новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Детский мир с 11 января 2019 г.


Детский комод


войти или зарегистрироваться


Детский мир. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.06.2011 23:08:27

жалоба
просмотров: 3301
комментариев: 8

покупатель

пожаловаться

Детский комод

здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!!

Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:

имя:
e-mail:

26.06.2011 13:08:44
Елена
Елена

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки
ответить | ответить с цитированием
11.07.2011 13:04:40
Dan
Dan

пожаловаться
Елена, 26.06.2011 13:08:44
цитата:
А вы сами хотели бы задерживаться из-за кого-то на работе? люди по 12ч работают, и должны еще сверх этого что-ли сидеть на работе только потому, что вам было удобно прийти к ним за 5 минут до закрытия? неужели не понятно, что процедура возврата/обмена товара - дело не 1 минуты, нельзя было подойти пораньше, или на след. день? логика у вас конечно железная, что транспорт до 24 ч работает И ЧТО С ЭТОГО???? Дежурные маршрутки и в 4 ч утра наверное ездят, и как это связано с тем, что вы желаете, чтобы люди из-за вас задерживались? Люди, я с вас в шоке, какие же есть эгоисты все-таки


Вообще-то "покупатель", как я понял, хотел вернуть комод, когда магазин еще работал, а не стучался в закрытые двери. Таким образом, магазин обязан был рассмотреть претензию покупателя!!!
Процедура возврата товара:
1. Покупатель пишет заявление о возврате (в среднем, 3 минуты, если у покупателя все в порядке со зрением и "чистописанием" ).
2. Управляющий или ст. менеджер магазина принимает завление (1 минута, если дефект очевиден и отсутствует вероятность порчи товара по вине покупателя).
3. Возврат денег (1-2 минуты).

Итого 5-6 минут!!! Так что можно было бы и задержаться, при условии, что дефект был не по вине покупателя, а персонал магазина когда продавал комод не увидел, что товар бракованный.

Елена, Ваши высказывания некорректны. Надеюсь, Вы не работаете в магазине "Детский мир", т.к. персонал магазина, с таким отношением к покупателям как у Вас, портит имидж сети "Детский мир", также как и неправомерные действия охраны.

Уважаемый, покупатель!
Если хотите, чтобы были приняты меры, нужно не здесь писать (при всем уважении к ресурсу "одношопники ), а:
звонить на бесплатный номер 8 (800) 333-00-00
и/или
написать жалобу на сайте: http://www.detmir.ru/feedback/
и/или
написать жалобу в книге жалоб магазина.
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 1:19:15
Екатерина
Екатерина

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 3:11:04
покупатель!!!
покупатель!!!

пожаловаться
Екатерина, 16.08.2011 1:19:15
цитата:
мужчина, а вы не думали, что склад реально был закрыт и компьютеры выключены??? вы бы даже за 5 минут не успели бы написать заявление о возврате. а охранники молодцы, потому что народ у нас тупой. им говоришь закрыто, они не понимают. в чем же они виноваты. кто бы интересно делал вам возврат??? придти на след. день не судьба? ВЕДЬ ТРАНСПОРТ ДО 24 РАБОТАЕТ? вы не знаете всю кухню и требуете. магазин работает до 9, а именно пару несчастных продавцов и последний кассир и они то уж точно не имеют никаких полномочий делать вам возврат!!!!!


Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 17:21:32
Вика
Вика

пожаловаться

Возврат вам, конечно, должны были оформить, тут уж правда на вашей стороне. Но чисто по-человечески припереться за 5 минут до закрытия с возвратом, - означает создать всем сотрудникам магаза геморрой. Ну, а с другой стороны, не специально же вы поджидали у магазина конца рабочего дня, и за 5 минут реально можно сделать очень много Так что, мужчина с комодом прав, сотрудники виноваты. Бывает. Вымазать их в дегте, обвалять в перьях, - и на кол гадов!!!!
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 23:09:25
опять я
опять я

пожаловаться

Респект вам виктория ))
ответить | ответить с цитированием
01.02.2012 1:57:23
Светлана
Светлана

пожаловаться
покупатель!!!, 16.08.2011 3:11:04
цитата:
Уважаемый товарищ или как вас такое вы грубое существо как таких свет держит? не понимаю! Я значит возврат день в День мне не должны делать а я должен носиться по всей москве с этим комодом!! так? ВЫ наверное школу окончили в 7 класе после этого забыли мозги гдето!!!!! много грубите!!! и в продаже не работали !!! должен!!!! даже обязан остоватьбся старший всегда!!! проблема должна решаться на месте магазин всёже не для красоты!!!!!!!!!!! подумайте зачем тогда работать ?? а? довайте все в носу ковырять чо деньги и так капают !!! так ведь. Зачем работать! Уезжайте в тундру в горы и живите в своё удовольствие!!! а раз вы в москве и в магазине ОСОБЕННО то вам придётся !!!!!!!!!! ТАК КАК ПОЛОЖЕНО!!!! А нехочу не буду в лицо-бы вы мне так сказали я вам леща-бы взвесил хорошего научитесь уважать других!!!! ИСТЕРИЧКА И ИГОИСТКА!!!!


Леща бы он отвесил там бы и остался лежать. под своим комодом)
ответить | ответить с цитированием
07.02.2012 15:19:23
Энни
Энни

пожаловаться
покупатель, 25.06.2011 23:08:27
цитата:
здравствуйте !! Я в торговом центре «Щёлково» 25 Июня 2011года в приобрёл детский комод в сети магазинов «Детский мир» патом зашёл в соседний павильон и обнаружил что детский комод с дефектом! Вернулся обратно в 20:55 по московскому времени!!! Когда зашёл охрана начала выгонять и говорить что не работают мы объяснили всю ситуацию чек имеется на руках паспорт если он так нужен день в день возврата ,или что бы обменяли на аналогичный товар, в тот момент касса не была ещё снята так как там покупала девушка что-то. Я его даже не распаковывал так как он в полиэтиленовой плёнке! В итоге мне сказали что склад закрыт приходите завтра . Меня слушать там не кто не стал :на то что я просил вежливо администратора или старшего кассира менеджера!!! В итоге !К тощему Охраннику подошёл второй более крупный с усами и начал говорить что ему надо закрывать магазин и Я ему тоже так же объяснил что происходит без грубостей !!! В итоге он представился старшим охранником по магазину и начал меня выталкивать и грозиться расправой властей!! Так как он не имеет прав даже трогать ни кого потому что не в полиции работает и ему не кто грубую силу не применял!! Пожалуйста примите меры на счёт персонала и охраны!(Я понимаю что всем охота домой!!! Но рабочий день-то не окончен и транспорт работает до 24 часов а не до 21 часа!!!)


Обязаны были пустить и сделать возврат.
Мне в этом магазине, как-то, в 20.00 не хотели делать возврат. Рассказывали, что старшего нет, потом, что старший кассир сдает инкассацию и т.д. Ничего, сделали как миленькие. Благо сама работаю в торговой компании и знаю что, и как. У нас, за такое отношение, быстро бы всех уволили.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
rifaximin 200mg read imitrex 50mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • jk196
  • Администрация Hoff
  • Мальчик кассир



  • Непрофессионализм

    Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В..... ›››
    Жалоба на условия работы

    Уважаемая Администрация магазина "Карусель" г. Дмитрова. Я работаю в Вашем магазине не так давно. Устраивалась на работу с графиком 2/2, а работаю всё больше 3/1. Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково..... ›››
    Противоправные дейстия со стороны охраны

    Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине "РАМСТОР" на станции метро спортивная. Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов. После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не..... ›››
    ужасный магазин

    Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт. Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: продавцов в отделе не найдешь, ценников на товарах нет, посетители подходят с вопросами ко мне, очень зляться, ругаются, что не у кого спросить, ничего не понятно. Если продавец и появляется вдруг, то отвечает с таким л..... ›››
    Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    Не поверю

    Еще году в 2004-м "М.Видео" считалось эталонной сетью магазинов электроники. Качественное обслуживание и грамотнная консультация был их конек и покупателей цены особо не смущали тем более товары там были на любой кошелек по цене, реже по качеству... Сейчас же заходя в некогда "фешенебельный" магазин начинаешь чувствовать себя посетителем всем известной "помо..... ›››
    Прохвосты

    24 марта 2009 года в магазине МИР в центре СемьЯ г. Уфа знакомый купил коммуникатор HTC 3450. Продавцы уверили, что в аппарате есть GPS. Он привез его мне для установки софта, и я обнаружил, что GPS отсутствует. На следующий день поехали в магазин, я спросил у другого продавца, есть ли в аппарате GPS, на что получил утвердительный ответ. Скорее всего, не..... ›››
    Профсоюз в МЕТРО

    В сети Украинского МЕТРО действует независимый профсоюз "Захыст праци"- защита труда. Администрация пыталась его уничтожить, но не получилось, даже увольняли председателя профсоюза, потом восстановили. Создали альтернативный карманный профсоюз и с его помощью тормозят принятие коллективного договора. Возглавил альтернативный профсоюз нанятый админнистрацией ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019