новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Детский мир с 2 декабря 2019 г.


Детский комод


войти или зарегистрироваться


Детский мир. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.06.2011 23:08:27

жалоба
просмотров: 3528
комментариев: 8

покупатель

пожаловаться

Детский комод

здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!!

Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:

имя:
e-mail:

26.06.2011 13:08:44
Елена
Елена

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 13:04:40
Dan
Dan

пожаловаться
Елена, 26.06.2011 13:08:44
цитата:
А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки


Вообще-то "покупатель", как я понял, хотел вернуть комод, когда магазин еще работал, а не стучался в закрытые двери. Таким образом, магазин обязан был рассмотреть претензию покупателя!!!
Процедура возврата товара:
1. Покупатель пишет заявление о возврате (в среднем, 3 минуты, если у покупателя все в порядке со зрением и "чистописанием" ).
2. Управляющий или ст. менеджер магазина принимает завление (1 минута, если дефект очевиден и отсутствует вероятность порчи товара по вине покупателя).
3. Возврат денег (1-2 минуты).

Итого 5-6 минут!!! Так что можно было бы и задержаться, при условии, что дефект был не по вине покупателя, а персонал магазина когда продавал комод не увидел, что товар бракованный.

Елена, Ваши высказывания некорректны. Надеюсь, Вы не работаете в магазине "Детский мир", т.к. персонал магазина, с таким отношением к покупателям как у Вас, портит имидж сети "Детский мир", также как и неправомерные действия охраны.

Уважаемый, покупатель!
Если хотите, чтобы были приняты меры, нужно не здесь писать (при всем уважении к ресурсу "одношопники ), а:
звонить на бесплатный номер 8 (800) 333-00-00
и/или
написать жалобу на сайте: http://www.detmir.ru/feedback/
и/или
написать жалобу в книге жалоб магазина.
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 1:19:15
Екатерина
Екатерина

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 3:11:04
покупатель!!!
покупатель!!!

пожаловаться
Екатерина, 16.08.2011 1:19:15
цитата:
мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!


Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 17:21:32
Вика
Вика

пожаловаться

Возврат вам, конечно, должны были оформить, тут уж правда на вашей стороне. Но чисто по-человечески припереться за 5 минут до закрытия с возвратом, - означает создать всем сотрудникам магаза геморрой. Ну, а с другой стороны, не специально же вы поджидали у магазина конца рабочего дня, и за 5 минут реально можно сделать очень много Так что, мужчина с комодом прав, сотрудники виноваты. Бывает. Вымазать их в дегте, обвалять в перьях, - и на кол гадов!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 23:09:25
опять я
опять я

пожаловаться

Респект вам виктория ))
ответить | ответить с цитированием
01.02.2012 1:57:23
Светлана
Светлана

пожаловаться
покупатель!!!, 16.08.2011 3:11:04
цитата:
Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!


Леща бы он отвесил там бы и остался лежать. под своим комодом)
ответить | ответить с цитированием
07.02.2012 15:19:23
Энни
Энни

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


Обязаны были пустить и сделать возврат.
Мне в этом магазине, как-то, в 20.00 не хотели делать возврат. Рассказывали, что старшего нет, потом, что старший кассир сдает инкассацию и т.д. Ничего, сделали как миленькие. Благо сама работаю в торговой компании и знаю что, и как. У нас, за такое отношение, быстро бы всех уволили.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
rifaximin 200mg read imitrex 50mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Мария Flv



  • Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019