новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Вот так вы теряете покупателей!!!


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


04.12.2010 20:07:30

жалоба
просмотров: 3315
комментариев: 14

Лиля

пожаловаться

Вот так вы теряете покупателей!!!

Решили мы с мужем поменять диван. Побывали в разных местах, пересмотрели много моделей, и остановились на модели "Гейша" в "Цвете Диванов"в г. Волжском в тц Простор, Карбышева 47А. Привлекла расцветка (в других салонах были подобные модели, но в другой расцветке) и цена(на тот момент у них проходила акция: можно было взять диван в кредит без процентов) Пришли заказывать. Вот тут то и началось самое интересное! Оказывается ЭТУ расцветку сняли с производства! Нам предложили на выбор две другие, но они нам не подошли,да и качество ткани другое. Мы попросили продать нам выставочный образец, в чем нам отказали, аргументируя тем, что пока диван стоит на экспозиции, на него постоянно поступают заказы, то есть место не должно пустовать. Мы согласились ждать, пока прибудет другой образец, чтобы нам смогли продать этот. Управляющий салона сказал, что образец ждут в середине следующего месяца. Это было в середине сентября, и ждали мы соответственно до середины октября, предварительно оставив в магазине свой номер телефона. Нам управляющий (по моему его зовут Александр) пообещал, что диван никому, кроме нас не продадут, и что цена его останется прежней (11800). Мы прождали до конца октября, муж позвонил в Москву с просьбой решить наш вопрос. После этого звонка нам перезвонила продавец из Волжского, сказала, что из Москвы ей велели передать, что диван отправили обратно в Москву! Мы точно знаем, что этот товар был продан другому покупателю, об этом нам сказала другая девушка-продавец. В итоге,прождав почти два месяца, мы так и остались без ЭТОГО дивана. И новый образец там не стоит! Я хочу предупредить тех, кто еще не имел дела с этой конторой! Не связывайтесь!ОБМАНУТ!!! И придумают отмазку. А я в свою очередь всем своим знакомым не советую связываться с Цветом Диванов!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

05.12.2010 11:07:07
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Здравствуйте, Лиля.

Со всей ответственностью заявляю, что описанная Вами ситуация не соответствует действительности.
Ничего из описанного Вами в наши салона произойти не могло.
Уверен, что цель Вашего сообщения - ведение в заблуждение наших покуателей.
У конкурентов не заладилось с продажами?

Я не стану комментировать этот отзыв - вымысел комментировать не имеет смысла.

Глупость на глупости.
Но даже у глуости должен быть разумный финал - в чём Вас обманули?
В том, что не продал диван? ))
Это верх обмана, конечно, в магазине))

Все телефонные звонки в нашу компанию записываются. У Вас есть шанс нас удивить: сообщите день, время и содержание разговора. Мы с удовольствием прослушаем "мифический разговор".

Господа, займитесь уже своими делами и рекратите выдумывать столь откровенные нелепости.
ответить | ответить с цитированием
11.12.2010 19:34:55
Лиля
Лиля

пожаловаться

Уважаемый Цвет Диванов!Очень хотелось бы знать как Вас зовут и какую должность вы занимаете в компании!И кто дал Вам право,не разобравшись в ситуации,оскорблять меня,обвинив во лжи и глупости?Если вы во всех жалобах ТАК РАЗБИРАЕТЕСЬ,тогда никудышный из Вас руководитель.А,как известно,какое начальство,такие и работники.Могу подписаться под каждым написанным мною словом,и поручиться,что все описанное-правда!И как только прийдет распечатка о тел. переговорах за ноябрь,обязательно укажу дату и время звонка в вашу единую справочную.Мне не терпится узнать,как вы будете отмазываться после указанной информации.Так что ждем квиток!Продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием
12.12.2010 10:44:02
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Лиля, Вы извините, но общаться с Вами в Ваше тоне мы не будем, да и разбираться нам абсолютно не в чем и незачем.

Вы не являетесь нашим покупателем, нас не связывали никогда никаие договорные отношения и ни о каком обмане речи нет и не может быть.

И Вам никто не давал право оскорблять нашу компанию.

В Волгограде множество магазинов мебели. В любом из них Вы с лёгкостью найдёте огромное количество моделей диванов.

Есть люди, которым посто хочется продуцировать негатив на пустом месте ..
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 0:24:50
Лиля
Лиля

пожаловаться

А почему Вы не представились?Ведь Вы уже поняли,что все описанное мной-правда.И разговор со справочной отнюдь не"мифический",как вы его назвали.И Вы побоялись:ведь после предоставления мною даты звонка,нужно будет что-то ответить.А что тут ответишь...Мне только непонятно:это вы своих лживых сотрудников так рьяно защищаете или вы свято уверены,что я лгу,а у вас работают исключительно честные люди?И я не уверена,что вы не обычный работник.Потому как мудрый руководитель сначала разбирается в ситуации,а не поливает грязью несостоявшегося покупателя.Да это же уму непостижимо!Два месяца просить магазин продать мне диван!!!Да это вы должны бегать за нами,покупателями,и умалять,чтобы мы остановили свой выбор на вас!!!Но в одном,вы,несомненно,правы.В Волгограде множество магазинов мебели.И я искренне советую покупателям:ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОЙ,КРОМЕ ЦВЕТА ДИВАНОВ!!!Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 13:24:05
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 13.12.2010 0:24:50
цитата:
Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!


Что видно из данной переписки - я уже озвучил выше.

А как мы относимся к нашим покупателям можно понять, почитав этот форум.

Если Вам становится легче от бессмысленного тиражирования бессмысленного негатива на пустом месте - можете продолжать это делать.
Своё отношение к описанной Вами истории мы уже высказали.
Мы не комментируем нелепости и не тратим на них своё время)

Бывает же такое)
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 10:11:49
Лиля
Лиля

пожаловаться

А представиться Вы не решились...
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 15:33:06
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Мы постоянно присутствуем на этом сайте уже на протяжении года и не оставили без внимания/ответа/решения ни одно сообщение в этом разделе.

Это наше лучшее представление.
Наша помощь покупателям со всей страны здесь. Это не наша обязанность - это дополнительная услуга от нашей компании, которую мы не обязаны предоставлять и делаем мы это по доброй воле.

ПРедставлялись мы здесь неоднократно - Служба внутреннего контроля компании "Цвет Диванов" (Москва).

Этого представления достаточно для общения на форуме.
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин.
Никто такого права Вас не лишал.

Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях.
Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.
Мы решаем реальные проблемы реальных покупателей.
ответить | ответить с цитированием
19.12.2010 14:06:39
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 15.12.2010 15:33:06
цитата:
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин. Никто такого права Вас не лишал. Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях. Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.


Официального общения с вашей справочной службой нам хватило.А так же хватило и официальной лжи вашего работника,что диван,якобы,отправили обратно в Москву.Во-первых:почему"обратно" в Москву,если он пришел с фабрики,находящейся в Нижнем Новгороде!? Во-вторых:какой нормальный предприниматель будет увозить на склад товар,если на него есть покупатель?Вырисовывается следующая картина:кто-то подмазал продавца денежкой,и ему продали диван,обещанный нам.Кстати в салоне стоит сейчас "Гейша" и стоит она 15900 руб.А нам обещали диван,стоимостью 11800 руб.Чувствуете разницу!!! 4000 руб!!! ТАК ВОТ!!!Не надо развлекать скучающих прохожих,и не мешайте людям узнавать правду о Цвете Диванов!!!И когда я просила представиться,имела в виду ИФО и должность конкретного человека,ведущего со мной переписку.Сохраняете инкогнито?
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 15:09:59
Лиля
Лиля

пожаловаться

Здравствуйте,Цвет диванов!Как и обещала в начале нашего с вами общения,сообщаю вам день нашего звонка в вашу справочную.Это было 3 ноября 2010 года,во второй половине дня(время в распечатке не указано,но,насколько помню это было ближе к вечеру)Звонок был совершен моим мужем из г.Волжского по номеру 51-18-...(из понятных соображений последние цифры указывать не буду)Суть беседы сводилась к просьбе помочь приобрести диван "Гейша",понравившейся нам расцветки,так как за 2 месяца ожидания мы никак не приблизились к своей цели.Управляющий вашего Волжского салона нам отказывался продать данный диван,мотивируя это тем,что ему нечего выставить на экспозицию вместо него.Через некоторое время после разговора с Москвой,в этот же вечер мужу на сотовый перезвонила продавец из салона и сказала,что "звонили из Москвы и сказали передать Вам,что диван отправили обратно в Москву" Теперь вы можете проверить все сами.Данные у Вас есть. А дальше уж ваше дело,что делать.
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 21:01:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 23.12.2010 15:09:59
цитата:
А дальше уж ваше дело,что делать.


Уважаемая Лил, я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.

Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.

По отношению к Вам никакие правила торговли нарушены не были, разбираться нам не в чем. Никаких нарушений со стороны продавцов мы не видим.

Всего доброго, с Наступающим!

С уважением, Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
24.12.2010 2:52:09
Сергей
Сергей

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.


Предлагаю закрыть, наконец, цветное представительство на данном ресурсе, потому что его присутствие здесь абсолютно бессмысленно. Пусть цветной диван рекламирует свою жуликоватую лавочку на своем сайте.
ответить | ответить с цитированием
26.12.2010 1:02:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.

ответить | ответить с цитированием
02.01.2011 0:54:48
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 26.12.2010 1:02:16
цитата:
Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.


Это я - ваш"конкурент"!!! Предлагаю всем, кто недоволен этой шарашкиной конторой, сразу подписываться "КОНКУРЕНТАМИ", потому как они все равно болеют манией преследования. ЭТО УЖЕ СМЕШНО!
ответить | ответить с цитированием
08.01.2011 18:27:41
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.


Это ложь!!!На диване,стоящем на экспозиции стоял ценник 11800р.Но нам объяснили,что это цена конкретно этого дивана,и что при заказе другого дивана он будет стоить 12500р.ОПЯТЬ ЦД ЛЖЕТ!
ответить | ответить с цитированием
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Катерина
  • Слава
  • Сотрудники Компании
  • Шатура Мебель



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018