нашем старом дворе кучками собачьих какашек тихо лежала коммуналка и уборка московских улиц... Уже занеся руку, чтобы остервенело метнуть пакет с протухшей рыбой в ящик, я вдруг заметил, что рядом со злополучной осетриной болтается товарный чек из Азбуки Вкуса. Решение созрело мгновенно - сейчас я пройду 300 метров до магазина и скажу им все, что думаю. Как был, в тренировочных штанах, шлепанцах и наброшенной на плечи куртке, я дошел до магазина все еще кипя от злости. На мой вопрос "где менеджер?" появилась симпатичная девушка в униформе. Она проводила меня в служебное помещение, постучала в дверь с табличкой "управляющий Вагин В.А." и, распахнув дверь, пропустила меня в кабинет. Я бодро шагнул внутрь, проговаривая в уме текст, который сейчас выскажу, не стесняясь в выражениях и... замер, удивленно уставившись на человека, сидящего за огромным столом. Природа не поскупилась, создавая Вагина В.А. Двухметровый верзила с бычьей шеей, пудовыми кулачищами и румяным лицом неандертальца с любопытством разглядывал меня крошечными глазками. Добавьте к этому образу костюм от Армани, золотой Ролекс на запястье и Вы поймете, что скандалить мне немедленно расхотелось. Я молча протянул ему пакет с рыбой. Вагин В.А. поморщился, запах явно не вписывался в его кабинет. Мельком глянув на чек, кивнул на кресло и неожиданно высоким голосом произнес:"Не беспокойтесь, это недоразумение, сейчас уладим". После чего нажал кнопку селектора и спокойно сказал:"Хаитова ко мне". Через пару минут в кабинет постучали. Вошел толстый человек "кавказской национальности" и замер в дверях. Вагин В.А. некоторое время его молча разглядывал. Хаитову явно было неуютно, он потел, мялся, стрелял в мою сторону глазками, шмыгал носом, а в остальном вел себя скромно. Затем Вагин В.А. тихо спросил: "Я тебе, сука, когда велел осетрину списать?" "Позавчера, Вал Саныч" - пробормотал Хаитов густо покраснев. По плохо выбритым щекам поползли капли пота. "А это что?" вопросил Вагин В.А., кивнув на лежащий на столе пакет. Хаитов явственно затрясся и залопотал нечто невразумительное про пересортицу, видимо уже понимая что последует. Вагин В.А. откинулся в кресле, скрестил на груди руки, как в кинотеатре, и спокойно, без эмоций, но строго, сказал: "Жри, говнюк". Последовавшее за этим действо напомнило мне фильм ужасов - несчастный говнюк Хаитов, плакал, размазывая по физиономии слезы и сопли, давился вонючей рыбой, судорожно глотал, с полным ртом уверяя, что больше никогда в жизни.., замирал, преодолевая рвотный рефлекс и снова жрал, глотал и давился. Наконец рыба кончилась. Вагин В.А. повернулся ко мне и с улыбкой спросил: "Вы удовлетворены, или заставить его и пакет сожрать? Деньги Вам вернут в кассе". И наклонил голову, давая понять, что представление закончилось. Я встал, задумчиво пожал протянутую мне руку, получил 400 рублей в кассе и побрел домой думая об исключительно эффективной политике управления качеством в магазинах сети Азбука Вкуса.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Азбука Вкуса:

имя:
e-mail:

29.06.2010 12:52:24
Самый главный !!!
Самый главный !!!

пожаловаться

вам бы рассказы писать....
интересно было читать
ответить | ответить с цитированием
17.08.2010 9:48:40
Ирма
Ирма

пожаловаться

Хм... я этот пост (слово в слово) видела как минимум на двух сайтах еще... интересный пиар-ход... надо взять на заметку
ответить | ответить с цитированием
17.08.2010 10:24:26
Динка
Динка

пожаловаться

Слишком литературно, явно заказной текст..

"не верю"
ответить | ответить с цитированием
17.08.2010 10:41:26
еленка
еленка

пожаловаться

на 4, сюжет интересный, но действительно слишком уж литературно.
Не заказной, просто Александр не умеет иначе рассказать
ответить | ответить с цитированием
17.08.2010 12:10:19
Даша
Даша

пожаловаться

... Я встал, задумчиво пожал протянутую мне руку...
Слушайте,а мне понравилось! Написано вкусно и читается легко, если бы все жалобы были написаны таким стилем, на одношопниках было бы столпотворение.
Александр,где еще можно почитать Ваши произведения? А то все тривиальная грубость и безграмотные понты, я уж подумала,что писатели в современной Руси перевелись.
ответить | ответить с цитированием
17.08.2010 13:38:01
Дана (пришла вставить свои три копейки)
Дана (пришла вставить свои три копейки)

пожаловаться

я когда мужу прочитала, он сразу сказал, что директор - бывший военный. стопроцентно армейский способ воспитания личного состава
ответить | ответить с цитированием
07.09.2010 15:43:21
Александр
Александр

пожаловаться

Друзья, то что я написал - это не пиар ход, а просто красивый рассказ, и к сожалению данного случая в природе не было. А было бы весело! спасибо за комментарии!
ответить | ответить с цитированием
01.11.2010 22:14:30
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Александр, не разрушайте красивую историю, сообщая нам что такого не было, вы интересный мастер рассказа, вот что это, а истории такие я уверен были в больших количествах с не большими отклонениями, но были, сам занимался бизнесам и потому знаю что подобные истории имеют место быть.
ответить | ответить с цитированием
18.11.2010 15:19:05
2345347
2345347

пожаловаться

конечно красиво то да но вот то что вы рассказали что это не правда это плохо хоть народ и догадывался что это не правда но всё равно оставались какието сомнения а теперь это просто красивый рассказ
ответить | ответить с цитированием
18.11.2010 17:36:34
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Отличный остросюжетный детектив в стиле Дарьи Донцовой. Мне понравилось.
ответить | ответить с цитированием
08.04.2011 9:47:56
dears
dears

пожаловаться

какие страсти рассказываете, последний отзыв вообще шокировал)
спс за отзывы, поняла, что нет смысла платить больше за те же продукты- самые лучшие все таки отечественные
ответить | ответить с цитированием
11.04.2011 1:16:04
Аноним
Аноним

пожаловаться

Добрый вечер, радость моя в 2010 году в 6 месяце управляющим магазина была женщина, и Хаитов у нас никогда не работал, я работаю в этом магазине с 2009 года, и сказки не нужно писать, лечите сударь белую горячку!!!! Просроченных продуктов у нас не бывает!!!!
ответить | ответить с цитированием
11.04.2011 1:24:06
Умница
Умница

пожаловаться

Зря вы так! Автор уже несколькими постами выше признал, что это просто красивый рассказ, а я от лица читателей хочу сказать, что действительно ооочень красивый! Не надо обижаться на автора
ответить | ответить с цитированием
12.04.2011 4:00:04
Invisible
Invisible

пожаловаться

Качество обслуживания...это для Вас качество обслуживания- нормальные,когда человек ест пропавшую рыбу у Вас на глазах.Вы либо изверг,либо идиот(простите за выражение)!!
других слов не подберу!спокойно на это смотреть на мог никто почти!жалость какая то тоже могла быть!я понимаю он виноват,но можно было просто забрать деньги и уходить в своих шлепках!
ответить | ответить с цитированием
12.04.2011 9:25:49
Умница
Умница

пожаловаться

Ну рассказ, это рассказ! Художественная литература! Написано об этом в теме
ответить | ответить с цитированием
12.04.2011 13:34:56
Еленка
Еленка

пожаловаться

Все, кто читает отзыв и не читает коменты, воспринимают рассказ как правду
Молодец, Александр, умеете убеждать )
п.с. я то тоже поначалу поверила
ответить | ответить с цитированием
26.07.2011 0:56:42
Стас Карпов
Стас Карпов

пожаловаться

ну ты прям сказочник,будь я простым обывателем и то бы вряд ли поверил,ну фантазия у тебя явно не здоровая,,за ту нищедротную зарплату которую Азбука платит своим кадрам тебя и того лося ,этот милый кавказец Хаитов отослал бы к нехорошей маме,а осетринка 400 рублей не пачечка стоит, мне последний раз пачечка почти в трёшку обошлась,да и вообще стиль у тебя даже не писателя дешёвых бульварных книг а журналиста жёлтых газетёнок.
ответить | ответить с цитированием
coupons for pharmacy link free grocery store coupons
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Анна



  • Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    В Билле на ул. Маршала Тухачевского беспредел!!!

    В магазине Билла твориться настоящий беспредел.Продукты очень часто просроченые или испорченые,приносиш обратно говориш что продукт имеет характерный запах разложения, но продукт из продаже не изымают а продают его дальше. Обслуживание на низком уровне, товар на витринах стоит в пыли. По акции продают испорченый товар. Купили водку по акции чуть на тот свет ..... ›››
    Не доставили товар который оплатили

    24/11/2008 я оплатили товар (кухню) в ИКЕА Химки, заказали доставку на 25/11/2008 и сборку на 30/11/2008. Когда привезли товар в накладной в графе общее кол-во мест было 46, а фактически привезли и сдали 45 мест. Одного места не хватало, меня никто об этом не предупредил. На протяжение трех дней мне не могут ответить когда привезут этот товар (который я уже ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019