новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Детский мир с 12 октября 2018 г.


Детский комод


войти или зарегистрироваться


Детский мир. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.06.2011 23:08:27

жалоба
просмотров: 3182
комментариев: 8

покупатель

пожаловаться

Детский комод

здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!!

Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:

имя:
e-mail:

26.06.2011 13:08:44
Елена
Елена

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 13:04:40
Dan
Dan

пожаловаться
Елена, 26.06.2011 13:08:44
цитата:
А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки


Вообще-то "покупатель", как я понял, хотел вернуть комод, когда магазин еще работал, а не стучался в закрытые двери. Таким образом, магазин обязан был рассмотреть претензию покупателя!!!
Процедура возврата товара:
1. Покупатель пишет заявление о возврате (в среднем, 3 минуты, если у покупателя все в порядке со зрением и "чистописанием" ).
2. Управляющий или ст. менеджер магазина принимает завление (1 минута, если дефект очевиден и отсутствует вероятность порчи товара по вине покупателя).
3. Возврат денег (1-2 минуты).

Итого 5-6 минут!!! Так что можно было бы и задержаться, при условии, что дефект был не по вине покупателя, а персонал магазина когда продавал комод не увидел, что товар бракованный.

Елена, Ваши высказывания некорректны. Надеюсь, Вы не работаете в магазине "Детский мир", т.к. персонал магазина, с таким отношением к покупателям как у Вас, портит имидж сети "Детский мир", также как и неправомерные действия охраны.

Уважаемый, покупатель!
Если хотите, чтобы были приняты меры, нужно не здесь писать (при всем уважении к ресурсу "одношопники ), а:
звонить на бесплатный номер 8 (800) 333-00-00
и/или
написать жалобу на сайте: http://www.detmir.ru/feedback/
и/или
написать жалобу в книге жалоб магазина.
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 1:19:15
Екатерина
Екатерина

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 3:11:04
покупатель!!!
покупатель!!!

пожаловаться
Екатерина, 16.08.2011 1:19:15
цитата:
мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!


Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 17:21:32
Вика
Вика

пожаловаться

Возврат вам, конечно, должны были оформить, тут уж правда на вашей стороне. Но чисто по-человечески припереться за 5 минут до закрытия с возвратом, - означает создать всем сотрудникам магаза геморрой. Ну, а с другой стороны, не специально же вы поджидали у магазина конца рабочего дня, и за 5 минут реально можно сделать очень много Так что, мужчина с комодом прав, сотрудники виноваты. Бывает. Вымазать их в дегте, обвалять в перьях, - и на кол гадов!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 23:09:25
опять я
опять я

пожаловаться

Респект вам виктория ))
ответить | ответить с цитированием
01.02.2012 1:57:23
Светлана
Светлана

пожаловаться
покупатель!!!, 16.08.2011 3:11:04
цитата:
Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!


Леща бы он отвесил там бы и остался лежать. под своим комодом)
ответить | ответить с цитированием
07.02.2012 15:19:23
Энни
Энни

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


Обязаны были пустить и сделать возврат.
Мне в этом магазине, как-то, в 20.00 не хотели делать возврат. Рассказывали, что старшего нет, потом, что старший кассир сдает инкассацию и т.д. Ничего, сделали как миленькие. Благо сама работаю в торговой компании и знаю что, и как. У нас, за такое отношение, быстро бы всех уволили.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
rifaximin 200mg read imitrex 50mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • ОБИ Россия
  • Alex
  • Doooh
  • Mrheavy
  • Алекс
  • Елена
  • Николай
  • Олег
  • Роман



  • Похвала с ложкой дегтя

    Замечательный магазин. С момента открытия Меги в Ростове на дону часто его посещаем. С начала он нас отпугнул высокими ценами, но потом (очень оперативно) те, кому положено среагировали. Цены явно конкурируют с Метро, находящемся недалеко, а пропусков никаких не надо! Однако есть ложка дегтя - перед новым годом Ашан стал неинтересен ценами и большими очередя..... ›››
    С приветом из САМАРЫ

    Случилось ужасное!!! Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно.К величайшему сожалению отправились в Медиа Маркт (г. САМАРА ). После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст..... ›››
    Кассиры без медицинской книжки и без гражданства

    Представляете я тут недавно узнал не скажу от каких источников но это точно, что большая часть кассиров так называемых ТИМ групп которые работают на кассах Реала сигнальном работают без медицинского осмотра и почти не у кого нет медицинской книжки!!! и это ещё не всё! Почти все эти кассиры не являются гражданнами Росии!!! Как такое может быть??? Допустимо ли..... ›››
    Развод со скидками

    Обходите этот магазин стороной. У них теперь новые бонусные предложения! А это значит что ВАС хотят опять обмануть!!! У нас на руках оказались купоны на скидку на сумму 800 рублей. В купоне четко сказано, что скидка не распространяется ТОЛЬКО на CD и DVD диски с записью, а также на оплату услуг мобильной связи. Так вот, когда мы пришли в этот "чудесный" маг..... ›››
    Покупатель всегда прав....

    Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: "У вас куры гриль есть?" продавец: "есть" покупатель: "2 шт. взвесте пожалуйста" продавец недоумевая, шутя: "сейчас, кробку только открою" покупатель (серьезно): "а вы что, их в коробке держите?!?!" продавец (в полной растеряности): "да" покупатель: "а за чем?" продавец:..... ›››
    IKEA

    Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлени..... ›››
    Ашан

    В Ашане делаем покупки двараза в месяц. До этого никаких нареканий не было. Но во время последней поездки я получила свою ложку дегтя! Дело было так. Я искала стиральный порошок. Того что мне надо было, конечно же уже не было в наличии. Я расстроилась и собралась было идти дальше , как вдруг обнаружилась одна пачка на третей полке. К сожалению природа не ода..... ›››
    Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018