новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Вот так вы теряете покупателей!!!


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


04.12.2010 20:07:30

жалоба
просмотров: 3407
комментариев: 14

Лиля

пожаловаться

Вот так вы теряете покупателей!!!

Решили мы с мужем поменять диван. Побывали в разных местах, пересмотрели много моделей, и остановились на модели "Гейша" в "Цвете Диванов"в г. Волжском в тц Простор, Карбышева 47А. Привлекла расцветка (в других салонах были подобные модели, но в другой расцветке) и цена(на тот момент у них проходила акция: можно было взять диван в кредит без процентов) Пришли заказывать. Вот тут то и началось самое интересное! Оказывается ЭТУ расцветку сняли с производства! Нам предложили на выбор две другие, но они нам не подошли,да и качество ткани другое. Мы попросили продать нам выставочный образец, в чем нам отказали, аргументируя тем, что пока диван стоит на экспозиции, на него постоянно поступают заказы, то есть место не должно пустовать. Мы согласились ждать, пока прибудет другой образец, чтобы нам смогли продать этот. Управляющий салона сказал, что образец ждут в середине следующего месяца. Это было в середине сентября, и ждали мы соответственно до середины октября, предварительно оставив в магазине свой номер телефона. Нам управляющий (по моему его зовут Александр) пообещал, что диван никому, кроме нас не продадут, и что цена его останется прежней (11800). Мы прождали до конца октября, муж позвонил в Москву с просьбой решить наш вопрос. После этого звонка нам перезвонила продавец из Волжского, сказала, что из Москвы ей велели передать, что диван отправили обратно в Москву! Мы точно знаем, что этот товар был продан другому покупателю, об этом нам сказала другая девушка-продавец. В итоге,прождав почти два месяца, мы так и остались без ЭТОГО дивана. И новый образец там не стоит! Я хочу предупредить тех, кто еще не имел дела с этой конторой! Не связывайтесь!ОБМАНУТ!!! И придумают отмазку. А я в свою очередь всем своим знакомым не советую связываться с Цветом Диванов!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

05.12.2010 11:07:07
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Здравствуйте, Лиля.

Со всей ответственностью заявляю, что описанная Вами ситуация не соответствует действительности.
Ничего из описанного Вами в наши салона произойти не могло.
Уверен, что цель Вашего сообщения - ведение в заблуждение наших покуателей.
У конкурентов не заладилось с продажами?

Я не стану комментировать этот отзыв - вымысел комментировать не имеет смысла.

Глупость на глупости.
Но даже у глуости должен быть разумный финал - в чём Вас обманули?
В том, что не продал диван? ))
Это верх обмана, конечно, в магазине))

Все телефонные звонки в нашу компанию записываются. У Вас есть шанс нас удивить: сообщите день, время и содержание разговора. Мы с удовольствием прослушаем "мифический разговор".

Господа, займитесь уже своими делами и рекратите выдумывать столь откровенные нелепости.
ответить | ответить с цитированием
11.12.2010 19:34:55
Лиля
Лиля

пожаловаться

Уважаемый Цвет Диванов!Очень хотелось бы знать как Вас зовут и какую должность вы занимаете в компании!И кто дал Вам право,не разобравшись в ситуации,оскорблять меня,обвинив во лжи и глупости?Если вы во всех жалобах ТАК РАЗБИРАЕТЕСЬ,тогда никудышный из Вас руководитель.А,как известно,какое начальство,такие и работники.Могу подписаться под каждым написанным мною словом,и поручиться,что все описанное-правда!И как только прийдет распечатка о тел. переговорах за ноябрь,обязательно укажу дату и время звонка в вашу единую справочную.Мне не терпится узнать,как вы будете отмазываться после указанной информации.Так что ждем квиток!Продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием
12.12.2010 10:44:02
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Лиля, Вы извините, но общаться с Вами в Ваше тоне мы не будем, да и разбираться нам абсолютно не в чем и незачем.

Вы не являетесь нашим покупателем, нас не связывали никогда никаие договорные отношения и ни о каком обмане речи нет и не может быть.

И Вам никто не давал право оскорблять нашу компанию.

В Волгограде множество магазинов мебели. В любом из них Вы с лёгкостью найдёте огромное количество моделей диванов.

Есть люди, которым посто хочется продуцировать негатив на пустом месте ..
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 0:24:50
Лиля
Лиля

пожаловаться

А почему Вы не представились?Ведь Вы уже поняли,что все описанное мной-правда.И разговор со справочной отнюдь не"мифический",как вы его назвали.И Вы побоялись:ведь после предоставления мною даты звонка,нужно будет что-то ответить.А что тут ответишь...Мне только непонятно:это вы своих лживых сотрудников так рьяно защищаете или вы свято уверены,что я лгу,а у вас работают исключительно честные люди?И я не уверена,что вы не обычный работник.Потому как мудрый руководитель сначала разбирается в ситуации,а не поливает грязью несостоявшегося покупателя.Да это же уму непостижимо!Два месяца просить магазин продать мне диван!!!Да это вы должны бегать за нами,покупателями,и умалять,чтобы мы остановили свой выбор на вас!!!Но в одном,вы,несомненно,правы.В Волгограде множество магазинов мебели.И я искренне советую покупателям:ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОЙ,КРОМЕ ЦВЕТА ДИВАНОВ!!!Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!
ответить | ответить с цитированием
13.12.2010 13:24:05
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 13.12.2010 0:24:50
цитата:
Ведь из данной переписки сразу видно как они относятся к нам,покупателям!


Что видно из данной переписки - я уже озвучил выше.

А как мы относимся к нашим покупателям можно понять, почитав этот форум.

Если Вам становится легче от бессмысленного тиражирования бессмысленного негатива на пустом месте - можете продолжать это делать.
Своё отношение к описанной Вами истории мы уже высказали.
Мы не комментируем нелепости и не тратим на них своё время)

Бывает же такое)
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 10:11:49
Лиля
Лиля

пожаловаться

А представиться Вы не решились...
ответить | ответить с цитированием
15.12.2010 15:33:06
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Мы постоянно присутствуем на этом сайте уже на протяжении года и не оставили без внимания/ответа/решения ни одно сообщение в этом разделе.

Это наше лучшее представление.
Наша помощь покупателям со всей страны здесь. Это не наша обязанность - это дополнительная услуга от нашей компании, которую мы не обязаны предоставлять и делаем мы это по доброй воле.

ПРедставлялись мы здесь неоднократно - Служба внутреннего контроля компании "Цвет Диванов" (Москва).

Этого представления достаточно для общения на форуме.
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин.
Никто такого права Вас не лишал.

Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях.
Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.
Мы решаем реальные проблемы реальных покупателей.
ответить | ответить с цитированием
19.12.2010 14:06:39
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 15.12.2010 15:33:06
цитата:
Хотите официального общения - обращайтесь письменно в магазин. Никто такого права Вас не лишал. Хотите поболтать "о жизни и представлениях" - делайте это в социальных сетях. Мы здесь не для того, чтобы развлекать скучающих прохожих.


Официального общения с вашей справочной службой нам хватило.А так же хватило и официальной лжи вашего работника,что диван,якобы,отправили обратно в Москву.Во-первых:почему"обратно" в Москву,если он пришел с фабрики,находящейся в Нижнем Новгороде!? Во-вторых:какой нормальный предприниматель будет увозить на склад товар,если на него есть покупатель?Вырисовывается следующая картина:кто-то подмазал продавца денежкой,и ему продали диван,обещанный нам.Кстати в салоне стоит сейчас "Гейша" и стоит она 15900 руб.А нам обещали диван,стоимостью 11800 руб.Чувствуете разницу!!! 4000 руб!!! ТАК ВОТ!!!Не надо развлекать скучающих прохожих,и не мешайте людям узнавать правду о Цвете Диванов!!!И когда я просила представиться,имела в виду ИФО и должность конкретного человека,ведущего со мной переписку.Сохраняете инкогнито?
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 15:09:59
Лиля
Лиля

пожаловаться

Здравствуйте,Цвет диванов!Как и обещала в начале нашего с вами общения,сообщаю вам день нашего звонка в вашу справочную.Это было 3 ноября 2010 года,во второй половине дня(время в распечатке не указано,но,насколько помню это было ближе к вечеру)Звонок был совершен моим мужем из г.Волжского по номеру 51-18-...(из понятных соображений последние цифры указывать не буду)Суть беседы сводилась к просьбе помочь приобрести диван "Гейша",понравившейся нам расцветки,так как за 2 месяца ожидания мы никак не приблизились к своей цели.Управляющий вашего Волжского салона нам отказывался продать данный диван,мотивируя это тем,что ему нечего выставить на экспозицию вместо него.Через некоторое время после разговора с Москвой,в этот же вечер мужу на сотовый перезвонила продавец из салона и сказала,что "звонили из Москвы и сказали передать Вам,что диван отправили обратно в Москву" Теперь вы можете проверить все сами.Данные у Вас есть. А дальше уж ваше дело,что делать.
ответить | ответить с цитированием
23.12.2010 21:01:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Лиля, 23.12.2010 15:09:59
цитата:
А дальше уж ваше дело,что делать.


Уважаемая Лил, я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.

Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.

По отношению к Вам никакие правила торговли нарушены не были, разбираться нам не в чем. Никаких нарушений со стороны продавцов мы не видим.

Всего доброго, с Наступающим!

С уважением, Цвет Диванов (Москва)
ответить | ответить с цитированием
24.12.2010 2:52:09
Сергей
Сергей

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
я предлагаю закрыть данную тему, потому, что её обсуждение абсолютно бессмысленно.


Предлагаю закрыть, наконец, цветное представительство на данном ресурсе, потому что его присутствие здесь абсолютно бессмысленно. Пусть цветной диван рекламирует свою жуликоватую лавочку на своем сайте.
ответить | ответить с цитированием
26.12.2010 1:02:16
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.

ответить | ответить с цитированием
02.01.2011 0:54:48
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 26.12.2010 1:02:16
цитата:
Предлагаем убрать из нашего раздела бесконечные истерики наших фанатов-конкурентов.


Это я - ваш"конкурент"!!! Предлагаю всем, кто недоволен этой шарашкиной конторой, сразу подписываться "КОНКУРЕНТАМИ", потому как они все равно болеют манией преследования. ЭТО УЖЕ СМЕШНО!
ответить | ответить с цитированием
08.01.2011 18:27:41
Лиля
Лиля

пожаловаться
Цвет Диванов, 23.12.2010 21:01:16
цитата:
Наши магазины не продают готовые диваны с экспозицией. Если продавцы и руководство магазина продаёт какие-то модели "с пола" то это их добрая воля и нарушение наших правил.


Это ложь!!!На диване,стоящем на экспозиции стоял ценник 11800р.Но нам объяснили,что это цена конкретно этого дивана,и что при заказе другого дивана он будет стоить 12500р.ОПЯТЬ ЦД ЛЖЕТ!
ответить | ответить с цитированием
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Наталия
  • Сотрудники Компании
  • Янина



  • Эльдорадо закрыть надо!

    Да... как пи многие другие говорят - ЭЛЬДОРАДО самый ужасный магазин. Вчера купила телефон NOKIA 5610... везде он стоит 15000, а у них около 11000... повелась, купила, на вид очень хороший телефон, качественная коробка, все функции работают. По приезду домой выясняется, что одна кнопка скрипит и при воспроизведении радио, плеера, любой музыки раздоются разли..... ›››
    Супер магазин

    Привет народ я хочу поделиться мнением об одном замечательном магазине под названием ДЕКАТЛОН. Он огромен Там просто есть все для занятия спортом Есть великолепный стол информации который дает все ответы на ваши вопросы Короче там классно даже просто пройтись по нему и посмотреть. Я раньше и недумала что бывает такое колличества товара для спорта и ценны..... ›››
    Докапаться до столба

    Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех..... ›››
    Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019