новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Вот так вы теряете покупателей!!!


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


04.12.2010 20:07:30

жалоба
просмотров: 3131
комментариев: 14

Лиля

пожаловаться

Вот так вы теряете покупателей!!!

Решили мы с мужем поменять диван. Побывали в разных местах, пересмотрели много моделей, и остановились на модели "Гейша" в "Цвете Диванов"в г. Волжском в тц Простор, Карбышева 47А. Привлекла расцветка (в других салонах были подобные модели, но в другой расцветке) и цена(на тот момент у них проходила акция: можно было взять диван в кредит без процентов) Пришли заказывать. Вот тут то и началось самое интересное! Оказывается ЭТУ расцветку сняли с производства! Нам предложили на выбор две другие, но они нам не подошли,да и качество ткани другое. Мы попросили продать нам выставочный образец, в чем нам отказали, аргументируя тем, что пока диван стоит на экспозиции, на него постоянно поступают заказы, то есть место не должно пустовать. Мы согласились ждать, пока прибудет другой образец, чтобы нам смогли продать этот. Управляющий салона сказал, что образец ждут в середине следующего месяца. Это было в середине сентября, и ждали мы соответственно до середины октября, предварительно оставив в магазине свой номер телефона. Нам управляющий (по моему его зовут Александр) пообещал, что диван никому, кроме нас не продадут, и что цена его останется прежней (11800). Мы прождали до конца октября, муж позвонил в Москву с просьбой решить наш вопрос. После этого звонка нам перезвонила продавец из Волжского, сказала, что из Москвы ей велели передать, что диван отправили обратно в Москву! Мы точно знаем, что этот товар был продан другому покупателю, об этом нам сказала другая девушка-продавец. В итоге,прождав почти два месяца, мы так и остались без ЭТОГО дивана. И новый образец там не стоит! Я хочу предупредить тех, кто еще не имел дела с этой конторой! Не связывайтесь!ОБМАНУТ!!! И придумают отмазку. А я в свою очередь всем своим знакомым не советую связываться с Цветом Диванов!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

05.12.2010 11:07:07
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Здравствуйте, Лиля.

Со всей ответственностью заявляю, что описанная Вами ситуация не соответствует действительности.
Ничего из описанного Вами в наши салона произойти не могло.
Уверен, что цель Вашего сообщения - ведение в заблуждение наших покуателей.
У конкурентов не заладилось с продажами?

Я не стану комментировать этот отзыв - вымысел комментировать не имеет смысла.

Глупость на глупости.
Но даже у глуости должен быть разумный финал - в чём Вас обманули?
В том, что не продал диван? ))
Это верх обмана, конечно, в магазине))

Все телефонные звонки в нашу компанию записываются. У Вас есть шанс нас удивить: сообщите день, время и содержание разговора. Мы с удовольствием прослушаем "мифический разговор".

Господа, займитесь уже своими делами и рекратите выдумывать столь откровенные нелепости.
ответить | ответить с цитированием
11.12.2010 19:34:55
Лиля
Лиля

пожаловаться

Уважаемый Цвет Диванов!Очень хотелось бы знать как Вас зовут и какую должность вы занимаете в компании!И кто дал Вам право,не разобравшись в ситуации,оскорблять меня,обвинив во лжи и глупости?Если вы во всех жалобах ТАК РАЗБИРАЕТЕСЬ,тогда никудышный из Вас руководитель.А,как известно,какое начальство,такие и работники.Могу подписаться под каждым написанным мною словом,и поручиться,что все описанное-правда!И как только прийдет распечатка о тел. переговорах за ноябрь,обязательно укажу дату и время звонка в вашу единую справочную.Мне не терпится узнать,как вы будете отмазываться после указанной информации.Так что ждем квиток!Продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием
12.12.2010 10:44:02
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Лиля, Вы извините, но общаться с Вами в Ваше тоне мы не будем, да и разбираться нам абсолютно не в чем и незачем.

Вы не являетесь нашим покупателем, нас не связывали никогда никаие договорные отношения и ни о каком обмане речи нет и не может быть.

И Вам никто не давал право оскорблять нашу компанию.

В Волгограде множество магазинов мебели. В любом из них Вы с лёгкостью найдёте огромное количество моделей диванов.

Есть люди, которым посто хочется продуцировать негатив на пустом месте ..
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 0:24:50
Лиля
Лиля

пожаловаться

А почему Вы не представились?Ведь Вы уже поняли,что все описанное мной-правда.И разговор со справочной отнюдь не"мифический",как вы его назвали.И Вы побоялись:ведь после предоставления мною даты звонка,нужно будет что-то ответить.А что тут ответишь...Мне только непонятно:это вы своих лживых сотрудников так рьяно защищаете или вы свято уверены,что я лгу,а у вас работают исключительно честные люди?И я не уверена,что вы не обычный работник.Потому как мудрый руководитель сначала разбирается в ситуации,а не поливает грязью несостоявшегося покупателя.Да это же уму непостижимо!Два месяца просить магазин продать мне диван!!!Да это вы должны бегать за нами,покупателями,и умалять,чтобы мы остановили свой выбор на вас!!!Но в одном,вы,несомненно,правы.В Волгограде множество магазинов мебели.И я искренне советую покупателям:ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОЙ,КРОМЕ ЦВЕТА ДИВАНОВ!!!Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 13:24:05
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 13.12.2010 0:24:50
цитата:
Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!


Что видно из данной переписки - я уже озвучил выше.

А как мы относимся к нашим покупателям можно понять, почитав этот форум.

Если Вам становится легче от бессмысленного тиражирования бессмысленного негатива на пустом месте - можете продолжать это делать.
Своё отношение к описанной Вами истории мы уже высказали.
Мы не комментируем нелепости и не тратим на них своё время)

Бывает же такое)
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 10:11:49
Лиля
Лиля

пожаловаться

А представиться Вы не решились...
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 15:33:06
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Мы постоянно присутствуем на этом сайте уже на протяжении года и не оставили без внимания/ответа/решения ни одно сообщение в этом разделе.

Это наше лучшее представление.
Наша помощь покупателям со всей страны здесь. Это не наша обязанность - это дополнительная услуга от нашей компании, которую мы не обязаны предоставлять и делаем мы это по доброй воле.

ПРедставлялись мы здесь неоднократно - Служба внутреннего контроля компании "Цвет Диванов" (Москва).

Этого представления достаточно для общения на форуме.
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин.
Никто такого права Вас не лишал.

Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях.
Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.
Мы решаем реальные проблемы реальных покупателей.
ответить | ответить с цитированием
19.12.2010 14:06:39
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 15.12.2010 15:33:06
цитата:
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин. Никто такого права Вас не лишал. Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях. Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.


Официального общения с вашей справочной службой нам хватило.А так же хватило и официальной лжи вашего работника,что диван,якобы,отправили обратно в Москву.Во-первых:почему"обратно" в Москву,если он пришел с фабрики,находящейся в Нижнем Новгороде!? Во-вторых:какой нормальный предприниматель будет увозить на склад товар,если на него есть покупатель?Вырисовывается следующая картина:кто-то подмазал продавца денежкой,и ему продали диван,обещанный нам.Кстати в салоне стоит сейчас "Гейша" и стоит она 15900 руб.А нам обещали диван,стоимостью 11800 руб.Чувствуете разницу!!! 4000 руб!!! ТАК ВОТ!!!Не надо развлекать скучающих прохожих,и не мешайте людям узнавать правду о Цвете Диванов!!!И когда я просила представиться,имела в виду ИФО и должность конкретного человека,ведущего со мной переписку.Сохраняете инкогнито?
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 15:09:59
Лиля
Лиля

пожаловаться

Здравствуйте,Цвет диванов!Как и обещала в начале нашего с вами общения,сообщаю вам день нашего звонка в вашу справочную.Это было 3 ноября 2010 года,во второй половине дня(время в распечатке не указано,но,насколько помню это было ближе к вечеру)Звонок был совершен моим мужем из г.Волжского по номеру 51-18-...(из понятных соображений последние цифры указывать не буду)Суть беседы сводилась к просьбе помочь приобрести диван "Гейша",понравившейся нам расцветки,так как за 2 месяца ожидания мы никак не приблизились к своей цели.Управляющий вашего Волжского салона нам отказывался продать данный диван,мотивируя это тем,что ему нечего выставить на экспозицию вместо него.Через некоторое время после разговора с Москвой,в этот же вечер мужу на сотовый перезвонила продавец из салона и сказала,что "звонили из Москвы и сказали передать Вам,что диван отправили обратно в Москву" Теперь вы можете проверить все сами.Данные у Вас есть. А дальше уж ваше дело,что делать.
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 21:01:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 23.12.2010 15:09:59
цитата:
А дальше уж ваше дело,что делать.


Уважаемая Лил, я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.

Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.

По отношению к Вам никакие правила торговли нарушены не были, разбираться нам не в чем. Никаких нарушений со стороны продавцов мы не видим.

Всего доброго, с Наступающим!

С уважением, Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
24.12.2010 2:52:09
Сергей
Сергей

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.


Предлагаю закрыть, наконец, цветное представительство на данном ресурсе, потому что его присутствие здесь абсолютно бессмысленно. Пусть цветной диван рекламирует свою жуликоватую лавочку на своем сайте.
ответить | ответить с цитированием
26.12.2010 1:02:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.

ответить | ответить с цитированием
02.01.2011 0:54:48
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 26.12.2010 1:02:16
цитата:
Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.


Это я - ваш"конкурент"!!! Предлагаю всем, кто недоволен этой шарашкиной конторой, сразу подписываться "КОНКУРЕНТАМИ", потому как они все равно болеют манией преследования. ЭТО УЖЕ СМЕШНО!
ответить | ответить с цитированием
08.01.2011 18:27:41
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.


Это ложь!!!На диване,стоящем на экспозиции стоял ценник 11800р.Но нам объяснили,что это цена конкретно этого дивана,и что при заказе другого дивана он будет стоить 12500р.ОПЯТЬ ЦД ЛЖЕТ!
ответить | ответить с цитированием
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений
  • Кэтрин
  • Шатура Мебель



  • Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018